TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ TIỂU LUẬN Môn Quản trị dự án Đề tài DỰ ÁN STUDIO “ KHÔNG CHỈ LÀ THÍCH ’’ Nhóm sinh viên thực hiện Nhóm 12 Lớp tín chỉ QTR407 2 Giáo viê. APP DỊCH VỤ SHOES Khi xã hội phát triển, mọi người sẽ có nhiều cơ hội thực hiện ý tưởng kinh doanh kiếm nguồn nhập hấp dẫn. Và có thể nói rằng, kinh doanh là một trong những hướng đi đúng đắn để làm giàu nhanh chóng. Cùng với việc nắm bắt nhanh chóng, chính xác về thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại, nhóm chúng em xây dựng được hai dự án kinh doanh khả thi có thể thực hiện nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. ❖ Dự án 1: Studio “Không chỉ là thích” Trân trọng từng khoảnh khắc ý nghĩa của người chụp ảnh thông qua việc lưu giữ những góc ảnh sắc nét nhất, ghi lại một khoảnh khắc trong khoảng thời gian sẽ không bao giờ trở lại này để cho dù bụi thời gian có phủ lên những kỷ niệm ấy, thì khi nhìn lại, cảm xúc vẫn còn nguyên vẹn như chính lúc nó xảy ra. Tạo ra một bức ảnh đẹp để lưu giữ những kỉ niệm không phải chỉ là việc nhấn vào nút là xong, mà là cả một quá trình tìm hiểu, chuẩn bị trang
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ *** - TIỂU LUẬN Môn : Quản trị dự án Đề tài: DỰ ÁN STUDIO “ KHƠNG CHỈ LÀ THÍCH ’’ Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 12 Lớp tín chỉ: QTR407.2 Giáo viên hướng dẫn: TS Bùi Thu Hiền Hà Nội, tháng năm 2020 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 12 CHƯƠNG I LỰA CHỌN DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu vấn đề 1.2 Mơ hình lượng hóa cách cho điểm: 1.3 Mơ hình lợi nhuận CHƯƠNG II: MÔ TẢ DỰ ÁN 2.1 Ý tưởng dự án 2.2 Tổng quan dự án 2.3 Mục tiêu dự án 2.3.1 Mục tiêu xã hội 2.3.2 Mục tiêu doanh thu 2.4 Cột mốc quan trọng 2.5 Phương hướng tiếp cận 2.5.1 Chân dung khách hàng 2.5.2 Marketing mix (7P) 2.6 Hạn chế 10 10 CHƯƠNG CHI TIẾT VỀ DỰ ÁN 11 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức (OBS) 11 3.2 Biểu đồ trách nhiệm (IRC) 14 3.3 Cấu trúc phân tách công việc WBS 16 3.4 Các yêu cầu tiến độ dự án 17 3.4.1 Bảng công việc thời gian thực công việc dự án 17 3.4.2 Sơ đồ AON 20 CHƯƠNG 4: RỦI RO TRONG DỰ ÁN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 21 CHƯƠNG I LỰA CHỌN DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu vấn đề Khi xã hội phát triển, người có nhiều hội thực ý tưởng kinh doanh kiếm nguồn nhập hấp dẫn Và nói rằng, kinh doanh hướng đắn để làm giàu nhanh chóng Cùng với việc nắm bắt nhanh chóng, xác thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng đại, nhóm chúng em xây dựng hai dự án kinh doanh khả thi thực nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng ❖ Dự án 1: Studio “Khơng thích” Trân trọng khoảnh khắc ý nghĩa người chụp ảnh thông qua việc lưu giữ góc ảnh sắc nét nhất, ghi lại khoảnh khắc khoảng thời gian không trở lại dù bụi thời gian có phủ lên kỷ niệm ấy, nhìn lại, cảm xúc cịn ngun vẹn lúc xảy Tạo ảnh đẹp để lưu giữ kỉ niệm việc nhấn vào nút xong, mà trình tìm hiểu, chuẩn bị trang phục, đồ đạc, bối cảnh, lựa chọn địa điểm, thời gian chụp hình cho hợp lí, Để làm điều tốn nhiều thời gian Ngày nay, thứ ngày phát triển việc trở nên dễ dàng Đã qua thời muốn có ảnh, album đẹp phải chuẩn bị kỳ cơng, ngoại thành, tìm địa điểm chụp có mây gió cối xinh đẹp, vác theo lỉnh kỉnh đạo cụ quần áo, thứ Bây giờ, lựa chọn thoải mái siêu thị "sống ảo", đường phố, quán cafe giới trẻ cịn có tìm đến studio nhà vô xinh xắn, đáng yêu, kiểu "1 mét vuông chụp ảnh" Studio chụp ảnh thời không dành riêng cho ảnh cưới, mà dành để chụp ảnh chân dung, ảnh "nghệ nghệ", ảnh cặp đơi tình tứ , gọi chung Chụp ảnh có concept decor theo nhu cầu người chụp ảnh Với nhu cầu đó, dự án mở studio với đầu tư kĩ vào đạo cụ, màu sắc để người cho đời ảnh chất lừ mà cần đến, make up chụp mà thôi! Đảm bảo khơng thua ảnh tạp chí Nhận thấy thị trường vô tiềm năng, chúng em dự định mở studio với bối cảnh, trang trí theo nhu cầu khách hàng ❖ Dự án 2: EATCLEAN - Nhà hàng bán đồ ăn tốt cho sức khỏe Hà Nội thành phố lớn, dân cư tập trung đông đúc, dân số Hà Nội đứng thứ nước với nhiều thành phần, nhiều tầng lớp khác Cùng với gia tăng dân số tăng lên chất lượng sống, nhu cầu người tiêu dùng không dừng lại “ăn ngon, mặc đẹp”, mà chuyển sang mức cao người gọi “ăn kiêng, mặc mốt” Nói cách khác, điều mà người dân quan tâm không ăn ngon mà phải bữa ăn healthy Một bữa ăn “healthy” bữa ăn cân lượng Carbohydrate, Protein Fat, với nguyên liệu chuẩn bị cho bữa ăn không chứa nhiều Carb, không chứa Protein Fat xấu Thực tế đặt sống bận rộn này, có người chế độ tập luyện, người giữ dáng đủ thời gian để chuẩn bị cho thân bữa ăn chất lượng thế, đặc biệt chị em phụ nữ - đối tượng có mối quan tâm hàng đầu sắc đẹp vóc dáng Hiện có số nhà hàng xuất để giải vấn đề này, nhiên lại có thêm vấn đề nảy sinh người chế độ tập luyện, họ muốn gặp gỡ có bữa tối healthy chưa có nhà hàng thực cả, phần lớn cung cấp qua kênh online số tập trung vào loại bánh Dựa khảo sát theo dõi kênh hội nhóm làm đẹp, nhóm đưa dự án khác thành lập nhà hàng chuyên cung cấp bữa ăn healthy,” EAT CLEAN”, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng chế độ tập luyện địa bàn nội thành Hà Nội, kèm với yên tâm chất lượng sản phẩm mức giá hợp lý 1.2 Mơ hình lượng hóa cách cho điểm: Mơ hình lượng hóa cách cho điểm thang điểm 10 (mơ hình cho điểm trọng số có giới hạn), so sánh tiêu chí với tổng điểm trọng số ST T Tiêu chí đánh giá Trọng số Điểm Dự án Dự án Thị trường tiềm 0.15 Khả cạnh tranh thị trường cao 0.15 Cách thức tiếp cận 0.05 5.5 Thời gian hoàn vốn nhanh 0.1 5 Giá trị xã hội 0.15 7 Kết thu 0.25 7 Lợi nhuận, vốn đầu tư 0.15 6.5 7.15 Tổng điểm (đã nhân với trọng số) Tổng điểm: - Dự án – Studio “Không thích” tổng điểm 7.15 - Dự án – EATCLEAN -nhà hàng bán đồ ăn tốt cho sức khỏe tổng điểm Vậy theo mơ hình này, dự án lựa chọn dự án – Dự án Studio “Khơng thích” 1.3 Mơ hình lợi nhuận Mơ hình lợi nhuận so sánh hai tiêu chí là: - Giá trị rịng (NPV) - Tỷ suất hồn vốn nội (IRR) Với chi phí doanh thu hai dự án dự trù vịng năm: Chi phí thực dự án bao gồm: Chi phí Marketing (chi phí chạy quảng cáo online offline), chi phí cố định (chi phí th văn phịng, mua sắm thiết bị), lương nhân viên Với chi phí thay đổi theo năm ước tính: Trong năm thứ nhất: Hạng mục/ Tháng 10 11 12 Chi phí marketing 10000 5000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 3000 3000 Chi phí thuê văn phòng 10000 0 0 0 80000 0 0 Lương nhân viên 28000 2800 2800 2800 2800 2800 28000 2800 2800 2800 2800 28000 Chi phí tiện ích 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 Tổng 14200 3700 3400 3400 3400 3400 114000 3400 3400 3400 3500 35000 Đơn vị: nghìn đồng Trong năm: Hạng mục Dự án Năm Năm Năm Chi phí marketing 37000 40000 42500 Chi phí th văn phịng 180000 190000 200000 Lương nhân viên 336000 369600 406560 Chi phí tiện ích 48000 49500 50000 Tổng 601000 649100 699060 ❖ Doanh thu dự tốn: Dự án 1: Studio “Khơng thích” Dịch vụ bán hàng studio tiện ích, nhanh chóng… mắt khách hàng - Hàng bán tới tay khách hàng (online + offline) - Khách hàng nhận ảnh ưng ý - Hình ảnh cửa hàng ngày phát triển hơn, nhiều người biết đến Dự án Năm Studio Doanh thu 1.377.30 Chi phí 601.000 Năm Năm NPV IRR (%) 1.515.03 1.666.53 1.167.916 >0 112,3 > k 649.100 699.060 Đơn vị: nghìn đồng; k=8% Kết luận: Thơng qua hai mơ hình, dự án lựa chọn Dự án Studio “Khơng thích” CHƯƠNG II: MÔ TẢ DỰ ÁN 2.1 Ý tưởng dự án Trân trọng khoảnh khắc ý nghĩa người chụp ảnh thơng qua việc lưu giữ góc ảnh sắc nét nhất, ghi lại khoảnh khắc khoảng thời gian không trở lại dù bụi thời gian có phủ lên kỷ niệm ấy, nhìn lại, cảm xúc cịn ngun vẹn lúc xảy Tạo ảnh đẹp để lưu giữ kỉ niệm việc nhấn vào nút xong, mà trình tìm hiểu, chuẩn bị trang phục, đồ đạc, bối cảnh, lựa chọn địa điểm, thời gian chụp hình cho hợp lý, Để làm điều tốn nhiều thời gian Ngày nay, thứ ngày phát triển việc trở nên dễ dàng Đã qua thời muốn có ảnh, album đẹp phải chuẩn bị kỳ cơng, ngoại thành, tìm địa điểm chụp có mây gió cối xinh đẹp, vác theo lỉnh kỉnh đạo cụ quần áo, thứ Bây giờ, lựa chọn thoải mái siêu thị "sống ảo", đường phố, quán cafe giới trẻ cịn có tìm đến “Khơng thích” Studio nơi kết nối người yêu đẹp lại với Đó nhiếp ảnh gia tự do, khơng chun chun, “tay thợ” vào nghề cần không gian, bối cảnh để rèn luyện Đó khách hàng cá nhân- nàng, anh chàng u thích sáng tạo nghệ thuật muốn lưu giữ lại khoảnh khắc kỉ niệm tuổi trẻ Đó khách hàng doanh nghiệp shop thời trang phụ kiện cần tạo nên lookbook chun nghiệp Mơ hình hoạt động studio cung cấp khơng gian, cho th khơng gian theo kết hợp kinh doanh đồ uống (Đồ uống chủ yếu làm đạo cụ) Ngoài ra, studio kết nối với đối tác - Photographers, makeup artists, film camera stores… giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu 2.3 Mục tiêu dự án 2.3.1 Mục tiêu xã hội ● Tạo dựng nhận biết thương hiệu studio “Khơng thích” thị trường cung cấp không gian chụp ảnh ● Mang đến concept chất lượng theo yêu cầu khách hàng với tiêu chí chuyên nghiệp, độc đáo, sáng tạo, thẩm mỹ thuận tiện ● Trở thành địa điểm đáng tin cậy cho khách hàng tìm đến tên xuất đầu có nhu cầu chụp ảnh khách hàng cũ 2.3.2 Mục tiêu doanh thu ● Doanh thu đến từ hoạt động bán gói dịch vụ chụp ảnh cho thuê studio để quay phim - chụp ảnh ● Doanh thu mục tiêu năm đầu 1377, 1515, 1666 (đv triệu đồng) 2.4 Cột mốc quan trọng ● Nghiên cứu khảo sát thị trường: 1/6/2020 ● Tiếp nhận lập kế hoạch tài chính: 4/7/2020 ● Tuyển dụng đào tạo đội ngũ nhân viên: 10/7/2020 ● Hồn tất thủ tục hành chính: 27/7/2020 ● Chuẩn bị sở vật chất: 11/8/2020 ● Thực chiến dịch marketing, quảng bá dịch vụ: 11/10/2020 ● Đưa dự án vào hoạt động nhận phản hồi: 20/11/2020 ● Đánh giá hoạt động kinh doanh: 29/11/2020 ● Rút kinh nghiệm: 6/12/2020 ● Tổng kết dự án: 8/12/2020 2.5 Phương hướng tiếp cận 2.5.1 Chân dung khách hàng ● Những bạn trẻ có độ tuổi từ 15-25 ● Địa điểm sống Hà Nội ● Có nhu cầu chụp ảnh cá nhân, thương mại với chi phí thấp thuận tiện 2.5.2 Marketing mix (7P) ● Product: Cung cấp dịch vụ thuê studio để quay phim - chụp ảnh, thuê phòng chụp ảnh nghệ thuật, chụp ảnh thời trang, ảnh sản kỉ niệm, nhiều khách hàng với bối cảnh đa dạng, đồi decor phong phú thiết bị hỗ trợ đại ● Price: Đưa gói chụp, combo giá ưu đãi với chi phí cho ảnh trung bình dao động từ 500 nghìn đến triệu, chủ động tặng voucher cho khách hàng qua hoạt động give away, khách hàng thân thiết ● Place: Đăng tải hình ảnh studio đồ decor lên fanpage để khách hàng tham khảo, có cửa hàng để khách đến xem trao đổi trực tiếp ● Promotion: Tăng cường quảng cáo qua kênh vào khung vàng FB, Instagram, phát tờ rơi khu vực có nhiều khách hàng tiềm ● People: Phát triển đào tạo đội ngũ nhân viên quản lý động, sáng tạo, đổi bắt kịp xu thế, đồng thời phải thân thiện chu đáo với khách hàng, đội ngũ Marketing cần đào tạo để tạo chiến dịch hiệu ● Process: Thường xuyên update mẫu mới, vào đầu dịp lễ lớn đẩy mạnh quảng cáo nhờ Influencer, hot FBer ● Physical evidence: quảng cáo bắt tai, studio đẹp lạ, cách trí đồ decor để bán ngăn nắp có tinh tế 2.6 Hạn chế ● Dễ bị đối thủ bắt chước mơ hình kinh doanh, khơng cập nhật thường xuyên dễ bị khách ● Có nhiều loại hình kinh doanh cạnh tranh khác chụp ảnh trời, đồ decor bày bán sẵn với số lượng lớn dễ thu hút khách hàng Do địi hỏi phải tìm nguồn hàng độc lạ để tạo khác biệt với số đông 10 CHƯƠNG CHI TIẾT VỀ DỰ ÁN 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức (OBS) Quản trị dự án Nhân Kinh Doanh Tài Chính Marketing chăm sóc khách hàng CƠ CẤU TỔ CHỨC STT Vị trí Số lượng Nhiệm vụ − Chịu trách nhiệm toàn hoạt động dự án Phê duyệt kế hoạch truyền thông, tổ chức thực dự án Quản trị dự án − Quản lý hoạt động toàn thành viên dự án − Theo dõi, đánh giá, kiểm soát tiến độ, chất lượng dự án Quản lý Marketing chăm sóc khách hàng − Lập kế hoạch Maketing, thị trường cộng đồng cho dự án − Triển khai giám sát kế hoạch maketing − Xây dựng phát triển thương hiệu 11 cho dự án − Xây dựng quản lý trang page Facebook − Phân tích, đánh giá hiệu hoạt động Maketing, định hướng hoạt động cho dự án − Chăm sóc khách hàng trước sau bán hàng − Tổ chức trang trí studio theo phong cách khác nhau, theo thị hiếu khách hàng − Lập kế hoạch kinh doanh cho mơ hình Quản lý kinh doanh − Đảm bảo nguồn khách hàng đến sử dụng studio − Quản lý quy trình vận hành event, dự án − Chạy chương trình kiện theo phân cơng Quản lý tài − Xây dựng thực kế hoạch tài ngắn hạn dài hạn; − Kiểm sốt, gìn giữ nguồn lực tài báo cáo hoạt động tài 12 tổ chức theo tiến độ dự án; − Phối hợp với phịng ban có liên quan để quản lý thực có hiệu tiết kiệm nguồn lực tài − Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển định kỳ; − Quản lý hồ sơ, kiểm soát đánh giá ban theo lực Quản lý nhân họ; − Phối hợp với team liên quan để tuyển dụng người phù hợp nhất; − Đánh giá lực tồn tổ chức − Có mặt studio, hướng dẫn khách hàng sử dụng studio, phổ biến nội quy Nhân viên phụ trách studio studio − Chăm sóc tu sửa studio kịp thời để phục vụ nhu cầu khách hàng khác 3.2 Biểu đồ trách nhiệm (IRC) 13 Quản trị dự án Quản lý Quản lý Quản lý Quản lý Kinh Tài Marketing Nhân Doanh Chính Thiết lập kế hoạch 3 Nghiên cứu thị trường 1 4 Xây dựng mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược Chuẩn bị nguồn lực 1 Đào tạo nhân lực Trang trí studio 3 Quảng bá, xúc tiến 2 Phát triển dịch vụ chăm 14 Nhân viên phụ trách studio 3 3 3 sóc khách hàng Chạy kết thúc dự án 3 2 Trách nhiệm thực Giám sát chung Phải thông báo Phải tham khảo Thông qua cuối 3.3 Cấu trúc phân tách công việc WBS Breakdown Description Deliverable Giai đoạn nghiên cứu WP WP WBS Code 1.1 Nghiên cứu nhu cầu thị trường 1.1.1 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 1.1.2 Nghiên cứu sản phẩm khả đáp ứng 1.1.3 WP Deliverable Khảo sát 1.2 Khảo sát sở kinh doanh 15 1.2.1 WP Khảo sát nguồn cung ứng 1.2.2 WP Deliverable WP Tài 1.3 Lập dự tốn ngân sách 1.3.1 Gọi vốn 1.3.2 WP Deliverable WP WP WP WP Nhân 1.4 Xác định vị trí u cầu cơng việc 1.4.1 Đăng tin tuyển dụng 1.4.2 Tuyển chọn CV vấn 1.4.3 Sắp xếp nhân 1.4.4 Đào tạo nhân 1.4.5 WP Deliverable WP WP Thủ tục hành 1.5 Đăng ký kinh doanh 1.5.1 Kí hợp đồng lao động 1.5.2 Liên hệ lựa chọn nhà cung cấp 1.5.3 WP Deliverable WP Chuẩn bị sở vật chất 1.6 Địa điểm kinh doanh 1.6.1 Trang thiết bị vật tư 1.6.2 WP Deliverable WP WP Quảng bá – Marketing 1.7 Tổ chức kiện khai trương 1.7.1 Xây dựng, thiết kế quảng bá fanpage, website 1.7.2 Tặng phiếu quà tặng phiếu giảm giá 16 WP3 1.7.3 Deliverable WP WP WP Đưa dự án vào hoạt động 1.8 Bắt đầu kinh doanh nhận phản hồi 1.8.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh 1.8.2 Rút kinh nghiệp 1.8.3 Tổng kết dự án 1.8.4 WP 3.4 Các yêu cầu tiến độ dự án 3.4.1 Bảng công việc thời gian thực công việc dự án Công Ký hiệu việc công việc trước To Tm Tp Te Nghiên cứu nhu cầu thị trường A - 11 15 11 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh B - Nghiên cứu sản phẩm khả đáp ứng C A, B 10 11 10 Khảo sát sở kinh doanh D C Khảo sát nguồn cung ứng E D 10 13 10 Lập dự toán ngân sách F C, E Gọi vốn G F Công việc Giai đoạn nghiên cứu Khảo sát Tài 17 Nhân Thủ tục hành Chuẩn bị sở vật chất Quang bá – Marketin g Đưa dự án vào hoạt động Xác định vị trí u cầu cơng việc H G Đăng tin tuyển dụng I H Tuyển chọn CV J vấn I Sắp xếp nhân K J Đào tạo nhân L K Đăng ký kinh doanh M D Kí hợp đồng lao động N L, M Liên hệ lựa chọn nhà cung cấp O N 12 Địa điểm kinh doanh P O 30 35 45 36 Trang thiết bị vật tư Q P 20 25 30 25 Tổ chức kiện khai trương R Q Xây dựng, thiết kế quảng bá fanpage, website S R 23 30 31 29 Tặng phiếu quà tặng phiếu giảm giá T R 11 Bắt đầu kinh doanh nhận phản hồi U R, S, T 17 10 W U Đánh giá hoạt động kinh doanh 18 Rút kinh nghiệp X W Tổng kết dự án Y X 19 3.4.2 Sơ đồ AON T2 1/6 Nghiên cứu nhu cầu thị trường A-11 T6 12/6 BĐ T2 1/6 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh B-7 T2 8/6 T5 25/6 Khảo sát sở kinh doanh D-5 T3 30/6 T7 13/6 Nghiên cứu SP khả đáp ứng C-10 T4 24/6 T7 7/11 Tăng phiếu quà tặng phiếu giảm giá T-9 T4 18/11 T7 12/12 Tổng kết dự án Y-2 T2 14/12 T4 1/7 Khảo sát nguồn cung ứng E-10 T7 11/7 T5 10/12 Rút kinh nghiệm X-2 T6 11/12 T4 2/12 Đánh giá hoạt động kinh doanh W-7 T4 9/12 T2 5/10 Xây dựng, thiết kế quảng bá Page S-29 T6 6/11 T5 19/11 Bắt đầu kinh doanh nhận phản hồi U-10 T3 1/12 T2 13/7 Lập dự toán ngân sách F-3 T4 15/7 T5 16/7 Gọi vốn G-3 T7 18/7 T2 20/7 Xác định vị trí u cầu cơng việc H-2 T3 21/7 T4 22/7 Đăng tin tuyển dụng I-2 T5 23/7 T6 24/7 Tuyển chọn CV vấn J-6 T6 31/7 T7 1/ Sắp x nhân K-2 T2 3/ T4 12/8 Liên hệ lựa chọn nhà cung cấp O-9 T6 21/8 T2 ký hợ lao N T3 T4 1/7 Đào tạo kinh doanh M-4 T7 4/7 T6 2/10 Tổ chức kiện khai trường R-2 T7 3/10 T5 3/9 Trang thiết bị vật tư Q-25 T5 1/10 T7 22/8 Địa điểm kinh doanh P-36 T4 2/9 Dự án khơng thích Ngày ngày 1/6/2020 Ngày kết thúc 14/12/2020 CN: Nghỉ Đường Gant: 194 ngày CHƯƠNG 4: RỦI RO TRONG DỰ ÁN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP YẾU TỐ KHẢ RỦI NĂNG RO MỨC ĐỘ CHIẾN LƯỢC KHẮC PHỤC Rủi ro tài Khơng kêu Trung gọi vốn bình kêu gọi vốn khơng đủ Trung B bình Doanh thu khơng dự kiến Trung B bình Đẩy mạnh truyền thông online offline tới doanh nghiệp để thu hút hợp tác Trung B bình Tận dụng mối quan hệ để tìm kiếm ứng viên tài năng, phù hợp, có khả đóng góp cho phát triển doanh nghiệp Trung bình Huy động vốn từ mối quan hệ thành viên nhóm Cắt giảm chi phí đầu tư, thu hẹp quy mô huy động đủ nguồn vốn Rủi ro nhân Tuyển nhân viên khơng đạt u cầu Trung bình Chỉ tuyển dụng ứng viên đạt yêu cầu Hạn chế tuyển nhân viên mang tính chất trì cơng việc Chăm sóc khách hàng khơng chu đáo Trung bình Trung B bình Lưu trữ thơng tin khách hàng cụ thể để chăm sóc khách hàng cẩn thận hơn: gửi thơng tin hữu ích, cập nhật tin tức cho khách hàng Nhờ đó, chăm sóc khách hàng thuận tiện chu đáo Thấp Phân tích đối thủ, phát triển nhanh khẳng định thương hiệu trước đối thủ khác Rủi ro chiến lược Đối thủ cạnh Trung tranh bắt bình trước mơ hình C Quản trị tốt nâng cao chất lượng dịch vụ, đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng để khách hàng không hướng tới đối thủ cạnh tranh Luôn đảm bảo chất lượng thông tin, công nghệ, tạo uy tín với khách hàng người dùng Thực Cao kiện không đạt mục tiêu Trung A bình Rút kinh nghiệm, học hỏi cách thức tổ chức từ người có kinh nghiệm ... hoạt động dự án Phê duyệt kế hoạch truyền thông, tổ chức thực dự án Quản trị dự án − Quản lý hoạt động toàn thành viên dự án − Theo dõi, đánh giá, kiểm soát tiến độ, chất lượng dự án Quản lý Marketing...TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ *** - TIỂU LUẬN Môn : Quản trị dự án Đề tài: DỰ ÁN STUDIO “ KHƠNG CHỈ LÀ THÍCH ’’ Nhóm sinh viên thực hiện:... Nhân viên phụ trách studio studio − Chăm sóc tu sửa studio kịp thời để phục vụ nhu cầu khách hàng khác 3.2 Biểu đồ trách nhiệm (IRC) 13 Quản trị dự án Quản lý Quản lý Quản lý Quản lý Kinh Tài Marketing