TỔNG QUAN VỀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ
Tầm quan trọng, ý nghĩa của xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự
1.1.1 Tầm quan trọng của xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự
Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò thiết yếu trong tổ chức, ngày càng thu hút sự chú ý của các nhà quản trị Chức năng này được coi là một trong những yếu tố cốt lõi và quan trọng nhất trong tiến trình quản trị, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Quản trị nguồn nhân lực là công tác quản lý nội bộ của tổ chức, tập trung vào mối quan hệ giữa tổ chức và người lao động Vai trò của quản trị nhân lực bao gồm việc tuyển dụng, hỗ trợ nhân viên trong công việc, trả lương công bằng và giải quyết các vấn đề phát sinh Con người là yếu tố cốt lõi trong tổ chức, quyết định sự thành công hay thất bại của nó Nguồn nhân lực là tài sản quý giá, và việc quản lý hiệu quả nguồn lực này là điều kiện tiên quyết để các nguồn lực khác trong tổ chức hoạt động hiệu quả.
Nền kinh tế Việt Nam hiện nay là nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của nhà nước, với tính cạnh tranh nổi bật, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều công ty và tập đoàn lớn trên toàn cầu, do đó việc cải thiện tổ chức trở thành một yêu cầu cấp thiết Yếu tố con người đóng vai trò quyết định trong quá trình này, và việc tìm kiếm những người phù hợp cho từng vị trí công việc đang là vấn đề quan trọng mà mọi tổ chức cần chú trọng.
Sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật hiện đại cùng với sự phát triển của nền kinh tế
Việc "mở" buộc các nhà quản trị phải thích ứng, do đó, tuyển chọn, sắp xếp, đào tạo và điều động nhân sự trong tổ chức trở thành mối quan tâm hàng đầu nhằm đạt hiệu quả tối ưu.
Quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọng trong quản trị kinh doanh, là yếu tố không thể thiếu quyết định sự thành công hay thất bại của các hoạt động sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp.
Để quản lý nhân sự một cách đơn giản nhưng hiệu quả, cần áp dụng những phương pháp tối ưu hóa quy trình làm việc và sử dụng công nghệ hỗ trợ Việc áp dụng các phần mềm quản lý nhân sự có thể giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao khả năng theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc Hơn nữa, việc đào tạo nhân viên và xây dựng một môi trường làm việc tích cực cũng là yếu tố quan trọng giúp tăng cường hiệu quả quản lý.
Một hệ thống thông tin hoàn hảo sẽ cải thiện tất cả những băn khoăn trên.
1.1.2 Ý nghĩa của xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự
Nghiên cứu quản trị nhân sự giúp nhà quản trị phát triển kỹ năng giao tiếp hiệu quả, lắng nghe và tìm ra ngôn ngữ chung với nhân viên Qua đó, họ có khả năng đánh giá nhân viên một cách chính xác, khuyến khích sự đam mê trong công việc, và tránh sai lầm trong tuyển chọn và sử dụng lao động Điều này không chỉ nâng cao chất lượng công việc mà còn cải thiện hiệu quả tổ chức.
Quản lý nguồn nhân lực là sự kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật, giúp đồng nhất mục tiêu của doanh nghiệp và nguyện vọng của nhân viên Việc quản lý hiệu quả nguồn nhân lực trong công ty là yếu tố then chốt quyết định thành công trong kinh doanh, vì con người chính là nền tảng xây dựng và định hướng phát triển doanh nghiệp.
Hệ thống thông tin quản lý nhân sự mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian và công sức so với phương pháp thủ công Hệ thống này không chỉ đơn giản hóa mà còn đảm bảo tính chính xác và tự động hóa cao trong việc quản lý giờ làm việc của nhân viên Ngoài ra, nó dễ dàng bảo trì và phát triển, không giới hạn phạm vi hay quy mô của đơn vị, với chi phí triển khai và đào tạo thấp Đây là công cụ hiệu quả nhất để quản lý nhân sự, cho phép nhà lãnh đạo dành thời gian cho các công việc chiến lược khác.
Một hệ thống thông tin quản lý nhân sự hoàn hảo giúp ban lãnh đạo dễ dàng quản lý bản thân, nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và mọi thông tin liên quan đến nhân sự trong công ty Điều này cho phép việc tìm kiếm thông tin diễn ra nhanh chóng, đơn giản, và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu mở rộng trong tương lai.
Tổng quan về vấn đề xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự
Nhiều tác giả đã có những công trình nghiên cứu quan trọng tại Đại Học Thương Mại, đóng góp giá trị cho doanh nghiệp và xã hội Các nghiên cứu này không chỉ mang tính lý thuyết mà còn có giá trị thực tiễn, ứng dụng cụ thể trong thực tế Dưới đây là một số công trình nghiên cứu nổi bật liên quan.
Chuyên đề tốt nghiệp của Vương Ngọc Quỳnh, lớp Tin 47A, Khoa Tin Học Kinh
Bài viết nghiên cứu tại Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội năm 2009 về "Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty cổ phần xây dựng Vinaconex 1" đã trình bày lý luận về hệ thống thông tin và cơ sở dữ liệu Nghiên cứu này phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh và quản lý nhân sự của Vinaconex 1, từ đó đề xuất thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự Tuy nhiên, công trình chưa tuân thủ đầy đủ quy trình xây dựng hệ thống thông tin và thiếu biểu đồ mô hình hóa hệ thống thông tin dưới dạng luồng dữ liệu.
Luận văn thạc sĩ của anh Nguyễn Chí Thành, Đại Học Thái Nguyên với đề tài
“Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự và tiền lương trong hệ thống ERP”.
Bài viết đánh giá tổng quan về tình hình ERP tại Việt Nam, chỉ ra những bất cập hiện tại và lựa chọn phương pháp lập trình hướng đối tượng để phát triển hệ thống quản lý nhân sự và lương Nó mô tả chi tiết các hoạt động nghiệp vụ thông qua biểu đồ Ucase và sơ đồ tuần tự Tuy nhiên, hệ thống quản lý nhân sự trong luận văn chủ yếu được trình bày lý thuyết và bằng biểu đồ lớp, chỉ dừng lại ở việc thiết kế các bảng thực thể dữ liệu mà không đề cập đến lý thuyết về công cụ lập trình, thiết kế giao diện phần mềm, hay hình ảnh các Form làm việc trong phần mềm.
Luận văn tốt nghiệp của một bạn sinh viên, lớp Tin 49A, Khoa Tin Học Kinh
Đề tài “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty cổ phần phần mềm BRAVO” của Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội khái quát hoạt động tổ chức trong công ty và xác định mục tiêu nghiên cứu Công trình trình bày khái niệm về thông tin và hệ thống thông tin, đồng thời phân tích chi tiết hệ thống thông qua các biểu đồ như biểu đồ phân cấp chức năng, biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh và mức dưới đỉnh Ngoài ra, đề tài cũng bao gồm thiết kế cơ sở dữ liệu, phần mềm, giao diện phần mềm, cài đặt và đánh giá hệ thống Tuy nhiên, công trình chưa đề cập đến phân loại hệ thống thông tin quản trị nguồn nhân lực và chưa tuân thủ quy trình xây dựng hệ thống thông tin quản lý.
Nhận thức được tầm quan trọng của công nghệ thông tin trong quản lý, tôi đã quyết định xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang trong thời gian thực tập Dù đề tài có phần trùng lặp với các khóa luận trước, nhưng sự khác biệt về thời gian và không gian thực hiện tạo nên tính mới mẻ Vấn đề này đang ngày càng trở nên cấp thiết, liên quan sâu sắc đến tính kinh tế, đòi hỏi sự hoàn thiện hơn Các đề tài trước chủ yếu sử dụng ngôn ngữ Visual Basic 6.0 và Microsoft Access 2003, nhưng vẫn mang tính riêng biệt, chưa áp dụng rộng rãi.
Vấn đề nghiên cứu mà tôi lựa chọn gặp nhiều khó khăn và thách thức cho các nhà nghiên cứu Do đó, tôi muốn tập trung vào việc tìm kiếm những giải pháp thực tiễn có thể áp dụng cho công ty nơi tôi thực tập, đồng thời có khả năng được triển khai rộng rãi trong các doanh nghiệp khác.
Mục tiêu cụ thể đặt ra cần giải quyết trong đề tài
Cụ thể với các mục tiêu trong đề tài như sau:
- Hệ thống hóa quy trình xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang
- Đánh giá thực trạng quản lý nhân sự và quản lý đào tạo tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang
Để hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý nhân sự và quản lý đào tạo tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang, cần đề xuất các giải pháp phù hợp với yêu cầu quản lý nhân sự hiện đại Việc áp dụng công nghệ thông tin tiên tiến sẽ giúp tối ưu hóa quy trình quản lý, nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đồng thời, xây dựng một hệ thống thông tin linh hoạt và dễ sử dụng sẽ hỗ trợ các nhà quản lý trong việc ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
Để nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang, cần đưa ra một số kiến nghị quan trọng Trước tiên, công ty nên cải thiện quy trình tuyển dụng để thu hút nhân tài phù hợp với văn hóa và mục tiêu của tổ chức Thứ hai, việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên cần được chú trọng hơn, nhằm nâng cao năng lực làm việc và sự gắn bó của họ với công ty Cuối cùng, cần thiết lập một hệ thống đánh giá hiệu suất công bằng và minh bạch, giúp nhân viên nhận được phản hồi kịp thời và có cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài
Hệ thống thông tin, hệ thống thông tin trong quản lý nhân sự, phần mềm quản lý nhân sự và quản lý đào tạo trong doanh nghiệp.
Không gian: Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn LangThời gian: Các số liệu được khảo sát từ năm 2010 đến năm 2012
Phương pháp thực hiện đề tài
Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện thông qua việc quan sát thực tế lợi ích từ việc áp dụng phần mềm quản lý nhân sự tại một số công ty Bằng cách phân tích và đánh giá, chúng tôi xác định những ưu và nhược điểm của các phần mềm này, từ đó tổng hợp kinh nghiệm để định hướng phát triển và hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý nhân sự và quản lý đào tạo cho công ty, cả trong hiện tại và tương lai.
Phương pháp mô hình hóa để tiến hành thiết kế cơ sở dữ liệu dựa vào các thông tin đầu ra đã được mô tả cụ thể.
Phương pháp so sánh đối chiếu giúp phân tích mối quan hệ giữa lý luận và thực tiễn, từ đó phát hiện những điểm yếu trong hệ thống quản lý nhân sự Qua đó, phương pháp này hỗ trợ trong việc xây dựng một hệ thống thông tin quản lý nhân sự hiệu quả và hữu dụng.
Ngoài ra còn vận dụng phương pháp thống kê, điều tra thu thập số liệu để làm rõ những nội dung liên quan.
Kết cấu của khóa luận
Ngoài danh mục bảng biểu sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, kết luận và phần tài liệu tham khảo, phụ lục, khóa luận gồm ba phần:
Phần 1: TỔNG QUAN VỀ XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ
Phần 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VĂN LANG
Phần 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆNQUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNGNGHỆ VĂN LANG
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VĂN LANG
Cơ sở lý luận
2.1.1 Một số lý thuyết về nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực a, Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng về con người, đóng vai trò chủ chốt trong việc cung cấp sức lao động cho xã hội Việc nghiên cứu nguồn nhân lực từ nhiều khía cạnh giúp hiểu rõ hơn về giá trị và tiềm năng của con người trong phát triển kinh tế và xã hội.
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội, được hiểu là khả năng lao động của xã hội Theo nghĩa hẹp, nguồn nhân lực bao gồm nhóm dân cư trong độ tuổi lao động có khả năng làm việc, tương đương với nguồn lao động.
Nguồn nhân lực là tổng hợp các cá nhân tham gia vào quá trình lao động, bao gồm cả yếu tố thể chất và tinh thần Theo định nghĩa này, nguồn nhân lực bao gồm những người từ 15 tuổi trở lên, đủ điều kiện tham gia vào thị trường lao động.
Về chất lượng nguồn nhân lực, được xem xét trên mặt trình độ văn hóa, sức khỏe, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, năng lực phẩm chất,
Ngày nay, nguồn nhân lực được coi là yếu tố then chốt cho sự tiến bộ và phát triển của xã hội Do đó, quản trị nguồn nhân lực đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của các cấp lãnh đạo.
Quản trị được hiểu là tập hợp các quá trình biến đổi thông tin thành hành động, một việc tương đương với quá trình ra quyết định.
Quản trị nguồn nhân lực là quá trình tối ưu hóa và sử dụng hiệu quả nguồn lực con người thông qua việc áp dụng khoa học kỹ thuật hiện đại và lý luận quản trị Mục tiêu chính là đạt được chiến lược tổ chức bằng cách liên tục tìm kiếm và phát triển nguồn nhân lực, đồng thời điều phối, lãnh đạo và kiểm tra thực hiện chế độ lương thưởng hợp lý Để đạt được mục tiêu đề ra, mỗi tổ chức cần duy trì và củng cố số lượng cũng như chất lượng lao động cần thiết.
Quản trị nguồn nhân lực là quá trình quản lý thực hiện các nhiệm vụ như tuyển dụng, đánh giá, phân công công việc, và xử lý tiền lương để nâng cao chất lượng cán bộ công nhân viên, từ đó đạt được mục tiêu và kế hoạch của tổ chức.
Trong quản trị nguồn nhân lực, việc tập trung vào giá trị con người là rất quan trọng, nhằm giải quyết các mối quan hệ giữa nhân viên với công việc, giữa nhân viên với nhau và giữa nhân viên với tổ chức Khai thác và quản lý nguồn nhân lực không chỉ giúp nâng cao hiệu suất và sức cạnh tranh của tổ chức mà còn cải thiện đời sống của nhân viên, tạo điều kiện để họ cảm thấy thoải mái và gắn bó với công việc.
Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp được thực hiện qua ba bước sau:
Nhà quản trị cấp cao nhất đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mục tiêu, xây dựng kế hoạch và chính sách cho tổ chức, đồng thời đề xuất các giải pháp hiệu quả để quản lý nguồn nhân lực.
Người quản trị nguồn nhân lực có trách nhiệm giải thích và yêu cầu thực hiện các mục tiêu, kế hoạch và chính sách về nguồn nhân lực tại các bộ phận cần thiết.
Thứ ba: Người phụ trách nguồn nhân lực nhận và thi hành cụ thể các mục tiêu, kế hoạch, chính sách của cấp trên đưa ra.
2.1.2 Khái quát về hệ thống thông tin a, Một số khái niệm
Dữ liệu bao gồm các con số và thông tin liên quan đến một đối tượng cụ thể Thông tin có thể được xem như là dữ liệu đã được xử lý, ở dạng dễ hiểu và tiện dụng Do đó, thông tin có thể được coi là đầu ra, trong khi dữ liệu là đầu vào.
Thông tin là sản phẩm hoàn chỉnh được hình thành từ quá trình xử lý dữ liệu, bao gồm các tin tức mà con người trao đổi Nó không chỉ đơn thuần là tin tức, mà còn bao hàm tri thức về các đối tượng xung quanh.
Thông tin được định nghĩa là sự phản ánh và chuyển hóa thành tri thức mới của chủ thể tiếp nhận Điều này cho thấy thông tin luôn gắn liền với tính tiện dụng và giá trị đối với người nhận Nó đóng vai trò quan trọng trong quá trình hình thành, lựa chọn và ra quyết định để quản lý một hệ thống thông tin hiệu quả.
Tri thức là sự kết hợp của hiểu biết, kinh nghiệm và quá trình học hỏi, được điều chỉnh khi có thông tin mới Trong hệ thống thông tin, dữ liệu và thông tin là hai khái niệm cơ bản, có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, tạo thành nền tảng cho việc phát triển tri thức.
Hình 2.1 Mối liên kết giữa dữ liệu, thông tin và tri thức
Hệ thống là một tập hợp gồm nhiều phần tử, có các mối quan hệ ràng buộc lẫn nhau và cùng hoạt động hướng tới mục đích chung.
Hệ thống thông tin (HTTT) thực hiện các chức năng quan trọng như thu thập, xử lý, lưu trữ, phân phối và phản hồi thông tin Những chức năng này hỗ trợ cho việc ra quyết định, phân tích tình hình, lập kế hoạch, và điều phối kiểm soát hoạt động của con người.
Hệ thống thông tin quản lý là một hệ thống tích hợp giữa con người và máy móc, cung cấp thông tin cần thiết cho sản xuất, quản lý và ra quyết định Hệ thống này sử dụng các thiết bị tin học, phần mềm, cơ sở dữ liệu và quy trình thủ công để phân tích, lập kế hoạch và hỗ trợ quyết định quản lý hiệu quả.
Đánh giá, phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang
2.2.1 Giới thiệu khái quát về công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang a, Thông tin cơ bản về công ty Tên đơn vị: CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VĂN LANG Tên tiếng anh: VAN LANG TECHNOLOGY DEVELOPMENT AND
Tên viết tắt: VLA Co Jsc Địa chỉ doanh nghiệp:
Văn phòng 1: 81 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Địa chỉ liên lạc: Tầng 4 nhà C – 187B Giảng Võ, Đống Đa, Hà Nội Tel: 04 3512 1610 - Fax: 04 3512 1611
Email: info@vla.vn – Website: www.vla.vn
Cơ sở pháp lý của Doanh nghiệp:
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang (viết tắt là VLA Co.
Công ty TNHH VLA, thành viên của Nhà Xuất Bản Giáo Dục Việt Nam, chuyên cung cấp dịch vụ thiết kế và xây dựng website, phần mềm, tư vấn lắp đặt hệ thống viễn thông, cũng như đào tạo nghề điện tử, tin học và ngoại ngữ Được thành lập vào ngày 07/11/2007, VLA hoạt động hợp pháp sau khi nhận được sự cho phép từ cơ quan có thẩm quyền, theo quyết định số 0103020568 của Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội.
Công ty CP Đầu tư và Phát triển Công nghệ Văn Lang được thành lập vào ngày 15 tháng 11 năm 2007, theo Quyết định số 1338/QĐ – TCNS của Nhà xuất bản Giáo dục Công ty hoạt động dưới hình thức cổ phần và tuân thủ các quy định của Luật doanh nghiệp.
Công ty cổ phần với Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 010302568 đã được đăng ký lần đầu vào ngày 07/11/2007 Công ty đã thực hiện nhiều lần thay đổi, bao gồm thay đổi lần 1 vào ngày 23/01/2008, lần 2 vào ngày 04/11/2009, và lần 3 vào ngày 19/01/2010.
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Công ty cổ phần số 0102459018 đăng ký lần đầu ngày 07/11/2009, đăng ký thay đổi lần thứ 4 ngày 30/07/2010.
Kể từ khi thành lập vào năm 2007, công ty CP Đầu tư và Phát triển Công nghệ Văn Lang đã thực hiện một lần tăng vốn điều lệ vào ngày 30/11/2009, nâng mức vốn từ 3,000,000,000 đồng lên 10,800,000,000 đồng.
Vốn pháp lý: 10,800,000,000 đồng Vốn điều lệ: 10,800,000,000 đồng
2.2.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang a, Kinh doanh lĩnh vực gì? Sản phẩm, dịch vụ?
Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh:
- Sản xuất, mua bán phần mềm, website
- Kinh doanh linh kiện máy tính, và các thiết bị công nghệ thông tin khác
- Tư vấn giải pháp công nghệ thông tin, an ninh mạng
- Cho thuê máy chủ, hosting, dịch vụ đăng kí tên miền
Văn Lang cam kết đầu tư vào tài chính và bất động sản thông qua việc tổ chức các hoạt động trao đổi chuyên môn và đào tạo nâng cao năng lực cho các thành viên Điều này giúp cập nhật và nâng cao kiến thức, kỹ năng mới nhất từ thế giới và Việt Nam, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội.
Sản phẩm, dịch vụ cụ thể:
Sản phẩm phần mềm bao gồm các ứng dụng và website hỗ trợ quản lý, như phần mềm Kế toán, phần mềm VMS.NET giúp quản lý quy trình sản xuất của doanh nghiệp, và phần mềm Phát hành.
Bảng 2.1 Danh mục sản phẩm phần mềm
STT Tên sản phẩm Đơn vị sử dụng
1 Phần mềm kế toán Công ty CP Đầu tư tài chính Giáo dục, Tạp chí
2 Phần mềm phát hành Công ty CP Sách và Thiết bị Giáo dục Nam Định, công ty CP Sách và Thiết bị trường học
3 Phần mềm quản lý sản xuất
Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Giáo dục
4 Phần mềm giá thành (kế toán kho)
Tạp chí Toán học tuổi trẻ, Văn học và Tuổi trẻ,
5 Phần mềm tiền lương Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam
6 Phần mềm truyền số liệu Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam,…
7 Website quản lý văn bản và công việc
Công ty CP Đầu tư tài chính Giáo dục,…
8 Website quản lý nhân sự Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Giáo dục
(Nguồn: Phòng Kế toán – Hành chính – Tổng hợp )
Sản phẩm dịch vụ phần mềm và phần cứng bao gồm các dịch vụ bảo trì và bảo hành cho các sản phẩm phần mềm, phần cứng cũng như hệ thống mạng máy tính của doanh nghiệp.
Bảng 2.2 Danh mục sản phẩm dịch vụ phần mềm, phần cứng
Tên sản phẩm Đơn vị sử dụng
1 Dịch vụ bảo trì nâng cấp phần mềm
Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
2 Dịch vụ bảo trì nâng cấp phần cứng
Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
3 Dịch vụ bảo trì hệ thống mạng máy tính
Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
(Nguồn: Phòng Kế toán – Hành chính – Tổng hợp )
- Sản phẩm hàng hóa, máy móc, thiết bị máy tính, thiết bị dùng cho văn phòng,
Bảng 2.3 Danh mục sản phẩm hàng hóa
Tên sản phẩm Đơn vị sử dụng
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển giáo dục Hà Nội,
2 Máy tính để bàn (IBM, DELL, HP)
Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
3 Máy tính xách tay (IBM, DELL, HP, TOSHIBA)
Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển giáo dục Hà Nội,
5 Máy chủ Các đơn vị thành viên của nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
(Nguồn: Phòng Kế toán – Hành chính – Tổng hợp ) b, Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần nhất của công ty
Bảng 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần nhất của công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang
(Nguồn: Phòng Kế toán – Hành chính – Tổng hợp )
Trong ba năm gần đây, bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cho thấy doanh thu của các phòng ban đều vượt mức kế hoạch đề ra Sự gia tăng doanh thu phản ánh năng suất lao động tăng lên, đồng thời quỹ lương cũng được cải thiện, nâng cao thu nhập bình quân của cán bộ công nhân viên Kết quả này khẳng định nỗ lực không ngừng của toàn bộ cán bộ, công nhân viên và ban lãnh đạo công ty.
2.2.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang a, Thực trạng về nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang
Tính đến ngày 31/12/2012, công ty có tổng cộng 29 lao động, được phân chia thành các phòng ban chuyên trách dựa trên chuyên môn của từng cá nhân.
- Phòng kế toán – hành chính – tổng hợp: gồm 4 thành viên (Giám đốc, kế
- Phòng phát triển phần mềm: gồm 10 cán bộ công nhân viên
- Phòng giải pháp ứng dụng: gồm 7 thành viên
Phòng hệ thống bao gồm 8 cán bộ công nhân viên, với các chính sách về lương, thưởng, đào tạo và bồi dưỡng được áp dụng theo quy chế tài chính của công ty và phù hợp với quy định của Nhà nước Cơ cấu lao động trong công ty được tổ chức một cách hợp lý và hiệu quả.
Bảng 2.5 Cơ cấu lao động của công ty phân theo trình độ
STT Trình độ cán bộ công nhân viên Số người
1 Trình độ đại học và trên đại học 22
2 Trình độ cao đẳng và trung cấp 7
(Nguồn: Phòng Kế toán – Hành chính – Tổng hợp )
Hầu hết nhân viên có trình độ Đại học, Cao đẳng, Trung cấp trong các phòng ban chuyên trách đều tốt nghiệp từ các trường đào tạo cùng chuyên ngành Một số ít nhân viên tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đã tham gia các lớp bồi dưỡng kỹ thuật nghiệp vụ như kế toán, công nghệ thông tin, quản trị kinh doanh, do công ty tổ chức.
Với quy mô công ty hiện tại, trình độ lao động được đánh giá là hợp lý và cao hơn so với các doanh nghiệp cùng ngành nghề, tạo ra lợi thế cạnh tranh Tuy nhiên, đội ngũ lao động vẫn còn nhỏ, dẫn đến việc chưa thể phân chia chuyên sâu cho từng lĩnh vực như quản trị mạng, quản trị hệ thống thông tin, hay quản trị thương mại điện tử.
Bảng 2.6 Cơ cấu lao động của công ty phân theo hợp đồng lao động
STT Hợp đồng lao động Số người
1 Hợp đồng không xác định thời hạn 2
2 Hợp đồng có thời hạn 27
3 Hợp đồng có thời vụ 0
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ VĂN LANG
Định hướng phát triển hệ thống thông tin quản lý nhân sự và quản lý đào tạo cho công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang
Công ty Văn Lang, với gần 6 năm phát triển, đã khẳng định được uy tín trong lĩnh vực công nghệ thông tin, bao gồm lập trình phần mềm và cung cấp linh kiện điện tử Công ty tổ chức hoạt động qua 4 phòng ban chức năng, mỗi phòng ban đảm nhiệm các nhiệm vụ khác nhau Để nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự, công ty cần xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự, giúp quản lý một cách nhanh chóng, khoa học và hiệu quả Một số định hướng phát triển quản lý nhân sự tại công ty sẽ được triển khai trong thời gian tới.
- Cử ra một vài nhân viên phân tích, thiết kế và xây dựng phần mềm quản lý nhân sự cho công ty.
Mua phần mềm quản lý nhân sự, sau đó thực hiện cài đặt và đào tạo người dùng là bước quan trọng để tối ưu hóa hiệu quả trong công tác quản lý nhân sự tại công ty.
Ngoài việc cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng, chúng tôi sẽ trực tiếp hướng dẫn nhân viên tại Phòng Kế Toán - Hành chính – Tổng Hợp về các chức năng chính của phần mềm trong quá trình triển khai Nếu có yêu cầu từ phòng ban, công ty sẽ lập kế hoạch và tổ chức đào tạo người sử dụng một cách chi tiết.
Công ty có thể cử nhân viên cùng tôi để hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý nhân sự dựa trên các chức năng đã phân tích và thiết kế, đồng thời có khả năng phát triển thêm các chức năng mới theo yêu cầu tương lai Hệ thống được xây dựng cho phép các chức năng hoạt động độc lập, giúp dễ dàng thay đổi mà không cần xây dựng lại toàn bộ hệ thống Khi hoàn thành, hệ thống thông tin sẽ cải thiện đáng kể các thao tác thủ công trên giấy tờ và giảm số lượng nhân sự cần thiết trong bộ phận quản lý.
Cơ sở dữ liệu trong hệ thống thông tin quản lý nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc lưu trữ, sắp xếp và tìm kiếm thông tin liên quan đến quản lý nhân sự và đào tạo Hệ thống này cần quản lý thông tin nhân sự, bao gồm các thuộc tính bắt buộc liên quan đến nguồn nhân lực của công ty cùng với các thông tin liên quan khác.
Các đề xuất xây dựng hệ thống thông tin quản lý nhân sự và quản lý đào tạo cho công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang
Thực trạng quản trị nhân lực tại công ty cho thấy việc quản lý hiện nay chủ yếu dựa vào phương pháp thủ công, thiếu vắng phần mềm quản lý nhân lực Để nâng cao hiệu quả quản lý nguồn lực, công ty cần triển khai một hệ thống tự động hóa Hệ thống thông tin quản lý nhân sự và quản lý đào tạo cần được xây dựng để đáp ứng các yêu cầu cụ thể nhằm tối ưu hóa quy trình quản lý.
- Hệ thống nhân lực kiểu mới là hệ thống quản lý bằng phương pháp tự động hóa.
- Giảm tối đa các công đoạn thủ công mà người quản lý phải thực hiện.
Việc tính toán số liệu và cập nhật thông tin cần được thực hiện bằng máy tính để đảm bảo độ chính xác cao, nhanh chóng và thuận tiện trong việc sửa chữa dữ liệu.
- Các mẫu hồ sơ, thống kê báo cáo được nhập sẵn trong máy Việc in ra cũng đơn giản và thuận tiện.
- Các dữ liệu lưu trên máy phải được đảm bảo an toàn.
Chức năng quản lý nhân viên cho phép công ty quản lý hiệu quả thông tin cá nhân và hợp đồng lao động của từng nhân viên Nó bao gồm các hoạt động như tìm kiếm, thêm, sửa đổi và xóa hồ sơ nhân viên, giúp tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự.
Chức năng tìm kiếm thông tin nhân viên giúp ban lãnh đạo dễ dàng tra cứu hồ sơ của nhân viên trong công ty Chỉ cần biết một trong các thông tin liên quan, việc tìm kiếm sẽ trở nên nhanh chóng và hiệu quả.
Khi nhân viên mới được tuyển vào công ty, họ cần cung cấp thông tin cho bộ phận quản lý nhân sự Bộ phận này sẽ thêm thông tin vào hồ sơ của nhân viên trong hệ thống để đảm bảo việc quản lý hiệu quả.
- Sửa thông tin nhân viên: Thông tin nhân viên sẽ được sửa lại khi có sai sót được báo cáo lên ban quản lý nhân sự.
- Xóa nhân viên: Khi hồ sơ về nhân viên nào đó không còn cần thiết thì hệ thống cho phép xóa bỏ mọi thông tin về nhân viên này.
Chức năng quản lý lương là một phần quan trọng trong việc theo dõi và ghi nhận thông tin liên quan đến lương của từng nhân viên trong công ty Hàng tháng, các thông tin như hệ số lương, hệ số năng suất, mức lương cơ bản, phụ cấp và thưởng (phạt) được cập nhật đầy đủ Cuối tháng, việc tính lương cụ thể cho từng nhân viên được thực hiện và báo cáo tổng hợp sẽ được nộp lên ban lãnh đạo.
Lương = Lương cơ bản + Lương năng suất + Tiền Thưởng + Tiền phụ cấp – Tiền phạt – Tiền Tạm ứng.
Chức năng quản lý đào tạo bao gồm việc quản lý các khóa học và hồ sơ đào tạo Tương tự như quản lý nhân viên, hệ thống cho phép thực hiện các thao tác như tìm kiếm, thêm, sửa và xóa hồ sơ của học viên đăng ký khóa học tại công ty.
Chức năng tìm kiếm trong hệ thống cho phép người dùng thực hiện việc tìm kiếm toàn diện liên quan đến nhân viên Người dùng có thể tìm kiếm theo từng nhân viên cụ thể hoặc theo từng phòng ban, giúp tối ưu hóa quá trình truy xuất thông tin.
Chức năng báo cáo: Bao gồm báo cáo bảng lương chi tiết, báo cáo tổng hợp theo yêu cầu của ban lãnh đạo.
Yêu cầu phi chức năng:
Yêu cầu về hiệu năng của hệ thống:
- Thực hiện hiệu quả các chức năng.
Hệ thống báo cáo cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về tình hình nhân sự của công ty, cho phép người quản lý theo dõi và quan sát cụ thể theo nhiều thông số khác nhau tại bất kỳ thời điểm nào.
Có khả năng thống kê các số liệu trống, cho phép người lãnh đạo và người sử dụng theo dõi hiệu quả hoạt động cập nhật dữ liệu theo tháng.
- Tính hiệu quả: Thời gian phản hồi của các chức năng cơ bản của hệ thống cần nhanh chóng, hiệu quả.
- Tính an toàn: Hệ thống phải đáp ứng khả năng an toàn, bảo mật
- Tốc độ: Nhanh, thời gian phản hồi của các chức năng cơ bản của hệ thống không vượt quá 2 giây.
Khả năng mở rộng trong tương lai:
- Có khả năng mở rộng, thêm các chức năng mới
Cá nhân có thể dễ dàng đăng ký hồ sơ dự tuyển vào công ty và tham gia các khóa học trực tuyến qua internet, giúp mọi người ở các khu vực khác nhau đều có cơ hội học tập và phát triển.
Yêu cầu về giao diện:
- Giao diện thân thiện và dễ sử dụng với người sử dụng: Câu lệnh, câu nhắc nếu quên nhập, sử dụng nút, điền mẫu, có các biểu tượng,…
- Hệ thống chức năng được bố trí rõ ràng, đơn giản, thống nhất Sử dụng font chữ Unicode
- Có hệ thống các phím tắt giúp thực hiện các thao tác nhanh, chính xác, hiệu quả.
- Hướng dẫn người sử dụng: Hệ thống trợ giúp, hướng dẫn trực tuyến…
- Đảm bảo giúp người sử dụng thao tác nhanh và chính xác.
- Hệ thống không được để lộ các thông tin cá nhân của người dùng.
Phần mềm được trang bị chế độ bảo mật cao nhằm ngăn chặn các hành vi phá hoại, dù cố ý hay vô tình, từ người sử dụng, giúp bảo vệ thông tin khỏi mất mát hoặc sai lệch.
- Phần mềm tương thích và hoạt đồng trên hệ điều hành Window 2000, Window XP, Window Vista, Window 7,
3.2.2 Phân tích a, Các chức năng +) Chức năng
- Quản lý nhân viên bao gồm: Quản lý thông tin cá nhân (Quản lý ttin cá nhân), Quản lý hợp đồng lao động (Quản lý HĐ lao động)
- Quản lý lương gồm: Quản lý hệ số lương, Tính lương
- Quản lý đào tạo gồm có: Quản lý khóa học, Quản lý hồ sơ đào tạo (Quản lý
- Tìm kiếm: Tìm kiếm theo nhân viên (Tìm kiếm theo NV), Tìm kiếm theo phòng ban (Tìm kiếm theo PB)
- Báo cáo gồm: Báo cáo bảng lương, báo cáo tổng hợp.
+) Biểu đồ phân cấp chức năng
Hình 3.1 Biểu đồ phân cấp chức năng của hệ thống thông tin quản lý nhân sự b, Các biểu đồ luồng dữ liệu
Hình 3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh
Hình 3.4 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh của 2 chức năng Quản lý nhân viên và Quản lý lương.
Hình 3.5 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh của chức năng Quản lý đào tạo, tìm kiếm, báo cáo
3.2.3 Mô hình quan hệ thực thể a, Các thực thể
NHANVIEN (Manv, hoten, ngaysinh, gioitinh, diachi, Macv, Mapb) PHONGBAN (Mapb, Tenpb, diachi)
CHUCVU (Macv, Tencv, Mapb) LUONG (phieuluong, luongcoban, hesoluong, phucap, thuong, Macv, ) THANNHAN (Matn, Tentn, Gioitinh, Quanhe, Manv)
TRINHDOHV (matd, Tentd, Manv) HESOLUONG (Mahsl, Matd, Manv) HOSODAOTAO (Mahs, Tenhs, Makh) b, Mô hình quan hệ thực thể
Trong phần 3.2.4, chúng tôi trình bày thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự và quản lý đào tạo tại công ty cổ phần Đặc biệt, chúng tôi sẽ tập trung vào thiết kế cơ sở dữ liệu, nhằm đảm bảo việc lưu trữ và quản lý thông tin một cách hiệu quả Biểu đồ mô hình quan hệ (Hình 3.6) sẽ được sử dụng để minh họa cấu trúc và mối quan hệ giữa các bảng dữ liệu trong hệ thống.
Bảng NHANVIEN: Cập nhật, lưu trữ những thông tin cá nhân cần thiết của cán bộ nhân viên trong công ty.
Tên trường Định kiểu Độ rộng Giải thích
Manv String 5 Mã nhân viên hoten String 20 Họ tên ngaysinh Datetime 10 Ngày sinh gioitinh Yes/No Giới tính diachi String 10 Dịa chỉ
Macv String 5 Mã chức vụ
Mapb String 5 Mã phòng ban
Bảng PHONGBAN: Lưu trữ toàn bộ thông tin chung về phòng ban có trong công ty
Tên trường Định kiểu Độ rộng Giải thích
Mapb String 5 Mã phòng ban tenpb String 20 Tên phòng ban diachi String 10 Địa chỉ
Bảng CHUCVU: Lưu trữ toàn bộ thông tin chung về chức vụ trong công ty
Tên trường Định kiểu Độ rộng Giải thích
Macv String 5 Mã chức vụ
Tencv String 20 Tên chức vụ
Bảng LUONG: Lưu trữ những thông tin về lương của nhân viên trong công ty.
Tên trường Định kiểu Độ rộng Giải thích phieuluong Smallint Integer Phiếu lương luongcoban number integer Lương cơ bản hesoluong number integer Hệ số lương thuong number integer Thưởng
Macv String 5 Mã chức vụ tongluong number integer Tổng lương
Bảng HOSODAOTAO: Cập nhật, lưu trữ những thông tin cá nhân cần thiết của các học viên tham gia khóa học do công ty tổ chức.
Tên trường Định kiểu Độ rộng
Mahs String 10 Mã hồ sơ
Tenhs String 10 Tên hồ sơ
Makh String 10 Mã khóa học
Mapb String 5 Mã phòng ban
Bảng THANNHAN: Lưu trữ những thông tin cơ bản về thân nhân của các cán bộ, nhân viên trong công ty.
Tên trường Định kiểu Độ rộng
Matn String 10 Mã thân nhân
Tentn String 10 Tên thân nhân
Gioitinh Yes/No Giới tính
Manv String 5 Mã nhân viên
Bảng TRINHDOHV: Lưu trữ toàn bộ thông tin chung về trình độ học vấn của các cán bộ công nhân viên trong công ty.
Tên trường Định kiểu Độ rộng Giải thích matd String 10 Mã trình độ
Tentd String 10 Tên trình độ
Manv String 5 Mã nhân viên
Tên trường Định kiểu Độ rộng Giải thích
Mahsl String 10 Mã hệ số lương
Matd String 10 Mã trình độ
Manv String 5 Mã nhân viên
Bảng 3.8 Bảng HESOLUONG b, Giao diện của hệ thống thông tin quản lý nhân sự và quản lý đào tạo tại công ty
Hình 3.7 Giao diện phần mềm quản lý nhân sự
Hình 3.8 Form các thao tác với bảng NHANVIEN
Giao diện này cho phép ban quản lý công ty thực hiện các thao tác quan trọng như cập nhật hồ sơ nhân viên, tìm kiếm thông tin khi có dữ liệu liên quan, thêm nhân viên mới, chỉnh sửa thông tin sai sót và xóa thông tin nhân viên không còn cần thiết Ví dụ chi tiết về các thao tác này được thể hiện trong phần PHỤ LỤC 1.
Hình 3.9 Form các thao tác với bảng HOSODAOTAO
Hình 3.10 Form hợp đồng lao động
Hình 3.11 Form cập nhập hợp đồng lao động
Hình 3.12 Form quản lý LUONG
Hình 3.13 Form báo cáo bảng lương
Hình 3.14 Form nhập thông tin để in báo cáo tổng hợp
Một vài chức năng khác thao tác tương tự như các chức năng trên.
Một số kiến nghị đối với công ty
Ban lãnh đạo cần tiến hành rà soát và tái cấu trúc tổ chức bộ máy cùng đội ngũ cán bộ trong toàn công ty Việc phân chia công việc chuyên trách cho từng phòng ban và cá nhân cụ thể là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Để mở rộng ngành nghề kinh doanh và tăng cường tập khách hàng, cần sắp xếp lại lực lượng lao động và tuyển dụng thêm cán bộ trẻ, nhằm tạo sức bật mới cho các công ty con trong nhà xuất bản giáo dục.
Xây dựng quy trình đào tạo một cách tỉ mỉ nhằm nâng cao năng lực lao động trong công ty là mục tiêu hàng đầu, đồng thời mở rộng chương trình đào tạo cho các học viên bên ngoài công ty trong tương lai.
Tổ chức thanh tra và khảo sát định kỳ cũng như đột xuất để đánh giá chất lượng công việc của các thành viên, đồng thời kiểm tra quá trình học tập của nhân viên và học viên tham gia khóa học.
- Tiếp tục sử dụng hợp lý và khai thác có hiệu quả các cơ sở vật chất hiện có.
- Công ty nên áp dụng các hệ thống thông tin tự động trong các mảng còn thiếu.
Chăm sóc đời sống và việc làm của cán bộ công nhân viên dựa trên hiệu quả sản xuất kinh doanh là rất quan trọng Để phát huy tinh thần chủ động, cần tổ chức các cuộc thi ý tưởng sáng tạo cho cán bộ nhân viên, qua đó thu thập những ý kiến mới mẻ về công tác quản trị và lĩnh vực kinh doanh.
Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, doanh nghiệp cần đổi mới và hoàn thiện phương thức quản lý để tiết kiệm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh Việc quản lý thủ công và chưa áp dụng công nghệ thông tin triệt để dẫn đến hiệu quả công việc không cao và tầm nhìn hạn chế Dữ liệu dễ bị phân tán và nguồn tài nguyên có thể bị lãng phí do kiểm soát kém Do đó, việc tìm kiếm giải pháp quản lý toàn diện các nguồn tài nguyên và nguồn nhân lực là cần thiết để đạt hiệu quả tối ưu.
Do thời gian hạn chế, tài liệu không đầy đủ và trình độ có giới hạn, khóa luận chỉ đạt được một số kết quả nhất định.
Phân tích được thực trạng nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực, HTTT quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Đánh giá ưu nhược điểm của vấn đề quản trị nguồn nhân lực trong công ty.
Đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin quản lý nhân sự cho công ty.
Hạn chế của đề tài:
Chưa thể đi sâu và phân tích đầy đủ mọi nghiệp vụ cũng như các phát sinh thực tế.
Nên không tránh khỏi những thiếu sót và chưa đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu thực tiễn.
Khi công ty mở rộng, việc cải tiến hệ thống quản lý nhân sự và quản lý đào tạo là cần thiết, đồng thời cần xây dựng thêm nhiều mô-đun chức năng chi tiết để đáp ứng nhu cầu phát triển.
Mặc dù đã nỗ lực hết mình, nhưng nội dung đề tài vẫn còn một số thiếu sót Em hy vọng nhận được sự đóng góp và bổ sung từ các Thầy cô để hoàn thiện hơn nữa, nhằm ứng dụng thiết thực trong cuộc sống.
1 Bài giảng Công nghệ phần mềm, Bộ môn CNTT, Trường Đại Học Thương Mại.
2 Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, Bộ môn CNTT, Trường Đại học Thương mại.
3 M.Konoroke, Trần Quang Tuệ (1999), Nhân sự chìa khoá của thành công, NXB Giao thông, Hà Nội.
4 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, NXB Lao động xã hội, Hà Nội
5 Tài liệu hướng dẫn thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp 2013, khoa Hệ thống thông tin kinh tế, Trường Đại học Thương mại.
7 Một số tài liệu tham khảo khác.
