KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ
1.1.1 Khái niệm về thị trường
Theo quan điểm Marketing, thị trường được định nghĩa là tập hợp tất cả những khách hàng tiềm năng có chung nhu cầu hoặc mong muốn cụ thể, những người sẵn sàng và có khả năng tham gia vào các giao dịch để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn đó.
Theo quan điểm Marketing, thị trường chỉ tập trung vào người mua và quá trình tiêu thụ sản phẩm, không chú trọng đến người bán hay địa điểm Thị trường được hiểu là tổng thể những người tiêu dùng có nhu cầu về sản phẩm và cần được đáp ứng.
1.1.2 Tầm quan trọng của mở rộng thị trường tiêu thụ
Mở rộng thị trường là yếu tố sống còn cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt trong ngành sản xuất công nghiệp Quá trình kinh doanh diễn ra theo chu kỳ, bao gồm mua nguyên liệu, máy móc, lao động, sản xuất sản phẩm và tiêu thụ trên thị trường Doanh nghiệp cần tiếp cận thị trường để bán sản phẩm; thị trường tiêu thụ lớn giúp thúc đẩy sự phát triển kinh doanh, trong khi thị trường hẹp có thể dẫn đến tiêu thụ kém và hiệu quả sản xuất thấp, thậm chí gây đình trệ Trong bối cảnh hiện nay, vai trò của thị trường là quyết định cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Mở rộng thị trường điều kiện để doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận
Thị trường lớn tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiêu thụ sản phẩm, từ đó nhanh chóng gia tăng doanh thu và lợi nhuận Doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường theo hai hướng: thâm nhập sâu hơn vào thị trường hiện tại hoặc mở rộng sang các thị trường mới.
Mở rộng thị trường giúp doanh nghiệp phát triển ổn định, tăng thị phần, nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường trong nước và thế giới
Thị trường là chỉ số quan trọng thể hiện sức mạnh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Doanh nghiệp có thị trường rộng lớn chứng tỏ sự phát triển mạnh mẽ và khả năng cạnh tranh cao trong ngành.
Mở rộng thị trường là quá trình tối ưu hóa việc tiêu thụ sản phẩm để gia tăng lợi nhuận, sức mạnh và thị phần của doanh nghiệp Xác định mục tiêu đúng đắn là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững, giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng hướng đi và nắm bắt cơ hội trên thị trường Bằng cách khai thác hiệu quả các nguồn lực hạn chế, doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh và đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Chiến lược Marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ thiết bị mỏ nhập khẩu của Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Đức Huy
1.2.1 Khái niệm chiến lược và chiến lược marketing
Chiến lược kinh doanh là quá trình xác định mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn phương thức hành động và phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu đó.
Chiến lược kinh doanh nhằm đối phó với sự cạnh tranh bao gồm việc xác định rõ mục tiêu cần đạt và các phương tiện cần thiết để thực hiện những mục tiêu đó, theo Michael Porter, Giáo sư tại Đại Học Harvard.
-Theo P.Kotler : “Marketing là hoạt động của con người hướng tới thoả mãn nhu cầu và ước muốn của khách hàng thông qua qúa trình trao đổi”
Chiến lược Marketing là một hệ thống tổng thể các hoạt động của tổ chức, được thiết kế để hoạch định, định giá, xúc tiến và phân phối sản phẩm, dịch vụ, cũng như ý tưởng Mục tiêu của chiến lược này là đáp ứng nhu cầu của thị trường mục tiêu và đạt được các mục tiêu của tổ chức, theo định nghĩa của Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA).
1.2.2 Quy trình chiến lược marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ thiết bị mỏ nhập khẩu
1.2.2.1 Thực trạng nghiên cứu, phân tích marketing của doanh nghiệp
Nghiên cứu thị trường là quy trình thu thập và phân tích dữ liệu một cách hệ thống nhằm cung cấp thông tin hữu ích cho quyết định marketing Quá trình này được thực hiện theo các bước cụ thể để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong việc ra quyết định.
Xác định vấn đề nghiên cứu là bước quan trọng trong quá trình nghiên cứu, giúp làm rõ đối tượng cần nghiên cứu Việc này hỗ trợ trong việc thu thập và phân tích thông tin cụ thể, từ đó đưa ra những quyết định chính xác và hiệu quả.
Thu thập thông tin thứ cấp là quá trình sử dụng các dữ liệu đã được xuất bản trước đó trong các ấn phẩm khác nhau Những thông tin này thường được doanh nghiệp thu thập từ sớm với mục đích có thể khác biệt so với các vấn đề nghiên cứu hiện tại.
Thu thập thông tin sơ cấp là quá trình thu thập dữ liệu nhằm giải quyết các vấn đề nghiên cứu hoặc câu hỏi cụ thể, phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Các phương pháp chính để thu thập thông tin sơ cấp bao gồm thăm dò ý kiến, quan sát, thực nghiệm và mô phỏng.
Xử lí thông tin là quá trình phân tích đánh giá để rút ra những kết luận về các vấn đề nghiên cứu.
Kết quả nghiên cứu thường được trình bày dưới dạng báo cáo văn bản, và người phụ trách quản trị marketing sẽ đảm nhiệm việc áp dụng những kết quả này.
Kết quả nghiên cứu sẽ được áp dụng để đưa ra quyết định, xây dựng kế hoạch và chính sách kinh doanh, cũng như dự đoán xu hướng thị trường.
1.2.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Lựa chọn thị trường mục tiêu đóng vai trò quan trọng trong lý thuyết marketing và là bước thiết yếu trong quá trình xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.
Việc lựa chọn thị trường mục tiêu được thực hiện qua 4 bước:
Đo lường và dự báo nhu cầu là bước đầu tiên quan trọng mà doanh nghiệp cần thực hiện Doanh nghiệp phải ước lượng nhu cầu hiện tại và tương lai của sản phẩm, đồng thời xem xét các yếu tố tác động đến nhu cầu đó Việc này có vai trò quyết định trong việc xác định quy mô và phương thức thâm nhập thị trường hiệu quả.
Bước 2: Phân đoạn thị trường
Phân đoạn thị trường là quá trình chia nhỏ thị trường tổng thể thành các nhóm dựa trên sự khác biệt về nhu cầu, mong muốn và các đặc điểm hoặc hành vi của người tiêu dùng.
Bước 3 trong quy trình marketing là lựa chọn thị trường mục tiêu, tức là xác định một hoặc một vài đoạn thị trường mà doanh nghiệp sẽ tập trung nỗ lực marketing để đạt được mục tiêu kinh doanh Để đưa ra quyết định chính xác về các đoạn thị trường này, người làm marketing cần thực hiện hai công việc chính: đầu tiên là đánh giá sức hấp dẫn của từng đoạn thị trường, và thứ hai là lựa chọn những đoạn thị trường mà doanh nghiệp sẽ phục vụ, từ đó xác định các thị trường mục tiêu phù hợp.
Bước 4: Định vị thị trường là quá trình thiết kế sản phẩm và hình ảnh doanh nghiệp để tạo dựng một vị trí đặc biệt trong tâm trí khách hàng mục tiêu Doanh nghiệp cần xác định các lợi thế cạnh tranh và thực hiện các biện pháp để đảm bảo sản phẩm của mình nổi bật về một hoặc một số thuộc tính nhất định trong phân khúc thị trường mà họ hướng đến.
1.2.2.3 Xác lập, triển khai marketing – mix
Marketing hỗn hợp là sự kết hợp các yếu tố cơ bản của marketing nhằm đạt được mục tiêu và đáp ứng nhu cầu thị trường Doanh nghiệp thực hiện marketing – mix bằng cách phối hợp 4 yếu tố chính để tác động đến sức cầu của thị trường, từ đó mang lại lợi ích cho hoạt động kinh doanh.
Hình 1: Mô hình marketing – mix của Công ty kinh doanh
Khái quát về tình hình tổ chức và hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần Thương Mại và Dịch Vụ Đức Huy
2.1.1 Tên ,địa chỉ tổ chức niêm yết:
Tên gọi của Công ty: Công ty cổ phần TM và DV Đức Huy Trụ sở chính: 61 Giáp Bát, Q.Hoàng Mai, Hà Nội Điện Thoại: 043.5666422 Fax: 043.5666422
Website:WWW.duchuy.com.vn/
Vốn điều lệ hiện tại: 100.000.000.000 đồngVăn phòng giao dịch: 240 Lê Trọng Tấn, Q.Thanh Xuân, Hà Nội
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty được thành lập vào ngày 31/05/2005, chuyên cung cấp thiết bị điện công nghiệp, điện tự động hóa và dân dụng, với mặt hàng chính là thiết bị khai thác khoáng sản nhập khẩu Chỉ trong thời gian ngắn, công ty đã phát triển thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu tại miền Bắc và mở rộng hoạt động sang nhiều lĩnh vực khác.
Chúng tôi chuyên mua bán thiết bị điện, điện tử và điện công nghiệp Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ kinh doanh và bảo hành cho máy phát điện, các loại đồ điện, máy nén khí, máy xây dựng, máy khai thác đá, cùng với thiết bị mỏ nhập khẩu chất lượng cao.
• Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu máy móc,thiết bị
• Mua bán thiết bị,đồ dung học tập,văn phòng văn phòng phẩm
• Kinh doanh các thiết bị phòng cháy,chữa cháy
• Tư vấn,chuyển giao công nghệ máy móc,thiết bị trong lĩnh vực công nghiệp khai thác khoáng sản.
Công ty hướng đến việc trở thành một đơn vị hoạt động chuyên nghiệp, nơi mà mọi thành viên đều hợp tác chặt chẽ và chia sẻ kinh nghiệm, bao gồm kiến thức kỹ thuật, thông tin thị trường và kinh nghiệm quản lý.
Công ty hướng tới việc mở rộng thị trường và nâng cao năng lực, nhằm trở thành nhà cung cấp hàng đầu về dịch vụ kỹ thuật và vật tư thiết bị công nghệ tại Việt Nam, đồng thời mở rộng ra khu vực Đông Nam Á.
Giá trị mà cty luôn hướng đến:
- Tin tưởng vững bền - hợp tác dài lâu
- Luôn đồng hành và hợp tác với khách hàng để cùng phát triển
- Tiếp cận và ứng dụng những kỹ thuật mới nhất trong các lĩnh vực chuyên môn của mình
Công ty nổi bật trong lĩnh vực cung cấp thiết bị và tích hợp hệ thống điều khiển tự động, chuyên cung cấp vật tư thiết bị cho ngành khai thác khoáng sản Thế mạnh của công ty nằm ở việc kết hợp kiến thức chuyên môn với kinh nghiệm thực tiễn, cùng với thông tin cập nhật để đưa ra các giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng Đội ngũ lãnh đạo và nhân viên của công ty linh hoạt và tháo vát, đồng thời không ngừng giao lưu với các chuyên gia trong và ngoài nước để nâng cao kỹ năng và học hỏi kinh nghiệm.
Công ty chúng tôi có kinh nghiệm dày dạn trong việc tích hợp các hệ thống điều khiển tự động, đảm bảo các giải pháp phù hợp với tiêu chuẩn hiện có Chúng tôi xem xét kỹ lưỡng vị trí thiết bị, sơ đồ hệ thống, đặc điểm công nghệ và khả năng đầu ra, đồng thời cân nhắc khả năng tài chính của khách hàng để tư vấn lựa chọn hệ thống điều khiển tối ưu Giải pháp tự động hóa được chọn sẽ tạo ra một cấu trúc truyền thông linh hoạt, giúp kết nối dữ liệu và thực hiện điều khiển hiệu quả.
Công ty chuyên cung cấp hàng hóa kỹ thuật đa dạng từ các thương hiệu nổi tiếng quốc tế, bao gồm thiết bị điện, khí nén, nhiệt, chống sét và dụng cụ cầm tay Với đội ngũ nhân viên gọn nhẹ và linh hoạt, công ty cam kết đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng, thể hiện sự chuyên môn hóa và đa dạng trong sản phẩm Sự nỗ lực không ngừng của Ban giám đốc và CBCNV đã giúp công ty khẳng định vị thế trên thị trường, hướng tới sự phát triển bền vững và xứng đáng với niềm tin của các doanh nghiệp.
Cơ cấu tổ chức của Công ty
Công ty tại Hà Nội có một bộ máy tổ chức chính và các phòng ban nhỏ được phân bố tại các đại lý phân phối ở các tỉnh như Quảng Ninh, Thái Nguyên, Lào Cai, và nhiều địa phương khác.
Chức năng của các phòng ban trong Công ty:
Bộ máy quản lý của Công ty được dẫn dắt bởi Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị và Giám đốc, những người đảm nhận vai trò lãnh đạo toàn diện và chịu trách nhiệm chính trong việc điều hành hoạt động của Công ty.
Công ty có tư cách pháp nhân theo quy định của pháp luật, đại diện cho quyền lợi của toàn bộ cán bộ công nhân viên Đồng thời, công ty cũng chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
Phòng tài chính chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các kế hoạch tài chính ngắn hạn và dài hạn, đồng thời đảm bảo việc chi trả tiền lương, thưởng cùng các khoản phụ cấp cho cán bộ, nhân viên của công ty.
+ Phối hợp với các đơn vị chức năng liên quan tổ chức quản lý thực hiện có hiệu quả và tiết kiệm nguồn lực tài chính cho cty.
Phòng kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin giúp lãnh đạo quản lý hiệu quả vật tư, tài sản và tiền vốn trong quá trình sản xuất kinh doanh Đội ngũ kế toán thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp lệnh kế toán - thống kê, đảm bảo hạch toán chính xác và trung thực các chi phí phát sinh Đồng thời, phòng kế toán cũng thực hiện đầy đủ các khoản thu nộp vào ngân sách Nhà nước, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Phòng nhân sự có trách nhiệm tư vấn và hỗ trợ Ban Lãnh Đạo Công ty trong công tác tổ chức nhân sự Cụ thể, phòng này thực hiện nghiên cứu và hoạch định tài nguyên nhân sự, cũng như quản lý quy trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực.
Phòng kỹ thuật có chức năng tư vấn cho ban Giám đốc về các vấn đề kỹ thuật, đồng thời tham mưu và đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao chất lượng thiết bị mỏ nhập khẩu Phòng cũng cập nhật các công nghệ mới và tiên tiến nhất trên thế giới, phù hợp với công việc khai thác khoáng sản tại Việt Nam.
Phòng marketing chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các kế hoạch chiến lược marketing, phân khúc thị trường và xác định mục tiêu rõ ràng Đội ngũ cũng tiến hành khảo sát hành vi ứng xử của khách hàng tiềm năng, nghiên cứu tiếp thị và thu thập thông tin để hiểu rõ hơn về những mong muốn và nhu cầu ngầm hiểu của khách hàng.
Phòng tổ chức chịu trách nhiệm quản lý và sắp xếp nhân sự, xây dựng các phương án về chế độ và chính sách lao động, cũng như đào tạo Phòng cũng hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các phương án tổ chức bộ máy quản lý tại các đơn vị trực thuộc Công ty Bên cạnh đó, phòng theo dõi công tác pháp chế, phong trào thi đua khen thưởng và kỷ luật trong toàn Công ty.
Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty những năm gần đây đạt kết quả tốt, doanh thu, lợi nhuận tăng qua các năm 2007, 2008, 2009, 20010: Đơn vị: Triệu đồng
So sánh 2010/2009 Doanh thu 38.826 58.239 120.999 145.395 62.760 107,76 24.396 20,16 Chi phí 27.939 55.878 117.945 140.947 62.067 111,08 23.002 19,5 Lợi nhuận trước thuế 10.887 2.361 3.054 4.448 0.693 29,35 1.394 45,64
Tỷ suất lợi nhuận(%) 28,04 4,05 2,55 3,05 -1,50 0,50 Quỹ Lương 10.890 23.678 29.078 44.025
Bảng 2: Một số kết quả họat động kinh doanh của Công ty ( nguồn :phòng kế toán)
Chỉ trong vòng 4 năm, Công ty đã đạt được những bước đột phá mạnh mẽ trong tất cả các chỉ tiêu kinh tế và kết quả hoạt động kinh doanh.
Năm 2007, nền kinh tế Mỹ trải qua suy thoái nhẹ, kéo theo sự giảm tốc độ tăng trưởng kinh tế toàn cầu xuống khoảng 4,7% so với 5% của năm 2006 Giá dầu thô tăng lên gần 100 USD, trong khi giá USD giảm xuống mức kỷ lục so với đồng euro Công ty chuyên nhập khẩu thiết bị mỏ cũng bị ảnh hưởng bởi tình hình này; chi phí vận chuyển tăng do giá dầu, dẫn đến giá sản phẩm tăng Tuy nhiên, sự giảm giá của USD lại tạo điều kiện thuận lợi cho công ty, giúp lợi nhuận trước thuế tăng hơn 30% so với năm 2006, đạt 7.620 triệu đồng, nhờ vào việc phân tích thị trường tốt và chiến lược kinh doanh hợp lý.
Năm 2008, khủng hoảng tài chính tại Mỹ đã lan rộng toàn cầu, gây ra sự sụp đổ của nhiều nền kinh tế lớn như Nhật Bản, Trung Quốc và Đức Việt Nam cũng chịu ảnh hưởng nghiêm trọng từ cuộc khủng hoảng này, buộc chính phủ phải áp dụng các chính sách như nâng lãi suất cơ bản, áp đặt dự trữ bắt buộc với lãi suất thấp, phân bổ tín phiếu bắt buộc và thực hiện các biện pháp hạn chế tín dụng.
Các biện pháp “hà khắc” áp đặt lên ngân hàng thương mại và việc cắt giảm đầu tư đã tạo ra gánh nặng lớn cho các ngân hàng và doanh nghiệp nhỏ và vừa Trong bối cảnh khủng hoảng, các công ty trong nước buộc phải cắt giảm chi phí sản xuất, dẫn đến lợi nhuận trước thuế giảm mạnh xuống còn 2.361 triệu đồng Mặc dù giảm, kết quả này vẫn được coi là khả quan trong bối cảnh thế giới đang đối mặt với một trong những cuộc khủng hoảng tồi tệ nhất từ trước tới nay.
Mặc dù doanh thu năm 2010 không tăng trưởng mạnh mẽ như năm 2009, nhưng Công ty vẫn đạt hiệu quả kinh doanh tốt nhờ sử dụng chi phí hợp lý Kết quả là lợi nhuận và mức lương bình quân của người lao động đều tăng qua các năm.
ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC MARKETING NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ THIẾT BỊ MỎ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ĐỨC HUY
Những quan điểm và định hướng kinh doanh thiết bị mỏ nhập khẩu tại Công ty cổ phần thương mại và dịch vụ Đức Huy
Công ty cổ phần thương mai và dịch vụ Đức Huy có quan điểm kinh doanh sau:
- Bảo toàn và phát triển vốn kinh doanh đã được giao,hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh mà Công ty đã đề ra.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với ngân sách nhà nước.
- Đảm bảo công ăn việc làm từng bước cải thiện tăng thu nhập cho đội ngũ cán bộ nhân viên trong Công ty.
- Giá trị mà cty luôn hướng đến:
Tin tưởng vững bền là nền tảng cho sự hợp tác dài lâu, chúng tôi luôn đồng hành và hợp tác chặt chẽ với khách hàng để cùng nhau phát triển Bằng cách tiếp cận và ứng dụng những kỹ thuật mới nhất trong các lĩnh vực chuyên môn, chúng tôi cam kết mang lại giá trị tối ưu cho đối tác.
Chúng tôi không ngừng mở rộng thị trường và nâng cao năng lực nhằm trở thành nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và vật tư thiết bị công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, đồng thời mở rộng ra khu vực Đông Nam Á.
3.1.2 Định hướng phát triển của Công ty:
- Phát huy kết quả,thành tích mà Công ty đã đạt được trong năm 2010.
- Phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh ra nhiêu tỉnh thành ở miền trung,miền nam và các nước lang giềng bạn lào,campuchia
- Đa dạng hóa các mặt hàng kinh doanh vẫn đảm bảo các mặt hàng truyền thống của Công ty.
- Đẩy mạnh các công tác tiếp thị,quảng cáo,gứi mail cho các Công ty đối tác làm ăn.
- Mở rông các khác hang có nhu cầu nhập khẩu uy thác.
Để nâng cao hiệu quả trong công tác giao tiếp và quảng bá, cần tham gia tích cực hơn vào các hoạt động thương mại, hội chợ và đấu thầu trong ngành than và khai khoáng.
Đề xuất mở rộng thị trường tiêu thụ thiết bị mỏ nhập khẩu
Để các doanh nghiệp trong nước có thể tồn tại và phát triển bền vững, việc duy trì ổn định kinh tế và chính trị là yếu tố quan trọng hàng đầu.
Để thu hút các nhà đầu tư, cần xây dựng một cơ chế pháp luật minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đầu tư vào các sản phẩm có nhu cầu cao trong nước, phù hợp với thực tiễn kinh tế Việt Nam.
Chúng tôi cam kết tạo ra môi trường thuận lợi nhất cho tất cả doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh thiết bị nhập khẩu mỏ, nhằm hỗ trợ họ thực hiện hiệu quả các chiến lược kinh doanh và thâm nhập thị trường.
- Từng bước giáo dục cho các doanh nghiệp nắm rõ vai trò Marketing trong thời đại ngày nay.
- Đào tạo ra nguồn nhân lực Marketing có trình độ, năng động, đủ số lượng và chất lượng đáp ứng yêu cầu công tác.
- Đẩy mạnh mở cửa, thương mại với tất cả các nước trên thế giới theo phương châm “hòa nhập không hòa tan”
3.2.2 Đối với Công ty 3.2.2.1 Công ty nên mở rộng thị trường về mặt địa lý và về khách hàng:
Công ty hiện đang dẫn đầu trong việc cung cấp thiết bị khai thác mỏ và quặng tại miền Bắc Việt Nam Không chỉ dừng lại ở thị trường nội địa, Công ty còn mở rộng hoạt động sang các khu vực khác trên toàn quốc, đặc biệt là những nơi có mỏ khai thác than và quặng Đồng thời, Công ty cũng hướng tới thị trường xuất khẩu sang các nước lân cận như Lào và Campuchia, nhờ vào chi phí vận chuyển hợp lý và sản phẩm đáp ứng các yêu cầu chất lượng với giá thành cạnh tranh.
Công ty không ngừng nghiên cứu và nhập khẩu những mặt hàng chất lượng cao với giá thành hợp lý, đồng thời cung cấp dịch vụ bảo hành và bảo hiểm lắp đặt để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng Sự chú trọng vào chất lượng sản phẩm, đặc biệt là những sản phẩm yêu cầu thông số kỹ thuật chính xác, đã giúp công ty tạo dựng được lòng tin từ khách hàng Nhờ vào những nỗ lực này, công ty ngày càng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu của mình.
Công ty luôn đáp ứng tốt các yêu cầu khắt khe của khách hàng, từ đó mở rộng khả năng cung cấp sản phẩm cho nhiều đơn vị trong tập đoàn Than như Công ty Cảng và Kinh doanh Than, Công ty Địa chất Mỏ, và các công ty khai thác mỏ ở các tỉnh như Thái Nguyên, Lào Cai, Cao Bằng, Yên Bái Bên cạnh đó, công ty còn phục vụ các ngành công nghiệp khác như Điện Lực và các công ty khai thác than ở Lào, Campuchia Để tiếp tục phát triển, công ty nên tận dụng thế mạnh về uy tín và thương hiệu đã được khẳng định để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
3.2.2.2 Đề xuất hoàn thiện các chiến lược Marketing (MIS)
Mặc dù công ty có một phòng marketing riêng, nhưng vai trò của nó chưa được phát huy hiệu quả Ngân sách dành cho hoạt động nghiên cứu thị trường còn hạn chế, dẫn đến hiệu quả nghiên cứu và triển khai các nỗ lực marketing không đạt yêu cầu.
Công ty chủ yếu sử dụng kênh phân phối trực tiếp, nhưng do không có kho lưu trữ cho các sản phẩm nhập khẩu, họ đã bỏ lỡ nhiều hợp đồng quan trọng vì không có sản phẩm dự trữ.
Sản phẩm của Công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng nhưng chủng loại hàng hóa nhập khẩu còn hạn chế, dẫn đến sự phụ thuộc trong mở rộng tiêu thụ Hầu hết sản phẩm được nhập khẩu từ Trung Quốc, chưa đủ để thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của thị trường, gây khó khăn trong việc cạnh tranh với các doanh nghiệp chuyên về xuất nhập khẩu thiết bị và các doanh nghiệp tư nhân.
Công ty cần thành lập một ban phụ trách hệ thống thông tin marketing và dành ngân sách cố định cho nghiên cứu thị trường để thu thập thông tin quan trọng về môi trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh Điều này sẽ giúp nhà quản trị đưa ra các quyết định marketing phù hợp Đối với khách hàng truyền thống, công ty nên áp dụng chính sách ưu đãi, đồng thời tạo ra các chính sách hấp dẫn cho khách hàng mới, như chính sách giá cả và phương thức thanh toán linh hoạt.
Công ty cần lập kế hoạch tham gia các hội chợ triển lãm thương mại trong và ngoài nước để tiếp cận khách hàng trực tiếp, nắm bắt nhu cầu thị trường, giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm nguồn hàng, và mở rộng mối quan hệ cũng như thị trường tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu.
3.2.2.3 Đề xuất hoàn thiện marketing mục tiêu :
Công ty nên phân đoạn thị trường mục tiêu của mình thành 2 đoạn như sau:
Thị trường mục tiêu bao gồm các khách hàng truyền thống, chủ yếu là các công ty khai thác và chế biến than thuộc Tập đoàn Than Khoáng sản Việt Nam, cùng với một số công ty ngoài ngành than Những khách hàng này đã duy trì mối quan hệ kinh doanh lâu dài với công ty, tạo nên sự ổn định và tiềm năng phát triển cho hoạt động thương mại.
Thị trường mục tiêu bao gồm các công ty tư nhân, các công ty mới trong ngành than, cùng với các công ty ngoài ngành than, không chỉ tại tỉnh Quảng Ninh mà còn ở các tỉnh Cao Bằng, Lào Cai, Thái Nguyên Mục tiêu là mở rộng cung cấp sản phẩm cho các công ty không thuộc ngành than, như Tổng Công ty gang thép Thái Nguyên và các công ty thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam.
3.2.2.4 Đề xuất hoàn thiện marketing – mix : 3.2.2.4.1 Về sản phẩm thiết bị mỏ nhập khẩu của Công ty
Để nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm nhập khẩu, Công ty cần tập trung nỗ lực marketing vào việc cải thiện chất lượng hàng hóa và đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.
Để đảm bảo nguồn hàng nhập khẩu đa dạng và chất lượng, Công ty cần lựa chọn các nhà cung cấp uy tín Việc chủ yếu nhập khẩu từ những Công ty đã có mối quan hệ kinh doanh có thể hạn chế sự đa dạng trong nguồn hàng, khiến Công ty có thể bỏ lỡ những cơ hội từ các doanh nghiệp khác Do đó, việc nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường là cần thiết để tìm ra nguồn hàng phù hợp, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của Công ty.
