Giải pháp nâng cao sự gắn kết của người lao động với tổ chức tại nhà máy hóa chất biên hòa (vicaco)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH      NGUYỄN TUẤN HẢI GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI NHÀ MÁY HĨA CHẤT BIÊN HỊA (VICACO) Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH THANH TÚ TP Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao gắn kết người lao động với tổ chức Nhà máy Hóa Chất Biên Hịa” tơi tự nghiên cứu thực hướng dẫn TS Huỳnh Thanh Tú Các số liệu luận văn trung thực, trực tiếp thu thập, thống kê xử lý Kết nghiên cứu chưa công bố tài liệu TP Hồ Chí Minh, ngày 22 tháng 10 năm 2014 Học viên Nguyễn Tuấn Hải MỤC LỤC TRANG BÌA PHỤ LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi luận văn Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm tầm quan trọng gắn kết người lao động tổ chức 1.1.1 Khái niệm gắn kết tổ chức 1.1.2 Tầm quan trọng gắn kết tổ chức 1.2 Các nghiên cứu liên quan đến gắn kết tổ chức 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức nhà máy Hóa chất Biên Hịa 12 1.3.1 Cấp trực tiếp 14 1.3.2 Lãnh đạo cấp cao 15 1.3.3 Đồng nghiệp 15 1.3.4 Đào tạo thăng tiến 16 1.3.5 Thu nhập 16 1.3.6 Phúc lợi 17 1.3.7 Điều kiện làm việc 17 Tóm tắt chương 18 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI NHÀ MÁY HĨA CHẤT BIÊN HỊA 19 2.1 Tổng quan nhà máy Hóa Chất Biên Hịa 19 2.2 Phân tích định lượng 22 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu 22 2.2.1.1 Xây dựng bảng câu hỏi 22 2.2.1.2 Thiết kế mã hóa thang đo 22 2.2.1.3 Chọn mẫu tiến hành khảo sát 25 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 26 2.2.2.1 Phương pháp thống kê 26 2.2.2.2 Phân tích độ tin cậy thang đo – Cronbach alpha 26 2.2.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 26 2.2.3 Kết nghiên cứu 27 2.2.3.1 Thông tin mẫu nghiên cứu 27 2.2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 30 2.2.3.3 Phân tích nhân tố EFA 31 2.2.3.4 Phân tích khác biệt theo đặc tính cá nhân 37 2.2.3.5 Phân tích thống kê mơ tả trung bình 47 2.3 Phân tích định tính 50 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu 50 2.3.2 Kết thu từ thực tế 50 2.3.2.1 Về cấp 50 2.3.2.2 Về hội đào tạo thăng tiến 52 2.3.2.3 Về điều kiện làm việc 53 2.3.2.4 Về đồng nghiệp 53 2.3.2.5 Về thu nhập 54 2.3.2.6 Về phúc lợi 54 2.3.2.7 Về gắn kết 55 2.4 Đánh giá thực trạng gắn kết người lao động với nhà máy 55 2.4.1 Đánh giá thực trạng cấp quản lý nhà máy 55 2.4.2 Đánh giá thực trạng hội đào tạo thăng tiến 56 2.4.3 Đánh giá thực trạng điều kiện làm việc 57 2.4.4 Đánh giá thực trạng mối quan hệ đồng nghiệp 58 2.4.5 Đánh giá thực trạng lương, thưởng, phúc lợi 59 Tóm tắt chương 60 Chương 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NHÀ MÁY HÓA CHẤT BIÊN HÒA 62 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực nhà máy tới năm 2020 62 3.2 Giải pháp nâng cao gắn kết người lao động với nhà máy 62 3.2.1 Đối với cấp quản lý 62 3.2.2 Đối với hội đào tạo thăng tiến 66 3.2.3 Đối với điều kiện làm việc 68 3.2.4 Đối với thu nhập 70 3.2.5 Đối với đồng nghiệp 71 3.2.6 Đối với phúc lợi 73 Tóm tắt chương 75 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT HCBH : Hóa chất Biên Hịa CBCNV : Cán công nhân viên BHYT : Bảo hiểm y tế BHXH : Bảo hiểm xã hội CT : Biến cấp trực tiếp LD : Biến Lãnh đạo cấp cao DK : Biến điều kiện làm việc DN : Biến đồng nghiệp PL : Biến phúc lợi TN : Biến thu nhập CH : Biến hội đào tạo thăng tiến GK : Biến gắn kết DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng A.1: Biến động nhân VICACO giai đoạn 2011 - 2013 Bảng 1.1: Kết khảo sát định tính yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động nhà máy Hóa chất Biên Hịa 13 Bảng 2.1: Kết kinh doanh VICACO giai đoạn 2011 - 2014 20 Bảng 2.2 Kết phân tích EFA lần với 41 biến quan sát 31 Bảng 2.3 Kết phân tích EFA lần với 35 biến quan sát 32 Bảng 2.4 Kết phân tích EFA lần với 34 biến quan sát 32 Bảng 2.5 Phân tích nhân tố (có xoay) nhân tố tác động 33 Bảng 2.6 Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc 37 Bảng 2.7 Kết kiểm định Independent samples t-test 38 Bảng 2.8 Kết kiểm định phương sai theo trình độ 39 Bảng 2.9 Kết kiểm định phương sai theo độ tuổi 40 Bảng 2.10 Kết kiểm định phương sai theo vị trí cơng tác 42 Bảng 2.11 Kết kiểm định phương sai theo thâm niên công tác 44 Bảng 2.12 Kết kiểm định phương sai theo phận làm việc 45 Bảng 2.13 Thống kê mơ tả trung bình yếu tố 47 Bảng 2.14 Thống kê mô tả trung bình yếu tố gắn kết 49 Bảng 2.15 Trình độ đào tạo kinh nghiệm cấp quản lý nhà máy Hóa chất Biên Hịa 51 Bảng B.1 Sự khác biệt theo đặc tính cá nhân yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động nhà máy Hóa chất Biên Hịa 77 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Ảnh hưởng yếu tố nhân học đến gắn kết người lao động với tổ chức 11 Hình 1.2: Ảnh hưởng yếu tố cảm xúc đến gắn kết người lao động với tổ chức 11 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức nhà máy Hóa chất Biên Hịa 21 Hình 2.2: Phân chia mẫu theo giới tính 28 Hình 2.3: Phân chia mẫu theo độ tuổi 28 Hình 2.4: Phân chia mẫu theo trình độ 29 Hình 2.5: Phân chia mẫu theo vị trí cơng tác 29 Hình 2.6: Phân chia mẫu theo thâm niên cơng tác 30 Hình 2.7: Phân chia mẫu theo thu nhập 30 Hình 2.8: Giá trị trung bình yếu tố 48 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Người lao động tài sản quý giá doanh nghiệp, cam kết tổ chức kết làm việc người lao động giữ vai trò định then chốt phát triển thành công doanh nghiệp môi trường cạnh tranh khốc liệt Chính vậy, nhà quản trị doanh nghiệp cố gắng tìm cách thu hút, phát triển trì nguồn nhân lực vừa có trình độ cao, nhạy bén, linh hoạt phản ứng có hiệu trước thay đổi; vừa gắn kết với tổ chức Tuy nhiên thời đại tồn cầu hóa, thị trường lao động trở nên vô phức tạp, thu hút người lao động phù hợp với doanh nghiệp khó, giữ chân kết nối họ với tổ chức khó Vì chiến lợi cạnh tranh mà người đóng vai trị then chốt, xây dựng đội ngũ gắn kết mục tiêu tối cao cơng ty Nhà máy Hóa chất Biên Hịa (VICACO) hình thành vào năm 1962, đơn vị sản xuất kinh doanh hóa chất NaOH, HCl… quản lý Công ty Cổ Phần Hóa Chất Cơ Bản Miền Nam Qua 50 năm hình thành phát triển, nhà máy khơng ngừng đầu tư đổi thiết bị công nghệ song song với việc đào tạo nâng cao lực đội ngũ nhân viên, nghiên cứu phát triển đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao phong phú thị trường Một mặt coi trọng yếu tố nguồn nhân lực giá trị văn hóa truyền thống theo phương châm “LẤY CHỮ TÍN LÀM ĐẦU” để xây dựng tập thể đồn kết, gắn bó, cống hiến cho mục tiêu sản xuất kinh doanh thời kỳ Là đơn vị doanh nghiệp nhà nước vừa cổ phần hóa năm 2014, Nhà máy Hóa chất Biên Hịa - Cơng ty CP Hóa Chất Cơ Bản Miền Nam có biến chuyển nhân giải lao động dôi dư, thuyên chuyển nhân thay đổi cấu, phát triển nhân viên hay luân chuyển cán theo nhu cầu quản lý,… Điều có tác động lớn đến đội ngũ lao động nhà máy dẫn đến số người lao động cảm thấy chán nản, thái độ làm việc khơng tích cực, chưa đùn đẩy trách nhiệm Điều tạo nên môi trường tiêu cực ảnh hưởng không tốt đến tiến độ sản xuất kinh doanh nhà máy Bên cạnh năm 2013 giai đoạn đầu năm 2014 số lượng nhân nghỉ việc Nhà máy Hóa Chất Biên Hịa khoảng 3.3%, tăng 135% so với năm 2012 Trong lực lượng lao động nghỉ việc chủ yếu nhân làm việc năm nhà máy có nhiều kinh nghiệm công việc Bảng A.1: Biến động nhân VICACO giai đoạn 2011-2013 Biến động nhân Nghỉ việc Tỷ lệ Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 12 1.2% 1.4% 3.3% (Nguồn: Phòng nhân VICACO) Qua trao đổi với phòng nhân sự, số quản lý nhân viên làm việc nhà máy lý dẫn đến việc người lao động rời khỏi nhà máy bao gồm: - Sự thỏa mãn nhân viên công việc thấp: bao gồm thu nhập khơng cạnh tranh, hội thăng tiến không thỏa mãn với công việc - Phân công công việc, thiết kế công việc chưa phù hợp, cụ thể áp lực công việc tăng cao công việc nhàm chán - Phong cách lãnh đạo chưa thuyết phục, xung đột với lãnh đạo, quản lý - Một số lý hoàn cảnh cá nhân Thơng qua q trình quan sát trao đổi trực tiếp với số người lao động nhà máy, tác giả nhận thấy phòng nhân cấp lãnh đạo chưa quan tâm nhiều đến gắn bó người lao động Trong điều kiện thực tiễn điều trở thành yếu tố quan trọng ưu tiên hàng đầu khơng ảnh hưởng đến chiến lược phát triển lâu dài nhà máy mà cịn góp phần thúc đẩy tiến độ thực kế hoạch Công ty CP Hóa Chất Cơ Bản Miền Nam Vì vậy, Từ thực tiễn tình hình nhà máy tác giả thực đề tài “Giải pháp nâng cao gắn kết người lao động với tổ chức Nhà máy Hóa Chất Biên Hòa 48 đạt yêu cầu mặt lý thuyết tiếp tục xem xét phân tích 4.5 Phân tích hồi quy mối quan hệ hài lòng gắn kết tiếp viên FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh theo mơ hình SEM Trên sở kết kiểm định độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng định vào phần lý luận trình bầy chương 3; học viên hình thành mơ hình nghiên cứu mối quan hệ hài lòng gắn kết người lao động theo mơ hình SEM Cụ thể kết quả: Bảng 4.7: Bảng tổng hợp độ phù hợp kết mơ hình SEM Nhân tố Chi^2/df Các biến phù GFI TLI CFI Kết luận RMSEA 0,065 Như 2,220 0.907 0,911 0,923 hợp theo mơ phân tích SEM đạt độ tin CFA đưa vào cậy sử mơ hình dụng phân hình tích ứng dụng kết Estimat e S.E C.R P SATIS < - LMX ,169 ,084 2,014 ,044 SATIS < - SL ,344 ,070 4,937 *** SATIS < - TR ,154 ,071 2,170 ,030 COHESION < - SATIS ,278 ,103 2,706 ,007 Có tác động, Pvalue < 5% Có tác động, Pvalue < 5% Có tác động, Pvalue < 5% Có tác động, Pvalue < 5% Nguồn: Kết tính tốn từ AMOS 49 Hình 2.1: Biểu đồ kết hồi quy SEM mối quan hệ hài lòng, gắn kết Nguồn: Kết khảo sát tác giả 50 Bảng 4.8: Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu bằng Bootstrap < SATIS < SATIS < SATIS - Pval Nhận xét kết kiểm Estimat Lowe Uppe e r r LMX ,169 -,039 ,553 ,169 SL ,344 ,162 ,485 ,020 TR ,154 ,038 ,284 ,016 ,278 ,100 ,479 ,007 Parameter COHESIO < SATI N - S ue định Khơng có ý nghĩa thống kê, Pvalue < 5% Có ý nghĩa thống kê, Pvalue < 5% Có ý nghĩa thống kê, Pvalue < 5% Có ý nghĩa thống kê, Pvalue < 5% Nguồn: Kết tính tốn từ AMOS Như kết hồi quy mơ hình SEM cho thấy mơ hình hồi quy theo cấu trúc tuyến tính mối quan hệ hài lòng gắn kết người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh phù hợp sử dụng Cụ thể kết cho thấy: (i) Các nhân tố SL, TR có giá trị Sig (Pvalue) < 5% hay có nghĩa nhân tố có ý nghĩa mặt thống kê; có ảnh hưởng tới hài lịng người lao động Vietnam airline - Như SL có ảnh hưởng tích cực tới hài lịng người lao động Vietnam airline, SL tăng đơn vị khiến cho hài lòng người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh tăng 0,344 đơn vị Điều phù hợp với kỳ vọng nghiên cứu, thực tiễn làm việc tiếp viên FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh; mà lương thưởng tăng tương xứng với công sức lao động vượt kỳ vọng tiếp viên khiến tiếp viên cảm thấy hài lòng, yêu mến cơng việc - Như TR có ảnh hưởng tích cực tới hài lịng người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh, TR tăng đơn vị khiến cho hài lòng người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh tăng 0,154 đơn vị Điều phù hợp với kỳ vọng nghiên cứu, thực tiễn làm việc tiếp viên FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh; mà tiếp viên tạo 51 hội cho học tập, đào tạo qua có bước phát triển nghiệp họ vững tâm làm việc cảm thấy hài lịng, u mến cơng việc - Như LMX khơng có ảnh hưởng tới hài lịng người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh Điều là trái với kỳ vọng nghiên cứu, thực tiễn làm việc tiếp viên FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh; mà tổ chức có trao đổi lãnh đạo tốt, luân chuyển tốt tạo hỗ trợ tốt cho tiếp viên cơng tác khiến tiếp viên cảm thấy hài lịng, u mến cơng việc (ii) Đồng thời kết ước lượng mơ hình SEM mối quan hệ hài lòng người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh với gắn kết người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh Nhằm cho thấy: hài lòng người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh có ảnh hưởng tới gắn kết nói chung người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh, hài lịng người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh tăng đơn vị khiến cho gắn kết tăng 0.278 đơn vị ngược lại 52 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 Kết luận kết nghiên cứu Trên sở kết mẫu khảo sát người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh 294 phiếu hợp lệ, học viên tiến hành phân tích độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá hồi quy nhân tố tác động tới hài lòng người lao động gắn kết người lao động với tổ chức; kết nghiên cứu trình bày chương tổng hợp kết luận sau: - Nhìn chung sách nhân FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh tốt dần cải thiện theo thời gian, mức thu nhập, suất lao động chế độ phúc lợi tiếp viên cải thiện - Kết hoạt động kinh doanh FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh có bước tiết khả quan theo thời gian - Kết nghiên cứu cho thấy tỷ lệ tiếp viên nữ giới chiếm tỷ lệ chi phối (51%) có tới 51% tiếp viên chưa có gia đình; tiếp viên độ tuổi trẻ dồi nhiệt huyết, tâm sức với cơng việc; trình độ tiếp viên cao, đồng có tới 78,8% có trình độ đại học - Kết nghiên cứu cho thấy, hài lòng người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh đánh giá thơng qua items sau: (SATIS1) Anh chị cảm thấy hài lòng với cơng việc mình, (SATIS 2) Anh chị cảm thấy hạnh phúc công việc so với hầu hết người khác; (SATIS 3) Hầu hết ngày anh chị nhiệt tình làm tốt cơng việc mình; (SATIS 4) Công việc anh chị thú vị; (SATIS 5) Anh chị cảm thấy thích thú thực cơng việc Năm items tiếp viên giá mức cụ thể giá trị bên sau: 53 Bảng 5.1: Đánh giá hài lòng người lao động SATIS Valid SATIS SATIS SATIS SATIS 294 294 294 294 294 6 6 Mean 4,03 4,09 4,28 4,24 4,00 Std Error of Mean ,067 ,058 ,067 ,063 ,066 Std Deviation 1,144 1,000 1,152 1,080 1,133 Variance 1,310 1,000 1,327 1,167 1,283 Skewness ,318 ,117 -,109 ,014 ,071 ,142 ,142 ,142 ,142 ,142 -,214 ,841 -,351 ,115 -,738 ,283 ,283 ,283 ,283 ,283 Range 6 6 Minimum 1 1 Maximum 7 7 N Missing Std Error of Skewness Kurtosis Std Error of Kurtosis Nguồn: Tính tốn từ phần mềm SPSS 20 - Kết nghiên cứu cho thấy, gắn kết mặt tình cảm, ích đạo đức người lao động tốt cụ thể giá trị sau: 54 Bảng 5.2: Đánh giá gắn kết người lao động N Minimum Maximum Mean Std Deviation Statistic Statistic Statistic Statistic Statistic EMCO1 294 4,54 1,281 EMCO2 294 4,69 1,210 EMCO3 294 4,83 1,200 EMCO4 293 4,67 1,275 EMCO5 294 4,74 1,243 BECO1 294 4,72 1,088 BECO2 294 4,78 1,179 BECO3 294 4,69 1,297 BECO4 294 4,93 1,179 BECO5 294 4,70 1,216 MOCO1 294 4,70 1,301 MOCO2 294 4,55 1,358 MOCO3 294 4,12 1,497 MOCO4 294 4,29 1,414 MOCO5 294 4,94 1,225 MOCO6 294 4,57 1,448 Valid N (listwise) 293 Nguồn: Tính toán từ phần mềm SPSS 20 - Nghiên cứu cho thấy, SL có ảnh hưởng tích cực tới hài lòng người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh; TR có ảnh hưởng tích cực tới hài lòng người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh; nhân tố cịn lại LXM OS khơng có ảnh hưởng tới hài lòng người lao động FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh Cụ thể thứ tự tác động sau 55 Bảng 5.3: Thứ tự mức độ tác động nhân tố nghiên cứu Nhân Sig Dấu Hệ số tố SL ,000 + ,344 Thứ (mức độ tác động cao nhất) TR ,030 + ,145 Thứ OS Khơng có ý nghĩa bị loại khỏi mơ hình SEM LXM Khơng có ý nghĩa bị loại khỏi mơ hình SEM Nguồn: SPSS AMOS - Kết nghiên cứu cho thấy hài lòng tiếp viên có tác động tới gắn kết; mối quan hệ thể tóm lược mơ hình kết ước lượng sau: Hình 5.1: Kết ước lượng mối quan hệ hài lòng tiếp viên gắn kết tổ chức Nguồn: SPSS AMOS Khi nhìn tổng quan kết biến hỗ trợ tổ chức (OS) biến trao đổi người đứng đầu (LXM) bị loại khỏi mơ hình nghiên cứu tác giả có tiến hành thảo luận nhóm với chuyên gia tất thừa nhận khía cạnh hỗ trợ tổ chức trao đổi người đứng đầu FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh không yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng gắn kết người lao động Do đặc thù tính chất cơng việc đầy áp lực Công ty quốc gia nên người lao động không xem hai yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng gắn kết với FPT chi nhánh TP Hồ Chí Minh 56 5.2 Hàm ý quản trị 5.2.1 Nâng cao hiệu công tác đánh giá kết làm việc người lao động Khi cạnh tranh thị trường trở nên gay gắt, tổ chức bắt buộc phải trọng khuyến khích người lao động thực tốt mục tiêu, yêu cầu công việc Việc xây dựng hệ thống đánh giá lực hiệu công việc người lao động điều cần thiết Song song với việc cải tiến phân tích cơng việc cần tiến hành đánh giá kết thực cơng việc Việc xây dựng quy trình đánh giá tổ chức đánh giá kết thực công việc cần tập trung vấn đề sau: Một là: Phân tích cơng việc phải làm Hai là: Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp Ba là: Lựa chon người đánh giá Bốn là: Xác định chu kỳ đánh giá Điều quan trọng công tác đánh giá thực công việc đưa tiêu chí để làm cho đánh giá Việc đánh giá cần công công khai mang lại hiệu tích cực có tác dụng khuyến khích người lao động thi đua phấn đấu hồn thiện mình, nâng cao chất lượng chung tồn đơn vị Cần có chế độ động viên khuyến khích, tuyên dương, khen thưởng vật chất cho người lao động họ đạt thành tích cơng việc Đối với tiếp viên có nỗ lực cao cơng việc ln hồn thành tiêu có đóng góp đáng kể cơng ty cần có đề bạt thăng tiến kịp thời Ban lãnh đạo doanh nghiệp cần có hành động cụ thể tuyên dương, khen thưởng người lao động giỏi để họ cảm nhận nơi làm việc nơi họ có thoải mái tinh thần, họ có hội thăng tiến, phát triển đáng để họ cống hiến nỗ lực cho mục tiêu chung 57 5.2.2 Công tác đào tạo trả lương cho người lao động  Đào tạo Để theo kịp với công nghệ phát triển giới, doanh nghiệp cần phải thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề, tổ chức lớp tập huấn để người lao động làm quen với cơng nghệ mới, quy trình tác nghiệp cải tiến Bên cạnh tạo điều kiện cho người lao động có trình độ tâm huyết với nghề tham gia vào khóa học nâng cao nghiệp vụ, hay cử đào tạo nước ngồi…  Trả lương Chính sách lương, thưởng cần thể tính hợp lý cạnh tranh nữa: Một hệ thống tiền lương hiệu phải đảm bảo yêu cầu: toàn diện; đề cập đến mức lương cấu tiền lương; phản ánh giá trị công việc; tính đến mức lương thị trường lao động; vào kết làm việc có tham gia Cơng đồn Hệ thống trả lương phải đảm bảo nguyên tắc: trả lương ngang cho lao động nhau; đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình quân; đảm bảo mối quan hệ hợp lý tiền lương người lao động Để thực mục đích trên, doanh nghiệp cần hồn thiện cơng tác định mức lao động tính tốn lại hệ số lương cho phù hợp; quy định việc trả lương gắn với kết lao động, áp dụng lao động trả lương theo thời gian Cách tính lương vào mức độ phức tạp, tính trách nhiệm, mức độ hồn thành cơng việc số ngày công việc thực tế, mà không phụ thuộc vào hệ số lương theo quy định phủ Điều chỉnh chênh lệch lương lao động quản lí người lao động Cơng ty Nếu để chênh lệch lớn, mặt tạo động lực tốt cho lao động quản lí, mặt khác lại tạo nên tâm lí bất bình đẳng lương người lao động Vì vậy, Cơng ty xác định lại hệ số lương thang bảng lương cho phù hợp Bởi lẽ hệ số lương khơng ảnh hưởng đến lương kì mà cịn ảnh hưởng đến lương kì người lao động dẫn đến tổng tiền lương có chênh lệch đáng kể Khoán tiêu trực tiếp cho cá nhân để thuận lợi cho trình xếp loại Ki tính lương sản xuất kinh doanh dựa vào tiêu khoán việc thực vượt mức 58 khốn Cơng ty đưa Bên cạnh đó, Cơng ty áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm luỹ tiến để kích thích tốt tinh thần làm việc người lao động Với khối lượng kết vượt mức, đơn giá tăng dần theo khoảng vượt mức Nghiên cứu xây dựng chế độ điều chỉnh lương theo mức trượt giá hàng năm có chế độ hỗ trợ lương cho người lao động với tỉ lệ thích hợp nhằm giảm bớt thiệt hại lạm phát Khi cán bổ nhiệm Công ty nên tăng lương kịp thời cho họ, hạn chế bớt tình trạng bổ nhiệm vài tháng tăng lương đó, họ khơng bổ nhiệm hạ lương tháng Cung cấp giải thích cho người lao động hiểu qui chế tiền lương Công ty, cách tính tốn lương, hệ số lương Để từ người lao động có nhìn tồn diện mức lương mà họ nhận có nhìn cơng so sánh với thu nhập người đồng nghiệp, với mức lương doanh nghiệp khác 5.2.3 Phúc lợi xã hội đánh giá người quản lý với người lao động Hiện nay, công ty thực sách phúc lợi người lao động, việc đóng loại BHXH, BHYT,… Bên cạnh đó, Cơng ty cần có chương trình phúc lợi khác như: phúc lợi đảm bảo thu nhập, khoản tiền trả cho người lao động bị việc làm lý từ phía tổ chức như: thu hẹp sản xuất kinh doanh, giảm biên chế, giảm cầu dịch vụ… Bởi thu nhập công việc thu nhập người lao động, họ bị việc đồng nghĩa với việc thu nhập họ khơng có Chính vậy, Cơng ty cần có sách thu nhập cho họ để họ xoay sở thời gian tới nhằm kiếm việc làm khác thay Một khoản phúc lợi mà Cơng ty nên ý là: phúc lợi lịch làm việc linh hoạt tổng số làm việc ngày, hay số ngày làm việc tuần quy định, chế độ thời gian làm việc thay đổi linh hoạt, chia sẻ cơng việc tổ chức thiếu việc làm Ngồi ra, loại dịch vụ cho người lao động đảm bảo Dịch vụ giải trí: Hiện Các cơng ty thực số hình thức giải trí nhằm giúp người lao động có cảm giác thoải mái, phấn chấn khuyến khích cơng nhân viên tham gia tự nguyện Mặc dù vậy, chương trình dịch vụ giải trí cần mang tính chất thường xuyên, thường năm lần ngày lễ hay ngày nghỉ Cấp cần thấy công sức công nhân viên bỏ tạo điều kiện cho họ sử dụng chương trình dịch vụ có ích Các chương trình phúc lợi dịch vụ điều kiện để thu hút gìn giữ người lao động giỏi, nên Công ty cần phải quản lý tốt để tìm vướng mắc khơng đáng có, giải kịp thời nhằm thu kết tốt Hơn nữa, chi phí cho chương trình khơng phải nhỏ mà ngày có xu hướng tăng tỷ trọng tổng chi phí thù lao Do đó, Cơng ty cần phải theo dõi, hạch toán cách sát để chi phí cho chương trình nằm khả tốn kế hoạch kinh doanh Cơng ty Khi thực chương trình phúc lợi dịch vụ, phịng tổ chức hành có vai trị tư vấn cho lãnh đạo việc xây dựng, thực quản lý chương trình phúc lợi dịch vụ cung cấp I ... người lao động với tổ chức Nhà máy Hóa chất Biên Hịa  Chương 3: Giải pháp nâng cao gắn kết người lao động với tổ chức Nhà máy Hóa chất Biên Hòa  Phần kết luận Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ... đánh giá gắn kết người lao động với tổ chức nhà máy Hóa chất Biên Hịa trình bày chương sau Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC TẠI NHÀ MÁY HĨA CHẤT BIÊN HỊA... Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức nhà máy Hóa chất Biên Hòa Để xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức nhà máy Hóa chất Biên Hịa, tác giả tiến