luận văn quản trị kinh doanh Thực trạng và một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu EUROWINDOW

Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường LỜI MỞ ĐẦU Bước vào năm 2010 với những thách thức to lớn mà nền kinh tế nước ta đang phải đối mặt Đó là khủng hoảng kinh tế toàn cầu,suy thoái và sự sụp đổ của hàng loạt các nền kinh tế lớn Các doanh nghiệp nước ta đang thực sự đối mặt với khó khăn Bên cạnh đó việc ra nhập WTO không chỉ mang lại những cơ hội,mà nó còn mang đến vô vàn những thử thách Ra nhập WTO đồng nghĩa với việc sân chơi của các doanh nghiệp nước ta không chỉ bó hẹp trong phạm vi quốc gia khu vực mà là toàn thế giới Các doanh nghiệp được bình đẳng hơn tại bất kỳ quốc gia nào Đây cũng là lợi thế để các doanh nghiệp nước ta có thêm cơ hội để khẳng định vị thế của mình Ngược lại với lợi thế đó nước ta cũng đang từng bước dỡ bỏ hàng rào thương mại theo cam kết với WTO Điều đó đồng nghĩa với việc doanh nghiệp các nước khác sẽ có cơ hội cạnh tranh bình đẳng hơn với các doanh nghiệp trong nước Vì vậy để nâng cao được khả năng cạnh tranh và tồn tại trên thương trường đầy khắc nghiệt,để khẳng định được vị thế của doanh nghiệp mình không cách nào khác là phải tiêu thụ được sản phẩm,đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp,đặc biệt khi số lượng các doanh nghiệp trong và ngoài nước tham gia vào kinh doanh trên thị trường ngày càng tăng lên nhanh chóng.Vậy làm thế nào để doanh nghiệp làm tốt hoạt động tiêu thụ sản phẩm,tận dụng được tốt các cơ hội và hạn chế tối đa nguy cơ đối với doanh nghiệp? Đây cũng là câu hỏi chung cho tất cả các doanh nghiệp trên con đường kinh doanh của mình Không nằm ngoài quy luật cạnh tranh khốc liệt của thị trường Công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu EUROWINDOW cũng đang phải đối mặt với những khó khăn đó Qua thời gian thực tập tại công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường eurowindow,xuất phát từ tình hình thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty em đã chọn đề tài: “Thực trạng và một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần cửa sổ nhựa chõu âu EUROWINDOW” để nghiên cứu trong chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình.Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm cửa sổ và cửa đi của công ty,đánh giá những khó khăn và thuận lợi để từ đó tìm ra những biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ các sản phẩm này.Và cũng để củng cố những kiến thức đã học vào thực tế Kết cấu đề tài gồm 3 chương: Chương I: Giới thiệu chung về công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu Eurowindow và một số đặc điểm kinh tế , kỹ thuật ảnh hưởng đến khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty Chương II:Thực trạng tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu Eurowindow Chương III:Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong thời gian tới Do thời gian và trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế,do vậy báo cáo chuyên đề khó có thể tránh khỏi những thiếu sót.Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy cô giáo cũng như các cán bộ công ty để đề tài được hoàn thiện Qua bài viết này em xin gửi lời cám ơn chân thành đến những cán bộ phòng kinh doanh của công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu EUROWINDOW và đặc biệt là tới thầy giáo hướng dẫn Tiến sỹ Nguyễn Việt Cường đã tận tình hướng dẫn,chỉ bảo và giúp đỡ em trong quá trình nghiên cứu để hoàn thành bài viết này Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường CHƯƠNG I -GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU EUROWINDOW VÀ MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ ,KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY I- Giới thiệu chung về công ty: Công ty CP cửa sổ nhựa châu Âu với tên giao dịch là Eurowindow(The European Plastics Window Company Limited) được thành lập ngày 29/8/2002, tiền thân là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài do T&M Trans Company Limited(Bahamas)- một công ty thành viên thuộc tập đoàn T&M Trans đầu tư Tháng 5/2007, EUROWINDOW đã chính thức chuyển đổi sang hình thức công ty cổ phần theo luật đầu tư mới Sản phẩm chính của công ty là cửa sổ, cửa đi, vách ngăn bằng vật liệu uPVC cao cấp,và các loại cửa nhôm,vách nhôm kính lớn có lõi thép gia cường và hộp kính theo tiêu chuẩn chất lượng châu Âu Trụ sở chính đặt tại: Lô số 14- khu công nghiệp Quang Minh, tỉnh Vĩnh Phúc Văn phòng giao dịch tại Hà Nội: 30 B-C-D Lý Nam Đế, quận Hoàn Kiếm Điện thoại: 04 7 47 47 77 Fax: 04 7 47 47 28 Trang web: www Eurowindow.biz Hiện tại Eurowindow có 3 nhà máy:Nhà máy 1 được xây dựng tại khu công nghiệp Quang Minh, huyện Mê Linh, tỉnh Vĩnh Phúc.Nhà máy 2 tại Khu 4 thị trấn Uyên Hưng, huyện Tân Uyên, tỉnh Bình Dương Nhà máy 3 tại khu công nghiệp Hòa Khánh,Quận Liên Chiểu,Thành Phố Đà Nẵng.Các nhà máy đều được trang bị dây chuyền hiện đại, đồng bộ, có tính tự động hoá cao, được nhập từ các hãng hàng đầu của CHLB Đức, Italy với tổng công suất thiết kế là trên 800.000m2 cửa/năm Hệ thống đại lý phân phối rộng khắp trên toàn quốc: - Hà Nội: Showroom Lý Nam Đế- 30 BCD Lý Nam Đế, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường Showroom Lỏng Hạ- Số 3 Lỏng Hạ, Q.Ba Đình, Hà Nội Showroom Trường Chinh- 60 Trường Chinh, Q.Đống Đa, Hà Nội Showroom Mê Linh-TTTM Mê Linh PLAZA,Km 8,Đường Thăng LongNội Bài Showroom Kim Liên-Số 40 Đường Kim Liên(mới),Q.Đống Đa,Hà Nội - Tại Thành phố Hải Phòng: Số 256 Tô Hiệu, Q.Lê Chân,TP Hải Phòng - Tại Tỉnh Quảng Ninh: Toàn nhà Hạ Long,Kho Than 1+2 đường Bê Tông,TP.Hạ Long,Quảng Ninh - Tại Tp.Thanh Hóa: Số 300-302 Đường Trần phú,P Ba Đình ,Tp.Thanh Hóa - Tại Tp.Vinh: Nhà B khu C1 Techco,Đường Quang Trung,Tp.Vinh - Chi nhánh tại TP.Đà Nẵng: 60B Nơi Thành, Q.Hải Châu, Tp Đà Nẵng - TP.Hồ Chí Minh: Chi nhánh tại TPHCM - Mạc Đĩnh Chi- 39 Bis Mạc Đĩnh Chi, Q.1, Tp.Hồ Chí Minh Showroom Lý Thường Kiệt- 271 Lý Thường Kiệt, P.15, Q.11, Tp.Hồ Chí Minh Showroom Cộng Hòa-139A Cộng Hòa,P12,Q Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh Showroom Kinh Dương Vương-150 Kinh Dương Vương,P13,Q6,TPHCM Ngoài ra, sản phẩm Eurowindow còn được phân phối tại các đại lý chính thức của Eurowindow trên toàn quốc 1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty: Công ty Eurowindow tiền thân là một công ty con của tập đoàn T&M Trans- là tập đoàn được thành lập tại Liên Bang Nga năm 1994, chuyên hoạt Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường động kinh doanh trong lĩnh vực vận tải và giao nhận quốc tế Trong những năm gần đây, tập đoàn T&M Trans còn “dài tay” sang các lĩnh vực kinh doanh mới như: thương mại, ngân hàng, sản xuất vật liệu xây dựng… Tháng 8/2002 Chủ tịch UBND Tỉnh Vĩnh Phúc căn cứ vào Luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam năm 1996; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Đầu tư nước ngoài tại Việt Nam năm 2000 và Nghị Định số 24/2000/NĐ-CP; căn cứ vào Luật tổ chức HĐND và UBND; Quyết định số 233/1998/QĐ-TT g quyết định cho phép công ty TNHH T&M Trans do Ông Nguyễn Cảnh HồngGiám đốc chi nhánh T&M Trans Việt Nam làm đại diện thành lập Doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài theo quy định của Luật Đầu tư nước ngoài tại Việt Nam Doanh nghiệp có tên gọi là: Công ty TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU Doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng và phải mở tài khoản tại ngân hàng theo các quy định của pháp luật Việt Nam Mục tiêu và phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp là: Sản xuất và kinh doanh các loại cửa sổ, cửa ra vào và tấm ngăn sản xuất từ nhựa uPVC cao cấp, Composit cao cấp hoặc bằng nhôm, bằng thép theo tiêu chuẩn Châu Âu Thời hạn hoạt động của Doanh nghiệp là: bốn mươi năm kể từ ngày cấp Giấy phép đầu tư Vốn đầu tư đăng ký của Doanh nghiệp là: 5.000.000 USD Vốn pháp định của Doanh nghiệp là: 1.500.000 USD Đến tháng 3/2006, được sự chuẩn y của UBND Tỉnh Vĩnh Phúc, công ty TNHH cửa sổ nhựa châu Âu tăng vốn đầu tư lên 12.000.000 USD và vốn pháp định lên 3.600.000 USD Bổ sung mục tiêu phạm vi kinh doanh: sản xuất tiếp thị và kinh doanh các loại cửa sổ, cửa ra vào và tấm ngăn từ nhựa PVC Composit cao cấp hoặc bằng nhôm, bằng thép; cửa nhôm cuốn Anunux và kính an toàn do công ty tổ chức sản xuất Đồng thời, bãi bỏ quy định về thuế chuyển lợi nhuận ra nước ngoài của công ty Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường Đến tháng 05/2007 ,Công ty TNHH CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU(EUROWINDOW) đã chính thức chuyển đổi sang hình thức công ty cổ phần theo luật đầu tư mới và chính thức trở thành CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ NHỰA CHÂU ÂU(EUROWINDOW) theo giấy chứng nhận đầu tư số 19232000040 do Ban Quản lý các KCN Vĩnh Phúc cấp ngày 17/5/2007.Theo đó công ty bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh:Sản xuất và lắp dựng hệ mặt dựng cao cấp với nguyên liệu được nhập từ các hãng ngoài nước như schueco(CHLB Đức),Technan(Pháp),Xingfa(Trung Quốc) Các sản phẩm của Eurowindow có nhiều ưu điểm nổi bật hơn hẳn các loại cửa làm từ vật liệu truyền thống như gỗ, nhôm về tính cách âm, cách nhiệt, về độ bền và khả năng chịu lực cao và không cong vênh, co ngót Mặc dù mới xuất hiện khoảng 50 năm trở lại đây, sản phẩm này đã được đánh giá cao và sử dụng rộng rãi tại nhiều nước trên thế giới, không chỉ ở Châu Âu mà còn ở các nước Châu Á như Singapore, Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia và hiện nay là Việt nam Qua hơn bẩy năm kể từ ngày nhà máy Eurowindow chính thức đi vào hoạt động tháng 8/2003 đến tháng nay đã có hơn 10000 công trình bao gồm khách sạn, chung cư, biệt thự, công sở, căn hộ, v.v trên cả nước sử dụng sản phẩm cửa Eurowindow Hiện nay Eurowindow là nhà cung cấp độc quyền sản phẩm profile uPVC KOMMERLING(CHLB Đức) tại Việt Nam,là đối tác của hãng profile nhôm Schueco(CHLB Đức) và Technan(Pháp).Eurowindow còn là nhà gia công kính và hộp kính của tập đoàn Saint-Gobain Glass(Pháp) tại Việt Nam Sản phẩm cửa Eurowindow không chỉ đạt các tiêu chuẩn chất lượng cao của châu âu mà còn phù hợp với các tiêu chuẩn Việt Nam(TCVN).TCVN là bộ tiêu chuẩn đầu tiên về loại sản phẩm cửa sổ ,cửa đi từ uPVC được ban hành và áp dụng tại Việt Nam,gồm TCVN7451:2004 về quy định kỹ thuật và TCVN7452:2004 về phương pháp thử.Bộ TCVN này được biên soạn trên đề nghị của Eurowindow và đã được Tổng Cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xét duyệt và Bộ KH-CN ký quyết định ban hành tháng 02/2005 Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường Sản phẩm và thương hiệu Eurowindow đã nhận được nhiều giải thưởng, huy chương vàng, cúp vàng tại các hội chợ trong nước và quốc tế như: Hội chợ Quốc tế Hàng Công nghiệp Việt Nam 2003 (VIIF 2003), Hội chợ Hàng Hoá người tiêu dùng ưa thích 2003, Hội chợ Hàng tiêu dùng & Triển lãm Nội thất 2003, Triển lãm quốc tế Vietbuild 2003-2004, Thương Hiệu ngành xây dựng Việt Nam, Triển lãm Hội chợ Hội nhập và Phát triển Hải Phòng lần thứ nhất 2004 và nhiều hội chợ khác Tháng 9/2003, Eurowindow được tập đoàn KOEMMERLING (CHLB Đức) cấp giấy chứng nhận chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế của tập đoàn KOEMMERLING Tháng 3/2004, Eurowindow được tổ chức DNV (CH Na - uy) đánh giá và cấp chứng chỉ hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và được viện tiêu chuẩn Anh(BIS) cấp giấy chứng nhận Hệ thống quản lý môi trường tiêu chuẩn ISO 14001:2004 Tháng 8/2004, Eurowindow chính thức trở thành thành viên Hội Vật liệu xây dựng Việt Nam Sản phẩm Eurowindow đã được trao giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2004 của Hội Doanh nghiệp trẻ Việt Nam, "Giải thưởng chất lượng Việt Nam 2004" do Bộ Khoa Học, Công nghệ và Môi Trường tặng, "Giải thưởng Rồng Vàng 2004" dành cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài do Thời báo Kinh tế Việt Nam tặng, danh hiệu “Thương hiệu mạnh 2004” do Thời Báo Kinh tế Việt Nam tặng và đặc biệt là bằng khen của Thủ tướng Chính phủ vì đó có nhiều thành tích trong hoạt đông sản xuất kinh doan Với việc ứng dụng công nghệ sản xuất hộp kính cách âm, cách nhiệt, cộng với những ưu điểm nổi bật của vật liệu u-PVC cao cấp, Eurowindow không chỉ tạo nên sự khác biệt về chất lượng sản phẩm mà còn áp dụng thành công những công nghệ tiên tiến và vật liệu mới có chất lượng cao trong ngành xây dựng Việt Nam Để áp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu khách hàng ,Eurowindow đã tiến hành đa dạng hóa sản phẩm và từng bước nội địa hóa nhằm hạ giá thành nhưng Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm.Đối với dòng sản phẩm cửa uPVC ,ngoài sản phẩm cửa Eurowindow ,công ty còn có 2 dòng sản phẩm là Asiawindow và Vietwindow với mức giá rẻ hơn do sử dụng nguyên liệu sản xuất tại Việt Nam và các nước Châu Á như Trung Quốc ,Đài Loan,Malaysia 2 Cơ cấu tổ chức của công : 1 Chức năng,nhiệm vụ chính của công : - Chức nă : Công ty Eurowindow chuyên sản xuất các loại cửa sổ, cửa đi, vách ngăn bằng vật liệu uPVC cao cấp, có lõi thép gia cường và hộp kính theo tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu Ngoài ra công ty Eurowindow còn sản xuất các loại cửa cuốn, cửa tự động, kính an toàn, cửa nhôm cao cấp có cầu cách hiệt ,sắt uốn nghệ h t -Nhiệ vụ: * Eurowindow có trách nhiệm đăng ký kinh doanh và hoạt động đúng ngành nghề đã đăn ký *Công ty có nghĩa vụ chấp nhận và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực dể thực hiện mục tiêu kinh doanh theo các chương trình, kế h ch *Thực hiện các chế độ báo cáo theo thống kê kế toán định kỳ và báo cáo bất thường theo yêu cầu của hội đồng qản trị ,qua việc sản xuất và tiêu thụ sả phẩm *Công ty chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị,các cổ đông và đặc biệt là khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ củ Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường mình *Thực hiện đúng và đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế và các khoản đóng góp khác cho Nh nước Công ty Cổ phần Cửa sổ nhựa Châu Âu(Eurowindow):”Vì mục tiêu chất lượng và thoả mãn nhu cầu khách àng”2.2 Bộ máy hoạt ng: Do hội đồng quản trị của công ty quyết định ,mô hình tổ chức quản lý của công ty như au: Sơ đồ 1:sơ đồ cơ cấu tổ chức côn Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường sơ đồ tổ chức Hành chính công ty eUROWINDOW – Năm 2007 Sơ đồ tổ chức hành chính công ty Eurowindow- năm chủ tịch h®qt BAN KIểM SOáT tổng giám đốc phó tg® Thứ nhÊt tổng giám đốc giám ®èc nH©n sự giám ®èc tµI CHíNH Phòng HCNS Phòng TCKT phó tg® Phòng KT&KSNB Phòng Kinh Doanh Phòng QC&PTTH Phòng VT XNK-KB Bộ phận PTSP mới Quan hệ quản lý trực tiếp Quan hệ cố vấn, điều phối theo khối Quan hệ phối hợp trong công việc Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B Phòng CNTT phó tg® Phụ trách SX kiêm Giám đốc NM1 Giám đốc Kinh doanh Bộ phận CSKH Ghi chú: Phô trách Chiến lược, CNHCM và các tỉnh phía nam Phụ trách CNSX Bình Dương (NM2) Nhà máy số 1 Nhà máy số 2 phó tg® Phô trách KD DA CN HCM Chi nhánh TP Đà N½ng Chi nhánh TP Hồ Chí MInh Chuyên đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường Một số Nguyễn Đức Quỳnh Lớp: Thương Mại 48B ... điểm kinh tế , kỹ thuật ảnh hưởng đến khả tiêu thụ sản phẩm công ty Chương II :Thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu Eurowindow Chương III:Các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt. .. CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HO I ĐỘNG TTSP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CỬA SỔ ỰA CHÂU ÂU EUROWINDOW Thực trạng hoạt động tiêu thụ ản phẩm Kết hoạt động kinh doanh năm gần Mặc dù thành lập vào hoạt động từ năm... đề thực tập GVHD: TS Nguyễn Việt Cường eurowindow, xuất phát từ tình hình thực tế hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty em chọn đề tài: ? ?Thực trạng số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản