Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ ở công ty thuận phát

Khung cảnh giới ngày cạnh tranh mạnh mẽ Đứng trước đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, ln thay đổi, lịng trung thành khách hàng ngày giảm xút Từ nhà sản xuất ln ln phải đối diện với môi trường kinh doanh biến động khơng ngừng, diễn biến phức tạp có nhiều rủi ro, áp lực cạnh tranh ngày gia tăng đường lên phía trước doanh nghiệp có nhiều chướng ngại thiếu cẩn trọng nhậy bén xuống vực phá sản Trong bối cảnh tồn lâu dài doanh nghiệp trở nên mong manh, nhờ trợ giúp bên ngoài, tính bước ngắn ngủi hoạt động theo kiểu “chụp giật” sụp đổ điều khó tránh khỏi Công ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Thuận Phát - doanh nghiệp chuyên sản xuất mặt hàng Inox phục vụ cho cơng trình xây dựng nhu cầu tiêu dùng xã hội Bước chân vào thị trường Công ty phải đối mặt với cạnh tranh ngày khốc liệt Bằng bước sản phẩm Cơng ty chiếm lĩnh thị trường, lòng tin khách hàng Nhưng khơng phải mục tiêu Cơng ty, mà vấn đề khai thác tối đa nhu cầu thị trường, không ngừng mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm mối quan tâm lớn toàn thể cán cơng nhân viên tồn Cơng ty Xuất phát từ thực tế đó, với tìm hiểu qua thời gian thực tập Công ty Thuận Phát, với giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn, ủng hộ Ban giám đốc phịng ban Cơng ty, tơi xin chọn đề tài “ Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ Công ty Thuận Phát ” Đây đề tài khơng mới, nói có tính chất truyền thống, thật cần thiết Công ty Thuận Phát giai đoạn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN THỨ I PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ THỊ TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THUẬN PHÁT I - Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu Cơng ty có ảnh hƣởng đến việc trì mở rộng thị trƣờng kinh doanh 1.Quá trình hình thành, phát triển tổ chức quản lý Công ty: 1.1 Q trình hình thành, phát triển Cơng ty: Công ty TNHH Thuận Phát doanh nghiệp tư nhân có tư cách pháp nhân đầy đủ thành lập ngày 25/07/2002, Quyết định số0102005980 sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp, Cơng ty có dấu riêng, hoạt động sản xuất kinh doanh theo luật doanh nghiệp Trước thức trở thành doanh nghiệp tư nhân Thuận Phát hình thành dạng phân xưởng Qua thời gian đầu hoạt động, Công ty bước đầu khẳng định vị trí thị trường Việt Nam qua việc bán sản phẩm thực mục tiêu đề Ban giám đốc Bằng việc khẳng định chất lượng sản phẩm với khách hàng, dịch vụ, phương pháp đẩy mạnh công tác bán hàng; Công ty bước khách hàng tín nhiệm Trên sở đánh giá nhu cầu tiêu dùng khách hàng, thị trường, khả phát triển thị trường tương lai mặt địa lý đặc thù Việt Nam, Công ty mở rộng sản phẩm thị trường phía Nam, mở rộng xây dựng nhà máy tỉnh Hưng Yên đầu năm 2005 bắt đầu vào hoạt động Qúa trình hình thành phát triển Cơng ty khái quát thành giai đoạn phát triển sau: * Từ năm 1999 đến 2002: Trong giai đoạn này, nhiệm vụ chủ yếu Công ty sản xuất lắp đặt cơng trình Hà Nội tỉnh lân cận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Mục đích hoạt động lắp đặt Công ty là: + Mở rộng địa bàn hoạt động Công ty tỉnh thành nhằm tạo tăng trưởng quy mô doanh tthu hoạt động SXKD * Từ năm 2002 đến 2005: Lúc hình thức hoạt động Cơng ty mở rộng thêm bước cụ thể: mở thêm nhà máy sản xuất Hưng Yên Và đặt thêm chi nhánh TPHCM 1.2 Tổ chức máy quản lý Công ty: Hoạt động theo chế thị trường, Công ty Thuận Phát tiến hành xếp tổ chức máy quản lý theo hướng tinh giảm đến tối đa nhằm nâng cao lực tổ chức điều hành đạo SXKD gắn với thị trường Bộ máy quản lý Công ty phù hợp với quy mô nhiệm vụ SXKD, phòng chức gọn nhẹ, đa số nhân viên có trình độ đại học, có tinh thần làm việc cao hăng say tham gia hoạt động Công ty Mặt khác nhân viên thuộc máy quản lý giao công việc cụ thể, sở công việc để định biên chọn người, hiệu suất cơng việc cao đáp ứng yêu cầu SXKD đặt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Thuận Phát BAN GIÁM ĐỐC Phịng Kinh doanh P.Kế tốn Tà i vụ P.Xuất nhập Phịng Hà nh BAN GIÁM ĐỐC Hà nh Kế tốn Cửa hà ng Kinh doanh2 đoanhdoanh BAN GIÁM ĐỐC CHI NHÁNH TP HCM NHÀ MÁY HƯNG YÊN Phân phối sản xuất Cửa hà ng Kinh doanh Phịng Kinh doanh Hà nh Kế tốn Phịng Kinh doanh Bộ phận Kho LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đứng đầu Ban Giám Đốc Cơng ty lãnh đạo chung tồn Cơng ty Trong có Giám Đốc Phó Giám Đốc trợ lý cho Giám Đốc có trách nhiệm quản lý trực tiếp đến phận doanh nghiệp Hiện tổng cộng nhân Cơng ty là: 74 người đó: - Ban Giám Đốc Cơng ty: 02 người - Phịng Hành Chính - Tài Vụ, XNK: 09 người - Phòng Kinh Doanh: 06 người - 02 cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm: 02 người - Chi nhánh TPHCM: 19 người - Quản lý Nhà Máy Hưng Yên: 02 người - Hành Chính - Kinh Doanh - Bảo Vệ Nhà Máy: 12 người - Công nhân sản xuất: 22 người *Chức nhiệm vụ phòng ban: - Ban Giám Đốc: Là người trực tiếp điều hành tồn cơng việc Công ty - Ban Giám Đốc nhà máy: Là người trực tiếp điều hành việc sản xuất nhà máy chịu trách nhiệm trước ban Giám Đốc Công ty - Ban Giám Đốc chi nhánh TPHCM: Là người trực tiếp điều hành việc kinh doanh chịu trách nhiệm trước ban Giám Đốc Công ty - Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm kinh doanh sản phẩm Cơng ty sản xuất - Phịng kế toán - tài vụ: Chịu trách nhiệm sổ sách tài Cơng ty; thực nhiệm vụ lập kế hoạch tài chính, tính tốn chi phí, thu hồi cơng nợ, hạch tốn lỗ lãi, tốn lương cho cán bộ, cơng nhân; tốn tiền hàng cho khách đảm bảo cho hoạt động tài Cơng ty hoạt động thơng suốt - Phịng xuất nhập (XNK): Chịu trách nhiệm xuất hàng nhập hàng theo tiến độ để phù hợp cho việc SXKD LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phòng hành chính: Chức thực quản lý nhân sự, đảm bảo nguồn lao động Công ty hợp lý; tuyển dụng lao động mới; lập kế hoạch tiền lương cơng nhân; thực quản lý hành chính; quản lý hồ sơ công văn - Phân phối sản xuất: Chịu trách nhiệm phân phối sản xuất sản phẩm - Bộ phận kho: Chịu trách nhiệm xuất nhập hàng hóa bảo quản - Nhà máy Hưng Yên: Sản xuất sản phẩm đạt chất lượng tốt - Chi nhánh TPHCM: Kinh doanh hàng hóa - Cửa hàng: Là nơi trực tiếp diễn việc kinh doanh sản phẩm 2.Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hƣởng tới việc trì mở rộng thị trƣờng Công ty: Bao gồm chủ yếu tập trung vào số khía cạnh: - Tính chất nhiệm vụ sản xuất kinh doanh - Máy móc thiết bị - Lực lượng lao động - Khả tài II- Phân tích thực trạng thị trƣờng kinh doanh Cơng ty Thuận Phát việc trì mở rộng thị trƣờng Tính chất nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Cơng ty: 1.1 Tính chất: Tham gia hoạt động thị trường, Cơng ty có đầy đủ tư cách pháp nhân, trực tiếp cạnh tranh với doanh nghiệp ngành lực sản xuất kinh doanh để có hợp đồng kinh tế với mục đích mang lại lợi nhuận cho Cơng ty mở rộng có thị trường kinh doanh lực Sự phát triển Công ty chủ yếu dựa vào hoạt động góp phần làm cho Cơng ty ngày lớn mạnh hoạt động có hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Do Cơng ty hoạt động chế là: Trực tiếp tham gia cạnh tranh thị trường để tự trì mở rộng thị trường kinh doanh chấp nhận rủi ro kinh doanh Trong tình hình nay, mức độ cạnh tranh ngày cao, ngày có nhiều sở sản xuất Inox phép thành lập Đặc điểm loại hình sản xuất kinh doanh sản lượng sản phẩm chủ yếu phụ thuộc vào số lượng khách hàng Do Cơng ty ln chủ động việc nghiên cứu thị trường, tìm khách, với phương châm đề luôn cố gắng sản xuất gia công sản phẩm theo chiều sâu, đảm bảo ba mặt: Chất lượng - Giá - Thời gian Đặc biệt trực tiếp tham gia vào đấu thầu cạnh tranh sản phẩm để khẳng định vị trí tồn mình, tạo lập phát triển thị trường kinh doanh Đây hướng hoạt động Công ty tương lai.Vì tính chất hoạt động Công ty ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc trì mở rộng thị trường kinh doanh 1.2 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh : - Sản xuất gia công sản phẩm từ Inox Tôn Sơn Tĩnh Điện - Kinh doanh sản phẩm bóng, sản phẩm cửa sản phẩm phụ cho cơng trình dân dụng cơng nghiệp quy mô lớn, vừa nhỏ - Lắp đặt, sửa chữa bảo hành sản phẩm Công ty Bên cạnh đó: - Nhiệm vụ Cơng ty SXKD ngành nghề theo quy định pháp luật - Đảm bảo theo quản lý quan chuyên nghành - Quản lý sử dụng có hiệu nguồn vốn, đảm bảo phát triển nguồn vốn vay, nguồn vốn tự bổ sung - Tổ chức thực hợp đồng kinh tế ký với khách hàng - Thực nghĩa vụ người lao động theo quy định Bộ luật lao động LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đổi công nghệ, trang thiết bị phù hợp với yêu cầu phát triển hiệu kinh doanh Cơng ty - Tìm kiếm cơng việc phù hợp với lực Công ty: Đặt chi nhánh, văn phịng đại diện Cơng ty nội ngoại thành LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.Phân tích lực sản xuất ảnh hƣởng tới chiến lƣợc thị trƣờng Công ty Năng lực sản xuất thể khả sản xuất khả hoàn thành nhiệm vụ giao, lực sản xuất yếu tố tổng hợp tạo nên từ nhân tố bên doanh nghiệp Do đó, việc xem xét lực sản xuất trước hết gắn với nhân tố bên doanh nghiệp, sau đưa tranh tổng hợp Việc phân tích lực sản xuất yêu cầu đặt doanh nghiệp Trong chề thị trường nay, doanh nghiệp phải hoàn toàn tự chủ sản xuất Việc lập kế hoạch tổ chức thực kế hoạch doanh nghiệp thực Những thơng tin tình hình sản xuất giúp doanh nghiệp, nhà quản trị lập kế hoạch xác, tổ chức thực tốt kế hoạch đề *Năng lực nhân tố bên nhà máy: a.Tài chính: Nhân tố xem xét hai khía cạnh tình hình tổng quan tài qua năm khả đảm bảo vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Trong năm qua, ngồi vốn tự có Cơng ty huy động vốn nhiều hình thức vay ngân hàng bạn hàng Duy trì khả sinh lợi từ vốn, đảm bảo trả vay lãi xuất kỳ hạn chi khấu hao máy móc thiết bị .Bảng 2: Các hình thức tạo vốn: ĐVT: triệu đồng Năm 2003 2004 2005 Vay ngắn hạn 554,801,144 3,966,497,403 4,967,543,403 Vốn chủ sở hữu 501,551,013 1,648,640,644 3,798,521,213 b.Máy móc thiết bị: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trên thực tế máy móc thiết bị có ảnh hưởng lớn tới việc trì mở rộng thị trường Cơng ty Máy móc thiết bị gắn chặt quan hệ Cơng ty với khách hàng theo ba tiêu thức: chất lượng - thời gian - chi phí Để nâng cao chất lượng sản phẩm giảm thời gian gia công cần phải áp dụng công nghệ tiên tiến phù hợp, để đáp ứng yêu cầu mà khách hàng đòi hỏi Muốn phải việc mua sắm máy móc thiết bị yếu tố quan trọng tạo nên khả sản xuất cho Công ty Hiện dây truyền sản xuất Cơng ty có đầy đủ máy móc thiết bị để sản xuất sản phẩm, hoàn thiện từ khâu đầu tới khâu cuối Quan trọng máy móc thiết bị tạo nên thu hút, hấp dẫn, tin tuởng khách hàng đặt hàng gia công Bên cạnh yếu tố ảnh hưởng đến việc trì mở rộng thị trường khía cạnh khác Đó chi phí cho việc mua sắm, việc đầu tư máy móc thiết bị địi hỏi chi phí lớn Cơng ty có trị gía máy móc thiết bị gần tỷ đồng Do việc khấu hao cho máy móc lớn ảnh hưởng tới giá thành sản xuất Vì vậy, Cơng ty phải thực giải pháp thị trường nhằm khai thác hết lực yếu tố LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thiết bị phục vụ cho công việc Để đội ngũ hoạt động thực hiệu quả, cần thiết lập sử dụng cộng tác viên Đây vệ tinh cung cấp thông tin phản hồi từ thị trường cách nhanh chóng, xác v.v góp phần tham gia vào hoạt động khai thác nguồn việc cho Công ty Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trƣờng : Hoạt động nghiên cứu Thị trường cần trả lời câu hỏi như: - Thị trường có triển vọng hoạt động khai thác nguồn việc Công ty - Khối lượng công việc mà Cơng ty khai thác - Nhu cầu thái độ thị trường sản phẩm Công ty mặt : giá cả, chất lượng, thời hạn giao hàng, bao gói v.v - Tình hình cạnh tranh thị trường mà Công ty tham gia - Xuất phát điểm việc nghiên cứu phải từ nhu cầu thị trường, từ đề giải pháp hiệu khả thi Việc nghiên cứu thị trường Công ty tác giả đề cập phần phần trước Do hạn chế thơng tin giới hạn đề tài, tác giả xin trình bày vấn đề mà tác giả thấy cần thiết việc trì mở rộng thị trường Cơng ty: Bên cạnh cơng tác thăm dị nhu cầu thị trường việc theo dõi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh giúp Cơng ty có phương pháp ứng xử phù hợp nhằm bảo vệ, phát triển thị trường Dưới số vấn đề quan trọng cần biết đối thủ cạnh tranh mà phải lập thành hồ sơ để theo dõi thường xuyên cập nhật định kỳ 1, Các loại sản phẩm 2, Hệ thống phân phối/ đại lý 3, Marketing bán hàng 4, C ác tác nghiệp/ sản xuất 5, Nghiên cứu công nghệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6, Giá thành 7, Tiềm lực tài 8, Các mục tiêu chiến lược 9, Các chiến lược cạnh tranh 10, Đánh giá về: - Khả tăng trưởng đối thủ cạnh tranh - Năng lực đối thủ cạnh tăng lên hay giảm có tăng trưởng - Khả tiềm ẩn để tăng trưởng - Khả phản ứng nhanh đối thủ trước thay đổi xảy Đồng thời Công ty phải lập phương án để phân tích đối thủ cạnh tranh phương tiện là: Quan điểm thiết kế, tiềm vật chất , marketing, tài Nhờ Cơng ty biết khả để kịp thời thay đổi củng cố thêm phần yếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 10: thông tin cần thiết cho việc phân tích đối thủ cạnh tranh: Quan điểm thiết tiềm vật kế chất Marketing Tài a, Tiềm kỹ - Công suất sản - Lực lượng khai - Tổng vốn thuật xuất - Quan điểm - Máy móc thiết thác nguồn việc + Trình độ + Vốn tự có + Quy mơ + Vốn NS bị - Bản quyền - Quy trình kỹ thuật - Cơng nghệ - Doanh số - Liên kết kỹ - Chi phí nguyên + Vị trí - Tỷ lệ nợ/vốn + Loại hình - Chi phí vay nợ thuật liệu b, Nhân lực - Giá thành sản - Mạng lưới cộng - Hướng tín dụng xuất tác viên - Cán kỹ thuật + Quảng cáo - Tay nghề CN + - Vòng quay vốn sách - Lãi/vốn giao tiếp - Sử dụng - Thị phần - Lãi/ doanh thu nhóm kỹ thuật bên + Chủng loại SP + Chất lượng SP LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Danh tiếng SP + Giá bán SP + Sức cạnh tranh Việc phân tích đối thủ cạnh tranh dựa nguồn thơng tin phải tính đến khía cạnh là: - Chiến lược thời họ - Tiềm hạn chế - Mục đích tương lai - Nhận định đối thủ thị trường II Biện pháp thứ hai : Đẩy mạnh nâng cao hiệu công tác khai thác nguồn việc cho Cơng ty Cơng ty cần kiện tồn nguồn nhân lực phụ trách công tác cho tinh giảm gọn nhẹ Quy định rõ trách nhiệm chức việc giao dịch, ký kết hợp đồng với khách hàng Trong thời gian tới cần phát triển đội ngũ cộng tác viên nhà môi giới có quan hệ với cơng trình xây dựng, đại lý kim khí quan đơn vị có nhu cầu Cơng ty nên sử dụng sách kích thích vật chất tinh thần để đội ngũ hoạt động hiệu Tuy nhiên, đội ngũ cần phải đáp ứng điều kiện sau : + Có kiến thức, am hiểu ngành kim khí + Có khả giao tiếp, nhanh nhạy ứng xử + Đối với cán chủ chốt phải am hiểu thị trường, luật pháp vấn đề có liên quan tới cơng việc Song song với hoạt động mình, Cơng ty cần phải quan tâm xây dựng mối quan hệ thị trường Cụ thể ln có ưu tiên để trì mối quan hệ lâu bền với bạn hàng truyền thống Ngồi cần có mối quan hệ tốt đẹp với quan xây dựng Để vươn thị trường khu vực nhiều mẻ có nhiều tiềm năng, Cơng ty có LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thể thiết lập văn phòng đại diện trung tâm lớn TP Hải Phòng, Đà nẵng v.v Đề cập tới công tác khai thác nguồn việc cho Công ty khơng thể khơng đề cập đến vai trị hoạt động Marketing Công ty cần đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, giới thiệu lực sản xuất kinh doanh sản phẩm mà Công ty sản xuất cung cấp phương tiện thông tin báo, đài, hội thảo ngành v.v Khi cần thiết, tổ chức hoạt động khuyến mại, ưu đãi để thu hút khách hàng Trong thời gian tới, Cơng ty cần trì đầu tư thêm sở hạ tầng, trang thiết bị thông tin liên lạc, phương tiện giao dịch phục vụ nâng cao lực cho công tác khai thác nguồn việc III.Biện pháp thứ ba: Nâng cao khả cạnh tranh Công ty thị trƣờng Đứng trước tình hình cạnh tranh gay gắt thị trường đặc thù sản xuất kinh doanh Cơng ty Thì việc nâng cao khả cạnh tranh Công ty thị trường không vấn đề cần thiết tất yếu mà biện pháp chủ chốt nhằm trì mở rộng thị trường Công ty giai đoạn đoạn tương lai Để nâng cao khả cạnh tranh, xin đề cập tới việc sử dụng “hệ thống tương hỗ” phương tiện cạnh tranh mà Cơng ty đáp ứng Đó sách, hoạt động Cơng ty sử dụng cách linh hoạt, hợp lý dựa thông tin theo dõi đối thủ cạnh tranh Cơng ty mà tác giả trình bày phần trước Sau nghiên cứu, tác giả phân loại, lựa chọn sử dụng phương tiện sau : Chính sách chất lƣợng sản phẩm Sản phẩm Công ty đa dạng tuỳ theo yêu cầu khách hàng Tuy nhiên nhìn chung chủng loại sản phẩm thường có số yêu cầu sau LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 11: Chỉ tiêu chất lƣợng sản phẩm chủ yếu Công ty: Chỉ tiêu Chất lượng Bề mặt Sản phẩm Sản phẩm Loại No -1 Tấm Inox bóng Loại BA Loại 2B Loại No -1 Cửa Loại BA Inox Loại No -1 Cửa Tôn Sơn Cửa Inox Cửa Tôn Sơn Tĩnh Điện Sản phẩm Tĩnh Điện Loại No -1 phụ Chân bồn nước, sản phẩm dùng công nghiệp Loại BA Dụng cụ gia đình Loại HL Thanh Inox LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cỡ Việc đảm bảo chất lượng cho sản phẩm Cơng ty có ý nghĩa quan trọng: làm giảm tỷ lệ phế phẩm từ làm giảm chi phí sản xuất, thực hợp đồng khách hàng, làm tăng uy tín Cơng ty thu hút khách hàng v.v nói việc đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm yêu cầu, biện pháp cốt yếu Công ty nhằm giữ thu hút khách hàng Để đảm bảo nâng cao chất lượng sản phẩm mình, Cơng ty cần thực số biện pháp sau : a Quản lý chất lượng sản phẩm: Trong trình quản lý chất lượng sản phẩm, Cơng ty cần kiện tồn hệ thống tiêu áp dụng cho loại sản phẩm Các tiêu chung yêu cầu loại sản phẩm Công ty : Đúng kích cỡ Đúng chủng loại Phần kết cấu phải kỹ thuật Đúng chất lượng sản phẩm Đóng gói tiêu chuẩn : Đóng dấu ngày sản xuất Cơng ty cần trọng công tác kiểm tra kỹ thuật theo trình tự từ khâu nguyên liệu đầu vào, cán, định hình khâu đóng gói nhập kho cách chặt chẽ, đảm bảo chất lượng thiết kế b Nâng cao trình độ cán quản lý người lao động Cần nâng cao trình độ đội ngũ cán quản lý tay nghề công nhân Lực lượng cán quản lý, công nhân Công ty bổ sung số lượng chất lượng Do Công ty cần phải tập trung vào vấn đề đào tạo tổ chức số lớp nâng cao trình độ quản lý kinh tế trình độ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kỹ thuật Tổ chức khoá đào tạo cho công nhân dây chuyền sản xuất để họ vừa học lý thuyết vừa thực hành giúp người cơng nhân tăng suất lao động, tiết kiệm nguyên vật liệu Hàng năm tổ chức lớp học giới thiệu công nghệ sản xuất cơng đoạn tồn quy trình sản xuất Mặt khác tổ chức thi thợ giỏi nâng cao tay nghề, bậc thợ, từ lựa chọn đội ngũ then chốt, thợ giỏi kèm thợ vào nghề, tay nghề Tổ chức cho số cán quản lý kinh tế, quản lý kỹ thuật tham quan, khảo sát học tập kinh nghiệm nước có ngành kim khí tiên tiến Để thực cơng tác Cơng ty trích phần vốn tự có lấy kinh phí từ quỹ khuyến khích phát triển sản xuất làm kinh phí đào tạo.Thiết nghĩ biện pháp quan trọng nhằm nâng cao trình độ cán quản lý, trình độ tay nghề công nhân Công ty c Đầu tư đổi máy móc thiết bị, xây dựng sở hạ tầng Hiện nguồn vốn đầu tư phát triển Cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn Cơng ty phải tìm cách huy động vốn nhiều hình thức khác bước đổi máy móc thiết bị cho đồng khâu sản xuất phần trước đề cập tới thực trạng tình hình máy móc thiết bị, sở hạ tầng Cơng ty, chúng có ảnh hưởng lớn tới chất lượng sản phẩm Trong thời gian tới, Công ty cần đầu tư mua thêm số dây chuyền đánh bề mặt Inox HL - PVC, dây chuyền cán định hình V, U, I, L có chất lượng cao nhằm đồng đại hố quy trình cơng nghệ sản xuất, đồng thời trang bị thêm phương tiện để tiện cho việc vận chuyển hàng hóa Cơng ty cần sửa chữa, nâng cấp máy móc thiết bị cịn sử dụng, đầu tư cải tạo hệ thống hút ẩm cho nhà kho Bên cạnh đó, việc tăng cường công tác cải tiến kỹ thuật, học hỏi áp dụng công nghệ cần thiết nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm d Nâng cao công tác quản trị nguyên vật liệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Để cho sản phẩm có chất lượng thân nguyên vật liệu làm sản phẩm phải đảm bảo số lượng, chất lượng Do công tác quản lý nguyên vật liệu cần phải coi trọng Việc xây dựng kế hoạch nguyên vật liệu cần có khoa học dựa vào định mức nguyên liệu khâu, phân xưởng để làm đảm bảo cho việc cung ứng nguyên vật liệu thời kỳ kịp thời, đầy đủ số lượng đảm bảo chất lượng, quy cách chủng loại đồng để lập kế hoạch mua sắm cho kỳ kế hoạch sản xuất Xác định mục tiêu: lượng nguyên vật liệu cần dùng, lượng nguyên vật liệu cần dự trữ, lượng nguyên vật liệu cần mua sắm bảo đảm cho trình sản xuất Nhà máy Hiện Công ty khơng gặp khó khăn cơng tác tìm nguồn mua ngun vật liệu Chính nguồn ngun liệu Công ty nhập từ nước nên việc định giá sản phẩm triết khấu cho khách hàng gặp nhiều khó khăn Mặc dù thay đổi chế, nguồn nguyên vật liệu phong phú đa dạng song có nhiều chủng loại, nhiều Cơng ty giới thiệu sản phẩm làm cho công tác thu mua đứng trước câu hỏi lớn mua nguyên vật liệu phù hợp chủng loại quy cách, giá hợp lý vấn đề khó khăn e áp dụng chế độ thưởng phạt thích hợp Cơng ty cần xây dựng chế độ khuyến khích vật chất sáng kiến kỹ thuật, công nhân làm tốt, làm thêm Bên cạnh phải kỷ luật nghiêm khắc phạt người làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm làm hao hụt nguyên vật liệu, không tập trung làm việc đứng máy Chính sách giá sản phẩm Đối với doanh nghiệp nào, giá sản phẩm quan trọng Giá mặt phải đảm bảo giá thành sản xuất, lợi nhuận v.v mặt lại có vai trị to lớn định hành vi mua khách hàng Do sản phẩm đa dạng tuỳ theo yêu cầu cụ thể khách hàng mà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh nghiệp xác định giá Tuy nhiên nhìn chung với loại sản phẩm có chất lượng chênh lệch giá doanh nghiệp không đáng kể Trên thị trường mức giá sản phẩm đánh bóng 27.930 đ, giá 1m cửa 567.223 đ Thời gian tới, Công ty cần xây dựng chiến lược giá sản phẩm đắn tiến hành số biện pháp sau để sử dụng gía phương tiện lợi hại làm tăng khả cạnh tranh thị trường Kiện toàn, xếp lại khâu từ thu mua nguyên vật liệu khâu hoàn thành sản phẩm nhập kho Phát động phong trào tiết kiệm chống lãng phí nguyên vật liệu sản xuất cho cán công nhân viên Nhà máy Biện pháp góp phần làm giảm chi phí sản xuất từ làm giảm giá thành sản phẩm Xây dựng hệ thống giá linh hoạt, có tính cạnh tranh Việc xây dựng hệ thống giá cần dựa số tiêu chung chủng loại sản phẩm: Chất lượng, mẫu mã v.v Bên cạnh cần thiết phải xây dựng từ việc tính tốn yếu tố ảnh hưởng giá thành, doanh thu, lợi nhuận chấp nhận thị trường Theo tác giả, để tăng khả cạnh tranh hệ thống giá, Công ty cần phải thực số điểm sau : + Xác định mức giá tương ứng mức khối lượng sản phẩm theo nguyên tắc Giảm giá cho hợp đồng có khối lượng sản phẩm lớn để kích thích thu hút khách hàng có nhu cầu lớn + Giảm giá cho khách hàng có nhu cầu gia cơng , sửa chữa lại với khối lượng lớn Thực công tác bảo hành sản phẩm dịch vụ sau giao hàng a Công tác bảo hành sản phẩm: Chất lượng điều kiện khác liên quan tới sản phẩm Công ty ghi hợp đồng ký kết với khách hàng Khi có trục trặc xảy ra, điều quy cho trách nhiệm Công ty Công ty phải LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng Đề cập tới công tác bảo hành sản phẩm, tác giả cho Công ty nên mạnh dạn cam kết thực trách nhiệm Tất nhiên điều cần vào yếu tố chi phí hội, tỷ lệ phế phẩm, bất trắc rủi ro Cụ thể khả thi cơng tác bảo đảm mặt thời hạn giao hàng Mức độ trách nhiệm bồi thường, khắc phục cao làm tăng uy tín Cơng ty thu hút khách hàng Đây yếu tố cạnh tranh lớn mà Công ty tiến hành Và để biện pháp thực có hiệu quả, Cơng ty cần thiết phải nâng cao công tác quản trị dự trữ nguyên vật liệu, có dự phịng lực sản xuất (máy móc thiết bị, nhân cơng v.v ) b Hình thành phát triển dịch vụ sau giao hàng: Hiện nay, hoạt động Cơng ty cịn nhiều hạn chế Do đặc thù sản xuất kinh doanh để phục vụ nhu cầu khách hàng tốt thời gian tới Cơng ty hình thành dịch vụ vận chuyển phân phối sản phẩm cho khách hàng Điều làm giảm chi phí tạo thuận lợi cho khách hàng tiến tới tạo công việc doanh thu, lợi nhuận cho Công ty Trong thời gian tới, ngồi xe vận tải có, Cơng ty đầu tư thêm phương tiện vận tải nhân cơng theo điều kiện Ngồi Cơng ty nghiên cứu việc tận dụng nhà kho rỗi khách hàng thuê bảo quản nguyên vật liệu chưa có điều kiện lấy hàng Chính sách tài Các biện pháp tài thực phải phù hợp với chiến lược huy động sử dụng nguồn vốn Để phục vụ nhu cầu đa dạng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tạo cạnh tranh Công ty cần áp dụng phương thức điều kiện tốn thật linh hoạt đa dạng khn khổ hiệu cho hai bên + Đa dạng hoá phương tiện toán như: tiền mặt, ngoại tệ, vàng bạc, đá quý loại giấy tờ có giá trị + Linh hoạt hoá điều kiện toán: tài sản, chuyển khoản, trả chậm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com IV Dự kiến kết mang lại việc áp dụng biện pháp Những biện pháp nhằm mục đích nâng cao khả Công ty mặt, hạn chế yếu kém, tồn hoạt động sản xuất kinh doanh, đáp ứng yêu cầu khách hàng nâng cao khả cạnh tranh, để tạo điều kiện trì mở rộng thị trường kinh doanh Cơng ty Kết biện pháp dự kiến vào giả định môi trường hoạt động kinh doanh Công ty tác động giải pháp Trước hết dự kiến kết dựa môi trường kinh doanh Cơng ty biến động khơng lớn, thay đổi, diễn biến chung kinh tế nước ta trì nay, qui mơ số lượng, mức độ cạnh tranh doanh nghiệp giữ mức cũ việc áp dụng biện pháp đề xuất có tác động tích cực xu hướng phát triển thị trường Công ty Công ty với khả việc xác định đắn thị trường mục tiêu, tập trung chủ yếu vào việc khai thác khu vực thị trường doanh nghiệp Nhà nước, đơn vị, tổng công ty với loại sản phẩm lớn , hướng tới tham gia đấu thầu nhằm vượt mức kế hoạch sản lượng, doanh thu đề KẾT LUẬN Thị trường tiêu thụ sản phẩm hoạt động khơng thể thiếu ln ln tồn song song với tất doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh chế thị trường Chuyên đề xin khẳng định lại lần nữa: "Có thị trường khó, giữ vững phát triển thị trường lại khó hơn" Trong mơi trường tình hình SXKD tồn cầu nói chung nước ta nói riêng nay, để đứng vững phát triển việc trì mở rộng thị trường đòi hỏi tất yếu Doanh nghiệp Bên cạnh thành cơng mà Cơng ty đạt cịn số hạn chế mà Doanh nghiệp cần tập chung giải Là sinh viên thực tập với thời gian ngắn xin mạnh dạn đề đạt số phương hướng biện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com pháp nhằm góp phần trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nêu phần III chuyên đề Qua trình nghiên cứu học tập thân tơi ý thức phương hướng biện pháp nhằm góp phần trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Do hạn chế trình độ, thời gian, qui mơ đề tài nguyên nhân chủ quan khách quan khác mà Chuyên đề tất nhiên tránh khỏi bất cập, thiếu xót Tơi xin cảm ơn mong muốn nhận ý kiến đóng góp nhằm hồn thiện Chun đề Kết thúc Chuyên đề Tôi xin chân thành cảm ơn hướng dẫn, bảo tận tình thầy Nguyễn Mạnh Quân Cảm ơn cộng tác giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo, tồn thể cán công nhân viên Công ty giúp hoàn thành Chuyên đề kết thúc đợt thực tập với kết tốt LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lỗi! Thẻ đánh dấu không xác định PHẦN THỨ I: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ THỊ TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THUẬN PHÁT I - Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu Cơng ty có ảnh hƣởng đến việc trì mở rộng thị trƣờng kinh doanh 1.Quá trình hình thành, phát triển tổ chức quản lý Công ty: 1.1 Quá trình hình thành, phát triển Công ty: 1.2 Tổ chức máy quản lý Công ty: 2.Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật có ảnh hưởng tới việc trì mở rộng thị trường Công ty: II- Phân tích thực trạng thị trƣờng kinh doanh Cơng ty Thuận Phát việc trì mở rộng thị trƣờng Tính chất nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Cơng ty: 2.Phân tích lực sản xuất ảnh hưởng tới chiến lược thị trường Cơng ty Phân tích tình hình sản xuất kinh doanh tác động đến trì mở rộng thị trường 17 Đánh giá công tác khai thác nguồn việc Công ty: 20 Đánh giá việc trì mở rộng thị trường kinh doanh củaCông ty: 22 PHẦN THỨ II : MỘT SỐ PHƢƠNG HƢỚNG VÀ BIỆN PHÁP CƠ BẢN NHẰM DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG CỦA 25 CÔNG TY TNHH THUẬN PHÁT 25 Chiến lược tổ chức quản lý sử dụng nhân lực 25 Chiến lược phát triển khoa học công nghệ 26 Chiến lược phát triển thị trường 26 I Biện pháp thứ : Hồn thiện đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trƣờng Công ty 27 Xây dựng đội ngũ nghiên cứu : 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường : 28 II Biện pháp thứ hai : Đẩy mạnh nâng cao hiệu công tác khai thác nguồn việc cho Công ty 31 III.Biện pháp thứ ba: Nâng cao khả cạnh tranh Công ty thị trƣờng 32 Chính sách chất lượng sản phẩm 32 Chính sách giá sản phẩm 36 Thực công tác bảo hành sản phẩm dịch vụ sau giao hàng 37 Chính sách tài 38 KẾT LUẬN 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... xã hội cao cho Công ty b - Các biện pháp nhằm trì mở rộng thị trƣờng Cơng ty Trên quan điểm lý luận mình, tơi xin trình bày số giải pháp mang tính nhằm trì mở rộng thị trường Công ty Do yếu tố... trì mở rộng thị trường Công ty: Bên cạnh công tác thăm dị nhu cầu thị trường việc theo dõi nghiên cứu đối thủ cạnh tranh giúp Công ty có phương pháp ứng xử phù hợp nhằm bảo vệ, phát triển thị trường. .. giá việc trì mở rộng thị trường kinh doanh củaCông ty: 22 PHẦN THỨ II : MỘT SỐ PHƢƠNG HƢỚNG VÀ BIỆN PHÁP CƠ BẢN NHẰM DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG CỦA 25 CÔNG TY TNHH THUẬN PHÁT 25