Quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên chính quy tại khoa quốc tế đại học quốc gia hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ HỌC TẬP CHO SINH VIÊN CHÍNH QUY TẠI KHOA QUỐC TẾ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên nghành: Quản lý giáo dục Mã số : 14 01 14.01 Học viên: Phạm Thị Nhan Lớp: QH 2019 – S2 HÀ NỘI – 2022 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC PHẠM THỊ NHAN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ HỌC TẬP CHO SINH VIÊN CHÍNH QUY TẠI KHOA QUỐC TẾ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ (Chuyên nghành: Quản lý giáo dục) Mã số : 14 01 14.01 Cán hƣớng dẫn: TS Cấn Thị Thanh Hƣơng HÀ NỘI – 2022 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT ii DANH SÁCH BẢNG BIỂU iii DANH SÁCH BIỂU ĐỒ iv MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu 3 Đối tƣợng khách thể nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu 3.2 Đối tượng nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu giả thuyết khoa học .3 4.1 Câu hỏi nghiên cứu 4.2 Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Giới hạn phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 7.1 Phương pháp nghiên cứu lí luận 7.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn 7.3 Phương pháp nghiên cứu chuyên gia 7.4 Phương pháp thống kê Đóng góp đề tài 8.1 Về lý luận 8.2 Về thực tiễn Dự kiến cấu trúc luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ HỌC TẬP CHO SINH VIÊN Ở CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề .7 1.1.1 Trên giới 1.1.2 Tại Việt Nam 1.2 Một số khái niệm đề tài 12 1.2.1 Quản lý, Quản lý giáo dục, Quản lý nhà trường 12 1.2.2 Hoạt động học tập 18 1.3 Hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên hệ quy 20 1.3.1 Vai trò hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên 20 1.3.2 Mục tiêu hoạt động hỗ trợ 22 1.3.3 Các nội dung hỗ trợ học tập cho sinh viên 22 1.3.4 Phương pháp, cách thức hỗ trợ học tập cho sinh viên 24 1.4 Quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên 24 1.4.1 Các lực lượng quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên 25 1.4.2 Nội dung quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên 25 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên hệ quy 31 1.5.1 Đặc điểm sinh viên 32 1.5.2 Nhận thức thành phần tham gia 32 1.5.3 Năng lực đội ngũ thực công tác hỗ trợ học tập cho sinh viên 32 1.5.4 Môi trường xã hội 33 Chƣơng 35 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ HỌC TẬP CHO SINH VIÊN CHÍNH QUY Ở KHOA QUỐC TẾ, ĐHQGHN 35 2.1 Giới thiệu khái quát Khoa Quốc tế, ĐHQGHN .35 2.1.1 Sự hình thành phát triển 35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, sứ mệnh Khoa 35 2.1.3 Công tác đào tạo đại học quy Khoa Quốc tế 36 2.1.4 Công tác quản lý đào tạo 40 2.1.5 Tình hình tổ chức máy hành chính, sở vật chất phục vụ đào tạo Khoa Quốc tế, ĐHQGHN 41 2.1.6 Đánh giá chung 43 2.2 Tổ chức khảo sát thực trạng quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN 45 2.2.1 Mục đích khảo sát 45 2.2.2 Nội dung khảo sát 45 2.2.3 Phương pháp khảo sát 46 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN 46 Tiểu kết chƣơng 71 CHƢƠNG 72 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP GIÚP CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ HỌC TẬP CHO SINH VIÊN CHÍNH QUY TẠI KHOA QUỐC TẾ, ĐHQGHN TỐT HƠN 72 3.1 Các nguyên tắc đề xuất biện pháp 72 3.1.1 Đảm bảo tính đồng 72 3.1.2 Đảm bảo tính hệ thống 72 3.1.3 Đảm bảo tính khả thi 73 3.2 Đề xuất biện pháp để giúp công tác quản lý hoạt động học tập sinh viên hệ Khoa Quốc tế-ĐHQGHN tốt 73 3.2.1 Xây dựng văn quy định, hướng dẫn công tác quản lý hoạt động hỗ trợ đào tạo cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN 73 3.2.2 Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cấp hệ thống phần mềm quản lý đào tạo đáp ứng nhu cầu tổ chức đào tạo hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên 75 3.2.3 Củng cố Hội đồng cố vấn học tập liên mơn nhằm hỗ trợ khó khăn sinh viên gặp phải trình học tập 76 3.2.4 Chỉ đạo đẩy mạnh công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy 80 3.3 Mối liên hệ biện pháp 81 Sơ đồ mối quan hệ biện pháp 83 3.4 Khảo nghiệm tính cấp thiết khả thi biện pháp 83 3.4.1 Mục đích 83 3.4.2 Nội dung 84 3.4.3 Đối tượng 84 3.4.4 Kết 84 Tiểu kết chƣơng 88 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 89 Kết luận 89 Khuyến nghị 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 Phụ lục 94 Phụ lục 96 Phụ lục 98 LỜI CẢM ƠN Luận văn hồn thành với giúp đỡ nhiệt tình thầy, cô, bạn bè, đồng nghiệp người thân Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô Ban Giám hiệu Trường Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội cán bộ, giảng viên giảng dạy, hướng dẫn, giúp đỡ em suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Đặc biệt, em xin bày tỏ kính trọng lời cảm ơn sâu sắc tới TS Cấn Thị Thanh Hương người hướng dẫn tận tình bảo em suốt trình nghiên cứu thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Khoa Quốc tế (nay Trường Quốc tế), Đại học Quốc gia Hà Nội, cán quản lý đơn vị thuộc Khoa, đồng nghiệp Phòng Đào tạo em sinh viên Khoa Quốc tế giúp đỡ em trình khảo sát trường Em xin tri ân khích lệ giúp đỡ gia đình, người thân dành cho em suốt q trình cơng tác, học tập nghiên cứu đề tài Trong trình thực đề tài, với khả có hạn, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Kính mong thày, cô giáo anh, chị, em học viên thơng cảm đóng góp ý kiến để luận văn em hoàn chỉnh Hà Nội, ngày tháng Tác giả luận văn Phạm Thị Nhan i năm 2022 DANH SÁCH TỪ VIẾT TẮT ĐHQGHN DAAD Đại học Quốc gia Hà Nội Deutscher Akademischer Austauschidenst VNU – IS Vietnam National University, Hanoi – International School DSPACE sở liệu tài nguyên số CTĐT Chương trình đào tạo QLĐT Quản lý đào tạo ii DANH SÁCH BẢNG BIỂU 2.1 Thống kê kết đào tạo sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN từ khóa QH-2015-Q đến Khóa QH-2017-Q 49 2.2 Khảo sát thực trạng hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN 58 2.3 Khảo sát thực trạng công tác quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN 69 3.1 Kết khảo sát mức độ cấp thiết biện pháp 95 3.2 Kết khảo nghiệm mức độ khả thi biện pháp 96 iii DANH SÁCH BIỂU ĐỒ 2.3.1.1 Đánh giá mức độ cung cấp thơng tin chương trình đào tạo cho sinh viên 58 2.3.1.2 Đánh giá mức độ tư vấn học tập cho sinh viên 59 2.3.1.3 Đánh giá mức độ đáp ứng phần mềm quản lý đào tạo sinh viên 60 2.3.1.4 Đánh giá mức học phí chương trình đào tạo sinh viên 61 2.3.1.5 Đánh giá chương trình học bổng sinh viên tiếp cận 62 2.3.1.6 Đánh giá mức độ đáp ứng ký túc xá sinh viên 63 2.3.1.7 Đánh giá mức độ đáp ứng thư viện sinh viên 64 2.3.1.8 Đánh giá mức độ đáp ứng phòng học sinh viên 65 2.4.1.1 Đánh giá nhận thức, lực đội ngũ cán quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa 70 2.4.1.2 Đánh giá công tác lập kế hoạch 71 2.4.1.3 Đánh giá công tác tổ chức 71 2.4.1.4 Đánh giá công tác lãnh đạo 73 2.4.1.5 Đánh giá công tác kiểm tra 74 iv MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đảng nhà nước ta xác định người trung tâm phát triển Bởi vậy, hoạt động giáo dục quản lý giáo dục nhằm mục đích phát triển nhân cách, tri thức hệ trẻ Với chủ trương đó, chất lượng giáo dục đặt lên hàng đầu sách chiến lược phát triển đất nước Trong bối cảnh chất lượng đào tạo ngày nâng cao, lực đội ngũ giảng viên, giáo viên không ngừng cải tiến, môi trường đào tạo trang bị đầy đủ, đại hoạt động học tập người học đóng vai trị cốt yếu để cơng tác đào tạo đạt hiệu tốt Trong năm gần đây, kết học tập phụ thuộc lớn vào ý thức học tập chủ động, tích cực học sinh, sinh viên Bộ Giáo dục Đào tạo quy định: công tác quản lý hoạt động học tập học sinh, sinh viên công tác trọng tâm trường đại học Đây công tác nhằm thực mục tiêu giáo dục đào tạo người Việt Nam trở thành cơng dân phát triển tồn diện, có đạo đức, tri thức, sức khỏe, thẩm mỹ, có lực cao chun mơn, lĩnh trị vững vàng, trung thành với lý tưởng độc lập dân tộc chủ nghĩa xã hội; đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực phục vụ cho nghiệp xây dựng bảo vệ Tổ quốc (Quy chế Công tác học sinh, sinh viên ban hành theo Quyết định số 42/2007/QĐBGD&ĐT ngày 13 tháng 08 năm 2007) Theo đó, trường Đại học có trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi hoạt động quản lý, tổ chức đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ, giúp đỡ để người học hồn thành nhiệm vụ học tập mức tốt Thực sứ mệnh đào tạo, nghiên cứu khoa học, chuyển giao công nghệ định hướng theo tiêu chuẩn kiểm định quốc tế dựa tảng khoa học bản, khoa học ứng dụng, khoa học liên ngành chuyển giao tri thức, góp phần cung cấp nguồn nhân lực sản phẩm khoa học - công nghệ chất lượng cao, đạt chuẩn quốc tế phục vụ nghiệp phát triển đất nước, từ thành lập đến xác, giúp lực lượng hỗ trợ có nhìn tổng qt tiến trình đào tạo toàn sinh viên, kịp thời phát sinh viên cần hỗ trợ để đảm bảo tiến độ chất lượng đào tạo Trong bối cảnh hệ thống phần mềm quản lý đào tạo chưa giúp xử lý liệu theo yêu cầu, phải thực nhiều thao tác tổng hợp liệu cần sử dụng nhiệm vụ trở nên cấp thiết hết Biện pháp “Củng cố Hội đồng cố vấn học tập liên mơn nhằm hỗ trợ khó khăn sinh viên gặp phải trình học tập” cho cần thiết cần thiết Khơng có ý kiến cho biện pháp cần thiết Thực tế công tác cố vấn học tập cấp Bộ môn Khoa chưa triển khai hiệu Biện pháp “Đẩy mạnh công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy” có tỷ lệ đánh giá cần thiết 34% cần thiết 51%, 14% số phiếu đánh giá cho biện pháp cần thiết Thực tế triển khai hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy cơng tác kiểm tra, đánh giá chưa quan tâm mực Cùng với việc điều tra, khảo sát tính cấp thiết việc áp dụng biện pháp quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN, tác giả tiến hành khảo nghiệm tính khả thi biện pháp Kết thu thể bảng số liệu 3.2 đây: Bảng 3.2: Kết khảo nghiệm mức độ khả thi biện pháp Biện pháp Rất khả thi Khả thi Ít khả thi Số Số Số Số Tỉ lệ Tỉ lệ Tỉ lệ Tỉ lệ lƣợng lƣợng lƣợng lƣợng 25 71% 22 63% 14 40% 18 51% 10 29% 13 37% 21 60% 17 49% 0% 0% 0% 0% 85 Kết bảng liệu 3.2 cho thấy biện pháp đánh giá khả thi khả thi, khơng có phiếu đánh giá cho biện pháp không khả thi Từ kết khảo sát bảng liệu 3.1 3.2, tác giả nhận thấy biện pháp đề xuất có tính cấp thiết tính khả thi cao Đặc biệt biện pháp: Xây dựng văn quy định, hƣớng dẫn công tác quản lý hoạt động hỗ trợ đào tạo cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN; Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cấp hệ thống phần mềm quản lý đào tạo đáp ứng nhu cầu tổ chức đào tạo hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên; Củng cố Hội đồng cố vấn học tập liên môn nhằm hỗ trợ khó khăn sinh viên gặp phải trình học tập Đây điều kiện thuận lợi để thực biện pháp Như vậy, biện pháp nêu ứng dụng vào quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế để bước nâng cao hiệu chất lượng công tác 86 87 Tiểu kết chƣơng Trên sở lý luận quản lý từ thực trạng hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN công tác quản lý hoạt động này, đề tài đề xuất biện pháp giúp công tác quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế đạt hiệu tốt Các biện pháp đề xuất bao gồm: Biện pháp Tổ chức xây dựng văn quy định, hướng dẫn công tác quản lý hoạt động hỗ trợ đào tạo cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN Biện pháp Chỉ đạo triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cấp hệ thống phần mềm quản lý đào tạo đáp ứng nhu cầu tổ chức đào tạo hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên Biện pháp Hoàn thiện Hội đồng cố vấn học tập liên môn nhằm hỗ trợ khó khăn sinh viên gặp phải q trình học tập Biện pháp Chỉ đạo đẩy mạnh công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Kết khảo nghiệm thơng qua việc lấy ý kiến khảo sát cán bộ, giảng viên Khoa Quốc tế tính khả thi cấp thiết biện pháp khẳng định biện pháp đề xuất có tính khả thi cần thiết mức độ cao Đặc biệt biện pháp 1, Đây điều kiện thuận lợi để thực biện pháp Các biện pháp đề xuất trên, thực góp phần nâng cao hiệu hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế thời gian tới 88 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy hoạt động cần thiết trường Đại học Thông qua hoạt động này, sinh viên có mơi trường học tập, rèn luyện nghiên cứu khoa học tốt hơn, giúp sinh viên có nhận thức đắn việc học tập Hơn việc tổ chức hoạt động góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường Nghiên cứu thực trạng hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế công tác quản lý hoạt động cần thiết bối cảnh giới Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn nhằm đưa biện pháp có tính cấp thiết tính khả thi việc quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN Về lý luận, đề tài nghiên cứu cách có hệ thống lý luận cơng tác quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy trường đại học Về thực tiễn, đề tài khảo sát, đánh giá thực trạng việc triển khai hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN công tác quản lý hoạt động Từ đó, nghiên cứu đề xuất biện pháp giúp công tác quản lý hoạt động đạt hiệu tốt Từ kết nghiên cứu, rút số kết luận sau: Khoa Quốc tế môi trường đào tạo đại, đặt chất lượng hiệu đào tạo lên hàng đầu Do việc triển khai quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa thực bản, nghiêm túc đạt kết tốt, hầu hết sinh viên, cán giảng viên đánh giá cao Tuy nhiên, việc triển khai hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế công tác quản lý hoạt động bộc lộ hạn chế thiếu quy định, hướng dẫn cụ thể để triển khai nhiệm vụ, phối hợp phận liên quan chưa rõ ràng chưa cao; thiếu 89 chủ động sinh viên; việc quan tâm đến sinh viên gặp khó khăn bối cảnh quy mô sinh viên ngày tăng cao; địa điểm tổ chức đào tạo không tập trung dẫn đến sinh viên phải nhiều thời gian di chuyển học phần (nếu học phần tổ chức tòa nhà khác nhau); phần mềm quản lý đào tạo chưa đáp ứng đủ nhu cầu nghiệp vụ cán quản lý việc triển khai hoạt động hỗ trợ học tập Những vấn đề vấn đề có tính cấp thiết, bối với Khoa, cần nghiên cứu đề xuất biện pháp sớm để việc quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN thực có hiệu chất lượng tốt Từ thực trạng trên, tác giả đề xuất biện pháp để giúp công tác quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế đạt hiệu chất lượng tốt Các biện pháp đề xuất bao gồm: Biện pháp Tổ chức xây dựng văn quy định, hướng dẫn công tác quản lý hoạt động hỗ trợ đào tạo cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN Biện pháp Chỉ đạo triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cấp hệ thống phần mềm quản lý đào tạo đáp ứng nhu cầu tổ chức đào tạo hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên Biện pháp Hoàn thiện Hội đồng cố vấn học tập liên mơn nhằm hỗ trợ khó khăn sinh viên gặp phải trình học tập Biện pháp Chỉ đạo đẩy mạnh công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Kết khảo nghiệm thơng qua việc lấy ý kiến khảo sát cán bộ, giảng viên Khoa Quốc tế tính khả thi cấp thiết biện pháp khẳng định biện pháp đề xuất có tính khả thi cần thiết mức độ cao Khuyến nghị 90 Từ kết nghiên cứu công tác quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, tác giả xin đưa số khuyến nghị sau: Đối với ĐHQGHN - Ban hành sách quy định, hướng dẫn đơn vị đào tạo việc triển khai công tác hỗ trợ học tập cho sinh viên - Tổ chức nhiều buổi hội thảo, tập huấn giới thiệu mơ hình tổ chức tư vấn tâm lý học đường kỹ tư vấn tâm lý học đường; tổ chức lớp đào tạo cán tư vấn tâm lý học đường; cung cấp tài liệu tư vấn học đường cho trường đại học Đối với Khoa Quốc tế - Xem xét biện pháp đề xuất luận văn để đưa vào triển khai công tác quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa - Có sách hỗ trợ cho kinh phí cho hoạt động cán phụ trách trực tiếp công tác - Tăng cường phối hợp phòng ban cán bộ, giảng viên việc triển khai hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy cơng tác quản lý hoạt động - Thường xuyên kiểm tra, đánh giá mức độ thực hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy cơng tác quản lý hoạt động nhằm sớm phát sinh viên gặp khó khăn q trình học tập, đề biện pháp hỗ trợ kịp thời 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Alexander W.Astin, Lori J Vogelgesang, Elaine K.Ikeda, Jennifer A Yee (2000), How Service Learning Affects Students, Higher Education Research Institute University of California, Los Angeles, [2] Phạm Thị Thanh Hải (2013), Quản lý hoạt động học tập sinh viên theo hệ thống tín trường đại học Việt Nam - Luận án Tiến sĩ Quản lý giáo dục [3] Nguyễn Thị Thu Hằng (2017), “Quản lý hoạt động thực hành - thực tập sinh viên ngành Quản lý Giáo dục theo tiếp cận chuẩn đầu ra” - Luận án Tiến sĩ Quản lý giáo dục [4] Phạm Quang Huy, Nguyễn Phong Nguyên (2020), “7 mơ hình thực tập tốt nghiệp sinh viên ngành kế toán giới gợi ý cho Việt Nam” - Luận án Tiến sĩ Quản lý giáo dục [5] http://domi.org.vn/tin-nghien-cuu/tong-quan-ve-ly-thuyet-quan-ly-thuyetquan-ly-khoa-hoc-cua-fwtaylor.2732.html [6] Henri Fayol (2002), Critical evaluations in business and management, JC Wood, MC Wood [7] Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Lý luận quản lý giáo dục, NXB Giáo dục [8] Phạm Minh Hạc (1986), Một số vấn đề giáo dục khoa học giáo dục, NXB Giáo dục [9] Nguyễn Ngọc Quang(1990), Những khái niệm lý luận quản lý giáo dục Trường CBQL Giáo dục-Đào tạo, Hà Nội [10] Bush T (1995), Theories of Education Management, PCP, London [11] Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Trọng Hậu, Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Sĩ Thư (), Quản lý giáo dục – Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội [12] Nguyễn Phúc Châu (2010), Quản lý nhà trường Nhà xuất ĐHSP Hà Nội [13] http://tratu.soha.vn/dict/vn_vn/Ho%E1%BA%A1t_%C4%91%E1%BB 92 %99ng [14] Bùi Hiền, Nguyễn Văn Giao, Nguyễn Hữu Quỳnh, Vũ Văn Tảo (2001) Từ điển giáo dục học, Nxb Từ điển Bách Khoa 93 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CỦA CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ HỌC TẬP CHO SINH VIÊN CHÍNH QUY CỦA KHOA QUỐC TẾ, ĐHQGHN Họ tên sinh viên: Mã số sinh viên: Lớp khóa học: Ngành học: Để khảo sát mức độ đáp ứng hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa, em đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí dƣới theo mức: (1) Rất tốt, (2) Tốt, (3) Chƣa tốt, (4) Kém, (5) Rất (khoanh tròn lựa chọn) Mức độ cung cấp thơng tin chương trình đào tạo (1) (2) (3) Mức độ đáp ứng hoạt động tư vấn học tập (1) (2) (3) (4) (5) (4) (5) (4) (5) Mức độ đáp ứng phần mềm quản lý đào tạo (1) (2) (3) Mức học phí phù hợp với chất lượng chương trình đào tạo (1) (2) (3) (4) (5) Các chương trình học bổng sinh viên tiếp cận (1) (2) (3) (4) (5) Mức độ đáp ứng ký túc xá (1) (2) (3) (4) (5) (3) (4) (5) Mức độ đáp ứng thư viện (1) (2) Mức độ đáp ứng phòng học 94 (1) (2) (3) (4) (5) Các ý kiến khác (nếu có): 95 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ HỌC TẬP CHO SINH VIÊN CHÍNH QUY CỦA KHOA QUỐC TẾ, ĐHQGHN Họ tên cán bộ/giảng viên: Chức vụ/đơn vị: Để khảo sát công tác quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa, thầy/cơ đánh giá mức độ đáp ứng tiêu chí dƣới theo mức: (1) Rất tốt, (2) Tốt, (3) Bình thƣờng, (4) Kém, (5) Rất (khoanh tròn lựa chọn) Nhận thức, lực đội ngũ cán quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa (1) (2) (3) (4) (5) Về công tác lập kế hoạch hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa (1) (2) (3) (4) (5) Về công tác tổ chức hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa (1) (2) (3) (4) (5) Về công tác lãnh đạo hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa (1) (2) (3) (4) (5) Về công tác kiểm tra hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa (1) (2) (3) (4) (5) Các ý kiến khác (nếu có): 96 97 Phụ lục PHIẾU KHẢO NGHIỆM VỀ CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ HỌC TẬP CHO SINH VIÊN CHÍNH QUY CỦA KHOA QUỐC TẾ, ĐHQGHN Họ tên cán bộ/giảng viên: Chức vụ/đơn vị: Để khảo sát tính cấp thiết tính khả thi biện pháp dƣới công tác quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa, thầy/cô đánh giá theo mức: (1) Rất cấp thiết/Rất khả thi, (2) Cấp thiết/Khả thi, (3) Ít cấp thiết/Ít khả thi (khoanh tròn lựa chọn) Xây dựng văn quy định, hướng dẫn công tác quản lý hoạt động hỗ trợ đào tạo cho sinh viên quy Khoa Quốc tế, ĐHQGHN Tính cấp thiết Tính khả thi (1) (1) (2) (2) (3) (3) Triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cấp hệ thống phần mềm quản lý đào tạo đáp ứng nhu cầu tổ chức đào tạo hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên Tính cấp thiết Tính khả thi (1) (1) (2) (2) (3) (3) Củng cố Hội đồng cố vấn học tập liên mơn nhằm hỗ trợ khó khăn sinh viên gặp phải q trình học tập Tính cấp thiết Tính khả thi (1) (1) (2) (2) (3) (3) Bố trí phịng học phù hợp, giảm thiểu việc sinh viên phải di chuyển nhiều lớp học phần Tính cấp thiết Tính khả thi (1) (1) (2) (2) 98 (3) (3) Chỉ đạo đẩy mạnh công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Tính cấp thiết Tính khả thi (1) (1) (2) (2) 99 (3) (3) ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC PHẠM THỊ NHAN QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG HỖ TRỢ HỌC TẬP CHO SINH VIÊN CHÍNH QUY TẠI KHOA QUỐC TẾ, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ (Chuyên nghành:... chuyên viên, giảng viên sinh viên Khoa Quốc tế Nội dung khảo sát: + Việc triển khai hoạt động hỗ trợ cho sinh viên quy Khoa Quốc tế + Cơng tác quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên quy Khoa. .. Quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên 24 1.4.1 Các lực lượng quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên 25 1.4.2 Nội dung quản lý hoạt động hỗ trợ học tập cho sinh viên 25