Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại VINALINK

Báo cáo thực tập LỜI MỞ ĐẦU Sau 20 năm thực sách đổi kinh tế thị trường hình thành VN có tốc độ tăng trưởng cao so với khu vực Việc gia nhập khu vực Mậu dịch tự với nước ASEAN (1995), ASEM (1996), APEC (1997), bình thường hố quan hệ với Hoa Kỳ, gia nhập WTO (2006), đầu tư nước vào VN mở thời kỳ mới, tạo nhiều hội phát triển cho kinh tế nước ta, có dịch vụ logistics Giao nhận vận tải hàng hòa đường biển khâu quan trọng dịch vụ logistic.Trong buôn bán quốc tế, ¾ khối lượng hàng hóa giao nhận vận chuyển đường biển Đặc biệt Việt Nam quốc gia có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển vận tải biển như: Nước ta có bờ biển dài, có biên giới với Trung Quốc, Lào, Campuchia; với hệ thống sơng ngịi chằng chịt hệ thống đường dọc theo đất nước;lại nằm vị trí lan can nhìn biển…thì việc phát triển vận tải biển tất yếu Song song với thuận lơi nhũng thách thức không nhỏ nghành logistic ta non trẻ so với giới, sở vật chất nghèo nàn lạc hậu doanh nghiệp logistic Việt Nam lại chịu sức ép lớn từ doanh nghiệp nước Tuy bối cảnh logistic giới Việt Nam năm gần phát triển sơi động giao nhận vận tải hàng hóa đường biển ta cịn tiềm nằng Vì tính chất quan trọng nên em nghiên cứu lựa chọn đề tài: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa đường biển công ty cổ phần giao nhận vận tải thương mại VINALINK LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập Báo cáo thực tập em gồm: - LƠI MỞ ĐẦU - NỘI DUNG: + Chương I: Giới thiệu công ty cổ phần gioa nhận vận tải thương mại VINALINK + Chương II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa đường biển cơng ty + CHƯƠNG III: Phương hướng, giải pháp số kiến nghị để nâng cao khả cạnh tranh công ty - KẾT LUẬN Do trình độ cịn hạn chế, kinh nghiệm làm việc chưa nhiều, quỹ thời gian nghiên cứu eo hẹp nên khó tránh khỏi thiếu xót Rất mong đóng góp ý kiến nhận xét thầy, cô giáo Qua đây, em xin chân thành cảm ơn anh chị phòng kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tận tình trình khảo sát, nghiên cứu để kết thực tập em tốt Xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn : Thạc Sĩ Vũ Thị Hạnh tận tình giúp đỡ em trình xây dựng hoàn thiện bỏo cỏo Xin trân trọng cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập NỘI DUNG CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI VINALINK I Sư đời phát triển công ty 24/6/99 Bộ trưởng Bộ thương mại ban hành định số 0776/1999- QĐBTM phê duyệt phương án cổ phần hố phận DNNN Vinatrans, chuyển xí nghiệp Đại lý vận tải gom hàng thành công ty cổ phần giao nhận vận tải thương mại, tên giao dịch Vinalink 01/9/99 cơng ty thức hoạt động theo tư cách pháp nhân đăng ký với sở kế hoạch Đầu tư TP.HCM ngày 31/7 Loại hình doanh nghiệp : Cơng ty cổ phần Trụ sở chính:145-147 Nguyễn Tất Thành,Quận 4, Tp.HCM Ngày thành lập :16/07/1999 Là hội viên của: -VCCI -VIFFAS -FIATA -AMSA *Vinalink HaNoi Trụ sở: tầng 11 cao ốc 14 láng Hạ, Quận Ba Đình Cơng ty cổ phần giao nhận vận tải thương mại - tên giao dịch Vinalink thức hoạt động từ ngày 01/09/1999 Trong trình hình thành phát triển trải qua số kiện Năm 1978: Công ty Vietrans Saigon (nay Vinatrans ) nhận bàn giao đưa vào khai thác khu kho hàng 145 Nguyễn Tất Thành,phường 13, Quận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập Năm 1981: Công ty Vietrans Saigon (nay Vinatrans ) nhận bàn giao đưa vào khai thác khu kho văn phòng 147 Nguyễn Tất Thành, phường 13, Quận Kể từ 11/1981 Khu kho văn phòng 145 - 147 Nguyễn Tất Thành thống khai thác kinh doanh bảo quản hàng hoá đơn vị kho 145 với quy mô diện tích 16 000 m2, diện tích kho kiên cố 10 000 m2 năm 1993: Công ty Vietrans Saigon ( Vinatrans ) thành lập phòng đại lý Hapag - Lloyd với tên giao dịch Vinalink, nhiệm vụ chủ yếu làm đại lý cho hãng tàu Hapag - Lloyd (Đức) Năm 1995: Công ty Vinatrans đưa tồ nhà văn phịng 147 Nguyễn Tất Thành với quy mơ lầu với diện tích sử dụng gần 2000 m2 vào sử dụng Năm 1996: Cơng ty Vinatrans đăng kí cục sở hữu công nghiệp cấp GCNĐKNHHH cho tên giao dịch thương mại cơng ty, có tên Vinalink, Vinconsol Các GCNĐKNHHH chuyển nhượng cho công ty cổ phần Vinalink có hiệu lực đến năm 2015 Năm 1998: Cơng ty Vinatrans thành lập xí nghiệp Đại lý vận tải gom hàng với tên giao dịch Vinconsol Năm 1999: - 24/6 Bộ trưởng Bộ thương mại ban hành định số 0776/1999- QĐBTM phê duyệt phương án cổ phần hoá phận DNNN Vinatrans, chuyển xí nghiệp Đại lý vận tải gom hàng thành công ty cổ phần giao nhận vận tải thương mại, tên giao dịch Vinalink - 01/9 Công ty thức hoạt động theo tư cách pháp nhân đăng ký với sở kế hoạch Đầu tư TP.HCM ngày 31/7 Năm 2000: - 07/3 Vinalink gia nhập Hiệp hội Giao nhận kho vận Việt nam VIFFAS LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập - 05/4 Vinalink trở thành hội viên Phòng thương mại Công nghiệp Việt Nam VCCI - 24/6 Tổ chức đánh giá quốc tế DNV( Na uy ) chứng nhận Vinalink thực hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002, ISO 9001:2 Năm 2001: - 01/01 Phịng Giao nhận hàng hàng khơng thành lập thức hoạt động văn phịng A8 Trường Sơn, Q.Tân bình, sau chuyển 44 Trường Sơn, Q.Tân bình -01/9 Phịng Logistics thành lập thức hoạt động Năm 2002: -Vianlink gia nhập Hiệp hội giao nhận quốc tế FIATA Năm 2003: -Tháng Vinalink góp vốn trở thành bên phía Việt nam công ty liên doanh vận tải Việt - Nhật (Konoike Vina) -Tháng 8: Thủ tướng phủ tặng khen cho công ty, Chủ tịch nước thưởng Huân chương Lao động hạng ba cho Ban giám đốc công ty -Tháng 10: Vinalink Freight Consolidators Pte.Ltd (Singapore) thành lập công ty liên doanh đại lý vận chuyển FC (Vietnam) chuyên kinh doanh dịch vụ đại lý cho hãng hàng không quốc tế British Airways, Roy Brunei Airlines Năm 2004: -Văn phịng cơng ty khu cơng nghiệp Việt Nam- Singapore (Bình Dương) thức hoạt động Tháng 9, công ty kỷ niệm năm hoạt động đón nhận huân chương Lao động hạng ba Chủ tịch Nước thưởng thành tích xuất sắc năm 1999-2003 góp phần vào nghiệp xây dựng bảo vệ tổ quốc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập -11/10 Tổng cục hải quan cấp phép thành lập Kho ngoại quan Vinalink 145 Nguyễn Tất Thành Tháng 12 Kho ngoại quan Vinalink tiếp nhận lô hàng khách hàng Schneider Electric Overseas Asia Pte.Ltd -Tháng 12, Vinalink tham gia thành lập Công ty TNHH thành viên vận tải ô tô V-Truck Năm 2004 : -01/01 Chi nhánh cơng ty Hà Nội thức hoạt động số Bích Câu,Q.Đống Đa Năm 2005: -01/08 Công ty TNHH RCL (Việt Nam)- Công ty liên doanh Vinalink (45% vốn), SGN hãng tàu Hapag-Lloyd (Đức) thức hoạt động -15/9 Bộ Giao thơng vận tải cấp phép kinh doanh vận tải đa phương thức cho Vinalink Năm 2006: -01/01 Vinalink Hanoi chuyển tầng 11 cao ốc 14 Láng Hạ, Q.Ba Đình -Từ tháng triển khai hoạt động dịch vụ giao nhận, bảo quản, phân phối thiết bị cho khách hàng địa điểm Sóng Thần (Bình Dương) -Từ 04/09 thức triển khai dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa-Vinalink Express -23/9 đoàn CBNV Trung Quốc, lần trực tiếp thực dịch vụ giao nhận vận chuyển di dời nhà máy từ nước Việt Nam Cùng với đối tác nước liên doanh thành lập :Công ty liên doanh TNHH Freight Consolidators (Việt Nam), công ty liên doanh TNHH RCL (Việt Nam),công ty liên doanh TNHH Hapag-Lloyd (Việt Nam) -Là cổ đông nhiều công ty cổ phần TNHH nhiều thành viên hoạt động lĩnh vực khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập Vinalink công ty giao nhận cấp chứng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 với sách chất lượng cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt lợi ích khách hàng II.Cơ cấu tổ chức máy Cơ cấu tổ chức hệ thống bao gồm nhiều phận, phận có mối quan hệ chặt chẽ phân thành khâu, cấp quản lý chức quyền hạn định nhằm thực mục tiêu công ty Sơ đồ tổ chức máy (trang bên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập Ban Giám Đốc Giám đốc điều hành Phó Giám Đốc Khối Kinh Doanh Kế tốn Trưởng Khối Hành ChínhQuản Trị Phịng Đại Lý Vận Tải &Gom Hàng Giao Nhận Đại lý tàu biển Phịng Giao nhận Hàng khơng Phũng logistic Chi nhánh Hà Nội Dịch vụ lưu kho bảo quản hàng hoá Kế tốn tài Văn Phịng Bình Dương Hành nhân Quản trị thông tin Quản lý chất lượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập Đại lý tàu biển Phũng logistic Chi nhánh Hà Nội Dịch vụ lưu kho bảo quản hàng hoá Văn Phịng Bình Dương Hành nhân Quản trị thông tin Quản lý chất lượng Sơ đồ 2.1.Sơ đồ tổ chức máy LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập Nhìn vào sơ đồ ta thấy Cơng ty lựa chọn cho mơ hình tổ chức theo cấu trực tuyến- chức Mơ hình vừa đảm bảo tính thống quản lý, đảm bảo chế độ thủ trưởng chế độ trách nhiệm, vừa chuyên mơn hố chức năng, tận dụng lực đội ngũ chuyên gia giảm bớt công việc cho người lãnh đạo, cụ thể là: Ban giám đốc gồm cú: Giám đốc, Phó giám đốc, Kế toán trưởng ,và khối : khối kinh doanh khối hành chính- quản trị Vinalink Hanoi thực tổ chức quản lý theo chế độ thủ trưởng nên: Đứng đầu công ty người lãnh đạo cao nhất, người chịu trách nhiệm toàn diện trước ban lãnh đạo, trước pháp luật toàn công nhân viên hoạt động sản xuất- kinh doanh công ty + Ban giam đốc gồm cú Giám đốc điều hành: có nhiệm vụ định chủ trương, chương trình kế hoạch biện pháp cơng tác công ty, lãnh đạo điều hành đơn vị hồn thành nhiệm vụ trị nộp ngân sách nhà nước đầy đủ Tổ chức sử dụng có hiệu lao động, vật chất kỹ thuật, vật tư tài sản, bảo toàn phát triển nguồn vốn kinh doanh Giám đốc có quyền tuyển dụng, đề bạt, cách chức, cho việc, kỷ luật, tăng lương CBCNV tồn cơng ty Ký kết hợp đồng kinh tế sản xuất-kinh doanh, ký kết kế hoạch thống kê, báo cáo, giao dịch đào tạo bồi dưỡng chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho CBCNV Phó giám đốc: Giúp giám đốc đạo điều hành trực tiếp số lĩnh vực cơng tác số phịng ban, chi nhánh, xưởng thuộc công ty chịu trách nhiệm kết công tác giao Khi giám đốc vắng, phó giám đốc thay mặt giám đốc giải công 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập Là chiến lược sách phát triển kinh doanh cuả công ty Công ty đạt kết cụ thể thông qua hiệu sử dụng vốn năm hoạt động 2005- 2006 thể qua bảng sau Đơn vị VNĐ Chỉ tiêu 2005 2006 Khả sinh lợi tài sản cố định 0.33 0.26 Khả sinh lợi vốn lưu động 0.19 0.14 Vòng quay vốn lưu động 7.32 3.23 Hệ số đảm nhiệm vốn lưu động 0.13 0.31 49.18 111.45 Số ngày vòng luân chuyển vốn lưu động Vơí kết cơng ty sử dụng vốn hiệu khả sinh lợi tài sản cố định vốn lưu động tương đối cao vòng quay cảu vốn lưu động nhanh, hệ số đảm nhiệm nhỏ chứng tỏ công ty hoạt động kinh doanh đạt lợi nhuận cao hiệu sử dụng vốn công ty xuống năm sau thấp năm trước điều cho thấy tất lĩnh vực kinh doanh công ty năm 20006 giảm sút có hoạt độnggiao nhận vận tải biển Tuy với kết sản xuất kinh doanh nên đời sống cán công nhân viên đảm bảo 3.4 Đánh giá chung tình hình thực tiêu hiệu cơng ty 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập a Những ưu điểm : Chỉ tiêu 2005 2006 Khả sinh lời vốn cố định 0.33 0.28 Khả sinh lời vốn lưu động 0.19 0.14 Vòng quay vốn lưu động 7.32 3.23 Hệ số đảm nhiệ củavốn lưu động 0.13 0.31 Số ngày vòng luân chuyển 49.18 111.45 Với kết công ty sử dụng vốn hiệu khả sinh lời tài sản cố định vốn lưu động tương đối cao, số vòng quay vốn lưu động nhanh hệ số đảm nhiệm vốn lưu động nhỏ chứng tỏ công ty kinh doanh đạt hiệu cao Nhưng hiệu sử dụng vốn công ty có chiều hướng xuống năm sau thấp năm trước điều cho thấy tất lĩnh vực kinh doanh công ty năm 2006 giảm xút có hoạt động GNVT biển Tuy tỷ suất lợi nhuận tính doanh số năm 2060 đạt cao nhiều so với năm 2005 Tăng 1.98% có điều chủ yếu giảm chi phí số phí : chi phi vận chuyển nội địa ….Với kết sản xuất kinh doanh nên đời sống cán công nhân viên công ty đảm bảo Cúng với kết tren cơng ty cịn có tồn yếu cần giải khắc phục b Những tồn : Do cấu, cách thức kinh doanh thay đổi dẫn đến doanh thu lợi nhuận thay đổi nguồn ngân sách nhà nước có biến đổi theo 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập * Nộp ngân sách nhà nước : Năm 2003 2004 2005 2006 Chỉ tiêu Tổng doanh thu 273.441 247.240 270.350 227.220 Nộp ngân sách 52.913 49.240 53.818 52.030 Lợi nhuận 5.000 3.378 5.025 5.916 Năm 2004 nộp ngân sách giảm so với năm 2003 đạt 93.09% kế hoạch giảm cácdicgj vụ vaạn tải hàng không, cước phi hàng không… Năm 2005 nộp ngân sách nhà nước tăng lên nguồn thu từ dịch vụ cho thuê kho ngoai quan tăng lên Năm 2006 tiêu doanh số giảm nhiều so với năm 2005 số dịch vụ dảm chịu sử điều chỉnh quy tắc giá Nhưng tổng nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước giảm chút 3.3 % so với năm 2005 nguyên nhân công ty nộp thuế GTGT tăng 8.5 lần so với nộp thuế doanh thu Tóm lại năm 2006 năm có nhiều khó khăn trở ngại cho hoạt động kinh doanh có nhiều doanh nghiệp ko trụ với sức ép qua lớn đến tứ doanh nghiệp nước ngồi Cơng ty VINALINK vượt lên hoàn thành kế hoạch CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TY 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập 1- Phương hướng Để công ty phát triển cách ổn định, toàn diện trở thành nhũng doanh nghiệp giao nhận vận tải hàng đầu Việt Nam; tiến tới vươn xa trường quốc tế ban giám đốc phối hợp với phòng kế hoạch đề số phương hương sau: - Bảo toàn phát triển mục tiờu kinh doanh giao, hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh - Phát huy kết quả, thành tích đạt được, tranh thủ thuận lợi, lường trước khó khăn thử thách, lập phương án kinh doanh, nghiên cứu thị trường - Đảm bảo công ăn việc làm, bước cải thiện đời sống cho người lao động - Từng bước củng cố phát triển lòng tin để xứng đáng bạn hàng tin cậy khách hàng ngồi ngành - Phấn đấu 100 % cán phịng kinh doanh có trình độ ngoại ngữ, biết sử dụng máy tính, mạng Internet, am hiểu luật pháp nước quốc tế có trình độ lực thực thành thạo nghiệp vụ - Ứng dụng công nghệ thông tin, thương mại điện tử ngày phổ biến sâu rộng - Nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng, ph¸t triĨn vµ më réng đa dạng hố loại hình dịch vụ vận tải giao nhận, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh phải đảm bảo cung ứng thường xuyên kịp thời; trì mặt hàng, loại hình kinh doanh truyền thống Cơng ty để dần hướng tới phát triển toàn diện 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập - Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ, tăng thị phần, phát triển uy tín cơng ty nước - Tăng cường mở rộng mối quan hệ với đơn vị ban ngành như: Tổng cục hải quan, Thuế, Bộ giao thông vận tải, Hàng không, Hàng hải… nhằm tranh thủ giúp đỡ việc ban hành quy chế, sách có lợi cho hoạt động kinh doanh Cơng ty 2- Một số giải pháp a- giải pháp vĩ mô a.1- lập kế hoạch để mở rộng liên kết với cơng ty ngồi nước Cơng ty tìm lựa chọn doanh nghiệp có đặc tính tương đồng, phù hợp với doanh nghiệp để tiến hành liên kết.Đặc biệt trọng đến doanh nghiệp có uy tín Có thể tiến hành theo hướng liên doanh, sáp nhập, mua lai,… Làm điều cơng ty nâng cao lực chun mơn, mở rộng nguồn vốn, nâng cao uy tín doanh nghiệp a.2- cơng ty phải đóng góp vật chất cụ thể cho đào tạo, hỗ trợ chuyên môn cho trường ĐH từ tiếp nhận sinh viên ưu tú để trở thành nhân viên công ty.Đưa nhân viên giỏi đào tạo dài hạn nước Đối với doanh nghiệp hoạt động sx, yếu tố người quan trọng doanh nghiệp dịch vụ điều trở lên cấp thiết Vì dịch vụ cần thiết yếu tố sáng tạo Điều giúp doanh nghiệp dịch vụ tạo khác biệt với hãng có cung cấp dịch vụ Mà yếu tố sáng tạo người động nhất.Cơng ty cử người chun trách việc chăm lo, hỗ trợ cho trường vật chất, tổ chức gặp gỡ sinh viên doanh nghiệp Giới thiệu, quảng bá doanh nghiệp để tạo ấn tượng tốt 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập nhà trường sinh viên trường Tìm chọn sinh viên ưu tú phù hợp với doanh nghiệp số sinh viên xắp tốt nghiệp thông qua vấn, test tình huống… a.3- lập kế hoạch dài hạn cho việc phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, tiến tới điện tử hóa doanh nghiệp Hiện việc ứng dụng công nghệ thông tin ngày sâu rộng, dần tiến tới điện tử hóa lính vực giao nhận vận tải.Song song với việc nắp đặt hệ thống thông tin đồng đại doanh nghiệp cơng ty cịn phải chun gia cơng nghệ thông tin giảng dạy bồi dương cho cán cơng nhân viên doanh nghiệp a.4- thành lập Nhóm cơng tác để nghiên cứu triển khai dự án lập  “Trung tâm Logistics” công ty để chuyên trach nghiên cứu vấn đề liên quan Lên kế hoạch sau mời chuyên gia xây dựng trung tâm Đầu tư trang thiết bị cần thiết để phục vụ công việc sau trung tâm b- giải pháp vi mô b.1- nâng cấp sở hạ tầng công ty theo hướng chuyên nghiệp đại hóa Nâng cấp trang thiết bị sở vật chất sử dụng Nhập khẩu, thay trang thiết bị đại chúng phục vụ khâu quan trọng GNVT Dần tiến tới thay toàn cho phù hợp với nhu cầu thời đại 37 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập b.2- Tăng nguồn hàng hóa mở rộng thị trường Cơng ty phải sử dung nghiệp vụ maketing để tìm nhu cầu từ xây dựng mở sơng thị trường theo hướng nhu cầu khám phá Tích cực tham gia triển lãm, hội thảo, đồng thời tổ chức chương trình quảng cáo để giới thiệu hình ảnh cơng ty b.3- Nâng cao chất lượng cán nhân viên giao nhận Đối với cán mới, Cần phải thường xuyên hướng dẫn, giải thích, giúp đỡ họ nắm bắt, hiểu biết kiến thức nghiệp vụ ngoại thương, ( kỹ thuật giao dịch ngoại thương, quy ước toán quốc tế, thuế XNK, thủ tục khai báo hải quan, kiểm định hàng hoá ) Tạo điều kiện cho cán có khả làm việc độc lập Cho cán học lớp nghiệp vụ ngoaih thương ngắn ngày.Mời chuyên gia giảng dạy doanh nghiệp, cử cán chuyên trách tham gia khóa hoc dài ngắn hạn hiệp hội tổ chức b.4- phối hợp hài hòa hoạt động phịng logistic với phận khác cơng ty Phòng kế hoạch phải thường xuyên hoạch định kế hoạch ngắn hạn cho phận đồng thời kiểm soát đường thực hiên chúng b.5 - thường xuyên cập nhật văn bản, chinh sách có liên quan chinh phủ nhà nước Nghiên cứu số Cơng báo phủ phát hành; kết hợp quan hữu quan tranh thủ giúp đỡ họ để thu thập sách mới, nghiên cứu tài liệu, sách báo… 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập b.6 thành - Tổ chức đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu mở rộng thị trường, lập phận Marketing Tăng cường tham gia chương trình hội thảo để tiếp xúc với đối tác nước ngồi Cơng ty Vinalink cần phải thiết lập phận Marketing để thực chức sau: - Tổ chức giới thiệu sản phẩm, phương thức toán, tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo quốc tế nhằm thu hút khách hàng - Nghiên cứu thị trường nước nhằm tìm kiếm khai thác nhu cầu tiêu dùng mặt hàng thuộc phạm vi Công ty - Nghiên cứu thị trường để lựa chọn nhà cung cấp đáp ứng tốt yêu cầu người tiêu dùng chất lượng, giá cả, chế độ ưu đãi toán… Nghiên cứu thị trường nước, trước hết Công ty cần tập trung nghiên cứu thị trường ngành, thị trường truyền thống Công ty Việc nghiên cứu cần tập trung tìm kiếm khai thác nhu cầu tiêu dùng hàng năm Sau xác định nhu cầu, Công ty cần phải giới thiệu chất lượng, giá cả, phương thức tốn… Đối với thị trường ngồi ngành, thị trường có nhiều khó khăn có nhiều đối thủ cạnh tranh Công ty phải nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trường nguồn cung cấp sau lập phương án kinh doanh trước định có nên thâm nhập vào thị trường hay khơng Việc nghiên cứu thị trường nước ngồi, Cơng ty trực tiếp quan hệ thông qua tổ chức thương mại, tổ chức tư vấn quốc tế, lãnh quán nước Việt Nam để xác định rõ thị trường cung cấp giá cả, chất lượng… Sau cân nhắc chi phí vận chuyển, phương thức giao dịch, điều kiện sở giao hàng, uy tín khả tài nhà cung cấp để lựa chọn nhập từ thị trường cho phù hợp 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập b.7 -thực dịch vụ phụ Ngoài nhứng dịch vụ phụ thí DN nên sáng tạo tìm kiếm dịch vụ khác dựa vào biện pháp marketing đẻ điều tra tìm dịch vụ phụ.Trước đuea váo để trở thành công cụ để cạnh tranh phaie tiến hành khảo sát tính khả thi bắng thí điểm b.8- xây dựng sách giá hợp lý, linh hoạt Dựa vào lực công ty, tình hình đối thủ cạnh tranh, nhu cầu thị trường để xây dụng sách giá hợp lý b.9- Đa dạng hoá dch v giao nhn ti Lên kế hoạch để triển khai dịch vụ GNVT phù hợp với nhu cấu thực tế b.10- Tăng cường mở rộng mối quan hệ kinh doanh với khách hàng nước quốc tế Củng cố mối quan hệ với quan chức hữu quan Có nhiều cách để tạo lập mở rộng mối quan hệ kinh doanh lựa chọn cách để thực cho vừa tốn kém, sáng lại có hiệu cao Cơng ty thực cách: - Gửi thư đến phận tiếp xúc công việc sau lần nhận giúp đỡ để bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc với giúp đỡ nồng nhiệt họ - Trong họp, hội nghị tổng kết kinh doanh, hội thảo Công ty nên gửi thiếp mời tới đại diện ngành có liên quan đến hoạt động 40 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập kinh doanh tới tham dự để họ hiểu Công ty, bày tỏ nguyện vọng - Gửi hoa, thiếp mừng cử đại diện Công ty tới dự ngày kỷ niệm có ý nghĩa ngày thành lập Bộ, Ngành, dịp lễ tết… b.11- Sử dụng khai thác Công nghệ thông tin trình hoạt động.Sử dụng phần mềm hỗ trợ việc phát hành chứng từ vận chuyển hàng hóa, theo dõi q trình vận chuyển hàng hóa, quản lý container, tiến tới sử dụng vận đơn điện tử… Đầu tư vật chất gười cho lĩnh vực công nghệ thơng tin.Cho nhân viên IT học khóa đào tạo để cao tay nghề b.12- Liên doanh, liên kết với doanh nghiệp nước để kết nối, mở rộng mạng lưới dịch vụ nước giới để nâng cao tính cạnh tranh hoạt động kinh doanh Tham gia vào hội thao, hội nghị doanh nghiệp GNVT Tham gia diễn đàn chinh phủ tổ chư từ tìm cơng ty có đặc điểm để tiến hành, ưu tiên cơng ty có uy tín b.13- Thường xun thu thập, tiếp nhận thơng tin, y kiến nhân viên công ty Thực hội họp lấy y kiên nhân viên Xây dựng hịm thư kín Tổ chức chao thưởng cho ý kiến đóng góp xuất sắc… 41 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập 3- Một số kiến nghị - Nhà nước cần có sách đồng phù hợp với điều kiện phát triển nước tập quán thương mại giới để thực thi hóa logistics bền vững, hành lang pháp lý cần phải điều chỉnh để tránh tình trạng chồng chéo, gây ách tắc khơng đáng có cho hoạt động doanh nghiệp Ngồi ra, hệ thống kết cấu hạ tầng cần phải đầu tư, nâng cấp cải tạo hoàn chỉnh để trình lưu thơng hàng hóa thơng suốt - Cần có phối hợp chặt chẽ bộ: Thương mại, Tài chính, Tổng cục hải quan, địa phương, doanh nghiệp … để triển khai xây dựng khai thác Trung tâm Logistics, tránh bị tụt hậu so với khu vực giới.  - Cần làm tốt khâu quy hoạch xây dựng sở hạ tầng: cảng biển, sân bay, hệ thống đường giao thông, kho bãi,… để phục cho việc phát triển ngành dịch vụ Logistics -Nhà nước cần đầu tư hợp lý cho cảng, sân bay, cảng thông quan nội địa (ICD), đường bộ, đường sắt, đường sông, kho bãi, trang thiết bị, ngân hàng, bảo hiểm theo kế hoạch tổng thể, có khả tương tác hỗ trợ qua lại lẫn cách hiệu quả, trọng đầu tư xây dựng cảng nước sâu trung chuyển khu vực Cạnh đó, phải chuẩn hóa quy trình dịch vụ logistics, thống kê logistics; xây dựng khung pháp lý mở chọn lọc, đảm bảo tính qn, thơng thoáng hợp lý văn bản, quy định liên quan đến lĩnh vực logistics, với mục đích tạo sở cho thị trường logistics minh bạch; đẩy mạnh công tác đào tạo logistics trường cao đẳng, đại học, đại học - Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS) cần động việc quản lý bảo vệ quyền lợi hội viên, đặc biệt việc đào tạo, gắn kết, thông 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập tin, điều phối, hướng dẫn thành viên tiếp cận xâm nhập thị trường nước 43 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập KẾT LUẬN Cơ chế thị trường với quy luật cạnh tranh gay gắt thực tạo môi trường luyện cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Để đứng vững khơng ngừng vươn lên chế địi hỏi nỗ lực tồn Cơng ty Trước hết phải kể đến động, sáng tạo Ban lãnh đạo điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, sau vận dụng có hiệu công cụ quản lý kinh tế Trong bối cảnh tồn cầu hố kinh tế.Việc đẩy mạnh hoạt động GNVT hướng đắn góp phần phát triển kinh tế đất nước, tránh tụt hậu kinh tế tham gia hội nhập vào kinh tế quốc tế cách toàn diện sâu sắc Hoạt động GNVT yếu tố vô quan trọng để quốc gia phát triển trình độ quản lý tiếp thu thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến nhân loại Trong q trình hoạt động, Cơng ty cổ phần giao nhận vận tải thương mại Vinalink bước hoàn thiện nâng cao hiệu hạot động giao nhận vận tải Với số nghiệp vụ ngoại thương chủ yếu thực GNVT giúp có nhìn bao qt hoạt động kinh doanh GNVT Qua phân tích số liệu hoạt động kinh doanh củ công ty số tồn vướng mắc thực hợp đồng ngoại thương Vinalink ta thấy phức tạp hoạt động công tác quản lý hoạt động GNVT phần tồn vướng mắc cần giải mà công ty cần thực giai đoạn tới Trong trình thực tập Công ty, với giúp đỡ tận tình anh chị phịng kinh doanh, dựa số liệu thực tế thu thập hoạt động GNVT tình hình thực tế hiệu kinh doanh Công ty 44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Văn chọn lọc hướng nghiệp VIFFAS - Giao nhận hành hòa quốc tế NXB – giao thông vận tải 1997 - Tạp chí kinh tế giới - Tạp chí thương mại - Thời báo kinh tế việt nam - Báo cáo thường niên VINALINK Các trang web: - http://www.customs.gov.vn http://www.apectariff.org - http://www.vcci.gov.vn - http://www.viffas.org.vn - http://www.vinalink.com.vn - http://www.wto.org - http://www.worldbank.org - http://www.ftu.edu.vn 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG I: Giới thiệu công ty cổ phần gioa nhận vận tải thương mại VINALINK Error! Bookmark not defined 1.Quá trình hình thành phát triển .3 Những đặc điểm chủ yếu hoạt động sản xuất kinh doanh 12 3.Cơ cấu tổ chức máy Error! Bookmark not defined 4.Đặc điểm cấu lao động: 12 Điều kiện tài 12 CHƯƠNG II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa đường biển cơng ty Error! Bookmark not defined 1-Thực trạng thị trường hàng hóa .13 2- thực trạng sở vật chất 17 3- Một số hoạt động cụ thể cơng ty phân tích kết kinh doanh số năm 18 CHƯƠNG III: Phương hướng, giải pháp số kiến nghị để nâng cao khả cạnh tranh công ty Error! Bookmark not defined 1- Phương hướng 34 2- Một số giải pháp .35 3- Một số kiến nghị .41 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cáo thực tập CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HĨA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY 1 -Thực trạng thị trường hàng hóa Trong gần 10 năm hoạt động công ty trở thành số cơng ty uy... cáo thực tập Báo cáo thực tập em gồm: - LƠI MỞ ĐẦU - NỘI DUNG: + Chương I: Giới thiệu công ty cổ phần gioa nhận vận tải thương mại VINALINK + Chương II: Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng. .. phương án cổ phần hố phận DNNN Vinatrans, chuyển xí nghiệp Đại lý vận tải gom hàng thành công ty cổ phần giao nhận vận tải thương mại, tên giao dịch Vinalink - 01/9 Cơng ty thức hoạt động theo