TẠP CHÍ CÔNG THƯƠNG VẤN ĐỀ XÂY DựNG VÀ PHÁT TRIEN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY • PHAN THỊ HỜI TÓM TẮT Văn hóa doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trọng đảm bảo c[.]
TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG VẤN ĐỀ XÂY DựNG VÀ PHÁT TRIEN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY • PHAN THỊ HỜI TĨM TẮT: Văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng đảm bảo cho thành công tri hoạt động lâu dài doanh nghiệp Khi công nghệ số hóa ngày phát triển, với hội nhập kinh tế toàn cầu, việc tạo nét văn hóa riêng cho doanh nghiệp vấn đề cần quan tâm Bài viết phân tích thực trạng triển khai văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam, từ đề xt sơ' giải pháp giúp doanh nghiệp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp, nâng cao lợi cạnh tranh frong bối cảnh tồn cầu hóa Từ khóa: văn hóa doanh nghiệp, Việt Nam, kinh doanh, đại, quản lý Đặt vấn đề phải học nhiều phải tn theo để chấp Tồn cầu hóa kinh tế đem lại cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội để phát triển mở nhận vào doanh nghiệp Văn hóa theo nghĩa bao gồm loạt hành vi ứng xử, rộng hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, có khơng thách thức mà họ phải đương đầu, áp phương thức sản xuất, kỹ kiến thức kỹ thuật, quan điểm kỷ luật, thơng lệ thói lực cạnh tranh ngày gay gắt Cùng với hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, quen quản lý, mục tiêu người liên quan, cách trả lương, quan điểm công việc việc xây dựng văn hóa kinh doanh văn hóa khác nhau, niềm tin vào tính dân chủ buổi thảo luận quy ước, điều doanh nghiệp phương thức quan trọng giúp doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt để nâng cao lợi cạnh tranh Theo Jaques (1952): “Văn hóa doanh nghiệp cách tư hành động hàng ngày thành viên Đó điều mà thành viên 172 SỐ27-Tháng 12/2021 cấm kỵ ”, Theo Denison (1990): “Văn hóa doanh nghiệp giá trị, tín ngưỡng nguyên tắc bên tạo thành tảng hệ thống quản lý doanh nghiệp, loạt thủ tục quản QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ lý, hành vi ứng xử minh chứng củng cố cho tin cậy, gắn bó, thân thiện tiến thủ Từ đó, nguyên tắc này” hình thành tâm lý chung lịng tin vào thành cơng doanh nghiệp Quyết định số 1846/QĐ- Các nhà nghiên cứu Robbins Judge (2011) cho rằng, chất văn hóa doanh nghiệp có đặc điểm bản, gồm: (1) Sự đổi chấp nhận rủi ro; (2) Sự quan tâm tới chi tiết; (3) Sự định hướng vào kết quả; (4) Sự định hướng tới người; (5) Sự định hướng làm việc nhóm; (6) Sự liệt (7) Sự ổn định Theo nghiên cứu Schein (1992), văn hóa doanh nghiệp bao gồm cấp độ: Các thực thể hữu hình; Các giá trị tuyên bố quan niệm, Các giả định tảng, cấp độ thứ Các thực thể hữu hình: giá trị thể rõ ràng bên ngoài, mô tả tổng quan nhát môi trường vật chất hoạt động xã hội doanh nghiệp, cấp độ bao gồm: Kiến trúc đặc trưng diện mạo doanh nghiệp; Ngôn ngữ, hiệu; Các lễ kỷ niệm, lễ nghi, sinh hoạt văn hóa; Biểu tượng, hát truyền thống, đồng phục Cấp độ thứ hai - Các giá trị tuyên bố Dao gồm: Tầm nhìn; Sứ mệnh giá trị )ản; Mục tiêu, chiến lược Câp độ thứ ba Quan niệm/giả định tảng Quan niệm/giả định TTg Thủ tướng Chính phủ lấy ngày 10/11 hàng năm Ngày Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, nhằm khẳng định vai trị, vị trí tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp Hoạt động tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp, thúc đẩy việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam toàn xã hội khuyến khích Điều góp phần tạo mơi trường kinh doanh đề cao đạo đức kinh doanh, trách nhiệm xã hội cạnh tranh lành mạnh, góp phần cho phát triển bền vững đất nước hội nhập quóc tế Bên cạnh doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành cơng, cịn tồn nhiều doanh nghiệp chưa tạo nét văn hóa đặc trưng Xuất phát từ thực tế đó, nghiên cứu này, tác giả tìm hiểu thực trạng văn hóa doanh nghiệp số' doanh nghiệp Việt Nam; từ đưa giải pháp nhằm góp phần xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt tảng gồm niềm tin, nhận thức, suy nghĩ t(ình cảm cơng nhận doanh nghiệp Nam thời kỳ hội nhập tồn cầu Văn hóa doanh nghiệp hệ thông giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi hóa doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp Nó khơng chi phối hoạt động nghiệp Việt Nam đăng ký hoạt động thêm cỉa thành viên doanh nghiệp, mà tí sắc kinh doanh riêng cho doanh 105.618 doanh nghiệp, chủ yếu doanh nghiệp có quy mơ nhỏ vừa Điều cho thây, hoạt động kinh doanh sôi trở lại sau thời kỳ n ’hiệp Sự khác biệt hóa từ văn hóa doanh nghiệp mang lại thành cơng cho nhiều doanh Thực trạng xây dựng phát triển văn Tính đến hết tháng 10/2021, số lượng doanh khó khăn dịch bệnh Covid -19 gây Nhìn trựờng văn hóa doanh nghiệp Phịng Thương chung, doanh nghiệp Việt Nam nhận thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp đơi với phát triển Tuy nhiên, việc xây dựng mil Công nghiệp Việt Nam (VCC1), văn hóa văn hóa doanh nghiệp chưa đồng bộ, chưa thực dcanh nghiệp có vai trị quan trọng, có tác độlng tích cực, có tính định đến tinh thần, đầu tư chưa đưa thang đo đánh giá phù hợp Việc đưa tiêu chuẩn lồng ghép giá thái độ, động lao động thành viên tổ chức Văn hóa doanh nghiệp giúp doanh nghiệp trở thành cộng đồng làm việc hợp tác, trị văn hóa doanh nghiệp chưa đưa vào trình tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên cách sâu sắc Nhiều doanh nghiệp lớn nghiệp Việt Nam như: Vinamilk, Viettel, vỉngroup, Theo báo cáo nghiên cứu môi SỐ27-Tháng 12/2021 173 TẠP CHÍ CƠNG THIÍdNG Việt Nam xây dựng thành cơng văn hóa doanh nghiệp Cụ thể như: Vinamilk, Viettel, FPT, xây dựng riêng văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, tích cực thực trách nhiệm xã hội Quan niệm chung Vinamilk theo đuổi phương châm “Sống làm việc cộng đồng” Tại Vinamilk, Viettel, FPT, hoạt động xã hội đề cao, như: hoạt động từ thiện, bảo vệ ngân sách phục vụ riêng cho văn hóa doanh nghiệp Đa sơ' (90%) doanh nghiệp thiết lập yếu tố tảng văn hóa doanh nghiệp, như: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Bên cạnh đó, hoạt động văn hóa doanh nghiệp trọng thể qua ý tưởng, khái niệm đơn giản, áp dụng hình thức truyền thơng để giúp nhân viên nhận biết văn hóa doanh nghiệp mơi trường, cam kết, triết lý kinh doanh thực Đồng thời, hành vi cá nhân nơi làm Trang phục nhân viên, logo, slogan, quy tắc ứng xử, trọng triển khai Tuy nhiên, việc xây dựng nguyên tắc có khoảng 45% doanh nghiệp đưa tiêu chuẩn hành vi cách cụ thể áp dụng chúng nghiêm túc thực hiện, trang trí cơng sở đẹp mắt, tạo thoải mái cho khách hàng, góp phần tạo thành công cho thương hiệu thời vào quy trình nhân tổ chức Do đó, việc triển khai hoạt động văn hóa nhiều doanh gian qua nghiệp Việt Nam chưa phổ biến Văn hóa dân tộc Việt Nam có đặc điểm bậtnhư cần cù, chăm chỉ, u hịa bình, hịa Trong nghiên cứu tác giả Hoàng Anh Duy, Nguyễn Phương Thảo (2021) ảnh hưởng đồng Người Việt Nam có ý chí phấn đấu, tự cường tự lực, vượt qua khó khăn để vươn lên Đây văn hóa doanh nghiệp đến kết hoạt động ưu điểm mà văn hóa doanh nghiệp Việt Nam cần phát huy nhằm thúc đẩy lực, suất làm việc nhân viên, nâng cao vị cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, văn hóa cơng sở văn hóa doanh nghiệp Việt Nam cịn mặt hạn chế Đa số doanh nghiệp xây dựng văn hóa phần lớn dừng lại phong trào, nghi lễ Các giá trị, yếu tô' quan trọng văn hóa doanh kinh doanh - trường hợp nghiên cứu Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh Hải Phòng rằng, văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưỡng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến kết kinh doanh bao gồm: Khả thích ứng, Sự tham gia, Sứ mệnh Tính quán Nghiên cứu tác giả Đỗ Tiến Long (2015) đánh giá văn hóa doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam cho thấy, doanh nghiệp có văn hóa nghiệp thái độ, trách nhiệm, niềm tin, tiêu chuẩn chưa trọng nhiều Đồng thời, mạnh đạt kết kinh doanh cao nhiều lần so với doanh nghiệp có văn hóa yếu người Việt cịn tư tưởng ngại thay đổi, không dám đổi Điều gây ảnh hưởng xây Văn hóa doanh nghiệp Nhà nước quan tâm, trọng Ngày 11/7/2021, Bộ Tiêu chuẩn Văn hóa kinh doanh Việt Nam cơng dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, cản trở doanh nghiệp hội nhập thích nghi với mơi trường kinh doanh toàn cầu Theo kết khảo sát Blue - c, tiến hành bơ' Bộ tiêu chí có phần gồm: 19 tiêu chí cụ thể 51 sơ' đánh giá, đo lường Mỗi nhóm tiêu chí có tiêu chí cụ thể, quy định rõ sô' đánh giá, đo lường kèm theo Phần điều kiện bắt buộc Các doanh nghiệp phải vượt khảo sát 113 doanh nghiệp Việt Nam, có khoảng 66.36% lãnh đạo nhận thấy vai trò văn hóa doanh nghiệp quan trọng quan trọng qua điều kiện xét tiếp vịng sau, Tuy nhiên, có 56.64% doanh nghiệp khơng có bao gồm: không buôn lậu, không trốn thuế; ngân sách dành riêng cho văn hóa, có hạn chế.Khoảng 23.01% doanh nghiệp có khơng sản xuất, kinh doanh hàng giả, sản phẩm 174 SỐ27-Tháng 12/2021 độc hại; không nợ lương bảo hiểm xã hội QUẢN TRỊ - QUẢN LÝ người lao động; không lừa đảo, lợi dụng làm hại tổ chức, cá nhân khác; không vi phạm pháp luật Phần tiêu chí đánh giá bao gồm nhóm tiêu chí: lãnh đạo doanh nghiệp phát triển bền vững; xây dựng thực thi văn hóa doanh nghiệp; thượng tơn pháp luật; đạo đức kinh doanh; trách nhiệm xã hội Kèm theo quy chế xét cơng nhận “Doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn văn hóa kinh doanh Việt Nam” Trong thời kỳ hội nhập toàn cầu, hợp tác doanh nghiệp nước với doanh nghiệp nước ngày mở rộng nâng cao Do đó, doanh nghiệp Việt Nam phải xây dựng riêng cho doanh nghiệp văn hóa kinh doanh riêng, thơng nhất, đồng bộ, chuyên nghiệp Một số giải pháp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam phát triển doanh nghiệp.Vì vậy, cần có phối hợp nhịp nhàng kế hoạch triển khai văn hóa doanh nghiệp cấp cấp Đặc biệt, hiểu nhận thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Giải pháp 2: Đưa tiêu chí văn hóa doanh nghiệp vào trình đánh giá hoạt động doanh nghiệp Bên cạnh trình đánh giá doanh nghiệp, đánh giá nguồn nhân lực dựa vào kết làm việc, việc đưa tiêu chí thực xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cần thiết Văn hóa kinh doanh, văn hóa ứng xử, việc tuân thủ quy tắc, quy trình, thủ tục, thái độ, cần doanh nghiệp ban hành chuẩn mực làm để đánh giá, xét khen thưởng, Trên sở chủ trương Chính phủ xây kỷ luật, Điều giúp doanh nghiệp tạo dựng dựng văn hóa doanh nghiệp, với thực trạng việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, tác giả đề xuât số giải pháp nhằm xây dựng phát triển văn hóa hình ảnh thương hiệu đẹp, ấn tượng cho khách hàng, đốì tác, gia tăng lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Các tiêu chí bao gồm: hành vi cá Giải pháp 1: Nâng cao nhận thức tầm quan nhân nơi làm việc, trí cơng sở, việc thực cam kết tuyên bố, thực triết lý kinh doanh, văn hóa giao tiếp, nghi thức, lễ trọng kiến thức lãnh đạo nhân viên văn hóa doanh nghiệp hội, hoạt động khác, Q trình thực văn hóa doanh nghiệp cần đồng từ xuống doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp cần phải nhận thức sâu rộng không cấp lãnh đạo mà cấp nhân viên Bởi để xây dựng thành cơng văn hóa doanh nghiệp, cần đóng góp tất thành viên tổ chức Có nhiều cách để doanh nghiệp nâng cao nhận thức nhân viên văn hóa doanh nghiệp vai trị văn hóa doanh nghiệp hiệu hoạt động dưới, công khai công tâm đánh giá Giải pháp 3: Luôn nâng cao đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Mặc dù hoạt động với mục tiêu đạo đức kinh doanh doanh nghiệp tảng để doanh nghiệp tồn lâu dài thương trường đầy khốc liệt Các doanh nghiệp phải đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ cung kinh doanh cấp cơng bố Bên cạnh đó, việc giữ chữ Tín Các khóa huấn luyện nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp, văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nhân, cần triển khai rộng với khách hàng, đối tác; kinh doanh trung thực; nói rãi doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc thành lập phận nghiên cứu triển khai văn hóa doanh nghiệp cần thiết, làm tảng cho không với hàng chất lượng, lắng nghe ghi nhận đầy đủ ý kiến khách hàng, hoạt động cần thiết Các doanh nghiệp cần hài hịa lợi ích doanh nghiệp lợi ích xã hội Doanh nghiệp cần quy định rõ hình phạt, mức kỷ luật dành SỐ 27 - Tháng 12/2021 175 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG cho quản lý, nhân viên có sai phạm, vi phạm đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Các hoạt động bảo vệ môi trường, giúp đỡ người khó khăn, yêu thương, đùm bọc đồng bào dân tộc, hành động đầy tính nhân văn, đề cao, góp phần giúp doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh pháp tối ưu giúp cho doanh nghiệp Việt Nam nghiệp, mở rộng mối quan hệ hợp tác với đối tác dễ dàng hợp với đặc điểm, thực trạng doanh Kết luận Vấn đề văn hóa doanh nghiệp Việt Nam quan tâm trọng Đây giải nâng cao khả cạnh tranh, tạo khác biệt Văn hóa doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tăng khả thích nghi hội nhập, hợp tác quốc tế Các giải pháp xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp cần áp dụng linh hoạt phù nghiệp Bên cạnh đó, hỗ trợ từ cấp, quan quản lý tạo thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam xây dựng thành cơng phát triển văn hóa doanh nghiệp thời gian tới ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Nguyễn Thị Ánh (2017) Văn hóa kinh doanh doanh nhắn Việt Nam đầu kỷ XX Luận án Tiến sĩ, Học viện Chính trị Quốc gia TP Hồ Chí Minh Hồng Anh Duy, Nguyễn Phương Thảo (2021) Ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến kết hoạt động kinh doanh - Trường hợp Sacombank - Chi nhánh Hải Phịng Tạp chí Khoa học Đào tạo Ngân hàng, số 233 Trịnh Đức Duy (2017) Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Việt Nam - Thực trạng giải pháp, Báo cáo nghiên cứu khoa học, Trường Đại học Thương mại, Hà Nội Đỗ Tiến Long (2015) Đánh giá văn hóa doanh nghiệp ưong doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Tạp chí Khoa học ĐH Quốc gia Hà Nội: Kinh tế Kinh doanh, Tập 31, số 1,22-30 Dương Thị Thanh Mai (2015) Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, thực ưạng giải pháp Tạp chí Kinh tế Chính sách, số Băng Hảo (2021) Thực thi văn hóa doanh nghiệp Việt Nam cịn mang nặng tính hình thức Truy cập tại: https://vneconomy.vn/thuc-thi-van-hoa-doanh-nghiep-o-viet-nam-con-mang-nang-tinh-hinh-thuc.htm Ngọc Quỳnh (2021) Ngày Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam: Tiền đề cho phát triển bền vững Truy cập tại: https://bnews.vn/ngay-van-hoa-doanh-nghiep-viet-nam-tien-de-cho-phat-trien-ben-vung/220499.html Minh Hiếu Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Truy cập tại: http://hro.vn/blog/thuc-trang-van-hoa- doanh-nghiep-o-viet-nam.html Thanh Hương (2021) Công bố Bộ tiêu chí văn hóa kinh doanh Việt Nam Truy cập tại: https://baotintuc.vn/kinh- te/cong-bo-bo-tieu-chi-van-hoa-kinh-doanh-viet-nam-[20210714115918597.htm 10 Cổng Thông tin Quốc gia đăng ký doanh nghiệp Truy cập tại: https://dangkykinhdoanh.gov.vn/vn/ Pages/ThongKeDangKỵ aspx Ngày nhận bài: 4/11/2021 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 11/11/2021 Ngày chấp nhận đăng bài: 21/11/2021 176 Số27-Tháng 12/2021 QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Thông tin tác giả: PHAN THỊ HỜI Trường Đại học Lạc Hồng ISSUES RELATING TO BUILDING AND DEVELOPING CORPORATE CULTURES IN VIETNAMESE COMPANIES • PHANTHI HOI Lac Hong University ABSTRACT: Corporate culture is one of the important aspects to ensure the long-term success of companies The rapid development of digital technologies and the strong global economic integration have created unique corporate cultures especially for Vietnamese businesses This study analyzes the cuưent corporate cultures in Vietnamese enterprises and proposes some solutions to help Vietnamese companies better build and develop theứ corporate cultures, enhancing theừ advantages to better compete in the global market Keywords: corporate culture, Vietnam, doing business, modem, management So 27 - Tháng 12/2021 177 ... phủ xây kỷ luật, Điều giúp doanh nghiệp tạo dựng dựng văn hóa doanh nghiệp, với thực trạng việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, tác giả đề xuât số giải pháp nhằm xây dựng phát. .. hóa doanh nghiệp Phịng Thương chung, doanh nghiệp Việt Nam nhận thức tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp đơi với phát triển Tuy nhiên, việc xây dựng mil Cơng nghiệp Việt Nam (VCC1), văn hóa văn. .. gây ảnh hưởng xây Văn hóa doanh nghiệp ln Nhà nước quan tâm, trọng Ngày 11/7/2021, Bộ Tiêu chuẩn Văn hóa kinh doanh Việt Nam cơng dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam, cản trở doanh nghiệp hội nhập