104 CÔNG tác TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN bán HÀNG tại CÔNG TY dược PHẨM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGỌC QÚY Sinh viên thực hiện Lê Thành Trung Lớp K49 D.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM NGỌC QÚY Sinh viên thực Lớp Khoa MSSV Giáo viên hướng dẫn : Lê Thành Trung : K49 DQ1 : Quản trị kinh doanh : 12E100044 : Nguyễn Thị Thanh Tâm Hà Nội, năm 2020 LỜI CẢM ƠN Thực tế cho thấy, thành công gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ người xung quanh giúp đỡ hay nhiều, trực tiếp hay gián Trong suốt thời gian từ bắt đầu làm báo cáo đến nay, em nhận quan tâm, bảo, giúp đỡ thầy cơ, gia đình bạn bè xung quanh Với lịng biết ơn vơ sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô trường Đại học Thương Mại dùng tri thức tâm huyết để truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Thanh Tâm tận tâm bảo hướng dẫn em qua buổi học, thảo luận đề tài nghiên cứu Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo đó, bài báo cáo em hoàn thành cách suất sắc Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo toàn thể nhân viên công ty TNHH dược phẩm Ngọc Quý tạo điều kiện, giúp đỡ em trình thực tập đơn vị Vì vốn kiến thức em cịn hạn, khơng tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp quý Thầy Cô bạn học lớp để luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN KD NVBH TD TNHH : Doanh nghiệp : Kinh doanh : Nhân viên bán hàng : Tuyển dụng :Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Q trình tồn cầu hóa diễn ngày, vũ bão đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa với khơng thách thức Nền kinh tế thị trường biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, môi trường kinh doanh đầy rủi ro, phức tạp, khiến doanh nghiệp phải có biện pháp để khơng ngừng làm Bên cạnh yếu tố vốn, khoa học kỹ thuật,… nguồn nhân lực yếu tố đóng vai trị vơ quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Nếu ví doanh nghiệp thể, nhân lực trái tim thể Trái tim có khỏe mạnh thể khỏe mạnh Tuy nhiên, Việt Nam nay, thông thường yếu tố vốn công nghệ xem mấu chốt chiến lược phát triển, yếu tố nhân thường chưa quan tâm mức Trên thực tế, yếu tố vật chất máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tuệ người tác động vào Qua đó, ta nhận thức rõ tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực Đặc biệt, muốn có đội ngũ nhân chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu công việc, doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân lên vị trí hàng đầu, coi vấn đề trọng tâm cần giải Trong q trình thực tập cơng ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy nhận thấy công ty cịn nhiều hạn chế q trình tuyển dụng Tiêu chí tuyển dụng nhân viên bán hàng có trình độ học vấn từ trung cấp trở lên, ưu tiên ứng viên chuyên ngành y dược, chưa có tiêu khác tuyển dụng Các nhân viên bán hàng tuyển dụng qua kênh giới thiệu việc làm vieclam24h, vietnamwork Quy trình tuyển dụng nhân đơn giản, tuyển dụng công ty thiếu nhân mà khơng có kế hoạch tuyển dụng nhân cụ thể Trong doanh nghiệp việc tuyển chọn lực lượng bán hàng làm việc có hiệu suất định thành công lực lượng bán hàng kết hoạt động doanh nghiệp Tuyển dụng bán hàng cẩn thận giúp cho doanh nghiệp tiêu thụ nhiều hàng hoá hơn, tăng doanh số bán hàng, tăng lợi nhuận lực lượng bán hàng giỏi tích cực mang lại cho doanh nghiệp Ngoài việc tuyển dụng lực lượng bán hàng kỹ lưỡng giúp doanh nghiệp có nguồn nhân lực giỏi, làm việc có hiệu quả, tiết kiệm chi phí đào tạo tuyển dụng tuyển lại đào tạo người liên tục Nhận thức phức tạp tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng viên bán hàng địi hỏi việc hồn thiện, nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng, với kiến thức trang bị nhà trường tìm hiểu thực tế đợt thực tập đề tài tốt nghiệp công ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy định chọn đề tài nghiên cứu "Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy" để làm đề tài tốt nghiệp Đề tài nhằm mục đích trình bày vấn đề cốt lõi trình tuyển dụng nhân viên bán hàng, thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân viên bán hàng Cơng ty, từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân viên bán hàng Công ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Thời gian gần có nhiều nghiên cứu khác tuyển dụng nhân viên bán hàng thuộc doanh nghiệp khác Điều chứng tỏ công tác tuyển dụng nhân viên bán hàng ngày quan tâm, trở thành đề tài nóng hổi, cụ thể: Luận văn tác giả Nguyễn Thị Hà – giảng viên hướng dẫn Lê Thị Lan, Thực trạng công tác tuyển dụng ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (2016), Lớp: QTN1 - Khoa: Quản trị nhân lực - Trường Đại học Đà Nẵng Công tác tổ chức lực lượng bán hàng cơng ty cịn nhiều hạn chế tồn như: Đội ngũ lực lượng bán hàng chưa đồng đều, quy mô lực lượng bán hàng chưa phù hợp với quy mô phát triển ngân hàng, việc giao định mức bán hàng gây cho LLBH áp lực, công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng rườm rà chưa hiệu Công tác đãi ngộ công ty chưa hợp lý khiến đại đa số phận LLBH chưa hài lòng Báo cáo tác giả Nguyễn Thị Trang – giáo viên hướng dẫn Nguyễn Thị Huyền, Hồn thiện cơng tác Tuyển dụng nhân viên bán hàng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Nhật Đức (2017), Lớp: QTNLA – Khoa: Quản trị nhân lực Trường Đại hoc Cơng Đồn Báo cáo nêu lên cơng tác tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty đem lại hiệu cho công ty nhiên công ty chưa có quy trình cụ thể cơng tác tuyển dụng nhân viên bán hàng Luận văn tác giả Nguyễn Trung Anh – giáo viên hướng dẫn Lê Trung Hiếu, Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Bia Hà Nội (2017), Lớp: NLC – Khoa: Quản trị nhân lực - Trường: Đại học Lao động xã hội Tác giả phân tích đặc điểm tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty Bia Hà Nội, nêu số hạn chế tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty Luận văn tác giả Phạm Quốc Bảo – giảng viên hướng dẫn Nguyễn Ngọc Quý, Công tác tuyển dụng công ty TNHH Tiến Đại Phát (2018), Lớp: QTNLD– Khoa: Quản trị nhân lực Trường Đại hoc Cơng Đồn Đề tài tác giả nêu lên ưu điểm công tác công tác tổ chức bán hàng công ty có sáng tạo, nhiên cơng ty cần triển khai thực đánh giá để mang lại hiệu cao cho công tác tổ chức bán hàng Như vậy, nghiên cứu tác giả nêu có cách viết khác hướng tới mục đích góp phần nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân viên bán hàng tổ chức nói chung Mỗi viết có phạm vi nghiên cứu nội dung khác nhau, nhiên chưa có viết quan tâm đến vấn đề tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty TNHH dược phẩm Ngọc Quý Vì tác giả lựa chọn nghiên cứu tuyển dụng nhân viên bán hàng cơng ty TNHH dược phẩm Ngoc Q để có nhìn khác so với nghiên cứu trước công ty dược phẩm – Ngọc Quý Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở lý luận nhân lực công tác tuyển dụng, viết tập trung làm rõ công tác tuyển dụng nhân viên bán hàng Công ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận tuyển dụng nhân viên bán hàng, khái niệm nhân viên bán hàng, khái niệm quản trị bán hàng - Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân viên bán hàng Công ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy qua phát bất cập cịn tồn trình tuyển dụng, tìm số nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty - Đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục tồn để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên bán hàng Công ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy Phạm vi Nội dung: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân viên bán hàng Phạm vi không gian: Tại Công ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy Phạm vi thời gian: Số liệu thu thập tổng hợp từ năm 2017-2019 Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu 5.1.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Khái niệm liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp liệu chưa có sẵn, thu thập lần đầu, người nghiên cứu thu thập 5.1.1.1 Phương pháp điều tra Mục đích phương pháp: Trên sở phiếu điều tra phát cho cá nhân, phận liên quan nhằm thu thập thông tin liên quan đến công tác Tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty TNHH dược phẩm Ngọc Quý - Cách thức tiến hành: theo bước Bước 1: Xây dựng phiếu điều tra Bước 2: Phát phiếu cho đối tượng điều tra, tổng số phiếu 50 phiếu Bước 3: Thu hồi phiếu điều tra phát, kiểm tra phiếu điều tra thu hồi 10 Nguồn bên ngồi: Đối với nguồn này, Cơng ty chủ dựa vào giới thiệu người quen Cơng ty Vì thế, dẫn tới hạn chế định số lượng chất lượng ứng viên dự tuyển Vì vậy, muốn khai thác tốt nguồn này, Cơng ty cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng cần trọng đến vấn đề sau: Tuyển nhân viên từ sở đào tạo: trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp ngày trở thành nơi cung cấp nhân lực quan trọng hầu hết Công ty Trong thời gian qua, Công ty chưa trọng tới nguồn Đây nguồn tuyển dụng lớn có xu hướng phát triển Các sinh viên thường đào tạo bản, khoa học có hệ thống Mặc dù chưa có kinh nghiệm thực tế họ lại có sức trẻ, nhiệt huyết, đam mê, tinh thần ham học hỏi, cầu tiến Chính thế, để tuyển nguồn hiệu quả, Cơng ty thiết lập mối quan hệ với nhà trường, cử chuyên viên tới trường để giới thiệu hội làm việc, thực tập Cơng ty Khi có nhu cầu, trường giới thiệu ứng viên có chất lượng cao tới Công ty,… Các sinh viên thực tập: phương pháp hiệu mà nhiều Công ty áp dụng, thông qua thời gian thực tập, Công ty tìm người ưu tú Như vậy, để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài, Cơng ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, khơng bỏ qua hội để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức 3.3.5 Thông báo tuyển dụng Đối với ứng viên, nguồn thơng tin vị trí cơng việc mà họ nhận đựoc để định có tham gia tuyển dụng vào vị trí hay khơng thông báo tuyển dụng công ty Nếu thơng báo rõ ràng, xác, ứng viên có thơng tin cần thiết để có đựoc định đắn Điều góp phần nâng cao chất lượng nguồn ứng viên thu sau tuyển mộ cho Ngân hàng Ngược lại, thông tin không rõ ràng dẫn tới ứng viên không hiểu rõ vị trí tuyển dụng, gây khó khăn cho cơng tác tuyển dụng sau Thiết kế thông báo tuyển dụng bên cạnh thơng tin vị trí tuyển dụng, điều kiện, nơi làm việc, hướng dẫn hồ sơ,… cần có thêm phần mơ tả cơng việc, khái quát nội dung công việc để ứng viên hiểu rõ vị trí mà họ dự tuyển Áp dụng hình thức thơng báo tuyển dụng sau đây: 58 - Thơng qua văn phịng dịch vụ lao động - Quảng cáo báo chí, đài phát thanh, vơ tuyến truyền hình - Niêm yết trước cổng doanh nghiệp Yêu cầu thông báo nên ngắn gọn, rõ ràng, chi tiết đầy đủ thông tin cho ứng viên tuổi tác, sức khoẻ, trình độ Càng có nhiều ứng viên cho chỗ làm việc có điều kiện để tuyển chọn nhân viên phù hợp Sử dụng hình thức quảng cáo tuyển dụng qua trang web tuyển dụng có chất lượng mang lại hiệu cao có hệ thống sàng lọc hồ sơ không đủ tiêu chuẩn, quản lý hồ sơ hiệu quả,… 3.3.6 Trang bị phần mềm quản lý hồ sơ hiệu Công ty nên sử dụng hệ thống phần mềm quản lý nhân lực việc sàng lọc hồ sơ nhằm giảm bớt hồ sơ không đủ tiêu chuẩn, giúp người tuyển dụng có nhiều thời gian việc xem xét hồ sơ có triển vọng Cơng ty sử dụng phần mềm quản lý nhân (Perfect HRM) Công ty phần mềm Hoàn Hảo cung cấp, phần giao diện phần mềm sau: 59 Phần mềm giúp nhà quản trị quản lý hồ sơ nhân viên dự tuyển, tình trạng ứng viên như: vấn, tuyển dụng, thi đậu, tất đợt tuyển dụng Với phần mềm này, Cơng ty cịn quản lý danh mục phịng ban, chức vụ, mức lương, phụ cấp,quản lý cách tính lương, thông số lương,quản lý thông tin đánh giá nhân viên,… 3.3.7 Kiểm tra sức khỏe Đây công việc quan trọng tuyển dụng, ứng viên có đầy đủ kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm khơng đảm bảo sức khỏe ảnh hưởng lớn đến cơng việc Do đó, Cơng ty nên xây dựng phịng y tế riêng có bác sỹ chuyên môn để vừa khám sức khỏe định kỳ cho nhân viên, vừa phục vụ cho công tác tuyển dụng Hoặc Cơng ty kiên kết với bệnh viện để ứng viên đến dự tuyển đến bệnh viện khám bệnh, đảm bảo cho q trình tuyển dụng Cơng ty vào giấy khám sức khỏe ứng viên 3.3.8 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng sau đợt tuyển dụng Sau lần tuyển dụng, Công ty nên thực cơng tác phân tích rút kinh nghiệm, đánh giá hiệu bước quy trình, xác định điểm yếu tìm nguyên nhân bản, xác định sai lệch kế hoạch thực tế, tìm nguyên nhân, hậu biện pháp khắc phục yếu 3.3.9 Các đề xuất khác Công ty nên đầu tư xây dựng website công ty để quảng bá thương hiệu chất lượng dịch vụ Công ty Đồng thời, đăng thơng tin tuyển dụng, cung cấp thơng tin khác để người tìm hiểu Cơng ty kỹ hơn, xây dựng lịng tin cho khách hàng ứng viên Công ty cần trọng đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc trưng riêng cho Cơng ty Nó sở để hình thành nên mơi trường làm việc tốt, thoải mái, động hiệu Văn hóa doanh nghiệp tốt làm cho ứng viên có nhìn tốt Cơng ty, làm tăng mong muốn vào làm việc Công ty Thực sách đào tạo đãi ngộ tốt cho người lao động: Cơng ty có mức đãi ngộ đào tạo cho người lao động tốt thu hút nhiều ứng cử 60 viên tham gia tuyển dụng Vì vậy, Cơng ty cần xem xét để có chế độ lương bổng, đãi ngộ hợp lý cán bộ, nhân viên 61 KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Đặc biệt nguồn nhân lực có tính chất định đến phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực khâu Quản trị nhân lực, nhằm cung cấp đầu vào cho q trình Có thể khẳng đinh, Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thương trường cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, để quản trị nhân lực phát huy hiệu vai trị cần có gắn kết mắt xích, hoạt động với Do vậy, q trình tuyển dụng khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong đề tài nghiên cứu tác giả sâu tìm hiểu cơng tác tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty TNHH dược phẩm Ngọc Quý để thấy rõ tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng nói chung cơng tác tuyển dụng nhân viên bán hàng nói riêng , qua tác giả phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty Sau q trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức tích lũy ghế nhà trường, với hướng dẫn tận tình giảng viên hướng dẫn em hồn thành báo cáo Dù cố gắng nhiều, song luận chắn không tránh thiếu sót Kính mong nhận đóng góp Thầy, Cô bạn 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Bài giảng quản trị bán hàng - Đại học thương mại (2) George T.Mikovich John W.Bandreaw2002 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê (3) James M Comer, (2008), “Quản trị bán hàng”, NXB Tp Hồ Chí Minh (4) Lê Thanh Tâm Ngơ Kim Thanh, 2003 Giáo trình quản trị doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Lao động xã hội (5) Mai Quốc Chánh Trần Xuân Cầu, (2009), Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân (6) Mai Thanh Lan, (2014) Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê (7) PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - Th.S Nguyễn Tấn Thịnh (2012), “Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức”, NXB Giáo dục Việt Nam (8) PGS.TS Trần Kim Dung (2009), “Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực”, NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh (9) PGS.TS Trương Đồn Thể (2018), “Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân (10) Tài liệu nội công ty TNHH Dược phẩm Ngọc Quý 63 CÁC PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Dành cho lãnh đạo) Thưa Ông (Bà)! Để phục vụ cho việc viết báo cáo vấn đề “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân viên bán hàng cơng ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy” có tính xác thực tiễn cao, kính mong ơng (bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: Thơng tin cá nhân: + Họ tên:……………………………………………………………………… + Bộ phận làm việc công ty:………………………………………… + Cương vị đảm nhận:……………………………………………………… Xin quý vị cho ý kiến đánh giá lực kiến thức đội ngũ nhân viên bán hàng công ty: ( mức độ cao ) Nội dung Rất thấp Thấp Trung bình Tốt Rất tốt Kiến thức DN Kiến thức sản phẩm Kiến thức trình bán hàng Sự am hiểu khách hàng Kiến thức ngoại ngữ Kiến thức tin học Kỹ giao tiếp Kỹ thuyết phục khách hàng Kỹ xử lý tình 10 Kỹ trưng bày sản phẩm 64 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM (Dành cho nhân viên) Kính gửi anh (chị)! Để phục vụ cho việc viết luận văn vấn đề “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy”, kính mong anh (chị) vui lịng cho biết thông tin sau: 1: Thông tin cá nhân : + Họ tên:……………………………………………………………… + Giới tính : Nữ Nam + Độ tuổi: < 20 20 – 30 30 – 40 > 40 + Trình độ học vấn : Tốt nghiệp PTTH Cao đẳng Trung cấp Đại học Anh/chị nhận xét trình độ nhân viên bán hàng công ty? □ Rất tốt □ Tốt □ Trung bình □ Thấp □ Rất thấp Anh (chị) cho biết nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán hàng nào? □ Rất cần thiết □ Cần thiết □ Bình thường □ Khơng cần thiết Anh (chị) cho biết nhân lực tuyển dụng có đáp ứng tiêu chuẩn nhân viên bán hàng? □ Rất tốt □ Tốt □ Trung bình □ Thấp □ Rất thấp PHỤ LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN 65  Đối với nhà quản trị cơng ty: Ơng đánh cần thiết việc tuyển dụng nhân viên bán hàng (NVBH) công ty? Những tiêu chí để cơng ty xác định nhu cầu tuyển dụng đội ngũ NVBH: thời gian, lựa chọn nhân viên bán hàng , kiến thức/ kĩ thiếu để tuyển dụng, số lượng NVBH cần tuyển dụng? Trước khóa tuyển dụng NVBH, cơng ty có xác định mục tiêu kết cần đạt hay không? Ngân sách sử dụng cho công tác tuyển dụng NVBH công ty xác định năm ( 2017-2019) ? Thưa ông, công ty thường sử dụng phương pháp tuyển dụng nào? Kết thúc đợt tuyển dụng, công ty thường đánh giá chất lượng qua tiêu chí cách thức nào? Xin ơng cho biết sách tuyển dụng có thời gian tới cạnh tranh thị trường bán lẻ ngày gay gắt?  Đối với nhân viên bán hàng: Anh (chị) có biết thơng tin tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty công khai? Anh (chi) đánh giá yêu cầu tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty nay? Anh (chị) kỳ vọng điều nhân viên mới? Theo anh (chị) kỹ bán hàng cần thiết nhân viên bán hàng gì? Để cơng tác tuyển dụng đạt chất lượng cao hơn, anh (chị) có ý kiến đề xuất với lãnh đạo cơng ty không ? 66 CƠ QUAN CHỦ QUẢN ĐƠN VỊ Số:…… /BC-(đơn vị) CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập-Tự do-Hạnh phúc Ngày……Tháng…….Năm…… PHỤ LỤC PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG STT Tên Đơn vị Vị trí Địa điểm làm việc Mục đích tuyển dụng Yêu cầu tuyển dụng NGƯỜI LẬP Nơi nhận THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ KÝ 67 PHỤ LỤC CƠ QUAN CHỦ QUẢN ĐƠN VỊ Số:…… /BC-(đơn vị) BÁC CÁO ĐÀO TẠO Tháng/Q…….năm…… ST T Nội Hình dung thức tuyể thơn n g báo dụng Đối tượn g Số Thờ lượn i g gian tuyển dụng Địa điể m Kết tuyển dụng CỘNG HOÀ XÃ HỘI Độc lập-Tự Ngày……Thá Kinh Có phí cam thực kết hay khơng ( nế ? u có) - Nhận xét/ Đánh giá…………… - Đề xuất………………………… Nơi nhận:………… THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ KÍ 68 PHỤ LỤC BÁO CÁO ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO Kết thực tế STT Nội dung tuyển dụng Thời gian tuyển dụng Mục tiêu tuyển dụng Kết vận dụng lý thuyết vào thực tế công việc Nguyên nhân việc tuyển dụng không đạt yêu cầu NGƯỜI LẬP Nơi nhận:………………… LÃNH ĐẠO PHÒNG BAN/(LÃNH ĐẠO ĐƠN VỊ) 69 ... làm công tác tuyển dụng công ty 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty TNHH dược phẩm Ngọc Qúy 2.3.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty Số nhân viên bán hàng. .. định quy mô nhân viên bán hàng, tuyển dụng nhân viên bán hàng 5.1.1.2 Phương pháp vấn - Mục đích phương pháp: giúp tìm hiểu sâu công tác tuyển dụng nhân viên bán hàng công ty TNHH Dược phẩm Ngọc... tài là: công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Dược Phẩm Ngọc Qúy Phạm vi Nội dung: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân viên bán hàng Phạm vi không gian: Tại Công ty TNHH Dược Phẩm Ngọc