Chiến lược kinh doanh của sony trong nền kinh tế toàn cầu

Chiến lược kinh doanh kinh tế toàn cầu Phần 1: Sony  Các hình thức xâm nhập  Liên doanh: liên minh sản xuất hình LCD sam sung sony vào năm 2004  Liên minh sản xuất hình LCD cỡ vừa nhỏ với TOSIBA HITACHI để cạnh tranh với đối thủ từ hàn đài loan  Đầu tƣ: sony dự định di chuyển dây chuyền sản xuất lithium ion sang trung quốc Singapore di chuyển dây chuyền sản xuất hình LCD sang việt nam  Xuất khẩu: thị trƣờng lớn nhƣ Mỹ, EU châu sony xuất hầu nhƣ tất loại sp để khai thác thị trƣờng  Chiến lược thâm nhập thị trường toàn cầu: chiến lược quốc tế  Tập trung nghiên cứu phát triển vài địa điểm, chủ yếu nƣớc sở nhật  Tận dụng lợi tính kinh tế qui mơ,địa điểm cách sản xuất sp, linh kiện địa điểm tốt  Trụ sở quyền kiểm sốt chặt chẽ cách thức phân phối tiếp thị sp  Các sp sony tất thị trƣờng hâu nhƣ giống  Chiến lược cấp doanh nghiệp  Chiến lược tăng trưởng: đa dạng hóa  Phát triển sản phẩm: 2010 giới thiêu playtion netword E3, chiến lƣợc mang lại siêu lợi nhuân, cung cấp dịch vụ tài khoản cao cấp  Giành vị dẫn dầu: công nghệ sử dụng internet, cố gắng thu hẹp khoảng cách, nỗ lực vƣơn lên  Sáp nhập: 2001 sony ericsson hợp lại thành 1, erisson thua lỗ, hy vọng sáp nhập để lấy lại thị trƣờng  Chiến lược khác biệt hóa:  Chủ yếu liên quan đến thiết kế sản phẩm  Là nỗ lực ko biết mệt mỏi để đâu từ công nghệ miệt mài sáng chế  Sp độc đáo, gần gũi than thiện Tạo vững bền để thu lợi nhuận, thiết lập vị trí vững đối phó vs lực lƣợng cạnh tránh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các sp đặc biệt: tv OLED 11 vs 3mm mỏng giới (2007), máy nghe nhạc mp3 biết nhảy múa, ti BRAVIA hỗ trợ tốn trực tuyến Phần 2: HP  Hình thức xâm nhập:  Xuất Các sản phẩm HP tử máy tính, máy in, dịch vụ phần mếm đƣợc xuất sang nhiều nƣớc giới, thị trƣờng HP trải rộng từ châu Mỹ, sang châu Phi, qua châu Âu, tới châu Á châu Úc Theo nghiên cứu IDC Gartner, HP tiếp tục dẫn đầu thị trƣờng máy tính tồn cầu q liên tiếp tính đến q 3/2007, bỏ xa đối thủ cạnh tranh Theo Gartner, quý 3/2007 toàn giới tiêu thụ 68,5 triệu máy tính, tăng 14,4% so với kỳ năm ngoái Doanh số khu vực châu Á – Thái Bình Dƣơng tăng 23,4% khu vực châu Âu, Trung Đông châu Phi 16,4% Trong đó, mức tăng doanh số thị trƣờng Mỹ đạt 4,7%, thấp dự đoán Gartner 6,7% Cũng quý năm 2007, riêng thị trƣờng Việt Nam, HP chiếm 29,9% thị phần, đạt mức tăng trƣởng năm 252,9%, vƣơn lên chiếm vị trí dẫn đầu thị trƣờng máy tính xách tay Xét ngành cơng nghiệp máy tính (bao gồm máy tính để bàn máy tính xách tay), HP giữ 10,2% thị phần với mức tăng trƣởng 144,5%, qua tiếp tục trì vị trí dẫn đầu thị trƣờng  Liên doanh  Liên doanh Polycom HP Polycom HP đến thỏa thuận cuối việc mua lại tài sản thuộc phận kinh doanh hợp tác trực quan HP, bao gồm mảng kinh doanh Các dịch vụ có quản lý sản phẩm Halo Cùng với thƣơng vụ mua bán này, HP Polycom đồng ý thiết lập mối quan hệ chiến lƣợc mà theo Polycom đối tác độc quyền HP cho giải pháp UC video thực ảo, gồm triển triển khai nội HP hay tái bán hàng Hai công ty thống đƣa ứng dụng video Polycom vào tảng WebOS HP  Ngày 16 tháng năm 2011, HP hợp tác với Công ty TNHH Một Thành Viên Công viên phần mềm Quang Trung khai trƣơng Trung tâm nghiên cứu phát triển giải pháp phần mềm toàn cầu Tập đoàn tuyển đƣợc 50 kỹ sƣ lập trình Việt Nam tƣơng lai họ cần thêm khoảng 200 đến 1.000 nhân sự, nhằm phát triển cơng nghệ điện tốn đám mây dịch vụ phần mềm khác Việt Nam  Ngày 18.10, khn khổ chƣơng trình "HP chăm sóc DN tồn diện" khu vực Châu Á-Thái Bình Dƣơng TPHCM, Tập đồn HP khu vực Đơng Nam Á Đài Loan ký kết với FPT ghi nhớ việc lắp ráp máy tính HP nhà máy FPT Elead FPT lắp ráp máy tính LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com để bàn hiệu HP, trƣớc mắt để phân phối thị trƣờng VN tƣơng lai đƣợc xuất nƣớc khu vực Dịng máy tính HP đƣợc FPT lắp ráp dòng dx2300  Đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngồi  Phó Chủ tịch cấp cao Tập đồn HP, phụ trách nhóm máy tính cá nhân, ơng Todd Bradley có mặt Hà Nội tiết lộ thông tin HP làm việc với Foxconn để xây dựng nhà máy sản xuất, lắp ráp máy tính miền Bắc Việt Nam" Nhà máy sản xuất sản phẩm không cung ứng cho thị trƣờng VN mà thị trƣờng giới HP chịu trách nhiệm thiết kế hệ thống, Foxconn chịu trách nhiệm sản xuất chuyển giao công nghệ HP Foxconn có mối quan hệ lâu dài, rộng khắp toàn giới Xây dựng nhà máy Việt Nam thiết kế hệ thống công nghệ sử dụng nguồn nhân lực địa phƣơng  HP có kế hoạch mở rộng sở sản xuất Thƣợng Hải, xây dựng tổng hành dinh khu vực Trung Quốc thành phố Đây nỗ lực công ty nhằm đạt tăng trƣởng quốc gia đƣợc dự kiến trở thành thị trƣờng máy tính lớn giới Theo tuyên bố HP, công ty dự định hợp địa điểm vào khu làm việc đa Nhà sản xuất PC có kế hoạch thiết lập trụ sở khu vực Trung Quốc Thƣợng Hải cho Nhóm Hệ thống Cá nhân (PSG) HP, bao gồm máy tính cá nhân, máy trạm kỹ thuật, máy tính bảng điện thoại thông minh HP thực đầu tƣ Trung Quốc đƣợc dự báo vƣợt Mỹ số lƣợng máy tính đƣợc tung năm tới, theo hãng nghiên cứu IDC Trong năm 2013, doanh số bán PC Trung Quốc tính theo giá trị vƣợt Mỹ  Chiến lược thâm nhập  Chiến lược quốc tế Việc áp dụng chiến lƣợc HP thể rõ qua việc HP xuất sản phẩm thị trƣờng nƣớc  Chiến lược đa quốc gia  Với mong muốn đáp ứng yêu cầu thị trƣờng địa phƣơng cách tối đa, HP tùy biến sản phẩm chiến lƣợc Marketing Điển hình nhƣ thị trƣờng Việt Nam, vào năm 2006 trở lại, mà nhà sản xuất tiếng nhƣ IBM, Acer, Dell, HP bƣớc vào thị trƣờng Việt Nam, khă Marketing hạn chế, chủ yếu tập trung phƣơng tiện truyền thống nhƣ: báo, tạp chí, tivi, radio,…chiến lƣợc Marketing gần nhƣ nên ngƣời tiêu dùng khó phân biệt sản phẩm hãng khác Với nhạy bén tƣ chiến lƣợc, HP nhận thiếu sót đầu việc tận dụng địa điểm, phƣơng tiện để truyền tải thơng điệp marketing Hình ảnh HP khơng có báo, tạp chí, tivi, mà cịn xuất nhiều xe bus, internet, bờ biển, chí dãy phố…Với tiếp cận này, HP trở nên gần gũi với công chúng, đặc biệt giới trẻ, đối tƣợng khách hàng mục tiêu quan trọng hang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Hay nhƣ chiến dịch “máy tính tạo cá tính” HP Khi xu hƣớng di động trở thành trào lƣu toàn cầu, lúc HP đƣa khái niệm mà sau dần trở nên quen thuộc " Máy tính tạo cá tính" (The Computer is Personal Again) Bên cạnh trợ giúp đắc lực công nghệ độc quyền nhƣ "HP Imprint" - khắc chìm lớp vỏ ngồi máy tính, cơng nghệ in nhãn đĩa HP LightScribe, hay ứng dụng HP MediaSmart cho hệ thống loa âm Từ đó, máy tính xách tay vốn công cụ làm việc, nhàm chán đơn điệu chủ nhân r$a phố "trình diễn" thời trang hay hỗ trợ ngƣời dùng thƣởng thức phim “bom tấn”, phim hoạt hình 3D trò chơi điện tử phức tạp hình có độ phân giải cao đƣợc ứng dụng cơng nghệ siêu sáng  Mối quan tâm hàng đầu ko phải là nhu cầu khách hàng, hƣớng ngƣời tiêu dung đến thành tựu công nghệ  Hp có nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu khác nhau, hƣớng vào đoạn thị trƣờng khác  Chiến lược xuyên quốc gia: Nhƣ đề cập phần trên, chiến lƣợc xuyên quốc gia HP thể việc HP đầu tƣ xây dựng nhà máy sản xuất nƣớc khác giới để tận dụng lợi tiềm tài nguyên thiên nhiên, nhân công,… để giảm chi phí hạ giá thành đồng thời tăng khă thích nghi sản phẩm với thị trƣờng đại phƣơng  Chiến lược cạnh tranh nên kinh tế toàn cầu  Chiến lược giành lợi vị trí địa lý Phần lớn máy tính HP đƣợc sản xuất lắp đặt từ nhà sản xuất khác cụ thể hãng Compaq Bên cạnh đó, phân xƣởng sản xuất Compal lại đặt Trung Quốc nơi có nguồn lao động dồi với giá rẻ Việc giảm giá thành làm sản phẩm nhằm thu lợi nhuận cao mục tiêu mà công ty hƣớng tới Bằng cách thuê hãng khác sản xuất tiến hành lắp ráp nơi nhân công rẻ HP tiết kiệm đƣợc nhiều chi phí vận chuyển tiền lƣơng Càng tiết kiệm đƣợc nhiều tiền cho việc sản xuất HP thu đƣợc nhiều tiền nhiêu nhờ vào “cái giá thƣơng hiệu”  Chiến lược giành lợi sản phẩm HP liên tục tạo nhiều mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao KH Bằng cách tạo đặc trƣng riêng cho sản phẩm đáp ứng nhu cầu cụ thể nhóm khách hàng Tƣơng ứng với nhóm khách hàng, HP tạo đặc trƣng khác cho sản phẩm với khác giá chúng Các mức giá khác đƣợc HP đặt nhóm khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Chiến lƣợc tạo khác biệt HP liên tục tạo nhiều mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao KH Bằng cách tạo đặc trƣng riêng cho sản phẩm đáp ứng nhu cầu cụ thể nhóm khách hàng Tƣơng ứng với nhóm khách hàng, HP tạo đặc trƣng khác cho sản phẩm với khác giá chúng Các mức giá khác đƣợc HP đặt nhóm khách hàng  Chiến lƣợc thiết lập trì quan hệ khách hàng Thỏa mãn nhu cầu khách hàng yếu tố quan trọng giúp DN hoạt động tốt mang lại hiệu KD cao Nhận thức đƣợc điều này, HP trọng đến cơng tác chăm sóc thiết lập quan hệ với khách hàng HP mở nhiều trung tâm bảo hành toàn diện toàn giới: Hàn Quốc, Trung Quốc, Anh, Mỹ HP vừa khai trƣơng trung tâm bào hành Toàn diện (HP Total Care Center) Tháp B - Tòa nhà 521 Kim Mã, Hà Nội Trung tâm Bảo hành Toàn diện nơi trƣng bày đầy đủ sản phẩm cho khối doanh nghiệp sản phẩm cho ngƣời tiêu dùng HP Đƣợc thiết kế nhằm mang lại trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo, khách hàng tận hƣởng trải nghiệm cơng nghệ cao dòng sản phẩm tiên tiến hãng nhƣ TouchSmart PC đƣợc trang bị âm Beats Audio hay máy tính xách tay Envy cao cấp, tìm hiểu sản phẩm HP thơng qua internet, xem video hƣớng dẫn hay in thông tin cần thiết máy in khơng dây HP Ngồi ra, khách hàng mua thiết bị ngoại vi phụ kiện thời thƣợng HP tƣơng lai không xa khả truy cập vào Dịch vụ Online HP Theo thông tin từ HP Việt Nam, công ty triển khai đƣợc 20 trạm bảo hành toàn quốc tiến hành đào tạo kỹ sƣ để phát triển tới 40 trạm từ đến hết năm 2011, có thêm Trung tâm Bảo hành Toàn diện đặt TP.HCM Phần 3: viettel Với thương hiệu Viettel tổng công ty viễn thông quân đội Viettel từ gã nhà quê làm nên thương hiệu, người tiêu dùng Việt Nam biết đến thương hiệu có gói cước giá rẻ so với mạng điện thoại khác Mobifone, Vinafone…Viettel gia nhập vào thị trường viễn thông làm phá vỡ độc quyền ngành bưu viễn thơng Với thơng điệp “Hãy nói theo cách bạn”, Viettel tạo khác biệt cho riêng mình, nâng lên tầm cao mới, phát triển nhanh vũ bão Với mục đích nhắm đến hệ trẻ, hệ sinh viên Việt Nam, đặc biệt người dân nghèo sống nông thôn, Viettel lựa chọn chiến lược kinh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh đánh từ nông thôn thành thị, việc đưa gói cước giá rẻ lựa chọn tối ưu, tạo lợi cạnh tranh thương hiệu Viettel bước chiếm ưu lòng khách hàng, đánh dấu bước ngoặt quan trọng chiếm vị lớn thị trường viễn thông Việt Nam  Chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế:Chiến lược Xuyên quốc gia Chiến lƣợc đƣợc áp dụng công ty dựa vào kinh nghiệm lợi vị trí, thực chuyển giao khả riêng biệt phạm vi công ty, đồng thời ý đến áp lực vè tính thích nghi với địa phƣơng (dựa vào kinh nghiệm đầu tƣ Việt Nam thị trƣờng Lào, Campuchia Haiti…) Chiến lƣợc có ý nghĩa công ty gặp áp lực cao chi phí áp lực cao tính thích nghi với địa phƣơng Thị trƣờng mục tiêu: Các thị trƣờng viễn thông giới đƣợc Viettel chia thành ba loại: Thị trƣờng bão hoà, thị trƣờng tăng trƣởng thị trƣờng cịn non trẻ Có thể thấy thị trƣờng non trẻ nơi tiềm nhất, nhƣng cịn khơng nhiều nƣớc giới nhƣ Myanmar, Bắc Triều Tiên Cuba Thị trƣờng tăng trƣởng có khoảng 60 nƣớc với tỷ dân Viettel tập trung xúc tiến, tìm kiếm hội đầu tƣ quốc gia  Cách thức thâm nhập Liên doanh ( Lào : Lao Asia Telecom Viettel=Unitel, ) Mua lại công ty thua lỗ( Haiti: Natcom ) Viettel thƣờng chọn Cty phá sản để mua dựng dậy thành Cty có lãi (Lào Haiti,mozambique) Viettel lấy giấy phép dựng lên Cty từ số để cạnh tranh (Campuchia Peru) Tại Lào Campuchia, tham gia thị trƣờng sau Cty khác hàng chục năm, Viettel sau không đầy 2-3 năm trở thành Cty lớn nƣớc Tại Haiti, Viettel có kế hoạch đƣa NATCOM thành Cty lớn 1-2 năm Nắm giữ 51% cổ phần kiểm soát đƣợc Cty Các nhà đầu tƣ thành công muốn mở rộng thị trƣờng thƣờng bán phần cần để đầu tƣ vào thị trƣờng Chiến lƣợc Viettel trƣờng hợp chiếm 51%  Chiến lược cạnh tranh kinh tế toàn cầu  Chiến lược giành lợi sản phẩm  Chiến lƣợc dẫn đầu nhờ giá hợp lý Các thị trƣờng nƣớc mà viettel kinh doanh nhƣng nƣớc phát triển kinh tế viễn thơng, GDP cịn thấp, đất nƣớc cịn nhiều khó khăn viettel đƣa cƣớc giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thấp sản phẩm tới ngƣời dân viễn thông bùng nổ kéo theo phát triển kinh tế XH  Natcom (Haiti): Dịch vụ viễn thơng Natcom có giá rẻ Cơng ty khác tới 25%  Chiến lược tạo khác biệt  Dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming) cho phép khách hàng dùng số th bao di động sử dụng nƣớc để tiếp tục sử dụng dịch vụ thoại, SMS, GPRS, i.EDGE 3G nƣớc ngồi  Gói cƣớc dành cho hs, sv gói cƣớc phục vụ khách du lịch nƣớc ngồi(VN: Tourist sim, Lào: SABAIDEE SIM.) Đặc biệt có gói: SABAIDEE SIM - Your sincere tour guide Hƣớng dẫn viên du lịch chân thành: Sabaidee có nghĩa xin chào Saibaidee chào đón chúc bạn chuyến dễ chịu Lào.Ƣu điểm Saibaidee là: gọi quốc tế, tin nhắn SMS Internet Sử dụng gói Sabaidee, bạn tiết kiệm khoảng 50% chi phí viễn thơng bạn so với gói cƣớc khác dễ dàng kiểm soát ngân sách bạn để giữ cho tất thời gian liên lạc bạn  Chiến lược thiết lập trì mqh với KH  Dù thị trƣờng nƣớc hay thị trƣờng nƣớc khác, viettel ln trọng đến trách nhiệm xã hội Đó hoạt động : Natcom cung cấp thuê bao di động trợ giá cho 80.000 cảnh sát Haiti (nƣớc quân đội) 50.000 sinh viên, cung cấp mạng internet miến phí cho trƣờng học sở giáo dục, tặng máy vi tính cho trƣờng trẻ em khuyết tật, hỗ trợ máy điện thoại cho ngƣời dân nghèo học sinh khó khăn, trợ giá viễn thơng cho ngƣời có thu nhập thấp… nhiều hoạt động khác  Chú trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng, hệ thống siêu thị, cửa hàng giao dịch, đại lý với mạng lƣới nhân viên bán hàng trực tiếp trải khắp khu vực  Chiến lược đại dương xanh Có thể nhận thấy chiến lƣợc đầu tƣ nƣớc Viettel “đánh” vào thị trƣờng khó, thị trƣờng chƣa phát triển, chí bất ổn trị khó khăn tự nhiên Điều khẳng định Viettel “đánh” nƣớc với tham vọng trở thành số thị trƣờng Để làm đƣợc điều đó, Viettel áp dụng chiến lƣợc Đại dƣơng xanh – nghĩa họ tự tạo ngành kinh doanh, thị trƣờng mới, “đại dƣơng” dịch vụ vùng đất chƣa đƣợc khai phá Chiến lƣợc đƣợc nhiều hãng áp dụng thành cơng, kể đến nhƣ SouthWest Airline - Mỹ tạo đại dƣơng - thị trƣờng máy bay giá rẻ; Yellow Tail - công ty rƣợu vang Úc tạo thị trƣờng rƣợu vang dành cho ngƣời Mỹ trƣớc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com không uống rƣợu vang, mà uống bia cocktail; Samsung một chợ với ti vi LCD Viettel hồn tồn tạo “đại dƣơng di động” nơi mà ngƣời dân quen với gọi điện thoại cố định gửi thƣ với mức cƣớc cao nhƣ Haiti hay Bangladesh  Chiến lược cấp chức  Chiến lược Nguồn nhân lực  Đào tạo ngƣời địa: Viettel chủ trƣơng cách làm cử chuyên gia tốt sang xây dựng máy, đào tạo chuyển giao tri thức Mục tiêu cuối sau năm triển khai, máy phải đƣợc vận hành ngƣời địa phƣơng, từ kỹ thuật đến kinh doanh Điều khác với nhà đầu tƣ khác, tập trung thuê chuyên gia nƣớc ngồi có chun mơn để đảm bảo cơng việc, thay đào tạo lớp nhân lực cấp cao cho đất nƣớc Cách làm đƣợc ngƣời dân đánh giá cao, giá trị thực chân thành mà Viettel mang đến cho đất nƣớc họ  Cử chuyên gia sang: Viettel đồng thời trọng tới việc cử cán giỏi sang quôc gia đầu tƣ để đào tạo đội ngũ lao động địa nhƣ tạo điều kiện cho đội ngũ lao động địa tới tham quan làm việc với Viettel Việt Nam để họ hiểu rõ văn hóa Viettel Việt Nam  Chiến lược Marketing Unitel chọn cách tiếp cận phát triển thị trƣờng theo hƣớng “Door to door”, tức tung đội ngũ nhân viên, cộng tác viên đến địa phƣơng, chí đến mƣờng vùng sâu vùng xa để truyền thông dịch vụ, sản phẩm Công ty mua hàng trăm xe máy cho hàng trăm điểm kinh doanh toàn quốc, xe máy đƣợc trang bị loa, ampli kết nối USB, để có chƣơng trình khuyến ghi âm nội dung phù hợp với ngơn ngữ, văn hóa vùng miền để phát cho nhân viên, cộng tác viên bán hàng lƣu động Đồng thời tổ chức lễ hội biểu diễn nghệ, trò chơi dân gian … để thu hút ngƣời dân đến chơi tìm hiểu dịch vụ viễn thơng Unitel “Với hình thức này, Unitel vào vùng sâu, vùng xa với dân cƣ thƣa thớt để truyền thông đến đối tƣợng khách hàng.” Slogan Unitel: “Brighter” Unitel hứa hẹn đem lại sống tƣơi đẹp, hạnh phúc cho ngƣời Lào ý nghĩa vật chất lẫn tinh thần I PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT Điểm mạnh Ngồi ra, cơng ty cịn xây dựng đƣợc văn hóa doanh nghiệp đồn kết gắn bó, khắc phục khó khăn đề xuất giải pháp sang tạo để hoàn thành nhiệm vụ Điểm yếu Ra đời muộn, tiềm lực yếu Tài hạn hẹp Hệ thống pháp luật tài quản lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đƣợc giao Xây dựng đƣợc sở hạ tầng phủ rộng Có đội ngũ nhân viên trẻ, trình độ cao, nhiệt huyết,chuyên nghiệp động Việt Nam chƣa sẵn sàng cho việc doanh nghiệp Việt Nam đầu tƣ nƣớc ngồi Là doanh nghiệp thuộc quốc phịng_ tính minh bạch khó khăn Bộ phận Marketting hiệu Cơ sở kĩ thuật mạng Bƣu Viễn thông đƣợc đầu tƣ nâng cấp sở đầu tƣ cho khoa học công nghệ cao, với chi phí thấp mà hiệu quả, giá phải Có kinh nghiệm kinh doanh thị trƣờng khó khăn Có phận CNKT trình độ cao Cơ hội Thách thức Nguồn lao động dồi nhu cầu sử dụng công nghệ tăng cao Nhu cầu thông tin liên lạc thiết yếu có nhu cầu Nhiều thị trƣờng tiềm với nhiều thị trƣờng ngách bỏ ngỏ Doanh thu giảm cạnh tranh ngày khốc liệt động ) Bất ổn trị, kinh tế( biểu tình, bạo Thiên tai ( động đất) Khác biệt ngơn ngữ, văn hóa Đa số thị trƣờng mà Viettel mà viettel hƣớng đến nƣớc phát triển Do GDP cịn thấp, trình độ dân trí thấp Phần 4: Vietsovpetro  Chiến Lược Gia Nhập Thị Trường Toàn Cầu a.Xuất Khẩu Với việc đầu tƣ, hợp tác hai quốc gia khoan, thăm dị, tìm kiếm khai thác dầu với đầu tƣ vào dịch vụ kèm theo sản phẩm Vietsovptro chủ yếu dầu thơ – vàng đen LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giới Với tài nguyên phong phú nƣớc ta việc khai thác mang lại nguồn dầu thô dồi với mỏ dầu đầy tiềm biển đông Sau khai thác mỏ dầu, công ty xuất thị trƣờng giới Trƣớc đây, nhà máy lọc dầu Dung Quất chƣa vào khai thác 100% dầu thô khai thác đƣợc công ty xuất thị trƣờng nƣớc ngồi cho cơng ty chế biến dầu mỏ Từ thi nhà máy lọc dầu Dung Quất vào hoạt động có phần dầu thô đƣợc chuyển nhà máy lọc dầu Dung Quất để chế biến nhằm tăng cao giá trị lƣợng dầu khai thác giảm nhập dầu sản phẩn cuả dầu qua chế biến b.Liên Doanh Với việc thành lập doanh nghiệp dựa sở liên doanh hợp tác hai quốc qia chiến lƣợc lien doanh chiến lƣợc tự sinh doanh nghiệp với không lien doanh Việt Nam với Liên bang Nga mà thực lien doanh với nhiều quốc gia khác Công ty thực liên doanh với cơng ty nƣớc ngồi khai thác dầu thô số khu vực giới Một số dự án liên doanh đầu tƣ nƣớc ngồi cơng ty là: XNLD Vietsovpetro cịn triển khai nhiều dự án đầu tƣ nƣớc Hợp đồng dầu khí nƣớc ngồi có hiệu lực từ ngày 29-4-2008 hợp đồng chia sản phẩm dầu khí khoan thăm dị lơ Tanit khảo sát địa chấn lơ Guellala ngồi khơi Địa Trung Hải, nƣớc Cộng hòa Tuynidi với 40% vốn đầu tƣ XNLD Vietsovpetro Hiện nay, XNLD Vietsovpetro với PVEP triển khai khảo sát gần 1.700km tuyến địa chấn 2D thiết kế khoan giếng thăm dò vào năm 2010 phía đơng đảo Djerba; Dự án lơ M2 thềm lục địa Myanmar, với 40% vốn đầu tƣ Vietsovpetro Vietsovptro lựa chọn chiến lược kinh doanh xí nghiệp kinh tế toàn cầu chiến lược quốc tế Các sản phẩm xí nghiệp dầu thô khai thác từ mỏ khác bán cho khách hàng, đối tác  Chiến lược cấp doanh nghiệp: Là Doanh Nghiệp liên doanh, với giai đoạn hình thành phát triển vietsovpetro sớm bắt kịp nhịp phát triển chung từ doanh nghiệp dần xây dựng phát triển trở thành tập đoàn lớn đa ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Vì cấp doanh nghiệp, Liên doanh xây dựng chiến lƣợc phát triển đa dạng hóa ngang với việc thành lập nhiều xí nghiệp con: XÍ NGHIỆP KHAI THÁC DẦU KHÍ Xí nghiệp khai thác dầu khí (XNKTDK) đơn vị sản xuất trực thuộc XNLD Vietsovpetro (XNLD), đƣợc thành lập ngày 13/02/1987 sở Xƣởng khai thác dầu khí XNLD Cùng với lớn mạnh quy mô sản xuất nhƣ tổ chức quản lý, từ thành lập có 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Đồng hồ tính tiền xác thƣờng xuyên đƣợc kiểm định chi cục Đo lƣờng chất lƣợng, hình thức toán đa dang nhƣ: tiền mặt, thẻ MCC, Vouche…  Để dễ dàng cho khách hàng việc tốn MLG triển khai tốn tiền cƣớc vận tải thông qua hệ thống tin nhắn SMS giúp khách hàng tiện lợi việc toán cƣớc đƣợc nhanh chóng, thuận lợi  Mai Linh phối hợp với Tập đồn cơng nghệ thơng tin hàng đầu Việt Nam FPT để triển khai nghiên cứu, xây dựng triển khai hệ thống quản lý phƣơng tiện, hệ thống điều hành, bảo trì, bảo dƣỡng cho tồn mạng lƣới taxi Mai Linh ứng dụng công nghệ tiên tiến nhƣ GPS, đồ số, 3G, RFID  Chiến lược cạnh tranh  Khác biệt hoá nhờ tự thân dịch vụ dịch vụ kèm Mai Linh Express cam kết xuất bến không bắt khách dọc đƣờng dù xe có hành khách Cũng tiêu chuẩn phục vụ khăn lạnh, nƣớc uống… nhƣ đơn vị xe chất lƣợng cao khác, Mai Linh kiên xây dựng hình ảnh xe khơng khói thuốc Chất lƣợng dịch vụ Mai Linh Express không đƣợc đảm bảo hành trình mà cịn đƣợc phục vụ chu đáo, tận tình đến hành khách lúc mua vé Khách hàng đặt vé qua tổng đài điện thoại, yêu cầu dịch vụ giao vé tận nhà nội thị Tại TP.HCM, với đoàn khách từ ngƣời trở lên Mai Linh Express có sách hỗ trợ khách hàng từ nhà bến xe hình thức tặng voucher (phiếu taxi) taxi Mai Linh để khách hàng chủ động đƣợc thời gian Tại tỉnh, thành khác, Mai Linh Express áp dụng dịch vụ đƣa đón tận nhà tạo thuận tiện cho hành khách sử dụng dịch vụ Mai Linh Express Bên cạnh đó, trạm dừng chân cung cấp dịch vụ để khách hàng mua sắm, giải lao lúc dừng xe… thể dịch vụ khép kín Mai Linh cách chuyên nghiệp Từ có trạm dừng chân Mai Linh đƣợc đƣa vào phục vụ đem đến cho khách hàng nhiều tiện ích nhƣ nghỉ ngơi, mua sắm, đặc biệt đặc sản vùng miền Ngoài ra, thời gian khách hàng nghỉ ngơi đây, phƣơng tiện đƣợc kiểm tra, bảo dƣỡng vệ sinh trƣớc hành khách thực hành trình  Khác biệt hoá nhờ nhân Sự khác biệt đƣợc thể “tài sản” vơ hình nhƣ: trung thành nhân viên, bầu khơng khí làm việc nhƣ đại gia đình, tin tƣởng nhân viên vào định sách Ban lãnh đạo, tinh thần đồng đội công việc CBNV Mai Linh doanh nghiệp có chế độ tuyển dụng ƣu đãi dành cho ngƣời lao động xuất thân từ lực lƣợng vũ trang xuất ngũ, chuyển ngành Điều đƣợc ghi rõ quy chế tuyển dụng lao động Hội đồng quản trị Mai Linh cịn có nhiều chế độ đãi ngộ cho CBNV nhƣ: Bán xe trả góp, xây dựng hàng trăm hộ với giá ƣu đãi, tặng “cổ phiếu hƣu trí” cho CBNV có nhiều đóng góp để anh em yên tâm làm việc lâu dài LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Khác biệt nhờ hoạt động từ thiện Chƣơng trình “Thăm lại chiến trƣờng xƣa” (Điện Biên Phủ) năm 2004; chƣơng trình “Tiếp lửa truyền thống - Vang khúc quân hành” năm 2006 cho hàng ngàn cựu chiến binh thăm lại chiến trƣờng xƣa hay tài trợ cho Lễ hội Du Lịch Sầm Sơn; xây dựng nhà tình nghĩa, nhà tình thƣơng; ủng hộ đồng bào vùng bị lũ lụt, thiên tai nhƣ chƣơng trình “Lửa ấm miền quê” tài trợ hàng nghìn trâu, áo ấm cho đồng bào bị ảnh hƣởng đợt rét đậm, rét hại dịp Tết Bính Tý 2008; chƣơng trình tài trợ học bổng cho học sinh, sinh viên… Phân 8: mcdonals  hình thức thâm nhập thị trường nước ngồi  nhượng quyền kinh doanh - Mơ hình nhượng quyền kinh doanh Mcdonald’s Ngay nhìn thấy tiềm cửa hàng kinh doanh đồ ăn nhanh anh em nhà Mcdonald Ray Kroc có ý tƣởng kinh doanh táo bạo, ông thuyết phục đƣợc Richard Maurice Mc Donald Theo đó, ơng đƣợc toàn quyền sử dụng tên Mc‟ donal cho hệ thống cửa hàng thức ăn nhanh phát triển theo hình thức nhƣợng quyền thƣơng hiệu franching ,2 anh em nhà Mc đƣợc hƣởng 1% doanh số bán hàng cửa hàng Kể từ cơng ty Mc Donald „ Systems Inc đƣợc hình thành Ray- Kroc điều hành Ngày 2/3/1955, nhà hàng ăn nhanh McDolnald‟s Ray Kroc mở đƣợc khai trƣơng De Plaines, Illinois Ông vận động ngƣời nhà, họ hàng bạn bè thân thiết, ngƣời làm chủ cửa hàng để đồng loạt cho đời nhà hàng McDolnald‟s lớn nhỏ khác nhƣng y hệt cách thức tổ chức, sản phẩm, hình thức, màu sắc biển hiệu Trong vịng năm có tới 200 nhà hàng McDonald‟s đƣợc mở nhiều nơi đƣợc đón nhận nồng nhiệt  chiến lược kinh tế toàn cầu  chiến lược thâm nhập thị trường: chiến lược toàn cầu Ngày nay, với phƣơng châm “suy nghĩ toàn cầu, hành động địa phương” McDonald‟s đảm bảo cấu trúc kinh doanh họ thích hợp với mơi trƣờng tồn cầu, nhƣng không thiếu linh hoạt địa phƣơng riêng biệt “Quy trình chế biến thực phẩm giống hệt tất nhà hàng thuộc hệ thống McDonald‟s - hình ảnh thu nhỏ tồn cầu hoá Các chuẩn mực phải đƣợc đáp ứng nơi giới đảm bảo tính đặc trƣng cao Ví dụ, miếng thịt rán phải có đƣờng kính 75 mm, miếng thịt băm nƣớng phải đƣợc nặng có 45,36 gram, bánh mỳ đƣợc làm nóng 17 giây lị, khoai tây chiên đƣợc dày 0,71 cm… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Tuy nhiên, Mcdonald‟s có đƣợc thành cơng lớn nhƣ nhờ linh hoạt chiến lƣợc toàn cầu họ.Đến với quốc gia, Mcdonald‟s cố gắng điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu thị trƣờng địa phƣơng +Tại Isarel: vài loại bánh Big Mac không đƣợc phết bơ, nhằm phân tách sản phẩm thịt sản phẩm bơ sữa theo chế độ ăn kiêng nhiều khách hàng +Tại Ấn Độ: Big Mac đƣợc gọi thành Maharaja Mac, đƣợc làm từ thịt cừu ngƣời Ấn khơng ăn bị heo + Tại Nhật: súp bắp Teriyaki burgers + Tại Ý: Mỳ salad cà phê Expresso + Tại Pháp: Rƣợu, nhạc piano với McNuggets + Tại Na Uy: McLaks làm từ cá hồi nƣớng kẹp sandwich  chiến lược kinh doanh doanh nghiệp kinh tế toàn cầu 2.2.1 chiến lƣợc cấp doanh nghiệp Chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung: cụ thể cl phát triển thị trƣờng Chìa khóa cho định hƣớng phát triển McDonald's thị trƣờng quốc tế đầy tiềm Năm 1980, 28% số nhà hàng đƣợc mở nằm thị trƣờng biên giới nƣớc Mỹ, số năm 1986 40%, tăng lên tới gần 60% vào năm 1990 Đầu năm 1980, doanh thu từ thị trƣờng quốc tế chiếm 22% Tới năm 2000, McDonald's thu 21 tỷ USD từ 28.707 nhà hàng đặt thị trƣờng bên ngoài, số chiếm 53% tổng doanh thu 40tỷ USD công ty Mặc dù vậy, McDonald's chƣa có ý định dừng "bành trƣớng" lại Theo họ, thị trƣờng tiềm năng, mức độ thâm nhập thị trƣờng McDonald's dừng lại mức nhà hàng cho 500.000 dân Thêm nữa, McDonald's phục vụ chƣa tới 1% dân số tồn cầu Với thành cơng có, ban lãnh đạo công ty vạch chiến lƣợc nhanh chóng mở rộng thị trƣờng thời gian tới hƣớng phát triển thị trƣờng lớn: Châu Âu, Đông Á Mỹ Latinh 2.2.2 chiến lƣợc chức - chiến lƣợc sản xuất Mcdonald‟s có dây chuyền chuẩn bị sản xuất thức ăn có hiệu Ngồi họ cịn hệ thống hóa chép lại tất trình chuẩn bị thức ăn nhà hàng Sản phẩm đƣợc kiểm sốt chất lƣợng vệ sinh an tồn thực phẩm McDonald's sử dụng 100% nguyên chất USDA kiểm tra thịt bị, khơng có chất độn chất phụ gia Thêm vào trang trại sản xuất McDonald's phục vụ 100% trang trại ni gà khơng có chất độn chất phụ gia trứng hạng A McDonald's thực phẩm đƣợc mua từ nhà cung cấp đƣợc chứng nhận kiểm tra McDonalds hợp tác chặt chẽ với chủ nông trại, ngƣời trồng nhà cung cấp để đảm bảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chất lƣợng thực phẩm tƣơi mát McDonalds sử dụng nhãn hàng có thƣơng hiệu nhƣ sữa chua Dannon, mát Kraft, Nestle Chocolate, Dasani, salad trộn Newman's Own , Heinz Ketchup, Minute Maid Juice McDonald's coi trọng an toàn thực phẩm Hơn 2000 tra tham gia q trình thực phẩm Thơng tin sản phẩm đƣợc công khai McDonald's nhà hàng cung cấp cho ngƣời tiêu dùng thông tin dinh dƣỡng - chiến lƣợc nhân Tất cửa hàng chuyển nhƣợng tham gia khóa đào tạo trƣờng “ Đại học Hambơ-gơ” McDonald thị trấn Elk Grove, Illinois McDonald nghe kiểm tra chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ thông qua điều tra khách hàng liên tục sử dụng lƣợng tuyệt vời việc cải tiến phƣơng pháp sản xuất bánh ham-bơ-gơ để đơn giản hóa q trình sản xuất, giảm chi phí, tăng tốc độ dịch vụ mang lại giá trị cao cho khách hàng Đội ngũ nhân viện tận tâm tận lực: 20 số 50 nhân viên then chốt cơng ty vi trí nhân viên nhà hàng, 67000 ngƣời quản lý trợ lý họ đƣợc đề bạt từ nhân viên phục vụ nhà hàng McDonald‟s đầu tƣ tỳ đô la hàng năm cho việc đào tạo nhân viên 250,000 nhân viên tốt nghiệp từ khoa huấn luyện McDonalds đại học Hamburger - chiến lƣợc marketing: Gia tăng pha trộn Sản phẩm (Product), giá (Price), khuyến (Promotion) địa điểm (Place) bí đƣợc nhiều công ty sử dụng để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Tuy nhiên, McDonald‟s bổ sung thêm 3chữ P phân tích thực thi kế hoạch marketing: people (nhân lực), phicical (qui luật tự nhiên), process (qui trình) - chiến lƣợc R&D McDonald‟s hỗ trợ họ nghiên cứu thị trƣờng Có đƣợc thành công nhƣ ngày hôm nay, McDonald's tận dụng đƣợc nhiều phát minh, sáng chế xuất phát từ franchisees quốc tế Đó hệ sách khuyến khích tạo điều kiện phát huy tinh thần kinh doanh tự chủ cho cá nhân Một franchisee Hà Lan phát minh phƣơng tiện lƣu trữ đảm bảo hoạt động cho nhà hàng McDonald's lƣu động dịp cuối tuần Phát minh mang lại cho McDonald's nhiều lợi nhuận qua việc thiết lập cửa hàng lƣu động tạm thời cho điểm vui chơi hay dịp tập trung đông ngƣời  Chiến lược cạnh tranh kinh tế toàn cầu  Chiến lược giành lợi sản phẩm - chiến lược dẫn đầu nhờ giá hợp lý Sự nghiệp McDonald phát triển bền vững lan tỏa nhƣ ngày nhờ có định "cắt giảm"của họ cách nửa kỷ Những ngƣời kế nghiệp McDonald giữ vững tôn "lower prices" (giá rẻ), suy cho "cắt giảm" LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong giai đoạn khó khăn có lúc Mcdonald định cắt giảm số lƣợng nhà hàng dự định mở năm để dùng số tiền tiết kiệm đƣợc, khoảng 260 triệu USD, vào việc cải thiện điểm bán hàng với biển quảng cáo đƣờng lái xe qua thuận tiện đầu tƣ đáp ứng yêu cầu sức khoẻ Hệ thống nhà hàng bán phần ăn nhanh McDonald tung tồn quốc vào Tháng 1-2010 ăn sáng gọi Dollar Breakfast tức “thực đơn 1$” nhằm cạnh tranh với hãng đồ ăn nhanh khác Phát ngôn viên Danya Proud cho hay thực đơn gồm dồi McMuffin, bánh lạt ly cà-phê nhỏ dung tích 12 ounce… - chiến lƣợc tạo khác biệt Với hiệu “chất lượng thức ăn, cung cách phục vụ, vệ sinh đáng đồng tiền” viết tắt QSC&V tảng lâu dài Mcdonald’s Khác biệt hóa sản phẩm: chất lƣợng sản phẩm Mcdonald đƣợc đảm bảo từ nguyên liệu đến tất khâu trình sản xuất: Mcdonald‟s thiết lập mạng lƣới nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào đạt tiêu chuẩn cho nhà hàng họ Mcdonald‟s có mối quan hệ gắn kết chặt chẽ với nhà cung ứng Đây mối quan hệ cộng sinh tƣơng hỗ qua lại Mcdonald‟s làm ăn thua lỗ không dễ dàng với họ.Để đảm bảo chất lƣợng cho sản phẩm nhƣ bảo vệ tên tuổi mình, McDonald's phải đứng xây dựng riêng nhà máy sản xuất bánh Anh sản phẩm Mcdonald đƣợc sản xuất thiết bị cơng nghệ đại có chất lƣợng đồng tất cửa hàng giới Ray Kroc cịn mở phịng thí nghiệm Chicago chuyên kiểm tra chất lƣợng vệ sinh, an toàn thực phẩm Tại nhà hàng nằm nƣớc Mĩ, McDonald‟s phải thƣờng xuyên thay đổi thực đơn cho phù hợp với tập quán vị ngƣời dân địa Chẳng hạn nhƣ, McDonald‟s Ấn Độ tung sản phẩm dành riêng cho ngƣời Ấn, đặc biêt ngƣời ăn chay Họ đƣợc phục vụ thịt cừu, gà, cá chay khác thay thịt bị, thịt heo thực phẩm kèm chúng Big Mac Ấn Độ đƣợc gọi thành Maharaja Mac Ở Nhật súp bắp Teriyaki burgers,mỳ salad Ý Pháp rƣợu, nhạc piano với McNuggets Khác biệt hóa chất lượng dịch vụ Đến với Mcdonald‟s ) Khách hàng đặt chân vào nhà hàng không bám vết bụi, tiến lại gần ngƣời bán hàng đầy vẻ thân thiện, nhanh chóng đƣợc thƣởng thức bữa ăn ngon miệng, ăn chỗ mang Tại đây, khơng có máy nghe nhạc đồng xu, điện thoại hay máy bán thuốc tạo thành nơi tụ tập cho thiếu niên, mà hoàn toàn nơi dành riêng cho gia đình, đặc biệt có sức thu hút vơ mạnh mẽ trẻ em LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ứng dụng công nghệ cao cửa hàng ăn nhanh Oak Brook (Mỹ) đƣợc trang bị thiết bị tiện nghi công nghệ cao nhƣ hiệu ứng ánh sáng, máy nghe nhạc MP3, Wifi, hình tinh thể lỏng Qua đó, khách hàng bƣớc chân vào đây, việc đƣợc phục vụ nhiệt tình, ăn ăn ngon đƣợc “chiêu đãi” nhạc mà bạn u thích Hấp dẫn hơn, McDonald‟s cịn tung chiêu thức “thỏa mãn ý thích khách hàng ăn” với hệ thống mạng Blaze Net Hệ thống cho phép khách hàng vừa dùng thức ăn nhanh vừa thƣởng thức nhạc u thích, vừa tải nhạc, video, ảnh số từ Internet vào điện thoại di động máy tính xách tay Đồng phục nhân viên tạo nên ấn tượng mạnh Một điều thật lạ, hầu nhƣ khách hàng McDonald‟s cảm thấy hấp dẫn đồng phục nhân viên - áo phơng màu trắng, có túi ngực nhỏ có hình bánh hambuger hay chữ M, quần sẫm màu thắt lƣng Nhờ vậy, nhân viên McDonald‟s ln tỏ u thích đồng phục họ, họ làm xong việc trở nhà, họ muốn “diện” đồng phục nhân viên không đơn đồng phục, mà hàm ẩn nhiều ý nghĩa sâu xa nhằm nâng cao hình ảnh nhãn hiệu hãng tồn giới Đó mặt thƣơng hiệu McDonald‟s, cách thức quảng bá “kín” hình ảnh McDonald‟s tới khách hàng đồng phục phải ấn tƣợng với tất ngƣời Chỉ cần nhìn vào đồng phục ai biết xác McDonald‟s Phần 9: P&G  HÌNH THỨC VÀ CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG  Hình thức thâm nhập thị trường  Xuất Năm 1879, James Norris Gamble, trai James Gamble tổ c h ứ c nghiên cứu phát triển loại xà phòng trắng giá rẻ nhƣng có chất lƣợng caovà xuất sang khu vực phía trung Tây Ban Nha Sản phẩm cótên Ivory tên ý tƣởng Harley Procter trai WilliamProcter Ivory gắn liền sẽ, khiết, nhẹ nhàng êm ả hƣơng thơm cònlƣu mã i  Nhƣợng quyền kinh doanh liên doanh P&G tiến hành nhƣợng quyền, liên doanh thị trƣờng toàn giới: + P&G Thiết lập thƣơng hiệu nhƣợng quyền thƣơng mại toàn giới cho bột giặt khô Tide + Năm 1973, P&G bắt đầu thâm nhập, sản xuất kinh doanh sản phẩm thị trƣờng Nhật Bản LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Procter & Gamble thâm nhập thị trƣờng Trung Quốc thông qua liên doanh vào năm 1988 + Ngày 22/05/1998 P&G nhƣợng quyền kinh doanh cho công ty Procter&GambleHolding Singapore Pte.Ltd  Các chiến lược thâm nhập thị trường: Chiến lƣợc quốc tế: Công ty cố gắng tạo giá trị cách chuyển kỹ sản phẩm có giá trị sang thị trƣờng nƣớc nơi mà đối thủ cạnh tranh thiếu kỹ sản phẩm Năm 1930, P&G bắt đầu bán sản phẩm thị trƣờng quốc tế P&G thành lập cơng ty thị trƣờng nƣớc ngồi công ty Hedley & Co Ltd đặt Anh cơng ty bán dịng sản phẩm xà phòng Fairy Với định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh quốc tế thời gian này, chiến lƣợc marketing P&G đƣợc bê nguyên xi từ nội dung lẫn hình thứccủa chiến lƣợc marketing từ cơng ty mẹ sang công ty quốcgia khác giới Sản phẩm giá ko có phân biệt quốc gia có khác biệt văn hóa, thói quen tiêu dung, thu nhập nƣớc Các mẫu quảng cáo đƣợc bê nguyên si từ công ty mẹ sang  Chiến lƣợc đa địa phƣơng Công ty hƣớng đến đáp ứng yêu cầu địa phƣơng tối đa công ty ý tới nhu cầu ngƣời tiêu dùng thị trƣờng quốc gia khác nhau, cố gắng phát triển sản phẩm dƣới góc độ coi quốc gia thị trƣờng riêng VD: Ở quốc gia thuộc vùng có khí hậu nóng, tóc ngƣời dân vùng thƣờng có nhiều gầu, P&G tung sản phẩm Head& Shoulders intensive solutions chuyên đặc trị gàu để đáp ứng nhu cầu riêng biệt ngƣời tiêu dùng quốc gia, Việt Nam Head & Shoulders solutions đƣợc tung vào ngày 23/07/2007 P&G thiết kế trang web riêng cho khu vực để tạo dựng mối quan hệ khách hàng thân thiết, nhƣ nắm rõ nhu cầu khách hàng thay đổi khu vực  Chiến lƣợc xun quốc gia cơng ty trì dòng chảy kỹ lao động, sản phẩm đề nghị không cách thức, từ công ty nƣớc quốc sang cơng ty nƣớc ngồi, nhƣ trƣờng hợp cơng ty áp dụng chiến lƣợc quốc tế P&G đổi lien tục, n âng cao hoàn thiện từ đội ngũ nhân viên đến mẫu mã,chiến lƣợc đầu tƣ nghiên cứu phát triển chiến lƣợc m a r k e t i n g c ủ a P & G n g y đƣợc thay đổi để hoàn thiện với văn hóa nhu cầu địa phƣơng Các sản phẩm P&G sản xuất phân phối toàn cầu nhƣng có điềuc h ỉ n h đ ể p h ù h ợ p h n v i đ ị a p h ƣ n g C c T V C q u ả n g c o c ủ a LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com P & G c ũ n g đƣợc thay đổi, sử dụng TVC quảng cáo cho sản phẩm toàn cầu, quảng cáo nƣớc th ì sử dụng ngơn ngữ nƣớc Cácmẫu quảng cáo P&G đƣợc biên tập cho nƣớc cụ thể, sử dụng ngôisao tiếng nƣớc sở để quảng cáo cho sản phẩm Ví dụ sản phẩm dầu gội Head&Shoulders Việt Nam mời diễn viên Minh Hằng làmngƣời đại diện đóng quảng cáo cho sản phẩm  CÁC CHIẾN LƯỢC ÁP DỤNG  Chiến lược cấp doanh nghiệp- chiến lược tăng trưởng  Chiến lƣợc đa dạng hóa: P&G đặt mục tiêu hiệu suất tƣơng đối để tăng tốc độ tăng trƣởng thị trƣờng toàn cầu, việc tăng trƣởng "khơng gian trắng" Đó “chiến lƣợc phát triển sản phẩm đa dạng hố liên quan”, P&G có tới 300 sản phẩm: - C h ă m s ó c t ó c : P a n t e n e , H e a d & S h o u l d e r s , Clairol… - Làm sạch/chăm sóc gia đình: Flash, Febreze, Fairy… - Giặt ủi: Daz, Ariel, Fairy, Bounce…- Giấy: Bounty, Pampers, Allways… - Làm đẹp: Olay, Max Factor… - Nƣớc giải khát: Sunny Delight… - Thức ăn vật nuôi: Pringles Iams Petfood…Công ty tăng giá trị nhờ việc xây dựng sức mạnh tổng hợp từ việc kết hợp sản phẩm nhƣ: - Vẻ đẹp phụ nữ sản phẩm chăm sóc em bé - Kết hợp với bàn chải đánh kem đánh răng… Để thực thành cơng chiến l ƣợc “Đa dạng hố lĩnh vực” P&G tiên phong đ ầ u t r o n g v i ệ c đ ổ i m i s ả n p h ẩ m v i m o n g m u ố n đ e m l i n h ữ n g s ả n p h ẩ m t ố t n h ấ t c h o ngƣời tiêu dùng  Chiến lƣợc tang trƣởng tập trung Chiến lược phát triển sản phẩm Phát triển nhƣng sản phẩm chuyên biệt, sản phấm mới, thay đổi tính sản phẩm ( nêu cụ thê phẩn lich sử vd : nƣớc giặt vizir tide dạng lỏng, thích hợp cho máy giạt cửa trƣớc thinh hành ỏ châu âu, số thi trƣờng nhƣ việt nam thi bột giặt tide) Kéo dãn sản phẩm: tức bổ sung mẫu mã sản phẩm có tính năng, tác dụng đặc trƣng cao cấp nhằm đáp ứng phân khúc có mức thu nhập khác thị trƣờng.ví dụ : trƣờng việt nam, nƣớc gội đầu gồm có nhãn hàng nhƣ Head &Shoulder, Pantene, rejoice LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chién lược xâm nhập thị trường Chiến lược phát triển thị trường Phát triển thị trƣởng địa bán hình thức nhƣ nhƣợng quyền kinh doanh, liên doanh, đầu tƣ trực tiếp… Tìm kiếm khách hàng mục tiêu : P&G tiến hành thƣơng vụ gây sửng sốt thâu tóm Gillette- nhãn hiệu tiếng từ lâu thuộc dịng sản phẩm chăm sóc dành cho nam giới: dao cạo râu, kem cạo râu, lăn khử mùi  Chiến lƣợc hội nhập  sát nhập  N ă m 0 , P & G s t n h ậ p v i c ô n g t y T h e G i l l e t t e G i t r ị thƣơng hiệu lúc 22 tỷ usd Vốn gần 200 tỷ usd  Mua lại  Năm 1991 – 1996: Mua lại mỹphẩm Max Factor, mua lại côngty sản xuất giấy Scott cơng ty sản xuất tả lót dùng cho trẻ em mộtlần Kimberly Cark  Năm 2010 mua lại thƣơng hiệu nƣớc xịt phịng Ambi Pur từtậ p đồn Sara Lee đểmở rộng thƣơng  Chiến lược cấp đơn vị  Chiến lƣợc dẫn đầu chi phí 1993, P&G bắt tay vào việc tái tổ chức công ty cách tồn diện nhằm kiểm sốtcơ cấu chi phí nhận thức biến động thị trƣờng toàn cầu lên Cơng ty đóng cửa 30 nhà máy toàn giới, sa thải 13.000 nhân công, để tập trung sản xuất vài nơi nhằm mục đích tận dụng lợi tăng quy mô phục vụ tốt thị trƣờng khu vực Những hành động đ ãcắt giảm đƣợc chi phí hàng năm 600 triệu USD Tuy nhiên, điều chƣa đủ, tăng trƣởng lợi nhuận chậm chạp.Vào 1998, P&G thực việc tái tổ chức công ty lần thứ hai với tên gọi “Tổ chức 2005”.Mục tiêu ch ƣơng trình chuyển P&G thành cơng ty tồn cầu thực thụ.Cơng ty từ bỏcách tổ chức cũ chủ yếu dựa thị trƣờng quốc gia khu vực thay 7đơn vị kinh doanh tồn cầu độc lập(có đầy đủ phậ n) Mỗi đơn vị kinh doanh phải tự hợp l ý hoá việc sản xuất,tập trungviệc sản xuất vào vào c sở sản xuất lớn, cố gắng xây dựng thƣơng hiệu tồn cầu nơi Năm 1999, P&G thông báorằng kết tr ình cơng ty phải đóng cửa thêm 10 nhà máy sa thảithêm 15.000 nhân công Châu Âu n mà có nhiều sở sản xuất giống quốc gia Với chƣơng trình này, cơng ty tiết giảm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thêm hàng năm 800 triệu USD Lần dƣờng nhƣ chiến lƣợc đem lại hiệu thiết thực  Chiến lƣợc khác biệt hóa Ví dụ từ quảng cáo lôi cuôn, hấp dẫn dầu gội Pantene: Pantene số nhãn hiệu dầu gội sớm gặt hái đƣợc thành công thị trƣờng Năm 2004 nửa đầu năm 2005, doanh thu Pantene tăng trung bình 10 % so với kỳ năm trƣớc, thị phần Pantene thị trƣờng dầu gội châu Á tăng lên đáng kể Các nhãn hiệu Pantene đƣợc cá biệt hóa phục vụ nhiều phân khúc thị trƣờng khác Điều đặc biệt nhãn hiệu P&G thành công đến từ thực thi chiến dịch truyền thông sáng tạo, đổi đặc sắc nhiều kênh truyền thơng Quảng cáo truyền hình sản phẩm dầu gội Pantene khéo léo sử dụng âm ca khúc trẻ trung sôi động, từ hát tới việc dùng âm số nhạc phim tiếng Có thể nói, âm phim quảng cáo Pantene thực hút khách hàng, đặc biệt phụ nữ trẻ Ngồi ra, quảng cáo báo chí Pantene ấn tƣợng, chẳng hạn mẫu quảng cáo có liên hệ óng mƣợt tóc với mịn màng nhƣ nhung lụa Bên cạnh quảng cáo truyền hình báo chí, Pantene áp dụng thành công với quảng cáo không dùng mass-media Pantene tài trợ nhiều chƣơng trình trị chơi truyền hình; câu lạc Pantene với đêm ca nhạc nhiều nơi giới thu hút đông đảo giới trẻ Chính việc tài trợ chƣơng trình giải trí góp phần nâng cao nhận thức nhãn hiệu lớn cho Pantene Ví dụ điển hình Pur - loại bột lọc nƣớc làm nƣớc cách khuấy động lọc nƣớc qua miếng vải Các nghiên cứu cho thấy hiệu Pur việc giảm số ca tử vong tiêu chảy nƣớc phát triển  Chiến lƣợc trọng tâm hóa Là cơng ty đa quốc gia nên P&G ln ý đến văn hóa, tập quán thói quen tiêu dung sản phẩm địa phƣơng để đáp ứng tơt nhu cầu mỗi khu vực mà công ty tham gia sản xuất kinh doanh.ví dụ dầu gọi đầu Head&shoulder khác rõ rệt Canada Việt Nam.cụ thể Canada loại dầu gọi đầu có nhiều chất làm cho tóc mềm mƣợt ( dân cƣ tóc thƣờng xoăn cứng) cịn Việt Nam dầu gội có nhiều chất làm da đầu ( phù hợp với loại da đầu ngƣời Vn điều kiện làm việc dễ gây nhièu mồ hôi) điều tƣơng tự với dầu gội Panetin hay Rejoice…  Chiến lược chức  Marketing bán hàng: + Nghiên cứu nhu cầu khách hàng: P&G nghiên cứu khách hàng tình hình mua bán thơng qua việc thƣờng xuyên nghiên cứu marketing thu thập tin tức tình báo Cơng ty lắp đặt số điện thoại miễn phí 800 để khách hàng gọi trực tiếp cho P&G để khách hàng phản hồi phát triển hệ thống gọi “bắt mạch khách hàng”, sử dụng phƣơng pháp phân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tích Bayes để quét qua tất nhận xét, phản hồi khách hàng, phân loại chúng theo nhãn hàng gửi kết đến cá nhân liên quan + Quảng cáo : năm 2010 P&G chi them tỷ USD cho quảng cáo so với năm trƣớc, mức chi cho quảng cáo đa chiếm tới 11% doanh thu công ty Và vịng hai năm tính đến tháng 10 năm 2011, tiền chi cho quảng cáo P&G tăng chóng mặt thêm 24% Trung bình năm, Hãng chi 10 tỷ USD để quảng bá cho thƣơng hiệu P&G chuyển dần từ hình thức truyền thơng truyền thống với TV sang sử dụng dạng truyền thông khácbám sát vào kiện quan trọng, làm từ thiện dùng hình ảnh nhân vật tiếng khu vực để quảng bá hình ảnh sản phẩm + Bao bì : P&g đƣa chiến lƣợc bao bì với nhiều trọng lƣợng khác VD: sản phẩm Tide Trung Quốc: P&G đƣa chiến lƣợc bap bì đóng gói mới– P&G đƣa túi 320g nhỏ túi kinh tế lớn + nhãn hiệu : dựa nhãn hiệu vững vàng công ty nhằm đƣa sản phẩm mới,bên cạnh đó, hãng đồng thời phát triển nhiều nhãn hiệu cho loại sản phẩm nhằm đáp ứng đƣợc mong muốn khác ngƣời tiêu dung cạnh tranh với nhãn hiệu đặc biệt khác Ví dụ, P&G sản xuất nhãn hiệu xà tắm, nhãn hiệu cho dầu gội đầu nhãn hiệu cho mặt hàng nƣớc rửa chén đĩa, kem đánh răng, cà phê nƣớc rửa sàn + Phân phối: P&G phân phối bao trùm Mạng lƣới phân phối 160 quốc gia nhà máy sản xuất 40 quốc gia P & G đƣợc tích hợp chặt chẽ với số nhà bán lẻ lớn Hoa Kỳ Mỹ nhƣ giới xung quanh xung quanh kênh phân phối giới tất nơi giới + Bán hàng: P&G xây dựng lực l ƣợng bán hàng siêu hạng, làm việc h i ệ u q u ả đ ố i v i đại lý bán lẻ chủ chốt  Nghiên cứu phát triển (R&D): Để đƣa sản phẩm mới, sản phẩm có chất lƣợng, phù hợp với ngƣời tiêu dung khu vƣc P&G trọng việc nghiên cứu phát triển Hàng năm P&G đầu tƣ 3-4% doanh thu thuần, tức khoảng tỷ USD, cho hoạt động R&D VD: P&G bỏ 10 năm để nghiên cứu kem đánh chống sâu có hiệu Họ bỏ nhiều năm để nghiên cứu dầu gội đầu Head&Shoulders trị gầu có hiệu P&G phát thấy bậc cha mẹ muốn tránh phải chuẩn bị giặt tã lót, nên cải tiến tã lót giấy Pampers dùng lần + P&G khuyến khích nhân viên tìm kiếm ý tƣởng bên ngồi nhằm đƣa sản phẩm thị trƣờng thời gian ngắn Phát triển lụi tàn Và công ty trọng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiêncứu phát triển cải tiến hoạt động sản xuất nhằm giữ ch o giá thành sản phẩm không caohơn ngành, đem lại hiệu sản xuất P&G ln có chế đọ khen thƣởng cao cho thành tựu khoa hoc công nghệ  nhân lực P&G có lực lƣợng lao động đơng đảo với gần 140000 ngƣời làm việc 80 quốc gia + chiêu mộ ngƣời có chun mơn kỹ thuật mơ tạo mẫu qua máy tính tƣ phân tích sẵn sàng đào tạo lại ba thập niên trƣớc, P&G có hệ thống máy tính trung ƣơng nhƣng phần lớn cơng việc đƣợc thực qua điện thoại P&G muốn phát triển hệ thống đem lại hiệu cao + nguồn nhân lực P&G tuyển dụng tất có lực phẩm chất tốt, phù hợp v i cơng việc P&G, có khả lãnh đạo tốt năm , có tới 500000ngƣời tìm việc P&G để chọn ngƣời tốt , P&G đƣa tiến trình tuyển dụng cách đo đạc thông minh, lanh lẹ, phẩm chất nhƣ kĩ khả tiên đốn thành cơng P&G Nhân viên P&G ngƣời khắp nơi giới, không phân biệt quốcgia, khu vực chức vụ chủ chốt, chức vụ giữ vai trò quantrọng cho thành công công ty, P&G bố trí ngƣời có lựcthực nắm giữ + Hệ thống thƣởng P&G cao Phần 10: coca&pepsi  Chiến lược nhập thị trường quốc tế Coca-cola Nhãn hiệu Coca-cola đƣợc 98% dân số giới biết đến Thƣơng hiệu Coca-cola thƣơng hiệu nƣớc bán chạy hàng đầu tất ngƣời giới yêu thích Cocacola loại nƣớc uống hấp dẫn khác tập đoàn Ngày nay, tập đồn Cocacola thành cơng cơng mở rộng thị trƣờng với nhiều loại nƣớc uống khác ban đầu nƣớc có gas, sau nƣớc trái cây, nƣớc tăng lực cho thể thao, nƣớc suối, trà số loại khác  Coca-cola áp dụng chiến lược “chắc chân thị trường” Hãy tập trung vào thị trƣờng chủ chốt không nên đầu tƣ dàn trải để không thu đƣợc năm Khơng nhƣ nhiều hãng nƣớc giới ln tìm cách mở rộng thị trƣờng đến chỗ Coca Cola ln kiên định với thị trƣờng truyền thống Theo hãng trƣớc tiên có chỗ đứng vững thị trƣờng truyền thống rộng lớn đã, sau mở rộng thị trƣờng nhỏ chƣa muộn Nhờ vậy, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thị trƣờng lớn nhƣ Mỹ, Trung Quốc hay Châu Âu, biểu tƣợng Coca Cola ln có “vững nhƣ bàn thạch”  Ra nhập thị trƣờng Châu Âu Trong suốt Chiến tranh Thế giới thứ 2, Woodruff kiên trì thực tơn chỉ: “Tất quân nhân Mỹ đƣợc hƣởng ƣu đãi: mua chai Coca-Cola với giá cent, cho dù đâu, cho dù cơng ty có chịu tổn thất đến mức nào” Nhờ đó, chai nƣớc mang màu đỏ đặc trƣng theo chân ngƣời Mỹ khắp chiến trƣờng, tên Coca-Cola nhanh chóng trở nên quen thuộc ngóc ngách giới Khơng hiểu có phải “chiến thuật” đƣợc tính tốn từ trƣớc, hay đơn giản lòng rộng lƣợng doanh nhân nặng tình với nƣớc nhà, nhƣng rõ ràng sau vụ Cocacola thu hoạch khoản lợi nhuận vô hình khổng lồ: chiến tranh kết thúc lúc hàng triệu ngƣời dân châu Âu tìm tới thứ nƣớc uống có ga lạ Đến năm 1960, Coca-Cola tăng gấp đơi số nhà máy đóng chai thâu tóm 60% thị trƣờng nƣớc  Chiến lƣợc nhập thị trƣờng Trung Quốc Trung Quốc thị trƣờng lớn nên không tránh khỏi tầm ngắm Coca Cola Những năm 40 kỷ 20, xâm nhập thị trƣờng Trung Quốc nhƣng không thành công Sau thập kỷ vắng mặt, đến năm 1979, Coca Cola đầu tƣ 1,2 tỷ đô la nhằm tâm chinh phục thị trƣờng Trung Quốc thị trƣờng chiếm 7% doanh số toàn cầu CocaCola  Ra nhập thị trƣờng Nhật Bản nhập thị trƣờng Nhật Bản Coca-cola mở rộng hệ thống giao hàng tận nhà, điều mà thị trƣờng khác khơng có, trở thành lợi lớn dẫn đến vai trò thống trị Coca-cola thị trƣờng nƣớc Nhật Bản  Ra nhập thị trƣờng Châu phi- phao cứu sinh Coca-cola Chiến lƣợc giá thấp ƣu tiên Coca-Cola Việc vỏ chai thủy tinh tái sử dụng đến 70 lần giúp hạ giá sản phẩm ngƣời tiêu dùng phải trả tiền cho phần nƣớc Bên cạnh đó, quy tắc “lạnh gần” đƣợc tận dụng triệt để Ở Alexandra, khu vực đông dân cƣ Johannesburg (Nam Phi), Coca-Cola bao phủ cửa hiệu tạp hóa bảng hiệu tủ lạnh đậm sắc đỏ Để tủ lạnh lúc đầy ắp sản phẩm mình, Coca-Cola mở rộng, gia hạn hình thức bán gối đầu cho chủ cửa hiệu Kết thử nghiệm cho thấy doanh số tăng vọt từ 5.000 lên 14.000 két tháng đầu năm  Thị trƣờng Trung Đông Coca-Cola, chấp nhận định sáp nhập 50% vốn (tƣơng đƣơng 950 triệu USD) với Aujan, doanh nghiệp đồ uống lớn lại Ả rập Xê Út Theo đó, tập đoàn Coca nắm giữ quyền LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com điều hành thƣơng hiệu Rani & Barbican 49% sở đóng chai phân phối sản phẩm Trung Đông  Chiến lược đa dạng sản phẩm Coca-cola cho mắt nhiều nhãn hàng nhƣ Coca-cola, Fanta, Sprite, Minute Maid, Fresca, Coke, Cherry Coke Cho đến nay, có tới hàng trăm nhãn hàng khác cơng ty Coca-cola phục vụ sở thích đối tƣợng khách hàng Diet Coke đời vào năm 1982 Từ năm 2002 - 2004 Coca-cola cho đời loại sản phẩm khác Vanilla Coke, Diet Vanilla Coke, Diet Coke with Lemon, "Coca-cola Zeron” Tiếp đến sản phẩm "Diet Coke Plus" đƣợc xem lợi cho sức khỏe bổ sung thêm vitamin B5, Bi2, Magiê, Niaxin, Kẽm Coca-cola C2 loại nƣớc có hàm lƣợng carbon thấp (low-carb) Cứ ounce C2 có 45calories 2gr carbonhydrate, so với 100 calories 27gr carbonhydrate Coca-cola  Các chiến lược đẩy mạnh thương hiệu Coca-Cola Từ năm 1890, ngƣời ta bắt đầu ý tới quảng cáo Coca-Cola Một ảnh chụp ngƣời mẫu Hilda Clark cầm cốc nƣớc với dòng quảng cáo “Uống Coca-Cola xu” đƣợc phát khắp nơi khơng cịn bán giá xu nữa, Coca-Cola tiếp tục xuất hình quảng cáo để chắn rằng, hình ảnh quảng cáo họ không bị biến Mỗi năm, vào dịp Giáng sinh, ngƣời ta đón đợi hình ảnh quảng cáo Santa Claus Coca-Cola Những năm 1970, hát Coca-Cola có tên gọi “I‟d Like to Teach the World to Sing” trở thành hát phổ biến Coca-Cola thay nhiều slogan quảng cáo lịch sử nhƣ “The pause that refreshes”, “I‟d like to buy the world a Coke” “Coke is it” Một cách mà Coca-Cola giữ vững đƣợc mối quan hệ tốt đẹp với ngƣời tiêu dùng ln hồ nhập vào hoạt động giải trí họ Coca-Cola nhà tài trợ kỳ Olympic – năm 1928 Hà Lan Tiếp sau Thế vận hội mùa hè 1996 Arlanta Kể từ năm 1978, Coca-Cola tài trợ cho kỳ FIFA World Cup giải đấu khác FIFA Việc tài trợ thành công tới mức, giải Vô địch giới trẻ FIFA tổ chức Malaysia năm 1977 đƣợc gọi “FIFA – Coca Cola Cup” Ngoài ta kiện thể thao khác nhƣ bóng rổ, đua xe NASCAR, bóng rổ, bóng chày, criket, hốc cây…Coca-Cola góp mặt nhƣ nhà tài trợ nƣớc thức Một loạt bảng hợp đồng dài hạn với Hiệp hội vận động viên Quốc gia giúp Coca-Cola kiếm đƣợc nhiều hội tiếp thị lớn với 22 vận động viên 87 quán quân năm  Tham gia vào lĩnh vực kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Coca-Cola hãng tham gia vào tranh giành việc tung dịch vụ âm nhạc trực tuyến có nhãn hiệu với 250.000 hát trực tuyến đƣợc bán qua mạng với giá 80 cent/bài  Phương thức nhượng quyền kinh doanh Coca-Cola sử dụng phƣơng thức nhƣợng quyền bán buôn nhà sản xuất, tức cho cơng ty đóng chai ( công ty bán buôn) nhiều nơi đƣợc phép mua nƣớc siro cô đặc Coca-Cola cô đặc để đóng chai thành sản phẩm hồn chỉnh bán cho công ty bán lẻ địa phƣơng Tuy công ty độc lập sản xuất số lƣợng đáng kề chai nƣớc giới Dựa cơng thức sản xuất nƣớc ngọt, có nơi họ thêm vào công thức hƣơng vị khác tạo nên loại chất đa dạng từ khắp nơi gian, đổi theo vị địa phƣơng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... chọn chiến lược kinh doanh xí nghiệp kinh tế toàn cầu chiến lược quốc tế Các sản phẩm xí nghiệp dầu thơ khai thác từ mỏ khác bán cho khách hàng, đối tác  Chiến lược cấp doanh nghiệp: Là Doanh. .. biển hiệu Trong vịng năm có tới 200 nhà hàng McDonald‟s đƣợc mở nhiều nơi đƣợc đón nhận nồng nhiệt  chiến lược kinh tế toàn cầu  chiến lược thâm nhập thị trường: chiến lược toàn cầu Ngày nay,... trƣờng Chiến lƣợc Viettel trƣờng hợp chiếm 51%  Chiến lược cạnh tranh kinh tế toàn cầu  Chiến lược giành lợi sản phẩm  Chiến lƣợc dẫn đầu nhờ giá hợp lý Các thị trƣờng nƣớc mà viettel kinh doanh