Luận văn các giải pháp nâng cao sức cạnh tranh nhóm hàng dược phẩm nhập khẩu của công ty dược phẩm sài gòn

B Ộ G IÁ O D Ụ C V À Đ À O T Ạ O T R Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C K IN H T Ế Q U Ố C D Â N K H O A K IN H T Ế V À K IN H D O A N H Q U Ố C T Ế £ □ & M A I A N H T IẾ N LU Ậ N VĂN T H Ạ C S Ĩ Q U Ả N T R Ị K IN H D O A N H ĐẾ TÀ[ C Á C G IẢ I P H Á P N Â N G C A O s ứ c C Ạ N H T R A N H N H Ó M HÀNG DƯỢC PHẨM NHẬP KHAU c ủ a c ô n g t y d ợ c PHẨM SÀI GÒN C h u y ên ngành: Quần trị Kinh doanh q u ố c t ế Mã s ô : 5.02.05 H Ư Ớ N G DẪN K H O A H Ọ C : T H S B Ù I H U Y N H Ư Ợ N G H Ư Ớ N G DẪN K H O A H Ọ C : P G S T S Đ ỗ Đ Ứ C BÌNH ĐẠI HỌC KTQD TRUNG TÂM -n s THỐNG TIN THƯ v iệ n ' Hà n ộ i - 10/2004 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, tháng 10 năm 2004 TH—- _»2 ỉ ác giả Mai Anh Tiến MỤC LỤC Mục lụ c Danh mục từ viết tắ t Danh mục bảng Danh mục hình Lời mở đầu .6 Chương 1: Một sô vấn đề cạnh tranh cần thiết phải nâng cao sức cạnh tranh hàng dược N K .9 1.1 Những vấn đề cạnh tranh: 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh: 1.1.2 Phân loại cạnh tranh .10 1.1.3 Vai trò cạnh tranh 12 1.1.4 Các công cụ cạnh tranh chủ yếu: 14 1.1.5 Các Hình thức cạnh tranh: 16 1.1.6 Các mơ hình cạnh tranh : 17 1.2 Sức cạnh tranh hàng hoá 22 1.2.1 Sức cạnh tranh hàng hoá .22 1.2.2 Mối quan hệ việc nâng cao sức cạnh tranh DN sức cạnh tranh hàng hoá: 22 1.3 Các tiêu đánh giá sức cạnh tranh hàng dược phẩm: 23 1.3.1 Thị phần hàng hoá so với đối thủ cạnh tranh thị trường: 24 1.3.2 Chỉ tiêu chất lượng dịch vụ khách hàng so với dối thủ cạnh tranh: 24 1.3.3 Chỉ tiêu uy tín, hình ảnh hàng hoá so với dối thủ cạnh tranh: 25 1.3.4 Chỉ tiêu mức độ đáp ứng nhu cầu thị trường so với dối thủ cạnh tranh: 25 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh nhóm hàng dược phẩm NK: 26 1.4.1 Nhóm nhân tố thuộc mơi trường kinh doanh bên ngồi DN 26 1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc môi trường kinh doanh bên doanh nghiệp 27 1.5 Sự cần thiết phải tăng sức cạnh tranh nhóm hàng dược phẩm NK : 28 Chương 2: Thực trạng sức cạnh tranh nhóm hàng dược nhập cơng ty dược phẩm sài gịn thị trường Việt n a m 31 2.1 Tổng quan thị trường dược phẩm Việt nam 31 2.1.1 Thị trường dược phẩm Việt nam 31 Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến —CHQTKDQT K10 2.1.2 Hình thức cung cấp dược phẩm NK thị trường Việt nam 37 2.2 Sức cạnh tranh nhóm hàng dược phẩm NK Cơng ty dược phẩm Sài Gịn thị trường Việt nam 39 2.2.1 Tổng quan Cơng ty dược phẩm Sài Gịn 39 2.2.2 Kết kinh doanh SaiGon Pharma nhóm hàng dược phẩm NK từ Cộng Hoà Liên Bang Đức 44 2.2.3 Thực trạng sức cạnh tranh hàng dược phẩm nhập từ Cộng Hoà Liên Bang Đức SaiGon Pharma 47 2.2.4 Đánh giá chung sức cạnh tranh nhóm hàng dược phẩm NK SaiGon Pharma 71 Chương 3: Một số giải pháp nâng cao sức cạnh tranh nhóm hàng dược nhập SaiGon Pharma thị trường Việt nam 78 3.1 Phương hướng mục tiêu nâng cao sức cạnh tranh nhóm hàng dược NK SaiGon Pharma thị trường Việt nam thời gian tới 78 3.1.1 Xu hướng biến động thị trường dược phẩm NK thời gian tới 78 3.1.2 Phương hướng nâng cao sức cạnh tranh nhóm hàng dược NK SaiGon Pharma thị trường thời gian tới 81 3.1.3 Mục tiêu nâng cao sức cạnh tranh nhóm hàng dược NK SaiGon Pharma thị trường thời gian tớ i 83 3.2 Một sô giải pháp nâng cao sức cạnh tranh nhóm hàng dược nhập SaiGon Pharma thị trường 84 3.2.1 Sử dụng mô hình phân tích cạnh tranh để phân tích sức cạnh tranh sản phẩm 84 3.2.2 Lựa chọn áp dụng hình thức cạnh tranh phù hợp 88 3.2.3 Lựa chọn áp dụng công cụ cạnh tranh phù hợp 89 3.2.4 Đánh giá, điều chỉnh sách cạnh tranh 92 3.3 Một số kiến nghị Nhà nước 93 Phần kết luận 95 Danh mục tài liệu tham khảo 97 Phụ lụ c 98 Luận văn tốt nghiệp Học viên ■Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt tiếng Việt Tiếng Viêt Nguvên nghĩa CạNH TRANH DOANH NGHIêP DV HàNG HOá Sản phẩm STT NK XK NN - Công ty - Doanh nghiệp - Dịch vụ - Hàng hoá - Sản phẩm - Số thứ tự - Nhập - Xuất - Nước Từ viết tắt tiếng Anh Tiếng Anh Nguyên nghĩa - tiếng Viẽt AFTA APEC - ASEAN Free Trade Area - Khu vực mậu dịch tự ASEAN - Asia Pacific Economic Cooperation - Diễn đàn hợp tác kinh tê châu Á - Thái bình dương - Asia South East Accosiation National - Hiệp hội quốc gia Đông nam A - United States Dollar - đô la Mỹ - World Trade Orgnization - Tổ chức thương mại giới - World Health Orgnization - Tổ chức y tế giới - Foreign Direct Invesment - đầu tư trực tiếp nước - Gross Domestic Product - Tổng SP quốc nội - Ethical prescription drugs - nhóm sản phẩm bán theo đơn - Non prescription drugs - nhóm sản phẩm bán khơng cần kê đơn - Lợi nhuận - Good Manufacturing Practices- Thực hành sản xuất thuốc tốt - Good Storage Practices- Thực hành bảo quản thuốc tốt - Good Laboratory Practices- Thực hành nhân sản xuất tốt ASEAN USD WTO WHO FDI GDP ETC OTC EBIT GMP GSP GLP Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến —CHQTKDQT K10 DANH MỤC BẢNG Thứ tự Bảng sô Tên bảng 2.1 Dữ liệu thị trường phẩm Việt nam Trang 33 2000-2003 2.2 Số lượng doanh nghiệp NK dược phẩm nước 36 giới 2.3 Tinh hình tài chính, nhân lực SaiGon Pharma 2.4 Doanh thu nhóm hàng OTC qua năm - SaiGon 39 46 Pharma 2.5 Doanh thu nhóm hàng ETC qua năm - SaiGon 47 Pharma 2.6 Thị phần dịch truyền thay thể tích máu năm 2003 58 2.7 Các yếu tố cạnh tranh nhóm hàng tiêu hố năm 61 2003 2.8 So sánh giá số dược phẩm NK thị trường 62 Việt nam năm 2003 2.9 Thị phần hàng dịch truyền qua năm SaiGon 68 Pharma 10 2.10 Thị phần số hàng cạnh tranh nhóm hàng 69 tiêu hố năm 2003 Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 DANH MỤC HÌNH Thứ tự Hình Sơ 1.1 Mơ hình sức mạnh cạnh tranh M Porter 17 1.2 Ma trận thứ tự hội 19 1.3 Ma trận thứ tự nguy 20 1.4 Ma trận SWOT 21 2.1 Tương quan dược phẩm NK dược phẩm sản xuất Tên hình Trang 33 nước Việt nam 1998-2003 2.2 Cơ cấu đầu tư cho ngành dược phẩm giai đoạn 1998- 36 2003 2.3 Bộ máy tổ chức SaiGon Pharma 42 2.4 Thị phần dịch truyền Alversin năm 2003 56 2.5 Mơ hình phân phối dược phẩm thị trường 65 SaiGon Pharma Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu: K ể từ sa u n ă m 19 , c ù n g với q u trìn h đ ổ i m i v p h t triể n c ủ a n ề n k in h tế đ ấ t n c, đ ó lớ n m n h k h ô n g n g n g c ủ a n g n h c ô n g n g h iệ p v th n g m i dư ợ c p h ẩ m , i lỏ n g tro n g c c h ế x u ấ t n h ậ p k h ẩ u v k in h d o a n h d ợ c p h ẩ m đ ã tạ o c h o c ác D N V iệ t n a m tiế p c ậ n n h a n h c h ó n g với c n g n g h ệ c ũ n g n h n h ữ n g m ặ t h n g dư ợ c p h ẩ m tiê n tiế n trê n th ế g iớ i, trị g iá d ợ c p h ẩ m n h ậ p k h ẩ u c h iế m k h o ả n g % tổ n g trị giá d ợ c p h ẩ m tro n g nư c Sức k h o ẻ c ủ a n h â n d â n sa u th i k ỳ b a o c ấ p lu ô n đ ợ c c h ín h phủ q u a n tâ m , h n n ữ a từ c c h ế b a o c ấ p s a n g c c h ế th ị trư n g th ì d ợ c p h ẩ m đ a n g m ộ t th ị trư n g đ ầ y tiề m n ă n g tạ i V iệ t N a m T rư c đ â y , tro n g n g n h d ợ c p h ẩ m ch ỉ có c c c n g ty d ợ c N h n c m i đư ợ c p h é p tiế n h n h s ả n x u ấ t, n h ậ p k h ầ u v p h â n p h ố i th u ố c , v c h ủ y ế u h o t đ ộ n g với c c h ế c ấ p p h t b ả o h iể m với n g u n n g â n s c h c h ín h từ n g â n sá c h Q u ố c g ia , đ n g n g h ĩa v i v iệ c n y c c D N d ợ c N h nư c đ ộ c q u y ề n k in h d o a n h th u ố c v k h i n g i d â n d ù c ó tiề n v m u ố n m u a c c lo i th u ố c tố t h n th ì c ũ n g k h ô n g th ể , n h th ị trư n g k h n g c ó c n h tra n h v tấ t y ế u c ũ n g k h ô n g c ó p h t triể n T ro n g n h ữ n g n ă m g ầ n đ â y , k h i bư c s a n g c c h ế k in h tế th ị trư n g , c c D N k in h d o a n h dư ợ c p h ẩ m tro n g v n g o i Q u ố c d o a n h đ ợ c p h é p h o t đ ộ n g k in h d o a n h với s ố lư ợ n g n g y c n g tă n g , c h ủ n g lo i th u ố c n g y c n g đ a d n g v c h ấ t lư ợ n g th u ố c n g y c n g c a o , k h i đ ó n g i tiê u d ù n g đ a d n g h n, c ó n h iề u c c h lự a c h ọ n h n tro n g p h c đ đ iề u trị đ iề u n y m c h o sức c n h tra n h trê n th ị trư n g dư ợ c p h ẩ m n g y c n g m n h m ẽ C ô n g ty d ợ c p h ẩ m sài G ò n (S a iG o n P h a rm a C o ;L td ) m ộ t c ô n g ty p h â n p h ố i h n g đ ầ u V iệ t N a m lĩn h vự c c h ín h d ợ c p h ẩ m v sả n p h ẩ m sữ a d in h d ỡ n g M e a d J o h n so n với h ệ th ố n g p h â n p h ố i rộ n g k h ắ p trê n 61 tỉn h , th n h p h ố v c ó q u a n hệ với c c đối tá c s ả n x u ấ t th u ố c h n g đ ầ u th ế g iớ i n h : P h p , Đ ứ c , N h ậ t B ản , M ỹ , N g a , H u n g a ry , Ba L a n , T h u ỵ S ỹ N h ó m h n g dư ợ c p h ẩ m m c ô n g ty đ a n g p h â n p h ố i đư ợ c đ n h g iá c ó c h ấ t lư ợ n g d ẫ n đ ầ u v c ó sức c n h tra n h k h tố t tạ i c c n c trê n th ế giới T u y n h iê n , tạ i th ị trư n g V N n h ó m h n g dư ợ c p h ẩ m n y c h a c h ứ n g tỏ đ ợ c đ iề u m b iể u h iệ n th ị p h ầ n v d o a n h s ố c ò n th ấ p , tín h c n h tra n h c h a cao N h n g d o đ ặ c th ù k in h d o a n h c ủ a n g n h dư ợ c p h ẩ m n ê n m ụ c tiê u c n h tra n h c ủ a d o a n h n g h iệ p h a y c ủ a h n g h o đ â y đư ợ c h iể u trê n h a i g ó c đ ộ k h c n h a u : L u ậ n v ă n tố t n g h iệ p H ọ c v iê n : M a i A n h T iế n - C H Q T K D Q T K - Đ ố i vớ i d o a n h n g h iệ p : M ụ c tiê u c n h tra n h đ ố i với d o a n h n g h iệ p g ia tă n g s ố lư ợ n g b ệ n h n h â n sử d ụ n g th u ố c c ủ a d o a n h n g h iệ p c h ứ k h ô n g p h ả i g ia tă n g s ố lư ợ n g th u ố c d ù n g c h o m ộ t b ệ n h n h â n , tố i đ a h o lợi n h u ậ n trê n c s c h iế m lĩn h th ị p h ầ n c ủ a c c đ ố i th ủ - Đ ố i với x ã h ộ i: C n h tra n h g iú p c h o n g i b ệ n h đ ợ c tiê u d ù n g th u ố c với c h ấ t lư ợ n g tố t, g iá c ả h ợ p lý , c n h tra n h g iú p n g i tiê u d ù n g h iể u h n n h ữ n g th ô n g tin th u ố c m m ìn h đ a n g sử d ụ n g C n h tra n h c ũ n g g iú p c h o th u ố c đ ợ c p h â n p h ố i rộ n g rã i, tạ o đ iề u k iệ n th u ậ n lợ i c h o n h ữ n g đ ố i tư ợ n g trư c đ â y c ó c h ộ i tiế p x ú c với tâ n dư ợ c (v ù n g sâ u , v ù n g x a ) N h ậ n rõ đ ợ c n h ữ n g th c h th ứ c v c h ộ i trê n , tô i x in c h ọ n đ ề tà i "Các giải pháp nâng cao sức cạnh tranh nhóm hàng dược phẩm nhập Cơng ty dược phẩm Sài gòn " đ ể m lu ậ n v ă n th c s ĩ c ủ a m ìn h Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu đề tài 2.1 Mục đích nghiên cứu: Đ ó n g g ó p n h ữ n g g iả i p h p n h ằ m n â n g c a o sứ c c n h tra n h n h ó m h n g dư ợ c p h ẩ m n h ậ p k h ẩ u th ô n g q u a h ệ th ố n g p h â n p h ố i c ủ a c ô n g ty d ợ c p h ẩ m Sài G ò n trê n thị trư n g V iệ t n a m 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: - H ệ th ố n g h o lý lu ậ n sứ c c n h tra n h , lu ậ n g iả i n h ữ n g q u a n n iệ m sứ c c n h tra n h c ủ a h n g h o - P h â n tíc h th ự c trạ n g sức c n h tra n h c ủ a n h ó m h n g d ợ c p h ẩ m n h ậ p k h ẩ u c ủ a c ô n g ty d ợ c p h ẩ m Sài G ò n tro n g th i g ia i q u a - P h â n tíc h c c c h ộ i, th c h th ứ c đ ể rú t n h ữ n g đ iể m m n h , tồ n tạ i v p h â n tích n g u y ê n n h â n c ủ a n h ữ n g tồ n tạ i tro n g v iệ c n â n g c a o sứ c c n h tra n h n h ó m h n g d ợ c N K trê n th ị trư n g V iệ t n am T đ ó đ a c c g iả i p h p c h ủ y ế u n h ằ m n â n g c ao sứ c c n h tra n h n h ó m h n g d ợ c N K c ủ a c ô n g ty tro n g n h ữ n g n ă m tớ i Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đ ố i tư ợ n g n g h iê n c ứ u c ủ a đ ề tà i sứ c c n h tra n h n h ó m h n g d ợ c p h ẩ m n h ậ p k h ẩ u th ô n g q u a h ệ th ố n g p h â n p h ố i c ủ a c ô n g ty dư ợ c p h ẩ m Sài G ò n trê n th ị trư n g V iệ t n am L u ậ n v ă n tố t n g h iệ p H ọ c v iê n : M a i A n h T iế n - C H Q T K D Q T K • 84 - M ộ t sô g iả i p h p nâng cao sứ c cạ n h tra n h n h ó m h n g dược n h ậ p k h ẩ u củ a S a iG o n P h a r m a trê n th ị trư n g Để nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm thị trường, doanh nghiệp có nhiều biện pháp lựa chọn Tuy nhiên, công ty cần nhìn vào thực tế nội để lựa chọn giải pháp có tính khả thi cao, hình thức, cơng cụ dù có biến tấu dạng thhế I1 Ó xoay quanh ba yếu tố là: Sản phẩm, giá dịch vụ Như vậy, điều quan trọng SaiGon Pharma phải sử dụng, khai thác hình thức, cơng cụ cạnh tranh theo quy trình định cho thơng tin khai thác từ đối thủ cạnh tranh phải chuẩn xác có tính hiệu cao Đê đạt điều đó, phân tích tính cạnh tranh để có giải pháp hợp lý SaiGon Pharma nên thực quy trình giải pháp sau: Bước 1: Sử dụng mơ hình cạnh tranh để phân tích tính cạnh tranh sản phẩm: - Mơ hình sức mạnh cạnh tranh M Porter để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến sức cạnh tranh doanh nghiệp từ bên ngồi - Mơ hình phân tích SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy cho nhóm hàng NK từ Đức, sản phẩm cạnh tranh để có biện pháp kết hợp hiệu Bước 2: Từ kết phân tích SaiGon Pharma lựa chọn hình thức cạnh tranh cho phù hợp sản phẩm đoạn thị trường Bước 3: Từ hình thức cạnh tranh xác định SaiGon Pharma chọn cho cơng cụ cạnh tranh hợp lý nhằm tạo sức cạnh tranh cho sản phẩm Bước 4: Đánh giá kết đạt được, điểm hạn chế, nắm bắt phản ứng đối thủ cạnh tranh để đưa định điều chỉnh hợp lý 3.2.1 Sử dụng mơ hình phân tích cạnh tranh để phân tích sức cạnh tranh sản phẩm 3.2.1.1 Sử dụng mơ hình sứcmạnh cạnh tranh M Porter để phân tích tác động bên ngồi doanh nghiệp : Các công ty cạnh tranh, người mua, nhà cung cấp, sản phẩm thay đối thủ tiềm ân Nhưng SaiGon Pharma không thất thiết cần phân tích kỹ lực lượng, riêng đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn đa dạngvà phong phú Như vậy, bên Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 - 85 - cạnh phân tích kỹ lưỡng sản phẩm cạnh tranh tại, SaiGon Pharma cần tập trung vào phân tích thêm lực lượng cạnh tranh: Sức ép từ khách hàng Sức ép từ nhà cung cấp Các sản phẩm thay * Sức ép từ khách hàng: sức ép khách hàng có ảnh hưởng lớn đến sức cạnh tranh loại dược phẩm SaiGon Pharma thị trường, để đánh giá tác động khách hàng chi phối đến sức cạnh tranh loại sản phẩm thê SaiGon Pharma cần phân tích sở yếu tố sau: s Với sản phẩm ETC sản phẩm có phác đồ điều trị đinh, bác sỹ chuyên khoa lại biết rõ doanh nghiệp cần thê nào, thêm vào sản phẩm SaiGon Pharma khơng có sản phẩm độc quyền, sản phẩm có nhiều đối thủ, bác sỹ chuyên khoa lực lượng khách hàng tạo sức ép lớn cho nhóm hàng ETC V Với nhóm hàng OTC sản phẩm cạnh tranh lại nhiều phong phú hơn, đại lý, nhà thuốc với dịng sản phẩm họ kinh doanh từ 2-5 chủng loại, lại họ phải phân bổ nguồn vốn cho dòng sản phẩm khác, công ty bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng mà phải thông qua nhà thuốc, nhà thuốc việc bán sản phẩm lại phụ thuộc hồn tồn vào quyền họ, đòi hỏi nhà thuốc, hiệu thuốc sức ép lớn cho công ty kinh doanh sản phẩm OTC V Khách hàng ngày có đầy đủ thông tin khả cung cấp biến động giá thị trường , khách hàng thận trọng công ty không chứng minh tính ổn định sản phẩm V Đối với khách hàng khoa dược bệnh viện, bảo hiểm y tế sử dụng ngân sách nhà nước nên khả toán hạn khó, giá sản phẩm đấu thầu vào hai đối tượng thị trường thấp, làm khơng tốt sản phẩm bị giảm lợi nhuận đoạn thị trường V Nhu cầu khả lựa chọn người tiêu dùng ngày đa dạng, điều dẫn đến tình trạng cung vượt xa so với cầu (xác định tình hình cung cầu thơng qua hành tổn kho nhà phân phối trung gian) Do để bán nhanh hàng Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 - 86 - thu hổi vốn khách hàng tạo sức ép giá hậu công ty, làm chi phí tăng lên, giá giảm xuống, đẫn đến lợi nhuận giảm, SaiGon Pharma cần kiểm soát vấn đề chặt chẽ chủ động tháo gỡ trước khách hàng tạo sức ép * Sức ép nhà cung cấp: Trong thời gian qua SaiGon Pharma chưa quan tâm đến sức ép từ nhà cung cấp, điều thật nguy hiểm ngày nhà cung cấp cắt hợp chuyển sang cung cấp cho công ty khác coi cố gắng SaiGon Pharma trở nên vô nghĩa làm lợi cho công ty khác, để dự đốn đối phó với nhà cung cấp, SaiGon Pharma nên đánh giá sức ép từ phía nhà cung cấp khía cạnh sau: 'T Bao nhà cung cấp tạo sức ép doanh thu bán hàng với công ty, mong muốn họ phải cho doanh thu tăng nhanh, thời gian định doanh thu khơng tăng giảm cơng ty bị đe doạ nguồn hàng kinh doanh 'S Nhóm hàng nhập SaiGon Pharma chịu ảnh hưởng lớn mơi trường trị, tỷ giá hối đối đặc biệt sách kinh doanh nhà cung cấp, điều làm ảnh hưởng đến sách giá cả, sách phân phối sản phẩm thị trường Việt nam Sức ép từ phía nhà cung cấp làm cho sách kinh doanh SaiGon Pharma trở lên khơng linh hoạt khó điều chỉnh theo biến động thị trường Việt nam, làm giảm khả cạnh tranh sản phẩm *Hàng hoá thay thế: Đối với SaiGon Pharma, thị trường có nhiều sản phẩm thay cho sản phẩm mà công ty kinh doanh, đặc biệt nhóm hàng OTC, nhiên khơng phải hàng hố thay ảnh hưởng đến sức cạnh tranh sản phẩm SaiGon Pharma, SaiGon Pharma cần đánh giá, chọn lọc sản phẩm có guy ảnh hưởng nhiều để phân tích cạnh tranh, tránh tình trạng đầu tư khơng hiệu Để đánh giá sản phẩm thay SaiGon Pharma nê dựa yếu tố sau loại sản phẩm: - Các sản phẩm không hoạt chất có phác đồ phổ điều trị, nhóm sản phẩm thay nguy hiểm nhất, đặc biệt sản phẩm Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 - 87 - nhom hang ETC, sản phâm thay hoàn toàn nên bác sĩ chun mơn thường hay lấy điểm mạnh để tạo sức ép với công ty - Các sản phẩm dòng hoạt chất lại nghiên cứu hệ hơn, đối tượng thường xuyên xuất hiện, ngành dược phẩm ngày phát triển thời gian để xuất hệ kháng sinh ngắn lại, SaiGon Pharma phải năm rõ thông tin thị trường để có kế hoạch dài chu kỳ sản phẩm 3.2.1.2 Sử dụng mơ hình SWOT đê phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy sản phẩm cơng ty, sản phẩm cạnh tranh, từ đưa kết hợp tối ưu Trên thực tế, SaiGon Pharma chưa tách biệt sức cạnh tranh doanh nghiệp sức cạnh tranh hàng hố, có sản phẩm SaiGon Pharma có sức mạnh cạnh tranh thân công ty lại chưa khẳng định vị thị trường Như SaiGon Pharma chưa biết cách tổng hợp sức cạnh tranh loại sản phẩm để tạo nên sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Từ phân tích lực cạnh tranh bên ngồi từ mơ hình M.Porter, SaiGon Pharma cần phối hợp với mơ hình phân tích SWOT để phân tích, đánh giá điểm mạnh, diêm yếu, hội nguy sản phẩm cạnh tranh sản phẩm mình, từ tạo kết hợp: - s/o : Tận dụng điểm mạnh để nắm bắt hội kinh doanh - S/T : Tận dụng điểm mạnh để hạn chế nguy - W/O: Giảm thiểu điểm yếu để nắm bắt hội - W/T : Giảm thiểu điểm yếu để ngăn chặn nguy Ngồi việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu sản phẩm cạnh tranh loại chương 2, sử dụng mơ hình SWOT SaiGon Pharma cần tập trung vào phân tích sâu số khía cạnh sau sản phẩm kinh doanh sản phẩm cạnh tranh: - Tiềm lực tài : Phân tích kỹ yếu tơ tài để tìm điểm yếu sách tài đối thủ mà khai thác - Các dịng sản phẩm có tính ổn định cao, có tác dụng phụ, thường sản phẩm thuộc dịng có tính thay thế, SaiGon Pharma tránh đối đầu trực diện với sản phẩm ưa chuông Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 - 88 - - Các dịch vụ hỗ trợ mà đối thủ cạnh tranh cung cấp so với hỗ trợ dịch vụ mà SaiGon Pharma thực có khác biệt - Mức giá tối thiểu mà đối thủ cạnh tranh cung cấp so với giá thấp mà cơng ty chấp nhận, từ SaiGon Pharma xác định công cụ cạnh tranh giá trường hợp có hiệu hay khơng Đối với nhóm hàng OTC trước có định sách kinh doanh SaiGon Pharma cần tập trung thêm vào phân tích, làm rõ số vấn đề sau đây: Nhu câu thị trường , xu hướng tiêu dùng tương lại - Sự ảnh hưởng người bán thuốc trực tiếp chi phối người tiêu dùng mức độ - ảnh hưởng hoạt động xúc tiến thương mại đến người tiêu dùng mức độ - Những ưu nhược điểm, tính khác biệt sản phẩm hàng cạnh tranh, giá bán, hình thức tiêp thị, quảng cáo, kênh phân phối đối thủ cơng ty có khác biệt Một yếu tố quan trọng mà SaiGon Pharma nên làm để tạo hiệu ứng kéo, tập hợp sức mạnh cạnh tranh sản phẩm có lợi thị trường để xây dựng, tạo lập sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Khi đó, từ chỗ doanh nghiệp có sức cạnh tranh cao, có uy tín thị trường sé kéo theo sản phẩm mà SaiGon Pharma yêu lên vị trí cao nhờ vào hình ảnh doanh nghiệp 3.2.2 L ự a ch ọ n áp d ụ n g h ìn h th ứ c cạ n h tra n h p h ù hợp Từ chỗ biết điểm mạnh, điểm yếu sản phẩm sản phâm đối thủ cạnh tranh, SaiGon Pharma cần lựa chọn cho sản phẩm hình thức cạnh tranh phù hợp 3.2.2.1 Khai thác lợi thể cạnh tranh có: Đây hình thức mà SaiGon Pharma nên áp dụng cho sản phẩm có tên tuổi thị trường Heasteril, Alvesin, SaiGon Pharma dựa vào điểm mạnh sản phẩm để xây dựng, củng cố vị thông qua lợi mà sản phẩm có như: - Chất lượng sản phẩm ln gắn liền với nhãn hiệu nhà sản xuất dược phẩm tiếng giới: Berlin-Đức Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT KIO - 89 - - Tận dụng hỗ trợ thị trường nhà cung cấp mặt tài để thực chương trình marketing cho sản phẩm - Xây dựng hình ảnh sản phẩm thơng qua chương trình tài trợ cho hội chữ thập đỏ công tác khám chữa bệnh cho cộng đồng - Đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, có quan hệ tốt với khách hàng, có khả phân tích thị trường, nắm vững sản phẩm để đề kế hoạch tác nghiệp kịp thời 3.2.2.2 Hình thức đối đầu trực diện: SaiGon Pharma áp dụng hình thức cạnh tranh sản phẩm có tính chuyên sâu, sản phẩm tốp dẫn đầu thị trường Heasteril, Alvesin, ngồi cơng ty nên áp dụng hình thức đoạn thị trường có tính cạnh tranh lành mạnh bệnh viện Việt Nhật, bệnh viện Việt Pháp Đê thực tốt hình thức cạnh tranh này, SaiGon Pharma phải có chiến lược khuyêch chương nhãn hiệu sản phẩm, lập kế hoạch bao trùm toàn thị trường hạn chế công đối thủ cạnh tranh nhờ vào chiến lược công từ đầu hay chien lược bao vệ thị trường có, mở rộng thị phần 3.2.2.3 Hình thức cạnh tranh khơng trực diện Hình thức SaiGon Pharma nên áp dụng để phân phối mặt hàng mà hiẹn thi phân thấp Espumisan, với hình thức cạnh tranh này, SaiGon Pharma cân thực tốt công cụ cạnh tranh giá, giai đoạn đầu nên ưu tiên cho việc bao phủ thị trường 3.2.3 Lựa chọn áp dụng công cụ cạnh tranh phù họp 3.2.3.1 Lựa chọn áp dụng công cụ cạnh tranh giá loại sẩn phẩm Đê sư dụng công cụ giá có hiệu giá bán sản phẩm Saigon Pharma phai cạnh tranh với giá nhóm hàng loại, nhóm hàng thay thế, giá cạnh tranh dam bao cho tăng trưởng thị phần phải đảm bảo mục tiêu lợi nhuạn Giam thiêu chi phí hợp lý điều kiện lý tưởng để thực mức giá cạnh tranh, giảm chi phí thực thơng qua hình thức sau: - Sử dụng cơng cụ dự đốn để dự đoán hợp lý yêu cầu hàng hoá thị tiương, tư lên kê hoạch đặt hàng với hãng để NK, giảm lượng hàng tổn kho giảm chi phí lưu kho - Trong q trình vận chuyển, bảo quản cần nâng cao vai trò bảo quản hàng hoá, Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT KIO - 90 - dược phân mặt hàng dễ bị hư hại nhiệt độ môi trường cao vận chuyển biển mặn nước biển dễ làm cho sản phẩm bị giảm chất lượng Hiện chi phí hàng hỏng Saigon Pharma 0.5%, Saigon Pharma phải quản lý cho tỷ lệ 0.05% đến 0.1% Cat giam cac chi phí trình hoạt động Saigon Pharma, cấu lại nhan sự, tăng chât lượng người lao động đồng thời giảm lao động mặt sô lượng cách hợp lý chi phí tăng lương cho lao động có chất lượng thấp nhiều so với việc sử dụng thêm lao động - Các chi chí cho hoạt động, dịch vụ hỗ trợ, phần lớn công ty tự đứng tổ chưc va thực hiện, điêu gây nhiều chi phí lãng phí tính chun nghiệp khâu khơng cao, cơng ty chưa có đội ngũ nhân chun trách công việc Giải pháp giá dịch vụ có tính cạnh tranh là: + Đơi VỚI cơng tác thử nghiệm lâm sàng nên khốn th trọn gói cho bẹnh viẹn tơ chưc, họ vừa người điều trị, vừa người đánh giá kết + Giảm lãng phí chi phí giao hàng cho khách hàng, lượng hàng ít, khong sư dụng hêt cơng suất vận chuyển xe nên th cơng ty chun vận tải liên tinh thực + Đôi VƠI hoạt động hơ trợ măt hàng OTC nên thuê công ty marketing chuyên nghiện thực để cho hoạt động đồng Căt giảm chi phí giải pháp hữu hiệu cho sản phẩm có vị thấp, giá ca giam tránh chiên cạnh tranh giá từ nhóm hàng loại đối thủ cạnh tranh, chơng lại cạnh tranh nhóm hàng thay điều kiện để nâng cao thi phân, tăng sô lượng khách hàng Tuy nhiên, áp dụng biện pháp giảm chi phí Saigon Pharma phải khống chê vấn đề sau đây: + Khi giá sản phẩm giảm xuống khách hàng đánh giá sản phẩm chât lượng theo kiểu “ Tiền ấy”, mà sử dụng cơng cụ giá Saigon Pharma nên giữ ngun giá thông báo thực giảm giá thông qua chương trình khuyên mãi, sau hêt chương trình khuyên cơng ty tiếp tục để mức giá cũ, danh nghĩa giá sản phẩm không bị giảm + Các biện pháp cắt giảm chi phí bị đối thủ cạnh tranh biết áp dụng để làm vũ khí đánh trả lại doanh nghiệp Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 - 91 - + Căt giam chi phí khơng làm ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm nhằm tránh thiệt hại gây cho xã hội 3 Lựa chọn áp dụng công cụ cạnh tranh SP Đê nâng cao sức cạnh tranh công cụ cạnh tranh sản phẩm ngồi yeu to ma Saigon Pharma khai thác sản phâm có ổn đinh tính hiêu cao điêu tri, Saigon Pharma cần tập trung vào vấn đề sau: *ĐỐÌ với sản p h ẩ m ETC - Tiên hành nghiên cứu, kinh doanh thêm sản phẩm đồng dạng, doanh nghiệp có nhiêu sản phâm tự cạnh tranh với doanh nghiệp đạt mục đích: tăng doanh thu, mở rộng thị trường tăng thị phần, hai có sản phẩm đồng dạng bảo vệ cho sản phẩm tăng sức mạnh cạnh tranh thơng qua biện pháp so sánh - Mở rộng kinh doanh sản phẩm hỗ trợ điều trị, thông thường, với loại triệu chứng bác sĩ chuyên khoa thường kết hợp nhiều loại thuốc để hình thành nen phac điêu tn, đê khăng định thê manh sản phẩm, Saigon Pharma can nghiên cưu phác tìm kiếm thêm sản phẩm khác cho chúng hỗ trợ để tạo kết điều trị cao - Tăng cường công tác trình dược giới thiệu sản phẩm để khai thác đoạn thị trường phịng khám tư nhân *Đ ơĩ với nhóm hàng OTC Để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng người tiêu dùng, doanh nghiệp cân nghiên cứu kỹ thị trường, tung thị trường sản phẩm có hiệu nhanh điêu trị nhăm chiêm lĩnh thị trường gia tăng thị phần thơng qua hình thức gia tăng chủng loại sản phẩm kinh doanh Định hướng kết hợp tiêu dùng hàng ETC kèm với hàng OTC đặc biệt nhóm hang thc bơ, khách hàng dùng kháng sinh thẻ thường mỏi mêt, vây thời điểm để khách hàng cần đến hỗ trợ thuốc bổ Vì sản phẩm OTC, cơng ty nên cần đẩy mạnh cơng tác quảng cáo báo chí, phát tờ rơi, cảnh báo nguy gây bệnh nhằm giúp cho người tiêu dùng có đủ thơng tin định mua hàng 3 Lựa chọn áp dụng công cụ cạnh tranh dịch vụ h ỗ trợ Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 - 92 - Trong kinh doanh hàng dược phẩm dịch vụ hỗ trợ thường có vai trị khơng cao, nhiên dịch vụ hỗ trợ yếu tố tạo nên sức cạnh tranh cho sản phẩm, phân tích yếu tố SaiGon Pharma cần tập trung vào nhân tố sau: Hạn chê chương trình dùng thử, phát mẫu cho người tiêu dùng tâm lý người tiêu dùng sợ dùng thuốc mà họ khoẻ mạnh Đâu tư cho chương trình nghiên cứu khoa học, thử nghiệm lâm sàng cần phải có chọn lọc nhằm giảm thiểu chi phí - Tăng cường cơng tác kiểm định mẫu cho nhóm hàng OTC để đánh giá hiệu cua sản phâm đo lường mức độ sử dụng người tiêu dùng 3.2.3.4 C ông cụ cạnh tranh hệ thống kênh phân phôi Giảm sức ép đại lý thông qua việc sử dụng đại lý vệ tinh, đại lý vệ tinh hoạt động tạo cạnh tranh giúp cho công ty giảm mối đe doạ từ đại lý thức, nhiên công ty cần thận trọng việc điều phối đại lý, kiểm soát tình hình cạnh tranh cần ưu tiên cho đại lý thức Phát triên mạnh đội ngũ trình dược viên, đội ngũ bán hàng trực tiếp để cho tạo la cu hích ban đâu mạnh nhất, hô trơ đai lý bán hàng Coi nha thc, hiệu thuốc đối tượng hệ thống phân phối kết hợp hài hồ lợi ích kinh tê nhà thuốc hiệu điều trị bệnh nhân, đơi tượng lề cho thành công doanh nghiệp Tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối xuống tuyến xã, phường cho diện cua san phâm rộng khắp khai thác tối đa nhu cầu thị trường Đ n h giá, điêu c h ỉn h c h ín h sách cạ n h tranh Trên sở phân tích trên, SaiGon Pharma sử dụng biện pháp cạnh tranh hợp lý để đánh vào điểm yếu đối thủ, nhiên lức SaiGon Pharma sử dụng biện pháp cách hiệu quả, mà ngược lại, cac đôi thủ cạnh tranh phân tích tìm điểm yếu để khai thac, sách cạnh tranh SaiGon Pharma luồn trạng thái động, đôi thủ cạnh tranh biên chuyển bị công, cứng nhắc, áp dụng sách cạnh tranh máy móc dễ bị thất bại Chính Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiêh - CHQTKDQT K10 - 93 - triển khai sách cạnh tranh cần chia nhiều giai đoạn, mục đích giai đoạn gì, từ thường xuyên phải đánh giá kết đạt được, cịn tổn tại, biến chuyển đối thủ với ta dự đốn trước khơng từ đưa điều chỉnh kịp thời nhằm đạt kết cao vũ đài cạnh tranh 3.3 Một số kiến nghị Nhà nước - Tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng tất DN kinh doanh dược phẩm Việt nam, sớm ban hành luật cạnh tranh tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp - Thúc đẩy trình xây dựng ban hành luật chống phá giá, chống độc quyền nhằm ngăn chặn số DN có hành vi cung cấp hàng hố, dịch vụ với giá thấp so với giá thông thường, liên kết với tạo nên giá độc quyền thị trường nhằm mục đích chiêm lĩnh thị trường Tiến hành xây dựng, ổn định thống thành luật chung áp dụng chung cho tất loại hình DN, nhóm hàng hố tạo sân chơi bình đẳng Trong trường hợp cần điều chỉnh lại luật cho phù hợp với thực tế q trình điều chỉnh phải có lộ trình cụ thể để DN điều chỉnh sách kinh doanh hàng hố mình, tránh tình trạng làm xáo trộn thị trường - Xây dựng sách, chế phát triển thị trường dược phẩm phù hợp với tình hình đất nước, tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh cho dược phẩm sản xuất nước dược phẩm NK, tránh tình trạng bảo hộ, ưu tiên cho dược phẩm sản xuất, có tạo điều kiện tốt cho người tiêu dùng - Xây dựng sách hợp lý nhằm thúc đầy doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm đặc trị mà nước chưa sản xuất được, cho phép doanh nghiệp NK trực tiêp, nhập uỷ thác qua công ty dược trung gian nhằm giúp doanh nghiệp giảm chi phí thủ tục phiền hà khác, từ nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm - Bộ y tế cục quản lý dược Việt nam cần sớm ban hành sách cung ứng thuốc bệnh viện, sách quản lý giá để bình ổn giá thị trường nhằm giảm thiệt hại cho người tiêu dùng tạo điều kiện ổn định cho doanh nghiệp lập chiến lược kinh doanh dài hạn - Xây dựng sách thuế nhập phù hợp cho sản phẩm dược thành Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 - 94 - phâm bán thành phâm cho vừa đảm bảo kích thích tiêu dùng nước vừa đam bao tránh tình trạng bn lậu Với mức th nhập cao đặc tính số biệt dược đặc trị có giá trị cao, dễ vận chuyển, chênh lệch cao giá mua bán nên xuất tình trạng bn lậu, gây khó khăn cho sản phâm nhập khâu ngạch Hơn thê hàng nhập lậu thường khơng rõ xuất xứ, không đảm bảo chất lượng, không bảo hành nên gây nhiều thiệt hại cho người tiêu dùng, ảnh hưởng uy tín nhãn hiệu nhà cung cấp - Kiểm soát chặt chẽ sản phẩm NK từ nhà sản xuất không rõ tên tuổi, nâng cao vai trò trách nhiệm đội ngũ nhân viên hải quan, viện kiểm nghiệp cho dược phẩm NK vào Việt nam qua kiểm nghiệm kỹ lưỡng, bảo đảm chất lượng trước lưu hành nhằm tránh tổn thất đáng tiếc cho người tiêu dùng - Tăng cường thực chế hậu kiểm tối thiểu 35% lượng thuốc NK mà lưu hành thị trường, xử lý nghiêm khắc trường hợp thuốc không đảm bảo chất lượng - Xử lý thật nghiêm minh chí đình kinh doanh doanh nghiệp cấu kết với bác sĩ để kê toa thuốc với giá cao, làm hại người tiêu dùng vi phạm đạo đức xã hội - Thực biện pháp cần triệt để, cần trì lâu dài, tránh trường hợp “bắt cóc bỏ đĩa”, chẳng hạn tháng 4/2004 y tế có ban hành thị 05 cấm hãng cho trình dược viên gặp bác sĩ thông đồng với bác sĩ để kê toa, tháng 4, biện pháp thực kiên tỏ có hiệu quả, song sang tháng lại gần khơng kiểm tra lại, công ty làm ăn chui với bác sĩ lại hoạt động trở lại thường Vì vậy, văn pháp quy ban hành thực thực nghiêm vào sống, cần nâng cao hiệu lực quản lý vĩ mô Nhà nước Việc tăng cường quản lý Nhà nước, mặt tạo điều kiện cho doanh nghiệp, cá nhân hoạt động theo luật Mặt khác chấn chỉnh kịp thời, xử lý nghiêm minh cá nhân, doanh nghiệp vi phạm Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 - 95 - PHẦN KẾT LUẬN Thị trường kinh doanh dược phẩm Việt nam thị trường cạnh tranh nha phan phoi dược phâm NK, Công ty sản xuất dược phẩm nước với trươc cac nhà kinh doanh dược phẩm NK không quan tâm đến sức cạnhtranh hàng hố cơng ty sản xuất dược phẩm nước, khác, cơng ty san xuat lơn mạnh ngày sức cạnh tranh hàng hoá họ ngày cao tien thi trương, đặc biệt mặt hàng OTC Hàng hố có sức cạnh tranh mạnh khơng tạp trung vao hay sơ cơng ty cả, tính đăc trưng ngành nên khơng có cơng ty có thê đủ lớn để chi phối sức cạnh tranh hàng hoá thị trường Sự cạnh tranh sản phẩm thị trường góp phần thúc đẩy ngành kinh doanh dược phâm Việt nam phát triển Các nhà kinh doanh ngày có nhiều họi tien thi trường, họ có nhiêu lựa chọn kinh doanh cho tạo nên sư khac biệt cua sản phâm, giảm giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm tối đa hoá lợi nhuận kinh doanh Người tiêu dùng bệnh nhân điều trị hưởng sản phâm có chất lượng tốt, giá hợp lý dịch vụ chăm sóc tốt cạnh tranh sản phẩm mang lại La công ty kinh doanh dược phẩm 100% vốn nước lớn nhât Việt nam, SaiGon Pharma ln tìm biện pháp để nâng cao sức cạnh tranh hàng hố thị trường Căn vào mục đích đề ra, luận văn hoàn thành nhiêm vu nghiên cứu kết đạt khuôn khổ luận văn Hệ thống lý luận chung cạnh tranh: khái niệm, phân loại, vai trị, mơ hình cạnh tranh Hệ thống lý luạn chung vê sức cạnh tranh hàng hoá: khái niêm, tiêu đánh giá, nhân tô ảnh hưởng đến sức cạnh tranh hàng hoá Đã luận giải cần thiết phải nâng cao sức cạnh tranh hàng hoá doanh nghiệp Luận văn phân tích thực trạng cạnh tranh nhóm hàng dược phẩm NK công ty SaiGon Pharma thị trường dược phẩm Việt nam, rút điểm mạnh, diêm yêu, phân tích hội thách thức sản phẩm dược phẩm Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 - 96 - trọng yếu mà công ty kinh doanh Luận văn mạnh dạn đề xuất số phương hướng, nhiệm vụ, biện pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh nhóm hàng dược phẩm NK cơng ty SaiGon Pharma thị trường Và đồng thời luận văn có số kiến nghị với nhà nước nhằm tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho tất các doanh nghiệp tham gia kinh doanh dược phẩm thị trường, lấy việc chăm sóc sức khoẻ cho cộng đồng làm yếu tố kinh doanh Đây vấn đề lớn phức tạp liên quan đến sức khoẻ người dân liên quan đên đạo đức xã hội, sách phát triển thị trường dược phẩm y tế toàn hoạt động cục quản lý dược Việt nam Với lực hạn chế tác giả, cố gắng tiếp cận phương pháp khai thác số liệu thống kê kinh nghiệm thực tiễn mình, luận văn cịn có nhiều hạn chế, thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý đồng nghiệp, nhà quản lý, bạn đọc để tác giả bổ sung hoàn thiện Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 - 97 - DANH MỤC TÀI LIỆU THAMKHẢO 1) M Porter (1996), Chiến lược cạnh tranh, NXB Khoa học kỹ thuật 2) Philip Kotler (2001), Quản trị marketing, NXB Thống kê 3) VIDAL - Nhà xuất Medimedia Asea năm 2003 4) MIMS annual —Nhà xuất Medimedia Asea năm 2003 5) Công ty dịch vụ marketing AFT Việt nam 6) Tạp chí dược học lâm sàng năm 2002, 2003, 2004 7) Các tài liệu chuyên môn điều trị loại sản phẩm cạnh tranh 8) Luật thương mại nước CHXHCNVN (1997), NXB Sự thật 9) Luật đầu tư nước Việt nam (1997) 10) PGS-TS Lê Văn Tâm (2000), giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Thống kê 11) PGS-TS Nguyễn Thị Hường (2003), tập giảng Quản trị DN có vốn FDI 12) Quy định Bộ Y tế hành nghề kinh doanh dược phẩm (2003) 13) Niên giám thống kê Y tế (1997,1998, 1999, 2000, 2001, 2002,2003) - Phòng thống kê tin học - vụ kế hoạch - Bộ y tế 14) Báo cáo chuyên đề (1998, 1999, 2000, 2001, 2002,2003) cục quản lý dược Việt nam 15) SaiGon Pharma (1998, 1999, 2000, 2001, 2002, 2003), báo cáo hàng năm 16) TS Nguyễn Thị Hường (2000), giáo trình Quản trị dự án có vốn đầu tư nước ngồi chuyển giao công nghệ, NXB Thống kê 17) TS Đỗ Đức Bình - TS Bùi Anh Tuấn (2001), giáo trình kinh doanh quốc tế, NXB Chính trị quốc gia 18) TS Trương Đình Chiến (2002), giáo trình Quản trị kênh marketing, - NXB Thống kê 19) Trang Web: WWW.customer.gov.vnn.vn Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10 - 98 - PHỤ LỤC BẢNG GIÁ MỘT SỐ SẢN PHAM STT TÊN HÀNG ALVESIN 40 - 500ml (Dịch truyền Acid amin) HAES-STERIL 10% 500ml (HydroxyEthyl Starch) Kalium -Magnesium -Asparaginat (Kalium,Magnesium,Aspartic) AZIWOK 250 mg Caps (Azithromycin 250mg) TARCEFOKSYM (Cefotaxime lg) 10.000 KU LEUNASE (L -Asparaginase 10.000 KU) MITOMYCIN 10 mg BISEPTOL 480 mg (400gSulfamethoxazol+80mgTrimethoprim mà SAIGON PHARMA ÁP DỤNG NĂM 2003 DẠNG THUỐC Nước sản xuất ĐƠN VỊ GIÁ có VAT (VND) Dịch truyền Đức Chai 42,000 Dịch truyền Đức Bịch 90,000 Dịch truyền Đức Chai 115,000 Viên nang A'nĐộ Hộp 79,800 Bột tiêm Balan Lọ 33,600 Bột tiêm Nhật Lọ 437,850 Bột tiêm Nhật Lọ 189,000 Viên nén Ba Lan Hộp 15,750 Plusssz Multi (VTM&k/ chất) 10 Plusssz Vitamin Ccam (75 mg C) Viên sủi Pharmavit Tube 22,500 Viên sủi Pharmavit Tube 22,000 11 Plusssz Vitamin Cchanh (75 mg C) ARDUAN 4mg 12 (Pipecuronium bromid 4mg) 13 ARTADINf Loratadine 10mg) 14 BENALAPRIL 5mg (Enalaprin 5mg) o.lmg 15 BERLTHYROX (Levothyroxine sodium0,1 mg) 18 CAVINTON tbl (Vinpocetine 5mg) Viên sủi Pharmavit Tube 18,500 Bột tiêm Hung Lọ 14,700 Viên nén Viên nén Hàn Quốc Đức Hộp Hộp 147,000 47,250 Viên nén Đức Hộp 29,925 Viên nén Hunggary Hộp 64,050 19 DICLOBERL 50mg (Diclofenac 50mg) Viên bao Đức Hộp 60,900 20 EDNYT 10 mg (Enalapril maleat lOmg) Viên nén Hungary Hộp 56,700 22 NITROMINT Retart 2,6 mg ( Nitroglycerin 2,6 mg) Gel 30g 23 (FASTUM lOOg chứa Ketoprofen 2,5g) 24 ESPUMISAN(Simethicone 40mg) Viên nén Hungary Hộp 16,800 Gel bơi ngồi da Viên nang Đức Tube 37,000 Đức Hộp 33,000 Viên nén Hàn Quốc Hộp 57,000 Viên nén Hungary Hộp 75,000 Viên nén Hungary Hộp 22,000 25 LEVOTIN ( Levosulpiride 25mg) 26 NORMODIPINE mg (Amlodipine 5mg) 27 STUGERON (Cinnarizin 25 mg) Luận văn tốt nghiệp Học viên : Mai Anh Tiến - CHQTKDQT K10