Quá trình cung ứng thiết bị sản xuất gạch tuynel cho khách hàng của công ty cổ phần hữu thịnh

~1~ Đất nƣớc ta ngày phát triển, nhu cầu xây dựng cải tạo cơng trình ngày nhiều Vì vậy, nhu cầu gạch xây dựng tăng cao Chính phủ nƣớc ta kiên xóa bỏ tồn lị gạch thủ cơng gây ô nhiễm môi trƣờng, ảnh hƣởng đến đời sống ngƣời dân…vào năm 2010, thay vào loạt lị gạch theo cơng nghệ nhƣ: cơng nghệ Tuynel, công nghệ sản xuất gạch không nung, vừa tạo loại gạch chất lƣợng, không gây hại đến sức khỏe ngƣời dân môi trƣờng, vừa đáp ứng cơng trình có u cầu cao Tuy nhiên, nguồn vốn để đầu tƣ xây dựng dây chuyền sản xuất gạch không nung cao nhiều so với dây chuyền Tuynel, dây chuyền sản xuất gạch không nung chƣa phổ biến Nắm bắt đƣợc xu hƣớng đó, có nhiều cơng ty sản xuất dây chuyền sản xuất gạch Tuynel Công ty CP Hữu Thịnh số công ty Trong q trình thực tập Cơng ty CP Hữu Thịnh, đƣợc hƣớng dẫn tận tình Thầy giáo – PGS.TS Lê Công Hoa với giúp đỡ tồn cán cơng nhân viên Cơng ty, em sâu tìm hiểu q trình cung ứng sản phẩm Công ty đến khách hàng Vì vậy, em chọn đề tài: “Quá trình cung ứng thiết bị sản xuất gạch Tuynel cho khách hàng Cơng ty Cổ phần Hữu Thịnh” Mục đích việc lựa chọn đề tài áp dụng kiến thức đƣợc học trƣờng về: NVL, trình sản xuất, tiêu thụ hàng hóa… vào thực tế Từ đó, rút ƣu điểm tồn q trình cung ứng Cơng ty để làm học cho riêng sau này, đồng thời em có vài đóng góp nhỏ cho Cơng ty nhằm làm cho q trình cung ứng Cơng ty hoàn thiện Ngoài lời mở đầu kết luận, kết cấu chuyên đề thực tập gồm có chƣơng: + Chƣơng 1: Giới thiệu chung Công ty đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hƣởng đến trình cung ứng thiết bị sản xuất gạch Tuynel Công ty + Chƣơng 2: Thực trạng trình cung ứng thiết bị sản xuất gạch Tuynel Công ty + Chƣơng 3: Một số giải pháp hồn thiện q trình cung ứng thiết bị sản xuất gạch Tuynel Công ty Em xin cảm ơn PGS.TS Lê Công Hoa, Ths Phạm Hƣơng Thảo tồn cán Cơng ty giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập Sinh viên thực Nguyễn Thị Thu Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~2~ CHƢƠNG 1: Giới thiệu chung Công ty đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hƣởng đến trình cung ứng thiết bị sản xuất gạch Tuynel Công ty 1.1 Giới thiệu chung Công ty - Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN HỮU THỊNH - Tên giao dịch tiếng anh: HUU THINH JOINT STOCK COMPANY - Tên viết tắt: HUU THINH.JSC - Hình thức pháp lý: Cơng ty thuộc hình thức cơng ty cổ phần, hoạt động theo Luật doanh nghiệp 2005 quy định hành khác nƣớc CHXHCN Việt nam - Giấy phép đăng ký kinh doanh số: 0703000342 Sở Kế hoạch đầu tƣ tỉnh Nam Định cấp ngày 12/01/2004 - Ngành nghề kinh doanh: sản xuất máy móc thiết bị phục vụ cho việc sản xuất gạch mộc Tuynel, nhƣ: máy cấp liệu thùng, máy cán thô, máy nhào trộn, máy cán mịn, máy nhào lọc, máy nhào đùn Ngồi Cơng ty cịn cung cấp thiết bị khác nhƣ: tủ điện điều khiển hệ dây chuyền sản xuất gạch, băng tải - Địa chỉ: Thƣờng Tín – Hà Nội Trụ sở chính: 6/114- Mạc Thị Bƣởi – Vị Hoàng – Nam Định - Điện thoại :043.3765597 Vốn điều lệ: 2.000.000.000 VNĐ - Cơ cấu tổ chức Công ty: Cơ cấu tổ chức Công ty đƣợc tổ chức theo mơ hình trực tuyến - chức Theo mơ hình Giám đốc cơng ty đƣợc giúp đỡ trƣởng phòng việc nghiên cứu, tìm giải pháp tối ƣu cho hoạt động sản xuất kinh doanh Quyết định cuối thuộc Giám đốc Tổ chức theo mơ hình vừa bảo đảm quyền huy phận Giám đốc, vừa phát huy lực chuyên môn nhân viên phòng ban LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~3~ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Hữu Thịnh ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ GIÁM ĐỐC CƠNG TY PHỊNG KỸ PHỊNG TÀI PHÂN PHỊNG PHỊNG TỔ CHỨC CHÍNH KẾ XƢỞNG SẢN KINH TỐN HÀNH CHÍNH TỔ XUẤT DOANH THUẬT – VẬT TƢ SẢN XUẤT TỔ SẢN XUẤT TỔ SẢN XUẤT : quan hệ chức : quan hệ trực tuyến (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) Bộ máy quản lý cơng ty đƣợc tổ chức tinh giảm gọn nhẹ nên hoạt động quản lý động, dễ dàng thay đổi theo biến động môi trƣờng kinh doanh Mặt khác máy công ty đƣợc tổ chức phù hợp với tình hình thực tế, khơng theo lý thuyết Chức phòng ban Cơng ty: - Ban Giám Đốc: gồm có: Đại hội đồng cổ đông, hội đồng quản trị, giám đốc công ty ban kiểm sốt Ban giám đốc có nhiệm vụ: quản trị Cơng ty, kiểm sốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~4~ hoạt động kinh doanh, đồng thời bảo toàn phát triển vốn nhƣ đời sống ngƣời lao động Công ty - Phịng tổ chức hành chính: giúp Ban giám đốc Cơng ty việc bố trí, xếp lao động, xây dựng phƣơng án trả lƣơng, duyệt bảng công, lám thủ tục nhân sự, tiếp nhận, chuyển công văn giấy tờ giải công việc tạp vụ khác - Phịng tài kế tốn: thực chức kế tốn quản lý tài Công ty, cung cấp số liệu cho Giám đốc để điều hành sản xuất kinh doanh, lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài tháng, quý, năm, báo cáo để gửi cấp theo quy định nhà nƣớc theo điều lệ hoạt động Công ty, thƣờng xuyên kiểm tra giám sát tình hình tốn, chiếm dụng vốn Cơng ty - Phịng kinh doanh - vật tƣ: xây dựng kế hoạch sản xuất, nghiên cứu nhu cầu thị trƣờng, mua NVL phục vụ sản xuất, xây dựng định mức NVL, kiểm tra chất lƣợng vật tƣ nhập kho, giao dịch với khách hàng để ký kết hợp đồng sản xuất kinh doanh - Phòng kỹ thuật: thiết kế vẽ sản phẩm, nghiên cứu để tạo mẫu sản phẩm mới,giám sát trình sản xuất - Phân xƣởng sản xuất: tiến hành sản xuất theo yêu cầu phòng kinh doanh – vật tƣ Ban giám đốc 1.2 Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hƣởng đến trình cung ứng thiết bị sản xuất gạch Tuynel Công ty 1.2.1 Sản phẩm Bảng 1.1 Danh mục sản phẩm Công ty STT Tên máy Chi tiết máy Máy cấp liệu thùng 1.4 Máy cấp liệu thùng Máy cấp liệu thùng 2.2 Máy cấp liệu thùng 3.2 Máy cán 800/600 Máy cán thô máy cán mịn Máy cán 1000/600 Máy cán 1000/800 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~5~ Máy cán 1100/800 Máy cán 800/600 Máy nhào trộn Máy nhào trộn 500 Máy nhào lọc Máy nhào lọc 3.52A (kiểu KPOK-38) Máy nhào đùn HT390 Máy nhào đùn Máy nhào đùn HT400 Máy nhào đùn HT4.450 Máy nhào đùn HT2.5E Máy nhào đùn HT2.55S - Là sản phẩm có giá (Nguồn: Phịng kỹ thuật) Nhìn vào bảng 1.1, thấy danh mục sản phẩm Công ty đa dạng Những sản phẩm có giá trị lớn, giá trị lớn máy nhào đùn Mặt khác, sản phẩm có thời gian sử dụng lâu dài, khối lƣợng lớn cồng kềnh Chi phí lƣu kho sản phẩm nhỏ khơng cần bảo quản kho mà để ngồi trời, nhƣng chi phí vận chuyển lớn khơng thể lấp đầy tải Để sản xuất sản phẩm đòi hỏi phải lắp ráp nhiều chi tiết với trải qua nhiều cơng đoạn nhƣ: gị, hàn, tiện…Vì ngƣời cơng nhân sản xuất phải có tay nghề thành thạo tỉ mỉ, cần sơ suất nhỏ làm hỏng sản phẩm sản phẩm đƣợc tiêu chuẩn hóa, kích thƣớc phải đảm bảo sai số cho phép Ngoài sản phẩm Cơng ty cịn cung cấp cho khách hàng băng tải, tủ điện điều khiển hệ thống dây chuyền sản xuất gạch Tuynel 1.2.2 Máy móc thiết bị phục vụ trình sản xuất Bảng 1.2 Máy móc phục vụ cho q trình sản xuất Cơng ty STT TÊN THIẾT BỊ SỐ LƢỢNG XUẤT XỨ TRÌNH ĐỘ CÔNG NGHỆ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~6~ C2 MÁY HÀN 10 MÁY Trung quốc MÁY TIỆN MÁY Nhật Tiên tiến MÁY PHAY MÁY Trung quốc Trung bình MÁY KHOAN MÁY Trung quốc Tiên tiến MÁY NÉN KHÍ MÁY Trung quốc Trung bình MÁY MÀI HAI ĐÁ MÁY Phịng Trung quốc (Nguồn: Trung bìnhkỹ thuật) hìn MÁY DOA MÁY Trung quốc Tiên tiến vào XE NÂNG XE Trung quốc Tiên tiến MÁY CƢA MÁY Trung quốc ó ngu ồn gốc N Tiên tiến Thấp g 10 MÁY SẤN MÁY Trung quốc Trung bình 1.2, 11 MÁY LỐC TÔN MÁY Trung quốc Tiên tiến 12 MÁY BÀO MÁY Trung quốc Tiên tiến ng ta thấy máy móc Cơng ty đa số có nguồn gốc từ Trung Quốc, công xƣởng giới chế tạo máy nên chất lƣợng máy móc đƣợc đảm bảo, tạo lợi cạnh tranh cho công ty mặt công nghệ Điều góp phần vào việc 1.2.3 nâng cao chất lƣợng sản phẩm Chất lƣợng máy móc Cơng ty tốt nhƣng khơng cịn đại mà mức độ trung bình, vài máy lạc hậu, nhƣ máy hàn (vẫn sử dụng máy hàn ôxi) Tuy nhiên, nguồn vốn kinh doanh hạn chế nên Cơng ty chƣa có khả đầu tƣ mua sắm máy móc thiết bị, cải tiến bảo dƣỡng theo kế hoạch Khả tài Công ty Bảng 1.3 Một vài tiêu tài chủ yếu Cơng ty Các tiêu Năm 2005 2006 2007 2008 2009 1.1 Hệ số toán ngắn hạn 2,09 1,37 1,18 1,11 1,11 1.2 Hệ số toán nhanh 0,64 0,32 0,11 0,07 0,02 Chỉ tiêu khả toán Chỉ tiêu cấu vốn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~7~ 2.1 Hệ số nợ/tổng tài sản 0,44 0,69 0,80 0,87 0,85 2.2 Hệ số nợ/vốn chủ sở hữu 0,08 2,27 4,20 6,53 5,90 3.1 Vòng quay hàng tồn kho 0,93 0,63 0,48 0,09 0,44 3.2 DT thuần/tổng tài sản 0,38 0,35 0,31 0,07 0,44 4.1 Hệ số LNST/DT -0.05 -0,10 0,006 -0,02 0,02 4.2 Hệ số LNST/vốn chủ sở hữu (ROE) -0,03 -0,11 0,01 -0,01 0,07 4.3 Hệ số LNST/tổng tài sản (ROA) -0,02 -0,03 0,002 -0,001 0,01 Chỉ tiêu lực hoạt động Chỉ tiêu khả sinh lợi (Nguồn: Phòng tài kế tốn) Nhìn vào tiêu phản ánh khả tốn cơng ty bảng 1.3, hệ số toán nhanh ngày giảm (Hệ số toán nhanh = {tiền + khoản phải thu + đầu tư ngắn hạn}: Nợ ngắn hạn), từ 0,64 (năm 2005) xuống 0,02 (năm 2009), điều cho thấy Cơng ty khơng có đủ khả toán khoản nợ ngắn hạn Nó gây bất lợi lớn cho Cơng ty muốn thu hút nhà đầu tƣ nhà đầu tƣ khơng an tâm khả tốn Cơng ty Tuy nhiên khả tốn nhanh Cơng ty thấp tiền mặt Công ty hầu hết nằm tài sản cố định hàng hóa Máy móc phục vụ cho q trình sản xuất công ty hầu hết tài sản cố định có giá trị lớn, hàng hóa Hệ số nợ/vốn chủ sở hữu Công ty tƣơng đối lớn: 6,53 năm 2008: 5,90 năm 2009 Hệ số tăng dần qua năm Hệ số cao chứng tỏ tài sản công ty chủ yếu đƣợc đầu tƣ mua sắm nguồn vốn vay Hệ số cao làm cho cơng ty gặp khó khăn nhƣ tổ chức tín dụng tăng lãi suất cho vay Tuy nhiên điều có ƣu điểm chi phí lãi vay đƣợc trừ vào thuế thu nhập Cơng ty Vịng quay hàng tồn kho không biến động nhiều năm gần Số vòng quay hàng tồn kho qua năm không cao nhƣng thấp, nhiên năm 2008 vòng quay hàng tồn kho thấp, điều kiện kinh tế chung bị ảnh hƣởng suy thối kinh tế tồn cầu, hàng hóa tiêu thụ bị chậm lại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~8~ Hệ số lợi nhuận sau thuế/vốn chủ sở hữu (ROE) Công ty năm 2005 2006 âm, vào hoạt động, có nhiều vấn đề phải làm nhƣ mua sắm trang thiết bị sản xuất, đầu tƣ sở hạ tầng… nên hoạt động Công ty chƣa đƣợc ổn định Năm 2007, sau năm vào hoạt động, Công ty bắt đầu ổn định việc sản xuất tiêu thụ hàng hóa, ROE bắt đầu tăng nhƣng sau năm, vào năm 2008 ROE lại giảm xuống dƣới mức 0, nhiên năm 2009 Công ty phục hồi lại với phục hồi kinh tế nƣớc ta giới Sang năm 2010, theo nguồn tin từ phòng tài kế tốn cơng ty hiệu sử dụng vốn Công ty tốt, ROE lớn Đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh đƣợc xem “linh hồn” kinh tế thị trƣờng nên nhiệm 1.2.4 vụ quan trọng mà Công ty phải làm nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh Hiện nay, Cơng ty có nhóm đối thủ cạnh tranh: công ty sản xuất dây chuyền sản xuất gạch Tuynel (giống nhƣ Công ty Cổ phần Hữu Thịnh), công ty cung cấp dây chuyền sản xuất gạch Tuynel nhập chuyển giao cơng nghệ từ nƣớc ngồi công ty sản xuất, cung cấp dây chuyền sản xuất gạch không nung + Một vài đối thủ cạnh tranh Cơng ty Cơng ty CP Cầu Đuống: tham gia vào lĩnh vực sản xuất dây chuyền sản xuất gạch Tuynel từ năm 2000 nhƣng cơng ty có quy mơ lớn, vốn kinh doanh lớn, hoạt động đa ngành xây dựng đƣợc thƣơng hiệu thị trƣờng (tiền thân xƣởng gạch Hƣng Ký đƣợc thành lập năm 1905) Máy móc phục vụ việc sản xuất ln đƣợc đổi cải tiến, danh mục sản phẩm công ty đa dạng, đội ngũ lao động công ty có trình độ cao Chúng ta tham khảo danh mục sản phẩm công ty CP Cầu Đuống bảng 2.4 + Công ty CP khí xây dựng vật liệu Hà Nội: Cơng ty cổ phần khí xây dựng vật liệu Hà Nội ( Hamec.Jsc) đƣợc thành lập ngày 26 tháng năm 2004 thành viên có nhiều kinh nghiệm sản xuất thiết bị, xây lắp chuyển giao cơng nghệ trọn gói cho nhà máy sản xuất gạch Tuynel + Cơng ty CP khí xây dựng Viglacera: công ty thành viên thuộc tổng cơng ty Viglacera Có tiềm lực tài mạnh, cơng nghệ sản xuất đại Các sách marketing sản phẩm cơng ty làm tốt, mà có nhiều khách hàng biết đến Mặt khác, với 30 năm xây dựng lò nung Tuynel, sản xuất lắp đặt thiết bị dây chuyền gạch Tuynel nên cơng ty xây dựng cho đƣợc vị trí thị trƣờng thiết bị sản xuất vật liệu xây dựng Cơng ty cịn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~9~ thiết kế, xây dựng lắp đặt hồn chỉnh, chuyển giao cơng nghệ dây chuyền sản xuất gạch đất sét nung Tuynel công suất từ 5; 7; 10; 12; 20 đến 35 triệu viên/năm 1.2.5 Nguồn nhân lực Lao động Công ty có đầy đủ trình độ khả thực cơng việc khí lắp đặt, hàn loại khí chế tạo Theo số liệu khảo sát cơng ty, cơng ty có 50 ngƣời cán quản lý công nhân Số lƣợng ngƣời lao động cơng ty ổn định vịng năm gần Những ngày thành lập, quy mơ cơng ty cịn nhỏ nên số lƣợng ngƣời lao động vào khoảng 20 ngƣời cán quản lý công nhân Theo phát triển công ty, số lƣợng ngƣời lao động ngày tăng lên để phù hợp với kế hoạch mở rộng quy mô Công ty  Cơ cấu theo độ tuổi: theo nhƣ số liệu phịng tổ chức hành chính, lao động công ty hầu hết lao động trẻ, có độ tuổi từ 18 – 40 tuổi Đội ngũ lao động trẻ tạo nên máy làm việc động hiệu Số lao động từ 18 – 25 tuổi chiếm 20%, từ 25 – 40 tuổi chiếm 60%, 40 tuổi chiếm 20% tổng số lao động công ty Biểu đồ 1.1: Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động công ty (Nguồn: Phịng tổ chức hành chính)  Cơ cấu lao động theo giới tính: cơng ty sản xuất sản phẩm dây chuyền sản xuất gạch Tuynel, với đặc thù ngành liên quan đến khí nên tỉ lệ lao động nam chủ yếu đa số lao động trẻ Ƣu lao động trẻ nhiệt tình, có sức khỏe sáng tạo công việc Tuy nhiên nhƣợc điểm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 10 ~ lao động trẻ kinh nghiệm chƣa có nhiều nhƣng điều đƣợc khắc phục dần qúa trình làm việc  Cơ cấu lao động theo trình độ lao động: Bảng 1.4 Trình độ cán cơng nhân viên Cơng ty Trình độ lao động Số ngƣời (Đơn Tỉ lệ (Đơn vị: %) vị:ngƣời) Đại học 10 Cao đẳng 25 50 Trung cấp nghề 20 40 trƣờng dạy nghề (Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) Do đặc thù cơng việc cần phải biết việc ngành khí nhƣ: hàn, tiện,… nên nguồn tuyển dụng cơng ty ngƣời lao động có kinh nghiệm, ngƣời đƣợc đào tạo qua trƣờng dạy nghề chuyên ngành Nhìn vào bảng 1.4, thấy chất lƣợng lao động cơng ty cao: 10% có trình độ đại học, 50% có cao đẳng Đây tỷ lệ phù hợp Công ty Hiện cơng ty có vài cơng nhân học chức trƣờng Đại học Bách Khoa ngành chế tạo máy để nâng cao tay nghề Nhận xét: Hiện tại, lực lƣợng lao động Công ty có tay nghề vững ổn định Theo nhƣ tìm hiểu quan sát thực tế, lao động sản xuất Công ty ngƣời làm việc chăm chỉ, có giấc, hầu hết khơng để lãnh đạo phải nhắc nhở tiến độ thực công việc Đây yếu tố góp phần nâng cao chất lƣợng sản phẩm Tuy nhiên, bên cạnh đội ngũ công nhân sản xuất đồng tay nghề nhân lực làm phịng kinh doanh trình độ chƣa cao Khơng có nhân viên đƣợc đào tạo thức nghiệp vụ kinh doanh, dựa vào kinh nghiệm làm việc lâu năm Đây yếu tố bất lợi cho q trình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ủ trƣởng đơn vị ~ 26 ~ Kiểm tra Kiểm tra Xuất kho  Bƣớc đầu tiên: tiếp nhận yêu cầu sản xuất Ở bƣớc công việc này, quản đốc phân xƣởng nhận yêu cầu sản xuất từ Giám đốc phịng kinh doanh Những thơng tin mà quản đốc phân xƣởng nhận đƣợc là: sản phẩm cần sản xuất, số lƣợng sản phẩm, thời gian cần hồn thành…Tiếp đó, quản đốc phân xƣởng nhận vẽ chi tiết sản phẩm từ phòng kỹ thuật Sau nhận đƣợc yêu cầu cấp trên, phân xƣởng yêu cầu phòng kinh doanh – vật tƣ cấp phát NVL để tiến hành sản xuất Công ty tiến hành cấp phát NVL dựa vào định mức sản phẩm Chúng ta tham khảo phiếu xuất kho Công ty: PHIẾU XUẤT KHO Ngày 15 tháng 07 năm 2010 Họ tên ngƣời nhận: Tổ sản xuất số Lý xuất kho: Xuất sản xuất máy nhào đùn Công ty Đông Hải – Quảng Ninh Xuất kho: Kho vật tƣ Dạng xuất: Chi phí NVL – máy nhào đùn Bằng Tên vật Mã vật tƣ Đơn vị Số lƣợng chữB tƣ Yêu cầu Thực ằng xuất chữ: Thép TL009 Kg 760 760 Sáu ly triệu Tổng cộng ba trăm năm tƣ nghìn ba trăm sáu mƣơi đồng Kế toán trƣởng Ngƣời nhập Thủ kho (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) (Ký, họ tên) Đơn giá Thành tiền (VNĐ) 8.361 6.354.360 6.354.360 (Ký, họ tên) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 27 ~ (Nguồn:Phòng kinh doanh – vật tƣ) Việc cấp phát theo định mức có nhiều ƣu điểm nhƣ: quản lý chặt chẽ NVL, khuyến khích cơng nhân sản xuất sử dụng hợp lý tiết kiệm NVL, phòng kinh doanh – vật tƣ chủ động việc chuẩn bị cấp phát NVL… Tuy nhiên, Công ty không thƣờng xuyên tiến hành thay đổi định mức nên định mức khơng phù hợp với tình hình sản xuất Cấp phát theo định mức địi hỏi Cơng ty phải thƣờng xuyên nghiên cứu định mức tiêu dùng NVL sản phẩm Có nhƣ vậy, việc cấp phát theo định mức thực hiệu  Gia công chi tiết Bƣớc công việc thứ quy trình sản xuất gia cơng chi tiết NVL, gồm công đoạn nhƣ: chia thép thành nhiều nhỏ với kích cỡ khác nhau, cắt bớt thép ống tròn thành ngắn hơn…Các phần NVL sau đƣợc cắt ra, dƣới bàn tay ngƣời công nhân phải trải qua giai đoạn nhƣ hàn, tiện, phay hay bào…để hình thành chi tiết sản phẩm Ở bƣớc phải trải qua giai đoạn gia cơng áp lực gia công cắt gọt - Gia công áp lực: sử dụng ngoại lực tác dụng nên kim loại cho ứng suất tạo kim loại vƣợt qua giới hạn chảy nó, kim loại bị biến dạng dẻo dẫn đến thay đổi hình dạng kích thƣớc theo yêu cầu Ví dụ nhƣ muốn thép dẻo để làm cong thép hàn thành hình trịn, phải trải qua máy lốc tơn Gia công cắt gọt: bƣớc đƣợc thực chủ yếu phân xƣởng sản xuất Công ty Bao gồm công việc nhƣ: tiện, phay, bào, doa… Công ty trang bị đầy đủ máy móc phục vụ q trình sản xuất (có thể xem máy móc Công ty bảng 1.2), loại máy móc khơng cịn tiên tiến nhƣng đảm bảo cho trình sản xuất sản phẩm đạt chất lƣợng Công ty sản xuất theo phƣơng thức Sau kết thúc bƣớc cơng việc trƣớc chi tiết đƣợc chuyển sang bƣớc công việc sau: phải trải qua giai đoạn lốc tơn sau tiến hành hàn để tạo thành vỏ máy, trục đùn phải qua bƣớc nhƣ: cắt thép ống trịn để có độ dài vừa phải, tiếp tiện để tạo điểm lắp với chi tiết khác, sau bào để ghép với chi tiết khác đƣợc khít…Đó đặc điểm kinh doanh Cơng ty định Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 28 ~ thuộc loại hình cơng ty sản xuất đơn hàng loạt nhỏ Khi tiến hành sản xuất theo phƣơng thức có vài nhƣợc điểm nhƣ: lƣợng sản phẩm dở dang lớn, chiếm nhiều diện tích sản xuất, thời gian q trình sản xuất dài Cơng ty nên nghiên cứu để tiến hành sản xuất theo phƣơng thức kết hợp với phƣơng thức song song, nhƣ rút ngắn đƣợc thời gian trình sản xuất, rút ngắn thời gian thực hợp đồng Làm cho q trình cung ứng Cơng ty tạo đƣợc lợi cạnh tranh tiến độ thực hợp đồng Giai đoạn gia cơng chi tiết gồm có nhiều bƣớc phức tạp ảnh hƣởng đến sức khỏe ngƣời lao động Ngƣời công nhân cần khơng tập trung bị máy tiện hay máy bào tay vào nặng bị thƣơng ngƣời Ngồi ra, bƣớc có nhiều phoi kim loại bắn ra, không đƣợc trang bị dụng cụ an tồn vệ sinh ngƣời lao động dễ gặp phải thƣơng tích Ngƣời công nhân làm việc giai đoạn tƣ chủ yếu đứng, phải tiếp xúc thƣờng xuyên trực tiếp với máy móc nên căng thẳng mệt mỏi Biết đƣợc khó khăn đó, Cơng ty trang bị đầy đủ trang thiết bị cho ngƣời cơng nhân: giày xƣởng, mũ, quần áo…Ngồi ra, Công ty cố gắng tạo tâm lý thoải mái cho ngƣời cơng nhân, khơng khí làm việc Cơng ty giống nhƣ gia đình  Tổ hợp kết cấu Ở bƣớc công việc này, ngƣời thợ ghép số chi tiết quan trọng hoàn thành giai đoạn gia công chi tiết với nhau, tạo thành bán sản phẩm để chuẩn bị tiến hành lắp ráp toàn bộ, nhƣ: lắp cán máy cán, lắp bánh răng, lắp trục đùn, trục nhào máy nhào đùn…  Hoàn thiện sản phẩm Các chi tiết quan trọng sau đƣợc tổ hợp kết cấu đƣa vào lắp ráp với chi tiết lại để tạo thành sản phẩm hồn chỉnh Ngƣời công nhân thực nốt công đoạn nhƣ hàn phận lại với nhau, phun sơn chống rỉ… Sau máy hồn chỉnh bên kỹ thuật tiến hành chạy thử để kiểm tra có trục trặc khơng Trong suốt q trình sản xuất, ln có cán kỹ thuật giám sát ngƣời cơng nhân để đảm bảo có sai sót trình chế tạo sản phẩm, hạn chế tới mức tối đa chi tiết hỏng sai thiết kế  Nhập kho xuất kho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 29 ~ Nếu sản phẩm hồn thành đến hạn giao hàng đƣợc chuyển cho khách hàng ngay, chƣa đến hạn giao hàng Cơng ty tiến hành bảo quản hàng hóa Hầu hết, hàng hóa đƣợc bảo quản ngồi trời, diện tích sản xuất Cơng ty hạn chế, chƣa có kho bảo quản, mặt khác sản phẩm có khối lƣợng cồng kềnh bảo quản ngồi trời đƣợc Khi xuất kho, Cơng ty phải thuê máy móc khác nhƣ: cần cẩu, xe tải chở hàng… để vận chuyển hàng hóa Cơng ty chƣa có điều kiện để trang bị 2.2.4 Tiến hành tiêu thụ sản phẩm Công tác xây dựng quản trị kênh phân phối Kênh phân phối cầu nối Công ty với khách hàng Nếu cầu nối tốt việc tiêu thụ sản phẩm gặp nhiều thuận lợi Với đặc điểm nêu phần 1.2.6 việc chọn kênh phân phối trực tiếp hợp lý Công ty Ngồi ra, đặc điểm Cơng ty chủ yếu sản xuất theo đơn đặt hàng trƣớc khách hàng, giá trị đơn vị sản phẩm lớn, khách hàng yêu cầu trợ giúp lắp đặt hƣớng dẫn sử dụng nên sử dụng kênh phân phối trực tiếp phù hợp Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp nên công tác xây dựng quản lý kênh phân phối đơn giản Khi có nhu cầu xây dựng lò Tuynel, với giới thiệu ngƣời quen khách hàng tìm đến Cơng ty cách gọi điện trực tiếp đến trụ sở Cơng ty để xem hàng hóa Sau đó, khách hàng đặt hàng với Ông Trần Ngọc Khang (Trƣởng phòng kinh doanh – vật tƣ) cán khác phòng kinh doanh Công ty, khách hàng đƣa thông tin chủng loại, số lƣợng, thời gian giao hàng đặc điểm riêng họ yêu cầu Thí dụ nhƣ kế hoạch tháng 10/2010 Công ty: “Công ty cổ phần vật liệu xây dựng Khánh Hòa: máy đùn giảm bớt chiều dài đầu bò” Khi bên thống đƣợc với điều kiện hợp đồng tiến hành ký kết hợp đồng Trong thực tế, khách hàng có yêu cầu đến Cơng ty hầu nhƣ khơng có hợp đồng khơng đƣợc ký kết Do kênh phân phối trực tiếp nên thông tin từ sản phẩm đến với khách hàng nhanh chóng, ý kiến phản hồi đƣợc giải ngay, trải qua nhiều trung gian Ở Cơng ty, có thắc mắc khách hàng gọi điện trực tiếp đến Công ty, khách hàng Công ty hầu hết khu vực phía Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 30 ~ Hiện tại, Công ty chƣa có kế hoạch phát triển kênh phân phối lên nhiều cấp, tiếp tục trì kênh phân phối trực tiếp Công ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp nên khó mở rộng đƣợc thị trƣờng tiêu thụ Cơng tác xây dựng sách tiêu thụ Chính sách sản phẩm Sản phẩm Cơng ty sản phẩm khó đa dạng mẫu  mã nhƣ sản phẩm ngành tiêu dùng Do vậy, sách sản phẩm, Cơng ty tập trung chủ yếu vào khác biệt hóa Sự khác biêt hóa đƣợc tập trung chủ yếu vào điểm nhƣ: - Chất lƣợng sản phẩm: Công ty khó cạnh tranh đƣợc với đối thủ giá hay sách xúc tiến nên Cơng ty tập trung chủ yếu vào chất lƣợng sản phẩm Công ty kiên quản lý chặt chẽ đầu vào, không để xảy tình trạng nhập NVL chất lƣợng, làm ảnh hƣởng tới chất lƣợng sản phẩm Tuy nhiên, công tác bảo quản NVL Công ty làm chƣa đƣợc tốt, việc bảo quản NVL ngồi trời nên ảnh hƣởng tới chất lƣợng sản phẩm Trong q trình sản xuất, cán phịng kỹ thuật ln giám sát giai đoạn trình, nhằm kịp thời phát xử lý vi phạm khâu q trình sản xuất, góp phần giảm đáng kể chi tiết sai sót bán thành phẩm bị lỗi, giúp tiết kiệm NVL chất lƣợng sản phẩm đƣợc đảm bảo đƣa tới khách hàng Danh mục sản phẩm Nhìn vào danh mục sản phẩm Cơng ty bảng 1.1 thấy sản phẩm Cơng ty đa dạng Công ty cố gắng đầu tƣ nghiên cứu, sản xuất thêm chủng loại sản phẩm nhằm đa dạng hóa danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khác khách hàng, để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh Chúng ta so sánh danh mục sản phẩm Cơng ty bảng 1.1 với danh mục sản phẩm đối thủ cạnh tranh chính: cơng ty CP Cầu Đuống Bảng 2.4: Danh mục sản phẩm Công ty CP Cầu Đuống TÊN SẢN PHẨM STT MÁY CẤP LIỆU THÙNG CHI TIẾT TỪNG SẢN PHẨM MÁY CẤP LIỆU THÙNG 1.44 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 31 ~ MÁY CẤP LIỆU THÙNG 1.8 MÁY CẤP LIỆU THÙNG 1.92 MÁY CẤP LIỆU THÙNG 2.4 MÁY CÁN TRỤC MÁY CÁN TRỤC 600/500 MÁY CÁN TRỤC 800/500 MÁY CÁN TRỤC 800/600 MÁY CÁN TRỤC 800/700 MÁY CÁN TRỤC 1000/600 MÁY CÁN TRỤC 1000/700 MÁY CÁN TRỤC 1000/800 MÁY NHÀO TRỤC (Cơ cấu mở sàng thủy lực) MÁY NHÀO TRỤC 280/1025 MÁY NHÀO TRỤC 330/1265 MÁY NHÀO TRỤC 350/1265 MÁY NHÀO TRỤC 400/1520 MÁY NHÀO TRỤC 450/1605 MÁY NHÀO, ĐÙN CHÂN KHÔNG NĐCK-300/1265 NĐCK-350/1265 NĐCK-380/1265 NĐCK-400/1520 NĐCK-450/1605 CEP – 450 S MÁY CẮT GẠCH MÁY NGHIỀN BÚA MÁY ÉP TRỤC CAM MÁY ÉP KHUÔN TỜI NÂNG THAN 10 XE GÒONG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 32 ~ 11 BĂNG TẢI (Nguồn: Trang web Công ty CP Cầu Đuống) Cũng nhằm đa dạng hóa danh mục sản phẩm, từ năm 2009 công ty Hữu Thịnh đƣa thêm vào danh mục sản phẩm máy cắt gạch Dịch vụ kèm Khơng cố gắng đa dạng hóa danh mục sản phẩm, đƣa sản phẩm tới tay khách hàng mà Cơng ty cịn có dịch vụ kèm nhƣ: -  Lắp đặt sản phẩm cho khách hàng với khách hàng có yêu cầu  Hƣớng dẫn sử dụng sản phẩm: + Cơng ty sử dụng hình thức tƣ vấn trực tiếp: cán Công ty hƣớng dẫn cho khách hàng cách sử dụng dây chuyền sau lắp đặt xong + Cơng ty cịn sử dụng hình thức gián tiếp gửi khách hàng sách Công ty tự thiết kế hƣớng dẫn cách sử dụng Nội dung sách hƣớng dẫn mô tả cấu tạo máy dây chuyền, vẽ thiết kế máy, nguyên lý hoạt động…  Mỗi sản phẩm Công ty đƣợc bảo hành năm Nếu thực tốt dịch vụ kèm Cơng ty tạo khác biệt lớn đối thủ cạnh tranh gây đƣợc ấn tƣợng khách hàng  Chính sách giá Chính sách giá tiêu thụ hàng hóa phận sách kinh doanh Cơng ty Đây yếu tố quan trọng ảnh hƣởng tới định mua hàng sản phẩm Cơng ty có gí trị lớn Với mục tiêu đặt giá bảo đảm bù đắp đƣợc chi phí sản xuất hợp lý, bảo đảm thu đƣợc lợi nhuận bảo đảm khả cạnh tranh thị trƣờng Công tác xây dựng giá Công ty đơn giản + Bƣớc đầu tiên, Công ty xác định giá thành dựa vào chi phí liên quan: chi phí nhân cơng, chí phí vật liệu, chi phí sản xuất, chi phí khác nhƣ: điện phục vụ cho sản xuất, xà phịng cho cơng nhân rửa tay… + Tiếp theo đó, Công ty cộng lãi dự kiến vào giá thành theo công thức: Giá dự kiến = giá thành + mức lãi dự kiến Mức lãi dự kiến Công ty thƣờng là: 5% so với giá thành Có thể thấy tỷ lệ nhỏ nhƣng sản phẩm có giá trị lớn (khoảng vài trăm triệu máy) nên chênh lệch giá thành giá bán tƣơng đối lớn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 33 ~ Tuy nhiên, kinh tế thị trƣờng, Cơng ty muốn phát triển bền vững cần phải định giá tùy thuộc vào tình hình thị trƣờng, giá giá thành hầu nhƣ khơng có mối quan hệ nhân Giá bán Cơng ty có loại: giá bán Công ty giá bán địa khách hàng Giá bán địa khách hàng Cơng ty có cộng thêm chi phí vận chuyển Do Cơng ty chƣa có đội vận chuyển riêng nên thƣờng bị ép giá th, làm cho giá sản phẩm Cơng ty có lúc cao so với giá thị trƣờng Chính sách tốn: Cơng ty sử dụng chủ yếu hình thức tốn qua tài khoản Khách hàng gửi qua chuyển khoản vào tài khoản 4211.600.0237 Ngân Hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Nam Hà Nội Ngồi ra, khách hàng tốn tiền mặt Khi ký hợp đồng, khách hàng phải ứng trƣớc khoản định Nếu khách hàng chƣa có đủ tiền tốn Cơng ty có biện pháp nhằm hỗ trợ cho khách hàng nhƣ: cho khách hàng chịu lại phần tiền hàng, toán sau số ngày định, trả thành đợt Với khách hàng tốn Công ty cho họ hƣởng số ƣu đãi nhƣ: giảm bớt cho số tiền hợp đồng, thƣờng Cơng ty giảm khoảng vài triệu đơn hàng Tuy nhỏ so với đơn giá đơn hàng (mỗi dây chuyền Công ty bán có giá trị khoảng tỷ VNĐ) nhƣng làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái  Chính sách xúc tiến, khuyếch trƣơng Nếu thực tốt sách xúc tiến, khuyếch trƣơng Cơng ty tạo lƣợng lớn khách hàng trung thành, đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng Điều có ý nghĩa quan trọng cơng ty nhỏ chƣa có thƣơng hiệu nhƣ Cơng ty CP Hữu Thịnh Trong thực tế, Công ty chƣa làm tốt sách Chính sách khuyến mại: Cơng ty khơng có hình thức khuyến mại khách hàng Cơng ty thực vài hình thức khuyến mại nhỏ nhƣ: vào dịp lễ tết, Cơng ty gửi tặng khách hàng lâu năm bloc lịch, vừa giống nhƣ lời cảm ơn Công ty tới trung thành họ, vừa hình thức quảng cáo cho Cơng ty mà khơng tốn q nhiều chi phí… Chính sách quảng cáo, khuyếch trƣơng: Cơng ty khơng có hình thức quảng cáo tới khách hàng Việc hàng hóa Cơng ty ngày đƣợc nhiều khách hàng biết đến hầu hết nhờ vào giới thiệu khách hàng quen LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 34 ~ Công ty hình thức quảng cáo phƣơng tiện thơng tin đại chúng, Cơng ty chƣa có webside Tuy nhiên, việc xây dựng webside tốn nhiều chi phí, Cơng ty nên cân nhắc có cần phải xây dựng webside khơng hay sử dụng hình thức khác để giới thiệu sản phẩm, lợi ích đạt đƣợc xây dựng webside chi phí cần bỏ để trì hoạt động webside Với vài đối thủ cạnh tranh Cơng ty nhƣ: Cơng ty CP Cầu Đuống xây dựng cho họ webside riêng để giới thiệu lịch sử hình thành phát triển công ty, sản phẩm họ cung cấp, webside họ là: www.cauduong.com.vn, điều kiện để họ thu hút đƣợc nhiều khách hàng Chúng ta dễ dàng tìm thấy thơng tin sản phẩm cơng ty CP khí xây dựng vật liệu Hà Nội, công ty TNHH Nắng Mới…nhƣng khó tìm thấy thơng tin cơng ty nhƣ sản phẩm Hữu Thịnh Do biện pháp quảng cáo hay giới thiệu sản phẩm nên Cơng ty khó mở rộng đƣợc thị trƣờng tiêu thụ Sản phẩm Công ty cung cấp thuộc ngành hẹp nhƣng Công ty cần phải có vài biện pháp quảng bá sản phẩm để tìm kiếm đƣợc nhiều khách hàng Dù nguồn lực tài nhân lực có hạn nhƣng Cơng ty cần phải có đầu tƣ thích đáng cho hoạt động xúc tiến, khuyếch trƣơng Công tác kế hoạch hóa khâu tiêu thụ  Kế hoạch bán hàng Kế hoạch bán hàng Công ty chủ yếu dựa kế hoạch dự kiến, đơn đặt hàng hợp đồng ký kết mà chƣa dựa vào dự báo cung cầu sản phẩm thực tế thị trƣờng Do vậy, Công ty ý đến việc có hồn thành tiêu hay khơng mà chƣa ý đánh giá xem kế hoạch có phù hợp với tình hình thị trƣờng Công ty hay không Đây hệ việc nghiên cứu thị trƣờng không hiệu quả, chƣa cung cấp đủ thông tin cần thiết cho công tác kế hoạch hóa bán hàng  Kế hoạch chi phí Chi phí cho hoạt động tiêu thụ có chi phí bán hàng, khơng có chi phí quảng cáo Chi phí bán hàng gồm có:chi phí cho việc thƣơng thảo ký kết hợp đồng, chi phí hỗ trợ cho nhân viên trình bán hàng Danh mục sản phẩm Công ty không nhiều, mà Công ty hoạt động đơn ngành nên việc lập kế hoạch quản lý chi phí bán hàng đơn giản Bảng 2.5: Chi phí kinh doanh Cơng ty giai đoạn 2008 - 2010 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 35 ~ CHỈ TIÊU 2008 2009 GIÁ TRỊ TỶ GIÁ TRỊ (VNĐ) TRỌNG (VNĐ) (%) CHI PHÍ BÁN HÀNG 98.356.000 23,75 CHI PHÍ 2010 TỶ GIÁ TRỊ TỶ TRỌNG (%) (VNĐ) TRỌNG (%) 109.863.568 22,01 156.306.512 26,28 180.512.345 43,6 236.985.324 47,48 250.924.000 42,18 135.203.251 32,65 152.254.000 30,51 187.653.452 31,54 414.071.596 100 499.102.892 100 594.883.964 100 100 QLDN CHI PHÍ TÀI CHÍNH TỔNG (Nguồn: Phịng tài kế tốn) Nhìn vào bảng thấy: chi phí bán hàng Công ty chiếm tỷ trọng nhỏ Năm 2009 tỷ trọng CPBH tổng chi phí nhỏ so với năm 2008 (1,74%), nhƣng thực tế chi phí bán hàng năm 2009 tăng so với năm 2008 là: 11.507.568 VNĐ Điều năm 2009, chi phí tăng nhƣng tốc độ tăng chi phí bán hàng khơng chi phí khác Năm 2010, chi phí bán hàng tăng 42,27% so với năm 2009 Điều cho thấy, Công ty trọng đầu tƣ cho hoạt động bán hàng Dịch vụ sau bán hàng Tổ chức tốt công tác điều kiện thiếu nhằm trì, củng cố mở rộng hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhƣ thị trƣờng Khi khách hàng có u cầu, Cơng ty đƣa hàng hóa đến tận nơi khách hàng Rồi tiến hành lắp đặt, chạy thử hƣớng dẫn cho khách hàng sử dụng Cơng ty thực sách bảo hành năm sản phẩm Công ty cung cấp Trong qúa trình đƣa vào sử dụng, có hỏng hóc nặng Cơng ty cử cán đến xem xét vấn đề sửa chữa cho khách hàng, với lỗi hỏng nhẹ mà khách hàng tự giải đƣợc cán Cơng ty giải đáp cho khách hàng trực tiếp điện thoại Tuy nhiên, khách hàng Công ty hầu hết khu vực phía Nam, mà Cơng ty khơng có văn phịng đại diện nên phải lại để sủa chữa cho khách hàng cách thƣờng xuyên tốn chi phí LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 36 ~ Dịch vụ sau bán hàng Công ty thực tốt, mang lại cho khách hàng thoải mái, khách hàng phàn nàn công tác sau bán hàng Cơng ty 2.3 Đánh giá q trình cung ứng 2.3.1 Những thành tựu đạt đƣợc Mặc dù có nhiều khó khăn tài tìm kiếm nhà cung ứng nhƣng Công ty cố gắng đảm bảo đƣợc lƣợng NVL cần thiết, để xảy tình trạng thiếu hụt NVL Do mà hàng hóa Cơng ty ln giao hẹn, theo thống kê phòng kinh doanh, tỷ lệ thực hợp đồng hạn khoảng 87% Chất lƣợng sản phẩm Công ty đạt loại tốt, hệ thống máy móc khơng cịn đại nhƣng Cơng ty tiến hành bảo đƣỡng, sửa chữa cải tiến máy móc theo định kỳ để đáp ứng đƣợc với nhu cầu sản phẩm khách hàng Kênh phân phối đƣợc tổ chức trì tốt, phù hợp với Cơng ty, đảm bảo đƣa hàng hóa đến với khách hàng cách thuận tiện 2.3.2 Những hạn chế tồn Hoạt động nghiên cứu thị trƣờng cịn hạn chế, hoạt động chƣa có hiệu quả, Công ty chƣa đầu tƣ nhiều cho hoạt động Đội ngũ nhân lực khơng có chun mơn lĩnh vực này, chƣa đƣợc đào tạo cách Cơng ty chƣa có đƣợc nhà cung ứng truyền thống, có nhà cung ứng quen thuộc Khi thị trƣờng ổn định, việc khơng có nhà cung ứng truyền thống không ảnh hƣởng nhiều đến Công ty Tuy nhiên, thị trƣờng biến động, bất lợi lớn với Cơng ty Khi đó, sức ép nhà cung ứng lên Công ty lớn, Công ty bị yếu qúa trình đàm phán, đặt hàng Điều làm gián đoạn trình sản xuất thời gian giao hàng Hoạt động mua dự trữ NVL chủ yếu đƣợc thực theo đơn đặt hàng theo kinh nghiệm cán phịng kinh doanh – vật tƣ Ngồi ra, Cơng ty chƣa tính lƣợng NVL dự trữ thích hợp Sản phẩm cịn thiếu tính cạnh tranh giá bán cao, chƣa phong phú chủng loại Thị trƣờng tiêu thụ cịn hẹp CHƢƠNG 3: Một số giải pháp hồn thiện trình cung ứng thiết bị sản xuất gạch Tuynel Công ty 3.1 Một số định hƣớng phát triển Công ty LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 37 ~ Công ty tiếp tục thực chủ trƣơng, sách Đảng, Nhà nƣớc phát triển kinh tế xã hội, chủ động chuyển biến mạnh mẽ nâng cao hiệu hoạt động thời kỳ hội nhập kinh tế khu vực giới Công ty đặt - mục tiêu tăng sản lƣợng sản xuất, sản lƣợng tiêu thụ, giảm thiểu chi phí mở rộng thị trƣờng Một vài định hƣớng Công ty: Nhân sự: - + Bồi dƣỡng thêm kiến thức kinh doanh cho cán quản lý + Tiếp tục đào tạo đội ngũ công nhân để nâng cao tay nghề Tài chính: + Nâng cao hiệu sử dụng vốn, đặc biệt vốn lƣu động + Giữ uy tín với tổ chức tín dụng để vay vốn lƣu động vốn dài hạn đầu tƣ - - phát triển Công ty Công nghệ: + Cải tiến đổi máy móc sản xuất + Cố gắng máy móc khấu hao hết lạc hậu đƣợc thay Sản phẩm: + Nâng cao chất lƣợng sản phẩm để tạo uy tín khách hàng + Cố gắng đa dạng hóa sản phẩm để theo kịp đối thủ cạnh tranh - Thị trƣờng: + Giữ vững thị trƣờng có + Tăng cƣờng tìm kiếm thị trƣờng mở rộng thị trƣờng 3.2 ty Một vài giải pháp góp phần cải thiện q trình cung ứng Cơng Qua việc phân tích thực trạng q trình cung ứng sản phẩm Cơng ty trên, em xin đƣa vài giải pháp góp phần cho q trình cung ứng Cơng ty đƣợc tốt  Thực hoạt động xúc tiến Dù sản phẩm đạt chất lƣợng cao, dịch vụ bán hàng tốt nhƣng cần phải quảng bá sản phẩm cho khách hàng biết Vì mà Cơng ty cần phải tiến hành quảng cáo Đăng tin quảng cáo sản phẩm trang: www.quangcaosanpham.com Với chi phí 800.000VNĐ/tháng cho vị trí trang chủ, 700.000VNĐ/tháng cho trang chi tiết Chi phí quảng cáo cho tháng nhƣ không đắt mà đăng tin quảng cáo trang này, khách hàng dễ dàng tìm kiếm cơng cụ google LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 38 ~ search, quảng cáo trang khách hàng tìm thấy thơng tin nhƣ: thơng tin giới thiệu công ty, địa chỉ, sản phẩm, giá Cơng ty kèm theo ảnh sản phẩm Ngoài ra, trang quảng cáo uy tín, hình ảnh trang lành mạnh nên hình ảnh Công ty không bị ảnh hƣởng Tham gia quảng cáo kênh VTV3: đơn giá quảng cáo VTV1, áp dụng từ ngày 01/12/2010 năm 2011 Đơn vị tính: VNĐ/TVC GIỜ DIỄN GIẢI GIÁ QUẢNG CÁO Trong ngồi Từ 20h – 21h chƣơng trình phim truyện 10 giây 15 giây 20 giây 30 giây 12.500.000 15.000.000 18.750.000 25.000.0 (Nguồn: Trung tâm quảng cáo dịch vụ truyền hình) Đây khung vàng phát sóng phim Việt, thu hút nhiều ngƣời xem Nếu quảng cáo vào thời điểm thu hút đƣợc nhiều ý, khơng giống với thời điểm trƣớc thời phim 18h VTV3, vào có nhiều ngƣời khơng thể theo dõi tivi đƣợc Mặt khác quảng cáo VTV1, kinh phí khơng q đắt mà mang lại hiệu cao kênh VTV1 phủ sóng tồn quốc Thơng qua quảng cáo, khơng giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng mà quảng bá đƣợc hình ảnh Cơng ty Nhƣ Cơng ty đạt đƣợc hai mục tiêu là: tăng sản lƣợng tiêu thụ nâng cao hình ảnh Ngồi ra, Cơng ty tham gia hội trợ triển lãm hiệp hội khí Bộ Công thƣơng tổ chức Đây hội cho Cơng ty tìm kiếm thêm nhiều khách hàng Khi tham gia hội trợ, Công ty phải ý số vấn đề sau: + Lựa chọn hội trợ tham gia: hội trợ theo chuyên đề hay tổng hợp, hội trợ khu vực hay toàn quốc + Trang trí gian hàng cho tạo đƣợc ấn tƣợng với khách, thu hút đƣợc nhiều khách hàng + Chuẩn bị hàng hóa: hàng hóa Cơng ty cồng kềnh nên để vài mẫu để khách tham quan Công ty phải chuẩn bị kỹ tài liệu sản phẩm: catalogue, thông số kỹ thuật máy…để khách hàng có yêu cầu đƣa cho khách xem LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 39 ~ + Nhân viên tham gia gian hàng: phải ngƣời am hiểu máy móc Tốt có nhân viên phịng kỹ thuật, với nhân viên bên phòng kinh doanh  Tổ chức cơng tác tính lƣợng NVL dự trữ Đây công việc quan trọng công ty sản xuất, nhƣng công tác Công ty chƣa đƣợc thực tốt Cơng ty cần phải tính lƣợng dự trữ NVL tháng quý, để đảm bảo q trình sản xuất khơng bị gián đoạn thiếu NVL Mặt khác để hoạt động kinh doanh không bị ảnh hƣởng yếu tố nhƣ NVL tăng giá Phải thƣờng xuyên kiểm kê lƣợng NVL tồn kho để xác định lƣợng NVL cần mua thích hợp Để thực đƣợc việc này, Cơng ty cần phải bồi dƣỡng kiến thức nghiệp vụ cho nhân viên phịng kinh doanh – vật tƣ Cơng ty cử nhân viên học lớp học ngắn hạn với mức kinh phí tham khảo nhƣ sau: SỐ NHÂN THỜI LƢỢNG VIÊN HỌC (Buổi)  THỜI GIAN HỌC PHÍ TỔNG 8h30 - 12h 13h30 - 17h 4.000.000 8.000.000 (ngày thứ chủ nhật) NVĐ/ngƣời VNĐ Cải tiến máy móc thiết bị cơng nghệ phận kho tàng Đối với công ty sản xuất trình độ cơng nghệ máy móc ảnh hƣởng lớn tới chất lƣợng, tiến độ việc thực mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm Để đổi tồn hệ thống máy móc Cơng ty tốn khoản chi phí lớn, Cơng ty đổi Hiện tại, Cơng ty cần lập cho kế hoạch sửa chữa máy móc định kỳ, bảo dƣỡng, thay chi tiết để nâng cao công suất máy Công ty cần lập kế hoạch xây dựng kho hàng để bảo quản NVL sản phẩm hồn thành Vì việc Cơng ty bảo quản NVL ngồi trời khơng đảm bảo đƣợc chất lƣợng NVL, làm ảnh hƣởng tới chất lƣợng sản phẩm 3.3   Một vài kiến nghị với Hiệp hội khí quan quản lý Nhà nƣớc Với Hiệp hội doanh nghiệp khí Việt Nam (VAMI) Có biện pháp giúp đỡ công ty tƣ nhân nguồn vốn, cách tiếp cận với nguồn vốn để mở rộng sản xuất, đầu tƣ mua sắm máy móc thiết bị Với quan quản lý nhà nƣớc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ~ 40 ~ Tạo điều kiện thơng thống cho doanh nghiệp nhỏ vừa tiếp xúc với nguồn vốn hỗ trợ ngân hàng thƣơng mại Kết luận Ngành xây dựng nƣớc ta phát triển, kéo theo ngành cung cấp vật liệu xây dựng phát triển theo Để tạo vật liệu xây dựng cần phải có thiết bị để sản xuất Trong q trình thực tập Công ty CP Hữu Thịnh, em đƣợc Cô Công ty giúp đỡ nhiều, giúp em tìm hiểu trình cung ứng thiết bị sản xuất vật liệu xây dựng (cụ thể máy sản xuất gạch Tuynel) đến với khách hàng nhƣ Trong thời gian thực tập Cơng ty, ngồi điểm mà Cơng ty làm tốt, em cịn thấy số điểm mà Công ty nên thay đổi để hoạt động đƣợc tốt Với đƣợc học khoa Quản trị kinh doanh – trƣờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân kiến thức tự thân học đƣợc, em xin mạnh dạn đƣa vài giải pháp cho trình cung ứng sản phẩm Cơng ty Đó là: thực hoạt động xúc tiến, tổ chức cơng tác tính lƣợng NVL dự trữ, cải tiến máy móc thiết bị cơng nghệ phận kho tàng Do thời gian thực tập ngắn, kiến thức hẹp chƣa sâu nên viết cịn nhiều hạn chế, mong Thầy Cơ đọc góp ý viết để em hoàn thành viết tốt Một lần nữa, em xin cảm ơn Thầy – PGS.TS Lê Công Hoa, Cơ – Ths Phạm Hƣơng Thảo tồn thể Cô Công ty CP Hữu Thịnh giúp đỡ em trình thực tập Em xin trân thành cảm ơn! Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng CHƢƠNG 2: Thực trạng trình cung ứng thiết bị sản xuất gạch Tuynel Cơng ty Sơ đồ 2.1.Q trình cung ứng thiết bị sản xuất gạch Tuynel Công ty LUAN VAN CHAT LUONG... có thiết bị để sản xuất Trong q trình thực tập Công ty CP Hữu Thịnh, em đƣợc Cô Công ty giúp đỡ nhiều, giúp em tìm hiểu trình cung ứng thiết bị sản xuất vật liệu xây dựng (cụ thể máy sản xuất gạch. .. thiệu chung Công ty đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hƣởng đến trình cung ứng thiết bị sản xuất gạch Tuynel Công ty 1.1 Giới thiệu chung Cơng ty - Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN HỮU THỊNH -