Đang tải... (xem toàn văn)
1 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH ĐỀ CƢƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ CỦA SINH VIÊN Đ.
NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH ĐỀ CƢƠNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH SVTH: NGUYỄN PHƢƠNG UYÊN LỚP: HQ5 – GE06 GVHD: TS CHÂU ĐÌNH LINH TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2021 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH 10 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 11 1.1 11 1.2 12 1.3 13 1.4 13 1.5 13 1.6 14 1.7 15 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 17 2.1.1 17 2.1.2 17 2.1.3 19 2.1.4 21 2.2 22 2.2.1 22 2.2.2 23 2.2.3 24 2.2.4 26 2.2.5 26 2.2.6 27 2.2.7 28 2.2.8 29 2.2.9 31 2.3 33 2.3.1 33 2.3.2 34 17 2.3.3 34 2.4 34 TÓM TẮT CHƢƠNG 38 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 3.1 39 3.1.1 40 3.1.2 40 3.2 41 3.3 47 3.3.1 47 3.3.2 48 3.4 49 3.4.1 49 3.4.2 49 TÓM TẮT CHƢƠNG 50 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 51 4.1 51 4.1.1 51 4.1.2 52 4.2 53 4.3 57 4.3.1 58 4.3.2 60 4.4 60 4.4.1 61 4.4.2 63 4.4.3 63 4.4.3.1 63 4.4.3.2 64 4.4.3.3 64 4.4.3.4 65 4.4.4 65 4.4.5 68 4.4.6 68 4.4.6.1 68 4.4.6.2 69 4.4.6.3 70 4.4.6.4 71 TÓM TẮT CHƢƠNG 70 CHƢƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ NGHIÊN CỨU 71 5.1 72 5.1.1 72 5.1.2 73 5.2 74 5.3 77 TÓM TẮT CHƢƠNG 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC 82 PHỤ LỤC 86 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, hướng dẫn khoa học TS Châu Đình Linh Các số liệu nêu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình Tác giả luận văn Nguyễn Phƣơng Uyên LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy, cô Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh tận tình giảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình học tập, nghiên cứu Trường Em xin gửi lời tri ân sâu sắc tới TS Châu Đình Linh tận tình hướng dẫn em suốt thời gian em thực đề tài Mặc dù cố gắng, khả thân hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, kính mong nhận góp ý q thầy để nội dung luận văn hồn chỉnh Xin trân trọng cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 12 năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Phƣơng Uyên DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH DIỄN GIẢI EFA SEM CFA ANOVA VIF SPSS Sig KMO OLS TP HCM TAM/TAM2 TMDT TRA TAM UTAUT VĐT TTTT TTDT HI DSD AHXH DK TC CP QD TKNH TPB C-TAM-TPB DNCƯVĐT BI Exploratory Factor Analysis Structural Equation Model Chartered Financial Analyst Analysis of Variance Variance inflation factor Statistical Package for the Social Sciences Significance level Kaiser-Mayer-Olkin Ordinary Least Squares Technology Acceptance Model Theory of Resoned Action Technology Acceptance Model Unified Theory of Acceptance and SD of Technology Ví điện tử Theory of Planned Behavior Combined TAM – TPB Behavior Intention Phân tích nhân tố khám phá Mơ hình phương trình cấu trúc tuyến tính Phân tích nhân tố khẳng định Phân tích phương sai Hệ số phóng đại phương sai Phần mềm xử lý thống kê dùng ngành khoa học xã hội Mức ý nghĩa Chỉ số xem xét thích hợp phân tích nhân tố Bình phương bé Thành phố Hồ Chí Minh Mơ hình chấp nhận cơng nghệ Thương mại điện tử Thuyết hành động hợp lý Mô hình chấp nhận cơng nghệ Thuyết hợp chấp nhận sử dụng cơng nghệ VĐT Thanh tốn trực tuyến Thanh tốn điện tử Hữu ích mong đợi Dễ sử dụng mong đợi Ảnh hưởng xã hội Điều kiện thuận lợi Tin cậy cảm nhận Chi phí cảm nhận Quyết định sử dụng Tài khoản ngân hàng Thuyết hành vi kế hoạch Mơ hình kết hợp TAM TPB Doanh nghiệp cung ứng ví điện tử Ý định hành vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Thang đo Hữu ích mong đợi Bảng 3.2 Thang đo Dễ sử dụng mong đợi Bảng 3.3 Thang đo Ảnh hưởng xã hội Bảng 3.4 Thang đo Điều kiện thuận lợi Bảng 3.5 Thang đo Tin cậy cảm nhận Bảng 3.6 Thang đo Chi phí cảm nhận Bảng 3.7 Thang đo Ý định sử dụng Bảng 4.1: Thống kê mô tả biến định tính Bảng 4.2: Thống kê mơ tả biến định lượng Bảng 4.3: Hệ số Cronbach‟s Alpha Hữu ích mong đợi Bảng 4.4: Hệ số Cronbach‟s Alpha Dễ sử dụng mong đợi Bảng 4.5: Hệ số Cronbach‟s Alpha Ảnh hưởng xã hội Bảng 4.6: Hệ số Cronbach‟s Alpha Điều kiện thuận lợi Bảng 4.7: Hệ số Cronbach‟s Alpha Tin cậy cảm nhận Bảng 4.8: Hệ số Cronbach‟s Alpha Chi phí cảm nhận Bảng 4.9: Hệ số Cronbach‟s Alpha Quyết định sử dụng Bảng 4.10: KMO and Bartlett's Test Bảng 4.11: Hệ số Eigenalues tổng % giải thích Bảng 4.12: Bảng Xoay nhân tố Bảng 4.13: Bảng tổng hợp kiểm định biến Quyết định sử dụng Bảng 4.14: Kết phân tích tương quan Pearson biến Bảng 4.15: Hệ số xác định mơ hình Bảng 4.16: Kiểm định ANOVA Bảng 4.17: Kết kiểm tra đa cộng tuyến Bảng 4.18: Hệ số hồi quy biến Bảng 4.19: Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu Bảng 4.20: Kiểm định khác biệt theo giới tính Bảng 4.21: Kiểm định khác biệt theo độ tuổi sinh viên Bảng 4.22: Kiểm định khác biệt theo mức chi tiêu hàng tháng Bảng 4.23: Phân tích phương sai ANOVA yếu tố theo số năm sử dụng DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mơ hình thuyết Hành động hợp lý Hình 2.2 Mơ hình thuyết hành vi kế hoạch Hình 2.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ Hình 2.4 Mơ hình kết hợp TAM TPB Hình 2.5 Mơ hình động thúc đẩy Hình 2.6 Mơ hình việc sử dụng máy tính cá nhân Hình 2.7 Thuyết nhận thức xã hội Hình 2.8 Lý thuyết nhận thức xã hội Hình 2.9 Thuyết hợp chấp nhận sử dụng công nghệ Hình 2.10 Mơ hình thuyết hợp chấp nhận sử dụng cơng nghệ (UTAUT2) Hình 2.11 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 4.1 Biểu đồ tần số Histogram Hình 4.2 Biểu đồ Scatterplot CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN Chương trình bày lý chọn đề tài, giới thiệu tổng quan mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, phương pháp phạm vi nghiên cứu Ngoài ra, trình 10 Ví điện tửđem lại giá trị tốt cho người sử dụng với mức phí Quyết định sử dụng Tôi tiếp tục sử dụng Ví điện tử tương lai Tơi ln dùng Ví điện tử tốn Tơi thường xun sử dụng Ví điện tử Xin trân trọng cảm ơn Anh/Chị tham gia khảo sát cung cấp thông tin Tôi cam kết thông tin Anh/Chị cung cấp phục vụ cho công tác nghiên cứu giữ bí mật hồn tồn Một lần xin chân thành cảm ơn! 88 PHỤ LỤC KẾT QUẢ CHẠY SPSS THỐNG KÊ MƠ TẢ 1.1 Thống kê mơ tả biến định tính ● Giới tính Giới tính Frequency Percent Valid Percent Nam 119 43.3 43.3 Valid Nữ 156 56.7 56.7 Total 275 100.0 100.0 ● Năm học Năm thứ Năm thứ hai Valid Năm thứ ba Năm cuối Total ● Cumulative Percent 43.3 100.0 Năm học Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 37 13.5 13.5 13.5 60 92 86 275 21.8 33.5 31.3 100.0 21.8 33.5 31.3 100.0 35.3 68.7 100.0 Số năm sử dụng VĐT Số năm sử dụng ví điện tử Frequency Percent Valid Percent Valid Cumulative Percent Dưới năm 79 28.7 28.7 28.7 Từ – năm 161 58.5 58.5 87.3 Từ – năm 35 12.7 12.7 100.0 Total 275 100.0 100.0 89 ● Số chi tiêu tháng Số tiền chi tiêu tháng Frequency Percent Valid Percent Dưới triệu 31 11.3 11.3 Từ – 86 31.3 31.3 triệu Từ – 88 32.0 32.0 Valid triệu Từ – 52 18.9 18.9 triệu Trên triệu 18 6.5 6.5 Total 275 100.0 100.0 Cumulative Percent 11.3 42.5 74.5 93.5 100.0 ● Ví điện tử sử dụng $VĐT Frequencies Responses N Percent MoMo 236 19.2% Zalo Pay 206 16.8% Moca 113 9.2% Ví Việt 78 6.4% Payoo 51 4.2% Ví điện tử sử ViettelPay 114 9.3% dụnga VTC Pay 92 7.5% Airpay 210 17.1% Ngân Lượng 27 2.2% Bảo Kim 12 1.0% Khác 89 7.2% Total 1228 100.0% 1.2 Percent of Cases 85.8% 74.9% 41.1% 28.4% 18.5% 41.5% 33.5% 76.4% 9.8% 4.4% 32.4% 446.5% Thống kê mô tả biến định lƣợng Minimu Maximu Mean N m m HI1 HI2 HI3 HI4 DSD1 1 1 1 1 1 5 5 90 3.85 3.81 3.87 3.84 3.83 Std Deviation 0.814 0.821 0.818 0.829 0.827 DSD2 DSD3 DSD4 AHXH1 AHXH2 AHXH3 AHXH4 DK1 DK2 DK3 DK4 TC1 TC2 TC3 TC4 TC5 CP1 CP2 CP3 QD1 QD2 QD3 Valid N (listwise) 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3.85 3.87 3.84 3.71 3.78 3.73 3.79 3.92 3.87 3.81 3.84 3.75 3.77 3.70 3.83 3.79 3.77 3.78 3.75 3.84 3.77 3.80 0.824 0.821 0.832 0.820 0.830 0.834 0.828 0.842 0.831 0.829 0.829 0.813 0.825 0.846 0.833 0.825 0.826 0.805 0.814 0.814 0.815 0.809 275 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO THÔNG QUA HỆ SỐ CRONBACH’S ALPHA ● Thang hữu ích mong đợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 812 HI1 HI2 HI3 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Corrected Item Deleted Variance if Item-Total Item Deleted Correlation 11.52 4.236 592 11.56 4.160 612 11.50 4.193 604 91 Cronbach's Alpha if Item Deleted 781 772 776 HI4 11.52 3.871 713 ● Thang đo dễ sử dụng mong đợi 723 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 800 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted DSD1 11.56 3.926 DSD2 11.53 4.104 DSD3 11.52 4.068 DSD4 11.55 4.277 ● Corrected Item-Total Correlation 675 611 629 539 Cronbach's Alpha if Item Deleted 719 751 742 785 Thang ảnh hƣởng xã hội Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 771 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted AHXH 11.30 3.998 AHXH 11.23 3.907 AHXH 11.28 3.875 AHXH 11.22 3.962 ● Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 558 723 580 712 588 708 562 721 Thang đo điều kiện thuận lợi Reliability Statistics 92 Cronbach's N of Alpha Items 808 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted DK1 11.52 4.170 DK2 11.57 4.019 DK3 11.63 4.204 DK4 11.60 4.467 ● Corrected Item-Total Correlation 629 700 633 539 Cronbach's Alpha if Item Deleted 757 723 755 799 Thang đo tin cậy cảm nhận Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 839 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted TC1 15.09 6.912 TC2 15.07 7.006 TC3 15.14 6.640 TC4 15.01 7.058 TC5 15.05 7.161 ● Corrected Item-Total Correlation 672 632 710 609 591 Thang đo chi phí cảm nhận Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 760 Item-Total Statistics 93 Cronbach's Alpha if Item Deleted 799 810 788 816 821 CP1 CP2 CP3 Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted 7.53 2.053 7.52 2.010 7.55 1.971 Corrected Item-Total Correlation 551 606 615 ● Thang đo định sử dụng Cronbach's Alpha if Item Deleted 723 661 650 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 787 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted QD1 7.58 2.004 QD2 7.64 2.100 QD3 7.61 2.049 Corrected Item-Total Correlation 652 595 633 Cronbach's Alpha if Item Deleted 684 745 704 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Phân tích nhân tố biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig 3.1 826 3444.305 276 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 6.213 31.064 31.064 6.213 31.064 31.064 1.633 8.167 39.231 1.633 8.167 39.231 1.442 7.209 46.440 1.442 7.209 46.440 94 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 1.283 1.161 1.112 745 655 614 598 594 540 525 497 487 447 398 380 360 314 6.415 5.806 5.562 3.725 3.275 3.072 2.991 2.968 2.699 2.624 2.487 2.436 2.237 1.991 1.899 1.800 1.572 52.854 1.283 58.660 1.161 64.222 1.112 67.947 71.222 74.295 77.286 80.254 82.953 85.577 88.065 90.501 92.738 94.729 96.627 98.428 100.000 Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance 2.506 12.529 2.420 12.101 2.013 10.066 2.000 10.000 1.980 9.901 1.925 9.626 95 6.415 5.806 5.562 52.854 58.660 64.222 Cumulative % 12.529 24.630 34.696 44.695 54.597 64.222 19 20 TC1 TC4 TC2 TC5 AHXH AHXH AHXH AHXH CP3 CP2 CP1 HI3 HI2 HI1 DK1 DK3 DK4 DSD2 DSD4 DSD3 Rotated Component Matrixa Component 779 739 735 711 761 736 720 668 773 760 713 756 754 722 754 751 722 787 728 709 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square 3.2 96 702 237.689 Sphericity df Sig 000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.105 70.165 70.165 2.105 70.165 70.165 491 16.372 86.537 404 13.463 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component QD1 854 QD3 842 QD2 816 Extraction Method: Principal Component Analysis.a a components extracted PHÂN TÍCH HỒI QUY 4.1 Phân tích tƣơng quan Pearson Correlations QD HI DSD Pearson 536** 564** Correlation QD Sig (2-tailed) 000 000 N 275 275 275 Pearson 536** 367** Correlation HI Sig (2-tailed) 000 000 N 275 275 275 Pearson DSD 564** 367** Correlation 97 AHXH DK TC CP 555** 501** 327** 511 000 275 000 275 000 275 000 275 417** 366** 363** 399** 000 275 000 275 000 275 000 275 411** 409** 322** 417** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 275 275 275 275 Pearson 555** 417** 411** Correlation AHXH Sig (2-tailed) 000 000 000 N 275 275 275 275 Pearson 501** 366** 409** 355** Correlation DK Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 275 275 275 275 Pearson 327** 363** 322** 371** Correlation TC Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 275 275 275 275 Pearson 511** 399** 417** 407** Correlation CP Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 275 275 275 275 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 275 000 275 000 275 355** 371** 407** 000 275 000 275 000 275 390** 439** 275 000 275 000 275 390** 398** 000 275 275 000 275 439** 398** 1** 000 275 000 275 275 4.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of Durbinthe Estimate Watson 557 45831 746a 547 2.185 a Predictors: (Constant), CP, TC, DSD, HI, AHXH, DK b Dependent Variable: QD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 70.678 11.780 000b Residual 56.293 268 210 Total 126.971 274 56.080 a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), CP, TC, DSD, HI, AHXH, DK Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Coefficients 98 Sig Collineari ty Statistics B Std Error (Constant) -.188 232 HI 243 050 DSD 267 AHXH Beta Tolerance VIF -.812 417 234 4.854 000 712 1.404 050 259 5.329 000 702 1.425 266 052 249 5.088 000 692 1.445 DK 181 050 178 3.635 000 691 1.446 TC -.068 050 -.065 -1.361 175 732 1.366 CP 158 051 156 3.111 002 660 1.516 a Dependent Variable: QD MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC YẾU TỐ ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN VÀ QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG CỦA SINH VIÊN ● Giới tính định sử dụng Group Statistics QD Giới tính N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 119 3.8095 63568 05827 Nữ 156 3.8013 71520 05726 Independent Samples Test Levene's Test for Equality t-test for Equality of Variances of Means QD Equal variances assumed F Sig t df 1.248 265 099 273 101 266.639 Equal variances not assumed Independent Samples Test t-test for Equality of Means Sig (2tailed) Mean Difference 99 Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower QD Equal variances assumed 921 00824 08300 -.15517 Equal variances not assumed 920 00824 08170 -.15261 Independent Samples Test t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Upper Equal variances assumed QD 17165 Equal variances not assumed 16910 ONEWAY QD BY Nam_hoc /STATISTICS DESCRIPTIVES HOMOGENEITY WELCH /PLOT MEANS /MISSING ANALYSIS /POSTHOC=LSD ALPHA(0.05) ● Độ tuổi sinh viên định sử dụng N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Minimu Maximu m m Lower Upper Bound Bound NAM NAM NAM NAM Total 37 60 92 86 275 3.5946 3.9778 3.7174 3.8682 3.8048 56183 64911 70397 69598 68073 09236 08380 07339 07505 04105 Test of Homogeneity of Variances QD Levene df1 df2 Sig Statistic 1.202 271 309 ANOVA 100 3.4073 3.8101 3.5716 3.7190 3.7240 3.7819 4.1455 3.8632 4.0174 3.8857 2.33 3.00 1.00 3.00 1.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 QD Sum of Squares Between 4.479 Groups Within Groups 122.492 Total 126.971 df Mean Square F Sig 1.493 021 271 274 452 3.303 ● Mức chi tiêu định sử dụng N Dưới triệu Từ – triệu Từ – triệu Từ – triệu Trên triệu Total Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Minimu Maximu m m 31 4.0000 Lower Bound Upper Bound 81195 14583 3.7022 4.2978 2.67 5.00 86 3.7442 68346 07370 3.5977 3.8907 1.00 5.00 88 3.7083 60397 06438 3.5804 3.8363 2.33 5.00 52 3.8846 68244 09464 3.6946 4.0746 3.00 5.00 18 4.0000 275 3.8048 71401 16829 68073 04105 3.6449 3.7240 4.3551 3.8857 3.00 1.00 5.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances QD Levene df1 df2 Sig Statistic 2.170 270 073 ANOVA QD Sum of Squares Between 3.333 Groups Within Groups 123.638 Total 126.971 df Mean Square F Sig 833 125 270 274 458 101 1.820 ● Số năm sử dụng định sử dụng N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Dưới năm Từ – năm Từ – năm Total Upper Bound 79 3.6835 57214 06437 3.5554 3.8117 2.67 5.00 161 3.8427 71982 05673 3.7306 3.9547 1.00 5.00 35 3.9048 70280 11880 3.6633 4.1462 2.33 5.00 275 3.8048 68073 04105 3.7240 3.8857 1.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic 2.401 Minimu Maximu m m df1 df2 Sig 272 093 ANOVA QD Sum of Squares Between 1.742 Groups Within Groups 125.229 Total 126.971 df Mean Square F Sig 871 153 272 274 460 102 1.892 ... tích yếu tố mức độ ảnh hưởng đến định sử dụng ví điện tử sinh viên Đại học Ngân hàng TP HCM Mục tiêu cụ thể 12 - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng ví điện tử sinh viên Đại học Ngân hàng. .. có ảnh hưởng tích cực đến định sử dụng ví điện tử H2: Dễ sử dụng mong đợi có ảnh hưởng tích cực đến định sử dụng ví điện tử H3: Ảnh hưởng xã hội ảnh hưởng tích cực đến định sử dụng ví điện tử. .. điện tử sinh viên Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh? Câu hỏi nghiên cứu 2: Mức độ tác động yếu tố đến định sử dụng dịch vụ ví điện tử sinh viên Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Mình nào?