KINH NGHIỆM ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC TRUNG QUỐC

KINH NGHIỆM ĐÀM PHÁN Napoleon Bonaparle viết: “Hãy ý tới đế quốc Trung Hoa Và rồng ngủ yên, thức giấc, làm cho tồn giới run sợ” KINH NGHIỆM ĐÀM PHÁN VỚI ĐỐI TÁC TRUNG QUỐC Nhóm 4 Cổ Đặng Uyển Nhi Lê Thị Diễm Kiều Nguyễn Thị Phương Dung Nguyễn Thị Hồng Anh Lê Thị Ngọc Hân Trần Thị Lam Kiều Lê Ngọc Kim Ngân Nội dung 1.Tìm hiểu văn hoá giao tiếp Trung Quốc  1.1 Đặc điểm văn hoá giao tiếp Trung Quốc 1.2 Những điều ý cần thiết giao tiếp với người Trung Quốc Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.1 Trong phong cách đàm phán 2.2 Trong chiến thuật đàm phán Bài học kinh nghiệm 1.Tìm hiểu văn hoá giao tiếp Trung Quốc  1.1 Đặc điểm văn hố giao tiếp Trung Quốc  Tính cách  Rất coi trọng quan hệ đồng hương  Liên hệ Gia tộc chặt chẽ  Hòa hiếu  Cần cù lao động  Khiêm tốn  Mưu lược  Sâu sắc  Biết lo xa 1.Tìm hiểu văn hoá giao tiếp Trung Quốc  1.1 Đặc điểm văn hoá giao tiếp Trung Quốc  Những hạn chế:  Phân biệt đẳng cấp  Tính quanh co  Tham vặt  Thiếu sáng kiến  Sợ trách nhiệm  Bảo thủ  Tâm bất đồng 1.Tìm hiểu văn hoá giao tiếp Trung Quốc  1.1 Đặc điểm văn hoá giao tiếp Trung Quốc  Văn hóa giao tiếp người Trung Quốc + Nói cách hàm ý, nhiều ẩn ý + Coi trọng quan hệ, thể diện, kính trọng người cao tuổi + Thân thiện + Trọng nghi thức + Chiêu đãi + Chữ tín 1.Tìm hiểu văn hố giao tiếp Trung Quốc  1.2 Những điều ý cần thiết giao tiếp với người Trung Quốc Tip 1: Gặp gỡ Tip 2: Chào hỏi Tip 3: Tác phong làm việc cách đứng Tip 4: Mở đầu câu chuyện Tip 5: Tặng quà Tip 6: Cách ăn mặc Tip 7: Cách ăn uống Tip 8: Những lưu ý khác 1.Tìm hiểu văn hoá giao tiếp Trung Quốc  1.2 Những điều ý cần thiết giao tiếp với người Trung Quốc Tip 1: Gặp gỡ Tip 2: Chào hỏi (“Ni hao” “Ni hao ma?” ) Tip 3: Tác phong làm việc cách đứng: Đúng Tư trang trọng Không dùng chân hiệu cho người khác hay di chuyển đồ đạc 2.1 Trong phong cách đàm phán Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc Mối quan hệ Quan hệ sở để hợp tác, giúp đỡ cần “Có có lại” Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.1 Trong phong cách đàm phán Người trung gian • Người Trung Quốc lịng tin họp với người lạ • Hai bên trao đổi với người trung gian quan điểm bất đồng Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.1 Trong phong cách đàm phán Vị trí xã hội • Người Trung Quốc thích gọi kèm chức vụ tên • Coi trọng phục tùng phân cấp chức vụ Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.1 Trong phong cách đàm phán Hoà hợp cá nhân • Tơn trọng, tinh thần trách nhiệm quan trọng mối quan hệ cơng việc • Tham gia gặp mang tính chất cá nhân Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.1 Trong phong cách đàm phán Tư tổng thể • Xem xét toàn diện đàm phán • Quan điểm cá nhân chủ nghĩa, chia nhỏ nhiệm vụ đàm phán Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.1 Trong phong cách đàm phán Tiết kiệm • Họ thường im lặng kiên nhẫn để bàn bạc kỹ thảo luận nhiều giá Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.1 Trong phong cách đàm phán Thể diện Thể diện hình ảnh tích cực cá nhân hay tập thể thân họ Đừng vơ tình hay hữu ý làm chạm đến thể diện người Trung Quốc Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.1 Trong phong cách đàm phán Tinh thần làm việc • Người TQ đánh giá cao tinh thần làm việc chăm • Đối tác thể quan tâm cách: Đặt nhiều câu hỏi Trình bày với đối tác thơng tin bạn Thể kiên nhẫn Kinh nghiệm phán với đối tác Trung Quốc 2.2 Trong chiến thuật đàm đàm phán a Trong truyền đạt thông tin: + Nên am hiểu ngôn ngữ người Trung Quốc có thơng dịch viên + Làm để truyền đạt thông tin tốt:  Ngắn gọn  Đừng ngại phải lặp lại  Có chuẩn bị  Thận trọng việc giao tiếp nội đàm phán Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.2 Trong chiến thuật đàm phán a Trong truyền đạt thông tin: + Đọc hiểu ngôn ngữ khơng lời từ đối tác  Có thể tiếp xúc thân mật không?  Giải mã ngôn ngữ cử người Trung Quốc 2.22 Trong thuật Kinh chiến nghiệm đàm đàm phán phán với đối tác Trung Quốc b Trong trao đổi thư tín: + Vào thẳng vấn đề + Nội dung rõ ràng, dễ hiểu + Khơng chấp nhận tiếng lóng Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.2 Trong chiến thuật đàm phán C Trong trình đàm phán: Thủ thuật đối tác Thủ thuật “thẩm quyền” đàm Đối sách Bạn khơng nên bực bội kiên trì phán Thủ thuật “thời gian” Cho họ thấy thời gian không thành vấn đề Thủ thuật “ Trẻ mồ côi” Đừng vội vàng tin tưởng họ, cần có suy xét vấn đề kỹ lưỡng Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.2 Trong chiến thuật đàm phán C Trong trình đàm phán: Thủ thuật đối tác Đối sách Thủ thuật “ tận dụng điểm Bạn nên nắm rõ yếu điểm điểm mạnh để có phương sách yếu”: đối ứng thích hợp Thủ thuật “trả giá” Đội giá hợp lý BÀI HỌC KINH NGHIỆM  Chú trọng xây dựng mối quan hệ  Tỏ tơn trọng văn hóa, lịch sử đối tác Trung Quốc  Đừng hy vọng có hợp đồng ký với người TQ  Đừng địi hỏi họ có định tức  Đừng tưởng đối tác bạn ln có thiện chí thương vụ làm ăncân nhắc kỹ để nắm ý đồ đối tác  Hãy kiên nhẫn với vấn đề đàm phán với người TQ  Chuẩn bị nhiều phương án để đối phó  Tơn trọng thỏa thuận với đối tác ... nhân Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.1 Trong phong cách đàm phán Tư tổng thể • Xem xét tồn diện đàm phán • Quan điểm cá nhân chủ nghĩa, chia nhỏ nhiệm vụ đàm phán Kinh nghiệm đàm... Mối2.quan Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc Qua người trung gian Vị trí xã hội Hịa hợp cá nhân Tư tổng Tiết kiệm Thể diện Quan tâm 2.1 Trong phong cách đàm phán Kinh nghiệm đàm phán... đồng 2 Kinh nghiệm đàm phán với đối tác Trung Quốc 2.1 Trong phong cách đàm phán Vị trí xã hội • Người Trung Quốc thích gọi kèm chức vụ tên • Coi trọng phục tùng phân cấp chức vụ Kinh nghiệm đàm