1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH 1 Tên học phần QUẢN TRỊ HỌC 2 Mã học phần MGT1002 3 Khối lượng học tập 3 tín chỉ 4 Trình độ Đại học 5 Học phần điều kiện học trước Không 6 Giáo viên giảng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUẢN TRỊ KINH DOANH Tên học phần: QUẢN TRỊ HỌC Mã học phần: MGT1002 Khối lượng học tập: tín Trình độ: Đại học Học phần điều kiện học trước: Không Giáo viên giảng dạy: …… Mô tả môn học Nhà quản trị tổ chức (kinh doanh, phi kinh doanh) lĩnh vực (nguồn nhân lực, sản xuất, tài chính, marketing…) thực thi hoạt động quản trị thơng qua tiến trình, bao gồm: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm tra Học phần cung cấp kiến thức để người học hiểu rõ việc thực tiến trình quản trị để đạt mục tiêu cách hữu hiệu hiệu bối cảnh môi trường ngày bất ổn Mục tiêu học phần Sau học xong học phần này, sinh viên có thể: - Thông hiểu kiến thức tổ chức quản trị; - Biết cách tiếp cận quản trị; - Phân tích yếu tố môi trường tổ chức; thách thức mơi trường biến động nhanh chóng nhà quản trị; - Vận dụng lý thuyết chức quản trị bao gồm hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát môi trường bất ổn - Vận dụng lý thuyết tạo động thúc đẩy người tổ chức - Cải thiện kỹ truyền thông làm việc nhóm Chuẩn đầu mơn học ➢ Về kiến thức: Sau học xong học phần này, sinh viên: - Mô tả tổ chức, nguồn lực tổ chức, tiến trình quản trị; loại nhà quản trị với kỹ quản trị vai trò họ; - Đánh giá phân biệt tính hữu hiệu hiệu hoạt động quản trị; - Nêu phát triển trường phái quản trị, xu hướng hoạt động quản trị; - Vận dụng giải thích tác động yếu tố mơi trường bên ngồi khía cạnh văn hố đến hoạt doanh nghiệp - Hiểu lợi ích cơng việc hoạch định tổ chức: loại mục tiêu kế hoạch, sơ đồ chiến lược liên kết mục tiêu, qui trình hoạch định, lợi ích hoạch định, cách tiếp cận hoạch định có tính sáng tạo môi trường bất ổn - Hiểu hoạt động quản trị chiến lược tổ chức: Tiến trình quản trị chiến lược; phân tích SWOT; cấp chiến lược tổ chức; cách thiết lập chiến lược cấp; triển khai chiến lược; chiến lược thâm nhập thị trường để phát triển thị trường nước ngoài; - Hiểu công việc định: Các loại định với tính chất chắn/bất ổn mơi trường định; mơ hình định; quy trình định; sai lệch thường xuất dẫn đến định sai lầm kỹ thuật sáng tạo sử dụng định - Hiểu công việc thiết kế tổ chức: Những đặc trưng hoạt động tổ chức (chun mơn hóa cơng việc, chuỗi mệnh lệnh, tầm hạn quản trị, tập trung phân quyền); cách tiếp cận thiết kế cấu trúc tổ chức; yếu tố định hình cấu trúc; chế sử dụng để đạt phối hợp phận cấp - Hiểu công việc lãnh đạo tổ chức: Sự thay đổi lãnh đạo tổ chức ngày nay; đặc trưng phẩm chất cá nhân người lãnh đạo; cách tiếp cận lãnh đạo; mối quan hệ lãnh đạo cấp dưới/người theo; nguồn tạo quyền lực nhà lãnh đạo chiến thuật mà nhà lãnh đạo sử dụng để gây ảnh hưởng đến người khác; - Hiểu nhu cầu cá nhân động thúc đẩy; quan điểm lý thuyết động thúc đẩy; yếu tố tạo nên gắn kết nhân viên số phương thức nhà quản trị dụng để tạo môi trường hỗ trợ gắn kết; - Nhận dạng mô tả các quan điểm lý thuyết động thúc đẩy; - Hiểu lợi ích cơng việc kiểm tra tổ chức: Các bước quy trình kiểm tra; sử dụng bảng điểm cân để theo dõi việc thực kiểm tra; kiểm tra tập trung phân quyền; xu hướng kiểm tra chất lượng tài ➢ Về kỹ năng: - Kỹ định, lập kế hoạch, kiểm sốt; - Kỹ truyền thơng, làm việc nhóm, ➢ Về thái độ: - Có ý thức tổ chức kỷ luật tốt, có tinh thần trách nhiệm ý thức làm việc nghiêm túc công việc giao; - Có đam mê, u thích mong muốn tìm hiểu lĩnh vực quản trị kinh doanh Nhiệm vụ sinh viên: Sinh viên phải tham dự buổi học lý thuyết, thảo luận, làm nộp tập theo thời gian quy định 10 Tài liệu học tập: 10.1 Tài liệu học tập: [1] Giáo trình Quản trị học: Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 [2] Các tài liệu liên quan tập cá nhân tập nhóm giáo viên gửi kỳ học [3] Slides giáo viên giảng dạy 10.2 Tài liệu tham khảo: [1] Fundamentals of Management Ricky W Griffin; 7th Edition, South-Western, Cengage Learning, 2014 [2] Essentials of Management A Dubrin: 9th Edition, Thomson South-Western, Cengage Learning, 2010 Ghi chú: Tất tài liệu học tập tham khảo có thư viện Trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng 11 Đánh giá: Cơ cấu điểm sinh viên tính sau: - Điểm thành phần 1: Điểm tập cá nhân, tập nhóm thường xuyên 20% - Điểm thành phần 2: Bài kiểm tra trắc nghiệm kỳ/thuyết trình 20% - Điểm thành phần 3: Thi kết thúc học phần 12 Thang điểm: 10 60 % 13 Nội dung chi tiết học phần: Nội dung môn học dự kiến trình bày theo kỳ học gồm 15 tuần, tuần tiết Cụ thể: Thời gian Tài liệu học tập Nội dung Lý thuyết Tuần Tuần Tuần Tuần Hoạt động/Thảo luận Bài tập Giới thiệu chung môn học Chương 1: Tổng quan Quản trị - Định nghĩa tổ chức - Định nghĩa quản trị - Các chức quản trị - Các nguồn lực tổ chức sử dụng nhà quản trị - Sự khác biệt hiệu & hữu hiệu - Các kỹ quản trị Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 1) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 1) Tài liệu đọc thêm Chương 1: Tổng quan quản trị (tiếp) - Phân loại nhà quản trị - Các công việc thực tế nhà quản trị phải làm (manager’s job) - Các vai trò nhà quản trị (managers’ roles) - Quản trị doanh nghiệp nhỏ tổ chức phi lợi nhuận (đọc thêm) Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 1) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 1) Chương 2: Sự phát triển tư tưởng quản trị (Trình bày tóm lược nội dung tư tưởng quản trị sau nhóm sinh viên trình bày) - Quan điểm truyền thống - Quan điểm người/hành vi - Khoa học quản trị - Các khuynh hướng lịch sử gần - Tư đổi giới thay đổi Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 2) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 2) Chương 3: Môi trường tổ chức Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 3) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 3) - Mơi trường bên ngồi tổ chức: o Mơi trường tổng qt/vĩ mơ: mơi trường kinh tế- xã hội, mơi trường văn hóa, mơi trường trị-pháp luật, mơi trường cơng nghệ, mơi trường tự nhiên o Môi trường tác nghiệp/vi mô: khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, nhà phân phối, thị trường lao động - Mối quan hệ Tổ chức Môi trường Tuần Chương 3: Môi trường tổ chức Quản trị môi trường tồn cầu - Văn hóa tổ chức - Định nghĩa văn hóa tổ chức - Các hình thức thể văn hóa tổ chức: biểu tượng, câu chuyên, anh hùng, nghi lễ - Các loại hình văn hóa tổ chức - Vai trị văn hóa tổ chức đổi tổ chức - Quản trị mơi trường tồn cầu (hướng dẫn đọc thêm) Chương 4: Hoạch định chiến lược (Hoạch định thiết lập mục tiêu) - Tổng quan thiết lập mục tiêu hoạch định +Quy trình hoạch định tổ chức - Thiết lập mục tiêu tổ chức +Sứ mệnh tổ chức Tuần +Các mục tiêu kế hoạch +Hợp mục tiêu thông qua đồ chiến lược - Hoạch định tác nghiệp - Ưu &nhược điểm Hoạch định - Hoạch định cho môi trường bất ổn - Các cách tiếp cận tiên tiến hoạch định Tuần Chương 4: Hoạch định chiến lược (Xây dựng thực thi chiến lược) - Khái quát quản trị chiến lược + Mục đích chiến lược + Khái quát cấp chiến lược - Tiến trình quản trị chiến lược + Tiến trình + Xây dựng thực thi chiến lược + Phân tích SWOT - Xây dựng CL cấp cơng ty - Xây dựng CL cấp đơn vị KD - Xây dựng CL cấp chức - Chiến lược toàn cầu Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 3, chương 4) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 3) Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 7) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 4) Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 8) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 4) Tuần Tuần Chương 5: Ra định quản trị - Các loại định vấn đề - Các mơ hình định: mơ hình hợp lý, mơ hình hành chính, mơ hình trị, - Các bước định - Khuôn khổ định cá nhân: - Ra định có tính sáng tạo/đổi Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 9) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 5) Chương 6: Thiết kế Tổ chức - Tổ chức cấu trúc dọc + Chuyên mơn hóa + Chuỗi mệnh lệnh + Tầm hạn quản trị + Tập trung phân tán quyền hành - Thiết kế phận cấu trúc tổ chức + Cấu trúc chức theo chiều dọc + Cấu trúc theo phận độc lập + Cấu trúc ma trận Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 10) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 6) Tuần 10 Tuần 11 Tuần 12 Tuần 13 Thi kỳ Chương 6: Thiết kế Tổ chức (tiếp) - Thiết kế phận cấu trúc tổ chức (tiếp) + Cấu trúc nhóm +Cấu trúc mạng ảo - Tổ chức để phối hợp theo chiều ngang - Các yếu tố tác động đến cấu trúc tổ chức Chương 7: Lãnh đạo - Bản chất lãnh đạo - Lãnh đạo đương đại - Các đặc điểm lãnh đạo - Tiếp cận hành vi lãnh đạo - Các cách tiếp cận tình - Người theo - Quyền lực ảnh hưởng Chương 8: Động thúc đẩy - Cách tiếp cận củng cố/tăng cường động thúc đẩy o Thuyết thiết lập mục tiêu o Thuyết công o Thuyết kỳ vọng Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 10) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 6) Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 15) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 9) Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 16) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) - Cách tiếp cận thúc đẩy theo trình o Củng cố trực tiếp o Lý thuyết học tập xã hội - Thiết kế công việc để thúc đẩy - Các ý tưởng sáng tạo để thúc đẩy Chương 9: Kiểm tra - Ý nghĩa kiểm tra - Mơ hình kiểm tra phản hồi - Sự thay đổi triết lý kiểm tra Tuần 14 - Quản trị chất lượng toàn diện - Kiểm tra ngân sách - Kiểm tra tài - Các khuynh hướng kiểm tra chất lượng tài Tuần 15 NXB Tài chính, 2011 (Chương 8) Tài liệu học tập Kỷ nguyên quản trị Richard L Daft, Cengage Learning, NXB Hồng Đức, 2016 (Chương 19) Quản trị học, PGSTS Lê Thế Giới (chủ biên) NXB Tài chính, 2011 (Chương 12) Ơn tập