BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG CƠ SỞ THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH CƠNG TÁC TRẢ LƯƠNG CƠ SỞ THỰC TẬP: CƠNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC ĐĂKLĂK Sinh viên thực MSSV Lớp Cơ sở thực tập Địa Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Hoàng Linh : 4054010148 : Quản trị kinh doanh – Tổng Hợp K40 : Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk : 339 Tôn Đức Thắng, Tân An, Tp Buôn Ma Thuột, Đăklăk : TS.Nguyễn Chí Tranh BÌNH ĐỊNH, 2021 LỜI CẢM ƠN Trải qua thời gian hai tháng thực tập Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk Là khoảng thời gian không ngắn không dài, với giúp đỡ tận tình anh chị Cơng ty, thân em trải nghiệm nhiều điều mẻ hiểu rõ công việc Công ty Vì em sinh viên với kinh nghiệm, có nhiều thiếu xót thực tập tốt nghiệp Vì vậy, em mong đóng góp phê bình thầy để bài cáo hồn thành chỉnh chu Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Chí Tranh thầy giáo khoa Ban Giám Đốc, đặc biệt anh chị Cơng ty tạo điều kiện nhiệt tình giúp đỡ em khoảng thời gian Đây tiền đề để giúp em dễ dàng hình dung hịa nhập với công việc sau Em xin chân thành cảm ơn! Bình Định, ngày tháng năm 2021 Sinh viên thực Nguyễn Thị Hoàng Linh B Ộ G I Á O D Ụ C VÀ Đ À O T Ạ O TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN 170 An Dương Vương, Quy Nhơn, Bình Định We b s i t e : w w w q n u e du v n Email: d q n @ m o e t e du v n Te l : ( - ) 6 Fa x : ( - ) 3846089 PHIẾU NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP (Dành cho Thực tập tổng hợp Thực tập tốt nghiệp) THÔNG TIN NGƯỜI HƯỚNG DẪN Họ tên: Chức vụ: Bộ phận: Điện thoại: Email: THÔNG TIN SINH VIÊN Họ tên: MSSV: Lớp: Ngành: Ngày bắt đầu thực tập: Ngày kết thúc thực tập: Vị trí thực tập (mơ tả ngắn gọn nhiệm vụ SV): Đề tài: NHẬN XÉT Vui lòng đánh giá sinh viên thực tập theo nội dung sau cách đánh dấu “X” vào cột tương ứng T Nội dung đánh giá ốt Mức độ hồn thành cơng việc Năng lực chun mơn sử dụng vào công việc giao Tinh thần, thái độ công việc giao Đảm bảo kỷ luật lao động Thái độ cán công nhân viên quan Kỹ giao tiếp K há T rung bình C ần cải thiện K hông đạt Lưu ý: Tùy theo yêu cầu chuyên môn ngành, Bộ môn điều chỉnh nội dung đánh giá sinh viên thực tập theo nhóm tiêu chí: ý thức trách nhiệm, thái độ chun mơn cho phù hợp KẾT LUẬN: (Vui lịng ghi rõ đánh giá cuối kết thực tập sinh viên) ĐIỂM THỰC TẬP: ( Vui lòng ghi rõ số chữ) KIẾN NGHỊ (nếu có): (Vui lòng ghi rõ kiến nghị, đề xuất để cải tiến chương trình thực tập Trường ĐH Quy Nhơn tốt hơn) .ngày tháng năm Xác nhận quan (Thủ trưởng ký tên đóng dấu) Người nhận xét (ký ghi rõ họ tên) DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCNV BHYT Cán công nhân viên Bảo hiểm y tế DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.2: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk từ năm 2018-2020 33 Bảng 2.3 Sự biến động tài sản nguồn vốn Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk từ năm 2018 - 2020 .37 Bảng 2.4 Phân tích biến động hiệu sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2018– 2020 .39 Bảng 2.5: Quy mô, cấu lao động Công ty theo giới tính độ tuổi 40 Bảng 2.6:Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc 42 Bảng 2.7: Thang lương lao động nhóm B1 .48 Bảng 2.8: Thang lương lao động nhóm B2 .48 Bảng 2.9: Thang lương bậc thấp chức ngạch 48 Bảng 2.10: Bảng lương lao động chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ bậc đại học .49 Bảng 2.11: Bảng lương lao động chuyên môn, kỹ thuật, nghiệp vụ bậc cao đẳng .50 Bảng 2.13: Bảng lương lái xe 50 Bảng 2.14: Bảng lương bảo vệ 51 Bảng 2.15: Bảng lương văn thư, thủ quỹ 51 Bảng 2.16: Bảng lương tạp vụ 51 Bảng 2.14: Bảng hệ số, mức phụ cấp trách nhiệm 53 Bảng 2.15: Bảng hệ số, mức phụ cấp trách nhiệm 54 Bảng 3.1 Nội dung mô tả công việc 69 Bảng 3.2: Mẫu phiếu đánh giá công việc tháng 71 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Cơng ty Cổ phần cấp nước Đăklăk 18 Sơ đồ 2.1 Mô hình cấu máy Cơng ty Cổ phần cấp nước Đăklăk 21 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i PHIẾU NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii MỤC LỤC .viii MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục đích nghiên cứu .1 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TIỀN LƯƠNG VÀ QUY CHẾ TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát vấn đề tiền lương quy chế trả lương 1.1.1 Khái quát chung tiền lương 1.1.1.1 Khái niệm tiền lương 1.1.1.2 Một số khái niệm liên quan đến tiền lương 1.1.2 Hệ thống trả lương doanh nghiệp .4 1.1.2.1 Cấu trúc hệ thống tiền lương 1.1.2.2 Yêu cầu hệ thống trả lương doanh nghiệp 1.1.3 Nguyên tắc trả lương cho người lao động 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác trả lương 1.1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 1.1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 1.2 Nội dung công tác trả lương doanh nghiệp 1.2.2 Thiết lập hệ thống thang, bảng lương 1.2.2.1 Nguyên tắc xây dựng thang, bảng lương 1.2.2.2 Quy trình thiết lập hệ thống thang, bảng lương 10 1.2.3 Các hình thức trả lương 10 1.2.4 Điều chỉnh tiền lương 17 CHƯƠNG 18 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TRẢ LƯƠNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC ĐĂKLĂK 18 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cổ phần cấp nước Đăklăk 18 2.1.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk 18 2.1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần cấp nước Đăklăk 19 2.1.1.3 Quy mô Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk 20 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk 20 2.1.2.1 Chức 20 2.1.2.2 Nhiệm vụ .20 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk 21 2.1.3.1 Mơ hình cấu máy Cơng ty Cổ phần cấp nước Đăklăk 21 2.1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ phận quản lý 22 2.1.4 Giới thiệu hàng hóa dịch vụ chủ yếu Công ty 31 2.1.5 Kết kinh doanh Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk năm gần 33 2.1.5.1 Phân tích biến động kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk 33 Thứ tư là, vấn đề quy định trả thưởng cho cán - công nhân viên Cơ quan, việc trả thưởng mang tính chất bình qn phụ thuộc vào kết kinh doanh công ty mà chưa gắn liền với kết thực họ Chính mà vấn đề hồn thiện cơng tác trả lương Cơ quan Tổng công ty cần thiết 64 2.5 Một số định hướng giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương cơng ty cổ phần cấp nước ĐĂKLĂK 2.5.1 Định hướng phát triển công ty cổ phần cấp nước Đăklăk Thứ nhất, chủ động xây dựng kế hoạch quỹ lương theo doanh thu, cân đối nguồn quỹ lương (quỹ lương điều chỉnh tăng, giảm tương ứng tiêu kế hoạch tài theo chế thị trường tối đa 80% mức lương thực năm trước) nhằm đảm bảo tiền lương, thu nhập người lao động Thứ hai, hướng tới mức lương hợp lý, để trì nguồn nhân lực cho cơng ty mà động lực làm việc cho người lao động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phù hợp với xu phát triển Thứ ba, tạo công công ty, ổn định tiền lương, thu nhập người lao động đồng thời phải điều tiết quỹ lương nhằm có phân biệt theo lực đóng góp cá nhân Thứ tư, thực sách pháp luật quy định nhà nước Đảm bảo thực chế độ sách đầy đủ, rõ ràng, dễ hiểu người lao động, tạo an tâm lao động, khuyến khích nâng cao suất lao động Cuối cùng, linh hoạt điều chỉnh hoạt động tổ chức tiền lương, dễ dàng sửa đổi có thay đổi chủ trương sách, pháp luật nhà nước thay đổi định hướng phát triển Tập đoàn cho phù hợp với giai đoạn phát triển 2.5.2 Giải pháp hoàn thiện cơng tác tiền lương 2.5.2.1 Hồn thiện quy chế trả lương lao động quản lý, phục vụ * Xây dựng mô tả công việc cho vị trí chức danh Mục tiêu giải pháp Cơng ty áp dụng theo hệ thống thang bảng lương nhà nước theo chế độ thâm niên, cấp Sự phân chia phụ trách công việc phận gián tiếp chủ yếu trưởng phòng định dựa kĩ năng, kiến thức nhân viên Việc tuyển chọn nhân viên theo hướng lấy dư bù vào chổ thiếu khơng có mơ tả cơng việc chức danh tuyển nên gây mâu thuẫn tiêu chí cơng tác tuyển chọn nhu cầu thật ảnh hưởng đến công tác đánh giá lực nhân viên, công tác trả thưởng quy hoạch cán nồng cốt cho công ty Định giá công việc để trả lương lao động quản 65 lý, phục vụ cơng ty cịn bị ảnh hưởng nặng nề chế tiền lương theo kiểu bao cấp nhà nước dừng lại mức trả lương bình qn theo nhóm chức danh theo cấp, thâm niên kinh nghiệm Nguyên nhân công ty cao su chưa triển khai tốt đánh giá kết thực công việc chưa có mơ tả cơng việc vị trí chức danh rõ ràng, chưa phân tích cơng việc cá nhân, xây dựng nhiệm vụ mục tiêu công việc cụ thể làm sở đánh giá kết thực công việc lao động quản lý, phục vụ Cơng ty muốn định giá cơng việc xác, bước phải xây dựng mô tả cơng việc cho vị trí chức danh Dựa vào thực tế công việc, chức danh tách bạch rõ ràng mơ tả cách xác mức độ phức tạp, tính trách nhiệm, khối lượng công việc đảm nhận, cường độ làm việc, điều kiện môi trường làm việc, mục tiêu thực công việc làm sở cho việc định giá trị cơng việc đảm bảo cơng bằng, tính khách quan trả lương Nội dung giải pháp Hiện nay, khối gián tiếp công ty thực công việc dạng quy trình, quy phạm cịn rời rạc phịng ban, phận nơng trường với công ty Khi xây dựng bảng mô tả cơng việc, người viết cần dẫn chiếu quy trình ngắn gọn đảm bảo tính chặt chẽ, đầy đủ Để xây dựng mô tả công việc phải giữ số nguyên tắc định; nội dung, nói chung mơ tả cơng việc tiêu chí đánh giá cơng việc chủ yếu liên quan tới nội dung cụ thể cơng việc Bảng mơ tả cơng việc nên xây dựng cập nhật thường xuyên, người xây dựng cần ý đến thực tiễn công việc đơn vị để có kiến thức đắn viết mục tiêu chí Bảng 3.1 Nội dung mơ tả cơng việc Tiêu chí Nội dung Chức vụ, phận Vị trí cơng tác, thuộc văn phịng cơng ty, nơng trường hay phận quản lý Tóm tắt cơng việc Mô tả chung công việc, mục tiêu công việc Các mối quan hệ Bên bên ngồi cơng ty, mục đích quan hệ 66 chủ yếu Các nhiệm vụ trách nhiệm Quyền hạn Tiêu chuẩn đánh giá Các điều kiện làm việc Mô tả chi tiết trách nhiệm, nghĩa vụ công việc Xác định rõ giới hạn hay phạm vi quyền hành định tài hay nhân Chất lượng cơng việc phải hồn thành - Thời gian làm việc - Môi trường làm việc - Các công cụ, dụng hỗ trợ Để tạo thuận lợi cho việc triển khai tốt xây dựng mô tả công việc, công ty cần tiến hành theo bước sau: Trước tiên, công ty phải thành lập tổ chuyên trách gồm trưởng phòng ban tư vấn viên thực xây dựng mô tả công việc nằm đạo trực tiếp tổng giám đốc công ty Công ty hoạt động hình thức cơng ty cổ phần nhà nước nắm quyền chi phối; với đặc điểm thế, tác giả đề nghị tổ chuyên trách nên thống nội dung trước với ban lãnh đạo công ty nhằm tăng tính xác xây dựng bảng mơ tả công việc cở sở phối hợp với phận tổ chức-tiền lương phù hợp hóa với thực tế công việc đơn vị Thứ hai, công ty cần thực theo phương pháp thảo luận công khai Các phịng ban chức có nhiệm vụ cung cấp thơng tin chi tiết xác cơng việc cho tổ chuyên trách Lao động quản lý phận nhân viên bàn bạc thảo luận để đến thống nội dung mô tả công việc sở chức nhiệm vụ, lực cần thiết cụ thể hóa, định lượng qua phân tích cơng việc mục tiêu cơng việc Bên cạnh bảng mô tả công việc chức danh, công ty cần phối hợp xác lập lại mô tả chức năng, nhiệm vụ phịng, nơng trường, phận để có sơ đồ rõ mối quan hệ phận với phận khác Lợi ích giải pháp Đối với công ty, xây dựng bảng mô tả công việc chức danh giúp ban lãnh đạo thấy chồng chéo công việc, dư thừa thiết hụt nhân phận phòng ban; sở cho công tác đánh giá trả lương đánh giá khen thưởng; có tác dụng khuyến khích 67 nhân viên tích cực cơng việc, giúp trưởng phận bố trí hợp lí cơng việc cho cá nhân Qua đó, lãnh đạo có nhìn tổng quát điều chỉnh cấu tổ chức, định biên máy hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh mục tiêu phát triển công ty Bảng mô tả công việc quan trọng xét tuyển đầu vào trình tuyển chọn nhân viên thể cam kết cụ thể hai bên trách nhiệm, mục tiêu hiệu công việc * Xây dựng tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ Mục tiêu giải pháp Xây dựng tiêu chí, phương pháp đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ nhằm xác định chất lượng hồn thành cơng việc nhân viên; thấy mặt tốt chưa tốt bố trí cơng việc làm sở cho việc khen thưởng, tăng lương, đào tạo, đề bạt phát triển.v.v tạo động lực thúc đẩy CBNV làm việc tốt Xây dựng tiêu chí đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ nhằm hướng cơng tác trả lương theo hiệu làm việc, đảm bảo trả lương công bằng, khắc phục bất hợp lý công tác trả lương theo cấp nay, tính bình quân chủ nghĩa trả lương, khuyến khích tăng suất lao động Nội dung giải pháp Tác giả xây dựng tiêu chí định lượng để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ lao động quản lý, phục vụ vào bảng mô tả công việc cá nhân, phận đề cập phần trước, xây dựng kế hoạch làm việc mục tiêu công việc theo định kỳ hàng tháng, quý trình lãnh đạo phê duyệt làm cở sở cho việc tổ chức đánh giá số đánh giá thực hiệc mục tiêu công việc Dựa vào bảng mô tả chi tiết nội dung cơng việc, phịng ban tạo mẫu phiếu đánh giá với thang đo bậc để đo lường đặc trưng tùy thuộc vào tính chất cơng việc Bảng 3.2: Mẫu phiếu đánh giá công việc tháng Chức danh: Bộ phậ Tên nhân viên: Tên người đánh giá: 68 n: Ngày đánh giá: D Đạt yêu i y ê u c ầ cầu u Xuất sắc K há Khối lượng công việc Chất lượng công việc Khả xét đoán-hiểu biết Thái độ Tinh thần hợp tác Tiêu chí Tối thiểu Tùy thuộc vào chất loại cơng việc mà tiêu chí lựa chọn khác Việc lựa chọn tiêu chí cần phải tiến hành chủ yếu sở đặc trưng có liên quan đến hiệu cơng việc (ví dụ phụ lục) Để đánh giá, người đánh giá xác định việc thực tiêu chí đối tượng thuộc thứ hạng nào; kết hợp điểm số tính theo phương pháp bình qn Đồng thời, tiêu chí chi tiết hóa để giúp người đánh giá có sở để nhận xét xác Ví dụ: tiêu chí “Khả xét đoán-hiểu biết” giá mủ tháng sau nhân viên kinh doanh chi tiết thành yếu tố “nhận định khơng tốt khơng cập nhật”, “nhận định khơng tốt cập nhật khơng xác”, “nhận định tốt dựa sở cập nhật tốt” Từ phiếu đánh giá công việc tháng quy đổi mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động; cụ thể: từ điểm đến điểm khơng hồn thành nhiệm vụ k = 0,8, từ điểm đến điểm hoàn thành nhiệm vụ k = từ điểm trở lên hoàn thành xuất sắc hưởng hệ số k = 1,2 Tổ chức đánh giá định kỳ (tháng quý) dựa vào tiêu chí đánh giá vị trí chức danh, CBNV tự đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ gửi cho lãnh đạo phận Lãnh đạo phận có trách nhiệm đánh giá vào phiếu thống với CBNV để kết luận tổng điểm đánh giá, sau xác định hệ số hồn thành nhiệm vụ công tác họ lập 69 bảng tổng hợp phận gửi phòng TCHC-LĐL để trình lãnh đạo cơng ty phê duyệt trả lương, thưởng tương ứng với mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao Lợi ích giải pháp Xây dựng tiêu chí, phương pháp đánh giá vị trí chức danh, quy định mức độ hồn thành nhiệm vụ, giúp cho việc đánh giá mức độ hồn thành cơng việc CBNV cách khoa học, xác hơn, khắc phục số nhược điểm đánh giá kết cơng việc vị trí chức danh theo hình thức Tiền lương vị trí điều chỉnh theo hệ số mức độ hoàn thành nhiệm vụ, khuyến khích CBNV nâng cao suất hiệu công tác Các kết đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ CBNV làm sở cho việc điều chỉnh tăng lương, xét thi đua khen thưởng định kỳ hàng năm, đào tạo, đề bạt phát triển giúp quản lý tiền lương cách khoa học, quản trị tốt nguồn nhân lực 2.5.2.2 Đối với công tác đào tạo – phát triển Chú trọng công tác đào tạo – phát triển nhân cơng ty, có quy hoạch nhân chủ chốt chiến lược phát triển Nhiều cán phòng ban chưa đủ lực cần thiết để tham mưu cho cấp quản lí hiệu dẫn đến tình trạng “cầm tay việc” nên gây khó khăn q trình thực cơng việc có biến động xảy Đề cao công tác đào tạo đơn vị, gắn liền kiến thức tổng qt chun mơn với tình hình hoạt động, u cầu cơng ty Ngồi ra, cơng ty nên xây dựng sở liệu chung cho tồn cơng ty lịch sử hình thành, chế quản lí, quy trình kỹ thuật, nhằm bổ sung kiến thức tổng quát, kinh nghiệm thực tiễn trình hoạt động cho cán công nhân viên quan trọng từ hình thành văn hố doanh nghiệp, cốt lõi phát triển tương lai Ngồi ra, cơng tác đào tạo phát triển ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập tương lai người lao động thể qua thăng chức, thay đổi vị trí cơng tác nên phải mang tính khách quan cao 2.5.2.3 Tổ chức phục vụ nơi làm việc - Thời gian phục vụ nơi làm việc thời gian hao phí để thực công việc trông nom đảm bảo cho nơi làm việc hoạt động liên tục suốt ca làm việc Thông thường thời gian phục vụ nơi làm việc tính tốn để giao cho cơng nhân phụ thực đồng thời cho số nơi làm việc định 70 Năng suất lao động không phụ thuộc vào tay nghề, cố gắng lao động mà phụ thuộc vào yếu tố chức phục vụ nơi làm việc định Nếu tổ chức nơi làm việc không tốt, gây nhiều lãng phí sức lao động nguyên vật liệu, từ làm giảm suất lao động ảnh hưởng đến tiền lương mà họ nhận Để hồn thiện hình thức trả lương phải đảm bảo điều kiện làm việc tổ chức nơi làm việc thuận lợi, có nâng cao chất lượng hiệu công việc Nơi làm việc cán quản trị phòng ban, hoạt động theo khối công việc phân ban khác Các cán thường bố trí sở vật chất đầy đủ, máy tính máy in thường có sẵn Nơi làm việc sẽ, bố trí gọn rộng rãi, tạo mơi trường làm việc thoải mái hăng say cho nhân viên Tuy nhiên bàn làm việc thường khơng có vách ngăn phịng nên tượng nói chuyện cịn nhiều - Cơng ty nên áp dụng giải pháp sau: + Bố trí nhân viên phục vụ, nhân viên qt dọn phịng cơng ty để đảm bảo môi trường làm việc vệ sinh, sẽ, gọn gàng tạo khơng khí làm việc hăng say cho người lao động + Cần sửa chữa kịp thời hỏng hóc máy móc thiết bị, đảm bảo công việc kinh doanh diễn liên tục + Bố trí vách ngăn nhỏ bàn làm việc xếp bàn trưởng phòng nơi hợp lý để bao quát nhắc nhở nhân viên khác 71 KẾT LUẬN Qua kết khảo sát người lao động kết hợp với phân tích tổng hợp số liệu tình hình hoạt động, nghiên cứu vấn đề công tác trả lương công ty cổ phần cấp nước ĐăkLăK; từ tác giả đề xuất giả pháp khắc phục tương ứng Theo kết khảo sát, công ty xây dựng tiêu chuẩn, thỏa ước lao động tập thể, nội quy lao động, quy chế trả lương, trả thưởng cho người lao động… đảm bảo tiền lương, thu nhập người lao động ổn định Các chế độ nhà nước quy định công ty thực tốt, người lao động hài lòng với chế độ hưởng Bên cạnh đó, chậm thay đổi định mức lao động, chưa xây dựng bảng mô tả công việc chi tiết (đối với phận gián tiếp) gây bất hợp lí cơng tác trả lương, trả thưởng, ảnh hưởng gián tiếp đến công tác đào tạo, quy hoạch cán 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bùi Văn Danh cộng sự, 2018 Quản trị nguồn nhân lực Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Phương Đông Công ty cổ phần cấp nước ĐăkLăK Báo cáo tổng kết năm 2010 nhiệm vụ công tác 2018 Công ty cổ phần cấp nước ĐăkLăK Báo cáo tổng kết năm 2018 nhiệm vụ công tác 2019 Công ty cổ phần cấp nước ĐăkLăK Báo cáo tổng kết năm 2019 nhiệm vụ công tác 2020 Công ty cổ phần cấp nước ĐăkLăK Báo cáo tổng kết năm 2020 nhiệm vụ công tác 2021 George T Milkovich, John W.Boudreau Quản trị nguồn nhân lực Dịch từ tiếng Anh Người dịch Vũ Trọng Hùng Phan Thăng, 2005 Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Lương minh Nhựt, 2009 Quản trị nguồn nhân lực Công ty Cơng trình Đơ thị 10 Tân An, thực trạng giải pháp Luận văn thạc sĩ Đại học Kinh tế TP.HCM Nguyễn Hữu Thân, 2008 Quản trị nhân Xuất lần thứ Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội 11 Nguyễn Đình Thọ, 2018 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Hà Nội: Nhà xuất Lao động – Xã hội 12 Phan Thị Minh Châu cộng sự, 2010 Quản trị học Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Phương Đông 13 Richard Hughes et al., 2009 Năng lực lãnh đạo Lần xuất thứ Dịch từ tiếng Anh Người dịch Võ Thị Phương Oanh nhóm dịch thuật, 2018 Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng Hợp TP.HCM 14 Trần Kim Dung, 2018 Quản trị nguồn nhân lực Lần xuất thứ Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Tổng Hợp 15 Tổng công ty Điện lực miền Nam, 2018 Đề án Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng công ty Điện lực miền Nam giai đọan 2018-2025 Thành phố Hồ Chí Minh: tháng 12 năm 2018 73 74 ... Trả lương kết hợp trả lương cứng (mức lương thoả thuận ký hợp đồng, mức lương xếp thang, bảng lương) trả lương mềm (trả lương theo hiệu làm việc người hay trả lương theo suất): Đây cách trả lương. .. Phương pháp trả lương hỗn hợp Phương pháp trả lương hỗn hợp phương pháp trả lương kết hợp trả lương theo việc với trả lương theo cá nhân trả lương theo kết thực công việc Hoặc kết hợp trả lương theo... Chương 1: Cơ sở lý luận công tác trả lươn Chương 2: Thực trạng công tác trả lương Công ty Cổ phần cấp nước Đăklăk Chương Một số giải pháp hồn thiện cơng tác trả lương Công ty Cổ phần cấp nước