Quản lý nhân lực tại sở thông tin và truyền thông thành phố hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN VĂN ĐẠI QUẢN N N ỰC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN T ẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ C ƢƠNG TRÌN ĐỊN ƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2022 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TRẦN VĂN ĐẠI QUẢN N N ỰC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 34 04 10 LUẬN VĂN T ẠC SĨ NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ C ƢƠNG TRÌN NGƢỜI ĐỊN ƢỚNG ỨNG DỤNG ƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN TRÚC LÊ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI HƢỚNG DẪN ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội” cơng trình nghiên cứu riêng dƣới hƣớng dẫn PGS.TS Nguyễn Trúc Lê Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan nội dung luận văn thực hiện, số liệu, tƣ liệu trình bày luận văn có trích dẫn nguồn gốc xuất xứ rõ ràng theo quy định Tác giả luận văn Trần Văn Đại LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Nguyễn Trúc Lê - Hiệu trƣởng Trƣờng Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn, bảo giúp đỡ tơi q trình thực luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội” Tôi xin đƣợc gửi lời cám ơn đến Cơ giáo TS Hồng Thị Hƣơng chủ nhiệm lớp tập thể Thầy, cô giáo giảng dạy mơn, Khoa Kinh tế Chính trị Phòng Đào tạo Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Xin trân trọng cảm ơn ! Tác giả luận văn Trần Văn Đại MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU .1 Chƣơng TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC CƠNG 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Các cơng trình nghiên cứu quản lý nhân lực 1.1.2 Hệ thống tiêu nghiên cứu 1.1.3 Những kết khoảng trống nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản lý nhân lực 1.2.1 Khái niệm nhân lực Tổ chức công 1.2.2 Nội dung quản lý nhân lực 13 1.2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý nhân lực tổ chức cơng 23 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực tổ chức công 26 1.3 Cơ sở thực tiễn quản lý nhân lực .27 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực tổ chức công 27 1.3.2 Bài học kinh nghiệm rút cho công tác quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 30 Chƣơng PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 32 2.1.1 Phƣơng pháp thu thập liệu thứ cấp 32 2.1.2 Phƣơng pháp thu thập liệu sơ cấp 33 2.2 Phƣơng pháp xử lý phân tích số liệu .33 2.2.1 Phƣơng pháp xử lý liệu 33 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích thống kê mô tả 33 2.2.3 Phƣơng pháp thống kê so sánh 33 2.2.4 Phƣơng pháp phân tích tổng hợp 34 Chƣơng PHÂN T CH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI 36 3.1 Khái quát Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 36 3.1.1 Quá trình xây dựng phát triển 36 3.1.2 Sơ đồ tổ chức máy nhân lực .38 3.1.3 Các phịng chun mơn 39 3.1.4 Các đơn vị trực thuộc 41 3.1.5 Một số thành tựu bật Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội năm vừa qua 43 3.2 Phân tích thực trạng quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 48 3.2.1 Thực trạng công tác lập kế hoạch nhân lực 48 3.2.2 Tổ chức thực kế hoạch quản lý nhân lực 56 3.2.3 Kiểm tra, giám sát hoạt động quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 83 3.3 Đánh giá chung quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 87 3.3.1 Những kết đạt đƣợc 87 3.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 89 Chƣơng ĐỊNH HƢỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG THÀNH PHỐ HÀ NỘI 94 4.1 Bối cảnh mới, định hƣớng hoàn thiện quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội giai đoạn 2021 - 2025, tầm nhìn 2030 94 4.1.1 Bối cảnh 94 4.1.2 Định hƣớng hoàn thiện quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội giai đoạn 2021 - 2025, tầm nhìn 2030 96 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội giai đoạn 2021- 2025, tầm nhìn 2030 98 4.2.1 Hồn thiện công tác xây dựng kế hoạch nhân lực 98 4.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực .99 4.2.3 Hồn thiện cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực 101 4.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực 102 4.2.5 Đổi công tác đánh giá nhân lực 105 4.2.6 Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực 106 4.2.7 Đẩy mạnh hoạt động kiểm tra, giám sát công tác quản lý nhân lực 106 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt STT Nguyên nghĩa Ban QLDA ĐTXD Ban quản lý dự án đầu tƣ xây dựng BCVT Bƣu Viễn thông Bộ TTTT Bộ Thông tin Truyền thông CBCC Cán bộ, công chức CNTT Công nghệ thông tin HĐND Hội đồng nhân dân KT - XH Kinh tế - xã hội NLĐ Ngƣời lao động NNL Nguồn nhân lực 10 QĐ Quyết định 11 Sở TTTT Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội Trung tâm Trung tâm Đào tạo Công nghệ thông tin Truyền thông 12 ĐTCNTT&TT Trung tâm Trung tâm Giao dịch Công nghệ thông tin Truyền GDCNTT&TT thông 14 UBND Ủy ban nhân dân 15 XHCN Xã hội chủ nghĩa 13 i DANH MỤC BẢNG TT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Tổng số biên chế Sở TTTT giai đoạn 2017 - 2020 50 Bảng 3.2 Cơ cấu theo giới tính Sở TTTT giai đoạn 2017-2020 51 Bảng 3.3 Cơ cấu theo độ tuổi Sở TTTT giai đoạn 2017-2020 52 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân lực có trình độ chuyên môn theo cấp 53 Bảng 3.5 Cơ cấu nhân lực chia theo trình độ trị 54 Bảng 3.6 Công tác tuyển công chức Sở TTTT giai đoạn 2017-2020 57 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Quy hoạch chức danh Sở TTTT giai đoạn 2017 - 2020 68 10 Bảng 3.10 Bổ nhiệm nhân Sở TTTT giai đoạn 2017 - 2020 70 11 Bảng 3.11 Khung đánh giá thực công việc hàng tháng 75 12 Bảng 3.12 Bố trí, sử dụng nhân lực Sở TTTT sau kiện toàn theo Đề án vị trí việc làm Kết đào tạo nhân lực Sở TTTT giai đoạn 2017 – 2020 Kết đánh giá công chức, viên chức ngƣời lao động Sở TTTT giai đoạn 2018 - 2020 Trang 61 64 80 So sánh mức thu nhập bình quân năm ngƣời lao động 13 Bảng 3.13 Sở TTTT với doanh nghiệp CNTT khu vực Hà Nội năm 2020 ii 83 DANH MỤC HÌNH TT Hình Nội dung Trang Hình 3.1 Sơ đồ tổ máy nhân lực Sở TTTT 38 Hình Sơ đồ bƣớc lập kế hoạch nhân lực Sở TTTT 49 iii phận kiêm nhiệm nhƣ Bên cạnh đó, Sở cần thực tốt nội dung sau đây: - Thứ nhất, xây dựng đƣợc tiêu chí chi tiết để đánh giá việc tổ chức thực kế hoạch nhân lực Ngồi ra, xây dựng đƣợc tiêu chí để đánh giá mức độ hồn thành cán làm công tác kiểm tra, giám sát, nhằm nâng cao tinh thần, trách nhiệm, tính cơng khai, minh bạch cho cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp làm nhiệm vụ kiểm tra, giám sát - Thứ hai, tăng cƣờng hoạt động tự kiểm tra công tác quản lý nhân lực đơn vị Cụ thể tăng cƣờng công tác tự kiểm tra việc sử dụng, bố trí cơng chức, viên chức; đánh giá phân loại công chức, viên chức, ngƣời lao động; công tác đào tạo, quy hoạch bổ nhiệm công chức, viên chức Các kết luận kiểm tra sai sót, hạn chế cần đƣợc thực với kiểm tra giám sát Ban lãnh đạo Sở, tổ chức cơng đồn - Thứ ba, tăng cƣờng vai trị tổ chức cơng đồn, tạo điều kiện thuận lợi để tổ chức cơng đồn thực tốt chức giám sát hoạt động Sở TTTT có cơng tác quản lý nhân lực 107 KẾT LUẬN Quản lý nhân lực ngày vấn đề cần thiết với tổ chức Bởi ngƣời lao động ngƣời trực tiếp đóng góp cho phát triển tổ chức Nếu tổ chức trọng công tác quản lý nhân lực cho ngƣời lao động thúc đẩy ngƣời lao động hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc, góp phần vào việc phát triển tổ chức vững mạnh Và sách quản lý nhân lực tổ chức phù hợp, thỏa mãn nhu cầu ngƣời lao động khiến cho ngƣời lao động yên tâm làm việc, gắn bó với tổ chức Với mục tiêu nghiên cứu đƣợc đề ra, phƣơng pháp tiếp cận hệ thống, luận văn: “Quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội” giải đƣợc số vấn đề lý luận thực tiễn tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội nhƣ sau: Luận văn trình bày sở lý luận nhân lực; học thuyết quản lý nhân lực, từ phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến nhân lực, đƣa số kinh nghiệm quản lý nhân lực số tổ chức tiêu biểu nhằm rút học kinh nghiệm cho Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội Trong chƣơng 3, Lluận văn tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng quản lý nhân lực Sở Thơng tin Truyền thơng thành phố Hà Nội, có đƣợc số kết định nhƣ: Đã lập kế hoạch quản lý nhân lực, công tác tuyển dụng thực theo quy định Chính phủ UBND Thành phố, tạo dựng đƣợc môi trƣờng làm việc tốt, Tuy nhiên công tác quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội cịn số hạn chế nhƣ: cơng tác xây dựng kế hoạch nhân lực đơn giản, dập khn, cầu tồn, thiếu tính đồng chƣa bao quát, công tác tuyển dụng nhân lực chƣa mang lại kết cao, thiếu tính sáng tạo đổi mới, cơng tác bố trí sử dụng nhân lực chƣa thực liệt, tiêu chí xây dựng đánh giá cơng chức, viên chức, ngƣời lao động cịn chung chung, chƣa cụ thể khoa học, chƣa áp dụng tiến khoa học, công nghệ thông tin vào khâu quản lý nhân lực…Từ tác giả đề xuất đƣợc nhóm giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực nhƣ sau: hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch nhân lực, hồn thiện cơng tác tuyển dụng, thực việc bố trí, 108 sử dụng nhân lực cách đắn, khoa học, chặt chẽ phù hợp với lực chuyên môn tốt nhất, nâng cao chất lƣợng, hiệu công tác đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực, hồn thiện cơng tác quy hoạch, bổ nhiệm đảm bảo tính khách quan, cơng bằng, không nâng đỡ, trợ giúp thiếu khách quan để khuyến khích trọng dụng nhân tài cách thực chất hiệu cuối công tác hồn thiện sách đãi ngộ ngƣời lao động để họ cảm thấy có động lực, tự hào an tâm công tác Sở TTTT thành phố Hà Nội Hoàn thiện việc quản lý nhân lực giúp Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội có đội ngũ nhân lực vừa có trình độ, lực vừa có lĩnh đạo đức cơng vụ, góp phần quan trọng cơng cải cách hành thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tồn ngành Thơng tin Truyền thơng Thủ thời gian tới Cịn nhiều vấn đề cần nghiên cứu quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội, nhƣng thời gian kiến thức có hạn nên học viên xin phép đƣợc tiếp tục nghiên cứu, tìm tịi dần trong q trình cơng tác Học viên mong nhận đƣợc góp ý Thầy giáo, Cơ giáo để luận văn đƣợc hồn thiện hơn./ 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo số 1312/KH-STTTT ngày 28/05/2020 tình hình sử dụng biên chế Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội giai đoạn 2016 - 2020 Báo cáo số 3087/BC-STTTT ngày 4/12/2020 Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội Tổng kết công tác thông tin truyền thông năm 2020 nhiệm vụ trọng tâm năm 2021 Báo cáo tổng kết số 1149/BC-STTTT ngày 14/05/2021 Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội kết thực Nghị quyết, Chỉ thị, Kết luận Đảng Thành phố giai đoạn 2010-2020 Báo cáo tổng kết số 849/BC-STTTT ngày 14/04/2020 Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội công tác cải cách hành nhà nƣớc giai đoạn 2016-2020 Báo cáo Vietnam ICT Index năm 2020 Cổng thông tin điện tử Bộ TTTT: https://www.most.gov.vn Cổng thông tin điện tử Sở TTTT: https://www.sotttt.hanoi.gov.vn Trần Kim Dung,2000 Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh Nguyễn Trọng Đƣơng, 2016.Quản lý cơng chức, viên chức theo vị trí việc làm Sở Nội vụ tỉnh Bắc Ninh, luận văn thạc sĩ, Học viện Nông nghiệp Việt Nam 10 Phan Huy Đƣờng, 2011 Giáo trình Quản lý nhà nước, Nhà xuất Đại học Quốc Gia 11 Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân,2012 Giáo trình Quản trị nhân lực có sửa đổi, bổ sung, HN: Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 12 Ngọc Hải, 2013 Phương pháp xác định vị trí việc làm Cơ quan hành Nhà nước, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Bộ Nội vụ 12.13 Phạm Minh Hạc, 2001 Đề tài nghiên cứu khoa học Về phát triển toàn diện người thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa, Nhà xuất Chính trị Quốc gia 13.14 Đỗ Viết Minh, 2013 Cơ sở khoa học hoàn thiện tiêu chuẩn chức danh nghiệp vụ ngạch cơng chức hành chính, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ, Bộ Nội vụ 110 Formatted: Indent: Left: 0", Hanging: 0.3", Line spacing: Multiple 1.4 li, Numbered + Level: + Numbering Style 1, 2, 3, … + Start at: + Alignment: Left Aligned at: 0.25" + Indent at: 0.5", Tab stops: Not at 0.46" + 0.86" + 1.13" 14.15 Hƣớng dẫn số 132/HD-SNV ngày 20/01/2016 Sở Nội vụ việc rà sốt, xếp, kiện tồn tổ chức máy Cơ quan hành chính, Đơn vị nghiệp cơng lập 15.16 Hƣớng dẫn số 15-HD/BTCTW Ban tổ chức Trung ƣơng Hƣớng dẫn số 01-HD/TU ngày 28/02/2017 Thành ủy Hà Nội việc rà soát, bổ sung quy hoạch cán lãnh đạo cấp đƣợc thực giai đoạn 2015 2020 16.17 Kế hoạch số 16/KH-UBND ngày 20/01/2016 UBND thành phố Hà Nội việc rà sốt, xếp, kiện tồn tổ chức máy Cơ quan hành chính, Đơn vị nghiệp công lập thuộc thành phố Hà Nội 17.18 Luật cán bộ, công chức năm 2008, Luật viên chức năm 2010 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật cán bộ, công chức Luật viên chức năm 2019 18.19 Nghị định 24/2010/NĐ-CP ngày 15/03/2010 Chính phủ quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức 19.20 Nghị định số 101/2017/NĐ-CP ngày 01 tháng năm 2017 Chính phủ đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ, công chức, viên chức 20.21 Nghị định số 108/2014/NĐ-CP ngày 20/11/2014 Chính phủ sách tinh giảm biên chế 21.22 Nghị định số 140/2017/NĐ-CP ngày 05/12/2017 Chính phủ quy định sách thu hút, tạo nguồn cán từ sinh viên tốt nghiệp xuất sắc, cán khoa học trẻ làm việc Cơ quan Đảng, Nhà nƣớc, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, tổ chức trị - xã hội từ trung ƣơng đến cấp huyện; Đơn vị nghiệp công lập Đảng, Nhà nƣớc lực lƣợng vũ trang 22.23 Nghị số 11/NQ-TW ngày 27/4/2007 Bộ Chính trị cơng tác phụ nữ thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc Đảng Cộng sản Việt Nam 23.24 Nghị số 14/2013/NQ-HĐND ngày 17/07/2013 HĐND thành phố Hà Nội việc thực sách trọng dụng nhân tài xây dựng phát triển Thủ đô 24.25 Nghị số 18-NQ/TW ngày 25 tháng 10 năm 2017 Ban chấp hành 111 Trung ƣơng số vấn đề tiếp tục đổi mới, xếp tổ chức máy hệ thống trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu 25.26 Nghị số 26-NQ/TW ngày 19 thàng năm 2018 Ban chấp hành Trung ƣơng tập trung xây dựng đội ngũ cán cấp, cấp chiến lƣợc, đủ phẩm chất, lực uy tín, ngang tầm nhiệm vụ 26.27 Nghị số 39-NQ/TW ngày 17/04/2015 Bộ Chính trị tinh giảm biên chế cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức 27.28 Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26/02/2007 Bộ trƣởng Bộ Nội vụ Về việc ban hành Quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức làm việc máy quyền địa phƣơng 28.29 Quyết định số 1024/QĐ-UBND ngày 06/03/2018 UBND Thành phố việc phê duyệt Đề án vị trí việc làm khối nghiệp Sở Thông tin Truyền thông Hà Nội 29.30 Quyết định số 1600/QĐ-UBND ngày 05/08/2008 UBND thành phố Hà Nội việc thành lập Sở Thông tin Truyền thông 30.31 Quyết định số 163/QĐ-TTg ngày 25 tháng 01 năm 2016 Thủ tƣớng Chính phủ phê duyệt Đề án đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2016-2025 31.32 Quyết định số 1665/QĐ-UBND ngày 10/3/2017 UBND thành phố Hà Nội việc ban hành Quy tắc ứng xử nơi công cộng địa bàn Thành phố 32.33 Quyết định số 3680/QĐ-UBND ngày 19/06/2017 UBND Thành phố việc phê duyệt bảng mô tả cơng việc khung lực vị trí việc làm khối hành Sở Thơng tin Truyền thông Hà Nội 33.34 Quyết định số 3814-QĐ/TU, ngày 16-5-2018 củaThành ủy Hà Nội việc đánh giá tháng cán bộ, công chức, viên chức, ngƣời lao động hệ thống trị Thành phố 34.35 Quyết định số 42/2016/QĐ-UBND ngày 19/09/2016 UBND thành phố Hà Nội quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội 35.36 Quyết định số 522/QĐ-UBND ngày 25/01/2017 UBND Thành phố việc ban hành Quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức ngƣời lao động 112 Cơ quan thuộc thành phố Hà Nội 36.37 Quyết định số 942/QĐ-TTg ngày 15 tháng năm 2021 Thủ tƣớng Chính phủ phê duyệt Chiến lƣợc phát triển Chính phủ điện tử hƣớng tới Chính phủ số giai đoạn 2021 - 2025, định hƣớng đến năm 2030 37.38 Quyết định số: 6688/QĐ-UBND ngày 07/12/2018 UBND thành phố Hà Nội việc giao tiêu Kế hoạch kinh tế - xã hội dự toán thu chi ngân sách năm 2019 Thành phố Hà Nội 38.39 Quyết định số: 6768/QĐ-UBND ngày 09/12/2016 UBND thành phố Hà Nội việc giao tiêu Kế hoạch kinh tế - xã hội dự toán thu chi ngân sách năm 2017 Thành phố Hà Nội 39.40 Quyết định số: 6999/QĐ-UBND ngày 06/12/2019 UBND thành phố Hà Nội việc giao tiêu Kế hoạch kinh tế - xã hội dự toán thu chi ngân sách năm 2020 Thành phố Hà Nội 40.41 Quyết định số: 8686/QĐ-UBND ngày 08/12/2017 UBND thành phố Hà Nội việc giao tiêu Kế hoạch kinh tế - xã hội dự toán thu chi ngân sách năm 2018 Thành phố Hà Nội 41.42 Thông tƣ liên tịch số 06/2016/TTLT-BTTTT-BNV ngày 10/03/2016 liên Bộ Thông tin Truyền thông Bộ Nội vụ việc hƣớng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Sở Thông tin Truyền thông thuộc UBND Tỉnh, Thành phố trực thuộc Trung ƣơng; Phịng Văn hóa thơng tin thuộc UBND quận, huyện, thị xã, thành phố trực thuộc Tỉnh 42.43 Thông tƣ số 10/2017/TT-BNV ngày 29 tháng 12 năm 2017 Bộ Nội vụ quy định đánh giá chất lƣợng bồi dƣỡng cán bộ, công chức, viên chức 43.44 Trang thông tin điện tử Báo Hà Nội mới: https://www.hanoimoi.com.vn 44.45 Tạ Văn Phong, (2021) “Quản lý nhân lực Báo Giáo dục Thời đại”, luận văn thạc sĩ trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 45.46 Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Tấn Thịnh, (2009) “Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức”, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 46.47 Nguyễn Hữu Thân, (2006) “Quản trị nhân lực”, Nhà xuất thống kê 47.48 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân (2011) “Quản lý nhân lực Tổ chức công”, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 113 114 PHỤ LỤC Khung đánh giá thực công việc hàng tháng quản lý nhân lực Sở Thông tin Truyền thông thành phố Hà Nội Kết đánh giá Điểm Nội dung đánh giá TT Điểm tối đa Tồn cá nhân tự chấm I T ỨC TỔ C ỨC KỶ UẬT Gƣơng mẫu chấp hành nghiêm 20 chỉnh đƣờng lối, chủ trƣơng Đảng, sách pháp luật Nhà nƣớc; chấp hành phân cơng, đạo cấp Đồn kết, thực nguyên tắc tập trung dân chủ quan Phẩm chất trị, đạo dức 15 lối sống, tác phong, lề lối làm việc Thực quy tắc ứng xử CBCCVCLĐHĐ quan thuộc thành phố Hà Nội 2.1 Chấp hành tốt nội quy, quy chế làm việc quan, đơn vị; Sẵn sàng nhận nhiệm vụ, 2.2 không hách dịch, cửa quyền, sách nhiễu, gây phiền hà, tiêu Trƣởng phòng/ban đánh giá (nếu có) Cấp có thẩm quyền đánh giá Kết đánh giá Điểm Điểm Nội dung đánh giá TT tối đa Tồn cá nhân tự chấm cực thực nhiệm vụ, cơng vụ Thực văn hóa nơi công sở; 2.3 giao tiếp thân thiện, lịch sự; trang phục phù hợp; đeo thẻ công chức làm việc Xây dựng hình ảnh, giữ gìn uy tín cho thân, quan, đơn vị đồng nghiệp; chấp hành 2.4 nghiêm quy định pháp luật vê chế độ bảo mật, bí mật quan đơn vị kỷ luật phát ngôn Sử dụng hiệu thời gian làm việc, dự họp giờ, 2.5 thành phần, không làm muộn, sớm, không giải việc riêng làm việc II KẾT QUẢ T ỰC N IỆM VỤ Năng lực kỹ IỆN 70 20 Trƣởng phòng/ban đánh giá (nếu có) Cấp có thẩm quyền đánh giá Kết đánh giá Điểm Nội dung đánh giá TT Điểm tối đa Tồn cá nhân tự chấm Chủ động nghiên cứu, cập nhật kịp thời kiến thức pháp luật chuyên môn nghiệp vụ; tham mƣu đầy đủ, có chất - lƣợng văn phục vụ công tác đạo, điều hành đơn vị/bộ phận theo đạo lãnh đạo kế hoạch công tác Xây dựng kế hoạch công tác đơn vị theo lĩnh vực đƣợc - phân công kế hoạch công tác cá nhân rõ nội dung, rõ tiến độ Chỉ đạo, điều hành, kiểm soát việc thực nhiệm vụ - đơn vị/bộ phận đảm bảo kịp thời, khơng bỏ sót nhiệm vụ Giải cơng việc quy trình, quy định Triển khai, phân công nhiệm - vụ điều phối công việc cho cấp dƣới linh hoạt, có đạo, định hƣớng, hƣớng dẫn - Kiểm tra, bao quát, đôn đốc việc thực nhiệm vụ Trƣởng phòng/ban đánh giá (nếu có) Cấp có thẩm quyền đánh giá Kết đánh giá Điểm TT Nội dung đánh giá Điểm tối đa Tồn cá nhân tự chấm CBCCVC đơn vị/bộ phận giải kịp thời khó khăn, vƣớng mắc theo thẩm quyền Có lực tập hợp CBCCVC, xây dựng đơn vị/bộ phận đoàn - kết, thống Phối hợp, tạo lập mối quan hệ tốt với cá nhân, tổ chức có liên quan thực nhiệm vụ Sử dụng thành thạo phần mềm, ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu quản - lý, điều hành, giải công việc Tham mƣu tổ chức, chủ trì, điều hành họp hiệu Các văn ban hành thuộc lĩnh vực phụ trách đảm bảo - thể thức, quy trình, thủ tục, khơng có sai sót, bảo đảm tiến độ Thực nhiệm vụ theo kế hoạch, lịch công tác đảm bảo tiến độ, chất lƣợng 50 Trƣởng phịng/ban đánh giá (nếu có) Cấp có thẩm quyền đánh giá Kết đánh giá Điểm Nội dung đánh giá TT Điểm tối đa Tồn cá nhân tự chấm Hồn thành từ 90%-100% cơng việc theo kế hoạch, lịch công 45- tác đảm bảo tiến độ chất