Đang tải... (xem toàn văn)
Quản trị nguồn nhân lực là một trong những giá trị cốt lõi của một công ty hay bất kỳ tổ chức nào. Một công ty hay tổ chức nếu không biết cách quản trị nguồn nhần lực thì dù có nguồn lực tài chính dồi dào, máy móc kĩ thuật hay cơ sở vật chất hiện đại đến đâu cũng không thể hoạt động và phát triển hiệu quả. Bên cạnh những lĩnh vực khác của điều hành quản trị doanh nghiệp, quản trị nguồn nhân lực luôn là một mảng thiết yếu hàng đầu và không thể không biết của bất cứ nhà quản trị doanh nghiệp nào. Quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực khó khăn và phức tạp. Đây là lĩnh vực yêu cầu những kiến thức và kinh nghiệm sống đa dạng về tâm sinh lý, xã hội, đạo đức, luật pháp. Chính những khó khăn và yêu cầu cao về trình độ khiến cho vai trò của nhà quản trị nguồn nhân lực trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Một nhà quản trị nguồn nhân lực sẽ đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xây dựng nguồn lao động, duy trì hệ thống vận hành công việc, xây dựng văn hóa của công ty. Có thể thấy Quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực không thể xem nhẹ và người quản trị nguồn nhân lực là một yêu tố then chốt trong thành công của doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thành công trong việc quản trị nhân lực bởi lẽ họ không biết cách xây dựng cũng như đánh giá tính hiệu quả của công tác này. Việc sử dụng và bổ sung nguồn nhân lực chính là yếu tố chính trong việc phát triển và hoạt động của công ty. Để có thể làm rõ hơn về tính hiệu quả của công tác quản trị nguồn nhân lực cũng như đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả trong công tác quản trị nguồn nhân lực em xin lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH DVTM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam ” làm đề tài báo cáo thực tập của mình. Kết cấu của đề tài ngoài phần mở đầu và kết luận, được chia làm ba chương như sau: Chương 1: Khái quát về công ty TNHH DVTM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH DVTM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH DVTM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam
MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DV&TM GIẢI PHÁP KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM .2 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty .2 1.1.1 Thông tin chung Công ty .2 1.1.2 Quá trình phát triển Công ty 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô Công ty .3 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 1.2.2 Quy mô Công ty 1.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty 1.4 Đánh giá hoạt động Công ty giai đoạn từ 2015 – 2019 1.4.1 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 1.4.2 Đánh giá hoạt động khác Công ty .7 1.5 Đặc điểm kinh tế kĩ thuật ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam .9 1.5.1 Khả tài 1.5.2 Mục tiêu chiến lược chung .10 1.5.3 Văn hóa công ty .10 1.5.4 Chính sách nhân 10 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DV&TM GIẢI PHÁP KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM 11 2.1 Khái quát nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2018-2020 11 2.1.1 Tình hình nguồn nhân lực cơng ty 11 2.1.2.Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 13 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2018 – 2020 14 2.2.1 Công tác tuyển dụng 14 2.2.1.1 Trách nhiệm máy làm công tác tuyển dụng 14 2.2.1.2 Quá trình tuyển mộ 18 19 2.2.1.3 Quá trình tuyển chọn .21 2.2.1.4 Đánh giá trình tuyển dụng nguồn nhân lực cơng ty 29 2.2.2 Thực trạng công tác thù lao lao động công ty 30 2.2.2.1 Công tác thu lao vật chất .30 2.2.2.2 Công tác thù lao phi vật chất 35 2.3 Các giải pháp công ty áp dụng công tác quản trị nhân lực 36 2.3.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực .36 2.3.2 Đào tạo phát triển nhân lực 40 2.3.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 40 2.3.2.2 Nội dung phương pháp đào tạo 43 2.3.2.3 Quy trình đào tạo 45 2.3.2.4 Ngân sách đào tạo 47 2.3.2.5 Sử dụng lao động sau kết thúc đào tạo 48 2.4 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 49 2.4.1 Ưu điểm 49 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 50 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DV&TM GIẢI PHÁP KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM 51 3.1 Định hướng phát triển Công ty năm tới .51 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty .52 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng 52 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực .54 3.2.3 Giải pháp hồn thiện sách lương chế độ đãi ngộ 56 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH DV&TM BHYT Trách nhiệm hữu hạn Dịch vu thương mại Bảo hiểm y tế DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Kết kinh doanh công ty Bảng Chi cho cơng tác đồn thể Cơng Bảng 1.3: Cơ cấu nguồn vốn công ty 11 Bảng 1.4: Cơ cấu tài sản công ty 13 Bảng 2.1: Cơ cấu tình hình nhân công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam .16 Bảng 2.2: Bảng nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực công ty năm 2018 – 2020 21 Bảng 2.4: Mẫu phiếu cho điểm hồ sơ 26 Bảng 2.5: Kết tuyển dụng nhân lực Công ty năm 2018-2020 .34 Bảng 2.6: Tình hình hình thực lương bình quân công ty .35 Bảng 2.7: Bảng chế độ phúc lợi công ty năm 2020 .37 Bảng 2.8: Kế hoạch nhân lực 2018-2020 41 Bảng 2.9: Nhu cầu tuyển dụng phận đề nghị năm 2018-2020 42 Bảng 2.10: Tổng hợp số lượng tuyển dụng việc công ty 43 Bảng 2.11: Nhu cầu đào tạo cho người lao động giai đoạn 2018- 46 Bảng 2.12: Cơ cấu đào tạo nhân lực giai đoạn 2018-2020 49 Bảng 2.13: Bảng hình thức quỹ đào tạo Công ty hỗ trợ 52 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam Biểu đồ 1.1: Biểu đồ doanh thu tổng chi phí SXKD Biểu đồ 1.2: Lợi nhuận sau thuế TNDN công ty Biểu đồ 1.3: Tình hình nguồn vốn công ty 11 Biểu đồ 1.4: Tình hình tài sản công ty 14 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính .17 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 18 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ 18 Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam 20 LỜI MỞ ĐẦU Quản trị nguồn nhân lực giá trị cốt lõi công ty hay tổ chức Một công ty hay tổ chức khơng biết cách quản trị nguồn nhần lực dù có nguồn lực tài dồi dào, máy móc kĩ thuật hay sở vật chất đại đến đâu hoạt động phát triển hiệu Bên cạnh lĩnh vực khác điều hành quản trị doanh nghiệp, quản trị nguồn nhân lực mảng thiết yếu hàng đầu nhà quản trị doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực khó khăn phức tạp Đây lĩnh vực yêu cầu kiến thức kinh nghiệm sống đa dạng tâm sinh lý, xã hội, đạo đức, luật pháp Chính khó khăn u cầu cao trình độ khiến cho vai trò nhà quản trị nguồn nhân lực trở nên quan trọng hết Một nhà quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị vô quan trọng việc xây dựng nguồn lao động, trì hệ thống vận hành cơng việc, xây dựng văn hóa cơng ty Có thể thấy Quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực xem nhẹ người quản trị nguồn nhân lực yêu tố then chốt thành công doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp thành công việc quản trị nhân lực lẽ họ khơng biết cách xây dựng đánh giá tính hiệu công tác Việc sử dụng bổ sung nguồn nhân lực yếu tố việc phát triển hoạt động công ty Để làm rõ tính hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực em xin lựa chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam ” làm đề tài báo cáo thực tập Kết cấu đề tài phần mở đầu kết luận, chia làm ba chương sau: Chương 1: Khái quát công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH DV&TM GIẢI PHÁP KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1 Thơng tin chung Cơng ty CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI GIẢI PHÁP KỸ THUẬT CƠNG NGHIỆP VIỆT NAM Địa văn phịng: Số 34, 143/1 Đường Xuân Phương, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội Địa xưởng sản xuất: Lô CN8, Đường CN1, Cụm Công Nghiệp Từ Liêm, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội Số điện thoại:(+84) 24 7300 9889 Số hotline: (+84) 904 565 121 Email: admin@stivietnam.com Website:www.stivietnam.com Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam (Solutions Technology Industry Viet Nam Co., Ltd) thành lập nhóm kỹ sư lĩnh vực tự động hố cơng nghệ thông tin Công ty đơn vị tiên phong lĩnh vực cung cấp giải pháp tự động hoá doanh nghiệp, thiết bị máy móc phụ trợ sản xuất dịch vụ thi công, bảo dưỡng nhà xưởng Với mạnh công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam đưa giải pháp tự động hoá cho nhà máy, nhằm tăng suất, chất lượng giảm chi phí sản xuất Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật cao, giàu kinh nghiệm đảm nhận từ khâu thiết khâu chế tạo theo yêu cầu khách hàng 1.1.2 Quá trình phát triển Công ty Công ty thành lập vào hoạt động từ ngày 09 tháng 05 năm 2016 Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội phê duyệt định thành lập Công ty hoạt động năm, trình phát triển cơng ty thực đầy đủ nghĩa vụ tài với nhà nước, thực trác nhiệm xã hội doanh nghiệp, giải việc làm cho nhiều lao động góp phần vào phát triển kinh tế thành phố Quan điểm phát triển - Mục tiêu - Sứ mệnh Giá trị cốt lõi công ty: Trí tuệ, sáng tạo móng công ty Con người tài sản vô giá cơng ty Sự đồn kết tính chun nghiệp phương pháp làm việc công ty Phương châm hoạt động STI-VIETNAM: “Sự hài lòng khách hàng giá trị sống cịn cơng ty” Chính điều quan trọng hàng đầu chiến lược kinh doanh cam kết mang lại hiệu tối ưu cho khách hàng giải pháp cơng nghệ hữu ích hết chất lượng dịch vụ thể nguyên tắc phục vụ khách hàng Quan điểm thực dự án chúng tơi: Ln hồn thành dự án thời hạn chất lượng tốt Luôn sẵn hàng hỗ trợ khách hàng có yêu cầu Áp dụng tuân thủ triệt để quy trình phương pháp quản trị dự án Áp dụng công nghệ phù hợp với điều kiện yêu cầu khách hàng 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô Công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Công ty Trực tiếp kinh doanh có lợi nhuận hiệu theo quy định pháp luật Việt Nam Bảo vệ sản xuất kinh doanh cơng ty, giữ gìn an ninh trật tự, an tồn xã hội Có quyền vay vốn ngân hàng, huy động nguồn khác để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Được giao dịch chủ động, ký kết hợp đồng mua bán Có quyền khiếu nại tố tụng cá nhân tổ chức quy phạm hợp đồng Xây dựng tổ chức thực kế hạch sản xuất kinh doanh theo luật hành nhà nước để thực mục đích nội dung hoạt động đăng ký Quản lý, sử dụng vón kinh doanh sở vật chất kỹ thuật đạt hiệu kinh tế cao, đảm bảo phát triển vốn với nhiều hình thức thích hợp Quản lý chặt chẽ đội ngũ cán cơng nhân viên để có kế hoạch điều chỉnh phù hợp, chăm lo đời sống vật chất tinh thần cán nhân viên 1.2.2 Quy mô Công ty Tổng vốn kinh doanh tính đến thời điểm 31/12/2020: Tồn hình thức tài sản: 15,2 tỷ (đồng) Trong đó: Tài sản ngắn hạn: 13,3 tỷ (đồng) Tài sản dài hạn: 1,9 tỷ (đồng) Tồn hình thức nguồn vốn: 15,2 tỷ (đồng) Trong đó: Nguồn vốn chủ sở hữu: 10,8 tỷ (đồng) Nguồn nợ phải trả: 4,4 tỷ (đồng) Tính đến 31/12/2020 Cơng ty có: Lao động - Tại thời điểm 31/12/2019, tổng số cán công nhân viên có tên danh sách thường xun Cơng ty 600 người Cơ sở thiết bị phục vụ cho hoạt động SXKD Cong ty có trụ sở làm việc đặt Số 34, 143/1 Đường Xuân Phương, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội Và có xưởng sản xuất: Lơ CN8, Đường CN1, Cụm Cơng Nghiệp Từ Liêm, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội Cùng hệ thống máy móc nhà xưởng để thực sản xuất 1.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam: phân bổ thực tế linh hoạt, đơn giản mang lại hiệu cao quản lý điều hành công ty Cơ cấu tổ chức bố trí nhân nay: dựng công ty nhà thứ hai Điều kiện làm việc, máy móc, đáp ứng tốt nhu cầu nhân viên - Cơng ty có mơi trường làm việc thoải mái, động, quản lý dễ dàng trao đổi với nhân viên để hiểu khai thác hết lực nhân viên, tạo động lực cho nhân viên làm việc tốt 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế Bên cạnh mặt tích cực, Cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty cịn số hạn chế: - Chiến lược phát triển người chưa quan tâm mức, sách tuyển dụng đào tạo đáp ứng nhu cầu thiết trước mắt, chưa quy hoạch đầu tư tương xứng với yêu cầu phát triển lâu dài Công ty chưa xây dựng quy trình đánh giá lực thực cơng việc mức độ hồn thành cơng việc người lao động việc đánh giá cịn sơ sài mang tính đồng phạm vi tồn cơng ty - Cơng tác khuyến khích vật chất tiền lương, tiền thưởng chưa phát huy vai trị tiền thưởng cịn q ít, chưa có tác dụng kích thích mạnh mẽ tinh thần người lao động 52 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DV&TM GIẢI PHÁP KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển Công ty năm tới * Định hướng dài hạn - Thu hút vốn đầu tư cho Cơng ty - Cố gắng hồn thành xuất sắc 100% mục tiêu đề từ năm 2021-2024 - Cải thiện, nâng cấp trình độ sản xuất, kỹ thật công nghệ Công ty để nâng cao khả sản xuất Công ty - Xây dựng, phát triển đội ngũ lao động lành nghề, động - Xây dựng hoàn thiện quản lý chất lượng theo ISO 9000 để nâng cao chất lượng quản lý Công ty, giảm tỷ lệ lỗi xuống 1%/ tháng * Định hướng ngắn hạn Trong thực tế, Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam dựa vào mục tiêu mà công ty đề ra, dựa vào phân đoạn thị trường mà công ty lựa chọn, hoạt động marketing mà công ty tiến hành năm trước để xúc tiến hoạt động marketing cho công ty năm Trong kế hoạch marketing công ty đề cập tới hoạt động mà công ty tiến hành năm xác định kinh phí cho hoạt động Các số liệu dự báo doanh thu, sản lượng công ty dự báo dựa vào số liệu thống kê năm trước cách sử dụng hàm hồi quy tuyến tính cơng tác phịng kế hoạch tính tốn khơng phải phòng kinh doanh (phòng lập kế hoạch marketing) Để đảm bảo giữ vững uy tín quảng bá cho sản phẩm Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam tổ chức gian hàng hội chợ, thúc đẩy giao lưu với đối tác thông qua hội nghị với 53 khách hàng thường xuyên để có đơn đặt hàng đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường công ty Các hoạt động kế hoạch Marketing Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam chưa thực cụ thể mà xác định kinh phí Marketing cơng ty cần nêu rõ số lượng hoạt động mà công ty định thực hiện, địa điểm thời gian cho hoạt động dành cho hoạt động mà công ty định tiến hành Trong kế hoạt động Marketing quan tâm tốt, mang lại hiệu đáng kể cho công ty - Công việc công ty tập trung marketing, sale, online đòi hỏi hiểu biết chuyên môn công ty nên số lượng lao động nam nữ giữ cân mức ổn định, khơng có chênh lệch q lớn - Lao động Đại học đại học đa phần trưởng phịng, phó phịng nên số lượng giữ ổn định 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Hiện nay, Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam tuyển dụng nhân viên qua nguồn chủ yếu sau: bảng thông báo tuyển dụng trước công ty, thông qua mạng www.vietnamworks.com, www.kiemviec.com, Đối với lao động phổ thơng hầu hết biết thơng báo tuyển dụng công ty thông qua giới thiệu bạn bè, người thân công ty thông qua bảng thông báo tuyển dụng dán trước cổng cơng ty Qua cho thấy kênh tuyển dụng để thu hút ứng viên Công ty cịn hạn chế Cơng ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam trọng đặt mục tiêu nguồn nhân lực lên hàng đầu, cơng ty xây dựng cho 54 quy chế tuyển dụng nhằm hướng dẫn nhân viên thực công việc tuyển dụng cách tốt nhất, qua thu hút, tuyển chọn nhân tài cho cơng ty , người có đầy đủ lực phẩm chất vào làm việc, gắn bó lâu dài với phát triển công ty Tùy theo công việc cụ thể mà công ty đưa bắt buộc riêng, để qua tuyển người, việc đáp ứng nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh công ty Đồng thời, Công ty nghiên cứu đưa phương thức tuyển dụng tối ưu để có ứng viên tốt với chi phí thấp ln đảm bảo nhân lực cho công ty Công tác quản trị phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung bao gồm nhiều vấn đề có liên quan với nhau, lập kế hoạch nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng, đào tạo, bố trí xếp nhân lực, trả công lao động bảo đảm chế độ đãi ngộ khác…Trong công tác tuyển dụng nhân công ty, công ty đưa công tác hoạch định nguồn nhân lực vào chung với công tác tuyển dụng nhân Phương thức thực hiện: - Mở rộng kênh thu hút, tìm kiếm ứng viên cho cơng ty, ngồi hình thức thơng báo tuyển dụng trước cơng ty, thơng qua kênh báo chí,mạng internet, Cơng ty thường xuyên liên lạc với trường đại học, đến trung tâm giới thiệu việc làm hội chợ việc làm để tiếp xúc trực tiếp với ứng viên - Đào tạo thêm kỹ cho cán làm cơng tác tuyển dụng Qua đó, họ có thêm kiến thức việc tuyển dụng, góp phần nâng cao chất lượng hiệu việc tuyển dụng - Xây dựng "Bản mô tả công việc" "Bản xác định yêu cầu công việc người thực hiện" có vai trị quan trọng q trình tuyển dụng Phịng Tổ chức hành nhân phải lấy "Bản mô tả công việc" "Bản yêu cầu công 55 việc với người thực hiện" làm để quảng cáo, thông báo tuyển dụng, để xác định kỹ năng, kỹ xảo cần thiết mà người xin việc cần phải có họ muốn làm việc vị trí cần tuyển dụng - Trong công tác tuyển dụng, Công ty xác định cần tuyển dụng người cho vị trí cần tuyển Do có số người nộp đơn khơng đủ điều kiện số người khác không chấp nhận điều kiện công việc nên Công ty cần tuyển dụng số người nộp đơn nhiều số người Công ty cần thuê mướn Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho Công ty định người cần tuyển dụng cho vị trí cần tuyển Các tỷ lệ sàng lọc thể mối quan hệ số lượng ứng viên lại bước trình tuyển chọn số người chấp nhận vào bước - Đối với loại lao động cần chất lượng cao Công ty tập trung vào địa sau: * Thị trường lao động đô thị nơi tập trung hầu hết loại lao động có chất lượng cao tất ngành nghề kỹ thuật, kinh tế quản lý nghề đặc biệt * Các trường đại học, cao đẳng, trung học, dạy nghề Các trung tâm công nghiệp dịch vụ, khu chế xuất có vốn đầu tư nước ngồi 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nhân viên ưu tiên hàng đầu Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam Đào tạo để đồng hành phát triển với Công ty coi sách quan trọng Cơng ty ln quan tâm coi trọng sách đào tạo thời kỳ phát triển Công ty, đào tạo phương thức hỗ trợ CB-CNV phát triển nghề nghiệp Mỗi CB-CNV khuyến khích tạo điều kiện tham gia khóa đào tạo Cơng ty bên ngịai Cơ cấu tổ chức quản lý cơng ty tổng hợp phận khác có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc chuyên mơn hóa có trách nhiệm quyền hạn 56 định, bố trí theo cấp đảm bảo thực chức quản lý mục tiêu chung Mức độ chuyên hóa phận cao địi hỏi trình độ người lao động phải chun sâu Việc đào tạo nguồn nhân lực phải đào tạo chuyên sâu phận Việc xác định đầu tư cho chất lượng nguồn nhân lực cơng ty hồn tồn phù hợp cần trì lâu dài Phương thức thực hiện: *Đối với cấp quản lý: Đội ngũ quản lý nịng cốt cơng ty, có vai trị định đến thành công thất bại Công ty nhân thức điều nên đưa chương trình đào tạo phù hợp với chun mơn nghiệp vụ nhân viện cấp quản lý khác Việc đào tạo quản lý cấp cao nhân viên kỹ thuật chủ chốt đặc biệt coi trọng Công ty mở lớp học ngắn hạn công ty cho nhân viên đào tạo số sở địa bàn Cần Thơ nhằm củng cố chun mơn nghiệp vụ Trong tồn chi phí học tập cơng ty chi trả tồn bộ, chi phí liên quan khác người học tự chi trả *Đối với công nhân: Về công nhân sản xuất: Đây đội ngũ lao động quan trọng công ty, số lượng lao động kĩ thuật gia tăng tay nghề vào mức độ lành nghề thấp, chưa có nhiều kinh nghiệm sản xuất - Đối với lượng lao động tuyển dụng: Do gần công ty trọng nhiều đến chất lượng đầu vào khâu tuyển dụng nên đa số lượng lao động trải qua q trình học tập làm việc bên ngồi việc đào tạo mang tính chất đào tạo nâng cao tay nghề Giai đoạn đầu, công ty cho thử việc tháng Để giúp phận lao động thích nghi với cơng việc , cơng ty giúp nhân viên mau chóng hịa nhập với tập thể, cách cử nhân viên, lao động khác có thâm niên tay nghề đảm nhiệm vai trị giới thiệu công việc; trực tiếp giám sát, 57 hướng dẫn, kèm cặp nâng cao kỹ sử dụng máy móc thiết bị cho đội ngũ này, người có trình độ lành nghề thấp Thơng thường người hướng dẫn kèm cặp 2-3 người cần đào tạo thêm Cụ thể trình đào tạo sau: - Bước 1: Giải thích cho cơng nhân tồn cơng việc họ - Bước 2: Thao tác mẫu lại cách thức thực công việc - Bước 3: Để cơng nhân làm thử từ tốc độ chậm đến tốc độ nhanh dần - Bước 4: Kiểm tra chất lượng sản phẩm, hướng dẫn giải thích cho họ cách thức thực tốt - Bước 5: Để công nhân tự thực công việc, khuyến khích họ đến họ đạt tiêu chuẩn mẫu số lượng chất lượng công việc Theo suốt trình đào tạo, người giao nhiệm vụ hướng dẫn thường xuyên theo dõi giám sát công việc người, chỉnh sửa lỗi thực công việc, giải đáp thắc mắc trình thực để hồn thành cơng việc họ theo tiêu chuẩn quy định số lượng chất lượng mà công ty đề - Đối với lượng công nhân kĩ thuật tại: Đã gắn bó thời gian với cơng ty, lực lượng lao động tích lũy cho thành thạo tương đối cần thiết cơng việc Vì vậy, công ty lựa chọn người thực có tâm huyết, có khả cầu tiến làm việc tốt công việc để tham gia đào tạo vào công việc mới, phận giúp họ có thêm nhiều kĩ mới, mặt khác tránh nhàm chán công việc, tạo điều kiện cho họ khả thăng tiến nghề nghiệp 3.2.3 Giải pháp hồn thiện sách lương chế độ đãi ngộ Hiện nay, Công ty áp dụng khoản phụ cấp cho công nhân theo luật hành Ngồi ra, cơng ty cịn có loại bảo hiểm tai nạn 24/24 cho người lao động Điều thể quan tâm đặc biệt công ty người lao động, người lao động 58 an tâm, hài lòng điều Qua điều tra tất cán cơng nhân viên cho chế độ phúc lợi Công ty cao so với công ty đối thủ cạnh tranh Điều cho thấy, khoản phúc lợi thật có hiệu để giữ chân người lao động lại Đây thành công lớn Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam việc giữ chân nhân viên tạo động lực cho họ làm việc với suất cao có hiệu mà đối thủ cạnh tranh không làm Công ty nên trì chế độ phúc lợi Nếu được, cơng ty nên tăng thêm chi phí cho khoản phúc lợi để tạo động lực làm việc trì nguồn nhân lực cho cơng ty Với mục tiêu tạo điều kiện cho người lao động an tâm, gắn bó dài lâu đồng thời tiếp tục trì văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam , sách tiền lương đãi ngộ lao động Công ty xem trọng liên tục hồn thiện Do đó, Cơng ty người lao động hưởng chế độ tiền lương, tiền thưởng theo quy chế rõ ràng Hàng năm, người lao động làm việc Công ty từ đủ 12 tháng trở lên xem xét điều chỉnh tăng lương cho phù hợp với mức tăng hệ số trượt giá Công ty thực chế độ khen thưởng cho nhân viên lực làm việc Cơng ty có sách thưởng kim thông qua việc đánh giá thi đua khen thưởng hàng q, năm, xem xét q trình cơng tác, đạt hiệu cao, thành tích tiêu biểu Đồng thời, cơng ty có sách thưởng đột xuất cá nhân tập thể có đóng góp bật có thành tích bật việc triển khai thực chủ trương, sách cơng ty, có ý tưởng giải pháp sáng tạo mang lại hiệu việc phát triển công ty 59 Việc chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động Công ty quan tâm hàng đầu Công ty đảm bảo chế độ, sách trả cao yêu cầu pháp luật lao động Phương thức thực hiện: - Do đặc thù ngành Logistic, Với loại tính chất lao động, với phận Công ty mà áp dụng cách tính trả lương cho phù hợp Lương cố định áp dụng cho vị trí hành chính, lương khốn áp dụng cho vị trí trực tiếp tạo doanh thu Cũng áp dụng hai cách tính lương, tức vừa có phần lương cố định vừa có phần lương khoán nhằm tận dụng ưu điểm hai hình thức - Cơng ty trả lương khốn có nhiều phương pháp, trả thời gian làm việc doanh thu trực tiếp cá nhân nhóm thực hiện, hệ số số điểm chức danh - Công ty cụ thể hóa chế trả lương văn bản, cơng bố áp dụng doanh nghiệp Văn thường gọi Quy chế trả lương hay quy chế tiền lương doanh nghiệp Các bước xây đựng nên tiến hành theo trình tự sau: Bước 1: Xác định đơn giá Quỹ tiền lương kế hoạch năm Cần dự báo doanh nghiệp cần cho tiền lương tỷ lệ doanh thu đơn giá tiền lương năm Đơn giá sở để xác định lương cho nhóm chức danh, để tính lương khốn doanh thu hay đơn vị sản phẩm Bước 2: Xây dựng hệ thống chức danh hệ số dãn cách Ở bước này, cần liệt kê nhóm cơng việc có tính chất, mức độ phức tạp trách nhiệm thành nhóm chức danh Việc địi hỏi cần có mơ tả cơng việc u cầu chi tiết cho vị trí chức danh theo nhóm yếu tố bản, ví dụ như: 60 Trình độ đào tạo, kinh nghiệm chun mơn, kiến thức kỹ cần có để thực cơng việc Tính trách nhiệm áp lực cơng việc thực tế đảm nhận Trên sở yếu tố này, xác định hệ số số điểm tương ứng với chức danh Cần cân nhắc kỹ lưỡng đến hệ số dãn cách vị trí chức danh cho đảm bảo hợp lý người cao thấp công ty vị trí liền kề Bước 3: Xác định cách thức tính trả lương đến lao động Với loại tính chất lao động, với phận doanh nghiệp mà áp dụng cách tính trả lương cho phù hợp Lương cố định áp dụng cho vị trí hành chính, lương khốn áp dụng cho vị trí trực tiếp sản xuất sản phẩm tạo doanh thu Cũng áp dụng hai cách tính lương, tức vừa có phần lương cố định vừa có phần lương khốn nhằm tận dụng ưu điểm hai hình thức Trả lương khốn có nhiều phương pháp, trả kết khối lượng sản phẩm doanh thu trực tiếp cá nhân nhóm thực hiện, hệ số số điểm chức danh, cho phận trực tiếp gián tiếp sản xuất Điều cần lưu ý việc trả lương khốn hay cịn gọi trả lương theo kết cơng việc hồn thành bạn phải xác định tỷ lệ hay đơn giá khốn phù hợp, có tính khuyến khích đảm bảo thu nhập cho người lao động Nhà quản trị nhân nên đặt mức hồn thành cơng việc khác nhau, mức cao có tỷ lệ khốn thưởng bổ sung nhằm phát huy tối đa lực khuyến khích người lao động đạt thành tích cao cơng việc Bước 4: Xây dựng hệ thống đánh giá hồn thành cơng việc, khen thưởng xử phạt Đảm bảo tính khuyến khích công quy chế trả lương cần xây dựng tiêu chuẩn hồn thành cơng việc, đặc biệt vị trí lao động khối văn phòng gián tiếp sản xuất Việc đòi hỏi mô tả công việc xây dựng tương 61 đối sát với thực tế, công tác lập giám sát kế hoạch làm việc phận, cá nhân thực triệt đế nghiêm túc Mức độ hồn thành cơng việc quy đổi thành mức hệ số 0,8 0,9 tối đa 1,0 tương ứng với loại lao động A, B, C Một cách khác lỗi sai phạm công việc chất lượng, số lượng tiến độ hồn thành cơng việc mà có điểm giảm trừ tương ứng Bước Quy định thời điểm quy trình tính trả lương sách lương đặc biệt Người lao động cần biết rõ quy trình tính lương thời điểm họ trả lương hàng tháng Bên cạnh đó, quy chế cần xác định rõ trường hợp trả lương người lao động công ty cử học, lương làm thêm giờ, lương thời kỳ thai sản lao động nữ… Bước Ban hành, áp dụng liên tục đánh giá, sửa đổi, bổ sung Quy chế Quy chế cần viết ngắn gọn, súc tích dễ hiểu Trước ban hành thức, cơng ty cần họp phổ biến lấy ý kiến người lao động Ở nhiều doanh nghiệp, nhận ngun nhân gây bất bình, đồn đại, mâu thuẫn đồn kết Cơ chế lương rõ ràng, minh bạch tinh thần động lực nhân viên cao Đừng giữ bí mật quy chế lương viết đánh đố người đọc Mức trả cho người bí mật cách tính lương doanh nghiệp phải rõ ràng dễ hiểu Người lao động cần biết bạn trả lương cho họ Mỗi người lao động Cơng ty phải biết rõ cách tính lương cho cá nhân, phận sách khuyến khích, đãi ngộ Cơng ty Sau áp đụng, bạn ln nhớ chế sách trả lương khơng thể bất biến mà cần liên tục xem xét, đánh giá sửa đổi cho phù hợp với bối cảnh kinh doanh yêu cầu 62 - Cơng ty thực sách tăng lương cho người lao động để khích lệ tinh thần làm việc giúp cho người lao động cải thiện đời sống vật chất họ, đồng thời công ty thường xuyên thực công tác điều tra tiền lương thị trường, điều giúp cho cơng ty đề sách trả cơng mức lương thích hợp - Cơng ty đặt mức hồn thành cơng việc khác nhau, mức cao có tỷ lệ khốn thưởng bổ sung nhằm phát huy tối đa lực khuyến khích người lao động đạt thành tích cao công việc Tất CBCNV điều thưởng theo hình thức phân hạng A, B, C hàng tháng lãnh tiền thưởng với mức thưởng tương ứng Trong tháng công nhân viên làm việc nổ nhiệt tình khơng vi phạm nội qui phân hạng A khen thưởng công nhân viên có sơ xuất cơng việc mức độ nhẹ chẳn hạng nghỉ 25% ngày công theo qui định công ty hay nghỉ không xin phép lần đầu bị phân hạng B khen thưởng phân hạng C vi phạm kỹ luật nghiêm trọng theo qui định cơng ty Hình thức khen thưởng ảnh hưởng đến kết khen thưởng cuối năm Đó ngun nhân kích thích tinh thần làm việc nhân viên - Công ty tăng thêm thời gian nghỉ trưa cho CBCNV Hiện nay, thời gian nghỉ ăn cơm trưa gói gọn 45 phút tồn thể cơng nhân viên cơng ty Như thế, thật khó để người lao động kịp phục hồi lại trạng thái lao động bình thường, từ làm suất lao động giảm dần, hiệu làm việc không cao Do đó, cơng ty cần tăng thêm ăn trưa nghỉ trưa nhân viên công ty thêm 15 phút, tức thời gian ăn trưa nghỉ trưa 1h - Cơng ty ln trì khơng khí thoải mái, vui vẻ cho nhân viên làm việc Các hoạt động thường xuyên tổ chức như: giải thể thao, văn nghệ, tổ chức 63 sinh nhật cho CBCNV, ngày Hội gia đình hoạt động sinh hoạt dự ngày lễ truyền thống đất nước Cơng ty, hoạt động chung cộng đồng… 64 KẾT LUẬN Hiện nay, với phát triển không ngừng khoa học – kỹ thuật, máy móc thiết bị đại hóa cạnh tranh chủ thể kinh doanh lại thuộc chất lượng Yếu tố định chất lượng nhân tố người Và mà khơng doanh nghiệp bỏ lơ cơng tác quản trị nhân Có thể nói quản trị nguồn nhân lực vấn đề mang tính cấp bách mà doanh nghiệp lo ngại Quản trị nguồn nhân lực có kế hoạch mang lại hiệu kinh tế cao ngược lại ảnh hưởng xấu đến tình hình hoạt động kinh doanh DN Do đó, cơng ty cần có chiến lược để mang lại hiệu cao kinh doanh Nguồn nhân lực có chất lượng đầu tư tốt khả đứng vững phát triển doanh nghiệp thị trường cao Sau nhiều năm hoạt động, Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam có bước phát triển cho riêng mình, bước tiến vào thương trường rộng lớn Để có đủ sức cạnh tranh, công ty lớn khác ngành, công ty trước hết cần có đội ngũ nhân lực đủ mạnh đủ lớn để tồn phát triển Dựa vào lý luận thực tiễn, thông qua thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty, mong công ty xác định đắn hệ thống mục tiêu, sách biện pháp cho cơng tác phát triển nguồn nhân lực nói riêng chiến lược nguồn nhân lực nói chung 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, ThS Nguyễn Vân Điềm, Quản trị nhân lực, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2007 TS Phạm Thị Minh Nguyệt, Bài giảng quản trị nguồn nhân lực, Đại học Nông Nghiệp Hà Nội, 2009 PGS.TS Ngô Kim Thanh, Giáo trình quản trị doanh nghiệp, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, 2006 Nguyễn Hải Sản, Giáo trình Quản trị Học, NXB Thống kê, 2007 Trần Kim Dung, Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, 2006 Tác giả: Brian Tracy, Dịch giả: Trương Hồng Dũng Trương Thảo Hiền, Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, Nhà xuất Tổng hợp TP.HCM TS Trần Xn Cầu chủ biên, Giáo trình phân tích lao động xã hội, Nhà xuất lao động xã hội Tài liệu nội công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam 66 ... pháp kỹ thuật Cơng nghiệp Việt Nam Chương 3: Giải pháp nhằm hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH. .. kết luận, chia làm ba chương sau: Chương 1: Khái quát công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH DV&TM Giải pháp. .. tế kĩ thuật ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH DV&TM Giải pháp kỹ thuật Công nghiệp Việt Nam 1.5.1 Khả tài Cơ cấu nguồn vốn cơng ty Bảng 1.3: Cơ cấu nguồn vốn công ty ĐVT: