(Luận văn TMU) phân tích doanh thu bán hàng tại công ty TNHH khánh an

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương TĨM LƯỢC Cùng với hội nhập quốc tế, kinh tế thị trường Việt Nam mở nhiều hội thách thức, môi trường cạnh tranh gay gắt địi hỏi doanh nghiệp phải tự hồn thiện để có chỗ đứng thị trường Để đạt mục tiêu đề làm để tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận ln tốn cần tìm lời giải đáp doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần phải phân tích hoạt động kinh tế phân tích doanh thu nội dung quan trọng Thấy tầm quan trọng tính cấp thiết việc phân tích doanh thu, em chọn đề tài “Phân tích doanh thu bán hàng công ty TNHH Khánh An” làm khóa luận tốt nghiệp Khóa luận vào nghiên cứu số định nghĩa, khái niệm số lý thuyết doanh thu, phân tích doanh thu bán hàng làm sở để nghiên cứu thực trạng phân tích doanh thu bán hàng cơng ty TNHH Khánh An Từ sở lý thuyết ban đầu, qua việc thu thập phân tích liệu sơ cấp thứ cấp, khóa luận đưa kết thực trạng phân tích doanh thu bán hàng công ty Dựa sở nghiên cứu thực trạng phân tích doanh thu cơng ty TNHH Khánh An, khóa luận đánh giá mặt đạt được, mặt hạn chế nguyên nhân hoạt động Từ đó, khóa luận đưa số đề xuất, kiến nghị tình hình phân tích doanh thu bán hàng điều kiện để thực công ty SVTH: Nguyễn Thị Hạnh i Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích doanh thu bán hàng công ty TNHH Khánh An” với nỗ lực, cố gắng phấn đấu thân, qua trình học tập có giúp đỡ nhiều nhà trường, thầy cô ban lãnh đạo nhân viên công ty TNHH Khánh An Đầu tiên em xin chân thành cảm ơn ban giám hiệu nhà trường, thầy giáo khoa Kế tốn – Kiểm tốn, thầy thuộc mơn Thống kê – Phân tích tồn thể thầy giáo trường đại học Thương Mại giảng dạy giúp đỡ em để em hồn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn TS Đặng Văn Lương hướng dẫn tận tình để em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn cô chú, anh chị cơng ty TNHH Khánh An tận tình giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty Song thời gian, kiến thức cịn thiếu kinh nghiệm thực tế nên khố luận khơng tránh khỏi sai sót nhật định Em mong thầy, cô giáo xem xét, bảo cho em để khoá luận em thêm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Nguyễn Thị Hạnh ii Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết, ý nghĩa việc phân tích doanh thu bán hàng Mục tiêu cụ thể đặt cần giải phân tích doanh thu bán hàng Đối tượng phạm vi nghiên cứu phân tích Doanh thu bán hàng Phương pháp thực đề tài 4.1 Phương pháp thu thập liệu2 4.2 Phương pháp phân tích liệu Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG 1.1 Một số lý thuyết doanh thu phân tích doanh thu bán hàng 1.2 Nội dung phân tích doanh thu bán hàng 10 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KHÁNH AN 16 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu bán hàng Cơng ty TNHH Khánh An 16 2.2 Phân tích doanh thu bán hàng công ty TNHH Khánh An 22 CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG 35 DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KHÁNH AN 35 3.1 Các kết luận phát qua phân tích Doanh thu bán hàng công ty 35 3.2 Một số đề xuất, kiến nghị nhằm tăng doanh thu bán hàng Công ty TNHH Khánh An 39 3.3 Một số kiến nghị với quan Nhà nước SVTH: Nguyễn Thị Hạnh iii 43 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương DANH MỤC BẢNG BIỂU STT TÊN BẢNG TRANG Bảng 2.1 Kết hoạt động SXKD Công ty TNHH Khánh An 18 năm 2011 – 2012 Bảng 2.2 Kết phiếu điều tra 23 Bảng 2.3 Phân tích tình hình biến động DTBH qua kỳ 25 Bảng 2.4 Phân tích DTBH theo nghiệp vụ kinh doanh 26 Bảng 2.5 Phân tích DTBH theo nhóm mặt hàng 28 Bảng 2.6 Phân tích DTBH theo phương thức tốn 29 Bảng 2.7 Phân tích DTBH theo quý 30 Bảng 2.8 Phân tích ảnh hưởng cuả số lượng hàng bán đơn giá 32 bán tới DTBH Biểu 2.9: Phân tích ảnh hưởng số lượng lao động suất 34 lao động đến DTBH DANH MỤC SƠ ĐỒ STT TÊN SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Tổ chức máy quản lý công ty TNHH Khánh An SVTH: Nguyễn Thị Hạnh iv TRANG 17 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương SVTH: Nguyễn Thị Hạnh v Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn DTBH : Doanh thu bán hàng HĐTC : Hoạt động tài GTGT : Giá trị gia tăng SXKD : Sản xuất kinh doanh LNTT : Lợi nhuận trước thuế NKĐ : Nợ khó địi NSLĐ : Năng suất lao động SVTH: Nguyễn Thị Hạnh vi Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết, ý nghĩa việc phân tích doanh thu bán hàng Trong bối cảnh tồn cầu hóa doanh nghiệp Việt Nam có bước chuyển mạnh mẽ Những hội để phát triển trước mắt thách thức khơng phải Các doanh nghiệp hiểu để tồn kinh tế thị trường đầy cạnh tranh thân doanh nghiệp cần cung cấp thông tin cách kịp thời, xác tồn diện tình hình thực hoạt động sản xuất kinh doanh để sở đề các sách biện pháp quản lý thích hợp nhằm nâng cao hiệu kinh tế Trong doanh nghiệp thương mại bán hàng hoạt động DTBH tiêu kinh tế quan trọng phản ánh kết hoạt động SXKD doanh nghiệp kỳ định Việc phân tích doanh thu bán hàng giúp doanh nghiệp nhận thức đánh giá cách đắn, tồn diện khách quan tình hình tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp kỳ kinh doanh mặt số lượng, kết cấu, chủng loại, thời gian, không gian chất lượng giá hàng hóa… Qua thấy tồn nguyên nhân ảnh hưởng khách quan chủ quan khâu bán hàng để từ tìm biện pháp quản lý thích hợp nhằm đẩy mạnh bán hàng, tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận Ngồi ra, số liệu, tài liệu phân tích doanh thu sở, để phân tích tiêu kinh tế khác như: Phân tích tình hình mua hàng, phân tích tình hình chi phí lợi nhuận kinh doanh Ngoài ra, doanh nghiệp sử dụng số liệu phân tích doanh thu để làm sở, xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho kỳ sau Công ty TNHH Khánh An doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh thương mại đồ chơi, thiết bị giáo dục cho bậc mầm non Trong điều kiện Nhà nước trọng đến giáo dục bậc mầm non nên nhu cầu trang thiết bị đồ chơi dạy học ngày gia tăng hội để doanh nghiệp phát triển Với DTBH cơng ty có nhiều biến động năm 2012, DTBH đạt 21.212.445 nghìn đồng, giảm so với năm 2011 16.304.496 nghìn đồng tương ứng với tỷ lệ giảm 43,46% Do vậy, hoạt động kinh doanh tồn nhiều hạn chế chưa đạt hiệu cao doanh thu, chưa với tiềm vị cơng ty phân tích DTBH cần thiết để góp phần cải thiện tình hình kinh doanh công ty năm SVTH: Nguyễn Thị Hạnh Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương Mục tiêu cụ thể đặt cần giải phân tích doanh thu bán hàng Mục đích tổng quát việc nghiên cứu hướng tới việc đánh giá thực trạng DTBH Công ty TNHH Khánh An từ phát tồn đề giải pháp để khắc phục tồn Từ mục đích tổng qt đó, khóa luận tập trung nghiên cứu vấn đề sau: Thứ nhất: Hệ thống hoá vấn đề lý luận doanh thu phân tích DTBH Thứ hai: Phân tích, đánh giá thực trạng DTBH cơng ty TNHH Khánh An Thứ ba: Từ phân tích, đánh giá tìm kết đạt dược, mặt hạn chế nguyên nhân để đề xuất giải pháp nhằm tăng DTBH công ty TNHH Khánh An Đối tượng phạm vi nghiên cứu phân tích doanh thu bán hàng - Đối tượng nghiên cứu: Do đặc điểm kinh doanh chủ yếu công ty bn bán đồ chơi, thiết giáo dục, cơng ty có hoạt động đầu tư tài cung cấp dịch vụ nên khóa luận tập trung nghiên cứu DTBH - Không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực tế khách quan Công ty TNHH Khánh An - Về thời gian nghiên cứu: Nguồn liệu phân tích thu thập,tổng hợp cơng ty TNHH Khánh An chủ yếu thời gian năm 2011-2012 Phương pháp thực đề tài 4.1 Phương pháp thu thập liệu 4.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 4.1.1.1 Phương pháp sử dụng phiếu điều tra Là phương pháp thu thập liệu đươc thực thông qua phiếu điều tra thiết kế sẵn Nội dung chủ yếu phiếu điều tra chủ yếu liên quan tới doanh thu, công tác thống kê doanh thu, nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu… Mục đích: Thu thập thơng tin mang tính khách quan vấn đề nghiên cứu Đồng thời qua ta thấy quan điểm nhà quản lý tầm quan trọng phân tích thống kê doanh thu doanh nghiệp Các bước tiến hành: - Bước 1: Thiết kế phiếu điều tra Mỗi phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi khác Các câu hỏi dạng kết đóng, tức có sẵn đáp án để người điều tra lựa chọn SVTH: Nguyễn Thị Hạnh Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương - Bước 2: Phát phiếu điều tra Phát phiếu điều tra cho đối tượng có hiểu biết vấn đề nghiên cứu, thuộc ban lãnh đạo, phịng kế tốn, kinh doanh cơng ty Tiến hành phát phiếu điều tra vào ngày 01/04/2013 - Bước 3: Thu lại phiếu điều tra vào ngày 05/04/2013, tổng hợp thông tin lập báo cáo 4.1.1.2 Phương pháp vấn chuyên gia: Phương pháp vấn phương pháp thu thập thông tin cách tiếp xúc trực tiếp với người cần khai thác thông tin đặt câu hỏi mà quan tâm Việc giúp cho thông tin thu thập rõ ràng chi tiết hơn, đặc biệt nhờ có tiếp xúc trực tiếp nên thông tin thu thập không bị lệch hướng với nội dung câu hỏi Việc quan trọng phải xây dựng kế hoạch vấn sở mục đích vấn chuẩn bị câu hỏi vấn có chất lượng tốt, phục vụ trực tiếp cho mục đích vấn Mục đích: Phương pháp vấn nhằm đa dạng hóa, chi tiết hóa thơng tin doanh thu doanh nghiệp, đặc biệt công tác thống kê doanh thu doanh nghiệp Các bước tiến hành: - Bước 1: Xác định đối tượng vấn để từ xây dựng câu hỏi mở vấn đề DTBH công ty cho phù hợp với đối tượng - Bước 2: Tiến hành vấn Buổi vấn diễn vào ngày 05/04/2013 phịng Kế tốn cơng ty Người vấn ơng Lâm Hồng Anh – kế tốn trưởng cơng ty 4.1.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 4.1.2.1 Phương pháp tổng hợp số liệu Số liệu sử dụng khóa luận thu thập từ sổ chi tiết, báo cáo tài năm 2011 2012 thơng tin website công ty Các số liệu thu thập xác với tình hình thực tế cơng ty tổng hợp cách có hệ thống, phù hợp với tiêu phân tích Sử dụng phương pháp để thu thập số liệu cơng ty nhằm phục vụ cho cơng tác phân tích DTBH cơng ty qua năm xác 4.1.2.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu Để hoàn thành khóa luận, bên cạnh phương pháp cịn tham khảo: SVTH: Nguyễn Thị Hạnh Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương - Tài liệu bên ngồi: Các chuẩn mực, thơng tư, giáo trình kế tốn tài chính, giáo trình phân tích kinh tế trường Đại học Thương Mại, chuyên đề, luận văn khóa trước để hồn thiện tốt khóa luận tốt nghiệp - Tài liệu bên trong: Các báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2008 đến năm 2012, sổ kế tốn tổng hợp chi tiết DTBH, hóa đơn chứng từ liên quan đến bán hàng công ty… 4.2 Phương pháp phân tích liệu 4.2.1 Phương pháp so sánh So sánh phương pháp nghiên cứu để nhận thức vật, tượng thông qua quan hệ đối chiếu tương hỗ vật tượng với vật tượng khác Từ thấy giống khác vật, tượng, thấy mức độ biến động, xu hướng biến động tiêu kinh tế Các hình thức so sánh: - So sánh tuyệt đối: Chênh lệch doanh thu tuyệt đối = Doanh thu năm phân tích – Doanh thu năm gốc - So sánh tương đối: + Tỷ lệ phần trăm (%) tăng giảm tiêu tương đối phản ánh mức độ hoàn thành kế hoạch tăng giảm so với kỳ trước Chênh lệch tuyệt đối Tỷ lệ % tăng (giảm) = Doanh thu năm gốc x 100 + Tỷ trọng: tiêu phản ánh tỷ lệ % tiêu cá thể so với tiêu tổng thể: Tỷ trọng = Doanh thu phận Doanh thu tổng thể x 100 + Và tiêu tỷ lệ phát triển định gốc, tỷ lệ phát triển liên hoàn, tỷ lệ phát triển bình quân trình bày phần 1.2.1 Phương pháp sử dụng hầu hết nội dung phân tích dBH doanh nghiệp như: Phân tích khái quát biến động DTBH qua kỳ, Phân tích DTBH theo nhóm, mặt hàng, Phân tích DTBH theo phương thức bán, Phân tích DTBH theo phương thức tốn, Phân tích DTBH theo tháng, q SVTH: Nguyễn Thị Hạnh Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp Lương 2.3.2.2 Phân tích ảnh hưởng số lượng lao động suất lao động đến DTBH GVHD: TS Đặng Văn Bảng 2.9 Phân tích ảnh hưởng số lượng lao động suất lao động đến DTBH Đơn vị: nghìn đồng So sánh 2012/2011 Ảnh hưởng số Ảnh hưởng lượng lao động suất lao động Các tiêu bình quân Số tiền TL Số tiền (%) DTBH (nghìn đồng) 37.516.941 SLLĐ (người) NSLĐBQ 33.439.013 21.212.445 -16.304.496 -43,46 TL Số tiền (%) -4.077.928 -10,87 TL (%) 10 -12.226.568 -32,59 92 - 82 -10 -10,87 - - - - 407.792,84 - 258.688,35 -149.104,49 -36,56 - - - - (nghìn đồng/người) (Nguồn: Số liệu phận kế toán cung cấp) Trong đó: : DTBH năm 2011 : DTBH năm 2012 SVTH: Nguyễn Thị Hạnh K45D6 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lớp: Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương Từ số liệu bảng 2.9 ta thấy DTBH công ty năm 2012 giảm 16.304.496 nghìn đồng so với năm 2011, tương ứng với tỷ lệ gảim 43,46% ảnh hưởng nhân tố: - Do số lượng lao động năm 2012 so với năm 2011 giảm 10 người, ảnh hưởng làm giảm DTBH 4.077.928 nghìn đồng, tương ứng giảm 10,87% - Do suất lao động bình quân năm 2012 so với năm 2011 giảm 149.104,49 nghìn đồng, ảnh hưởng giảm DTBH 12.226.568 nghìn đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 32,59% Như vậy, DTBH công ty năm 2012 so với năm 2011 giảm nhân tố số lượng lao động suất lao động bình qn giảm Như ta thấy tình hình khó khăn doanh nghiệp thu hẹp hoạt động sản xuất tiết kiệm chi phí để giải khó khăn Tuy nhiên chưa đạt hiệu mong muốn Năng suất lao động nhân viên giảm sút Đây kết phản ánh thực trạng nhân công ty không tốt Doanh nghiệp cần lưu ý đến nhân công ty, cần xếp lao động, người, việc góp phần tăng doanh thu, tăng suất người lao động CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KHÁNH AN 3.1 Các kết luận phát qua phân tích Doanh thu bán hàng công ty 3.1.1 Những kết đạt - Công ty TNHH Khánh An doanh nghiệp chuyên sản xuất đồ chơi, trang thiết bị giáo dục…phục vụ cho nhu cầu giảng dạy học tập cho trường mầm non sở giáo dục chủ yếu địa bàn Hà Nội Trong năm qua, công ty trải qua nhiều biến động thị trường thời kỳ kinh tế khủng hoảng công ty đạt kết đạt định, ln đảm bảo kinh doanh có lãi, tạo điều kiện việc làm thu nhập tương đối ổn định cho 80 lao động, đóng góp đầy đủ khoản thuế cho ngân sách nhà nước - Doanh thu sản phẩm doanh nghiệp sản xuất ln chiếm 90% tổng doanh thu tồn công ty 90% (90,401% năm 2011, 90,155% năm 2012) khơng có biến động tăng giảm mức cấu nhiều - Trong tình hình DTBH năm 2012 giám đáng kể so với năm 2011 quý II, quý III có DTBH tăng kết chứng minh nỗ lực doanh nghiệp để cải thiện SVTH: Nguyễn Thị Hạnh 35 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương tình hình kinh doanh, q II tăng 7,85% tương ứng tăng 796.898 nghìn đồng DTBH quý III tăng 36,62% tương ứng tăng 5.760.140 nghìn đồng Để có kết phấn đấu không ngừng, nỗ lực tồn thể nhân viên cơng ty hồn cảnh khó khăn chung Cơng ty có mặt hàng phong phú để kinh doanh từ xây dựng hình ảnh thị trường có khách hàng trung thành, tin tưởng ưu tiên dùng hàng công ty Các sản phẩm đa dạng đảm bảo an tồn, đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật đạt tính thẩm mỹ, tính sư phạm Qua phân tích thấy mặt hàng có lượng tiêu thụ biến động như: bàn ghế học sinh, giá chuyên đề, xếp hình thú….công ty tiếp tục sản xuất cắt giảm mặt hàng giá trị lớn mà kinh doanh không hiệu thiết bị bếp, bàn ghế kidsmart … bên cạnh có dự án chiến lược tương lai triển khai để tiếp cận nhu cầu ngày cao, nhiều khách hàng Khi vào đầu năm học nhu cầu sản phẩm giáo dục cao so với thời điểm lại năm, doanh nghiệp nắm bắt thời điểm để hoạt động kinh doanh cải thiện Đó kết chứng minh cho phát triển không ngừng công ty năm qua Với động sáng tạo lao động mà tập thể cán cơng nhân viên Công ty TNHH Khánh An khơng ngừng vươn lên khẳng định vị trí thị trường 3.1.2 Những mặt hạn chế, tồn nguyên nhân  Những tồn tại, hạn chế Bên cạnh thành công dạt được, công ty hạn chế, tồn cần khắc phục mà qua nội dung phân tích DTBH chương trình thực tế thấy rõ sau: - DTBH Cơng ty TNHH Khánh An có xu hướng tăng trưởng khơng ổn định, năm 2011 có mức tăng trưởng nóng nhiên đạt ngắn hạn; sang năm 2012 không giữ vững mức tăng trưởng mà cịn có giảm sút nghiêm trọng DTBH đạt mức 21.212.446 ngìn đồng giảm 43,36% so với năm 2011 Doanh nghiệp khơng có kế thừa phát huy thành đạt năm 2011 năm trước đến năm 2012 khủng hoảng kinh tế ảnh hưởng mạnh mẽ tới Việt SVTH: Nguyễn Thị Hạnh 36 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương Nam nói chung, doanh nghiệp nhỏ, nhỏ vừa nói riêng có Cơng ty TNHH Khánh An Tình hình khó khăn chung làm doanh nghiệp gặp phải khó khăn việc sản xuất, tiêu thụ sản phẩm Những hợp đồng lớn khơng có, khách hàng cũ có nhu cầu, dẫn đến doanh nghiệp cần có bước để cải thiện tình hình - Cùng với xu hướng doanh thu bốn nhóm hàng kinh doanh doanh nghiệp năm 2012 giảm mạnh so với năm trước Cơ cấu DTBH bốn nhóm hàng có thay đồi: + Doanh thu nhóm hàng đồ chơi ngồi trời giảm 4.727.977 nghìn đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 35,64% Doanh thu nhóm hàng Đồ chơi lớp giảm 345.966 nghìn đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 18,26% Nhóm hàng Giá góc chuyên đề có mức doanh thu giảm 447.693 nghìn đồng, tỷ lệ giảm 10,59% Doanh thu nhóm hàng Nội thất, thiết bị phịng học giảm nhiều 16.304.496 nghìn đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 59,49% + Năm 2012, doanh thu nhóm hàng Đồ chơi trời chiếm tỷ trọng lớn 40,26%, tăng 4,9% Bên cạnh đó, DT nhóm hàng Nội thất, thiết bị phòng học chiếm tỷ trọng lớn thứ hai, lại giảm 13,70% Tiếp đến mức tỷ trọng thứ DTBH năm 2012 nhóm hàng Giá góc chuyên đề chiếm 17,82%, tăng 6,55% Và doanh thu nhóm hàng Đồ chơi lớp chiếm 7,03% mức tỷ trọng thấp tăng 2,25% so với năm 2011 - DTBH quý I, II giảm nghiêm trọng, quý I giảm 20,70% tương ứng giảm 8.437.122 nghìn đồng, quý IV giảm 66,81% tương ứng giảm 14.424.412 nghìn đồng Cùng với mức DTBH quý có chênh lệch dịch chuyển lớn DTBH quý III chiếm tỷ trọng lớn tăng 36,62% Tiếp đến quý II chiếm tỷ trọng 13,16% đứng vị trí thứ có tỷ trọng tăng 7,85% Cịn lại q I, quý IV giảm so với kỳ năm trước 20,10% 23,77% - Tình hình khơng tiêu thụ hàng hoá giá bán mặt hàng tăng làm cho việc tiêu thụ hàng hố khó khăn Điển sụt giảm việc tiêu thụ mặt hàng: thiết bị bếp, bàn ghế học sinh cao cấp… thuộc nhóm hàng nội thất, thiết bị phịng học + Nhóm hàng nội thất, thiết bị phòng học: Năm 2012 số lượng hàng bán giảm làm cho DTBH giảm 11.855.270 nghìn đồng, tương ứng giảm 65,40%, đơn giá bán SVTH: Nguyễn Thị Hạnh 37 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương tăng làm cho DTBH tăng 1.072.410 nghìn đồng, tương ứng tăng 5,92% Tổng hợp hai nhân tố làm cho DTBH nhóm hàng Nội thất, thiết bị phịng học giảm 10.782.860 nghìn đồng, tương ứng giảm 43,46% so với năm 2011 - DTBH thu tiền giảm 13.574.251 nghìn đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 45,46% Doanh thu bán chậm trả năm 2012 giảm 2.730.245 nghìn đồng, tương ứng tỷ lệ giảm 34,19% so với năm 2011 - Trong hai nhân tố: Số lượng lao động suất lao động bình quân suất lao động bình quân năm 2012 so với năm 2011 giảm 149.104,49 nghìn đồng, ảnh hưởng giảm DTBH 12.226.568 nghìn đồng, tương ứng với tỷ lệ giảm 32,59%  Một số nguyên nhân tồn - Kinh tế - xã hội nước ta năm 2012 tiếp tục bị ảnh hưởng bất ổn kinh tế giới khủng hoảng tài khủng hoảng nợ Những bất lợi từ sụt giảm kinh tế giới ảnh hưởng xấu đến hoạt động sản xuất kinh doanh đời sống dân cư nước Thị trường tiêu thụ hàng hóa bị thu hẹp, hàng tồn kho mức cao, sức mua dân giảm Nhiều doanh nghiệp, doanh nghiệp nhỏ vừa phải thu hẹp sản xuất, dừng hoạt động giải thể Do đó, dễ hiểu năm 2011 DTBH tăng vượt bặc sang đến năm 2012 số sách cơng ty đưa không theo kịp với biến động khắc nghiệt thị trường, DTBH tăng trưởng không ổn định - Đề án "Nâng cao chất lượng giáo dục mầm non Thành phố Hà Nội đến năm 2015" Bộ Giáo dục Đào tạo triển khai từ năm 2009 thực đại trà nước Theo thống kê Sở GD&ĐT Hà Nội, sau năm thực đề án, mạng lưới trường MN phân bố khắp 29 quận, huyện, thị xã địa bàn Giáo dục bậc mầm non quan tâm dẫn tới nhu cầu sản phẩm giáo dục chất lượng gia tăng Sự xuất ngày nhiều doanh nghiệp kinh doanh ngành, dẫn tới việc thu hẹp thị phần thị trường doanh nghiệp, mặt khác đồ chơi ngoại nhập áp lực với doanh nghiệp, hoạt động phải đảm bảo có lãi mà chi phí bỏ đẻ trang trải hạn chế + Với mặt hàng cần thiết để phát triển thể chất cho trẻ đồ chơi ngồi trời: cầu trượt, xích đu, bập bênh, khu vui chơi liên hồn…có doanh thu tiêu thụ giảm mạnh giá tăng không cạnh tranh khó cho việc doanh nghiệp khác SVTH: Nguyễn Thị Hạnh 38 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương + Với mặt hàng bàn ghế… nhiều doanh nghiệp sản xuất, mà giá trị đơn đặt hàng với công ty lại không cao, không thường xuyên - Công ty chưa quản lý hiệu sách kích thích tiêu thụ hình thức tốn trả chậm - Việc cung ứng sản phẩm cho trường mang tính thời vụ Xu hướng tháng đầu năm học trường có nhu cầu nhiều tháng cịn lại Do DTBH tháng quý I thường không nhiều có chuyển dịch lượng tiêu thụ hàng hố từ quý I, quý IV sang quý II q III - Cơng ty có cắt giảm lao động để phù hợp với tình hình thực tế, làm cho suất lao động bình qn tồn cơng ty năm giảm dẫn đến DTBH bị ảnh hưởng giảm theo Do bên cạnh biện pháp giảm lao động, công ty cần ý nâng cao suất người lao động lên -Bộ phận khinh doanh yếu nghiên cứu thị trường, phát triền sản phẩm chưa trọng, chưa mở rộng tập khách hàng cho cơng ty Chính khó nắm bắt biến động thị trường gây ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng công ty theo quý theo phương thức bán hàng - Cơng ty chưa có phận chun cơng tác phân tích kinh tế Do chưa đảm bảo tính chun mơn hố phân tích kinh tế Việc phân tích tiêu cụ thể doanh thu dừng lại việc dựa vào số liệu báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm trước, kinh nghiệm, tình hình thị trường để phân tích đánh giá số tiêu đưa phương án kinh doanh nên phương án chưa đánh giá xác Khối lượng cơng việc nhiều, cơng tác phân tích dừng lại tiêu nên thông tin đưa mang tính chất khái quát chưa thật sâu vào khía cạnh khác 3.2 Một số đề xuất, kiến nghị nhằm tăng doanh thu bán hàng Công ty TNHH Khánh An Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt, để đứng vững tồn phát triển địi hỏi cơng ty phải động nhậy bén kinh doanh Do xác định vị trí nhận thức cách đắn mặt mạnh, mặt yếu kinh doanh nên nên hai năm qua công ty đạt kết song bên cạnh cịn hạn chế cần khắc phục Qua khảo sát thực tế tình hình thực DTBH cơng ty ta thấy DTBH công ty năm 2012 lại có sụt giảm lớn SVTH: Nguyễn Thị Hạnh 39 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương Tồn công ty nỗ lực phấn đấu để tăng DTBH mang lợi nhuận cho doanh nghiệp cần có biện pháp triệt để nhằm phục hồi tăng doanh thu nói chung DTBH nói riêng thời gian tới Sau đây, em xin đề xuất số ý kiến nhằm khắc phục tồn công ty đề cập mục 3.1.2 phía 3.2.1 Một số đề xuất với công ty 3.2.1.1.Tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh Kinh tế - xã hội nước ta năm 2012 tiếp tục bị ảnh hưởng bất ổn kinh tế giới Lãi suất ngân hàng tăng cao, doanh nghiệp khát vốn đầu tư, hạng mục đầu tư xây dựng trường học gặp khó khăn ảnh hưởng rõ rệt đến hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa nói chung cơng ty nói riêng Thấy rõ năm ảnh hưởng đơn giá bán giá bán có tác động làm tăng doanh thu lượng hàng không tiêu thụ lớn khiến cho tổng DTBH sụt giảm mục 3.1.2 Tiết kiệm chi phí sản xuất, phương pháp tốt cơng ty hạ thấp giá thành sản phẩm tối đa hoá lợi nhuận Cùng với thu hẹp quy mơ sản xuất xuống, không đặt mục tiêu tăng trưởng mà hướng tới tăng trưởng ổn định Điều kiện thực hiện: - Cơng ty nên tìm nguồn hàng có giá thấp, cung ứng đặn chất lượng tốt, nên tận dụng nguồn nguyên liệu nước, hạn chế nhập từ nước - Phải nắm bắt nhu cầu thị trường, xây dựng kế hoạch đầu vào hợp lý, tránh tình trạng hàng hố tồn kho, xác định khối lượng hàng hoá luân chuyển thời kỳ, phù hợp với yêu cầu trang bị đồ dùng dạy học ngành học, cấp học nước.Tổ chức máy tiêu thụ phù hợp với khối lượng hàng hố ln chuyển - Cơng ty cần cân nhắc đến việc đầu tư dây chuyền công nghệ, cập nhật tiến khoa học, kỹ thuật đem ứng dụng vào sản xuất phải phù hợp với quy mô sản xuất công ty không gây lãng phí lớn Đối với máy móc thiết bị khơng cịn sử dụng sử dụng hiệu sản xuất sản phẩm không đạt yêu cầu cơng ty lý nhanh chóng thu hồi giá trị lại, đầu tư vốn vào máy móc thiết bị sản xuất khác có lợi 3.2.1.2 Đẩy mạnh khâu tiêu thụ sản phẩm Thực tế cạnh xuất ngày nhiều doanh nghiệp kinh doanh ngành, dẫn tới việc thu hẹp thị phần thị trường doanh nghiệp, mặt khác đồ chơi ngoại nhập áp lực với công ty Những yếu công tác SVTH: Nguyễn Thị Hạnh 40 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương tiêu thụ sản phẩm kinh doanh việc áp dụng sách kích thích tiêu dùng chưa đạt hiệu Cụ thể:  Tổ chức công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Qua thực tế công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cơng ty ta thấy cịn mang nặng tính chủ quan chưa thực xuất phát từ công tác nghiên cứu thị trường làm cho công tác tiêu thụ gặp nhiều khó khăn Do vậy, thời gian tới, sở kết nghiên cứu thị trường (về khả nhu cầu khu vực thị trường… ) cần xây dựng kế hoạch sát thực Có kế hoạch tiêu thụ sản phẩm phát huy tác dụng định hướng cho hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng  Tổ chức, quản lý tìm kiếm khách hàng Bên cạnh khách hàng lâu năm trung thành với doanh nghiệp cần tìm kiếm khách hàng đặc biệt trường mầm non vào hoạt động, họ có nhu cầu cao hơn, có khả doanh nghiệp có đơn hàng có giá trị lớn Chiết khấu thương mại hình thức áp dụng nhằm khuyến khích khách hàng mua với số lượng lớn, cịn chiết khấu tốn lại nhằm mục đích khuyến khích khách hàng tốn nhanh tiền hàng Chúng có tác dụng lớn việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Tuy vậy, thực tế hai loại hình chiết khấu chưa công ty quan tâm áp dụng Do vậy, thời gian tới, để hoạt động tiêu thụ diễn thuận lợi nhanh chóng, khuyến khích khách hàng đến với sản phẩm công ty nhiều hơn, công ty cần xây dựng sách chiết khấu hợp lý để vừa có tác dụng khuyến khích khách hàng, vừa đảm bảo quyền lợi cho công ty theo hướng sau: + Điều chỉnh quy mô mức chiết khấu thương mại (tức mức sản lượng bắt đầu tính chiết khấu) cho phù hợp với sức mua khu vực thị trường phù hợp với quy mô tiêu thụ năm công ty + Tùy theo lãi suất cho vay vốn ngân hàng thời kỳ mà cơng ty điều chỉnh tỷ lệ chiết khấu toán cho phù hợp SVTH: Nguyễn Thị Hạnh 41 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương + Nhiều khách hàng toán chậm, thời gian quy định, khách hàng không hưởng chiết khấu mà phải chịu lãi suất theo lãi suất qúa hạn ngân hàng thời điểm số tiền chậm tốn Với sách chiết khấu trên, công ty không lo ảnh hưởng xấu đến quyền lợi mà ngược lại có tác dụng thúc đẩy tiêu thụ khuyến khích khách hàng đến với cơng ty nhiều  Xây dựng chiến lược quảng cáo giới thiệu sản phẩm tiết kiệm, hiệu Với cạnh tranh gay gắt, cơng ty có ưu tiên việc thu hẹp quy mơ sản xuất, tiết kiệm chi phí Do cơng ty áp dụng số biện pháp quảng cáo khác tốn hiệu thấp, chẳng hạn như: sử dụng panơ, áp phích, gửi đơn chào hàng, thư chào mẫu trực tiếp cho khách hàng mà công ty nhận thấy họ có nhu cầu, quảng cáo truyền thanh, truyền hình… Tuy nhiên, hoạt động quảng cáo ln phải tính đến chi phí quảng cáo, hoạt động, có quảng cáo phải nhằm mục đích cuối tối đa hóa lợi nhuận Do vậy, cơng ty cần phải xây dựng cho chiến lược quảng cáo tổng hợp động cho tiết kiệm hiệu 3.2.1.3 Về vấn đề nhân Vấn đề nhân công ty cần quan tâm Khi nhân bị cắt giảm để tiết kiệm chi phí kéo theo suất lao động bình quân người lao động giảm xuống, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Con người yếu tố có tính chất định yếu tố chủ yếu trình sản xuất Nó định thành cơng hay thất bại cơng ty Áp dụng biện pháp đãi ngộ thích hợp với cán công nhân viên Khi họ đạt kết cao cơng việc thơng qua hình thức khen thưởng Những người vi phạm kỷ luật, gây thiệt hại cho công ty cần phải xử lý nghiêm khắc Biện pháp có tác dụng kích thích người lao động hăng say làm việc, tìm tịi sáng tạo sản phẩm mới, cách thức để cải tiến kỹ thuật, nâng cao lực sử dụng thiết bị máy móc Qua nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm Tiết kiệm chi phí, giảm giá thành, đẩy mạnh tiêu thụ để tăng lợi nhuận Ngồi ban lãnh đạo cịn cân nhắc việc tuyển chọn hay giữ lại nhân viên, người có lực cơng ty cần bố trí xếp lao động hợp lý cho người SVTH: Nguyễn Thị Hạnh 42 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương việc đào tạo Nâng cao lực quản lý cho trưởng phận đồng thời nâng cao, bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ cho nhân viên thơng qua việc cử cán tham gia khố đào tạo kỹ mềm, đổi công nghệ 3.2.1.4 Tổ chức phận phân tích kinh tế Cơng ty chưa có phận chun cơng tác phân tích kinh tế Việc phân tích tiêu cụ thể DT dừng lại việc dựa vào số liệu báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty năm trước, kinh nghiệm, tình hình thị trường để phân tích đánh giá số tiêu đưa phương án kinh doanh nên phương án chưa đánh giá xác Do vậy, cơng ty cần có phận phân tích thống kê tinh tế riêng rẽ với phận kế toán cần phải tiến hành thường xuyên theo quý, theo năm nhà lãnh đạo yêu cầu tiến hành.Công tác phân tích kinh tế phải tiến hành cách chủ động Cơng tác phân tích phải kết đạt nguyên nhân biến động, phải yếu tố ảnh hưởng đến biến động để có hướng khắc phục thiết thực 3.3 Một số kiến nghị với quan Nhà nước Đề án "Nâng cao chất lượng giáo dục mầm non Thành phố Hà Nội đến năm 2015" Bộ Giáo dục Đào tạo triển khai từ năm 2009 thực đại trà nước nước nhằm đạt mục tiêu: giúp trẻ em phát triển thể chất, tình cảm, trí tuệ, thẩm mỹ, chuẩn bị cho trẻ vào lớp một; hình thành phát triển trẻ chức tâm sinh lí, lực phẩm chất mang tính tảng, kĩ sống cần thiết phù hợp với lứa tuổi, v.v Theo thống kê Sở GD&ĐT Hà Nội, sau năm thực đề án, mạng lưới trường MN phân bố khắp 29 quận, huyện, thị xã địa bàn Điều mở hội tốt cho doanh nghiệp kinh doanh ngành có nhiều khách hàng hơn, nhu cầu sản phẩm tăng cao, tạo điều kiện kinh doanh cho doanh nghiệp lớn Bên cạnh đó, Nhà nước cần có biện pháp quản lý hàng nhập chặt chẽ, tránh tình trạng nhập lậu, đặt biệt nhập lậu đồ chơi từ Trung Quốc, có ảnh hưởng lớn tới mặt hàng thiết bị mầm non công ty.Nhà nước nên giám sát chặt chẽ việc thực cấp vốn đầu tư cho ngành giáo dục đào tạo nói chung việc phân bổ vốn cho mua sắm thiết bị dạy học nói riêng trường học, cấp học sở Giáo dục SVTH: Nguyễn Thị Hạnh 43 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương Đào tạo tỉnh thành nước Mục đích nhằm bảo đảm hoạt động đầu tư thiết bị trường học tránh tình trạng học chay phổ biến nước ta Có nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo đất nước tương lai SVTH: Nguyễn Thị Hạnh 44 Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài chính, sổ sách chi tiết, sổ tổng hợp công ty TNHH Khánh An năm 2011 năm 2012 Bộ tài chính, Hệ thống chuẩn mực kế toán Việt Nam năm 2008, NXB lao động xã hội năm 2008 PGS.TS Trần Thế Dũng, TS Nguyễn Quang Hùng, Th.S Lương Thị Trâm (2003), Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê TS Phan Đức Dũng - Giảng viên Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh làm chủ biên, Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê năm 2006 Một số luận văn khóa trước Nguyễn Phương Chi, Luận văn “ phân tích DTBH Cơng ty TNHH Đăng Tâm”, lớp K43D1, trường Đại học Thương Mại Quách Thị Thúy - Luận văn “Phân tích doanh thu công ty TNHH thương mại Đức Giang” – Đại học Thương Mại Thông tin trang Web Trang web công ty: http://khanhan.vn/ Trang web tổng cục thống kê: http://www.gso.gov.vn SVTH: Nguyễn Thị Hạnh Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương PHỤ LỤC Phụ lục 01: Phiếu điều tra Phụ lục 02: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2012 SVTH: Nguyễn Thị Hạnh Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương Phụ lục 01: Phiếu điều tra PHIẾU ĐIỀU TRA Họ tên:…………………………………………………………………….………… Chức vụ:………………………………………………………………….…………… Bộ phận:……………………………………………………………………………… Câu 1: Q cơng ty có tiến hành phân tích doanh thu bán hàng khơng? Có Khơng Câu 2: Nếu có cơng tác phân tích doanh thu bán hàng tiến hành nào? Hàng tháng Hàng năm Hàng quý Phương án khác Câu 3: Theo ông (bà) công tác phân tích doanh thu đóng vai trị q cơng ty? Rất quan trọng Quan trọng Bình thường Không quan trọng Câu 4: Bộ phận cơng ty đảm nhiệm việc phân tích doanh thu? Phịng kinh doanh Phịng kế tốn Câu 5: Ơng (Bà) có hài lịng với mơi trường làm việc khơng? Hài lịng Chưa hài lịng Câu 6: Theo ơng (bà) sản phẩm cơng ty có lợi so với đối thủ về? Giá Mẫu mã Chất lượng Chủng loại Câu 7: Theo ông (bà) giải pháp hiệu nhằm tăng doanh thu bán hàng? Nâng cao chất lượng sản phẩm Nâng cao chất lượng nhân lực Mở rộng thị trường Phương án khác Câu 8: Theo ơng (bà), cơng ty có cần đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ cho nhân viên?: Có Khơng SVTH: Nguyễn Thị Hạnh Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Đặng Văn Lương SVTH: Nguyễn Thị Hạnh Lớp: K45D6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG 1.1 Một số lý thuyết doanh thu phân tích doanh thu bán hàng 1.2 Nội dung phân tích doanh thu bán hàng 10 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU. .. VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU BÁN HÀNG 1.1 Một số lý thuyết doanh thu phân tích doanh thu bán hàng 1.1.1 Một số khái niệm  Doanh thu Theo chuẩn mực kế toán Việt Nam số 14 ? ?Doanh thu thu... THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH KHÁNH AN 16 2.1 Tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu bán hàng Công ty TNHH Khánh An 16 2.2 Phân tích doanh thu bán hàng công ty