ĐỀ CƯƠNG văn hóa DOANH NGHIỆP

ĐỀ CƯƠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP A Câu hỏi ơn tập (3 điểm) Câu Trình bày yếu tố ảnh hưởng đến hình thành văn hóa doanh nghiệp cho ví dụ minh họa? *Các yếu tố ảnh hưởng đến hình thành văn hóa doanh nghiêp: Văn hóa dân tộc - Sự phản chiếu văn hóa dân tộc lên văn hóa doanh nghiệp điều tất yếu Bản thân văn hóa doanh nghiệp tiểu văn hóa nằm văn hóa dân tộc Mỗi cá nhân văn hóa doanh nghiệp thuộc vào văn hóa dân tộc cụ thể, với phần nhân cách tuân theo giá trị văn hóa dân tộc Và tập hợp thành nhóm hoạt động mục tiêu lợi nhuận – doanh nghiệp – cá nhân mang theo nét nhân cách - Ví dụ minh họa: + Ở Mỹ, văn hố họ khuyến khích cơng qua việc tất người thoải mái nêu lên ý kiến thân Có thể thấy rõ điều qua biểu tình người dân phân quyền định tối cao cho nhiều lãnh đạo cấp cao bang Từ đó, nhân viên hình thành tư ln sẵn sàng nói lên quan điểm riêng thân + Trong đó, người Việt Nam có xu hướng mạnh dạn nêu ý kiến thân hơn, đặc biệt nhân viên cấp dưới, kinh nghiệm kiến thức Đây ví dụ đặc trưng văn hóa Việt Nam ảnh hưởng đến doanh nghiệp Đa số người không tạo thói quen nêu ý kiến tự tin vào điều nói, đặc biệt trường hợp ý kiến không giống với số đông Người lãnh đạo - Người lãnh đạo không người định cấu tổ chức công nghệ doanh nghiệp, mà người sáng tạo biểu tượng, ý thức hệ, ngôn ngữ, niềm tin, nghi lễ huyền thoại,…của doanh nghiệp Qua trình xây dựng quản trị doanh nghiệp, hệ tư tưởng tính cách lãnh đạo phản chiếu lên văn hóa doanh nghiệp - Để hình thành nên hệ thống giá trị, niềm tin đặc biệt quan niệm chung địi hỏi q trình lâu dài, thơng qua nhiều hình thức khác bao gồm: + Tăng cường tiếp xúc người lãnh đạo nhân viên + Sử dụng chuyện kể, huyền thoại, truyền thuyết + Các lễ hội, buổi gặp mặt, biểu tượng, phù hiệu - Ví dụ minh họa: + Thương hiệu sữa Vinamilk dẫn dắt CEO Mai Kiều Liên vượt khỏi quy mô sản xuất nông trại nhỏ, lẻ để vươn lên xuất 50 quốc gia giới, khẳng định vị sữa Việt + Bà Mai Kiều Liên chia sẻ phong cách lãnh đạo thân gồm ba trụ cột: Quyết đoán, dân chủ tuân thủ Quy tắc giúp bà đưa Vinamilk trở thành công ty sữa số Việt Nam xét theo doanh thu lẫn lợi nhuận hướng đến top doanh nghiệp sữa lớn giới Những giá trị tích lũy - Những giá trị tích lũy hình thành tác động đến hoạt động doanh nghiệp Chúng thường bao gồm: + Những kinh nghiệm tập thể doanh nghiệp: + Những giá trị học hỏi từ doanh nghiệp khác + Những giá trị thành viên mang đến + Những xu hướng trào lưu xã hội - Ví dụ minh họa: + Vinamilk sau khủng hoảng truyền thông năm 2016 với chủ đề: “Vinamilk cho sữa bột pha lại vào Sữa học đường xem thường phép nước” rút học, kinh nghiệm tập thể việc giải khủng hoảng truyền thông sau: a Chỉ định người phát ngôn: sức nặng người đứng đầu làm sáng tỏ bảo vệ quyền lực doanh nghiệp Đồng thời tránh kiện tương tự diễn b Thiết lập hệ thống phương tiện truyền thông c Xác định hiểu rõ cơng chúng d Xác định nguyên nhân ảnh hưởng Đánh giá tình hình phạm vi khủng hoảng e Sẵn sàng chiến đấu khơi phục niềm tin Câu Trình bày số khía cạnh văn hóa cần lưu ý xây dựng thành tố thương hiệu cho ví dụ minh họa? 1.Đặt tên thương hiệu - Tên thương hiệu, nhãn hiệu phải dễ chuyển đổi, dùng cho nhiều sản phẩm chủng loại, phải có tính hài hịa văn hóa - Khi sử dụng tên riêng làm tên thương hiệu cần tính đến khác biệt văn hóa - Ví dụ : Chanel ( CoCo Chanel ), Tommy ( Tommy Hilfiger), YSL ( Yves Saint Laurent ),… 2.Xây dựng logo thương hiệu - Logo thương hiệu phải có ý nghĩa văn hóa đặc thù, mang sắc văn hóa đinh - Logo thương hiệu phải có khả thích nghi văn hóa hay ngơn ngữ khác - Ví dụ : Logo cơng ty biểu tượng Việt Nam, người ta cho cơng ty kinh doanh hàng hố hay dịch vụ liên quan đến người Việt Nam hay người Á Đông, truyền tải mục tiêu định vị hay đặc trưng thương hiệu 3.Xây dựng tính cách thương hiệu - Tính cách nhãn hiệu cần mang đậm ý nghĩa văn hóa giàu hình tượng - Nếu tính cách thương hiệu trở nên hấp dẫn, làm giảm ý khách hàng đến yếu tố quan trọng - Hãng Ralston Purina giới thiệu quảng cáo cho loại pin Eveready Purina với hình tượng thỏ hồng nhảy liên tục Khách hàng thích mục quảng cáo họ chẳng nhớ quảng cáo cho thương hiệu Hậu khách hàng thường nhầm lẫn cho quảng cáo pin Duracell- đối thủ cạnh tranh Eveready Eveready sau áp dụng biện pháp gắn hình cảnh thỏ hồng nhảy tất bao bì, quảng cáo, truyền thơng nhằm tăng khả nhận biết - Nếu tính cách thương hiệu thể qua người cụ thể nghệ sỹ tiếng chẳng hạn, hình tượng thể pahỉ đổi thường xuyên - Ví dụ: Những gương mặt đại diện cho thương hiệu thường gương mặt có độ phủ sóng truyền thơng cao lượng người hâm mộ ủng hộ cho sản phẩm mà gương mặt quảng bá Tuy nhiên, gương mặt đại diện khơng cịn chiếm thiện cảm công chúng, khách hàng sẵn sàng quay lưng với sản phẩm mà gương mặt làm đại diện 4.Xây dựng câu hiệu - Cần phải đối chiếu ý nghĩa hiệu ngôn ngữ khác - Không chọn hiệu chung chung - Không nên sử dụng hiệu nhạt nhẽo, vô bổ, nghèo nàn ý nghĩa, phản cảm - Slogan gây phản cảm xúc phạm đến phận khách hàng : “For those who value excellence “ ( Cho người đánh giá cao vượt trội) Henredon Furniture Tóm lại, xây dựng thành tố thương hiệu cần lưu ý tính đặc văn hóa khác biệt văn hóa Một thương hiệu lớn toàn cầu, đồng nghĩa với gần gũi thân thiện với người tiêu dùng văn hóa khác biệt, đặc tính nàycó thể có giá trị dân tộc văn hóa song lại khơng có ý nghĩa dân tộc văn hóa khác Nên nghiên cứu giá trị đặc tính văn hóa dân tộc để lồng vào sản phẩm áp đặt giá trị văn hóa sản phẩm bán cho người địa Câu Trình bày nét đặc trưng văn hóa cho ví dụ minh họa? - Văn hóa mang tính tập qn: Văn hóa quy định hành vi chấp nhận hay không chấp nhận xã hội cụ thể Có tập quán đẹp, tồn lâu đời khẳng định nét độc đáo văn hóa so với văn hóa phải VD: Văn hóa mời trầu - nét văn hóa đặc trưng giao tiếp người với người ông cha ta đúc kết xây dựng => mang ý nghĩa to lớn, đậm chất văn hóa VN -Văn hóa mang tính cộng đồng: + Dựa vào tạo dựng , tác động qua lại củng cố thành viên xã hội + Là quy ước chung cho thành viên cộng đồng, lệ thói; tập tục mà cộng đồng người tuân theo cách tự nhiên phải không cần phải ép buộc + Một người làm khác bị cộng đồng lên án xa lánh, xét mặt pháp lý việc làm khơng có phi pháp VD: Văn hóa xếp hàng - không bắt buộc người phải làm để thể người có văn hóa người ta coi lẽ thường tình; số người lại bỏ qua việc chen lấn gây nên bất đồng xét mặt pháp lý khơng phi pháp -Văn hóa mang tính dân tộc: Văn hóa tạo nên nếp suy nghĩ cảm nhận chung dân tộc mà dân tộc khác không dễ hiểu được.Vì phải thơng điệp mà nước khác mang ý nghĩa hoàn toàn khác VD: Những câu chuyện cười phương Tây mang tính hài hước sang đến châu Á khơng cịn hài hước mà chí hiểu sang ý nghĩa kh tốt khác -Văn hóa có tính chủ quan: Con người văn hóa khác có suy nghĩ, đánh giá khác việc VD: Việc thầy giáo gác chân lên bàn giảng phương Tây bình thường điều lại khơng thể chấp nhận nước châu Á, điều thể thiếu tơn trọng với học sinh, -Văn hóa có tính khách quan: Văn hóa thể quan điểm chủ quan dân tộc, lại có q trình hình thành mang tính lịch sử, xã hội, chia rẽ truyền từ hệ sang hệ khác phải không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan người Văn hóa tồn khách quan với thành viên cộng đồng Chúng ta học hỏi văn hóa, chấp nhận khơng thể biến đổi chúng theo ý muốn chủ quan VD: quan niệm “ trọng nam khinh nữ” ăn sâu vào lịch sử VN, nhiều người thay đổi suy nghĩ quan niệm để hướng bình đẳng song tồn người cho quan niệm nên nhiều tranh chấp -Văn hóa có tính kế thừa: Văn hóa tích tụ hàng trăm, hàng ngàn tất hoàn cảnh Mỗi hệ cộng thêm đặc trưng riêng biệt vào văn hóa dân tộc trước truyền lại cho hệ sau Mỗi hệ phải thời gian qua đi, cũ bị loại- tạo nên văn hóa quảng đại Sự sàng lọc tích tụ qua thời gian làm cho vốn văn hóa dân tộc trở nên giàu có phải phong phú tinh khiết VD: Áo dài - trang phục nhắc đến người ta nhớ đến VN trải qua nhiều năm áo dài thay đổi may theo hướng đại giữ văn hóa VN, thể nhẹ nhàng người gái - Văn hóa học hỏi được: Văn hóa kh truyền lại từ đời qua đời khác, mà cịn phải học có Đa số nhưunxg kiến thức mà người có đc học mà có bẩm sinh có Do vậy, người ngồi vốn văn hóa có từ nơi sinh lớn lên, học hỏi từ nơi khác, văn hóa khác VD: Rất nhiều người nước khác học tập theo cách ăn người Nhật để trì vóc dáng thể, để cải thiện sức khỏe tập youtuber nước khác - Văn hóa ln phát triển: Một văn hóa khơng tĩnh lại bất biến Ngược lại văn hóa ln ln thay đổi động Nó ln tự điều chỉnh cho phù hợp với trình độ tình hình Trong trình hội nhập giao thoa với văn hóa khác, tiếp thu giá trị tiến bộ, tích cực văn hóa khác Ngược lại tác động ảnh hưởng đến văn hóa khác VD: Mỗi dịp cúng giỗ mẹ bà tự làm lặp lại quen thuộc gà, xơi, khơng gia đình đặt cỗ nhận thấy vất vả mẹ bà có thêm lạ thể rõ hương vị văn hóa VN Câu Trình bày khái niệm văn hóa, yếu tố cấu thành văn hóa cho ví dụ minh họa? *Khái niệm văn hóa -Nguồn gốc + Ở Phương Tây văn hóa-culture hay kultur dc xuất phát từ tiếng latinh-cultus Từ dc hiểu với nghĩa khai hoang trồng trọt trông nom lương thực Sau đc hiểu nghĩa rộng lĩnh vực xã hội vun trồng giáo dục phát triển người + Ở phương Đông tiếng Hán cổ , từ văn vẻ đẹp nhân tính, đẹp tri thức, trí tuệ người Cịn từ hóa đem văn để cảm hóa, giáo dục thực hóa thực tiễn đời sống Văn hóa văn hóa hay nhân văn hóa Như văn hóa từ ngun Phương Tây hay Phương đơng có nghĩa giáo hóa vun trồng nhân cách người làm cho sống người tốt đẹp - Phạm vi nghiên cứu +Theo phạm vi nghiên cứu rộng văn hóa tổng thể nói chung giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo trình lịch sử +Theo nghĩa hẹp văn hóa hoạt động giá trị tinh thần người Văn hóa khoa học cịn coi hai phân hệ hệ thống văn hóa +Theo nghĩa hẹp , văn hóa coi nghành -nghành văn hóa -nghệ thuật để phân biệt với nghành kinh tế kĩ thuật khác *Các yếu tố cấu thành văn hóa: Là toàn giá trị sáng tạo thể cải vật chất người tạo Bao gồm: Những sản phẩm hàng hóa Cơng cụ lao động Tư liệu lao động Cơ sở hạ tầng, kinh tế, tài Văn hóa vật chất thể qua đời sống vật chất quốc gia Chính văn hóa vật chất ảnh hưởng to lớn đến trình độ dân trí, lối sống, thành viên kinh tế * Các yếu tố tinh thần Là toàn hoạt động tinh thần người xã hội, bao gồm: - Kiến thức: nhân tố hàng đầu văn hóa, đo trình độ học vấn, trình độ tiếp thu vận dụng kiến thức khoa học, hệ thống kiên thức người phát minh, nhạn thức tích lũy lại, bổ sung nâng cao không ngừng đổi qua hệ - Các phong tục tập quán: Phong tục, tập quán hành vi ứng xử, thói quen, nếp sinh hoạt tương đối ổn định thành viên nhóm xã hội lưu truyền từ hệ qua hệ khác VD:Phong tục thờ cúng Tổ tiên, phong tục gói bánh chưng ngày tết, nghi lễ thờ cúng Thành hoàng làng, nhân vật lịch sử, thờ Mẫu thờ cúng Tổ tiên người Việt Nam - Thói quen cách ứng xử: Thói quen hành động, cách sống, nếp sống, phương pháp làm việc, xu xã hội… lặp lại nhiều lần sống, không dễ thay đổi thời gian dài - Giá trị thái độ: Giá trị niềm tin chuẩn mực làm để thành viên văn hóa xác định, phân biệt sai, tốt không tốt, đẹp xấu, quan trọng không quan trọng, đáng mong muốn không đáng mong muốn - Ngôn ngữ: Ngôn ngữ thể rõ nét văn hóa phương tiện quan trọng để chuyển giao văn hóa, làm cho văn hóa truyền từ hệ sang hệ khác - Thẩm mỹ: Thẩm mỹ hiểu biết thưởng thức đẹp - Tôn giáo tín ngưỡng: Tơn giáo tín ngưỡng niềm tin sâu sắc vào điều vơ hình, chi phối tồn đời sống người (ví dụ: Thiên chúa giáo – Chúa, Phật giáo – Phật Tổ, Bồ Tát) - Giáo dục: Giáo dục q trình hoạt động có ý thức, có mục đích, có kế hoạch nhằm bồi dưỡng cho người phẩm chất đạo đức, tri thức cần thiết tự nhiên xã hội, kỹ năng, kỹ xảo cần thiết sống - Cách thức tổ chức xã hội thể qua cấu trúc xã hội Câu Trình bày giai đoạn hình thành văn hóa doanh nghiệp cho ví dụ minh họa? Giai đoạn non trẻ Trong giai doạn này, DN phải tập trung tạo giá trị văn hóa khác biệt so với đối thủ, củng cố giá trị truyền đạt cho người Chính giai đoạn này, việc thay đổi VHDN diễn trừ có yếu tố tác động từ bên ngồi khủng hoảng kinh tế khiến doanh số lợi nhuận sụt giảm mạnh, sản phẩm chủ lực DN thất bại thị trường - Ví dụ: Bà Mai Kiều Liên- tổng giám đốc Vinamilk quan niệm với hệ thống chăn ni bị sữa riêng chúng ta, điều giúp tự chủ thứ, từ nguyên liệu giá thành thay phụ thuộc vào đầu tư hay nguyên liệu đến từ trang trại hay hệ thống khác đến từ nước ngồi Do đó, gđ 1975-1986, Vinamilk phải định thay nguồn nguyên liệu nhập khẩu, kết hợp với việc phát triển đàn bò nước Quyết định, lối suy nghĩ, định hướng đắn nhà sáng lập giúp cho thương hiệu trở nên khác biệt với thương hiệu sữa khác nước Vinamilk sở hữu hệ thống trang trại Global G.A.P lớn Châu Á , trở thành 50 công ty sữa lớn giới qua gần thập kỷ hoạt động Giai đoạn Doanh nghiệp bắt đầu có nhiều biến đổi xuất xung đột người bảo thủ người muốn thay đổi văn hóa doanh nghiệp để củng cố uy tín quyền lực thân Khi thay đổi văn hóa doanh nghiệp giai đoạn đặt doanh nghiệp vào thử thách: thành viên quên văn hóa họ hình thành từ hàng loạt học đúc kết từ thực tiễn kinh nghiệm thành cơng q khứ, họ cố thay đổi giá trị mà họ chưa thực cần đến Sự thay đổi thực sư cần thiết yếu tố giúp doanh nghiệp thành công trở nên lỗi thời thay đổi mơi trường bên ngồi quan trọng mơi trường bên - Ví dụ: Có thể nói rằng, Apple hãng điện thoại biết nắm bắt xu hướng tốt hàng năm cho mẫu điện thoại mới, chất lượng đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Apple thời Tim Cook việc phát hành iPhone hình lớn Đây xem xu hướng mà ngành điện thoại thông minh (smartphone) phải chuyển đổi từ năm 2013 Chẳng hạn mẫu iPhone có hình inch, lớn mẫu iPhone trước đó, việc tăng dần kích thước hình iPhone, điển hình iPhone 13 Pro Max với kích thước “khổng lồ” 6,7 inch Dù vậy, Apple sản xuất smartphone có kích thước coi tiêu chuẩn nhỏ ngày iPhone 12 mini với hình 5,4 inch Apple lèo lái Tim Cook, doanh thu hàng năm Apple tăng từ 108 tỷ USD vào năm 2011 lên tới 274 tỷ USD vào năm 2020 Giai đoạn chín muồi nguy suy thoái Trong giai đoạn DN không tiếp tục tăng trưởng thị trường bão hòa sản phẩm trở nên lỗ thời Sự chín muồi khơng hồn tồn phụ thuộc vào mức độ lâu đời, quy mô hay số hệ lãnh đạo doanh nghiệp mà vấn đề cốt lõi phản ánh mối quan hệ sản phẩm DN với hôi kinh doanh hạn chế mơi trường hoạt động Những giá trị văn hóa doanh nghiệp lỗi thời có tác động tiêu cực không nhỏ đến DN Tuy nhiên mức độ lâu đời VHDN đóng vai trị quan viêc thay đổi VHDN Nếu khứ DN có thời gian dài phát triển thành cơng hình thành giá trị văn hóa , đặc biệt quan niệm chung khó thay đổi giá trị phản ánh niềm tự hào lịng tự tơn tập thể in đấu ấn sâu đậm thành viên - Ví dụ: Trong năm 30 tập đoàn vốn coi cỗ xe lớn kinh tế Hàn Quốc từ năm 1997 tập đoàn trải qua xáo trộn lớn với khủng hoảng kinh tế Hàn Quốc Nguyên nhân phong cách quản lý truyền thống dựa tư tưởng nho giáo ý thức hệ gia trưởng thống trị tập đoàn khiến cho tập đồn linh hoạt trước thay đổi mơi trường kinh doanh,các yếu tố bóp nghẹt tính sáng tạo cá nhân,làm giảm hiệu hoạt động cơng ty Câu Trình bày số cách thức thay đổi văn hóa doanh nghiệp cho ví dụ minh họa? Thay đổi nhỏ mức độ tổng thể chi tiết - Mức độ tổng thể: Cốt lõi văn hóa doanh nghiệp giữ nguyên giá trị lớp văn hóa thứ thứ hai phát triển mức độ cao hơn, đa dạng hóa đổi - Ví dụ minh họa: Grab siêu ứng dụng hàng đầu Đông Nam Á, cung cấp nhu cầu thiết yếu ngày Giao nhận, Di chuyển, Dịch vụ tài chính, Grab triển khai thêm hàng loạt giải pháp hỗ trợ người dùng Việt ứng phó với dịch COVID-19: GrabAssistant, GrabFood, Grab-From-Home,… - Mức độ chi tiết: Thay đổi số phận doanh nghiệp cho phù hợp với điều kiện môi trường kinh doanh - Ví dụ minh họa; Thế giới vừa trải qua năm khung hoảng dịch bệnh Covid 190.Các doanh nghiệp bắt đầu áp dụng hình thức làm việc nhà, họp hành giao việc chuyển đổi sang online q trình thay đổi từ mơ hình truyền thống sang doanh nghiệp số cách áp dụng công nghệ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud) thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa công ty 1.2 Thay đổi tự giác Trong trường hợp này, vai trị nhà lãnh đạo khơng phải áp đặt giá trị văn hóa mà phải làm cho thành viên doanh nghiệp tự ý thức việc cần phải thay đổi kiểm soát trình thay đổi Các thành viên phải tự nhận thức mặt tồn doanh nghiệp, nguyên nhân tìm cách giải vấn đề 1.3 Tạo thay đổi nhờ nhân rộng điển hình Việc địi hỏi nhà lãnh đạo cao phải có tầm nhìn để xác định xem văn hóa doanh nghiệp cịn thiếu yếu tố nào, cần bổ sung tìm cá nhân điển hình có quan niệm chung phù hợp, có khả tạo thay đổi tồn cầu Bên cạnh đó, hình ảnh người tạo từ ô vuông tượng trưng cho nhiều cửa hàng bán lẻ MWG + Về phần chữ "thegioididong.com" dễ hiểu, biểu trưng cho chuỗi bán lẻ mà công ty sở hữu gìn giữ hơm Font chữ thiết kế logo sử dụng dạng chữ thường tạo gần gũi thân thiện Chiều nghiêng font chữ sang bên phải thông điệp hướng phía trước -Về màu sắc logo +Thiết kế logo MWG sử dụng hai tông màu chủ đạo vàng đen Màu đen logo thể cho trưởng thành, chuyên nghiệp màu vàng thể cho thịnh vượng, rộng lớn, sang trọng đẳng cấp Màu vàng kết hợp với màu đen tạo thu hút bật cho thiết kế logo giới di động *Cấp độ 2: Những giá trị doanh nghiệp 1.Tầm nhìn:Thế giói di động thương hiệu lâu đời khách hàng tin dùng Triết lý kinh doanh thegioididong - Đối với triết lý chiến lược kinh doanh thegioididong, thương hiệu sở hữu triết lý “thử sai” độc đáo Triết lý “thử sai” thegioididong thực xuyên suốt 15 năm Trước Thế Giới Di Động thử mở cửa hàng huyện khơng thành cơng, buộc phải đóng cửa Để theo 3.Sứ mệnh: Thế giới di động đưa cam kết: + Đặt khách hàng làm trung tâm suy nghĩ hành động +Mang đến cho nhân viên môi trường làm việc tôn trọng công +Mang đến cho nhà đầu tư giá trị doanh nghiệp gia tăng không ngừng +Mang đến cho đối tác tôn trọng +Mang đến cho quản lý: Một sân chơi công để thi thố tài / Một cam kết cho sống cá nhân sung túc / Một vị trí xã hội người khác kính nể 4.Giá trị cốt lõi: Tơn trọng, kỷ luật, đạo đức, chấp hành + Đóng góp cho cộng đồng thông qua việc tạo hàng chục ngàn việc làm đóng góp đầy đủ thuế cho ngân sách nhà nước Chính sách chất lượng bảo hành: Thế giới di động ln thỏa mãn có trách nhiệm bảo hành sản phầm , dáp ứng nhu cầu tiêu dùng khách hàng *Cấp độ 3:Những quan niệm, ý nghĩa niềm tin, tình cảm cơng nhận doanh nghiệp - Nguyên tắc làm việc Nhìn vào hài lịng khách khơng phải túi tiền họ Thà giảm doanh thu không làm phiền khách hàng Thà để vài phần từ kênh làm phiền người nhu cầu muốn nhận e-mail quảng cáo Nhìn vào hài lịng khách khơng phải túi tiền họ Câu Phân tích phận cấu thành văn hóa doanh nhân Phạm Nhật Vượng Phạm Nhật Vượng – chủ tịch tập đoàn Vingroup, tập đồn có tiềm lực, quy mơ lớn, hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực hàng đầu Việt Nam Ở PNV ta thấy đầy đủ lực, tố chất, đạo đức phong cách làm việc doanh nhân tài giỏi 2.1 Năng lực doanh nhân a Trình độ chun mơn - Vingroup – tập đồn đa ngành đa nghề: chợ, dịch vụ, bất động sản, giáo dục,… Cốt PNV ln khơng ngừng tìm tịi học hỏi + PNV trước khơng theo học tài hay kinh doanh, ơng học kinh tế địa chất, khẳng định ơng người chịu tìm tịi, cầu tiến + Hay Vingroup chuẩn bị đầu tư vào dự án mới, ví dụ cho mắt hãng xe Vinfast PNV phải tìm đến chuyên gia đầu ngành để học hỏi lĩnh vực chuyên môn b Năng lực lãnh đạo - Biết đề kế hoạch chiến lược tốt, tầm nhìn dài hạn, hướng dẫn thành viên hướng, định hướng, hướng dẫn họ bước để thực mục đích chung cho doanh nghiệp - Là gương tốt noi theo + Luôn không ngừng phấn đấu tiếp tục học hỏi dù trở thành doanh nhân thành đạt nhiều người ngưỡng mộ c Trình độ quản lí kinh doanh - Vingroup trọng vào khâu đào tạo quản lí nhân viên + Xây dựng sách “Chuẩn hóa đơn giản hóa” nâng cao hiệu quản lí (phân chia kế hoạch làm việc cho nhân viên phịng ban, phận có trách nhiệm việc quản lí nvien mình, ) 2.2 Tố chất doanh nhân a Tầm nhìn chiến lược - PNV có tầm nhìn dài hạn năm gần cho Vinfast tập trung sản xuất xe điện thay xe chạy động đốt, đến cuối 2022 tập trung sx xe điện + Bảo vệ môi trường, làm giảm khí thải mơi trường + Giá xăng tăng cao, lên xuống thất thường + Khi nhà sản xuất phát triển lên tầm mới, tập khách hàng có sẵn chí cịn chăm sóc tốt để giữ vững uy tín cho thương hiệu b Khả thích ứng với mơi trường, nhạy cảm, linh hoạt sáng tạo - PNV biết thời đại 4.0 ngày nay, kiến thức, tri thức xã hội, KHCN đổi thay - PNV hướng Vingroup đến “Vingroup học tập” để khơng người đứng đầu, mà tồn thể cán công nhân viên học tập, trau dồi kiến thức, không ngừng đổi mới, dễ dàng thích nghi với thời đại CN c Tính độc lập, đốn, tự tin - Có thể nói PNV doanh nhân vơ đốn, ơng dám nghĩ dám làm + Có tham vọng lấn sân thị trường tài với tên Tập đồn Tài Vincom (VFG) Năm 2007, ơng đưa Vincom lên sàn chứng khốn với lợi ích thương mại bđs, + Trong gđ 2007 – 2008, khủng hoảng tài Mỹ lan rộng dần ảnh hưởng đến Việt Nam d Năng lực quan hệ xã hội + PNV đc nhận xét nhà lãnh đạo hòa đồng + Thường chơi bóng đá, bóng rổ với nhân viên trung tâm thể thao công ty + Quan tâm đôn đốc nhân viên, trao thưởng cho nhân viên có nỗ lực xứng đáng e Có nhu cầu thành đạt - Thể rõ quan niệm PNV ông cho "Chúng ta chưa lên đỉnh có lẽ khơng có đỉnh Ln giữ tinh thần startup, không để xuất suy nghĩ hưởng thụ" f Say mê, yêu thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh doanh - Điều thể rõ tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng không tập trung vào việc phát triển lĩnh vực, mà thay vào phát triển nhiều lĩnh vực kể đến như: điện tử, dòng xe điện, giáo dục, khách sạn, nghỉ dưỡng,… Nếu khơng đam mê mà sẵn sàng đầu tư vào nhiều lĩnh vực 2.3 Đạo đức doanh nhân a Đạo đức người - Có thể khẳng định PNV người có đạo đức phẩm chất tốt ông không nhà lãnh đạo tài hoa mà gương sáng cho người noi theo, cơng việc, nghiệp đầu tư nghiên cứu, đưa sản phẩm chất lượng, nâng cao, cải thiện sống người tiêu dùng b Xác định hệ thống giá trị đạo đức làm tảng hoạt động - PNV xác lập cho không thân mà doanh nghiệp hệ thống giá trị đạo đức + Sứ mệnh đưa “Vì sống tốt đẹp cho người Việt” + Xây dựng hệ thống giá trị cốt lõi “Tín – Tâm – Trí – Tốc – Tinh – Nhân” + Đặt chất lượng sản phẩm, lợi ích người tiêu dùng lên hàng đầu c Nỗ lực nghiệp chung - PNV doanh nhân, nhà lãnh đạo ln phấn đấu nghiệp chung ơng khơng thành công thân đạt mà ngủ quên chiến thắng, cố gắng trau dồi học hỏi để giúp Vingroup gạt hái thêm nhiều thành cơng, khơng có tốt nhất, có tốt d Kết cơng việc đóng góp cho xã hội - Sau cố gắng không ngừng nghỉ suốt năm qua, Vingroup trở thành tập đoàn kinh tế đa ngành đứng đầu số 500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam, đồng thời gặt hái nhiều thành công thương trường giới - Có nhiều đóng góp tích cực cho xã hội đóng góp vào giáo dục, y tế, kiến trúc cơng trình bất động sản + Vingroup tài trợ cho cơng tác phịng, chống dịch COVID -19 với tổng trị giá 2.287 tỷ đồng 2.4 Phong cách doanh nhân - PNV nhà lãnh đạo điển hình, bật với nét phong cách sau + Tạo tính đồn kết cho nhân viên đồng lịng, góp sức hồn thiện hồn thành cơng việc cách hiệu + Dám làm, dám mạo hiểm: Có tham vọng lấn sân thị trường tài với tên Tập đồn Tài Vincom (VFG) Năm 2007, ơng đưa Vincom lên sàn chứng khốn với lợi ích thương mại bđs + Làm việc tinh thần đam mê, nghiêm tuc với công việc: Khi làm việc với tinh thần sản phẩm mà ơng làm chất lượng hơn, tự nhiên hơn, không bị gị bó ép buộc + Cơng việc cần quy trình, phân nhóm nhiệm vụ rà sốt kỹ lưỡng: PNV cho cơng việc cần có quy trình, trình tự cụ thể rà sốt lại khâu cách kỹ lưỡng đem lại thành công + Lắng nghe phản hồi từ khách hàng: Từ phong cách làm việc giúp cho PNV Vingroup tạo lòng tin cảm tình từ khách hàng, đồng thời nhận điểm mạnh mặt cần hạn chế, khắc phục Phân tích phận cấu thành văn hóa doanh nhân Trịnh Văn Quyết Năng lực doanh nhân Năng lực doanh nhân bao gồm lực làm việc trí tuệ thể chất doanh nhân, cụ thể thường biểu qua khía cạnh sau: - Trình độ chun mơn - Năng lực lãnh đạo - Trình độ quản trị kinh doanh a) Trình độ chun mơn - FLC - tập đồn đa ngành nghề: bất động sản, chứng khoán, du lịch, hàng khơng, Cốt TVQ khơng ngừng tìm tòi học hỏi + TVQ ban đầu luật sư tư vấn, sau nhờ kinh nghiệm mqh tích lũy sau nhiều năm, lấn sân sang lĩnh vực kinh doanh đầu tư => Khẳng định ơng người cầu tiến, chịu khó thay đổi thân b) Năng lực lãnh đạo - Khởi nghiệp từ hai bàn tay trắng, không ngơ chưa đầy 20 năm sau, TVQ chàng cử nhân luật ngày nào, vươn lên trở thành tỷ phú đô la thứ Việt Nam người giàu thị trường chứng khoán - Nổi tiếng với chiến lược kinh doanh bản, đánh đâu tháng đó, ơng Quyết vãn ln khiêm tốn cho thành cơng có góp sức lớn đội ngũ cán nhân viên chút “may mán” c) Trình độ quản lí kinh doanh - Quản trị doanh nghiệp tâm huyết thuyết phục thân, truyền đạt vào tư tưởng họ ý tưởng kế hoạch thực cho tương lai Nhưng hết, phải lo cho anh em cán bộ, cơng nhân viên, họ cống hiến cơng việc Và tơi có hệ thống nhân viên tuyệt vời bên mình”, ơng Quyết nói => Ơng Trịnh Văn Quyết đưa nguyên tác để giữ chân nhân tài - Một tìm người phù hợp không chỉ ở lực mà còn văn hóa - Hai giữ chân nhân tài cách phân quyền hợp lý tạo chế độ đãi ngộ tốt - Ba người phải đối xử với tâm “Nếu bạn người u lao động, có trách nhiệm với cơng việc, ln có ý thức học hỏi vươn lên tơi tin rằng, khơng chỉ ở Tập đồn FLC mà làm việc ở doanh nghiệp nào, bạn ghi nhận thành công”, Chủ tịch Trịnh Văn Quyết nói Tố chất doanh nhân a) Tầm nhìn chiến lược - Chủ tịch FLC cho biết, bất động sản, ơng có "5 khơng" khác cốt ghi tâm: Không xin, không mua lại, không làm chung dự án, không làm nhỏ không làm chậm.Không xin" tất dự án FLC đầu tư tỉnh thành lãnh đạo tỉnh trực tiếp mời - Luôn muốn hướng hãng hàng không Bamboo airway tới tiêu chuẩn sao, chuẩn qte từ ngày đầu thành lập b) Khả thích ứng với mơi trường, nhạy cảm, linh hoạt sáng tạo - Vì FLC thành lập muộn, TVQ chọn hướng riêng bất động sản nghỉ dưỡng c) Tính độc lập, đốn, tự tin - Có thể nói TVQ doanh nhân vơ đốn, dám nghĩ dám làm + Việc mở trường dạy nghề FLC vào đầu năm 2013, trường đại học nhiều “nấm sau mưa” nhu cầu xã hội lại cần có trường nghề đúng nghĩa, đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp d) Năng lực quan hệ xh - Nhiệt huyết công việc TVQ truyền cho nhân viên - Nổi tiếng người tâm lý, biết cách kết nối thành viên, giúp họ gắn kết thành khối - Doanh nhân ln nhìn thấy mạnh cấp giúp họ phát huy hết ưu điểm e) Có nhu cầu thành đạt - Năm 2016, FLC đặt kế hoạch 1.200 tỷ đồng lợi nhuận Tính đến thời điểm này, FLC đích lợi nhuận năm trước tháng Thế nhưng, ông Trịnh Văn Quyết khẳng định, tập đoàn vãn tiếp tục tiến lên khơng ngừng nghỉ f) Say mê, u thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh doanh - Doanh nhân tự nhận thân “ nghiện” cơng việc Ơng nói, nghiện khó giải thích, say sưa qn ăn, quên chơi bình thường - TVQ cho FLC giai đoạn thách thức Đạo đức doanh nhân a) Đạo đức người - Muốn có thành cơng, người ghi nhận phải người mà người tơn trọng tin tưởng, muốn có ln phải giữ chữ tín Đó triết lí mà ông Quyết muốn hướng tới b) Xác định hệ thống giá trị đạo đức làm đảng hoạt động - Xuất thân từ gia đình cơng chức nghèo, ơng hiểu khó khăn sống => với cương vị người đứng đầu, ông ban lãnh đạo tập đồn FLC tích cực triển khai hiệu nhiều hạot động thiện nguyện như: xây nhà tình nghĩa, - Năm 2017-2018, FLC tham gia tài trợ, ủng hộ 100 tỷ đồng cho chương trình từ thiện nước c) Nỗ lực nghiệp chung - TVQ doanh nhân, nhà lãnh đạo ln phấn đấu nghiệp chung ơng khơng thành cơng thân đạt mà ngủ quên chiến thắng, cố gắng trau dồi học hỏi để giúp Vingroup gạt hái thêm nhiều thành cơng, khơng có tốt nhất, có tốt d) Kết cơng việc đóng góp cho xã hội - Sau cố gắng không ngừng nghỉ suốt năm qua, FLC gặt hái nhiều thành công - Làm tăng trưởng cho ngành du lịch VN với nhiều khu du lịch tổ hợp khách sạn Phong cách doanh nhân - TVQ nhà lãnh đạo điển hình, bật với nét phong cách sau: + Văn hóa cá nhân: Ở vị trí Chủ tịch tập đồn, mang vai trò thủ lĩnh, ơng ln theo quan điểm truyền lửa để tạo đoàn kết, hòa hợp thành viên để tạo thành khối cùng hoạt động, đưa tập đoàn tiến lên gạ̣t hái thành công Ngược lại, người đứng đầu tập đoàn lớn đòi hỏi ở nhân viên chu đáo Đây kim chỉ nam quán triệt đến tất người Tập đồn FLC Ơng quan niệm, chu đáo với người, chu đáo với công việc Về lực, ông quan điểm, người có chun mơn làm việc Khơng có chuyện giữ vị trí thân thích, người nhà, bạn bè Tất dựa vào lực thân + Tâm lý cá nhân Tập doàn FLC ngày phát triển, ông Trịnh Văn Quyết ngày trở nên tiếng hơn, kèm theo đầy rãy tin đồn Chủ tịch FLC Trịnh Văn Quyết chia sẻ: "Sống mà chỉ dành thời gian nghĩ đến tin đồn tức, chẳng làm việc gì" Trong cơng việc, ơng ln cố gáng tận tâm tận sức "Tơi mong ngày có 24 để có nhiều thời gian cho Tập đồn Bạn biết khơng, tơi làm việc ngày đêm, khơng có khái niệm thời gian, có lúc thức đến 2-3 sáng, hoạ̣c có ” Phân tích phận cấu thành văn hóa doanh nhân Đồn Ngun Đức Năng lực doanh nhân *Trình độ chun mơn: - Đồn Ngun Đức khẳng định: “Đại học tất cả, khơng phải có đại học làm việc lớn Đại học kiến thức nền, kiến thức bản, có ý nghĩa với thầy giáo, giáo sư, nhà khoa học, bác sỹ,… kinh doanh hồn tồn khơng lệ thuộc” - Trong 35 năm, Đồn Ngun Đức học hỏi việc kinh doanh, ơng có nhiều kinh nghiệm lực để điều hành tập đồn đa ngành Đồn Ngun Đức khơng có lực chun mơn ơng cịn có tầm hiểu biết rộng nhiều khía cạnh khác ơng có tầm vực cơng tác rộng Chính ơng ảnh hưởng lên nhân viên lực hiểu biết mình, thân ông gương để nhân viên phấn đấu noi theo, học tập *Năng lực lãnh đạo: - Có thể thấy Đồn Minh Đức người nhạy cảm tổ chức, ơng khơng có cách nhìn người mà cịn biết đặt người vào vị trí thích hợp để đóng góp tốt nhiều cho cơng việc chung *Trình độ quản lí kinh doanh: - Đồn Ngun Đức phịng quản lý nhân lực tập đồn ln biết cách bố trí vị trí cơng tác để gây hứng thú hấp dẫn cho đội ngũ cán công nhân viên Thực tế cho thấy thích thú với công việc người ta làm trọn nhiệm vụ giao Tiếp đến, phịng kiểm sốt cán đánh giá công việc cá nhân qua hiệu suất công việc họ mức độ thành công phịng lĩnh vực Điều có ý nghĩa quan trọng làm tốt vị trí mình, phịng ban thực tiếp quản lý rộng tập đồn có bước phát triển mạnh mẽ, Hoàng Anh Gia Lai thành công lại khiến cho nhân viên tập đồn cảm thấy có giá trị Tố chất doanh nhân: *Lãnh đạo sát sao, bám sát vào mục tiêu: - Đoàn Minh Đức viên chức điều hành cao cấp Hoàng Anh Gia Lai biết rõ diễn tập đồn Mỗi Cơng ty chun lĩnh vực khác nhau, chịu hoàn toàn trách nhiệm dự án Như Cơng ty sát công việc giao Việc thường xuyên bám sát thông tin Công ty đưa lên giúp Đồn Ngun Đứcthường đưa định xác phù hợp với hướng chiến lược Hoàng Anh Gia Lai Hiểu biết rõ tình hình Tập đồn, biết Tập đoàn giai đoạn nào, chưa nhân viên, phịng ban Để từ có hướng điều chỉnh cho hiệu nhất, đem lại kết tốt *Tính đoán: - Một yếu tố quan trọng dẫn đến thành cơng Đồn Ngun Đức người dám nghĩ dám làm, làm lúc nhiều dự án khác Lĩnh vực kinh doanh Hoàng Anh Gia Lai đa dạng, từ khoáng sản gỗ, cao su, thủy điện, địa ốc bóng đá - Ơng chứng tỏ giỏi việc rào trước đón sau để tận dụng hội có Nhưng ơng làm việc khơng có mà ln có bạn bè, đồng nghiệp, nhà đầu tư Họ chia sẻ kinh nghiệm công việc để hồn thiện * Khả quan sát, lắng nghe, nhạy cảm để thấu hiểu - Đoàn Nguyên Đức sau lần thi trượt đại học, ơng Đức đồng cảm với người chưa có hội ngồi giảng đường nên Hoàng Anh Gia Lai sẵn sàng tuyển người không cấp, miễn làm việc Đạo đức doanh nhân: - Đoàn Nguyên Đức người có đạo đức phẩm chất tốt ông không nhà lãnh đạo tài hoa mà gương sáng cho người noi theo, cơng việc, nghiệp đầu tư nghiên cứu, đưa sản phẩm chất lượng, nâng cao, cải thiện sống người tiêu dung - Ơng ln biết cách nắm bắt tâm lí nhân viên, từ điều chỉnh tạo tập thể đoàn kết vững mạnh Hàng năm, tồn thể cơng ty Hồng Anh Gia Lai chở tới nơi có sân khấu biểu diễn chuyến xe buýt để nói chuyện vui vẻ với vấn đề công ty nghe Đoàn Nguyên Đức trực tiếp diễn giảng - Ơng tạo ảnh hưởng tới người khác khơng qua lời nói mà cịn qua ngơn ngữ Qua viết mình, ơng truyền cảm hứng, kiến thức vào, ngơn từ gây ảnh hưởng mạnh mẽ tới người, đặc biệt nhân viên Chính biết cách tác động, gây ảnh hưởng tới nhân viên theo hướng tích cực, hướng làm việc mà họ mong muốn mà mục tiêu HAGL ln đạt cách xuất sắc Phong cách doanh nhân: *Thất bại mẹ thành cơng: Với Hồng Anh Gia Lai, thất bại điều bình thường! Khơng thành cơng mà khơng thất bại Như nguyên tắc hành động, nhân viên Hoàng Anh Gia Lai nhắm đến thành công mà không sợ thất bại Và họ thất bại, họ nắm bắt nguyên nhân thất bại không lãng phí thêm Những nhân viên Hồng Anh Gia Lai khơng bị khiển trách không may gặp sai lầm, hay thất bại q trình làm việc *Việc hơm quan trọng: Khẩu HAGL thật đơn giản: “Tiến lên phía trước” Hồng Anh Gia Lai ln hiểu rõ quy luật vận động khắt khe đầy sôi động biến chuyển khó lường hết thị trường trông chờ kết bạn phía trước khơng nhìn vào bạn làm Vì vậy, bạn phait ln nỗ lực nâng cao giá trị công việc than ngày, thứ HAGL yêu cầu bạn *Chấm dứt chủ nghĩa hình thức: Hồng Anh Gia Lai thực thi nguyên tắc đừng tạo quy định người ta không định tuân theo đây, quy tắc đề khơng nhiều, nhân viên nhớ hết tuân thủ chúng Từ nhận thức, họp thường làm hao mòn hiệu suất lao động lớn nhất, việc tổ chức họp Hoàng Anh Gia Lai cân nhắc cẩn thận *Tiết kiệm nguyên tắc: Hoàng Anh Gia Lai Đồn Ngun Đức ln coi việc tiết kiệm vấn đề có tính ngun tắc với quan niệm tiết kiệm trách nhiệm công ty niềm tin nhà đầu tư Hoàng Anh Gia Lai tiết kiệm giảm bớt tối đa chí phí khơng cần thiết, khơng đem lại hiệu thiết thực Có thể thấy từ trải nghiệm sống với nguyên tắc thân Đoàn Nguyên Đức xây xựng lên tập thể đoàn kết, vững mạnh , nguyên tắc, quán công việc linh hoạt không cứng nhắc phong thái làm việc uy tín ơng gương mà nhân viên ln phấn đấu học tập từ tạo bầu khơng khí đồn kết, vui vẻ, phấn chấn tập thể Phân tích phận cấu thành văn hóa doanh nhân Đào Hồng Tuyển Đào Hồng Tuyển – chủ tịch Hội đồng quản trị tập đoàn Tuần Châu, tập đoàn tiếng giới bất động sản, nhiều người biết đến thông qua lĩnh vực như: khu vui chơi giải trí, du lịch nghỉ dưỡng Ở Đào Hồng Tuyển, thấy đầy đủ lực, tố chất, đạo đức phong cách làm việc dianh nhân thành đạt Năng lực doanh nhân Năng lực doanh nhân bao gồm lực làm việc trí tuệ thể chất doanh nhân, Cụ thể thường biểu qua khía cạnh sau: - Trình độ chun mơn - Năng lực lãnh đạo - Trình độ quản trị kinh doanh a, Trình độ chun mơn Tập đồn Tuần Châu – tập đoàn đa ngành đa nghề: ngân hàng, khách sạn, du lịch, bất động sản, sản xuất, Đào Hồng Tuyển người nhiều tham vọng ln khơng ngừng tìm tịi học hỏi Lớn lên hồn cảnh đất nước chiến tranh, ơng phải bỏ dở việc học để nhập ngũ, hoạt động trịn đơn vị hải qn chun vận chuyển vũ khí cho chiến trường miền Nam Sau này, ông tự bỏ tiền để sang nước Âu Mỹ học kinh doanh phục vụ cho cơng việc Qua đó, thấy rằng, dù hồn cảnh khó khăn khơng cản bước lòng hiếu học với tinh thần cầu tiến Đào Hồng Tuyển b, Năng lực lãnh đạo - Có khát vọng thay đổi đời với tầm nhìn dài hạn, với tâm dám thử thách, bất chấp khó khăn - Với tâm cao độ, Đào Hồng Tuyển tập hợp số người có chun mơn tốt khí, hóa học tìm kiếm cơng việc để thực việc sản xuất loại bia, nước giải khát để cung cấp cho thành phố - Bằng đầu óc chiến lược đỉnh cao, thời gian ngắn ông tạo nên 34 sở kinh doanh nước giải khát chiếm đến 80% thị phần nước giải khát Sài Gịn c, Trình độ quản lý kinh doanh - Tập đoàn Tuần Châu trọng vào phát triển khâu chăm sóc nhân viên Để đảm bảo tối đa quyền lợi người lao động, trì thu nhập ổn định, chăm sóc sức khỏe người lao động bối cảnh dịch bệnh, giữ vững nguồn lực lao động ngành du lịch, Tập đoàn Tuần Châu sớm triển khai biện pháp hỗ trợ người lao động Đây hướng giải pháp cần thiết cách để doanh nghiệp có nguồn nhân lực du lịch theo yêu cầu đơn vị mình, cho thời kỳ hậu Covid-19 Tố chất doanh nhân a, Tầm nhìn chiến lược - ĐHT với đầu óc kinh doanh sáng tạo nhìn tiềm phát triển đảo Tuần Châu tập trung đầu tư cho dự án phát triển đảo thành thiên đường du lịch mang tầm quóc tế - Hậu covid- 19, nhu cầu du lịch du khách nước tăng cao - Khu du lịch có sẵn chỗ đứng du khách, nhận nhiều phản hồi tích cực khách hàng nhân viên sách thích đáng b, Tính độc lập, đốn, tự tin - Có thể nói rằng, DHT doanh nhân với đầu óc sáng tạo tinh thần táo bạo, dám nghĩ dám làm mặc cho người nhận định dự án du lịch ông “điên rồ” c, Năng lực quản lý xã hội - Bởi có xuất thân khó khăn, ơng ln dành cho nhân viên đối đãi xứng đáng với nỗ lực mà họ bỏ ra, trân trọng đóng góp nhân viên cho tập đồn d, Có nhu cầu thành đạt Thể rõ quan điểm ĐHT ông cho : “ làm mà thiên hạ không làm mà thiên hạ nghĩ đến khơng làm được” e, Say mê, u thích kinh doanh, sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh doanh - Điều thể rõ tập đồn Tuần Châu ĐHT khơng tập trung vào việc phát triển lĩnh vực, mà thay vào phát triển nhiều lĩnh vực kể đến như: ngân hàng, khách sạn, du lịch, bất động sản,… Nếu khơng đam mê mà sẵn sàng đầu tư vào nhiều lĩnh vực Đạo đức doanh nhân a, Đạo đức người Có thể khẳng định ĐHT người có đạo đức phẩm chất tốt ông không nhà lãnh đạo tài hoa mà gương sáng cho người noi theo, cơng việc, nghiệp đầu tư nghiên cứu, đưa dịch vụ chất lượng, nâng cao, cải thiện sống người tiêu dùng b, Xác định hệ thống giá trị dạo đức làm tảng hoạt động - ĐHT xác định cho khơng thân mà doanh nghiệp hế thống giá trị đạo đức như: + Sứ mệnh đặt là: “ Hướng đến giá trị cao cấp dịch vụ nghỉ dưỡng hàng đầu cho khách hàng.” + xây dựng hệ thống nhân viên có nhiều kinh nghiệm kinh doanh dịch vụ du lịch, động, sáng tạo có tinh thần đồn kết, trách nhiệm cơng việc c, Nỗ lực nghiệp chung - ĐHT doanh nhân với hoài bão lớn lao ln phấn đấu để đưa tập đoàn Tuần Châu trở thành đơn vị chuyên đầu lĩnh vực đầu tư phát triển bất động sản Việt Nam - Dù doanh nhân thành công với nhiều thành tựu đáng ngưỡng mộ ơng ln học hỏi tìm tịi để đưa doanh nghiệp phát triển d, Kết cơng việc đóng góp cho xã hội - Sau cố gắng ko ngừng nghỉ năm vừa qua, tập đoàn Tuần Châu ngày hội tụ nhiều thành viên có lực, có khát vọng cống hiến làm giàu chân chính, gắn bó xây dựng nghiệp riêng tập thể “gia đình lớn”, ln đồn kết, hướng tới mục tiêu, chiến lược phát triển lâu dài - Sự phát triển khơng ngừng tập đồn Tuần Châu kéo theo phát triển Hạ Long, Quảng Ninh, trở thành điểm đến du lịch đặc sắc du khách nước, phát huy bảo tồn giá trị di sản thiên nhiên giới - Bản thân ông ĐHT đóng góp nhiều dự án thiện nguyện, ơng ủng hộ vùng bị bão số năm 2005 biệt thự xây chưa sử dụng bán đấu giá 12 tỷ đồng Trước khán giả nước biết đến qua vụ thiệp 600 triệu đồng, ông Tuyển đầu tư xây 150 nhà cho người nghèo nhiều hoạt động từ thiện khác Phong cách doanh nhân - ĐHT nhà lãnh đạo điển hình, bật với nét phong cách sau + Tạo tính đồn kết cho nhân viên đồng lịng, góp sức hồn thiện hồn thành công việc cách hiệu + Dám làm, dám mạo hiểm: Cuối thập niên 90, Đào Hồng Tuyển quay quê định thu hút đầu tư để biến đảo Tuần Châu thành khu du lịch nghỉ dưỡng Ông đặt kế xây đường dài 2km nối liền đảo với đất liền, bất chấp khó khăn, dự án xây dựng đảo Tuần Châu thành công tốt đẹp + Làm việc tinh thần đam mê, nghiêm tuc với công việc: Khi làm việc với tinh thần sản phẩm mà ông làm chất lượng hơn, tự nhiên hơn, khơng bị gị bó ép buộc + Cơng việc cần quy trình, phân nhóm nhiệm vụ rà soát kỹ lưỡng: ĐHT cho cơng việc cần có quy trình, trình tự cụ thể rà soát lại khâu cách kỹ lưỡng đem lại thành cơng + Lắng nghe phản hồi từ khách hàng: Từ phong cách làm việc giúp cho ĐHT tập đoàn Tuần Châu tạo lịng tin cảm tình từ khách hàng, đồng thời nhận điểm mạnh mặt cần hạn chế, khắc phục ... tiếng Hán cổ , từ văn vẻ đẹp nhân tính, đẹp tri thức, trí tuệ người Cịn từ hóa đem văn để cảm hóa, giáo dục thực hóa thực tiễn đời sống Văn hóa văn hóa hay nhân văn hóa Như văn hóa từ nguyên Phương... đoạn Doanh nghiệp bắt đầu có nhiều biến đổi xuất xung đột người bảo thủ người muốn thay đổi văn hóa doanh nghiệp để củng cố uy tín quyền lực thân Khi thay đổi văn hóa doanh nghiệp giai đoạn đặt doanh. .. lịch sử +Theo nghĩa hẹp văn hóa hoạt động giá trị tinh thần người Văn hóa khoa học cịn coi hai phân hệ hệ thống văn hóa +Theo nghĩa hẹp , văn hóa coi nghành -nghành văn hóa -nghệ thuật để phân