TIỂU LUẬN kết THÚC học PHẦN NGUYÊN lý MARKETING PHÂN TÍCH CHIẾN lược sản PHẨM của CÔNG TY COCA COLA

BẢN ST T CƠNG CƠNG VIỆC ỦA HĨM BỘ TÀI CHÍNH ức độ c (%) TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING Đồn Minh Nhựt Tổng hợp nội dung, làm word tìm tài liệu Chương Tìm tài liệu Chương 2, 2021008318 Quách Trà Minh 2021005418 Như Họ tên: Đoàn Minh Nhựt 20 Họ tên: Nguyễn Thị Ngọc Như 100% 100% MSSV: 2021008318 Họ tên: Quách Trà Minh Như MSSV: 2021005189 0% MSSV: 2021005418 GV: Cô Nguyễn Ngọc Hạnh Lớp học phần: 2021101063021 BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN NGUYÊN LÝ MARKETING: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY COCA-COLA Học kỳ năm học 2020-2021 0 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN 1.1 Khái quát marketing 1.1.1 Định nghĩa Marketing 1.1.2 Mục tiêu Marketing 1.1.3 Vai trò Marketing 1.2 Khái quát Marketing-Mix 1.2.1 Khái niệm Marketing-Mix 1.2.2 Các thành phần chiến lược Marketing-Mix 1.3 Nội dung chiến lược sản phẩm 1.3.1 Khái niệm sản phẩm, chiến lược sản phẩm 1.3.2 Các định liên quan đến sản phẩm 1.3.3 Các chiến lược sản phẩm 10 1.3.4 Chiến lược phát triển sản phẩm .12 1.3.5 Chu kỳ sống sản phẩm 14 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCA – COLA 15 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Coca - cola .15 2.1.1 Coca-Cola giới 15 2.1.2 Coca-Cola Việt Nam 16 2.2 Lĩnh vực kinh doanh 17 2.3 Các dòng sản phẩm 18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY COCA – COLA 19 3.1 Các dịng sản phẩm cơng ty 19 3.2 Các định liên quan đến sản phẩm 20 0 3.2.1 Quyết định nhãn hiệu 20 3.2.2 Quyết định bao bì kiểu dáng 21 3.2.3 Quyết định chất lượng sản phẩm 22 3.2.4 Quyết định dịch vụ hỗ trợ 24 3.3 Các chiến lược sản phẩm điển hình .25 3.4 Chu kỳ sống sản phẩm 28 3.5 Chiến lược sản phẩm công ty 28 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY COCA-COLA 29 4.1 Đánh giá chiến lược sản phẩm công ty Coca-Cola 29 4.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm Coca-Cola 34 4.2.1 Giải pháp định liên quan đến sản phẩm .34 4.2.2 Giải pháp chiến lược sản phẩm 35 4.2.3 Giải pháp chiến lược sản phẩm 36 4.2.4 Giải pháp chu kỳ sống sản phẩm 37 TÀI LIỆU KHAM KHẢO 37 0 LỜI MỞ ĐẦU Chiến lược sản phẩm tảng, xương sống phận quan trọng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Trình độ sản xuất cao, cạnh tranh thị trường liệt vai trò chiến lược sản phẩm ngày trở nên quan trọng Chỉ hình thành chiến lược sản phẩm doanh nghiệp có phương hướng để đầu tư, nghiên cứu, thiết kế sản xuất kinh doanh Nếu chiến lược sản phẩm không đảm bảo tiêu dùng chắn sản phẩm hoạt động doanh nghiệp trở nên mạo hiểm dẫn đến thật bại nặng nề Chỉ thực tốt chiến lược sản phẩm chiến lược thị trường doanh nghiệp phát huy tác dụng Nếu khơng có chiến lược sản phẩm chiến lược thị trường dừng lại ý định, lý thuyết hồn tồn khơng có tác dụng Hơn việc xây dựng chiến lược sản phẩm sai lầm, tức đưa thị trường sản phẩm, dịch vụ khơng có nhu cầu có nhu cầu nhỏ dù giá có rẻ, chiêu thị quảng cáo tốt sản phẩm khơng thể tiêu thụ Vì vậy, xây dựng chiến lược sản phẩm đắn có vai trị quan trọng doanh nghiệp thị trường Hiện nay, thị trường Việt Nam có nhiều hãng nước giải khát phát triển mạnh, cung ứng nhiều sản phẩm đa chủng loại cho người tiêu dùng Những sản phẩm có hương vị riêng đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong đó, phải hãng nước giải khát Coca-Cola, công ty không tiếng Việt Nam mà tiếng toàn giới, với hàng loạt sản phẩm thơm ngon, sáng tạo, nhiều người ưu chuộng Một điều làm cho sản phẩm Coca-Cola tiếng đơng đảo nhiều người ưu thích đến không kể đến khéo léo phát triển chiến lược sản phẩm Coca-Cola đem lại cho sản phẩm Coca-Cola vị trí đứng đầu hãng nước giải khát giới 0 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN 1.1.Khái quát marketing 1.1.1 Định nghĩa Marketing -Marketing bao trùm nhiều lĩnh vực, xét góc độ có nhiều định nghĩa khác marketing Điển hình quan điểm truyền thống như:  Định nghĩa John H Crighton (Australia): “Marketing trình cung cấp sản phẩm, kênh hay luồng hàng, thời gian vị trí”  Định nghĩa Wolfgang J Koschnick (Dictionary of Marketing): “Marketing việc tiến hành hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dịng hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu thụ”  Định nghĩa Peter Drucker: “Mục đích Marketing khơng cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ Mục đích nhận biết hiểu khách hàng kỹ đến mức hàng hóa hay dịch vụ đáp ứng thị hiếu khách hàng tự tiêu thụ”  Định nghĩa William M Pride: “Marketing trình sáng tạo, phân phối, định giá, cổ động cho sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng để thỏa mãn mối quan hệ trao đổi môi trường động”  Định nghĩa Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA): “Marketing trình hoạch định quản lý việc định giá, chiêu thị phân phối, ý tưởng hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích tạo giao địch để thỏa mãn mục tiêu cá nhân tổ chức”  …… - Qua định nghĩa trên, ta hiểu cách đơn giản: “Marketing q trình mà qua cá nhân hay tổ chức thỏa mãn nhu cầu ước muốn thông qua việc tạo trao đổi sản phầm với người khác” 0 1.1.2 Mục tiêu Marketing -Tối đa hóa tiêu thụ: Mục tiêu Marketing tạo điều kiện dễ dàng kích thích khách hàng, tối đa hóa việc tiêu dùng, điều dẫn đến gia tăng suất lượng, giúp doanh nghiệp phát triển sản xuất xã hội có nhiều hàng hóa dịch vụ -Tối đa hóa thỏa mãn khách hàng: tiền đề cho việc mua lập lại trung thành khách hàng nhãn hiệu, tin cậy, tín nhiệm nhà sản xuất -Tối đa hóa lựa chọn khách hàng: cung cấp cho khách hàng đa dạng, phong phú chủng loại, chất lượng, giá trị sản phẩm hay dịch vụ phù hợp với nhu cầu cá biệt thường xuyên thay đổi khách hàng -Tối đa hóa chất lượng sống: Thông việc cung cấp cho xã hội sản phẩm, dịch vụ có giá trị, giúp người tiêu dùng xã hội thỏa mãn ngày đầy đủ hướng tới mục tiêu tối đa hóa chất lượng sống 1.1.3 Vai trị Marketing - Thứ nhất, Marketing hướng dẫn doanh nghiệp nghệ thuật phát nhu cầu khách hàng nghệ thuật làm hài lòng khách hàng, Marketing định hướng cho hoạt động kinh doanh tạo chủ động cho doanh nghiệp - Thứ hai, Marketing cầu nối giúp doanh nghiệp giải tốt mối quan hệ dung hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích người tiêu dùng lợi ích xã hội -Thứ ba, Marketing công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí, uy tín thị trường -Thứ tư, Marketing trở thành “trái tim” hoạt động doanh nghiệp, định khác cơng nghệ, tài chính, nhân lực phụ thuộc phần lớn vào định Marketing 0 1.2 Khái quát Marketing-Mix 1.2.1 Khái niệm Marketing-Mix - Marketing-Mix phối hợp thành tố kiểm sốt mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu hoạch định 1.2.2 Các thành phần chiến lược Marketing-Mix - Sản phẩm (Product): thứ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường, định sản phẩm: chủng loại, kích cỡ sản phẩm, chất lượng, thiết kế bao bì, nhãn hiệu, … nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng - Giá (Price): khoảng tiền mà khách hàng bỏ để sở hữu sử dụng sản phẩm/dịch vụ, định giá: phương pháp định giá, mức giá, chiến thuật điều chỉnh giá theo biến động thị trường người tiêu dùng, … - Phân phối (Place): hoạt động nhằm đưa sản phẩm đến tay khách hàng, định phân phổi gòm định: lựa chọn, thiết lập kênh phân phối, tổ chức quản lý kênh phân phối, … - Chiêu thị/truyền thông Marketing (Promotion): hoạt động nhằm thông tin sản phẩm, thuyết phục đặc điểm sản phẩm, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp chương trình khuyến khích tiêu thụ 1.3 Nội dung chiến lược sản phẩm 1.3.1 Khái niệm sản phẩm, chiến lược sản phẩm - Sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp, gắn liền với việc thỏa mãn nhu cầu ước muốn khách hàng nhằm thu hút ý, mua sắm hay sử dụng chúng Sản phẩm doanh nghiệp thường có điểm khác biệt yếu tố vật chất yếu tố tâm lý - Ta xem xét sản phẩm cấp độ:  Cốt lõi sản phẩm: lợi ích mà khách hàng cần tìm kiếm sản phẩm 0  Sản phẩm cụ thể: sản phẩm thực mà khách hàng sử dụng để thỏa mãn lợi ích mình, bao gồm yếu tố như: nhãn hiệu, kiểu dáng, chất lượng sản phẩm, bao bì, …  Sản phẩm tăng thêm: để gia tăng nhận thức khách hàng chất lượng sản phẩm hài lòng khách hàng sản phẩm, doanh nghiệp thường cung cấp cho khách hàng dịch vụ lợi ích bổ sung chúng xem thành phần sản phẩm góp phần tạo nên sản phẩm hoàn chỉnh - Chiến lược sản phẩm định hướng định liên quan đến sản xuất kinh doanh sản phẩm sở bảo đảm thỏa mãn nhu cầu khách hàng thời kỳ hoạt động kinh doanh mục tiêu Marketing doanh nghiệp 1.3.2 Các định liên quan đến sản phẩm -Quyết định chất lượng sản phẩm: để đảm bảo chất lượng sản phẩm trình sản xuất - kinh doanh, niềm tin khách hàng uy tín mình, doanh nghiệp thực quản lý chất lượng chặc chẽ, triển khai theo hướng:  Doanh nghiệp tập trung đầu tư vào nghiên cứu để thường xuyên cải tiến, nâng cao chất lượng  Duy trì chất lượng sản phẩm, bảo đảm chất lượng sản phẩm không thay đổi  Giảm chất lượng sản phẩm nhằm bù đắp cho chi phí sản xuất gia tăng để nâng mức lợi nhuận - Quyết định nhãn hiệu sản phẩm:  Quyết định cách đặt tên nhãn hiệu: tùy theo đặc điểm kinh doanh sản phẩm chiến lược doanh nghiệp mà họ lựa chọn cách đặt tên cho sản phẩm Một nhãn hiệu lý tưởng gồm đặc trưng: dễ đọc, dễ nhận dạng, dễ nhớ, gây ấn tượng tạo khác biệt, nói lên chất lượng sản phẩm, tạo liên tưởng đến đặc tính sản phẩm, … 0  Quyết định người đứng tên nhãn hiệu: sản phẩm sản xuất – kinh doanh với nhãn hiệu nhà sản xuất định, nhãn hiệu nhà phân phối, hình thức nhượng quyền  Nâng cao uy tín nhãn hiệu: Tạo uy tín sản phẩm nổ lực để xây dựng hình ảnh ấn tượng tốt sản phẩm nhận thức khách hàng Uy tín sản phẩm gắn liền với uy tín nhãn hiệu để nâng cao uy tín, doanh nghiệp cần quan tâm đến yếu tố Marketing: có sản phẩm chất lượng cao, phù hợp với nhu cầu khách hàng; có dịch vụ sau bán hàng để cố niểm tin khách hàng; có chiến lược định vị sản phẩm rõ ràng; giá phải phù hợp với khả toán khách hàng -Quyết định bao bì sản phẩm: bao bì yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm Bao bì gồm lớp:  Bao bì tiếp xúc: trực tiếp đựng, gói sản phẩm  Bao bì ngồi: bảo đảm an tồn cho sản phẩm gia tăng tính thẩm mỹ  Bao bì vận chuyển: nhằm bảo quản, vận chuyển sản phẩm thuận tiện Trong trình thiết kế bao bì sản phẩm, doanh có định bản: chọn nguyên liệu để sản xuất bao bì, thiết kế bao bì, thiết kế nhãn gắn bao bì sản phẩm Việc thiết kế nhãn gắn bao bì phải tuân thủ theo quy định phủ yêu cầu khách hàng -Quyết định dịch vụ hỗ trợ: Tùy thuộc vào đặc tính sản phẩm, đặc điểm sử dụng yêu cầu khách hàng mà dịch vụ cung ứng cho khách hàng khác Doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ hỗ trợ sau:  Bảo hành, bảo trì sửa chữa sản phẩm, cho mua trả góp  Chuyên chở, lắp đặt sản phẩm, sử dụng thử sản phẩm  Cung ứng chi tiết, phụ tùng thay thế, tư vấn tiêu dùng 1.3.3 Các chiến lược sản phẩm -Chiến lược tập hợp sản phẩm: đặc trưng cho tập hợp sản phẩm: 0  Chiến lược mở rộng: Tăng thêm sản phẩm thích hợp  Chiến lược kéo dài dòng sản phẩm: Tăng thêm số mặt hàng cho dịng sản phẩm tạo cho cơng ty có dịng sản phẩm hoàn chỉnh  Chiến lược tăng chiều sâu: Tăng số mẫu biến thể sản phẩm thay đổi kích cỡ, mùi vị sản phẩm  Chiến lược tăng giảm tính đồng nhất: Chiến lược thực tùy doanh nghiệp muốn có uy tính vững hay nhiều lĩnh vực -Chiến lược dòng sản phẩm:  Thiết lập dòng sản phẩm: Để việc kinh doanh an toàn, hiệu quả, cần thiết lập dịng sản phẩm thích hợp  Phát triển dịng sản phẩm theo hướng dãn rộng bổ sung:  Dãn xuống: Tăng thêm sản phẩm phân khúc thấp  Dãn lên: Cung cấp sản phẩm phân khúc cao  Dãn phía, vừa lên vừa xuống: Mục tiêu chiến lược chiếm lĩnh toàn thị trường, dãn theo hướng lên xuống  Bổ sung, lắp đầy dòng sản phẩm: Cộng thêm sản phẩm vào dòng sản phẩm có  Cải tiến dịng sản phẩm: Dựa dịng sản phẩm thành cơng bị q nhiều đối thủ cạnh tranh bắt chước doanh nghiệp phát triển sản phẩm dòng dựa sản phẩm cũ để làm cách cải tiến tăng thêm vài tính cho sản phẩm cũ  Hiện đại hóa dịng sản phẩm: Mục đích làm sản phẩm sát hợp với nhu cầu ngày nâng cao thị trường Doanh nghiệp nên điều chỉnh phần tránh khó khăn mặt tài 10 0 thí nghiệm hiệu thuốc tư nhân Ban đầu, Pemberton định sáng chế loại thuốc bình dân giúp chống đau đầu mệt mỏi Công thức Coca-Cola thực trở thành nước giải khát nhờ nhân viên quán bar "Jacobs Phamarcy" nhân viên nhầm lẫn pha siro Coca-Cola với nước soda thay nước lọc bình thường theo cơng thức Pemberton Loại Coca-Cola pha nhầm lại ngon miệng bình thường, làm sảng khối khác thường lúc Coca-Cola phục vụ số đơng người tiêu dùng Từ quán bar ngày pha bán từ đến 15 ly 14 0 Công ty Coca-Cola mẹ Coca-Cola Tuy nhiên, năm Pemberton bán 95 lít siro Coca-Cola Sau bao thay đổi, Coca-Cola công ty sản xuất nước giải khát có gas số giới Ngày tên nước giải khát Coca-Cola xem biểu tượng nước Mỹ, không Mỹ mà gần 200 nước giới Công ty phấn đấu làm tươi thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thống công chúng Trên giới Coca-Cola hoạt động vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á, Trung Đông Châu Phi Ở Châu Á, công ty hoạt động khu vực: Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản, Philippines, Nam Thái Bình Dương Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc New Zealand), Khu vực Tây Đông Nam Á (SEWA) 2.1.2 Coca-Cola Việt Nam Tại Việt Nam, công ty Coca-Cola hoạt động sản xuất kinh doanh 10 năm với mặt hàng tiếng như: Coca-Cola, Fanta, Sprite, nước cam ép Splash, nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, Schweppes, bột giải khát Samurai, bột Sunfill với hương Cam, dứa, dâu 0  Tên công ty: Công ty TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA-COLA VIỆT NAM  Tên giao dịch nước ngoài: Coca-Cola Indochine Pte.Ltd, Singapore  Tên viết tắt: Coca-cola 15  Trụ sở chính: Phường Linh Trung, TP Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh  Website: https://www.coca-cola.vn Các mốc lịch sử phát triển Coca-Cola Việt Nam  Năm 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam  Tháng 2/1994: Coca-cola trở lại Việt Nam bắt đầu trình phát triển lâu dài  Tháng 8/1995: Liên Doanh Coca-Cola Đông Dương công ty Vinafimex thành lập, có trụ sở miền Bắc  Tháng 9/1995: Một Liên Doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời liên kết Coca-Cola công ty Chương Dương Việt Nam  Tháng 1/1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung – Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng  Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành Cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi Các Liên Doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hồn tồn Coca-Cola Đơng Dương, thay đổi thực trước tiên Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam  Tháng đến tháng 8/1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức sở hữu tương tự  Tháng 6/2001: Do cho phép Chính phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát Coca-Cola ba miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở quận Thủ Đức-Thành phố Hồ Chí Minh  Từ ngày 1/3/2004: Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập đồn đóng chai danh tiếng CocaCola giới 16 0 2.2 Lĩnh vực kinh doanh Hiện nay, Coca-Cola hoạt động công ty nước giải khát Do vậy, sản phẩm kinh doanh sản xuất nước giải khát, nước uống, nước khống, … Ngồi ra, Coca-Cola mở rộng kinh doanh nghiên cứu sản xuất mắt thị trường dòng sản phẩm cà phê bia Bên cạnh sản xuất nước giải khát, Coca-Cola gây bất ngờ tham gia thị trường âm nhạc trực tuyến cách tung sản phẩm nhạc trực tuyến có nhãn hiệu với 250000 hát Những hát trực tuyến bán qua mạng với mục đích mở rộng loại hình kinh doanh quảng cáo cho loại hình kinh doanh sản xuất nước giải khát 2.3 Các dòng sản phẩm 0 Coca-Cola hoạt động lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống khơng cồn nước uống có gas Công ty tạo nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, như: Coke gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây, Trong thời gian vừa qua, Công ty không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm phục vụ người tiêu dùng Việt Nam nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị cho sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu vị người Việt Nam Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh, v.v c dòng sản phẩm Coca-Cola 17 0 Công ty Coca-Cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài Việt Nam đổi để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước giải khát động đầy tiềm Việt Nam CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY COCA – COLA 3.1 Các dịng sản phẩm công ty Hiện nay, Công ty Coca-Cola Việt Nam có đa dạng loại sản phẩm Đặc biệt có nhãn hiệu khơng thể khơng kể đến Coca Cola, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, Dasani Aquarius… Từ năm 2017, xuất loại thức uống hoa trà đóng chai Fuzetea+, cà phê đóng lon Georgia cho thấy Coca Cola Việt Nam chủ động đa dạng hóa danh mục sản phẩm để phù hợp với thị thường tiêu dùng Việt Nam, gần nhất, sản phẩm sữa đời Tại Việt Nam nay, thương hiệu cung cấp số sản phẩm như:  Coca-Cola chai thủy tinh, lon chai nhựa  Fanta cam, dâu, trái gồm chai thủy tinh, lon, chai nhựa  Sprite chai thủy tinh, lon, chai nhựa  Diet Coke loại lon; Schweppes Tonic 0  Soda Chanh chai thủy tinh, lon  Crush Sarsi chai thủy tinh, lon  Nước Aquarius  Nước uống tăng lực Samurai - chai thủy tinh, lon bột  Nước trái Minute Maid, Splash  Nước khoáng Dasani  Sữa trái Nutriboost  Thức uống hoa trà đóng chai Fuzetea+ 18 0 3.2 Các định liên quan đến sản phẩm 3.2.1 Quyết định nhãn hiệu Coca-Cola có đến 500 nhãn hiệu nước 200 quốc gia khác giới chiếm tới sản phẩm đồ uống bán chạy giới Coca-Cola áp dụng đặt tên nhãn hiệu cho sản phẩm riêng Coca-Cola chọn tên hiệu dễ nhớ tạo ấn tượng mạnh: Coca-Cola classic, Fanta, Sprite, … Khoảng 94% dân số giới nhận nhãn hiệu Coca-Cola chữ Coca-Cola cách điệu với màu đỏ trắng Các sản phẩm dòng phần tên giống nhau, giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết liên quan sản phẩm Bên cạnh tiết kiệm chi phí quảng cáo xây dựng thương hiệu sản phẩm dễ dàng biết đến nhờ tiếng sản phẩm cũ dịng Ví dụ: CocaCola, Coca-Cola light, Coca-Cola zero, … Cách đặt tên giúp cho người tiêu dùng dễ dàng nhận biết, dễ đọc, dễ nhớ, dễ ấn tượng, dễ nhận dạng, đa dạng hóa danh mục sản phẩm Ngồi cịn dễ dàng sử dụng nước ngồi Coca cola khơng ngừng nâng cao uy tín nhãn hiệu Thông qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm, bao bì đẹp giá thành phù hợp 3.2.2 Quyết định bao bì kiểu dáng Nhãn hiệu Coca-Cola qua năm Ngay từ ngày đầu khởi nghiệp, màu đỏ trở thành màu sắc đại diện cho Coca Cola Màu sắc bật giúp cho khách hàng cơng chúng nhận dạng sản phẩm 0 19 kệ nhiều sản phẩm loại, tìm kiếm cửa hàng nhanh chóng, … Mặc dù sau, Coca Cola phát triển thêm nhiều dòng sản phẩm khác khách hàng nhận diện màu đỏ đặc trưng thương hiệu phân biệt với dịng sản phẩm Ví dụ: Màu đỏ Coca Cola truyền thống, màu trắng Diet Coke, màu xanh Sprite, màu cam Fanta… 0 Coca-Cola không ngừng thay đổi cải tiến bao bì sản phẩm nằm mang đến cho khách hàng cảm giác mẻ, độc đáo, mát mẻ thuận tiện sử dụng Mỗi thiết kế, logo Coca-Cola lại có chuyển biến linh hoạt, sáng tạo thích hợp xuất quảng cáo, hay áo thun, khăn bãi biển, mũ … tạo nên chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Coca-Cola CocaCola đạt nhiều giải thưởng thiết kế bao bì sản phẩm khẳng định ln đứng đầu việc thiết kế bao bì kiểu dáng đồ uống Ngoài ra, đặc trưng Coca-Cola kiểu dáng chai thân cong Contour Bottle kiểu chữ uốn lượn Spencerian Đây điểm tạo nên khác biệt độc đáo Coca khiến không đối thủ bắt chước Kiểu dáng khai thác 100 năm qua, nhiên vỏ chai Coca thay đổi chi tiết để thu hút người tiêu dùng phù hợp với môi trường 20 0 Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24L/T), công ty đưa chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn nhã, … nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm đối tượng khách hàng Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" nhiều loại sản phẩm bao gồm thùng 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần cơng ty có bao bì Tết cho Fanta Sprite); cặp hai chai Coca - Cola PET loại 1,25 lít lon Coca - Cola 330 Bởi chim én biểu tượng báo hiệu mùa xuân Nhìn chung bao bì Coca-Cola làm tốt nhiệm vụ mình:  Bảo tốt nước Coca thời gian dài Rất khó để tìm lon Coca bật nắp mà khơng có gas  Thiện lợi sử dụng  Hấp dẫn, kích thích tiêu thụ  Phù hợp với vùng thị trường: hình dáng lon Coca Việt Nam không khác biệt họa tiết độc đáo, mang đậm văn hóa Việt  Tiện lời sử dụng  Phù hợp với quy định tiêu chuẩn Việt Nam  Dễ tái chế 3.2.3 Quyết định chất lượng sản phẩm Hướng đến trở thành thương hiệu nước giải khát dành cho người, CocaCola thấu hiểu nhu cầu từ thị trường, từ kịp thời cho đời sản phẩm đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng đời sống động ngày Nhu cầu người tiêu dùng ngày đa dạng Họ quan tâm nhiều đến thông tin dinh dưỡng, đặt nhiều kỳ vọng vào cải tiến tích cực từ sản phẩm giải khát tiêu thụ ngày Coca-Cola nghiên cứu cân nhắc giảm lượng 21 0 đường hợp lý danh mục sản phẩm có Theo thống kê, đến có 1.100 sản phẩm Coca-Cola sản xuất giảm đường không đường Đáng ý, năm 2017, Coca-Cola giảm đường cho 500 sản phẩm Song song đó, Coca-Cola thực việc thiết kế mẫu mã bao bì nhỏ gọn, hướng đến việc tạo thuận lợi cho người dùng việc kiểm soát lượng đường dung nạp vào thể Cùng với việc điều chỉnh thông tin nhãn mác cách rõ ràng, dễ hiểu Và để đáp ứng tiêu chuẩn quản lý chất lượng, an toàn quy định quốc gia mà Coca-Cola hoạt động, thương hiệu nước giải khát đầu tư 300 triệu USD cho mục tiêu phát triển sở hạ tầng hệ thống dây chuyền sản xuất tiên tiến có mặt Việt Nam Tất sản phẩm Coca-Cola, từ nước giải khát có ga, nước đóng chai đến nước giải khát có bổ sung vi chất dinh dưỡng Nutriboost, Teppy, Aquarius, Dasani có bổ sung khống chất, Coca-Cola có giấy tiếp nhận công bố đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Bộ Y tế Không vậy, kết kiểm nghiệm sản phẩm cho thấy tiêu chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn công bố Bên cạnh nỗ lực đầu tư phát triển, Coca-Cola khơng ngừng chủ động rà sốt cải thiện để đảm bảo chất lượng sản phẩm mức tối đa Bên cạnh sản phẩm cải0tiến0được cho mắt thị trường Việt Nam thời gian qua, Coca-Cola thêm cà phê nguyên chất giới thiệu vào đầu năm nói bước tiến trải nghiệm dành cho người tiêu dùng Điểm nhấn tạo nên bước tiến sản phẩm bên cạnh hương vị kết hợp độc đáo cơng thức giảm đường - tăng caffein hợp lý, phù hợp với mục tiêu hạn 22 0 chế lượng đường hấp thu từ thực phẩm, đồ uống phần đông người dùng ... PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY COCA- COLA 29 4.1 Đánh giá chiến lược sản phẩm công ty Coca- Cola 29 4.2 Giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm Coca- Cola 34 4.2.1 Giải... 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY COCA – COLA 3.1 Các dịng sản phẩm cơng ty Hiện nay, Cơng ty Coca- Cola Việt Nam có đa dạng loại sản phẩm Đặc biệt có nhãn hiệu không kể đến Coca Cola, ... đầy tiềm Việt Nam CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY COCA – COLA 3.1 Các dịng sản phẩm cơng ty Hiện nay, Cơng ty Coca- Cola Việt Nam có đa dạng loại sản phẩm Đặc biệt có nhãn hiệu