2.2 Đánh giá, phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư
2.2.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư và phát
Quyết định số 1338/QĐ – TCNS ngày 15 tháng 11 năm 2007 của Nhà xuất bản Giáo dục. Công ty thành lập dưới hình thức cơng ty cổ phần và hoạt động theo Luật doanh nghiệp.
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty cổ phần số: 010302568 đăng ký lần đầu ngày 07/11/2007, đăng ký thay đổi lần 1 ngày 23/01/2008, đăng ký thay đổi lần 2 ngày 04/11/2009, đăng ký thay đổi lần 3 ngày 19/01/2010
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Công ty cổ phần số 0102459018 đăng ký lần đầu ngày 07/11/2009, đăng ký thay đổi lần thứ 4 ngày 30/07/2010.
Từ khi thành lập năm 2007, đến nay công ty CP Đầu tư và Phát triển Công nghệ Văn Lang đã thực hiện tăng vốn điều lệ một lần như sau: Ngày 30/11/2009 Công ty phát hành tăng vốn điều lệ từ 3,000,000,000 đồng lên 10,800,000,000 đồng.
Vốn pháp lý: 10,800,000,000 đồng Vốn điều lệ: 10,800,000,000 đồng
2.2.2 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang triển công nghệ Văn Lang
a, Kinh doanh lĩnh vực gì? Sản phẩm, dịch vụ?
Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh:
- Sản xuất, mua bán phần mềm, website
- Kinh doanh linh kiện máy tính, và các thiết bị công nghệ thông tin khác
- Tư vấn giải pháp công nghệ thông tin, an ninh mạng
- Bảo trì hệ thống
- Cho thuê máy chủ, hosting, dịch vụ đăng kí tên miền
- Đầu tư tài chính, bất động sản
Văn Lang thường xuyên thực hiện các hoạt động trao đổi chuyên môn và đào tạo nâng cao năng lực cho các thành viên trong tổ chức nhằm liên tục cập nhật, trau dồi kiến thức và kỹ năng mới trên thế giới và của Việt Nam giúp đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội.
Sản phẩm, dịch vụ cụ thể:
- Sản phẩm phần mềm: Là các sản phẩm bao gồm các phần mềm và website phục vụ cho Quản lý, như phần mềm Kế toán, phần mềm VMS.NET ứng dụng phục vụ cơng tác quản lý quy trình sản xuất sản phẩm của doanh nghiệp, phần mềm Phát hành,…
Bảng 2.1. Danh mục sản phẩm phần mềm
STT Tên sản phẩm Đơn vị sử dụng
1 Phần mềm kế tốn Cơng ty CP Đầu tư tài chính Giáo dục, Tạp chí Tốn học tuổi trẻ,...
2 Phần mềm phát hành Công ty CP Sách và Thiết bị Giáo dục Nam Định, công ty CP Sách và Thiết bị trường học Hà Nội,…
3 Phần mềm quản lý sản xuất
Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Giáo dục Hà Nội,…
4 Phần mềm giá thành (kế toán kho)
Tạp chí Tốn học tuổi trẻ, Văn học và Tuổi trẻ, …
5 Phần mềm tiền lương Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam
6 Phần mềm truyền số liệu Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam,…
7 Website quản lý văn bản và công việc
Cơng ty CP Đầu tư tài chính Giáo dục,…
8 Website quản lý nhân sự Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Giáo dục Hà Nội,…
(Nguồn: Phịng Kế tốn – Hành chính – Tổng hợp )
- Sản phẩm dịch vụ phần mềm, phần cứng: Là các dịch vụ như bảo trì, bảo hành các sản phẩm phần mềm, phần cứng và hệ thống mạng máy tính của cơng ty,…
Bảng 2.2. Danh mục sản phẩm dịch vụ phần mềm, phần cứng ST T Tên sản phẩm Đơn vị sử dụng 1 Dịch vụ bảo trì nâng cấp phần mềm
Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
2 Dịch vụ bảo trì nâng cấp phần cứng
Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
3 Dịch vụ bảo trì hệ thống mạng máy tính
Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
(Nguồn: Phịng Kế tốn – Hành chính – Tổng hợp )
- Sản phẩm hàng hóa, máy móc, thiết bị máy tính, thiết bị dùng cho văn phịng,...
Bảng 2.3. Danh mục sản phẩm hàng hóa ST T Tên sản phẩm Đơn vị sử dụng 1 Màn hình LG (14inch, 17inch,...)
Cơng ty cổ phần đầu tư và phát triển giáo dục Hà Nội,...
2 Máy tính để bàn (IBM, DELL, HP)
Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
3 Máy tính xách tay (IBM, DELL, HP, TOSHIBA)
Các đơn vị thành viên của Nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
4 Máy fax (Panasonic, HP,...)
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển giáo dục Hà Nội,...
5 Máy chủ Các đơn vị thành viên của nhà xuất bản giáo dục Việt Nam
(Nguồn: Phòng Kế toán – Hành chính – Tổng hợp ) b, Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần nhất của công ty
Bảng 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần nhất của công ty cổ phần đầu tư
và phát triển công nghệ Văn Lang
(Nguồn: Phịng Kế tốn – Hành chính – Tổng hợp )
Nhận xét: Nhìn vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3
năm gần nhất ta thấy doanh thu đạt được của các phòng ban đều đạt vượt mức kế hoạch đề ra. Doanh thu tăng lên chứng tỏ năng suất lao động tăng lên. Quỹ lương tăng lên làm cho thu nhập bình qn của các cán bộ cơng nhân viên trong công ty cũng được cải thiện hơn. Kết quả trên khẳng định sự nỗ lực cố gắng của tồn bộ cán bộ, cơng nhân viên cũng như ban lãnh đạo của cơng ty.
2.2.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại cơng ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang
a, Thực trạng về nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Văn Lang
Tổng số lao động của cơng ty tính đến thời điểm 31/12/2012 là 29 người, các thành viên được chia ra các phịng ban chun trách theo chun mơn của mỗi cá nhân.
- Phịng phát triển phần mềm: gồm 10 cán bộ cơng nhân viên
- Phòng giải pháp ứng dụng: gồm 7 thành viên
- Phịng hệ thống: gồm 8 cán bộ cơng nhân viên
Các chính sách về lương, thưởng, đào tạo và bồi dưỡng cán bộ tuân thủ theo quy chế tài chính của cơng ty và phù hợp với quy định của Nhà nước. Cơ cấu lao động trong công ty như sau:
Bảng 2.5. Cơ cấu lao động của cơng ty phân theo trình độ
STT Trình độ cán bộ cơng nhân viên Số người 1 Trình độ đại học và trên đại học 22
2 Trình độ cao đẳng và trung cấp 7
3 Công nhân kỹ thuật 0
4 Lao động phổ thông 0
Tổng số 29
(Nguồn: Phịng Kế tốn – Hành chính – Tổng hợp )
Số người có trình độ Đại học, Cao đẳng, Trung cấp được phân trong các phòng ban chuyên trách hầu hết đều tốt nghiệp từ các trường đào tạo cùng chuyên ngành, cịn một số ít tốt nghiệp các chun ngành liên quan thì được theo học các lớp bồi dưỡng thêm về kĩ thuật nghiệp vụ (kế tốn, cơng nghệ thơng tin, quản trị kinh doanh,...) do chính cơng ty tổ chức.
Nhìn chung với quy mơ của cơng ty thì trình độ lao động như trên là tương đối hợp lý, so với các doanh nghiệp khác cùng quy mô và kinh doanh cùng ngành nghề thì cơng ty có đội ngũ lao động với trình độ cao hơn và đây là một lợi thế. Tuy nhiên đội ngũ này khá nhỏ nên không thể phân chia chuyên sâu hơn nữa cho từng cá nhân, ví dụ chưa có bộ phận chuyên trách quản trị mạng, quản trị hệ thống thông tin, quản trị thương mại điện tử,...
Bảng 2.6. Cơ cấu lao động của công ty phân theo hợp đồng lao động
STT Hợp đồng lao động Số người
1 Hợp đồng không xác định thời hạn 2
2 Hợp đồng có thời hạn 27
3 Hợp đồng có thời vụ 0
Tình hình nhân sự của cơng ty thì lao động hợp đồng chiếm tỷ lệ lớn nhưng đa phần là hợp đồng dài hạn, họ thực sự đã được tuyển chọn kĩ lưỡng và là những người hết mình với cơng việc, là đội ngũ lao động trẻ khoẻ có trình độ học vấn và tay nghề cao. Song đây cũng sẽ là vấn đề trở ngại, nhân sự là những người trẻ tuổi dễ nóng nảy, hiếu thắng trong cơng việc, nếu lãnh đạo cơng ty khơng có chính sách, chế độ đãi ngộ hợp lý, e rằng họ khó gắn bó lâu dài với cơng ty, cũng như khi cơng ty gặp khó khăn họ rất dễ thối lui, tìm con đường riêng cho mình.
Bảng 2.7. Cơ cấu lao động của cơng ty phân theo giới tính
Giới tính Số lượng (Người) Tỉ lệ (%)
Nam 26 89,66
Nữ 3 10,34
Tổng số 29 100
(Nguồn: Phịng Kế tốn – Hành chính – Tổng hợp )
Số lượng lao động nam trong công ty là 26 người (89,66%), lao động nữ là 3 người (chiếm 10,34%). Vì cơng ty hoạt động trong lĩnh vực cơng nghệ thông tin, kinh doanh các sản phẩm - dịch vụ tin học nên đòi hỏi sự khéo léo và trình độ kĩ thuật về cơng nghệ, do đó tỷ lệ lao động phân chia theo giới tính như vậy là khá hợp lý và đồng đều.
Cơ cấu lao động của công ty theo độ tuổi:
Vấn đề xác định độ tuổi để tuyển chọn đội ngũ lao động phù hợp gặp nhiều khó khăn. Các độ tuổi trung bình quá trẻ (trẻ nhất là 23 tuổi, già nhất là 36 tuổi) thì rất thích hợp với tính chất cơng việc như sáng tạo, nhạy bén trong thiết kế, lắp đặt phần mềm phục vụ nhu cầu khách hàng nhưng lại ít kinh nghiệm nghề nghiệp, ít kinh nghiệm giao tiếp khách hàng, đội ngũ đa phần là nam giới nên có phần cứng nhắc, dễ nóng nảy phát sinh mâu thuẫn.
Cơng ty đang có xu hướng mở rộng đối tượng khách hàng đồng nghĩa với việc công ty sẽ tuyển thêm nguồn nhân lực. Công ty luôn nỗ lực tạo điều kiện cho cán bộ cơng nhân viên có thu nhập ổn định. Năm 2012, mức thu nhập bình quân đầu người tồn Cơng ty là 7,500,000 đồng/ người/ tháng.
b, Thực trạng về quản trị nguồn nhân lực tại công ty
Công tác quản lý nhân sự và tuyển chọn nhân viên: Việc quản lý nhân sự trong suốt q trình làm việc tại cơng ty được giao cho trưởng, phó của các phịng ban cụ
thể. Khi mỗi phịng cần tuyển thêm nhân viên mới, các trưởng phó phịng làm đơn đề nghị ban lãnh đạo xét duyệt. Sau khi được sự đồng ý thì việc tiếp nhận hồ sơ xét tuyển nhân viên mới này do chính các trưởng phó phịng đó phỏng vấn và quyết định.
Ngay từ khi vào công ty những thông tin về nhân viên được cập nhập đầy đủ trong hồ sơ cá nhân và lưu trữ tại phịng hành chính – kế tốn – tổng hợp bao gồm: mã nhân viên, tên nhân viên, mã phòng ban, ngày sinh, quê quán, địa chỉ, điện thoại , số CMTND, trình độ học vấn, chun mơn, ngoại ngữ, gia đình, con, ngày vào làm việc, dân tộc,...
Ngồi ra cơng ty còn thường xuyên phải lập ra các báo cáo theo định kỳ như: báo cáo về bảng lương của nhân viên, báo cáo về quá trình cơng tác, q trình đào tạo, báo cáo về chế độ khen thưởng định kì cho các nhân viên,…Các báo cáo này được nộp lên cấp trên bằng văn bản, cơng ty chưa có hệ thống quản lý nhân sự tự động.
Hệ thống quản lý hồ sơ của cơng ty cịn thơ sơ chủ yếu trên giấy tờ, việc tìm kiếm thơng tin về một nhân viên hay một phịng ban nào đó cũng đơi lúc gặp khó khăn do dùng phương pháp thủ công. Đây là một nhược điểm khá lớn vì cơng ty hoạt động trong lĩnh vực cơng nghệ thơng tin nhưng chính trong cơng ty lại chưa áp dụng cơng nghệ thông tin triệt để trong mọi hoạt động quản lý và nghiệp vụ.
Quản lý đào tạo: Hiện tại việc quản lý đào tạo của cơng ty cịn khá sơ sài, những đối tượng được đào tạo là những nhân viên chính thức trong cơng ty. Việc mở rộng đào tạo vẫn đang nằm trong kế hoạch, dự định sẽ được thực hiện sau khi tổng kết quý I năm 2013.
Quy chế lao động tại công ty:
Thời gian lao động và nghỉ ngơi.
Nhân viên làm việc tại công ty theo nguyên tắc nghiêm chỉnh chấp hành thời gian làm việc. Trong thời gian làm việc không được làm việc riêng, không được nghỉ ngơi quá thời gian quy định. Nếu đau ốm thì cần báo với ban điều hành, nghỉ do việc riêng cần làm đơn xin phép.
Thời gian làm việc của nhân viên như sau:
- Sáng: từ 08:00 giờ đến 12:00 giờ phút.
- Chiều: từ 13:00 giờ đến 17:00 giờ. Ngày nghỉ:
Mỗi tuần được nghỉ hai ngày là ngày thứ bảy và chủ nhật. Ngoài ra mỗi tháng được nghỉ 1 ngày vẫn hưởng lương nếu nhân viên có việc đột suất và phải có giấy phép. Bên cạnh đó, các dịp lễ tết đều được nghỉ đúng theo quy định của Nhà nước.
Ngồi ra, có các quy định rõ ràng về việc tăng giờ làm (Nhân viên làm thêm giờ theo u cầu của cơng ty thì được hưởng lương thêm giờ theo Luật lao động nhưng không quá 4 giờ/ngày, 16 giờ/tuần và không quá 14 giờ nếu làm thêm liên tục 4 ngày), nghỉ phép, giữ trật tự công ty, vệ sinh lao động, bảo đảm tài sản, bản quyền phần mềm,... Có các biện pháp xử phạt từ khiển trách, xử lý hành chính đến cả sa thải, các mức độ xử lý kỷ luật này áp dụng cho những người cố tình vi phạm hoặc thiếu ý thức. Cơng ty cũng có các chế độ đãi ngộ đầy đủ, quỹ khen thưởng sẽ được trích giành cho những nhân viên có thành tích trong cơng việc.
Chế độ Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế: Tồn thể cán bộ cơng nhân viên của
Công ty ký hợp đồng lao động từ 1 năm trở lên được tham gia các chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Nhà nước.
Chế độ về bảo hộ lao động: Do đặc thù ngành nghề, công ty luôn chú trọng tới
công tác bảo hộ, phúc lợi xã hội, môi trường làm việc phải đảm bảo an toàn, vệ sinh.
Một số chế độ khác: Hàng năm, công ty tổ chức cho các cán bộ cơng nhân
viên có thành tích tốt trong cơng tác đi tham quan, nghỉ mát, học tập ở nước ngoài. Việc khám sức khỏe định kỳ cho người lao động trong cơng ty cũng được duy trì đều đặn. Đồng thời, các cán bộ có năng lực được cơng ty tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề, tạo động lực phấn đấu cho người lao động. Ngồi ra, tổ chức cơng đồn luôn quan tâm, tặng quà cho cán bộ công nhân viên trong các ngày lễ 8/3, 20/10, 22/12, 2/9, ngày tết, tổ chức vui chơi cho con em cán bộ công nhân viên nhân dịp 1/6, lễ Trung thu,…
Quy chế đào tạo: Công ty đào tạo nhân viên qua 2 hình thức
Đào tạo nội bộ: Trưởng đơn vị trực tiếp đào tạo hoặc phân cơng cho người có
khả năng hướng dẫn đào tạo và ghi lại kết quả gửi về phịng tổ chức (thường áp dụng cho chương trình huấn luyện hội nhập cho nhân viên mới). Hình thức đào tạo trên được áp dụng phổ biến tại công ty do các nhân viên cịn trẻ tuổi chưa có kinh nghiệm, những nhân viên này sẽ được trưởng đơn vị trực tiếp đào tạo, kèm cặp chỉ dẫn về kiến thức nghiệp vụ, kĩ thuật trong cơng việc, kỹ năng gặp khách hàng,…Và hình thức này có những ưu điểm và nhược điểm sau:
Ưu điểm:
- Đơn giản, có thể đào tạo nhiều người cùng một lúc.
- Ít tốn kém, thời gian đào tạo ngắn, các nhân viên sau khi tham gia đào tạo sẽ áp dụng những kiến thức cũng như kỹ năng được đào tạo để nâng cao hiệu quả trong quá trình làm việc.
Nhược điểm:
Người hướng dẫn vừa phải làm việc vừa hướng dẫn nhiều người, cộng với áp lực phải đạt được doanh số do công ty quy định và áp lực về thời gian do khách hàng yêu cầu nên dễ sinh ra tình trạng khó chịu, mặt khác những người hướng dẫn thừa kinh nghiệm nhưng ít chun mơn về phương pháp sư phạm nên khả năng truyền đạt, hướng dẫn công việc cho nhân viên cịn hạn chế. Nếu cơng ty thường xuyên phải thuê thêm giảng viên giảng dạy thì cũng tốn kém chi phí, lúc này nhu cầu đào tạo sẽ chuyển sang hình thức dưới đây.
Đào tạo tại các lớp bồi dưỡng ngắn hạn: Là khóa đào tạo do cơng ty hoặc các