104 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2022 CHO NGÂN HÀNG SACOMBANK CHI NHÁNH NINH TH.
1 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC THÁNG ĐẦU NĂM 2022 CHO NGÂN HÀNG SACOMBANK CHI NHÁNH NINH THUẬN GVHD: TS PHẠM THỊ NGỌC MAI SVTH: VÕ AN KHANG MSSV : 1821001904 NINH THUẬN – 2021 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC BẢNG .iv MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu đề tài .1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu đề tài .2 Kết cấu đề tài Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò kế hoạch nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm kế hoạch nguồn nhân lực .3 1.1.2 Vai trò kế hoạch nguồn nhân lực .4 1.2 Các loại kế hoạch nguồn nhân lực 1.2.1 Kế hoạch nguồn nhân lực dài hạn 1.2.2 Kế hoạch nguồn nhân lực trung hạn 1.2.3 Kế hoạch nguồn nhân lực ngắn hạn 1.3 Dự đoán cầu nhân lực 1.3.1 Dự đoán cầu nhân lực ngắn hạn 1.3.2 Dự đoán cầu nhân lực dài hạn 1.4 Dự đoán cung nhân lực 10 1.4.1 Dự đoán cung nhân lực nội tổ chức 11 1.4.2 Dự đoán cung nhân lực từ bên .12 1.5 Cơ sở kế hoạch hoá nguồn nhân lực 14 1.5.1 Phân tích cơng việc .14 1.5.2 Bản mô tả công việc 15 1.5.3 Bản yêu cầu chuyên môn công việc 15 1.5.4 Bản tiêu chuẩn thực công việc .16 1.5.5 Kế hoạch sản xuất kinh doanh .17 CHƯƠNG GIỚI THIỆU NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN THƯƠNG TIN (SACOMBANK) CHI NHÁNH NINH THUẬN 17 2.1 Lịch sử hình thành phát triển ngân hàng TMCP Sài Gịn thương Tín – chi nhánh Ninh Thuận .17 2.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ Sacombank Ninh Thuận 18 2.3 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh 21 Chương THỰC TRẠNG KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK CHI NHÁNH NINH THUẬN 24 3.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Sacombank chi nhánh Ninh Thuận 24 3.1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực chi nhánh 24 3.1.2 Tình hình tuyển dụng, đào tạo đãi ngộ nhân 28 3.2 Thực trạng kế hoạch nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Sài Gịn thương Tín – chi nhánh Ninh Thuận 38 3.2.1 Căn xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Sacombank Ninh Thuận .38 3.2.2 Quy trình xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực .41 3.2.3 Đánh giá công tác xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Sacombank Ninh Thuận45 Chương XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC THÁNG ĐẦU NĂM 2022 CHO NGÂN HÀNG SACOMBANK CHI NHÁNH NINH THUẬN .48 4.1 Cơ sở kế hoạch nguồn nhân lực 48 4.1.1 Kế hoạch kinh doanh Sacombank Ninh Thuận .48 4.1.2 Phân tích yêu cầu xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực 51 4.2 Dự báo cung cầu nguồn nhân lực 53 4.2.1 Dự báo cầu nguồn nhân lực 53 4.2.2.Dự báo cung nội nguồn nhân lực 64 4.3 Xâydựng kế hoạch nguồn nhân lực cho tháng đầu năm 2022 Sacombank chi nhánh Ninh Thuận 72 4.3.1 Lập kế hoạch cho thiếu hụt 72 4.3.2 Lập kế hoạch cho dư thừa 73 4.3.3 Lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 73 KẾT LUẬN 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 PHỤ LỤC 78 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ CB Cán CB QHKH Cán quan hệ khách hàng CBBL Cán bán lẻ CN Chi nhánh GDKH Giao dịch khách hàng GDKHCN Giao dịch khách hàng cá nhân GDKHDN Giao dịch khách hàng doanh nghiệp HĐV Huy động vốn HSC Hội sở KH Khách hàng KHTH Kế hoạch tổng hợp NH Ngân hàng NNL Nguồn nhân lực PGD Phòng giao dịch QHKHCN Quan hệ khách hàng cá nhân QHKHDN Quan hệ khách hàng doanh nghiệp QL & DVKQ Quản lý dịch vụ kho quỹ QLRR Quản lý rủi ro QTTD Quản trị tín dụng SACOMBANK Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín SACOMBANK NINH THUẬN Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín– TCHC Tổ chức hành TCKT Tài kế tốn TTQT Thanh tốn quốc tế TTTM Tài trợ thương mại Chi nhánh Ninh Thuận DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: kết kinh doanh Sacombank Ninh Thuận 21 Bảng 3.1 Cơ cấu lao động theo trình độ Sacombank Ninh Thuận .24 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo kỹ nghề nghiệp Sacombank Ninh Thuận 25 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Sacombank Ninh Thuận .26 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động theo giới tính Sacombank Ninh Thuận 26 Bảng 3.5 Tình trạng sức khoẻ người lao động theo tiêu chuẩn phân loại sức khoẻ Sacombank Ninh Thuận 27 Bảng 3.6 Quy trình tuyển dụng Sacombank Ninh Thuận 29 Bảng 3.7 Số lao động cử đào tạo theo đối tượng đào tạo Ngân hàng 30 Bảng 3.8 Điều kiện, tiêu chuẩn cán công nhân viên đào tạo 31 Bảng 3.9 Chương trình đào tạo Sacombank Ninh Thuận 32 Bảng 3.10 Thống kê khóa học chi phí đào tạo Ngân hàng năm 2020 32 Bảng 3.11 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ sau cử đào tạo .33 Bảng 3.12 Bảng xét thi đua Ngân hàng giai đoạn năm 2018 – 2020 .35 Bảng 3.13 Mức lương hàng tháng Sacombank Ninh Thuận 36 Bảng 3.14 Nhu cầu nhân chi nhánh năm 2020 .39 Bảng 4.1: Chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2022 48 Bảng 4.2: Dư báo nhu cầu nhân lực phòng TCHC 54 Bảng 4.3: Nhu cầu nguồn nhân lực phòng QHKH 58 Bảng 4.4: Nhu cầu nguồn nhân lực phòng QHKH3 58 Bảng 4.5: Nhu cầu nguồn nhân lực phòngQLRR .59 Bảng 4.6: Nhu cầu nguồn nhân lực phòngQTTD .60 Bảng 4.7: Nhu cầu nguồn nhân lực phòngQTTD .60 Bảng 4.8: Nhu cầu nguồn nhân lực phòngQTTD .61 Bảng 4.9: Nhu cầu nguồn nhân lực phòngquản lý dịch vụ kho quỹ 61 Bảng 4.10: Nhu cầu nguồn nhân lực phòng KHTH 62 Bảng 4.11: Nhu cầu nguồn nhân lực phòng TCKT 63 Bảng 4.12: Nhu cầu nguồn nhân lực phòng giao dịch .63 Bảng4.13: Dự báo cung nội nguồn nhân lực 64 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực nguồn lực người nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế - xã hội Điều bắt nguồn từ vai trò yếu tố người Bước vào kỷ XXI, đất nước bước tiến hành công nghiệp hóa, đại hóa, chủ động mở cửa hội nhập với khu vực quốc tế, hàng loạt thách thức nảy sinh xung quanh vấn đề người phát huy vai trò nhân tố người Hoạch định chiến lược nguồn nhân lực chức quan trọng quản trị nhân lực, giúp nhà quản lý chủ động công tác quản lý, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Mọi biến động nhân tố người có tác động tới công tác lãnh đạo ổn định tổ chức Tại ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín có kế hoạch xây dựng nguồn nhân lực bền vững, trước yêu cầu đòi hỏi lượng lớn cán có trình độ cao, ngân hàng sức cạnh tranh nhân lực nên chưa thực thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao Mặt khác, khơng cán có trình độ, sau thời gian công tác ngân hàng, lại có xu hướng nghỉ việc điều gây nên khơng khó khăn cho cơng tác quản lý hoạt động chung ngân hàng Vì vậy, việc tìm hiểu kế hoạch nguồn nhân lực ngân hàng, từ đề xuất ý kiến nhằm giúp ban lãnh đạo ngân hàng hoàn thiện đội ngũ lao động việc làm quan trọng cần thiết Xuất phát từ lý trên, em chọn đề tài “Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực tháng đầu năm 2022 cho ngân hàng Sacombank chi nhánh Ninh Thuận” để nghiên cứu Mục đích nghiên cứu đề tài Nhằm hệ thống hóa sở lý luận công tác kế hoạch nguồn nhân lực doanh nghiệp Xác định rõ nguyên nhân, đánh giá thực trạng để từ xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực ngân hàng Sacombank chi nhánh Ninh Thuận Từ tạo cho ngân hàng có đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn vững vàng, đáp ứng u cầu công việc Đối tượng nghiên cứu đề tài *Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu kế hoạch nguồn nhân lực ngân hàng Sacombank chi nhánh Ninh Thuận *Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu phạm vi kế hoạch nguồn nhân lực ngân hàng Sacombank chi nhánh Ninh Thuận giai đoạn 2018 -2020 Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài sử dụng kết hợp phương pháp sau - Phương pháp điều tra, thu thập liệu Dữ liệu sơ cấp thu thập hình thức thơng qua mơ tả cơng việc, u cầu chun mơn cho vị trí cán công nhân viên ngân hàng Dữ liệu thứ cấp thu thập hình thức thống kê, ghi chép, đối chiếu, tổng hợp liệu thu thập từ báo cáo quản trị hàng năm công ty - Phương pháp quan sát Quan sát thực tế tình hình sản xuất kinh doanh, trình đạo tổ chức, làm việc phối hợp công việc lãnh đạo với nhân viên, nhân viên với nhân viên ngân hàng - Phương pháp phân tích, đánh giá, so sánh, diễn giải, quy nạp để làm rõ vấn đề nghiên cứu Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài chia thành chương sau: Chương Cơ sở lí luận kế hoạch nguồn nhân lực Chương Giới thiệu ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn thương tin (Sacombank) chi nhánh Ninh Thuận Chương 3: Thực trạng kế hoạch nguồn nhân lực ngân hàng Sacombank chi nhánh Ninh Thuận Chương Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực tháng đầu năm 2022 cho ngân hàng Sacombank chi nhánh Ninh Thuận Chương CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò kế hoạch nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm kế hoạch nguồn nhân lực Kế hoạch hiểu tiên liệu, dự đốn thay đổi, biến thiên phịng ngừa rủi ro tương lai Hoạch định hay kế hoạch, q trình mang tính khoa học đồng thời mang tính nghệ thuật cao Kế hoạch nguồn nhân lực: Để tồn phát triển doanh nghiệp phải giải hiệu vấn đề liên quan đến bốn lĩnh vực là: tài chính, quản trị sản xuất, marketing quản trị nhân lực Việc giải không tập trung vào vấn đề phát sinh đòi hỏi giải mà phải hướng tới tương lai nhằm dự đoán đối phó với vấn đề xảy tương lai Do vậy, công tác kế hoạch nguồn nhân lực cần thiết mang lại tính chủ động, giảm thiểu rủi ro tăng hiệu Đứng góc độ vậy, công tác kế hoạch nguồn nhân lực quan trọng, cần thiết làm sở cho hiệu việc sử dụng nguồn nhân lực hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Có nhiều định nghĩa khác kế hoạch nguồn nhân lực đưa ra, cụ thể: “Kế hoạch nguồn nhân lực trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng nhu cầu đó” (Th.s Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, 2010 Giáo trình Quản trị nhân lực NXB Đại học Kinh tế Quốc dân) “Kế hoạch nguồn nhân lực q trình mà thơng qua doanh nghiệp bảo đảm đầy đủ số lượng chất lượng người làm việc, phù hợp với yêu cầu công việc” (Phạm Đức Thành, 1998 Quản trị nhân NXB Thống kê) “Kế hoạch nguồn nhân lực tiến trình triển khai thực kế hoạch chương trình nhằm đảm bảo quan có số lượng, chất lượng bố trí lúc lúc, số lượng chất lượng, vị trí chỗ” (Nguyễn Hữu Thân, 1996 Quản trị nhân NXB Thống kê) Tuy có khác cách tiếp cận chất kế hoạch nguồn nhân lực trình dự báo nguồn nhân lực tổ chức tương lai cách thức cung cấp nguồn nhân lực cho tổ chức để hoàn thành mục tiêu nguồn nhân lực mục tiêu tổ chức 1.1.2 Vai trò kế hoạch nguồn nhân lực Kế hoạch nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm quản lý chiến lược nguồn nhân lực Lực lượng lao động có kỹ tổ chức ngày nhận biết, trở thành lợi cạnh tranh tổ chức Kế hoạch hoá nguồn nhân lực tổ chức có vai trị quan trọng kế hoạch hoá vốn nguồn tài tổ chức Tuy vậy, từ lâu nhà quản lý quan tâm đến kế hoạch hoá vốn nhu cầu nguồn tài tổ chức đến thời gian gần nhận thấy rõ lợi cạnh tranh tổ chức có lực lượng lao động với kỹ năng, trình độ lành nghề cao Bất kỳ tổ chức muốn tồn đứng vững cạnh tranh cần thiết phải tiến hành kế hoạch hoá chiến lược nguồn nhân lực Kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực trình xây dựng chiến lược nguồn nhân lực thiết lập chương trình chiến thuật để thực chiến lược nguồn nhân lực Do đó, vai trị kế hoạch hố nguồn nhân lực giúp cho tổ chức đạt mục tiêu công việc Kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực tổ chức xây dựng mang lại nhiều lợi ích trực tiếp gián tiếp cho tổ chức Cụ thể, KHNNL giúp cho tổ chức chủ động thấy trước khó khăn tìm biện pháp khắc phục; xác định rõ khoảng cách tình trạng định hướng tương lai tổ chức; tăng cường tham gia người quản lí trực tuyến vào q trình kế hoạch hố chiến lược; nhận rõ hạn chế hội nguồn nhân lực tổ chức Sự thành công chiến lược nguồn nhân lực tuỳ thuộc vào tình hình khung cảnh cụ thể mà chiến lược sử dụng Nói cách khác, chiến lược nguồn nhân lực có ảnh hưởng quan trọng đến hoàn thiện tổ chức hiệu tuỳ thuộc vào mức độ phù hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược tổng thể tổ chức; đặc trưng động SACOMBANK - Nắm vững chế, quy chế, quy trình, quy định Nhà nước, ngành, SACOMBANK quản lý thơng tin khách hàng - Có khả làm việc độc lập làm việc theo nhóm Tổng 11 Yêu cầu nhân phòng GDKH sau: TT Chức danh cơng việc Ghi Trình độ chun mơn - Có trình độ Đại học quy, có đại học Trưởng phòng chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng - Trình độ ngoại ngữ: Biết ngoại ngữ thơng dụng trình độ C tương đương trở lên - Thành thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ - Có kiến thức, hiểu biết SACOMBANK hoạt động giao dịch khách hàng Phó trưởng phòng - Nắm vững chế, quy chế, quy trình, quy định Nhà nước, ngành, SACOMBANK hoạt động giao dịch - Có kỹ lập kế hoạch - Có kỹ giao tiếp tốt - Có kỹ tổ chức, điều hành, lãnh đạo Kiểm soát viên Trình độ chun mơn: - Có trình độ Đại học quy trở lên chuyên ngành kinh tế, kế tốn, tài chính, ngân hàng - Trình độ ngoại ngữ: Biết ngoại ngữ thơng dụng trình độ C tương đương trở lên - Thành thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Nắm vững chế, quy chế, quy trình, quy định Nhà nước, ngành, SACOMBANK hoạt động giao dịch khách hàng - Có kỹ lập kế hoạch - Có kỹ giao tiếp tốt - Có kỹ tổ chức, điều hành, lãnh đạo Trình độ chun mơn: - Trình độ Đại học trở lên (chuyên ngành kinh tế, tài chính, kế toán, ngân hàng) - Ngoại ngữ: theo tiêu chuẩn tuyển dụng cấp chuyên viên SACOMBANK áp dụng với đơn vị Giao dịch viên - Thông thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Có kiến thức, hiểu biết hoạt động, tổ chức SACOMBANK - Nắm vững chế, quy chế, quy trình, quy định Nhà nước, ngành, SACOMBANK hoạt động dịch vụ Ngân hàng - Có kiến thức luật pháp - Có kỹ giao tiếp tốt với khách hàng - Có kỹ giải vấn đề - Có kỹ lập kế hoạch viết báo cáo đề xuất Trình độ chun mơn: - Trình độ Đại học trở lên (chuyên ngành kinh tế, tài chính, kế toán, ngân hàng) - Ngoại ngữ: theo tiêu chuẩn tuyển dụng cấp chuyên viên SACOMBANK áp dụng đơn vị - Thông thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Có kiến thức, hiểu biết hoạt động, tổ Chuyên viên thẻ chức SACOMBANK - Nắm vững chế, quy chế, quy trình, quy định Nhà nước, ngành, SACOMBANK hoạt động thẻ - Có kiến thức luật pháp - Hiểu biết thị trường, xu hướng phát triển dịch vụ thẻ - Có kỹ giao tiếp tốt với khách hàng - Có kỹ giải vấn đề - Có kỹ lập kế hoạch viết báo cáo đề xuất Trình độ chun mơn: Giao dịch viên ngân quỹ phụ - Trình độ Đại học trở lên (chun ngành kinh tế, tài chính, kế tốn, ngân hàng) - Ngoại ngữ: theo tiêu chuẩn tuyển dụng cấp chuyên viên SACOMBANK áp dụng đơn vị - Thơng thạo tin học văn phịng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Có kiến thức, hiểu biết hoạt động, tổ chức SACOMBANK - Nắm vững chế, quy chế, quy trình, quy định Nhà nước, ngành, SACOMBANK hoạt động thẻ - Có kiến thức luật pháp - Có kỹ kiểm đếm, phân biệt tiền thật/tiền giả - Có kỹ giao tiếp tốt với khách hàng - Có kỹ giải vấn đề - Có kỹ lập kế hoạch viết báo cáo đề xuất Trình độ chun mơn: - Trình độ Trung cấp trở lên (chuyên ngành kinh tế, tài chính, kế tốn, ngân hàng) - Biết ngoại ngữ trình độ B trở lên - Thơng thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: Nhân viên khách hàng hỗ trợ - Có kiến thức, hiểu biết hoạt động, tổ chức SACOMBANK - Nắm vững chế, quy chế, quy trình, quy định Nhà nước, ngành, SACOMBANK hoạt động dịch vụ Ngân hàng - Có kiến thức luật pháp - Có kỹ giao tiếp tốt với khách hàng - Có kỹ giải vấn đề * Yêu cầu nhân P QL&DVKQ TT Chức danh công việc Nhu cầu Yêu cầu nhân lực Yêu cầu giáo dục (bằng cấp): - Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành phù hợp (kinh tế, tài chính, kế tốn, ngân hàng,…) Trưởng phịng - Ngoại ngữ: theo tiêu chuẩn bổ nhiệm cấp Trưởng phòng SACOMBANK áp dụng đơn vị - Thành thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Có kiến thức, hiểu biết hoạt động, tổ chức SACOMBANK - Nắm chế độ sách quản lý tiền mặt, ngoại hối, vàng bạc Ngân hàng nhà nước quy định SACOMBANK Phó phịng - Có kỹ quản trị điều hành - Có kỹ giao tiếp tốt, khả thuyết phục - Có kỹ giải vấn đề - Có kỹ lập kế hoạch viết báo cáo - Có khả làm việc độc lập làm việc theo nhóm - Có khả tập hợp, phát huy trí tuệ tập thể phối hợp tốt với tổ chức, cá nhân liên quan q trình thực cơng việc giao Yêu cầu giáo dục (bằng cấp): - Tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành phù hợp (kinh tế, tài chính, kế tốn, ngân hàng,…) - Ngoại ngữ: Tiếng Anh (tối thiểu) trình độ B (hoặc trình độ tương đương B theo quy định SACOMBANK) - Biết sử dụng tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Hiểu biết cơ chế, quy chế, Thủ kho tiền quy trình, quy định Nhà nước, ngành, SACOMBANK hoạt động dịch vụ Ngân hàng - Hiểu biết chế độ, sách quản lý tiền mặt, ngoại hối, vàng bạc Ngân hàng nhà nước SACOMBANK - Nắm vững quy định chế độ công tác kho quỹ đơn vị - Nắm vững thủ tục xử lý chứng từ, ghi chép sổ kho, thẻ kho - Có hiểu biết nghiệp vụ kiểm ngân quỹ tiền mặt đơn vị - Có kiến thức việc bảo quản đảm bảo an tồn kho quỹ, tài sản có giá - Biết sử dụng số máy móc, thiết bị kỹ thuật trang bị để bảo vệ kho Yêu cầu giáo dục (bằng cấp): - Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành phù hợp (Kinh tế, Tài chính, Kế toán, Ngân hàng,….) - Ngoại ngữ: Tiếng Anh (tối thiểu) trình độ B (hoặc trình độ tương đương B theo quy định Kiểm ngân SACOMBANK) - Sử dụng tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Có kiến thức kế tốn tài nghiệp vụ ngân hàng - Có hiểu biết nghiệp vụ kiểm ngân quỹ tiền mặt đơn vị - Có kiến thức lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu Yêu cầu giáo dục (bằng cấp): - Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành phù hợp (tài chính, kế tốn, GDV ngân quỹ ngân hàng,…) - Ngoại ngữ: theo tiêu chuẩn tuyển dụng cấp chuyên viên SACOMBANK áp dụng đơn vị - Thành thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Có kiến thức, hiểu biết hoạt động, tổ chức SACOMBANK - Nắm vững chế, quy chế, quy trình, quy định Nhà nước, ngành, SACOMBANK hoạt động dịch vụ Ngân hàng - Có kỹ giao tiếp tốt với khách hàng - Có kỹ giải vấn đề - Có kỹ lập kế hoạch viết báo cáo Tổng 10 Yêu cầu nhân phịng KHTH TT Chức danh cơng việc Nhu cầu nhân lực Yêu cầu Yêu cầu giáo dục: - Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành phù hợp (Kinh tế, Tài chính, Trưởng phịng Ngân hàng) - Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ C (hoặc trình độ tương đương C theo quy định SACOMBANK) trở lên - Thành thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: Phó trưởng phịng - Có kiến thức luật pháp chung, luật pháp lĩnh vực tài ngân hàng kiến thức kinh tế vĩ mô - Nắm vững chế, quy chế, quy trình, quy định Nhà nước, ngành, SACOMBANK nghiệp vụ ngân hàng - Am hiểu quy chế tổ chức hoạt động SACOMBANK - Có kỹ quản trị điều hành; - Có kỹ giao tiếp tốt, khả thuyết phục; - Có khả lập kế hoạch viết báo cáo đề xuất; - Có khả giải vấn đề; - Có khả làm việc độc lập làm việc theo nhóm Yêu cầu giáo dục (bằng cấp): - Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành phù hợp (Kinh tế, tài ngân hàng) - Ngoại ngữ: theo tiêu chuẩn tuyển dụng cấp chuyên viên SACOMBANK áp Chuyên viên KHTH dụng cho nhóm đơn vị - Thành thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Có kiến thức luật pháp chung luật pháp lĩnh vực tài ngân hàng - Có kiến thức tài ngân hàng - Có kỹ giao tiếp tốt - Có khả lập kế hoạch viết báo cáo đề xuất; - Có khả giải vấn đề; - Có khả làm việc độc lập làm việc theo nhóm Yêu cầu giáo dục (bằng cấp): - Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành phù hợp (Kinh tế, tài ngân hàng) - Ngoại ngữ: theo tiêu chuẩn tuyển dụng cấp chuyên viên SACOMBANK áp dụng cho nhóm đơn vị - Thành thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: Chuyên viên quản lý nguồn vốn - Có kiến thức luật pháp chung luật pháp lĩnh vực tài ngân hàng - Có kiến thức tài ngân hàng - Có kỹ giao tiếp tốt - Có khả lập kế hoạch viết báo cáo đề xuất; - Có khả giải vấn đề; - Có khả làm việc độc lập làm việc theo nhóm Trình độ: - Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin/Điện tử viễn thông - Ngoại ngữ: Theo tiêu chuẩn tuyển dụng cấp chuyên viên SACOMBANK áp dụng đơn vị Kiến thức, kỹ năng: - Có kiến thức luật pháp chung luật pháp lĩnh vực tài ngân hàng, lĩnh vực cơng nghệ Chun viên điện tốn thông tin - Am hiểu quy chế tổ chức hoạt động SACOMBANK - Có kỹ giao tiếp tốt, khả thuyết phục; - Có khả lập kế hoạch viết báo cáo đề xuất; - Có khả giải vấn đề; - Có khả làm việc độc lập làm việc theo nhóm - Có lực việc xử lý văn xây dựng quy trình, quy định - Có khả cập nhật kịp thời công nghệ, kỹ thuật Công nghệ thông tin Tổng * Yêu cầu nhân phòng TCKT TT Chức danh Nhu cầu công việc nhân lực Yêu cầu Yêu cầu giáo dục (bằng cấp): - Tốt nghiệp đại học trở lên chun ngành phù hợp (tài chính, kế tốn, ngân hàng,…) Trưởng phòng - Ngoại ngữ: theo tiêu chuẩn bổ nhiệm cấp Trưởng phòng SACOMBANK áp dụng đơn vị - Có chứng bồi dưỡng nghiệp vụ kế toán trưởng - Thành thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Có kiến thức, hiểu biết hoạt động, tổ chức SACOMBANK - Có kiến thức có khả cập nhật kịp thời thông tin, kiến thức chế độ tài kế tốn, chuẩn mực kế tốn theo Phó phịng trưởng quy định Quốc tế, Việt Nam quy định SACOMBANK - Có kỹ quản trị điều hành - Có kỹ giao tiếp tốt khả thuyết phục - Có kỹ giải vấn đề - Có kỹ phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch viết báo cáo - Có khả làm việc độc lập làm việc theo nhóm - Có khả tập hợp, phát huy trí tuệ tập thể phối hợp tốt với tổ chức, cá nhân liên quan q trình thực cơng việc giao Yêu cầu giáo dục (bằng cấp): - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành phù hợp (Tài chính, Kế tốn, Ngân hàng, …) - Ngoại ngữ: Tiếng Anh (tối thiểu) trình độ Chuyên viên TCKT B (hoặc trình độ tương đương B theo quy định SACOMBANK) - Thành thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Có kiến thức kế tốn tài nghiệp vụ ngân hàng - Có kiến thức lưu trữ, bảo quản hồ sơ, tài liệu Yêu cầu giáo dục (bằng cấp): - Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành phù hợp (Tài chính, Kế tốn, Ngân hàng, Kế tốn nội …) - Ngoại ngữ: theo tiêu chuẩn tuyển dụng cấp chuyên viên SACOMBANK áp dụng đơn vị - Thành thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: 104 - Có kiến thức, hiểu biết hoạt động, tổ chức SACOMBANK - Nắm vững chuẩn mực kế tốn theo thơng lệ quốc tế, Việt Nam SACOMBANK - Nắm vững chế, quy chế, quy trình nghiệp vụ, quy định Nhà nước ngành hoạt động Ngân hàng, đặc biệt lĩnh vực Tài - Kế toán Yêu cầu giáo dục (bằng cấp): - Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành phù hợp (Tài chính, Kế tốn, Ngân hàng,…) - Ngoại ngữ: theo tiêu chuẩn tuyển dụng cấp chuyên viên SACOMBANK áp dụng đơn vị Chuyên viên hậu kiểm - Thành thạo tin học văn phòng Yêu cầu kiến thức, kỹ năng: - Có kiến thức, hiểu biết hoạt động, tổ chức SACOMBANK - Nắm vững chuẩn mực kế tốn theo thơng lệ quốc tế, Việt Nam SACOMBANK - Nắm vững chế, quy chế, quy trình nghiệp vụ, quy định Nhà nước ngành hoạt động Ngân hàng, đặc biệt lĩnh vực Tài - Kế toán Tổng 10 105 ... tạihộisởchính hoạch k? ?hoạch trựcthuộc Giai đoạn 1: xây dựng kế hoạch nhân Vào tháng 10 hàng năm, sở hướng dẫn xây dựng kế hoạch Ngân hàng TMCP Sacombank, chi nhánh Ninh Thuận tiến hành xây dựng kế hoạch nhân... dựng kế hoạch nguồn nhân lực .41 3.2.3 Đánh giá công tác xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Sacombank Ninh Thuận4 5 Chương XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NGUỒN NHÂN LỰC THÁNG ĐẦU NĂM 2022 CHO NGÂN HÀNG SACOMBANK. .. Ninh Thuận Chương 3: Thực trạng kế hoạch nguồn nhân lực ngân hàng Sacombank chi nhánh Ninh Thuận Chương Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực tháng đầu năm 2022 cho ngân hàng Sacombank chi nhánh Ninh