Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ========== TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN DỰ ÁN Boho Rustic là phong cách thiết kế tươi mới và giản dị. Được tập trung chủ yếu vào vẻ đẹp tự nhiên, mộc mạc. Nếu bạn đang muốn có một không gian mang lại sự ấm áp, khá tự nhiên đến giản dị. Chắc chắn phong cách Boho Rustic là lựa chọn sáng suốt cho công trình của bạn. Phong cách nội thất Rustic còn được gọi là phong cách nội thất thô mộc nổi bật với sự ấm áp chân thật và tự nhiên nhất có thể. Rustic gây ấn tượng bởi những hiệu ứng đem tới sự kết nối với quá khứ – yếu tố thu hút bất kỳ ai. Rustic mang trong mình một cái nhìn tuyệt vời về sự độc đáo, sáng tạo, khéo léo. Nếu như trước đây, khi thiết kế nhà cửa, đa số mọi người muốn chọn cho mình một không gian hiện đại với thật nhiều những công nghệ nội thất tiên tiến thì giờ đây, xu thế lại đang quay về với mộc mạc và gần gũi với tự nhiên. Đó chính là điều kiện khách quan để nhóm quyết định lựa chọn đối tượng cho dự án của mình. BOSTIC DECOR SHOP CUNG CẤP VÀ TƯ VẤN NỘI THẤT TRANG TRÍ NHÀ CỬA PHONG CÁCH BOHO RUSTIC Hà Nội, 2020 M.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ========== TIỂU LUẬN MÔN QUẢN TRỊ DỰ ÁN DỰ ÁN BOSTIC DECOR: SHOP CUNG CẤP VÀ TƯ VẤN NỘI THẤT TRANG TRÍ NHÀ CỬA PHONG CÁCH BOHO RUSTIC Hà Nội, 2020 MỤC LỤC CHƯƠNG I: LỰA CHỌN DỰ ÁN CHƯƠNG I: LỰA CHỌN DỰ ÁN Giới thiệu vấn đề Boho Rustic phong cách thiết kế tươi giản dị Được tập trung chủ yếu vào vẻ đẹp tự nhiên, mộc mạc Nếu bạn muốn có khơng gian mang lại ấm áp, tự nhiên đến giản dị Chắc chắn phong cách Boho Rustic lựa chọn sáng suốt cho cơng trình bạn Phong cách nội thất Rustic gọi phong cách nội thất thô mộc bật với ấm áp chân thật tự nhiên Rustic gây ấn tượng hiệu ứng đem tới kết nối với khứ – yếu tố thu hút Rustic mang nhìn tuyệt vời độc đáo, sáng tạo, khéo léo Nếu trước đây, thiết kế nhà cửa, đa số người muốn chọn cho không gian đại với thật nhiều công nghệ nội thất tiên tiến đây, xu lại quay với mộc mạc gần gũi với tự nhiên Đó điều kiện khách quan để nhóm định lựa chọn đối tượng cho dự án Xuất phát từ niềm đam mê chung thành viên nhóm với thiết kế nội thất nói riêng phong cách nội thất Boho Rustic nói chung, nhận thấy thị hiếu mạnh mẽ thị trường dành cho lĩnh vực thúc đẩy thành viên nhóm hợp tác phát triển dự án lĩnh vực Sau trình thảo luận, nhóm chúng em đưa ý tưởng kinh doanh: ● Dự án 1: BOSTIC CLUB: Chuỗi workshop chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hướng dẫn làm thủ công số đồ dùng đơn giản theo phong cách Boho Rustic ● Dự án 2: BOSTIC DECOR: Shop cung cấp tư vấn nội thất trang trí nhà cửa phong cách theo phong cách Boho Rustic Hà Nội Để lựa chọn dự án phù hợp tiềm nhất, nhóm 10 tiến hành nghiên cứu, phân tích, đánh giá yếu tố liên quan đến hai dự án Sau rút số kết luận so sánh phương pháp khác nhau, cuối đưa định lựa chọn dự án đầu tư phù hợp Lựa chọn dự án a) Mơ hình định lượng cách cho điểm STT Tiêu chí Trọng số Dự án Dự án Thị trường tiềm 0,2 Khả cạnh tranh 0,15 Cách thức tiếp cận 0,15 Thời gian nhanh vốn 0,15 7 Giá trị xã hội 0,2 8 Lợi nhuận/ Vốn đầu tư 0,15 6,85 7,7 hoàn Tổng ( Đã nhân trọng số) => Điểm Lựa chọn Dự án có điểm hệ số cao b, Mơ hình lợi nhuận Mơ hình lợi nhuận so sánh hai tiêu chí Giá trị rịng (NPV) Tỷ suất hoàn vốn nội (IRR), với chi phí doanh thu hai dự án dự trù vịng năm: ● Chi phí: Chi phí thực dự án bao gồm : o Chi phí Marketing (Nghiên cứu, lập kế hoạch, triển khai giám sát kế hoạch maketing, xây dựng phát triển thương hiệu, phân tích, đánh giá hiệu hoạt động Maketing, định hướng hoạt động cho dự án, phát triển trì tảng cơng nghệ cho dự án) o Chi phí cố định (chi phí thuê văn phịng, mua sắm thiết bị) o Chi phí lương nhân viên Với chi phí thay đổi theo năm ước tính: Đơn vị: Triệu đồng DA 1: BOSTIC CLUB DA 2: BOSTIC DECOR Hạng mục Năm Năm Năm Năm Năm Năm Chi phí Marketing 130 230 280 100 120 150 Chi phí IT 20 20 30 30 20 30 Chi phí cố định 120 200.35 240.35 150 200 240 Lương nhân viên 225 367.65 489.65 210 600 645 Tổng 495 818 1040 490 940 1065 Doanh thu dự toán: Dự án 1: BOSTIC CLUB: Doanh thu dự án đến từ nguồn tiền thu từ vé tham dự workshop hội viên ● Dự án 2: BOSTIC DECOR: Doanh thu tới từ tư vấn thiết kế không gian nội thất mang phong cách Rustic, tự nhập nguyên liệu sản xuất sản phẩm nhằm tiết kiệm chi phí, nâng cao lợi nhuận Ta có số: Đơn vị: Triệu đồng Lãi suất: 8% Dự án Khoản mục Năm Năm Năm BOSTIC CLUB Doanh thu 736.91 1261.57 1610.58 Chi phí 495 818 1040 NPV IRR 374.67 3% BOSTIC DECOR Doanh thu 513.62 1361.51 1520.87 Chi phí 490 930 1065 664.27 35% Ta có, giá trị rịng (NPV), tỷ suất hồn vốn nội (IRR) BOSTIC DECOR lớn BOSTIC DECOR, theo mô hình này, dự án lựa chọn BOSTIC DECOR Kết luận: Thơng qua hai mơ hình, dự án lựa chọn BOSTIC DECOR CHƯƠNG II: MÔ TẢ DỰ ÁN Ý tưởng dự án Dự án thực để thực hóa câu nói: “Khơng có phịng xấu, có bạn chưa khiến đẹp” BOSTIC DECOR đời với sản phẩm gỗ nội thất độc đáo với mẫu thiết kế độc chưa có thị trường mang phong cách vintage, boho, rustic, khiến cho ngơi nhà bạn mang màu sắc hồn tồn Khơng thế, sản phẩm BOSTIC DECOR làm từ 100% gỗ thông tự nhiên khiến cho khách hàng yên tâm hoàn toàn chất lượng vẽ đẹp tự nhiên mà mang lại cho ngơi nhà bạn Tổng quan dự án Bostic Decor cầu nối người vẻ đẹp nhà thân, tạo nên cộng đồng có hiểu biết đồ gỗ nội thất tự nhiên cách trí nội thất cho ngơi nhà Bostic Decor hệ thống cung cấp đồ nội thất gỗ tự nhiên như: kệ gỗ treo tường, hộp gỗ, toàn đất nước đồng thời mở workshop để chia sẻ kiến thức về cách trang trí nội thất Qua đó, khách hàng có sản phẩm chất lượng, đẹp đẽ không phần độc đáo thấy giá trị vẻ đẹp nhà Mục tiêu a) Mục tiêu xã hội Dự án có mục tiêu tạo cộng đồng người yêu thích phong cách trang trí nhà cửa Boho Rustic, cung cấp sản phẩm chất lượng cao đến khách hàng có nhu cầu tranh hồng nhà cửa phòng đẹp cách dễ dàng, tiện nghi, chuyên nghiệp b) Mục tiêu doanh thu Doanh thu dự án đến từ nguồn tiền thu từ tiền bán hàng dịch vụ tư vấn phương án trang trí nội thất cho khách hang Đối tượng hướng đến: Tất đối tượng mua lẻ để trang trí cho ngơi nhà khách hang mua với số lượng lớn muốn kinh doanh đồ gỗ nội thất Mục tiêu đơn hàng: 2500 đơn hàng Từ doanh thu dự kiến đưa 513,62 triệu đồng với mức kỳ vọng tăng trưởng bình quân 12,5%/tháng vòng 12 tháng thực dự án Số liệu cụ thể cho bảng Thá ng Doa nh thu dự 0, kiến 00 (Tri ệu đồn g) 28, 00 28, 56 29, 42 30, 89 33, 36 38, 36 45,0 52,4 62,0 74,5 90, 7 95 Tỷ lệ tăng trưở ng doa nh thu - 2% 3% 5% 8% 15 % 17,3 17,6 18,3 20,1 22 % % % % % Chỉ tiêu Cột mốc quan trọng 01/06/2020: Nghiên cứu khảo sát địa điểm kinh doanh 15/08/2020: Xây dựng quảng bá kênh truyền thông 01/09/2020: Khai trương cửa hàng 10 11 12 20/06/2021: Tổng hợp feedback khách hàng qua phận Sales Executive 20/07/2021: Đánh giá hiệu rút kinh nghiệm 20/08/2021: Báo cáo tổng kết dự án Phương hướng tiếp cận Dự án đòi hỏi kết hợp thống từ tất phòng ban Các thành viên cần phối hợp làm việc để bao quát nhiều khía cạnh đẩy nhanh q trình giải vấn đề Sự thơng suốt thông tin: Mọi thông tin cần thông suốt toàn tổ chức để tránh nhầm lẫn, đạt cơng việc có hiệu cao Vấn đề tài chính: Cẩn thận q trình thu chi, tránh trường hợp chi tiêu đà dẫn đến suy giảm nguồn vốn giai đoạn sau dự án Vấn đề quản lý chất lượng sản phẩm: Yêu cầu rà sốt kỹ càng, có sàng lọc test cẩn thận đầu sản phẩm để có đảm bảo chất lượng quán đến tay người tiêu dùng Mức độ hài lịng khách hàng: Cần có feedback cụ thể, tỉ mỉ trải nghiệm mức độ hài lịng khách hàng để có rút kinh nghiệm hoàn thiện sản phẩm Hạn chế: ● Mất nhiều thời gian để hệ thống hoàn thiện vào hoạt động ổn định ● Chất lượng sản phẩm bị phụ thuộc vào đầu vào nguyên liệu mà khơng hồn tồn kiểm sốt ● Nhân viên sản xuất cần có training cụ thể nhiều thời gian ● Sự quản lý chất lượng đầu sản phẩm gặp nhiều lỗ hổng khó khăn ● Đơi khó tìm hiểu thu thập ý kiến khách hàng để ln ln đổi mới, hồn thiện, bổ sung sản phẩm ● Thị trường biến đổi, cần nhanh nhạy để theo kịp biến động để phát triển sản phẩm theo hướng cầu người tiêu dùng CHƯƠNG III: CHI TIẾT DỰ ÁN Sơ đồ cấu tổ chức OBS CƠ CẤU TỔ CHỨC STT Vị trí Số lượng Nhiệm vụ Giám đốc 01 Chịu trách nhiệm toàn hoạt động dự án Đưa mục tiêu, nhiệm vụ cho phận dự án Phê duyệt kế hoạch truyền thông, tổ chức thực dự án Quản lý hoạt động toàn thành viên dự án Theo dõi, đánh giá, kiểm soát tiến độ, chất lượng dự án Lập kế hoạch Marketing, truyền thông, thị trường cộng đồng cho dự án Marketing 04 Chịu trách nhiệm cho kênh truyền thông xây dựng, quảng bá, phát triển thương hiệu, hình ảnh cho sản phẩm Triển khai giám sát kế hoạch marketing, chạy quảng cáo, quảng bá Phân tích, đánh giá hiệu hoạt động Marketing, định hướng hoạt động cho dự án Phát triển trì tảng cơng nghệ cho dự án Production 06 Thiết kế, phát triển, hoàn thiện sản phẩm Đổi nâng cấp sản phẩm theo đạo giám đốc Department Sales Executive Đóng gói chịu trách nhiệm hồn thành sản phẩm trước đưa cho bên vận chuyển 03 Quản lý kênh truyền thông, trả lời khách hàng, chốt đơn hàng online Quản lý hotline, chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc khách hàng Xây dựng thực kế hoạch tài ngắn hạn dài hạn; Finance 01 Kiểm sốt, gìn giữ nguồn lực tài báo cáo hoạt động tài tổ chức theo tiến độ dự án; Phối hợp với phịng ban có liên quan để quản lý thực có hiệu tiết kiệm nguồn lực tài Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển định kỳ; Human Resources 01 Quản lý hồ sơ, kiểm soát đánh giá ban theo lực họ; Phối hợp với team liên quan để tuyển dụng người phù hợp nhất; Đánh giá lực toàn tổ chức Tiếp nhận mục tiêu nhiệm vụ từ Giám đốc giao nhiệm vụ tương ứng cho phận Sales Manager 01 Theo sát công việc bên liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ hoạt động Đảm bảo nguồn cung cấp cho dự án Chịu trách nhiệm cho hoạt động nằm khả dự kiến 10 Biểu đồ trách nhiệm (IRC) Giám Marketin Producti đốc dự g on án Departm ent Sales Finance Human Sales Executi Resourc Manager ve es Thiết lập kế hoạch 3 Nghiên cứu thị trường Xây dựng cấu trúc 3 Chuẩn bị nguồn lực Đào tạo nhân lực 2 Thiết kế kênh truyền thông Phát hành Web, Chạy thử dịch vụ test hệ thống Quảng bá, xúc tiến Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng Chạy, test hệ thống kết thúc dự án 1: Trách nhiệm thực 11 3 3 3 2 3 2: Giám sát chung 3: Phải thông báo 4: Phải tham khảo 5: Thông qua cuối Cấu trúc phân tách công việc (WBS) Breakdown Description WBS Deliverable Tài Code 1.1 WP Lập kế hoạch ngân sách 1.1.1 WP Kêu gọi nguồn tài trợ 1.1.2 Deliverable Nghiên cứu- phát triển sản phẩm 1.2 WP Lên ý tưởng dự án 1.2.1 WP Nghiên cứu thị trường decor 1.2.2 WP Lựa chọn mô hình kinh doanh 1.2.3 WP Hồn thiện mơ hình 1.2.4 WP Đánh giá- cải thiện 1.2.5 WP Xác định khác biệt dự án 1.2.6 Deliverable Tìm kiếm nhà cung cấp 12 1.3 Deliverable Thiết kê- Chuẩn bị sở 1.4 WP Thuê mặt 1.4.1 WP Bố trí bên sở kinh doanh 1.4.2 WP Hoàn thiện giấy tờ pháp lý có liên quan 1.4.3 Deliverable Nhân 1.5 WP Xác định bị trí yêu cầu công việc 1.5.1 WP Đăng tin tuyển dụng 1.5.2 WP Lọc CV vấn ứng viên 1.5.3 WP Ra định nhân 1.5.4 WP Đào tạo quy trình làm việc 1.5.5 Deliverable Quảng bá- marketing 1.6 WP Thiết kế đưa mẫu décor độc lạ theo phong cách Boho Rustic 1.6.1 WP Tiến hành khảo sát nhu cầu cần tư vấn mua sản phẩm nội thất theo phong cách Boho Rustic 1.6.2 WP Xác định phát triểnn Multi Channel Marketing 1.6.3 WP Chạy ads cho kênh markeing 1.6.4 Deliverable Bán hàng tư vấn 1.7 13 WP Online 1.7.1 WP Offline 1.7.2 WP Tư vấn khách hàng 1.7.3 Deliverable Đánh giá trình thực dự án 1.8 Deliverable Đánh giá phản hồi khách hàng 1.9 Deliverable Rút kinh nghiệm 10 1.10 Deliverable Báo cáo tổng kết 11 1.11 Note: Deliverable: Kết chuyển giao WP (Work package): gói cơng việc Các u cầu tiến độ dự án a) Bảng công việc thời gian thực công việc dự án Ngày bắt đầu: 01/6/2020 Ngày kết thúc: 20/08/2021 Đường găng: 339 ngày Phân loại Công việc Mô tả Công Thời việc gian trướ lạc 14 Thời gian phù Thời gian bi Thời gian ước c Tài Nghiên cứuphát triển sản phẩm A Lập kế hoạch ngân sách B Kêu gọi nguồn tài trợ quan (a) hợp (m) quan (b) tính 14 A 30 42 60 43 C Lên ý tưởng dự án A 10 14 10 D Nghiên cứu thị trường decor C 12 18 12 E Lựa chọn mơ hình kinh doanh D F Hồn thiện mơ hình E 10 12 15 12 G Đánh giá- cải thiện F H Xác định khác biệt dự án G 10 D,G 10 15 25 16 Tìm kiếm nhà cung cấp I Thiết kêChuẩn bị sở K Thuê mặt B 10 17 24 17 L Bố trí bên sở kinh doanh K 10 14 18 14 M Hoàn thiện giấy tờ pháp lý có liên quan L 13 25 31 24 N Xác định vị trí, u cầu cơng việc B,G Nhân Tìm kiếm, liên hệ nhà cung cấp 15 O Đăng tin tuyển dụng N 10 14 21 15 P Lọc CV & vấn ứng viên O 14 Q Ra định nhân P 1 R Đào tạo quy trình làm việc Q S Thiết kế đưa mẫu decor độc lạ theo phong cách Boho Rustic H 14 21 28 21 T Tiến hành khảo sát nhu cầu cần tư vấn mua sản phẩm nội thất theo phong cách Boho Rustic B,D 21 28 30 27 U Xác định phát triển Multi Channel Marketing B,G 30 35 40 35 V Chạy ads cho kênh markeing U 35 42 50 42 Bán hàng tư vấn X Bán hàng online+ offline+ Tư vấn khách hàng T,V 100 120 150 122 Nghiệm thu đánh giá dự án Y Đánh giá trình thực dự án X 18 Z Đánh giá phản hồi khách hàng X W Rút kinh nghiệm Y,Z Quảng bá Marketin g 16 AA Báo cáo tổng kết 17 W b) Sơ đồ AON 18 c) Bảng thời gian dự trữ Công việc Thời gian (ngày) ES EF LF LS Thời gian dự trữ A 8 0 B 43 51 51 C 10 18 21 11 D 12 18 30 33 21 E 30 33 36 33 F 12 33 45 48 33 G 45 48 51 48 H 48 55 55 48 I 16 78 94 94 78 K 17 25 25 L 14 25 39 39 25 M 24 39 63 83 59 20 N 53 57 83 79 26 O 15 57 72 92 77 20 P 72 80 125 117 45 Q 80 81 125 124 44 R 81 85 125 121 40 S 21 48 69 104 83 35 T 27 26 53 108 81 55 U 35 53 88 135 100 47 V 42 88 130 135 93 X 122 139 261 278 156 17 Y 161 170 182 173 Z 161 167 175 169 W 328 333 339 334 AA 333 339 348 343 19 CHƯƠNG IV: RỦI RO, ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP YẾU TỐ KHẢ NĂNG RỦI RO MỨC ĐỘ Cao A CHIẾN LƯỢC KHẮC PHỤC Rủi ro tài Kêu gọi vốn khơng đủ Trung bình - Huy động thêm vốn từ mối quan hệ thành viên nhóm - Cắt giảm chi phí đầu tư, thu hẹp quy mô - Giảm lương cắt giảm nhân Chi vượt ngân sách Thấp Trung bình B - Đặt ngân sách giới hạn từ bước lập kế hoạch - Chia nhỏ giai đoạn dự án để review ngân sách trước, sau giai đoạn - Luôn kiểm soát ngân sách chặt chẽ Rủi ro nhân Khơng tuyển nhân Trung bình Cao A - Tận dụng mối quan hệ nhân để tìm kiếm ứng viên tài năng, phù hợp, có khả đóng góp dự án - Đơn giản hóa máy nhân sự, tận dụng nguồn nhân lực có sẵn nhiều vị trí khác tùy vào khả Nhân khơng đạt u cầu Cao Trung bình B - Kiểm soát chặt yêu cầu tối thiểu ứng viên - Tuyển dụng ứng viên có kinh nghiệm, hiểu biết đam mê phong cách Boho Rustic - Training cho nhân viên trước giao 20 nhiệm vụ theo dõi sát thực dự án Nhân khơng gắn bó với dự án Trung bình Trung bình B - Tuyển dụng hội nhóm liên quan: Nội thất, nhóm ngành nghệ thuật, nhóm u nhà, nội thất trang trí,… - Xây dựng đội nhóm dự án cơng bằng, gắn kết, đãi ngộ xứng đáng với nhân Rủi ro chiến lược Mơ hình khơng thị trường đón nhận Trung bình Chậm tiến độ so với kế hoạch ban đầu Cao Cao A - Nghiên cứu kĩ nhu cầu khách hàng thị trường - Liên tục đưa mốc kiểm chứng sau thời gian hoạt động Trung bình B - Nghiên cứu lập kế hoạch ban đầu chi tiết, cẩn thận, đảm bảo mốc thời gian dự án hợp lí với tiềm thị trường nguồn lực - Theo dõi tiến độ dự án thường xuyên, sát - Cắt giảm thực đồng thời số giai đoạn, công việc dựa tình hình khả thực tế KẾT LUẬN Dự án muốn mang đến sản phẩm vừa có chất lượng cao, vừa chứa đựng thơng điệp việc xây dựng tổ ấm đẹp trang hoàng theo phong cách phương Tây đồng thời xây dựng cộng đồng người có chung sở thích, chung ước muốn, chung góc nhìn sống Bostic Decor không kết môn học, mà tất nỗ lực, tâm huyết tất thành viên Nhóm thực mong mỏi ngày thực hóa thành nhóm xây dựng 21 Vì thời gian gấp rút khả có hạn, nhóm chắn cịn nhiều sai sót Tuy vậy, mong bạn thơng cảm, góp ý chỉnh sửa để dự án ngày hoàn thiện Một lần nữa, nhóm muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới Bùi Thu Hiền ln sát sao, ln tận tâm, tận tình để chúng em tiếp thu kiến thức vơ bổ ích hồn thiện dự án riêng Chúng em cảm ơn cô nhiều! 22 ... dùng đơn giản theo phong cách Boho Rustic ● Dự án 2: BOSTIC DECOR: Shop cung cấp tư vấn nội thất trang trí nhà cửa phong cách theo phong cách Boho Rustic Hà Nội Để lựa chọn dự án phù hợp tiềm nhất,... dị Chắc chắn phong cách Boho Rustic lựa chọn sáng suốt cho cơng trình bạn Phong cách nội thất Rustic gọi phong cách nội thất thô mộc bật với ấm áp chân thật tự nhiên Rustic gây ấn tư? ??ng hiệu ứng... dự toán: Dự án 1: BOSTIC CLUB: Doanh thu dự án đến từ nguồn tiền thu từ vé tham dự workshop hội viên ● Dự án 2: BOSTIC DECOR: Doanh thu tới từ tư vấn thiết kế không gian nội thất mang phong cách