Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.Nâng Cao Năng Suất Lao Động Tại Công Ty Ansell Việt Nam.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ANSELL VIỆT NAM NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ TUẤN THANH Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ANSELL VIỆT NAM Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐIỀU HÀNH CAO CẤP - EMBA Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Lê Tuấn Thanh Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Cao Đinh Kiên Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ANSELL VIỆT NAM” cơng trình nghiên cứu khoa học dựa số liệu thực tế Cơng ty Ansell Việt Nam Các số liệu phân tích kết nghiên cứu luận văn trung thực Nếu phát chép từ kết nghiên cứu khác sai sót số liệu nghiên cứu, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước nhà trường hội đồng Tác giả luận văn Lê Tuấn Thanh LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ “NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ANSELL VIỆT NAM” cơng trình quan trọng địi hỏi nỗ lực thời gian nghiên cứu, bên cạnh khơng thể thiếu giúp đỡ tận tình, động viên, khích lệ đến từ nhiều cá nhân, đồn thể dành cho tơi lúc khó khăn Tôi xin chân thành cảm ơn trường Đại học Ngoại Thương - Cơ sở II TP HCM, với q thầy tận tình truyền đạt kiến thức quan trọng bổ ích, khơng tảng cho trình thực luận văn mà cịn hành trang tơi tiếp chặn đường phía trước Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Cao Đinh Kiên, thầy tận tình dẫn tơi suốt thời gian thực luận văn Xin cảm ơn ban lãnh đạo, ban quản lý đồng nghiệp làm việc Cơng ty Ansell Việt Nam, có quản lý trực tiếp ông Trần Minh Thái cung cấp thông tin, số liệu quan trọng cho luận văn Với cố gắng với kiến thức khả thân Tuy nhiên khơng tránh khỏi thiếu sót tơi mong nhận ý kiến đóng góp, bảo q thầy tồn thể bạn Tác giả luận văn Lê Tuấn Thanh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Số thứ tự Chữ viết tắt ERP Nghĩa tiếng anh Enterprise Resource Planning Nghĩa tiếng việt Hệ thống giải pháp phần mềm quản lý đa chức hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Năm tài Công ty Ansell FY Fiscal Year HC Headcount Số lượng tính theo đầu người HGBU Healthcare Global Đơn vị kinh doanh toàn cầu Business Unit sản phẩm chăm sóc sức khỏe IGBU Industrial Global Đơn vị kinh doanh toàn cầu Business Unit sản phẩm công nghiệp KHSX - Kế hoạch sản xuất LEAN Lean Manufacturing Sản xuất tin gọn MMS Master Machine System NBR - 10 NLĐ - Người lao động 11 NSLĐ - Năng suất lao động 12 OEM 13 OT 14 PBI 15 PCLĐ Original Equipment Manufacturer Over time Việt Nam Phần mềm ghi nhận số liệu máy dệt Cơng nghệ nhúng hóa chất với cao su Nitrile Nhà sản xuất thiết bị gốc Thời gian làm giờ, tăng ca Power Business Phần mềm trực quan hóa Intelligence liệu cho báo cáo - Phân công lao động 16 PU - 17 QA Quality Assurance 18 SPC 19 SQL 20 21 Cơng nghệ nhúng hóa chất với Polyurethane Người chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm Statistical Process Kiểm sốt quy trình Control phương pháp thống kê Structured Query Ngôn ngữ truy vấn sở Language liệu TLSX - Tư liệu sản xuất VSM Value stream mapping Bản đồ chuỗi giá trị Kho lưu trữ hàng hóa trung 22 WIP Work In Process gian quy trình sản xuất DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ Danh mục hình Hình 1.1 Mơ hình 5M sản xuất kinh doanh 16 Hình 1.2 Những lãng phí hoạt động sản xuất 22 Hình 1.3 Định nghĩa Kaizen 25 Hình 2.1 Các giá trị Tập đồn Ansell 34 Hình 2.2 Bản đồ chuỗi hệ thống Tập đoàn Ansell 35 Hình 2.3 Nhãn hiệu mảng kinh doanh công nghiệp 36 Hình 2.4 Nhãn hiệu mảng kinh doanh chăm sóc sức khỏe 36 Hình 2.5 Nhà máy Ansell Việt Nam năm 2021 37 Hình 2.6 Các sản phẩm HyFlex thuộc mảng kinh doanh cơng nghiệp (IGBU) .37 Hình 3.1 Đồ thị lộ trình phát triển Ansell Việt Nam từ 2022 đến 2025 81 Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1 Các giai đoạn thực VSM 30 Sơ đồ 2.1 Thời gian mốc phát triển Tập đoàn Ansell 35 Sơ đồ 2.2 Các quy trình sản xuất Cơng ty Ansell Việt Nam 38 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ tổ chức Công ty Ansell Việt Nam 38 Sơ đồ 2.4 Dòng chảy sản phẩm Công ty Ansell Việt Nam 75 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ chuỗi giá trị Công ty Ansell Việt Nam tương lai 86 Sơ đồ 3.2 Quy trình đào tạo nhân viên Công ty Ansell Việt Nam .89 Danh mục bảng Bảng 1.1 Lợi ích bảo trì suất toàn diện TPM 31 Bảng 2.1 Báo cáo thu nhập năm Tập đoàn Ansell 47 Bảng 2.2 Báo cáo cân đối kế toán năm Tập đoàn Ansell 48 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1 Báo cáo thu nhập năm Tập đoàn Ansell 48 Biểu đồ 2.2 Báo cáo cân đối kế toán năm Tập đoàn Ansell 48 Biểu đồ 2.3 Năng suất lao động nhân viên toàn nhà máy Ansell Việt Nam 50 Biểu đồ 2.4 Năng suất lao động nhân viên sản xuất nhà máy Ansell Việt Nam .51 Biểu đồ 2.5 Năng suất lao động nhân viên quy trình Se sợi 52 Biểu đồ 2.6 Năng suất lao động nhân viên quy trình Dệt 53 Biểu đồ 2.7 Năng suất lao động nhân viên quy trình Lộn 54 Biểu đồ 2.8 Năng suất lao động nhân viên quy trình Vắt sổ 55 Biểu đồ 2.9 Năng suất lao động nhân viên quy trình Hóa chất 56 Biểu đồ 2.10 Năng suất lao động nhân viên qui trinh nhúng PU 57 Biểu đồ 2.11 Năng suất lao động nhân viên quy trình nhúng NBR .58 Biểu đồ 2.12 Năng suất lao động nhân viên quy trình In .59 Biểu đồ 2.13 Năng suất lao động nhân viên quy trình Đóng gói 60 Biểu đồ 2.14 Trình độ học vấn nhân viên Công ty Ansell Việt Nam .64 Biểu đồ 2.15 Số ngày tồn kho theo quy trình Ansell Việt Nam 67 Biểu đồ 2.16 Tỷ lệ hàng lỗi theo từ quy trình Ansell Việt Nam FY21 69 Biểu đồ 2.17 Sản xuất thực tế so với kế hoạch qua tháng công ty Ansell Việt Nam FY21 69 Biểu đồ 2.18 Tỷ lệ nhân viên đào tạo Cty Ansell Việt Nam 73 Biểu đồ 2.19 Sản lượng tỷ lệ hàng lỗi Công ty Ansell Việt Nam FY21 .74 Biểu đồ 2.20 Thống kê dự án Công ty Ansell Việt Nam .77 Biểu đồ 2.21 Tỷ lệ nhân viên sản xuất nghỉ việc Công ty Ansell Việt Nam .78 Biểu đồ 2.22 Sự sai lệch tồn kho thực tế hệ thống ERP 79 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢNG, BIỂU ĐỒ TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN 11 LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu 6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm suất lao động 1.1.2 Khái niệm tăng suất lao động 10 1.1.3 Tầm quan trọng việc nâng cao suất lao động 11 1.2 Các phương pháp tính suất lao động 13 1.2.1 Phương pháp tính suất lao động vật 13 1.2.2 Phương pháp tính suất lao động giá trị 14 1.2.3 Phương pháp tính suất lao động thời gian 15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến suất lao động 15 1.3.1 Mơ hình quản lý 5M 17 1.3.2 Những lãng phí hoạt động sản xuất 22 1.4 Các phương pháp nâng cao suất lao động 25 1.4.1 Kaizen - Cải tiến liên tục 25 1.4.2 Standard Work - Tiêu chuẩn thực công việc 26 1.4.3 5S - Phương pháp để quản lý, xếp môi trường làm việc 27 1.4.4 VSM - Sơ đồ chuỗi giá trị 29 1.4.5 TPM - Bảo trì suất tồn diện 30 Tóm tắt Chương 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ANSELL VIỆT NAM 34 2.1 Tổng quan Tập đoàn Ansell 34 2.1.1 Mục tiêu sứ mệnh 34 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 35 2.1.3 Cơ cấu phịng ban Cơng ty Ansell Việt Nam 38 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh năm gần 47 2.1.5 Phương pháp tính suất lao động Công ty Ansell Việt Nam .49 2.2 Thực trạng suất lao động Công ty Ansell Việt Nam .50 2.2.1 Năng suất lao động nhân viên toàn nhà máy 50 2.2.2 Năng suất lao động nhân viên sản xuất 51 2.2.3 Năng suất lao động nhân viên quy trình Se sợi 52 2.2.4 Năng suất lao động nhân viên quy trình Dệt 53 2.2.5 Năng suất lao động nhân viên quy trình Lộn 54 2.2.6 Năng suất lao động nhân viên quy trình Vắt sổ 55 2.2.7 Năng suất lao động nhân viên quy trình Hóa chất 56 2.2.8 Năng suất lao động nhân viên quy trình Nhúng PU 57 2.2.9 Năng suất lao động nhân viên quy trình Nhúng NBR 58 2.2.10 Năng suất lao động nhân viên quy trình In 59 2.2.11 Năng suất lao động nhân viên quy trình Đóng gói 60 2.3 Các yếu tố gây ảnh hưởng đến NSLĐ Công ty Ansell Việt Nam 61 2.3.1 Yếu tố nguyên vật liệu 61 2.3.2 Yếu tố thiết bị, máy móc 63 2.3.3 Yếu tố người thao tác, vận hàng sản xuất 64 2.3.4 Yếu tố phương pháp, thao tác 66 2.3.5 Yếu tố đo lường 66 2.3.6 Các lãng phí tác động đến suất lao động Công ty Ansell Việt Nam 67 2.4 Đánh giá thực trạng 70 2.4.1 Thành tựu, kết quả, mặt tích cực 70 2.4.2 Hạn chế, nhược điểm, mặt tiêu cực 74 Tóm tắt Chương 80 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY ANSELL VIỆT NAM 81 3.1 Định hướng phát triển Công ty Ansell Việt Nam thời gian tới .81 3.2 Các giải pháp nâng cao suất lao động 81 3.2.1 Tăng tổng sản lượng tốt sản xuất 82 3.2.2 Giảm số lao động trực tiếp sản xuất 85 3.2.3 Tuyển dụng đào tạo nhân viên sản xuất 88 3.2.4 Xây dựng tinh thần đồn kết, làm việc đội nhóm hợp tác nhân viên……………… 90 Tóm tắt Chương 91 Kết Luận 92 Tài Liệu Tham Khảo 93 PHỤ LỤC i (16) Nguyễn Thị Tuyết Nhung (2011), Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến suất lao động công nhân sản xuất trực tiếp Công ty Cổ Phần Dệt may Phú Hòa An, ĐH Kinh tế Huế (17) Razak, Mohamad Idham Md, Factors (2014), Affecting labor productivity in malaysia: an overview, International Journal of Economics, Commerce and Management, Vol, II i PHỤ LỤC Phụ lục Các mốc thời gian đáng ý Công ty Ansell Việt Nam Phụ lục Bảng định nghĩa, cơng thức tính suất lao động quy trình cơng ty Ansell Việt Nam Phụ lục Phương pháp, cơng thức tính suất lao động dựa theo chức ii Phụ lục Các mốc thời gian đáng ý Công ty Ansell Việt Nam Năm 1905: Eric Norman Ansell mua lại máy móc cơng nghệ bao cao su từ Dunlop thành lập Công ty Cao su Ansell Năm 1946: Phát triển máy nhúng găng tay tự động Năm 1965: Giới thiệu găng tay GAMMEX® dùng lần khử trùng gamma Năm 1969: Dunlop Australia Limited (trước Dunlop Rubber Co of Australia Ltd) mua lại Công ty Cao su Ansell Với doanh thu 7.3 triệu đô la Năm 1970-1989: Ansell mua lại công ty găng tay công nghiệp mở rộng sản xuất Malaysia / Mỹ Năm 1989: Ansell mua lại găng tay công nghiệp Edmont Hoa Kỳ Năm 1990-2002: Trở thành nhà cung cấp găng tay y tế, gia dụng công nghiệp lớn giới vào năm 1991 Đã chuyển trụ sở sang Hoa Kỳ vào năm 1998 Với doanh thu 800 triệu đô la Năm 1995: Ansell mua lại găng tay phẩu thuật Perry Hoa Kỳ Năm 1998: Ansell mắt thương hiệu HyFlex với 11-800 loại găng tay đa có độ linh hoạt cao Năm 2002: Pacific Dunlop chia tách đổi tên công ty thành Ansell Limited Năm 2007: Mua lại công ty Trung Quốc, Ba Lan Brazil để tập trung vào kinh doanh sức khỏe tình dục Năm 2010: Chiến lược tổ chức tập trung vào việc tăng tốc phát triển khơng gian an tồn Năm 2011: Ansell mua lại SANDEL Hoa Kỳ Năm 2012: Ansell mua lại Trelleborg Thụy điển Comasec Pháp Năm 2013: Ansell mua lại Midas Hàn Quốc Hercules Brazil Mở 16.000 mét vuông R&D đại sở Sri Lanka Năm 2014: Ansell mua lại Barrier Safe Solutions Intl Với mức kỷ lục 600 triệu đô la Hands International Sri Lanka Năm 2015: Ansell mua lại Microgard Anh gamma Supplies Hoa Kì iii Năm 2017: Giải thể doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe tình dục khơng cốt lõi cuối với giá trị 600 triệu đô la chuyển đổi thành cơng ty an tồn tập trung mở rộng sang lĩnh vực Khoa học Đời sống Quần áo PPE Ansell mua lại Nitritex Anh Năm 2018: Ansell tổ chức lễ kỷ niệm 125 năm thành lập, sau mua lại Digitcare Corporation, nhà cung cấp hàng đầu găng tay kiểm tra chuyên dụng Đồng thời khởi dộng chương trình chyển đổi trị giá 100 triệu la để giảm chi phí với khoản đầu tư lớn Việt Nam, Sri Lanka Kedah Năm 2019: Ansell mua lại Ringers Gloves Hoa Kỳ để mở rộng cung cấp danh mục đầu tư cơng nghiệp (Nguồn: Tập đồn Ansell, 2021) Phụ lục Bảng định nghĩa, cơng thức tính suất lao động quy trình cơng ty Ansell Việt Nam Số Thứ Tự Chỉ Tiêu Năng suất lao động làm việc trực tiếp (Toàn nhà máy) (Viết tắt: Năng suất lao động) Đơn Vị Đôi/ Định Nghĩa *) CÔNG THỨC: Năng suất = Tổng sản lượng tốt sản xuất / Tổng số lao động trực tiếp sản xuất, đó: _Tổng sản lượng sản xuất tốt sản xuất: Tổng sản lượng FG sản xuất giao cho FGWH tháng cụ thể PAIRS _Tổng số lao động trực tiếp sản xuất: Tổng thời gian tính theo lao động trực tiếp sản xuất tham gia vào sản xuất tất q trình, tính sau: (a) Tổng số làm việc thực tế tất (đã tham gia) lao động trực tiếp sản xuất; cộng (+) (b) Tổng số làm việc ngày tất (OT tham dự) lao động trực tiếp sản xuất (OT đơn hàng khẩn cấp / đặc biệt, hàng gia công lại từ FGWH khơng tính); trừ (-) (c) Tổng thời gian ngừng hoạt động theo kế iv hoạch tất lao động trực tiếp sản xuất (có liên quan) bao gồm tất thời gian ngừng hoạt động lên kế hoạch thời gian không dự kiến, loại đào tạo & thời gian họp, thời gian chạy thử, thời gian ngừng hoạt động 5S hàng ngày; trừ (-) (d) Thời gian phi sản xuất khác thời gian hỗ trợ hoạt động phi sản xuất thời gian làm việc bình thường, làm lại hàng hóa từ FGWH _Mục tiêu đặt tính tốn cho mức trung bình năm tài 21 Giờ làm việc bao gồm: Người lao động bình thường; SẢN XUẤT DOWNSTREAM (Pha trộn hóa chất, Nhúng, In, Đóng gói); SẢN XUẤT UPSTREAM (Sợi, Dệt, Lộn, Vắt sổ) Chúng theo dõi theo ca, hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, hàng năm" Năng suất lao động quy trình se sợi (YARNCOVERING) (Viết tắt: Năng suất lao động - YC) KG/ *) CÔNG THỨC: Năng suất = Tổng sản lượng tốt sản xuất quy trình se sợi / Tổng số lao động trực tiếp sản xuất quy trình se sợi Mục tiêu đặt tính tốn cho mức trung bình năm tài FY21 (Giống đề cập trên) Năng suất lao động phòng dệt kim 10G (KNITTING 10G) (Viết tắt: Năng suất lao động - KNIT 10G) Đơi/ *) CƠNG THỨC: Năng suất = Tổng sản lượng tốt sản xuất quy trình Dệt kim 10G / Tổng số lao động trực tiếp sản xuất quy trình Dệt kim 10G Mục tiêu đặt tính tốn cho mức trung bình năm tài 21 (Giống đề cập trên) Năng suất lao động phòng dệt kim 15G (KNITTING 15G) (Viết tắt: Năng suất lao động - KNIT 15G) Đơi/ *) CƠNG THỨC: Năng suất = Tổng sản lượng tốt sản xuất quy trình Dệt kim 15G / Tổng số lao động trực tiếp sản xuất quy trình Dệt kim 15G Mục tiêu đặt tính tốn cho mức trung bình năm tài 21 (Giống đề cập trên) v Năng suất lao động phòng dệt kim 13G (KNITTING 13G) (Viết tắt: Năng suất lao động - KNIT 13G) Đơi/ *) CƠNG THỨC: Năng suất = Tổng sản lượng tốt sản xuất quy trình Dệt kim 13G / Tổng số lao động trực tiếp sản xuất quy trình Dệt kim 13G Mục tiêu đặt tính tốn cho mức trung bình năm tài 21 (Giống đề cập trên) Năng suất lao động phòng dệt kim 18G (KNITTING 18G) (Viết tắt: Năng suất lao động - KNIT 18G) Đơi/ *) CƠNG THỨC: Năng suất = Tổng sản lượng tốt sản xuất quy trình Dệt kim 18G / Tổng số lao động trực tiếp sản xuất quy trình Dệt kim 18G Mục tiêu đặt tính tốn cho mức trung bình năm tài 21 (Giống đề cập trên) Năng suất lao động quy trình lộn (TURNING) (Viết tắt: Năng suất lao động - TUR) Đơi/ *) CƠNG THỨC: Năng suất = Tổng sản lượng hàng hóa tốt tạo quy trình lộn / Tổng số lao động trực tiếp sản xuất quy trình lộn _Mục tiêu đặt tính tốn cho mức trung bình năm tài 21 (Giống đề cập trên) " Năng suất lao động quy trình vắt sổ (OVEREDGIN G) (Viết tắt: Năng suất lao động - OVE) Đơi/ *) CƠNG THỨC: Năng suất = Tổng sản lượng hàng hóa tốt tạo quy trình vắt sổ / Tổng số lao động trực tiếp sản xuất quy trình vắt sổ _Mục tiêu đặt tính tốn cho mức trung bình năm tài 21 (Giống đề cập trên) " Năng suất lao động quy trình nhúng (DIPPING) (Viết tắt: Năng suất lao động - DIP) Đơi/ *) CƠNG THỨC: Năng suất = Tổng sản lượng tốt sản xuất quy trình nhúng (PU + NBR) / Tổng số lao động trực tiếp sản xuất quy trình nhúng Mục tiêu đặt tính tốn cho mức trung bình năm tài 21 (Giống đề cập trên) 10 Năng suất lao động quy trình in đóng gói (PRINTING & Đơi/ *) CƠNG THỨC: Năng suất = Tổng sản lượng tốt sản xuất quy trình In & Đóng gói / Tổng số lao động trực tiếp sản xuất quy trình In & Đóng gói Mục tiêu đặt tính toán cho mức vi PACKING) (Viết tắt: Năng suất lao động - P&P) trung bình năm tài 21 (Giống đề cập trên) Phụ lục Phương pháp, cơng thức tính suất lao động dựa theo chức GIỜ LÀM VIỆC TRỰC TIẾP THEO CHỨC NĂNG (Bậc