Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại VINALINK

LỜI MỞ ĐẦU Sau 20 năm thực sách đổi kinh tế thị trƣờng đƣợc hình thành VN có tốc độ tăng trƣởng cao so với khu vực Việc gia nhập khu vực Mậu dịch tự với nƣớc ASEAN (1995), ASEM (1996), APEC (1997), bình thƣờng hố quan hệ với Hoa Kỳ, gia nhập WTO (2006), đầu tƣ nƣớc vào VN mở thời kỳ mới, tạo nhiều hội phát triển cho kinh tế nƣớc ta, có dịch vụ logistics Giao nhận vận tải hàng hòa đƣờng biển khâu quan trọng dịch vụ logistic.Trong bn bán quốc tế, ¾ khối lƣợng hàng hóa đƣợc giao nhận vận chuyển đƣờng biển Đặc biệt Việt Nam quốc gia có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển vận tải biển nhƣ: Nƣớc ta có bờ biển dài, có biên giới với Trung Quốc, Lào, Campuchia; với hệ thống sơng ngịi chằng chịt hệ thống đƣờng dọc theo đất nƣớc;lại nằm vị trí nhƣ lan can nhìn biển…thì việc phát triển vận tải biển tất yếu Song song với thuận lơi nhũng thách thức khơng nhỏ nghành logistic ta non trẻ so với giới, sở vật chất nghèo nàn lạc hậu doanh nghiệp logistic Việt Nam lại chịu sức ép lớn từ doanh nghiệp nƣớc Tuy nhƣng bối cảnh logistic giới Việt Nam năm gần phát triển sôi động giao nhận vận tải hàng hóa đƣờng biển ta cịn tiềm nằng Vì tính chất quan trọng nên em nghiên cứu lựa chọn đề tài: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa đường biển cơng ty cổ phần giao nhận vận tải thương mại VINALINK LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập em gồm: - LƠI MỞ ĐẦU - NỘI DUNG: + Chƣơng I: Giới thiệu công ty cổ phần gioa nhận vận tải thƣơng mại VINALINK + Chƣơng II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa đƣờng biển cơng ty + CHƢƠNG III: Phƣơng hƣớng, giải pháp số kiến nghị để nâng cao khả cạnh tranh công ty - KẾT LUẬN Do trình độ cịn hạn chế, kinh nghiệm làm việc chƣa nhiều, quỹ thời gian nghiên cứu eo hẹp nên khó tránh khỏi thiếu xót Rất mong đóng góp ý kiến nhận xét thầy, cô giáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG CHƢƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ THƢƠNG MẠI VINALINK I Sƣ đời phát triển công ty 24/6/99 Bộ trƣởng Bộ thƣơng mại ban hành định số 0776/1999- QĐBTM phê duyệt phƣơng án cổ phần hố phận DNNN Vinatrans, chuyển xí nghiệp Đại lý vận tải gom hàng thành công ty cổ phần giao nhận vận tải thƣơng mại, tên giao dịch Vinalink 01/9/99 cơng ty thức hoạt động theo tƣ cách pháp nhân đăng ký với sở kế hoạch Đầu tƣ TP.HCM ngày 31/7 Loại hình doanh nghiệp : Cơng ty cổ phần Trụ sở chính:145-147 Nguyễn Tất Thành,Quận 4, Tp.HCM Ngày thành lập :16/07/1999 Là hội viên của: -VCCI -VIFFAS -FIATA -AMSA *Vinalink HaNoi Trụ sở: tầng 11 cao ốc 14 láng Hạ, Quận Ba Đình Cơng ty cổ phần giao nhận vận tải thƣơng mại - tên giao dịch Vinalink thức hoạt động từ ngày 01/09/1999 Trong trình hình thành phát triển trải qua số kiện Năm 1978: Công ty Vietrans Saigon (nay Vinatrans ) nhận bàn giao đƣa vào khai thác khu kho hàng 145 Nguyễn Tất Thành,phƣờng 13, Quận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Năm 1981: Công ty Vietrans Saigon (nay Vinatrans ) nhận bàn giao đƣa vào khai thác khu kho văn phòng 147 Nguyễn Tất Thành, phƣờng 13, Quận Kể từ 11/1981 Khu kho văn phòng 145 - 147 Nguyễn Tất Thành đƣợc thống khai thác kinh doanh bảo quản hàng hoá đơn vị kho 145 với quy mơ diện tích 16 000 m2, diện tích kho kiên cố 10 000 m2 năm 1993: Công ty Vietrans Saigon ( Vinatrans ) thành lập phòng đại lý Hapag - Lloyd với tên giao dịch Vinalink, nhiệm vụ chủ yếu làm đại lý cho hãng tàu Hapag - Lloyd (Đức) Năm 1995: Cơng ty Vinatrans đƣa tồ nhà văn phịng 147 Nguyễn Tất Thành với quy mơ lầu với diện tích sử dụng gần 2000 m2 vào sử dụng Năm 1996: Công ty Vinatrans đăng kí đƣợc cục sở hữu cơng nghiệp cấp GCNĐKNHHH cho tên giao dịch thƣơng mại công ty, có tên Vinalink, Vinconsol Các GCNĐKNHHH đƣợc chuyển nhƣợng cho công ty cổ phần Vinalink có hiệu lực đến năm 2015 Năm 1998: Cơng ty Vinatrans thành lập xí nghiệp Đại lý vận tải gom hàng với tên giao dịch Vinconsol Năm 1999: - 24/6 Bộ trƣởng Bộ thƣơng mại ban hành định số 0776/1999- QĐBTM phê duyệt phƣơng án cổ phần hố phận DNNN Vinatrans, chuyển xí nghiệp Đại lý vận tải gom hàng thành công ty cổ phần giao nhận vận tải thƣơng mại, tên giao dịch Vinalink - 01/9 Cơng ty thức hoạt động theo tƣ cách pháp nhân đăng ký với sở kế hoạch Đầu tƣ TP.HCM ngày 31/7 Năm 2000: - 07/3 Vinalink gia nhập Hiệp hội Giao nhận kho vận Việt nam VIFFAS LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - 05/4 Vinalink trở thành hội viên Phịng thƣơng mại Cơng nghiệp Việt Nam VCCI - 24/6 Tổ chức đánh giá quốc tế DNV( Na uy ) chứng nhận Vinalink thực hệ thống quản trị chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9002, ISO 9001:2 Năm 2001: - 01/01 Phòng Giao nhận hàng hàng khơng đƣợc thành lập thức hoạt động văn phịng A8 Trƣờng Sơn, Q.Tân bình, sau chuyển 44 Trƣờng Sơn, Q.Tân bình -01/9 Phịng Logistics đƣợc thành lập thức hoạt động Năm 2002: -Vianlink gia nhập Hiệp hội giao nhận quốc tế FIATA Năm 2003: -Tháng Vinalink góp vốn trở thành bên phía Việt nam cơng ty liên doanh vận tải Việt - Nhật (Konoike Vina) -Tháng 8: Thủ tƣớng phủ tặng khen cho cơng ty, Chủ tịch nƣớc thƣởng Huân chƣơng Lao động hạng ba cho Ban giám đốc công ty -Tháng 10: Vinalink Freight Consolidators Pte.Ltd (Singapore) thành lập công ty liên doanh đại lý vận chuyển FC (Vietnam) chuyên kinh doanh dịch vụ đại lý cho hãng hàng không quốc tế nhƣ British Airways, Roy Brunei Airlines Năm 2004: -Văn phịng cơng ty khu cơng nghiệp Việt Nam- Singapore (Bình Dƣơng) thức hoạt động Tháng 9, cơng ty kỷ niệm năm hoạt động đón nhận huân chƣơng Lao động hạng ba Chủ tịch Nƣớc thƣởng thành tích xuất sắc năm 1999-2003 góp phần vào nghiệp xây dựng bảo vệ tổ quốc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -11/10 Tổng cục hải quan cấp phép thành lập Kho ngoại quan Vinalink 145 Nguyễn Tất Thành Tháng 12 Kho ngoại quan Vinalink tiếp nhận lô hàng khách hàng Schneider Electric Overseas Asia Pte.Ltd -Tháng 12, Vinalink tham gia thành lập Công ty TNHH thành viên vận tải ô tô V-Truck Năm 2004 : -01/01 Chi nhánh cơng ty Hà Nội thức hoạt động số Bích Câu,Q.Đống Đa Năm 2005: -01/08 Công ty TNHH RCL (Việt Nam)- Công ty liên doanh Vinalink (45% vốn), SGN hãng tàu Hapag-Lloyd (Đức) thức hoạt động -15/9 Bộ Giao thơng vận tải cấp phép kinh doanh vận tải đa phƣơng thức cho Vinalink Năm 2006: -01/01 Vinalink Hanoi chuyển tầng 11 cao ốc 14 Láng Hạ, Q.Ba Đình -Từ tháng triển khai hoạt động dịch vụ giao nhận, bảo quản, phân phối thiết bị cho khách hàng địa điểm Sóng Thần (Bình Dƣơng) -Từ 04/09 thức triển khai dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa-Vinalink Express -23/9 đoàn CBNV Trung Quốc, lần trực tiếp thực dịch vụ giao nhận vận chuyển di dời nhà máy từ nƣớc Việt Nam Cùng với đối tác nƣớc ngồi liên doanh thành lập :Cơng ty liên doanh TNHH Freight Consolidators (Việt Nam), công ty liên doanh TNHH RCL (Việt Nam),công ty liên doanh TNHH Hapag-Lloyd (Việt Nam) -Là cổ đông nhiều công ty cổ phần TNHH nhiều thành viên hoạt động lĩnh vực khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vinalink công ty giao nhận đƣợc cấp chứng hệ thống quản lý chất lƣợng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 với sách chất lƣợng cung cấp dịch vụ với chất lƣợng tốt lợi ích khách hàng II.Cơ cấu tổ chức máy Cơ cấu tổ chức hệ thống bao gồm nhiều phận, phận có mối quan hệ chặt chẽ đƣợc phân thành khâu, cấp quản lý chức quyền hạn định nhằm thực mục tiêu công ty Sơ đồ tổ chức máy (trang bên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ban Giám Đốc Giám đốc điều hành Phó Giám Đốc Kế tốn Trƣởng Khối Hành ChínhQuản Trị Khối Kinh Doanh Phịng Đại Lý Vận Tải &Gom Hàng Giao Nhận Đại lý tàu biển Phịng Giao nhận Hàng khơng Phũng logistic Chi nhánh Hà Nội Dịch vụ lƣu kho bảo quản hàng hoá Văn Phịng Bình Dƣơng Kế tốn tài Hành nhân Quản trị thông tin Quản lý chất lƣợng Sơ đồ 2.1.Sơ đồ tổ chức máy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhìn vào sơ đồ ta thấy Cơng ty lựa chọn cho mơ hình tổ chức theo cấu trực tuyến- chức Mơ hình vừa đảm bảo đƣợc tính thống quản lý, đảm bảo đƣợc chế độ thủ trƣởng chế độ trách nhiệm, vừa chuyên môn hoá đƣợc chức năng, tận dụng đƣợc lực đội ngũ chuyên gia giảm bớt công việc cho ngƣời lãnh đạo, cụ thể là: Ban giám đốc gồm cú: Giám đốc, Phó giám đốc, Kế toán trƣởng ,và khối : khối kinh doanh khối hành chính- quản trị Vinalink Hanoi thực tổ chức quản lý theo chế độ thủ trƣởng nên: Đứng đầu công ty ngƣời lãnh đạo cao nhất, ngƣời chịu trách nhiệm toàn diện trƣớc ban lãnh đạo, trƣớc pháp luật tồn cơng nhân viên hoạt động sản xuất- kinh doanh công ty + Ban giam đốc gồm cú Giám đốc điều hành: có nhiệm vụ định chủ trƣơng, chƣơng trình kế hoạch biện pháp cơng tác công ty, lãnh đạo điều hành đơn vị hồn thành nhiệm vụ trị nộp ngân sách nhà nƣớc đầy đủ Tổ chức sử dụng có hiệu lao động, vật chất kỹ thuật, vật tƣ tài sản, bảo toàn phát triển nguồn vốn kinh doanh Giám đốc có quyền tuyển dụng, đề bạt, cách chức, cho việc, kỷ luật, tăng lƣơng CBCNV tồn cơng ty Ký kết hợp đồng kinh tế sản xuất-kinh doanh, ký kết kế hoạch thống kê, báo cáo, giao dịch đào tạo bồi dƣỡng chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho CBCNV Phó giám đốc: Giúp giám đốc đạo điều hành trực tiếp số lĩnh vực cơng tác số phịng ban, chi nhánh, xƣởng thuộc công ty chịu trách nhiệm kết cơng tác đƣợc giao Khi giám đốc vắng, phó giám đốc thay mặt giám đốc giải công LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com việc chung công ty phải báo cáo lại Giám đốc việc giải giám có mặt Chỉ đạo trực tiếp cơng tác trị tƣ tƣởng phòng kinh doanh tổ sản xuất quản lý theo mơ hình tổ chức gọn nhẹ, hiệu quả, đại, có lãi theo pháp luật, đƣa hoạt động kinh doanh ngày phát triển + Khối hành chớnh - quản trị gồm cú Kế tốn tài : Có nhiệm vụ quản lý, tổ chức tài chính; hạch toán kinh tế, đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty theo kế hoạch, thực tốt kế tốn tài cho cơng ty đảm bảo không bị ách tắc sản xuất kinh doanh; theo dõi toán hợp đồng kinh tế để đạo công nợ thu hồi cơng nợ, khơng để khách hàng nợ dây dƣa khó địi; tốn với quan cấp quan hữu quan Nhà nƣớc Có chức - nhiệm vụ tổ chức thực hoạt động có liên quan đến tài cơng ty nhƣ: -Quản lý sử dụng vốn, tiền hàng, theo dõi đơn đốc tình hình cơng nợ khách hàng -Tổ chức cơng tác kế tốn xây dựng sổ sách chứng từ kế toán -Lập báo cáo tài theo quy định -Thực nghĩa vụ Ngân sách Nhà nƣớc -Lập kế hoạch tài tham mƣu cho ban giám đốc cơng tác kế tốn –tài cơng ty -Tập hợp xử lý số liệu thống kê phản ánh kết hoạt động kinh doanh theo thời kỳ, hạch toán thống kê theo quy định hành Hành chính-nhân Một mặt,phịng có nhiệm vụ hỗ trợ Ban giám đốc cơng tác hành chính, đối nội, đối ngoại Phịng đơn vị trực tiếp thực việc quản lý hồ sơ, văn thƣ 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhân tố chủ quan : Là chiến lƣợc sách phát triển kinh doanh cuả cơng ty Công ty đạt đƣợc kết cụ thể thông qua hiệu sử dụng vốn năm hoạt động 2005- 2006 thể qua bảng sau Đơn vị VNĐ Chỉ tiêu 2005 2006 Khả sinh lợi tài sản cố định 0.33 0.26 Khả sinh lợi vốn lƣu động 0.19 0.14 Vòng quay vốn lƣu động 7.32 3.23 Hệ số đảm nhiệm vốn lƣu động 0.13 0.31 49.18 111.45 Số ngày vòng ln chuyển vốn lƣu động Vơí kết cơng ty sử dụng vốn hiệu khả sinh lợi tài sản cố định vốn lƣu động tƣơng đối cao vòng quay cảu vốn lƣu động nhanh, hệ số đảm nhiệm nhỏ chứng tỏ công ty hoạt động kinh doanh đạt lợi nhuận cao nhƣng hiệu sử dụng vốn công ty xuống năm sau thấp năm trƣớc điều cho thấy tất lĩnh vực kinh doanh công ty năm 20006 giảm sút có hoạt độnggiao nhận vận tải biển Tuy với kết sản xuất kinh doanh nhƣ nên đời sống cán công nhân viên đƣợc đảm bảo 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.4 Đánh giá chung tình hình thực tiêu hiệu công ty a Những ưu điểm : Chỉ tiêu 2005 2006 Khả sinh lời vốn cố định 0.33 0.28 Khả sinh lời vốn lƣu động 0.19 0.14 Vòng quay vốn lƣu động 7.32 3.23 Hệ số đảm nhiệ củavốn lƣu động 0.13 0.31 Số ngày vòng luân chuyển 49.18 111.45 Với kết công ty sử dụng vốn hiệu khả sinh lời tài sản cố định vốn lƣu động tƣơng đối cao, số vòng quay vốn lƣu động nhanh hệ số đảm nhiệm vốn lƣu động nhỏ chứng tỏ công ty kinh doanh đạt hiệu cao Nhƣng hiệu sử dụng vốn công ty có chiều hƣớng xuống năm sau thấp năm trƣớc điều cho thấy tất lĩnh vực kinh doanh công ty năm 2006 giảm xút có hoạt động GNVT biển Tuy tỷ suất lợi nhuận tính doanh số năm 2060 đạt cao nhiều so với năm 2005 Tăng 1.98% có đƣợc điều chủ yếu giảm chi phí số phí nhƣ : chi phi vận chuyển nội địa ….Với kết sản xuất kinh doanh nhƣ nên đời sống cán công nhân viên công ty đƣợc đảm bảo Cúng với kết tren cơng ty cịn có tồn yếu cần giải khắc phục 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b Những tồn : Do cấu, cách thức kinh doanh thay đổi dẫn đến doanh thu lợi nhuận thay đổi nguồn ngân sách nhà nƣớc có biến đổi theo * Nộp ngân sách nhà nƣớc : Năm 2003 2004 2005 2006 Chỉ tiêu Tổng doanh thu 273.441 247.240 270.350 227.220 Nộp ngân sách 52.913 49.240 53.818 52.030 Lợi nhuận 5.000 3.378 5.025 5.916 Năm 2004 nộp ngân sách giảm so với năm 2003 đạt 93.09% kế hoạch giảm cácdicgj vụ vaạn tải hàng không, cƣớc phi hàng không… Năm 2005 nộp ngân sách nhà nƣớc tăng lên nguồn thu từ dịch vụ cho thuê kho ngoai quan tăng lên Năm 2006 tiêu doanh số giảm nhiều so với năm 2005 số dịch vụ dảm chịu sử điều chỉnh quy tắc giá Nhƣng tổng nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nƣớc giảm chút 3.3 % so với năm 2005 nguyên nhân công ty nộp thuế GTGT tăng 8.5 lần so với nộp thuế doanh thu Tóm lại năm 2006 năm có nhiều khó khăn trở ngại cho hoạt động kinh doanh có nhiều doanh nghiệp ko trụ đƣợc với sức ép qua lớn đến tứ doanh nghiệp nƣớc ngồi Cơng ty VINALINK vƣợt lên hồn thành kế hoạch 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG III: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CƠNG TY 1- Phƣơng hƣớng Để cơng ty đƣợc phát triển cách ổn định, toàn diện trở thành nhũng doanh nghiệp giao nhận vận tải hàng đầu Việt Nam; tiến tới vƣơn xa trƣờng quốc tế ban giám đốc phối hợp với phòng kế hoạch đề số phƣơng hƣơng sau: - Bảo toàn phát triển mục tiờu kinh doanh đƣợc giao, hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh - Phát huy kết quả, thành tích đạt đƣợc, tranh thủ thuận lợi, lƣờng trƣớc khó khăn thử thách, lập phƣơng án kinh doanh, nghiên cứu thị trƣờng - Đảm bảo công ăn việc làm, bƣớc cải thiện đời sống cho ngƣời lao động - Từng bƣớc củng cố phát triển lòng tin để xứng đáng bạn hàng tin cậy khách hàng ngành - Phấn đấu 100 % cán phịng kinh doanh có trình độ ngoại ngữ, biết sử dụng máy tính, mạng Internet, am hiểu luật pháp nƣớc quốc tế có trình độ lực thực nhƣ thành thạo nghiệp vụ - Ứng dụng công nghệ thông tin, thƣơng mại điện tử ngày phổ biến sâu rộng - Nâng cao chất lƣợng dịch vụ cung ứng cho khách hàng, phát triển mở rộng v a dng hoỏ cỏc loại hình dịch vụ vận tải giao nhận, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh nhƣng phải đảm bảo cung ứng thƣờng xuyên kịp thời; 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trì mặt hàng, loại hình kinh doanh truyền thống Cơng ty để dần hƣớng tới phát triển toàn diện - Duy trì mở rộng thị trƣờng tiêu thụ, tăng thị phần, phát triển uy tín cơng ty nƣớc - Tăng cƣờng mở rộng mối quan hệ với đơn vị ban ngành nhƣ: Tổng cục hải quan, Thuế, Bộ giao thông vận tải, Hàng không, Hàng hải… nhằm tranh thủ giúp đỡ việc ban hành quy chế, sách có lợi cho hoạt động kinh doanh Công ty 2- Một số giải pháp a- giải pháp vĩ mô a.1- lập kế hoạch để mở rộng liên kết với cơng ty ngồi nƣớc Cơng ty tìm lựa chọn doanh nghiệp có đặc tính tƣơng đồng, phù hợp với doanh nghiệp để tiến hành liên kết.Đặc biệt trọng đến doanh nghiệp có uy tín Có thể tiến hành theo hƣớng liên doanh, sáp nhập, mua lai,… Làm đƣợc điều cơng ty nâng cao lực chuyên môn, mở rộng đƣợc nguồn vốn, nâng cao uy tín doanh nghiệp a.2- cơng ty phải đóng góp vật chất cụ thể cho đào tạo, hỗ trợ chun mơn cho trƣờng ĐH từ tiếp nhận sinh viên ƣu tú để trở thành nhân viên công ty.Đƣa nhƣng nhân viên giỏi đào tạo dài hạn nƣớc Đối với doanh nghiệp hoạt động sx, yếu tố ngƣời quan trọng doanh nghiệp dịch vụ điều trở lên cấp thiết Vì dịch vụ cần thiết yếu tố sáng tạo Điều giúp doanh nghiệp dịch vụ tạo khác biệt với hãng có cung cấp dịch vụ Mà yếu tố sáng tạo ngƣời động nhất.Cơng ty cử ngƣời chun trách việc chăm lo, hỗ trợ 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho trƣờng vật chất, tổ chức gặp gỡ sinh viên doanh nghiệp Giới thiệu, quảng bá doanh nghiệp để tạo ấn tƣợng tốt nhà trƣờng sinh viên trƣờng Tìm chọn sinh viên ƣu tú phù hợp với doanh nghiệp số nhƣng sinh viên xắp tốt nghiệp thông qua vấn, test tình huống… a.3- lập kế hoạch dài hạn cho việc phát triển ứng dụng công nghệ thơng tin, tiến tới điện tử hóa doanh nghiệp Hiện việc ứng dụng công nghệ thông tin ngày sâu rộng, dần tiến tới điện tử hóa lính vực giao nhận vận tải.Song song với việc nắp đặt hệ thống thông tin đồng đại doanh nghiệp cơng ty cịn phải chuyên gia công nghệ thông tin giảng dạy bồi dƣơng cho cán công nhân viên doanh nghiệp a.4- thành lập Nhóm cơng tác để nghiên cứu triển khai dự án lập “Trung tâm Logistics” công ty để chuyên trach nghiên cứu vấn đề liên quan Lên kế hoạch sau mời chuyên gia xây dựng trung tâm Đầu tƣ trang thiết bị cần thiết để phục vụ công việc sau trung tâm b- giải pháp vi mô b.1- nâng cấp sở hạ tầng công ty theo hƣớng chuyên nghiệp đại hóa 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nâng cấp trang thiết bị sở vật chất sử dụng đƣợc Nhập khẩu, thay trang thiết bị đại chúng phục vụ khâu quan trọng GNVT Dần tiến tới thay toàn cho phù hợp với nhu cầu thời đại b.2- Tăng nguồn hàng hóa mở rộng thị trƣờng Cơng ty phải sử dung nghiệp vụ maketing để tìm nhƣng nhu cầu từ xây dựng mở sơng thị trƣờng theo hƣớng nhu cầu khám phá Tích cực tham gia triển lãm, hội thảo, đồng thời tổ chức chƣơng trình quảng cáo để giới thiệu hình ảnh cơng ty b.3- Nâng cao chất lƣợng cán nhân viên giao nhận Đối với cán mới, Cần phải thƣờng xuyên hƣớng dẫn, giải thích, giúp đỡ họ nắm bắt, hiểu biết đƣợc kiến thức nghiệp vụ ngoại thƣơng, ( kỹ thuật giao dịch ngoại thƣơng, quy ƣớc toán quốc tế, thuế XNK, thủ tục khai báo hải quan, kiểm định hàng hoá ) Tạo điều kiện cho cán có khả làm việc độc lập Cho cán học lớp nghiệp vụ ngoaih thƣơng ngắn ngày.Mời chuyên gia giảng dạy doanh nghiệp, cử cán chuyên trách tham gia khóa hoc dài ngắn hạn hiệp hội tổ chức b.4- phối hợp hài hòa hoạt động phịng logistic với phận khác cơng ty Phòng kế hoạch phải thƣờng xuyên hoạch định kế hoạch ngắn hạn cho phận đồng thời kiểm soát đƣờng thực hiên chúng b.5 - thƣờng xuyên cập nhật văn bản, chinh sách có liên quan chinh phủ nhà nƣớc Nghiên cứu số Cơng báo phủ phát hành; kết hợp quan hữu quan tranh thủ giúp đỡ họ để thu thập sách mới, nghiên cứu tài liệu, sách báo… 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com b.6 thành - Tổ chức đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu mở rộng thị trƣờng, lập phận Marketing Tăng cƣờng tham gia chƣơng trình hội thảo để tiếp xúc với đối tác nƣớc ngồi Cơng ty Vinalink cần phải thiết lập phận Marketing để thực chức sau: - Tổ chức giới thiệu sản phẩm, phƣơng thức toán, tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo quốc tế nhằm thu hút khách hàng - Nghiên cứu thị trƣờng nƣớc nhằm tìm kiếm khai thác nhu cầu tiêu dùng mặt hàng thuộc phạm vi Công ty - Nghiên cứu thị trƣờng để lựa chọn nhà cung cấp đáp ứng tốt yêu cầu ngƣời tiêu dùng chất lƣợng, giá cả, chế độ ƣu đãi toán… Nghiên cứu thị trƣờng nƣớc, trƣớc hết Công ty cần tập trung nghiên cứu thị trƣờng ngành, thị trƣờng truyền thống Cơng ty Việc nghiên cứu cần tập trung tìm kiếm khai thác nhu cầu tiêu dùng hàng năm Sau xác định đƣợc nhu cầu, Công ty cần phải giới thiệu chất lƣợng, giá cả, phƣơng thức toán… Đối với thị trƣờng ngành, thị trƣờng có nhiều khó khăn có nhiều đối thủ cạnh tranh Công ty phải nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trƣờng nguồn cung cấp sau lập phƣơng án kinh doanh trƣớc định có nên thâm nhập vào thị trƣờng hay không Việc nghiên cứu thị trƣờng nƣớc ngồi, Cơng ty trực tiếp quan hệ thông qua tổ chức thƣơng mại, tổ chức tƣ vấn quốc tế, lãnh quán nƣớc Việt Nam để xác định rõ thị trƣờng cung cấp giá cả, chất lƣợng… Sau cân nhắc chi phí vận chuyển, phƣơng thức giao dịch, điều 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kiện sở giao hàng, uy tín khả tài nhà cung cấp để lựa chọn nhập từ thị trƣờng cho phù hợp b.7 -thực dịch vụ phụ Ngoài nhứng dịch vụ phụ thí DN nên sáng tạo tìm kiếm dịch vụ khác dựa vào biện pháp marketing đẻ điều tra tìm dịch vụ phụ.Trƣớc đuea váo để trở thành công cụ để cạnh tranh phaie tiến hành khảo sát tính khả thi bắng thí điểm b.8- xây dựng sách giá hợp lý, linh hoạt Dựa vào lực cơng ty, tình hình đối thủ cạnh tranh, nhu cầu thị trƣờng để xây dụng sách giá hợp lý b.9- Đa dạng hoá dch v giao nhn vận tải Lên kế hoạch để triển khai dịch vụ GNVT phù hợp với nhu cấu thực tế b.10- Tăng cƣờng mở rộng mối quan hệ kinh doanh với khách hàng nƣớc quốc tế Củng cố mối quan hệ với quan chức hữu quan Có nhiều cách để tạo lập mở rộng mối quan hệ kinh doanh nhƣng lựa chọn cách để thực cho vừa tốn kém, sáng lại có hiệu cao Cơng ty thực cách: - Gửi thƣ đến phận tiếp xúc công việc sau lần nhận đƣợc giúp đỡ để bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc với giúp đỡ nồng nhiệt họ 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Trong họp, hội nghị tổng kết kinh doanh, hội thảo Công ty nên gửi thiếp mời tới đại diện ngành có liên quan đến hoạt động kinh doanh tới tham dự để họ hiểu Cơng ty, bày tỏ nguyện vọng - Gửi hoa, thiếp mừng cử đại diện Công ty tới dự ngày kỷ niệm có ý nghĩa nhƣ ngày thành lập Bộ, Ngành, dịp lễ tết… b.11- Sử dụng khai thác Cơng nghệ thơng tin q trình hoạt động.Sử dụng phần mềm hỗ trợ việc phát hành chứng từ vận chuyển hàng hóa, theo dõi trình vận chuyển hàng hóa, quản lý container, tiến tới sử dụng vận đơn điện tử… Đầu tƣ vật chất gƣời cho lĩnh vực công nghệ thông tin.Cho nhân viên IT học khóa đào tạo để cao tay nghề b.12- Liên doanh, liên kết với doanh nghiệp nƣớc để kết nối, mở rộng mạng lƣới dịch vụ nƣớc giới để nâng cao tính cạnh tranh hoạt động kinh doanh Tham gia vào hội thao, hội nghị doanh nghiệp GNVT Tham gia diễn đàn chinh phủ tổ chƣ từ tìm cơng ty có đặc điểm để tiến hành, ƣu tiên nhƣng cơng ty có uy tín b.13- Thƣờng xuyên thu thập, tiếp nhận thông tin, y kiến nhân viên công ty 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực hội họp lấy y kiên nhân viên Xây dựng hịm thƣ kín Tổ chức chao thƣởng cho ý kiến đóng góp xuất sắc… 3- Một số kiến nghị - Nhà nƣớc cần có sách đồng phù hợp với điều kiện phát triển nƣớc nhƣ tập quán thƣơng mại giới để thực thi hóa logistics bền vững, hành lang pháp lý cần phải đƣợc điều chỉnh để tránh tình trạng chồng chéo, gây ách tắc khơng đáng có cho hoạt động doanh nghiệp Ngoài ra, hệ thống kết cấu hạ tầng cần phải đƣợc đầu tƣ, nâng cấp cải tạo hồn chỉnh để q trình lƣu thơng hàng hóa đƣợc thơng suốt - Cần có phối hợp chặt chẽ bộ: Thƣơng mại, Tài chính, Tổng cục hải quan, địa phƣơng, doanh nghiệp … để triển khai xây dựng khai thác Trung tâm Logistics, tránh bị tụt hậu so với khu vực giới - Cần làm tốt khâu quy hoạch xây dựng sở hạ tầng: cảng biển, sân bay, hệ thống đƣờng giao thông, kho bãi,… để phục cho việc phát triển ngành dịch vụ Logistics -Nhà nƣớc cần đầu tƣ hợp lý cho cảng, sân bay, cảng thông quan nội địa (ICD), đƣờng bộ, đƣờng sắt, đƣờng sông, kho bãi, trang thiết bị, ngân hàng, bảo hiểm theo kế hoạch tổng thể, có khả tƣơng tác hỗ trợ qua lại lẫn cách hiệu quả, trọng đầu tƣ xây dựng cảng nƣớc sâu trung chuyển khu vực Cạnh đó, phải chuẩn hóa quy trình dịch vụ logistics, thống kê logistics; xây dựng khung pháp lý mở chọn lọc, đảm bảo tính qn, thơng thống hợp lý văn bản, quy định liên quan đến lĩnh vực logistics, với mục đích tạo sở cho thị trƣờng logistics minh bạch; đẩy mạnh công tác đào tạo logistics trƣờng cao đẳng, đại học, đại học - Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS) cần động việc 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản lý bảo vệ quyền lợi hội viên, đặc biệt việc đào tạo, gắn kết, thông tin, điều phối, hƣớng dẫn thành viên tiếp cận xâm nhập thị trƣờng nƣớc 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Cơ chế thị trƣờng với quy luật cạnh tranh gay gắt thực tạo môi trƣờng luyện cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Để đứng vững khơng ngừng vƣơn lên chế địi hỏi nỗ lực tồn Cơng ty Trƣớc hết phải kể đến động, sáng tạo Ban lãnh đạo điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, sau vận dụng có hiệu cơng cụ quản lý kinh tế Trong bối cảnh tồn cầu hố kinh tế.Việc đẩy mạnh hoạt động GNVT hƣớng đắn góp phần phát triển kinh tế đất nƣớc, tránh đƣợc tụt hậu kinh tế tham gia hội nhập vào kinh tế quốc tế cách toàn diện sâu sắc Hoạt động GNVT yếu tố vô quan trọng để quốc gia phát triển trình độ quản lý nhƣ tiếp thu thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến nhân loại Trong trình hoạt động, Công ty cổ phần giao nhận vận tải thƣơng mại Vinalink bƣớc hoàn thiện nâng cao hiệu hạot động giao nhận vận tải Với số nghiệp vụ ngoại thƣơng chủ yếu đƣợc thực GNVT giúp có nhìn bao quát hoạt động kinh doanh GNVT Qua phân tích số liệu hoạt động kinh doanh củ cơng ty số tồn vƣớng mắc thực hợp đồng ngoại thƣơng Vinalink ta thấy phức tạp hoạt động cơng tác quản lý hoạt động GNVT phần cịn tồn vƣớng mắc cần giải mà công ty cần thực giai đoạn nhƣ tới Trong q trình thực tập Cơng ty, với giúp đỡ tận tình anh chị phòng kinh doanh, dựa số liệu thực tế thu thập đƣợc hoạt động GNVT đƣợc tình hình thực tế hiệu kinh doanh Công ty 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Văn chọn lọc hƣớng nghiệp VIFFAS - Giao nhận hành hịa quốc tế NXB – giao thơng vận tải 1997 - Tạp chí kinh tế giới - Tạp chí thƣơng mại - Thời báo kinh tế việt nam - Báo cáo thƣờng niên VINALINK Các trang web: - http://www.customs.gov.vn http://www.apectariff.org - http://www.vcci.gov.vn - http://www.viffas.org.vn - http://www.vinalink.com.vn - http://www.wto.org - http://www.worldbank.org - http://www.ftu.edu.vn 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƢƠNG I: Giới thiệu công ty cổ phần gioa nhận vận tải thƣơng mại VINALINK Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định 1.Quá trình hình thành phát triển Những đặc điểm chủ yếu hoạt động sản xuất kinh doanh 12 3.Cơ cấu tổ chức máy Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định 4.Đặc điểm cấu lao động: 12 Điều kiện tài 12 CHƢƠNG II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa đƣờng biển cơng ty Lỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định 1-Thực trạng thị trƣờng hàng hóa 13 2- thực trạng sở vật chất 17 3- Một số hoạt động cụ thể công ty phân tích kết kinh doanh số năm 18 CHƢƠNG III: Phƣơng hƣớng, giải pháp số kiến nghị để nâng cao khả cạnh tranh công tyLỗi! Thẻ đánh dấu không đƣợc xác định 1- Phƣơng hƣớng 34 2- Một số giải pháp 35 3- Một số kiến nghị 41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HĨA BẰNG ĐƢỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY 1 -Thực trạng thị trƣờng hàng hóa Trong gần 10 năm hoạt động công ty trở thành số cơng ty uy tín việt... cáo thực tập em gồm: - LƠI MỞ ĐẦU - NỘI DUNG: + Chƣơng I: Giới thiệu công ty cổ phần gioa nhận vận tải thƣơng mại VINALINK + Chƣơng II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa đƣờng biển. .. DNNN Vinatrans, chuyển xí nghiệp Đại lý vận tải gom hàng thành công ty cổ phần giao nhận vận tải thƣơng mại, tên giao dịch Vinalink - 01/9 Cơng ty thức hoạt động theo tƣ cách pháp nhân đăng ký với