Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phảm ở công ty bánh kẹo hải hà

Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu – QTKDCN &XD 40 A MỞ ĐẦU Q úa trình tái sản xuát xã hội mở rộng phải trải qua bốn giai đoạn : Sản xuất – Phân phối - Trao đổi – Tiêu dùng Trong giai đoạn tiêu thụ tức khâu lưu thơng hàng hố có ý nghĩa quan trọng ,đó cầu lối trung gian bên sản xuất phân phối bên tiêu dùng Do hoạt động tiêu thụ có tác động lớn đến việc bảo đảm cho trình tái sản xuất xã hội diễn cách liên tục nhịp nhàng hiệu quả, đồng thời đáp ứng cách tốt nhu cầu dân cư Đối với doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường lợi nhuận trở thành động lực chi phối hoạt độngcủa doanh nghiệp Vấn đề đặt phải làm để doanh nghiệp hoạt động thành cơng, làm ăn có lãi điều kiện cạnh tranh gay gắt, điều kiện tài nguyên thiên nhiên khan Việc quan trọng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, không sản xuất bị thua lỗ, sản phẩm doanh nghịêp bị tồn đọng, doanh nghiẹp không thu hồi vốn , q trình tái sản xuất khơng thực cuối doanh nghiệp bị phá sản Do tiêu thụ sản phẩm nhà doanh nghiệp đặt lên hàng đầu ưu tiên cho vị trí cao chiến lược kinh doanh N hận thức vai trị tiêu thụ sản phẩm , tập thể cán công nhân viên công ty bánh kẹo Hải Hà có quan tâm đặc biệt tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nhưng thực tiễn hoạt động tiêu thu sản phảm cơng ty cho thấy cịn nhiều tồn Từ thực tế em lựa chọn đề tài : “ Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thu sản phảm công ty Bánh Kẹo Hải Hà “ Kết cấu đề tài bao gồm ba phần : Phần : Một số nội dung hoạt động tiêu thụ sản phảm doanh nghiệp Phần hai : Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà Phần ba : Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thu sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà Mục đích đề tài nhằm phân tích đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty số năm gần qua nhận thức thành tích mặt cịn tồn nguyên nhân chúng Trên Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu – QTKDCN &XD 40 A sở đề số giải pháp đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm công ty Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu – QTKDCN &XD 40 A PHẦN I MỘT SỐ NỘI DUNG CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP I THỰC CHẤT , VAI TRÒ , YỀU CẦU CỦA TIÊU THỤ SẢN PHẨM Thực chất tiêu thụ sản phẩm ới chế quản lý kinh tế , công tác tiêu thụ sản phẩm thực hình thức khác Trong kinh tế kế hoặch tập trung , quan hành kinh tế can thiệp sâu vào nhiệm vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp , sản phẩm sản xuất theo tiêu pháp lệnh nhà nước sau tiêu thụ theo “địa chỉ” mà nhà nước định bao tiêu thụ Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp phải tự định : sản xuất ? Bao nhiêu ? Bằng cách ? Cho ? hoạt động tiêu thụ sản phẩm trở nên vô quan trọng Sản phẩm sảnb xuất không tiêu thụ gây nên ách tắc hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Việc cần phải nhận thức đầy đủ vấn đề tiêu thụ sản phẩm đặt cấp thiết tất doanh nghiệp Quan niệm hoạt động tiêu thụ đa dạng , nhìn nhận phương diện khác Theo quan niệm nhà phân tích kinh doanh tiêu thụ sản phẩm : “ Qúa trình thực giá trị giá trị sử dụng sản phẩm hàng hố ” ( Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh , trường ĐHKTQD.NXBGD.1997 Trang 148 ).Qua tiêu thụ sản phẩm từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ kết thúc vịng ln chuyển vốn Có tiêu thụ sản phẩm có vốn để tái sản xuất mở rộng , tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn , nâng cao hiệu sử dụng vốn Theo quan niệm nhà quản trị thương mại tiêu thụ sản phẩm hiểu theo hai nghĩa sau : “ Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm ( gọi bán hàng ) q trình chuyển giao hàng hố cho khách hàng nhận tiền từ họ “ (Gáo trình quản trị hoạt động thương mại doanh nghiệp công nghiệp.trường ĐHKTQD.NXBGD.1997,Trang 65).Theo nghĩa người có cầu V Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu – QTKDCN &XD 40 A loại hàng hố sễ tìm người có cung tương ứng ngược lại ,hai bên thương lượng thoả thuận nội dung điều kiện mua bán Khi hai bên thống , người bán trao hàng người mua trả tiền ,quá trình tiêu thụ sản phẩm kết thúc “Theo nghĩa rộng ,tiêu thụ sản phẩm trình từ tìm hiểu nhu cầu khách hang thị trường , tổ chức mạng lưới bán hàng , súc tiến bán hàng với loạt hỗ trợ tới thực dịch vụ sau bán” (Gáo trình quản trị hoạt động thương mại doanh nghiệp công nghiệp.trường ĐHKTQD.NXBGD.1997,Trang 65 ) Từ quan điểm trình bày thấy nội dung kinh tế tiêu thụ sản phẩm : Thực hiên chuyển hoá quyền sở hữu quyến sử dụng hàng hoá chủ thể , thực hoạt động tiêu thụ theo cách , H – H‟ ; T – H ; H-T Theo thoả thuận chủ thể có liên quan Quyền sở hữ quyền sử dụng tiền tệ ( hang hoá ) từ chủ thể chuyển giao cho chủ thể khác ngược lại Cụ thể thực tiêu thụ sản phẩm ( theo cách thông thường ) người bán quyền sở hữu quyền sử dụng hàng hố , bù lại họ nhận quyền sở hữu quyền sử dụng tiền tệ người mua Vai trò tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường , để tồn phát triển doanh nghiệp cần phải đảm bảo tốt trình tái sản xuất mở rộng Qúa trình bao gồm bốn khâu có quan hữu với : Sản xuất – Phân phối – Trao đổi -Tiêu dùng Mỗi khâu đảm nhận định toàn trình sản xuất kinh doanh Nừu mội khâu bị gián đoạn ảnh hưởng đến q trình , làm cho q trình sản xuất kinh doanh khơng thể thực Như để trinh sản xuất diễn bình thường tất khâu phải thực chức Mỗi khâu giữ vai tro quan trọng q trình , song tiêu thụ sản phẩm lại lhâu quan doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị định tồn fát triển doanh nghiệp Sở dĩ có vai trị quan trọng , kinh tế thị trường ,phương trâm chi phốihành động doanh nghiệp “ Sản xuất đưa thi trường mà thị tẻường cần bắt thị trường chấp nhận mà doanh nghiệp có sẵn “ Điều dố có nghĩa muốn sản xuất sản phẩm , có chất lượng , số lượng , cần fải xác định xem sản phẩm tiêu thụ thị trường hay không ? Nếu tiêu thụ Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu – QTKDCN &XD 40 A dẫn đến có nhiều sản phẩm tồn kho , vốn kinh doanh bị ứ đọng ,ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh mà trước hết làm ách tắc hoạt động sản xuất Nhờ tiêu thụ tốt mà nâng cao hiệu sử dụng lao động , máy móc thiết bị , nguyên vật liệu , bảo đảm tính cân đối , ổn định ,liên tục nhịp nhàng hoạt động sản xuất , giúp doanh nghiệp thu hồi tổng chi phí sản xuất kinh doanh ,thực giá trị lao động thặng dư ,toa nguồn để tích luỹ vốn vào quỹ doanh nghiệp ,nhằm mở rộng quy mô sản xuất đời sống cán công nhân viên Ngồi ,tiêu thụ sản phẩm cịn nhân tố quan trọng đẻ giữ vững nâng cao uy tín doanh nghiệp thị trường góp phần củng cố thị truờng mở rộng thị trường tiềm doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm cầu nối doanh nghiệp khách hàng ,đồng thời thể thích ứng sảnphẩm mà doanh nghiệp tạo nhu cầu thi trường Tóm lại ,khâu thị trường sản phẩm hàng ngày trở nên phức tạp có tầm quan lớn toàn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Thi trường sản phẩm mặt kết thúc chu kỳ kinh doanh, mắt khác lại tạo tiền đè để bắt đầu chu kỳ kinh doanh II CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI TIÊU THỤ SẢN PHẨM Môi trƣờng vĩ mô 1.1 Môi trƣờng kinh tế Thực trạng kinh tế xu hướng tương lai có ảnh hưởng đến thành công chiến lược doanh nghiệp Các nhân tố chủ yếu mà doanh nghiệp thường phân tích : Tốc độ tăng trưởng kinh tế ,lãi suất ,tỷ giá hối đoái tỷ lệ lạm phát Thực tốc tăng trưởng khác kinh tế giai đoạn thịnh vượng,suy thoái ,phục hồi ảnh hưởng đến chi tiêu dìng Khi kinh tế giai đoạn tốc độ tăng trưởng cao toạ nhiều hội cho doanh nghiệp đầu tư mở rộng hoạt động.Ngược lại ,khi kinh tế xa sút , suy thoái dẫn đến giảm chi tiêu dùng đồng thời làm tăng lực lượng cạnh tranh Thông thường kinh tế sa sút dẫn đến chiến tranh giá Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu – QTKDCN &XD 40 A ngành sản xuất , đặc biệt ngành trưởng thành , mà chiến tranh giá gây tổn thương Mức lãi suất định đến mức cầu cho sản phẩm doanh nghiệp Chính sách tiền tệ tỷ giá hối đối tạo vận hội tốt cho doanh nghiệp nguy cho phát triển chúng Lạm phát vấn đề chống lạm phát nhân tố quan trọng cần xem xét phân tích Trên thực tế , tỷ lệ lạm phát cao việc kiểm sốt giá tiền cơng khơng kiểm sốt Lạm phát tăng lên , dự án đầu tư trở nên mạo hiểm , doanh nghiệp giảm nhiệt tình đầu tư phát triển sản xuất Như lạm phát cao mối đe doạ doanh nghiệp 1.2 Môi trƣờng công nghệ Đây loại nhân tố ảnh hưởng lớn , trực tiếp cho chiến lước kinh doanh lĩnh vực , ngành nhiều doanh nghiệp Thực tế giới chứng kiến biến đổi công nghệ làm trao đảo , chí làm nhiều lĩnh vực , đồng thời tạo nhiều lĩnh vực kinh doanh hay hoàn thiện Sự thay đổi công nghệ đương nhiên ảnh hưởng đến chu kỳ sống sản phẩm dịch vụ , chu lý thuyết bao gồm khâu : Bắt đầu , phát triển , chín mùi tàn lụi Thực tế số doanh nghiệp số sản phẩm lại có giai đoạn sau giai đoạn tàn lụi Hơn thay đổi công nghệ ảnh hưởng đến phương pháp sản xuất , nguyên vật liệu thái độ người lao động Từ nhà chiến lược phải thường xuyên quan tâm tới thay đổi đầu tư cho tiến công nghệ Nếu không sớm để doanh nghiệp ý đến môi trường công nghệ từ quan điểm “ kỷ XXI kỷ kinh tế tri thức Thời đại kinh tế tri thức thay thời đại cơng nghiệp “ 1.3 Mơi trƣờng văn hố - xã hội Những lối sống tự thay đổi nhanh chóng theo hướng du nhập lối sống ln hội cho nhiều nhà sản xuất Doanh nghiệp phải tính Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu – QTKDCN &XD 40 A đến thái độ tiêu dùng , thay đổi tháp tuổi , tỷ lệ kết sinh đẻ , vị trí vai trị người phụ nữ xã hội gia đình Sự xuất hiệp hội người tiêu dùng cản trở đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm , đặc biệt chất lượng sản phẩm phải bảo đảm lợi ích người tiêu dùng Trình độ dân trí ngày cao thách thức nhà sản xuất 1.4 Môi trƣờng tự nhiên Đe doạ thay đổi không dự báo khí hậu doanh nghiệp mà sản xuất , dịch vụ họ có tính chất mùa vụ xem xét cách cẩn thận Hiện tượng ELINO làm cho nhiệt độ trái đất tăng lên , Miền Bắc Việt Nam đợt rét kéo dài mùa đông vào dịp lễ tết ảnh hưởng lớn đến số lượng sản phẩm tiêu thụ 1.5 Mơi trƣờng phủ , luật pháp trị Chính phủ người tiêu dùng lớn kinh tế Sự ổn định trị , quán quan điểm sách ln hấp dẫn nhà đầu tư Hệ thống luật pháp xây dựng hoàn thiện sở để kinh doanh ổn định Các định quảng cáo số doanh nghiệp , lĩnh vực kinh doanh đe doạ , chẳng hạn công ty sản xuất rượucao độ , thuốc Quyết định loại thuế lệ phí vừa tạo hội phanh hãm phát triển sản xuất Lao động quy chế tuyển dụng ,đề bạt , chế độ hưu trí , trợ cấp thất nghiệp nhữnh điều mà doanh nghiệp phải tính đến 1.6 Mơi trƣờng tồn cầu Khu vực háo tồn cầu hố su hướng tất yếu mà doanh nghiệp , ngành , phủ phải tính đến Việc Việt Nam thức gia nhập ASEAN tạo nhiều vận hội cho doanh nghiệp Việt Nam đầu tư ,về thị trường thách thức mà doanh nghiệp Việt Nam phải đương đầu Tự hoá thương mại khu vực , xoá bỏ hàng rào thuế quan dự kiến vào Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trần Văn Triệu – QTKDCN &XD 40 Luận văn tốt nghiệp A năm 2006 đe doạ lớn doanh nghiệp Việt Nam 2.Môi trƣờng ngành Một ngành sản xuất hẹp hay ngành kinh tế kỹ thuật bao gồm nhiều doanh nghiệp đưa sản phẩm dịch vụ giống tương tự thay cho Nhiệm vụ phải phân tích phán đốn lực canh tranh mơi trường ngành để xác định hội đe doạ doanh nghiệp họ Mơ hình năm lực lƣợng Những người muốn vào (Cạnh tranh tiềm năng) áp lực nhà cung ứng doanh nghiệp đối thủ áp lực người mua Sản phẩm dịch vụ thay Đối thủ cạnh tranh Nếu đối thủ cạnh tranh yếu , doanh nghiệp có hội để tăng gia bán kiếm nhiều lợi nhuận Ngược lại đối thủ cạnh tranh mạnh cạnh tranh giá đáng kể ,mọi cạnh tranh giá dẫn đến tổn thương Cạnh tranh doanh gnhiệp ngành sản xuất bao gồm nội dung chủ yếu :cơ cấu cạnh tranh ngành , thực trạng cầu ngành hàng rào nhập rút khỏi Cơ cấu cạnh tranh ngành dự vào số liệu khả phân phối sản phẩm doanh nghiệp ngành sản xuất Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu – QTKDCN &XD 40 A Tình trạng cầu ngành yếu tố định khác tính mãnh liệt cạnh tranh nội ngành Thông thường , cầu tăng tạo cho doanh nghiệp hội lớn để mở rộng sản xuất Ngược lại ,giảm cầu dẫn đến cạnh tranh khốc liệt để doanh nghiệp giữ phần thị trường chiếm lĩnh Đe doạ thị trường điều tránh lhỏi doanh khơng có khả cạnh tranh Hàng rào lối mối đe doạ cạnh tranh nghiêm trọng cầu ngành giảm mạnh Hang rào lối bao gồm : Đầu tư nhà xưởng thiết bị số ngành , ngành khai thác khống sản , hố chất khơng có lựa chọn thay đổi sử dụng bán lại Nếu muốn bỏ ngành , buộc doanh nghiệp phải bỏ phí giá trị cịn lại tài sản Chi phí trực tiếp cho việc rời bỏ ngành cao Đó doanh nghiệp không rời bỏ ngành công nghiệp mà chi phí trực tiếp rời bỏ cao , chẳng hạn chi phí định vị lại , thủ tục hành Quan hệ chiến lược đơn vị chiến lược kinh doanh Đây vật cản rời bỏ ngành kinh doanh Một sản phẩm dịch vụ có kênh phân phối bphương tiện sản xuất với sản phẩm dịch vụ khác Giá trị nhà lãnh đạo , quan hệ tình cảm lịch sử với ngành cộng đồngđịa phương dẫn doanh nghiệp đén chỗ không muốn rời bỏ ngành gốc họ Chi phí xã hội thay đổi khó khăn xa thải nhân cơng , rủi ro sung đột xã hội, chi phí đào tạo lại Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn doanh nghiệp chưa cạnh tranh ngành sản xuất, có khả họ lựa chọn định gia nhập ngành Đây đe doạ cho doanh nghiệp Các doanh nghiệp cố gắng ngăn cản đối thủ tiềm ẩn muốn gia nhập ngành nhiều doanh nghiệp ngành sản xuất cạnh tranh khốc liệt hơn, thị trường lợi nhuận bị chia sẻ , vị trí doanh nghiệp thay đổi Mức độ thuận lợi khó khăn cho việc gia nhập ngành đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn phụ thuộc phần lớn vào hàng rào lối vào : Những ưu tuyệt đối chi phí Những ưu chi phí thuộc sáng chế , làm chủ công nghệ riêng đặc thù nguồn nhân lực chuyên tinh , làm chủ nguồn vất liệu kinh nghiệm cho phép Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu – QTKDCN &XD 40 A chi phí thấp Về phương diện chi phí nhân lực có tay nghề kinh nghiệm với số lượng sản phẩm tăng lên thể qua ưu đường cong học 10 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LuËn văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A Đó điều kiện để cơng ty thích ứng với mơi trường kinh doanh để tồn phát triển Sự hoàn thiện đổi cớ cấu sản phẩm công ty cần phải thực đồng thời hướng sau ( kết hợp chun mơn hố đa dạng hố ) : - Thu hẹp danh mục sản phẩm cách loại sản phẩm lỗi thời , sản phẩm sức cạnh tranhvà sản phẩm khơng có khả tạo lợi nhuận cho công ty - Giữ nguyên chủng loại sản phẩm cải tiến , hoàn thiện sản phẩm hình thức , nội dung tạo thêm nhiều kiểu dáng hệ sản phẩm - Bổ sung thêm vào danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường xu hướng phát triển khoa học công nghệ - Chuyển hố vị trí sản phẩm cấu sản phẩm doanh nghiệp dưa sản phẩm vị trí hàng thứ lên vị trí hàng đầu gược lại cách thay đổi định lượng sản xuất loại Trên sở phương hướng biện pháp nên , sau mơ hình B.C.G (Boston Consulting Group ) ; chiến lược chun mơn hóa kết hợp với đa dạng hoa sản phẩm ;Quyết định bao bì cách gắn nhãn áp dụng vào việc xây dựng sách sản phẩm doanh nghiệp 1.1 Ứng dụng mơ hình ma trận B.C.G để xác định vị trí sản phẩm chủ yếu triển vọng phát triển nhƣ biện pháp xử lý doanh nghiệp Việc xác định vị trí sản phẩm có ý nghĩa quan trọng Có xác định vị trí triển vọng , cơng ty đưa biện pháp xử lý phù hợp Hoặc tăng cường đầu tư phát triển trì ổn định thu hẹp ngừng sản xuất ; đưa sách sản phẩm ,chính sách phân phối , truyền thơng thích hợp hiệu Như quan trọng để công ty hồn thiện cấu sản phẩm nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Để xác định vị trí sản phẩm cách xác , cơng ty phải dựa sau: - Sản phẩm giai đoạn chu kỳ sống - Tình hình tiêu thụ sản phẩm thị trường - Khả sinh lời sản phẩm - Đánh giá khách hàng sản phẩm - So sánh sản phẩm công ty với sản phẩm tương tự đối thủ cạnh tranh 75 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A - Công nghệ kỹ thuật chế tạo sản phẩm Sau xác định yếu tố , cơng ty xác định vị trí sản phẩm thơng qua mơ hình ma trận B.C.G sau : Sơ đồ ma trận B.C.G Vị trí ngơi Vị trí lƣỡng lự - Khả sinh lời lớn - Sinh lời - Có nhiều triển vọng - Nhu cầu vốn lớn - Rủi ro trung bình - Rủi ro lớn Vị trí bị sữa Vị trí gánh nặng - Sinh lời tốt - Sinh lời chí lỗ - Khơng có nhu cầu vốn lớn - Nhu cầu vốn - Rủi - Rủi ro trung bình - Triển vọng gần giai đoạn bão - Khơng có triển vọng phát triển hồ Giữ vị trí canh tranh chi phối Sinh lời Đầu tư vốn lớn để vươn lên chi phối từ bỏ thị trường Từ bỏ trì ổn định không đầu tư Các hƣớng chiến lƣợc Trên sở đánh gia phân tích tình hình thực tế sản lượng tiêu thụ sản phẩm năm gần phần II mục III ta xác định vị trí sản phẩm sau: 76 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A 77 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hµ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LuËn văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A Sơ đồ ma trận B.C.G áp dụng cho sản phẩm vủa cơng ty Vị trí ngơi -Bánh mặn : + Dạ lan hương + Thuỷ tiên -Kẹo dẻo : + lelly Vị trí bị sữa - Bánh : + Quy xốp + Kem xốp phủ socôla - Kẹo dẻo + Cafê +Sữa dừa Vị trí lƣỡng lự - Bánh + Cẩm chướng + Bông hồng vàng Vị trí gánh nặng Waldisney Đối với sản phẩm vị trí “ ngơi “ cơng ty cần tăng cường đầu tư theo hướng chun mơn hố không ngừng cải tiến mẫu mã , nâng cao chất lương sản phẩm để đẩy mạnh tiêu thụ , chiếm lĩnh thị trường Đối với sản phẩm có vị trí “ bị sữa “ , cơng ty trì sản xuất , cải tiến mẫu mã nâng cao chất lượng , trì sản lượng để thu lợi nhuận Đối với sản phẩm vị trí “ lưỡng lự “ , cơng ty cần cân nhắc hai khả đầu tư vốn lớn để đẩy mạnh phát triển sản phẩm hạn chế đầu tư thu hẹp sản xuất Sau đánh gia triển vọng sản phẩm vị trí “ lưỡng lự “ theo công ty nên tiếp tục đầu tư sản xuất Đối với sản phẩm vị trí “ gánh nặng “ cơng ty nên thu hẹp sản xuất nhanh chóng giải hàng tồn kho , tìm cách rát khỏi thị trường tìm sản phẩm khác có hiệu để thay Hoàn thiện cấu sản phẩm theo hƣớng kết hợp chun mơn hố đa dạng hố Theo hướng kết hợp chun mơm hố đa dạng hố sản phẩm , mặt cơng ty phải lựa chọn sản phẩm phù hợp để đưa vào sản xuất chun mơn hố đồng thời loại bỏ sản phẩm lỗi thời ,khơng cịn thị trường chấp nhận Mặt khác công ty không ngừng cải tiến mẫu mã nâng cao chất lượng sản phẩm phát triển thêm sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường khả doanh nghiệp Ngồi cơng 78 Mét sè giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A ty phi định lượng sản xuất sản phẩm cấu để nâng cao hiệu sản xuất tiêu thụ Việc lựa chọn sản phẩm để đưa vào sản xuất chun mơn hố sản phẩm cần loại bỏ khỏi danh mục cần thiết phải vào mơ hình ma trận B.C.G nêu theo công ty nên chon sản phẩm sau để tiến hành sản xuất chun mơn hố : Dạ lan hương , kẹo cafê , bánh quy xốp , kẹo cốm , kem xốp phủ sơcola Vì mặt hang giai đoạn tăng trưởng mạnh , lợi nhuận cao Khôi phục chỗ đứng cho bánh cẩm chướng , hồng vàng Chuyên môn hoá phải kết hợp với đa dạng háo sản phẩm , tức mở rộng cách hợp lý danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường khả doanh nghiệp Đa dạng háo cách hợp lý có tác dung to lớn việc mở rộng thị trường đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Để tiến hành đa dạng hoá sản phẩm công ty cần tiến hành đồng thời hai biện pháp sau : - Hoàn thiện sản phẩm sản xuất để giữ thị trường thâm nhập thị trường , nhờ đa dạng kiểu cách cấp độ hoàn thiên sản phẩm thoả mãn thị hiếu , điều kiện sử dụng khả toàn khách hàng khác hồn thiện t sản phẩm ( kiểu dáng mẫu mã ) nội dung sản phẩm ( chất lượng , cấp độ hoàn thiên kỹ thuật ) hình thức nội dung sản phẩm - Bổ sung vào danh mục sản phẩm sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường khả doanh nghiệp sản phẩm bổ sung sản phẩm tuyệt đối ( với doanh nghiệp thị trường ) tương đối ( Doanh nghiệp chưa sản xuất sản phẩm có thị trường ) Việc tiến hành đa dạng hố sản phẩm tiến hành theo hướng sau : - Đa dang hoá sản phẩm theo chiều sâu nhu cầu loại sản phẩm Đó việc thêm kiểu cách mẫu mã loại sản phẩm để đáp ứng nhu đối tượng khác loại sản phẩm - Đa dạng hoá theo hướng thoát ly sản phẩm gốc đưa sản phẩm vào danh mục sản phẩm doanh nghiệp , Các sản phẩm không so đến sản phẩm ban đầu giá trị sử dụng công nghệ sản xuất Quyết định bao bì cách gắn nhãn hiệu Nhiều sản phẩm vật chất đưa thị trường cần bao gói gắn nhãn Bao bì đóng vai trị thứ yếu, nhiều người làm marketing gọi bao bì biến thứ năm, ngang hàng với giá sản phẩm , a im v khuyn 79 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu – QTKDCN &XD 40 A Tuy nhiên hầu hết người làm marketing xem bao bì yếu tố chiến lược sản phẩm Gần bao bì trở thành cơng cụ marketing đắc lực Bao bì thiết kế tốt tạo giá trị thuận tiện cho người tiêu dùng giá trị khuyến cho người sản xuất Có nhiều yếu tố khác góp phần mở rộng việc sử dụng bao bì làm cơng cụ marketing : + Tự phục vụ : Ngày có nhiều sản phẩm bán theo phương pháp tự phục vụ siêu thị cửa hàng hạ giá, siêu thị trung bình với 15.00 mặt hàng, người mua sắm bình thường phải qua khoảng 300 mặt hàng phút Giả sử 53% mặt hàng mua theo ngẫu hứng , bao bì có hiệu qủa có tác dụng “ người bán hàng năm giây “ Bao bì phải thực nhiều nhiệm vụ người bán hàng Nó phải thu hút ý đến hàng hố , mơ tả tính chất nó, tạo cho người tiêu dùng niềm tin vào hàng hố gây ấn tượng tốt đẹp nói chung + Mức sung túc người tiêu dùng : Múc sống sung túc ngày tăng người tiêu dùng nghĩa họ sẵn sàng trả tiền nhiều cho tiện lợi , hình thức bên ngồi , độ tin cậy vẻ lịch bao bì hồn hảo +Hình ảnh cơng ty nhãn hiệu : Công ty cần ý thức khả bao bì thiết kế đẹp góp phần làm cho người tiêu dùng nhận công ty hay nhãn hiệu + Cơ hội đổi : Việc đổi bao bì đem lại lợi ích to lớn cho người tiêu dùng lợi nhuận cho người sản xuất Công ty thiết kế số hộp bánh kẹo có quai sách thuận tiện , lịch Việc thiết kế bao bì có hiệu địi hỏi phải thơng qua số định Nhiệm vụ trước tiên phải xây dựng khái niệm bao bì Khái niệm bao bì xác định bao bì phải hay có tác dụng sản phẩm cụ thể Những chức chủ yếu bao bì có tạo bảo vệ tốt cho sản phẩm hay khơng ? Có mở phương pháp quảng bá sản phẩm khơng ? Có cần cung cấp thông tin sản phẩm công ty hay điều khác khơng ? Cần phải định yếu tố phụ bao bì : kích thước , hình dáng, vật liệu ,màu sắc , nội dung trình bày dấu hiệu nhãn hiệu Phải xác định nội dung dài, ngắn .Phải định phận “ chống làm giả “ để đảm bảo vấn đề an toàn cho sản phẩm Các yếu tố khác bao bì phải hài hồ với Kích thước có ảnh hưởng đến vất liệu , màu sắc , .Các yếu tố bao bì phải hài hồ với định gía , quảng cáo yếu tố marketing khác 80 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A Sau thiết kế song bao bì cần phải thử nghiệm Thử nghiệm kỹ thuật phải đảm bảo chắn bao bì phải chịu đựng điều kiện bình thường , thử nghiệm hình thức phải chắn chữ viết dễ đọc màu sắc hài hoà , thử nghiệm kinh doanh phải đảm bảo nhà kinh doanh thấy bao bì hấp dẫn dễ bảo quản , thử nghiệm với người tiêu dùng để đảm bảo người tiêu dùng ừng ý Việc nghiên cứu bao bì có hiệu chi phí cho vấn đề lớnvà từ vài tháng đến năm Nhưng lường hết tầm quan trọng bao bì, xét đến chức nó, thu hút làm hài lịng khách hàng Cơng ty phải gắn nhãn hiệu cho sản phẩm mình, gắn nhãn đảm bảo nhận biết sản phẩm công ty , mô tả sản phẩm : người sản xuất , nơi sản xuất , nội dung bao bì, cách sử dụng hay quy tắc an tồn sử dụng, tuyên truyền sản phẩm hình vẽ hấp dẫn 2.Hồn thiện sách phân phối sản phẩm Các cửa hàng đại lý công ty vừa nơi giói thiệu sản phẩm , bán sản phẩm đồng thời nơi thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng giúp công ty theo dõi nhu cầu khách hàng Ngày ngồi cơng ty sản xuất mặt hàng có chất lượng cao , giá rẻ cần phải có mạng lưới phân phối hợp lý để đảm bảo đưa sản phẩm từ công ty đến khách hàng cách nhanh hiệu Cửa hàng giớ thiệu sản phẩm không quảng cáo khuyếch chương mặt hàng gợi mở nhu cầu cho người tiêu dùng mà cịn cung cấp thơng tin cần thiết khách hàng sản phẩm công ty, đối thủ cạnh tranh Hiện công ty có cửa hàng giới thiệu sản phẩm trước cổng công ty , thời gian tới công ty nên mở số cửa hàng giới thiệu sản phẩm Đặc điểm ngành bánh kẹo lãi đơn vị sản phẩm thấp khối lượng tiêu thụ phải nhiều có lãi , mặt khác bánh kẹo số đối tượng dùng mà phục vụ cho hầu hết nhu cầu người dân , họ mua lúc mà mua với khối lượng nhỏ Do địi hỏi cơng ty phải có mạng lưới phân phối rộng khắp đủ mạnh để gợi mở nhu cầu sản phẩm mạng lưới tiêu thụ công ty chưa hợp lý , tập trung miền Bắc hạn chế Còn lại số lượng đại lý miền Nam miền Trung ớt 81 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A Trong thời gian tới công ty nên mở thêm số cửa hàng giới thiệu sản phẩm Hà Nội thên cửa hàng , Hải Phòng mở rộng cửa hàng , TP Hồ Chí Minh cửa hàng nghệ an cửa hàng , Quảng Ninh cửa hàng Tuy nhiên mở cửa hàng giới thiệu sản phẩm cần ý lựa chọn địa điểm cẩn thận , thuận lợi đặt cửa hàng , tốt nơi đông dân cư tiện đường qua lại , tạo khơng khí thoải mái cho khách hàng đến với cửa hàng , ví dụ : Thái độ phục vụ nhân viên bán hàng , hình thức trưng bày sản phẩm Mạng lưới tiêu thụ công ty phải tổ chức dầy đặc quy mô Công ty nên mở rộng thêm số đại lý nơi có nhu cầu lớn có tiềm , công ty chưa khai thác hết : Sơn La , Lai Châu , Vũng Tàu , Hà Tĩnh đối tượng chọn làm đại lý cơng ty phải cân nhắc có hợp đồng giao kèo đưa quy định chung mức giá bán hợp lý , để người tiêu dùng phải mua với mức giá cao Tăng cường quản lý hệ thống kênh phân phối , việc mở rọng đại lý cần ý đến số điểm sau : -Tăng cường quản lý đại lý thông qua việc xem xét tốc độ tiêu thụ , doanh số phương tiện kho tàng bảo quản bánh kẹo Đặc biệt việc quản lý nghiêm ngặt giá để tránh đại lý tự tăng gia gây thua thiệt ch người bán lẻ tiêu dùng - Tìm nhu cầu trở ngại cho đại lý để có trợ giúp thích hợp đảm bảo hệ thống thơng tin , thông suốt hệ thống kênh phân phối trung gian cung cấp thông tin cho công ty thị trường - Thường xuyên đánh giá hiệu đại lý theo tiêu chuẩn cụ thể sản lương , doanh số tiêu thụ , mức độ thu hút khách hàng , uy tín đại lý , kịp thời phát sai sót để xử lý Lợi ích cơng ty hồn thiện sách phân phối sản phẩm : - Giúp công ty giải cách nhanh chóng giamr tồn kho đặc biệt kinh doanh mặt hang có hiệu , tạo điều kiện cho công ty nâng cao hiệu sử dụng vốn hiệu sản xuất kinh doanh - Giúp công ty củng cố mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm hàng hố thơng suốt , qua đem lại hiệu kinh doanh cao - Đáp ứng tốt nhu cầu ngời dân , tạo uy tín khách hàng Tuy nhiên thực sách phân phối sản phẩm công ty phải đầu tư lượng vốn lớn để mở cửa hàng giới thiệu sản phẩm , phải nghiên cứu kỹ đặc điểm kinh tế vùng , nghiên cứu vè dân số , thu thập tiềm khu vực để tìm địa điểm phù hợp mở cửa hàng giới thiệu sản phẩm phải tuyển thêm người bán hàng 82 Mét sè giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A 3.Tng cng hoạt động hỗ trợ tiêu thụ  Tăng cường hoạt động quảng cáo Hiện cơng ty chưa có ngân sách cụ thể cho hoạt động quảng cáo mà quảng cáo hết tính vào chi phí bán hàng nhiêu, khơng có ngân sách dành cho quảng cáo sản phẩm cụ thể , khó xác định hiệu quảng cáo đem lại Vì thời gian tới cơng ty phải thay đổi hình thức phương thức quảng cáo xác định cho ngân sách cụ thể Theo tính tốn cua chun gia giới , kinh phí cho quảng cáo chiếm 4-5% doanh thu bán hàng Theo xu kinh doanh , nhiêm vụ công tác giao tiếp khuyếch trương quảng cáo sản phẩm công ty ngày trở lên quan trọng nhằm thuyết phục khách hàng tiêu dùng sản phẩm Tuy nhiên thực chiến lược khuyếch trương quảng cáo để đạt hiệu công ty thị trường vấn đề lớn Nếu quảng cáo rầm rộ phương tiện thơng tin đại chúng , doanh số tiêu thụ công ty tốt , bên chi phí cho hoạt động tăng lên ảnh hưởng đến lợi nhuận thực cơng ty Do phải có đánh giá đắn hiệu hoạt động , nhằm thúc đẩy trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty Ngày truyền hình phương tiện giải trí mạnh nước ta thu hút nhiều quần chúng xem Sử dụng quảng cáo truyền hình mang hiệu cao Sử dung hình thức hoạt động quảng cáo đạt số hiệu cho việc tiêu thụ sản phẩm - Tăng khả tiêu thụ thông qua thu hút quan tâm khách hàng sản phẩm cơng ty - Cải thiện vị trí doanh nghiệp thị trường - Giới thiệu tính đặc biệt ưu sản phẩm - Cạnh tranh với doanh nghiệp khác có sản phẩm tương tự thị trường Ví dụ : Số liệu từ kinh phí cho cơng tác quảng cáo doanh thu công ty Bánh Kẹo Hải Hà thể qua bảng sau ( giả sử yếu tố khác không đổi ) 83 Mét số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A Luận văn tốt nghiệp Bng 19 : Xác đinh mối liên hệ chi phí quảng cáo với doanh thu Kinh phí quảng cáo ( X ) 100 140 170 410 Doanh thu tiêu thụ (Y ) 800 1000 1200 3000 X.Y X2 Y2 80000 140000 204000 424000 10000 19600 28900 58500 640000 1000000 1400000 3080000 Sử dụng phương trình hồi quy tương quan :y= a + b.x Trong y :doanh thu tiêu thụ x : chi phí quảng cáo  xy  n xy  424000  3.137.1000  5,9 58500  3.137  x  nx x 410 Trong : x     137 b 2 y  y  3000  1000 3 ta có : a  y  b x  1000  5,9.137  192 Vậy phương trình :y= 192 – 5,9.x (1 ) Ta thấy chi phí quảng cáo cơng ty với doanh thu tiêu thu xác định qua phương trình : Nếu năm 2002 chi phí cho quảng cáo tăng lên 450 triệu tức x = 450 suy y = 2847 doanh thu tăng lên 2847 triệu đồng Chúng ta thấy tăng chi phí quảng cáo hiệu qủa sản xuất kinh doanh tăng lên rõ dệt , cơng ty nên trích từ 4,5-5,5% doanh thu để làm quảng cáo  Tổ chức hội nghị khách hàng Đây biện pháp để xây dựng mối quan hệ vớ khách hàng nhằm tạo lịng tin cơng ty tranh thủ ủng hộ họ đồng thời tạo ràng buộc họ công ty Thông qua hội nghị , công ty khách hàng góp ý kiến từ sản phẩm ưu điểm nhược điểm cịn tồn , mặt khác tạo khơng khí thân thiện công ty khách hàng 84 Mét số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A Phng pháp triển khai : - Lập kế hoạch :lên danh sách khách mời định mức chi phí tối ưu hội nghị - Thực kế hoạch : giửi giấy mời đến khách hàng tham hội nghị , chuẩn bị chu đáo hội trường , chủ toạ hội nghị Trong hội nghị phải tạo bầu khơng khí thuận tiện để khách hàng nói ưu nhược điểm sản phẩm , vướng mắc quan hệ mua bán yêu cầu họ sản phẩm nhu cầu tương lai - Kiểm tra rút kinh nghiệm tìm thiếu sót hội nghị để rút kinh nghiệm lần sau - Khi mời khách hàng đến với hội nghị cần có khen thưởng cho người có thành tích việc nâng cao cơng tác tiêu thụ , đồng thời có quà nhỏ cho khách hàng tham hội nghị ( sản phẩm truyền thống công ty ) 4.Nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân viên hoạt động tiêu thụ Trong yếu tố sản xuất lao động xem yếu tố quan trọng có khả kết hợp yếu tố tạo sản phẩm Còn giá thành sản phẩm tiêu thụ chi phí nhân cơng chiếm tỷ lệ lớn Vì cơng ty tiến hành tăng cường đào tạo bồi dưỡng cho nhân viên hoạt động tiêu thụ tốt đem lại hiệu tốt hoạt động tiêu thụ nói riêng hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung Để nâng cao hiệu tiêu thụ cần phải phát huy vai trị tích cực nhân lực cơng ty , từ cơng tác tuyển chọn , bố trí sử dụng lao động cho người việc Thực tế cơng ty cho thấy nguồn nhân lực có tác động lớn đến kết hoạt động tiêu thụ Đội ngũ lao động chiếm ưu lớn số lượng “ lực bất tòng tâm “ lực quản lý cán tay nghề cơng nhân cịn hạn chế Cơng ty cần có biện pháp đào tạo đào tạo lại ,để cung cấp kịp thời cho trình đổi phát huy vai trò tự chủ người lao động sản xuất kinh doanh Đồng thời người lao động đồng chi phí , số lưọng lao động lớn kéo theo chi phí lớn khỉư dụng chưa hiệu chi phí lớn Do cơng ty cần trọng phát triển nguồn nhân lực cơng tác tổ chức cán tạo có sở vững để nâng cao hiệu tiêu thụ Các hướng giải : - Công ty liên hệ với trung tâm đào tạo quản lý kinh tế đẻ mở rộng lớp bồi dưỡng cập nhật kiến thức kinh doanh cho cán quản lý , thờu 85 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A chuyên gia ngành công nghiệp sản xuất bánh kẹo giảng dậy nâng cao trình độ kỹ thuật cho công nhân theo kế hoạch đào tạo hàng năm Đối với đối tượng khaca - Đào tạo cán quản lý : vào tiêu chuẩn cho chức danh công ty để lập kế hoạch đào tạo cụ thể Đối cán diên quy hoạch cán trưởng phịng hành – tổ chức phải lập kế hoạch đào tạo tổng giám đốc phê duyệt triển khai thực - Thương xuyên tổ chức đào tạo cho cán ,nhân viên chuyên môn để cập nhật kiến thức phục vụ kịp thời nha cầu khách hàng : trọng đào tạo nhân viên thiết kế mẫu mã , nhân viên kỹ thuật phân xưởng , nhân viên quảng cáo - Có kế hoạch đào tạo nâng cao tay nghề dự trù đào tạo đột xuất ngắn hạn phát sinh thay đổi quy trình cơng nghệ , đầu tư thiết bị - Thường xuyên trao đổi king nghiệm lĩnh vực quản lý , lĩnh vực kỹ thuật nghiệp vụ công ty Tổ chức thi tay nghề ba thang lần tháng lần - Tổ chức tuyển chọn thu hút nhân tài làm việc công ty Đây giải pháp thay đội ngũ kế cận nên công ty cần phải đặc biệt ý : + Tổ chức tuyển chon qua đợt thi tuyển kiểm tra trình độ cơng viêvj thực té sau có sách đãi ngộ thoả đáng + Có sách thu hút nhân tài từ xa : Cấp học bổng , hỗ trợ cho sinh viên học giỏi trường trung cấp chuyên nghiệp ,các trường đai học - Tổ chức tuyển dụng đội ngũ công nhân khoẻ mạnh có lịng nhiệt tình , có tinh thần trách nhiêm cao có khả hồn thành tốt nhiệm vụ giao - Tổ chức xếp bố trí cán cho hợp lý ( người việc ) + Có định điều động thường xuyên cán kịp thời phát hiên lực hạn chế có khả phát huy cao phân khác công tác + Bố trí đội ngũ lao động cao cấp ty dựa vào lực thực tế , đạo đức khả đáp ứng nhu cầu cơng việc Có chế độ kiểm tra thường xuyên kịp thời chohọ phát huy mặt mạnh , hạn chế điểm yếu , khơng thấy phải thay + Khuyến khích cán từ bồi dưỡng đẻ hồn thiện , có sách đơng viên khuyến khích mặt vật chất tinh thân cho giải pháp sáng kiến hay có lợi cho cơng ty nhằm phát huy tinh thần tập thể phát triển công ty nguồn nhân lực đảm bảo , công tác tổ chức cán hợp lý có tác động rõ rệt đến cơng tác tiêu thụ , đồng chi phí bỏ cho lao động sứng đáng với giá trị 86 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hµ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LuËn văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A Với đội ngũ cán công nhân lành nghề , cán quản lý giỏi cho đời sản phẩm chất lượng cao, qa trình sản xuất giảm bớt thao tác thừa , tiết kiệm thời gian , nguyên vật liệu , công ty Bánh Kẹo Hải Hàông nhân bắt mau lẹ , thúc đẩy nhanh trình tiêu thụ , nang cao thu nhập , cho người lao động , kích thích ho sáng tạo ,cải tiến pháp làm việc tạo động thúc đẩy hăng hái thi đua sản xuất 87 Mét sè giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A KT LUN T iêu thụ sản phẩm doanh nghiệp vấn đề quan trọng thời kỳ hiên Thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tạo đièu kiện cho sản xuất kinh doanh công ty phát triển tạo doanh thu , lợi nhuận ngày cao , giúp cho đội ngũ cán cơng nhân viên tồn cơng ty có mức thu nhập khơng ngừng tăng lên , từ giúp cho công ty tái sản xuất mở rộng Trong thời gian qua lỗ lực cơng ty Bánh Kẹo Hải Hà đứng vững thị trường sản phẩm cơng ty nhiều ngưịi tín nhiệm , đời sống công nhân viên ngày nâng cao song công ty thoả mãn với có , đạt mà phải luôn phấn đấu để trở thành doanh nghiệp hàng đầu Trên nội dung viết “ số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà “ Nội dung viết phản ánh phần công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty Do trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn thời gian nghiêm cứu thực tế có hạn , nên viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót em mong nhận ý kiến đóng góp thầy , cô , anh chị công ty Bánh Kẹo Hải Hà bạn đọc để chuyên đề hồn thiện Em xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới giáo Hồng Thị Thanh Hương , ban lãnh đạo công ty , cô , anh chị phịng kinh doanh nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp 88 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Luận văn tốt nghiệp Trần Văn Triệu QTKDCN &XD 40 A TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình kinh tế cơng nghiệp – trường ĐHKTQD ,NXB GD –1999 Giáo trình quản trị doanh nghiệp – trường ĐHKTQD,NXBTK-2000 Giáo trình quản trị chiến lược -– trường ĐHKTQD,NXBTK-2000 Giáo trình quản trị hoạt động thương mại -– trường ĐHKTQD ,NXB GD1996 Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh -– trường ĐHKTQD ,NXB GD1997 Quản tri marketing –phillip kotler Business-Prentice-Hall interational ,Inc Quản trị bán hàng-Jame M commer-NXBTK-1995 Báo cáo tổng kết hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty năm 1999,2000,2001 10.Tạp chí cơng nghiệp 11.Tạp chí giá thị trường , kinh tế phát triển 12.Các số liệu phịng kinh doanh , kế tốn , tổ chức , lao động tiền lương .của công ty Bánh Kẹo Hải Hà 13.Một số luận văn 14.Marketing công nghiệp Wh Rbert.NXBTK 1994 15.Quản trị kinh doanh tổng hợp GSTS :Ngơ Đình Giao NXBGD – 1997 16.Quản trị marketing doanh nghiệp TS : Trương Đình Chiến-NXBGD2000 89 Mét sè gi¶i pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Triệu – QTKDCN &XD 40 A sở đề số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải Hà LUAN VAN CHAT LUONG download... tiêu thụ Hiệu số cao hiệu tiêu thụ caovà ngược lại 7.Chỉ số doanh lợi tiêu thụ Chỉ số doanh lợi lợi nhuận ròng 19 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Bánh Kẹo Hải. .. với công ty sản xuất bánh kẹo khác Năm 2001 ,thị trường Hà Nội tiêu thụ khoảng 7148 sản phẩm bánh kẹo loại sản lượng tiêu thụ cụng ty Bỏnh Ko Hi 48 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu