Một số giải pháp nâng cao hiệu quả giao dịch đàm phán với đối tác trung quốc

Chuyên đề tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực khóa luận “ số giải pháp nâng cao hiệu giao dịch đàm phán công ty kim loại màu Việt Nam với đối tác Trung Quốc” em nhận ủng hộ nhiệt tình từ phía gia đình ,nhận hướng dẫn tận tình cô thây trường đại học Thương Mại ,đặc biệt thầy cô khoa thương mại quốc tế ,cùng tập thể anh chị công ty kim loại màu Việt Nam Qua em xin gửi lời cảm ơn tới bố mẹ ,các cô thầy anh chị công ty km loại màu Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Hoàng Dĩnh Na SVTH: Hoàng Dĩnh Na Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiện tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế xu tất yếu khách quan tất quốc gia toàn giới Việt Nam chủ động hội nhập sâu vào kinh tế giới nên không nằm ngồi xu Hoạt động xuất nhập nói riêng hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung cầu nối giúp cho Việt Nam phát huy lợi so sánh mình, tham gia vào phân cơng lao động quốc tế Đàm phán khâu quan trọng, tiền đề cần thiết để tổ chức triển khai hoạt động kinh tế quốc tế nói chung, hoạt động xuất nhập nói riêng Với sách mở cửa: “Việt Nam muốn làm bạn với tất nước giới”, đất nước Việt Nam mở rộng quan hệ hợp tác với nhiều quốc gia, Trung Quốc đối tác quan trọng Đến doanh nghiệp Trung Quốc triển khai nhiều hoạt động đầu tư, xuất nhập hoạt động kinh tế quốc tế khác với doanh nghiệp Việt Nam Do nhiều yếu tố khách quan tác động, nhiều trường hợp , doanh nghiệp Trung Quốc thể đối tác khó đàm phán Thực tế cho thấy đoàn đàm phán kinh tế quốc tế doanh nghiệp Trung Quốc thận trọng, phong thái đặc thù, vận dụng chiến lược chiến thuật đa dạng kiên trì đàm phán Điều tất yếu nẩy sinh để đạt mục tiêu bàn đàm phán cần tìm hiểu cách tồn diện kỹ lưỡng Chính điều giúp doanh nghiệp Việt Nam học hỏi chiến lược chiến thuật nghệ thuật đàm phán từ doanh nghiệp Trung Quốc Chúng ta biết quốc gia có văn hố khác yếu tố quan trọng hình thành nên phong cách đàm phán khác nhau.Với đặc điểm khác biệt quan niệm, tư duy, văn hoá giao tiếp phong cách ứng xử nên việc lựa chọn chiến lược, bước trình đàm phán đối tác nước ngồi có đặc điểm riêng Thực tế cho thấy doanh nghiệp Trung Quốc chịu tác động yếu tố văn hoá đặc thù nên họ có nhiều điểm khác biệt so với doanh nghiệp khác giới trình đàm phán Với lý nên muốn chọn đề tài “môt số giải pháp nâng cao hiệu giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc SVTH: Hoàng Dĩnh Na Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Trong thời gian thực tập công ty Trách nhiệm hữu hạn (TNHH)kim loại màu Việt Nam , giúp đỡ cán công nhân viên công ty, em hiểu tầm quan trọng việc phát triển kim loại Vệt Nam nói chung Hà Nội nói riêng để có sở sâu nghiên cứu khóa luận “một số giải pháp nâng cao hiệu giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc ” Đề tài tập trung nghiên cứu vấn đề sau: ▪ Về lý luận: Khóa luận trả lời câu hỏi mặt lý thuyết vấn đề liên quan tới vấn đề giao dịch đàm phán ▪ Về thực tiễn: Khóa luận phân tích thực trạng, nêu giải pháp hồn thiên giao dịch đàm phán công ty kim loại màu Việt Nam Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc Hoạt động giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc năm tới Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề giao dịch đàm phán 4.1.khái niệm giao dịch TMQT phương pháp giao dịch chủ yếu TMQT 4.1.1.Khái niệm Phương thức giao dịch TMQT cách thức hay kiểu cách giao dịch mua bán thường thực thị trường quốc tế Căn vào thực tế mặt hàng ,đối tượng thị trường ,thời gian giao dịch ,trình độ người thực giao dịch …Để lựa chọn phương thức phù hợp nhấtđem lại hiệu cao 4.1.2.Các phương thức giao dịch 4.1.2.1.Giao dịch trực tiếp Giao dịch trực tiếp TMQT phương thức giao dịch người bán người mua có trụ sở kinh doanh đặt quốc gia khác ,trực tiếp quan hệ SVTH: Hoàng Dĩnh Na Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp cách gặp mặt thông qua thư từ ,điện tín để bàn bạc thỏa thuận với hàng hóa ,giá ,phương thức toán điều kiện thương mại khác -Ưu điểm nhược điểm giao dịch trực tiếp +Ưu điểm :-tiết kiệm thời gian chi phí ,bên cạnh người bán nắm bắt tốt thơng tin thị trường dễ dàng tiến tới thỏa thuận ,tránh hiểu nhầm đảm bảo tính bí mật ,khơng bị chia sẻ lợi nhuận ,đồng thời thêm hội mở rộng mối quan hệ với đối tác +Nhược điểm :với hình thức giao dịch số trường hợp phát sinh chi phí cao ,địi hỏi trình độ nhân lực phải cao đồng thời xuất trực tiếp có nguy rủi ro cao thiếu kinh nghiệm 4.1.2.2 Giao dịch qua trung gian Giao dịch trung gian TMQT phương thức giao dịch q trình trao đổi người bán người mua để thỏa thuận giá điều kiện thương mại khác phải thông qua trung gian thương mại Giao dịch qua trung gian hình thức mua bán quốc tế thực nhờ giúp đỡ trung gian thứ ba Người thứ ba hưởng khoản tiền định 4.1.2.3 Gia công quốc tế Gia công thương mại hoạt động thương mại ,theo bên nhận gia cơng sử dụng phần toàn nguyên liệu vật liệu bên đặt gia công để thực hay nhiều công đoạn trình sản xuất theo yêu cầu bên đặt gia công để hưởng thù lao Gia công quốc tế hình thức gia cơng thương mại mà bên đặt gia công bên nhận gia công thương nhân nước 4.1.2.4.Giao dịch đối lưu Giao dịch đối lưu TMQT phương thức giao dịch XK kết hợp với NK ,người bán đồng thời người mua ,lượng hàng hóa trao đổi có giá trị tương đương Mục đích trao đổi khơng phải nhằm thu khoán ngọa tệ mà nhằm thu hàng hóa khác có giá trị tương đương 4.1.2.5.Giao dịch tai xuất Tái xuất hình thức thực xuất trở lại sang nước khác hàng hóa mua nước ngồi chưa qua chế biến nước tái xuất SVTH: Hoàng Dĩnh Na Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp Mục đích nhằm mua rẻ hàng hóa nước bán đắt cho nước khác để thu khoản ngoại tệ lớn số vốn bỏ ban đầu 4.1.2.6.Đấu giá quốc tế Đấu giá phương thức bán hàng đặc biệt tổ chức công khai thời gian địa điểm định ,ở người mua xem hàng trước tự cạnh tranh giá ,hàng hóa bán cho người trả giá cao Trong đấu giá quốc tế ,người tham gia đấu giá bao gồm cá nhân nước 4.1.2.7.Đấu thầu quốc tế Đấu thầu phương thức giao dịch đặc biệt ,trong người mua cơng bố trước điều kiện mua hàng để người bán báo giá điều kiện thương mại khác ,để người mua chọn người bán tốt Trong đấu thầu quốc tế người dự thầu quốc tế bao gồm tổ chức ,cá nhân nước 4.2.khái niệm đàm phán TMQT Đàm phán thương mại quốc tế trình mà bên đàm phán có trụ sở kinh doanh đặt quốc gia khác tiến hành thảo luận ,thương lượng nhằm thống mối quan tâm chung quan điểm bất đồng để tới hợp đồng thương mại 4.3phân loại đàm phán TMQT Căn vào đối tượng kinh doanh ,đàm phán chia thành :Đàm phán để xuất nhập hàng hóa ,đàm phán để xuất nhập dịch vụ ,đàm phán đầu tư,đàm phán để mua bán chuyển nhượng quyền tác giả ,nhãn hiệu hàng hóa ,phát minh sáng chế Căn theo số bên tham gia :Đàm phán song phương ,đàm phán đa phương Căn vào nghiệp vụ kinh doanh có :Đàm phán để nhập khẩu,đàm phán để xuất ,đàm phán để gia công ,đàm phán để tái xuất khẩu,đàm phán để đổi hàng Căn vào nội dung đàm phán chia thành :Đàm phán tên hàng ,đàm phán số lượng ,đàm phán chất lượng ,đàm phán giá ,thanh toán ,đàm phán giao hàng 4.4.Phương pháp tiếp cận đàm phán -Phương pháp tiếp cận thắng –thua :phương pháp tiếp cận có bên đạt điều mong muốn đàm phán ,và bên khơng đạt kết mong đợi đàm phán SVTH: Hoàng Dĩnh Na Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp -Phương pháp tiếp cận thắng –thắng:nghĩa hai bên thỏa thuận với mong muốn đến kí kết hợp đồng 4.5.Quy trình giao dịch đàm phán thương mại quốc tế Hoạt động kinh doanh đối ngoại phức tạp nhiều so với kinh doanh đối nội nhiều lẽ, chẳng hạn như; bạn hàng cách xa nhau, phải chịu điều tiết nhiều hệ thống pháp luật, hệ thống tiền tệ – tài khác Do trước bước vào giao dịch cần phải chuẩn bị chu đáo Công việc chuẩn bị thường bao gồm: 4.5.1.Chuẩn bị giao dịch 4.5.1.1 Nhận biết hàng hố Hàng hố mua bán phải tìm hiểu kỹ khía cạnh thương phẩm để hiểu rõ giá trị, cơng dụng, nắm đặc tính u cầu thị trường hàng hố Để chủ động giao dịch cần nắm vững tình hình sản xuất mặt hàng nào, cố gắng phải biết mặt hàng lựa chọn giao đoạn chu kỳ sống thị trường (theo lý thuyết vịng đời sản phẩm ) Nói tóm lại bước cần phải nắm khả cung cầu mặt hàng định lựa chọn thị trương định thâm nhập 4.5.1.2.Nắm vững thị trường nước Đây việc quan trọng đơn vị kinh doanh xuất nhập Những nội dung cần phải nắm vững nghiên cứu thị trường nước + Những điều kiện trị - Thương mại nói chung - Luật pháp sách bn bán + Điều kiện tiền tệ tín dụng + Điều kiện vận tải tình hình giá cước 4.5.1.3 Lựa chọn đối tác: Kết hoạt động kinh doanh xuất nhập phụ thuộc nhiều vào khách hàng Nhiều điều kiện giao dịch với khách hàng thành cơng mà giao dịch với khách hàng khác lại khơng thành cơng Vì nhiệm vụ quan trọng đơn vị kinh doanh xuất nhập phải lực chọn khách hàng mà giao dịch với họ khả thành công cao Về vấn đề người ta thường dùng phương pháp điều tra khách hàng SVTH: Hoàng Dĩnh Na Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp + Điều tra qua tài liệu sách báo + Điều tra chỗ 4.5.2.Giao dịch 4.5.2.1 Đánh giá thị trường thương nhân -Xem xét, phân tích rút nét tổng quát thuận lợi khó khăn kinh doanh 4.5.2.2 Lựa chọn mặt hàng, thời cơ, điều kiện phương thức kinh doanh Cần lụa chọn mặt hàng gì.để kinh doanh phù hợp ,và cần xem xét thoiwf cơ,diều kiện phương thức để tiến hành kinh doanh hiệu 4.5.2.3 Đề mục tiêu: Sẽ bán hàng, với giá bao nhiêu, thâm nhập vào thị trường 4.5.2.4 Đề biện pháp thực hiện: Trong có biện pháp thực nước, biện pháp thực nước 4.5.2.5 Sơ đánh giá hiệu kinh tế việc kinh doanh thông qua tiêu khác nhau, chủ yếu: Chỉ tiêu tỷ suất ngoại tệ( xuất nhập khẩu): TSNTxk= DT(NT) / CP (VND TSNTnk= DT(VND) / CP (NT) + Chỉ tiêu thời gian hoàn vốn Đây thời gian mà nhà kinh doanh thu toàn số vốn bỏ để kinh doanh Số vốn bao gồm vốn tự có vốn vay Nếu gọi C vốn bỏ để kinh doanh, P doanh lợi, K mức khấu hao, R mức hoàn trả vốn lãi vay ngân hàng, t thời gian hồn vốn tính sau: t = c/ (P + K + R ) + Chỉ tiêu tỷ suất doanh lợi: P’ Đây mức % doanh lợi đem so với số vốn bỏ ban đầu Nếu gọi C vốn bỏ ra, P doanh lợi trình kinh doanh tỷ suất doanh lợi P’ là: P ‘ = P/C % + Chỉ tiêu điểm hoà vốn: Là thời điểm mà tổng chi phí kinh doanh tổng doanh thu - Tại điểm hồ vốn Trong đó: P: Là giá đơn vị sản phẩm SVTH: Hoàng Dĩnh Na Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp X: Số lượng sản phẩm bán được, doanh thu là: P.X f: Chi phí cố định v: Chi phí khả biến cho đơn vị sản phẩm Gọi S tổng doanh thu bán hàng: S= P.X v chi phí khả biến , tổng chi phí khả biến là: V= vX Ta suy doanh thu hồ vốn là: S= V= f+ vX = P.X Þ P.X = f+ vX Þ f= PX – vX Þ X= f/P-v Tóm lại nội dung phương án kinh doanh thường bao gồm điểm sau: Nhận định tình hình hàng hoá, thị trường khách hàng, dự đoán xu hướng thị trường thương nhân, mục tiêu (tối đa tối thiểu) biện pháp, hành động cụ thể, sơ đánh giá hiệu quả.Sau phương án đề đơn vị kinh doanh phải cố gắng thực phương án 4.5.3.Rút kinh nghiệm Không giao dịch cách hoảng hốt ,đây kinh nghiệm quan trọng mà nhiều nhà doanh nghiệp chia ,Mua nhanh bán nhanh thị trường có khuynh hướng lên xuống kinh nghiệm quý báu giao dịch ,Việc ngăn chặn thua lỗ nghệ thuật Người giao dịch phải kết hợp sử dụng phân tích kĩ thuật dựa vào đồ thị tỉ giá kĩ quản lý vốn.Sau lần giao dịch bạn nhận kinh nghiệm khác ,và điều tích dần lên kinh nghiệm giao dịch bạn điều quan trọng bạn học sau lần giap dịch 4.6.Vai trị giao dịch đàm phán Trong sống giải công việc thường liên quan đến nhiều người Con người sinh đến trưởng thành già lão giai đoạn phải thực thương lượng ,bàn bạc để định vị sống ,từ việc kinh doanh đến sống hàng ngày phải giao dịch đàm phán Có thể nói giới thực mà sống bàn đàm phán khổng lồ Trên thương trường doanh nhân vừa hợp tác với vừa cạnh tranh vói Sự xung đột lớn người kinh doanh xung đột lợi ích vất chất đàm phán đường tốt để điều hịa lợi ích bên ,đàm phán cầu nối để giúp gắn kết doanh nghiệp lại với ,đàm phán chức nhà kinh doanh cơng cụ để bảo SVTH: Hồng Dĩnh Na Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp đảm thành cơng ,cịn giao dịch để thiết lập quan hệ ,đàm phán để giải vấn đề có liên quan đến bên 4.7.Văn hóa giao dịch đàm phán với người Trung Quốc Nếu bạn muốn làm ăn với đối tác người Hoa, bạn phải thực tôn trọng phép tắc kinh doanh họ Người Trung Quốc (TQ) coi trọng hẹn Họ không đợi bạn không Kể từ năm 1978, Trung Quốc mở cửa cho đầu tư thương mại tự do, đất nước có thay đổi chóng mặt kinh tế trị Tuy nhiên, tồn nhiều đặc thù truyền thống văn hoá kinh doanh TQ, đất nước với nghi thức phép tắc cố hữu xây dựng tảng văn hoá lịch sử lâu đời Hiểu biết giá trị văn hoá đạo đức kinh doanh điều quan trọng “bắt tay” với doanh nhân người Hoa Đối với người TQ, “Guanxi” theo nghĩa quan hệ hay mối liên kết có tầm quan trọng đặc biệt Thiết lập mạng lưới mối quan hệ cá nhân tổ chức hoạt động chủ chốt chiến lược kinh doanh Từ nhiều kỷ trước, cách để thứ xuôi chéo mát mái Ngày nay, yêu cầu xây dựng mối quan hệ tương trợ dựa tôn trọng lẫn mang ý nghĩa sống cịn để thành cơng Bên cạnh đó, “Mian-zi” với nghĩa “thể diện”, hãnh diện cá nhân điều ln giữ gìn, gắn liền với địa vị xã hội danh tiếng cá nhân Trong văn hoá kinh doanh người Hoa, “giữ thể diện”, “mất thể diện” hay “đem lại thể diện” có tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh Việc bạn khiến cho thể diện tổ chức gây bất đồng nghiêm trọng Ngược lại, việc khen trước mặt đồng nghiệp khác hình thức "đem lại thể diện” tạo tơn trọng, trung thành cấp “Keqi” dựa kết hợp hai âm tiết “ke” có nghĩa khách mời “qi” ứng xử từ đặt lên hàng đầu thiết lập mối quan hệ kinh doanh Thể khiêm tốn, nhún nhường quan trọng trọng việc bộc lộ khả lúc đầu, việc thể thân sớm với đối tác TQ dễ bị gây nghi ngờ Theo Times, bạn muốn làm ăn với doanh nhân TQ, bạn phải thực tôn trọng phép tắc kinh doanh họ Người TQ quan trọng hẹn Họ không đợi bạn khơng SVTH: Hồng Dĩnh Na Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp Hiếm người TQ đặt quan hệ làm ăn với người mà họ khơng biết rõ ràng Do đó, giới thiệu thật kỹ thân để tạo niềm tin bước đầu bắt tay vào kinh doanh Thêm vào đó, bạn cần nắm rõ thứ bậc tổ chức công ty Người TQ nhìn nhận cá nhân thành phần hệ thống bậc thang tổ chức Bạn đừng vào phịng họp trước người có chức danh cao bạn Quan hệ lâu dài xem có giá trị giao dịch, giải cơng việc thời Vì thế, đừng vội vã “tấn cơng”, tin cậy điều cần xây dựng trước khiêm tốn cộng với kiên nhẫn chìa khố thành công Bạn đừng coi thường điều tưởng chừng nhỏ nhặt trao đổi danh thiếp Danh thiếp nên in mặt tiếng Anh mặt tiếng Trung Khi đưa danh thiếp nên đưa hai tay lật mặt tiếng Trung lên Khi bạn nhận danh thiếp, đừng nhét vào túi mà đọc cẩn thận đặt thiếp lên bàn để thể tôn trọng Nếu viết thông tin đối tác, bạn cần viết tên gắn liền với chức danh gọi cách trân trọng “ông” hay “bà” Trong giao dịch hay đàm phán với người Trung Quốc bạn khơng nên nóng vội mà từ từ bước để xem thái độ đối tác SVTH: Hoàng Dĩnh Na 10 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp trọng Nếu viết thông tin đối tác, bạn cần viết tên gắn liền với chức danh gọi cách trân trọng “ông” hay “bà”.Đối với người TQ, né tránh giao tiếp mắt bị coi không đáng tin cậy Bạn không nên từ chối trực tiếp, bị coi ứng xử thiếu lịch Thay trả lời “Khơng” cách dứt khốt, bạn nên nhẹ nhàng tế nhị để giữ thể diện cho đối tác “Có thể” hay “Tơi suy nghĩ điều đó” cách từ chối thường thấy người Hoa.Người Trung Quốc khơng thích đối tác tìm hiểu họ thơng qua việc hỏi họ trực tiếp nhiều Mặt khác, họ thường yêu cầu đối tác báo giá trước Họ thích đối tác thơng báo cho họ biết nhiều chi tiết tốt Họ dễ dàng nghi ngờ đối tác muốn giấu họ số thông tin Vì vậy, tỏ chân thành cởi mở cung cấp thông tin.Doanh nhân Trung Quốc thường thương lượng giá sau cùng, họ nài ép đòi thêm phụ khoản (nhằm gián tiếp giảm giá) cách chứng minh đối thủ cạnh tranh báo giá thấp Do đó, cần cân nhắc giảm giá, địi hỏi có điều chỉnh điều khoản khác hợp đồng phải giảm giá Họ thường dùng hợp đồng soạn sẵn (có lợi cho họ) để che chống tình mà họ nghĩ từ chối đề nghị sửa đổi đối tác Tuy nhiên, họ lại ác cảm với từ ngữ pháp lý rắc rối khó hiểu Tốt nhất, nên có hai hợp đồng tiếng Việt (hoặc tiếng Anh) tiếng Hoa quy định tiếng Việt (hoặc tiếng Anh) có giá trị pháp lý kiện cáo (vì dịch thuật khơng khớp với nhau) Trong hợp đồng cần có điều khoản chọn Trọng tài luật áp dụng (vì hệ thống pháp lý Trung Quốc chưa hoàn chỉnh).Trong thương lượng, người Trung Quốc có khuynh hướng WIN-LOSE, thích tìm yếu điểm đối tác giá cao, sản phẩm chất lượng đối thủ cạnh tranh, công ty đối tác nhỏ hơn, chưa có văn phòng đại diện Trung Quốc để buộc đối tác giảm giá Do vậy, cần phải biết đội giá cách hợp lý đưa đề nghị giảm giá lúc để người Trung Quốc thoải mái chiến thắng Không nên trả lời cho họ biết ngày về, biết họ kéo dài thương lượng để kiên nhẫn, đến ngày cuối họ công ép buộc đối tác chấp nhận theo điều kiện họ để họ thắng, nhằm lấy tiếng, tạo ấn tượng tốt với cấp đồng nghiệp Trong trình thương lượng, nên trình bày ngắn vấn đề, đừng ngại phải lặp lại nhiều lần biết cách tóm lại Trong ghi nhớ, đừng để doanh nhân Trung Quốc ràng buộc (suốt thời gian sau) điều SVTH: Hoàng Dĩnh Na 18 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp khoản "cam kết giúp Trung Quốc phát triển" chiến thuật người Trung Quốc.Người Trung Quốc thực tế, trình thực hợp đồng với đối tác Trung Quốc, doanh nghiệp Việt Nam nên chủ động mời khách hàng sang thăm trụ sở, nhà máy hay dây chuyền sản xuất Việc người Trung Quốc đánh giá có thành ý hợp tác, tăng cường mối quan hệ lâu dài hai bên 3.2.4Các nguyên tắc kinh doanh: -Thứ phải biết giữ chữ tín, yếu tố làm ăn, khơng riêng doanh nghiệp Trung Quốc - Thứ hai đôi bên có lợi, khơng thể nói đến làm ăn mà bên có lợi, thay vào cần phải biết chia sẻ lợi với - Thứ ba hợp tác tích cực Điều có nghĩa xác định mối quan hệ hợp tác với doanh nghiệp Trung Quốc phải tích cực thực hợp tác để kết nhanh chóng đạt mong muốn hai bên - Thứ tư cần ý cung cấp nhữngsản phẩm chất lượng cao Mặc dù Trung Quốc khơng phải thị trường khó tính khơng phải sản phẩm chinh phục người tiêu dùng Trung Quốc Hơn nữa, thị trường Trung Quốc tập trung nhiều loại sản phẩm từ nhiều quốc gia giới, có sản phẩm Trung Quốc vốn có sức cạnh tranh mạnh, nên sản phẩm chất lượng cao dễ làm cho người tiêu dùng chấ nhận - Nguyên tắc cuối nên chung thủy với đối tác Doanh nghiệp chạy theo lợi nhuận dễ dàng chia tay với đối tác cũ để làm ăn với đối tác có lợi nhuận cao làm cho doanh nghiệp Trung Quốc không hài lịng, họ ln đề cao "sự chung thủy" Doanh nghiệp Việt Nam cần lưu ý tới khả hợp tác bền vững lâu dài làm ăn Chính am hiểu kinh doanh giúp công ty kim loại màu hợp tác lâu dài với đối tác Trung Quốc 3.3 Về lợi phát triển thương mại kim loại SVTH: Hoàng Dĩnh Na 19 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp Đa số ý kiến hỏi cho tài nguyên thiên nhiên, nguồn lao động, khoa học cơng nghệ sách Nhà nước lợi quan trọng phát triển thương mại ngành kim loại nói Đa số doanh nghiệp cho nhu cầu người tiêu dùng định thành công việc giao dịch kim loại màu 70% ý kiến Chính sách ưu đãi nhà nước coi lợi với 40% ý kiến 47,7% ý kiến cho khoa học cơng nghệ có tác động mạnh mẽ đến trình giao dịch đàm phán kim loại 3.4 Về hiệu giao dịch đàm phán kim loại doanh nghiệp Kết điều tra tình hình giao dịch doanh nghiệp cho thấy doanh nghiệp làm tốt dần có chuyển biến tích cực Biểu đồ 3.3 – Kết điều tra đánh giá giao dịch kim loại doanh nghiệp 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Rất Kém Trung Khá Tốt Rất tốt 0,0 6,7 20,0 13,3 33,3 26,7 Tỷ lệ % Có tới 26,7% ý kiến cho cơng tác q trình giao dịch thực tốt doanh nghiệp mình; 33,3% cho tốt; có 6,7% cho hiệu doanh nghiệp Như vậy, nhìn chung, giao dịch kim loại doanh nghiệp thực hiệu 3.5 Về hiệu tổ chức phát triển nguồn hàng doanh nghiệp Hoạt động tổ chức phát triển nguồn hàng doanh nghiệp nhìn chung cịn thấp Cụ thể, có tới 46,7% ý kiến hỏi cho hiệu công tác đạt mức trung bình; 16,7% cho mức kém; có 36,6% cho hiệu đạt lại trở lên SVTH: Hoàng Dĩnh Na 20 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp Bản thân doanh nghiệp cho mối liên kết doanh nghiệp phân phối nhà cung ứng, người sản xuất rau an tồn cịn lỏng lẻo Doanh nghiệp nhà cung ứng, người sản xuất chưa có ràng buộc thỏa thuận rõ ràng Doanh nghiệp quan tâm đến sản lượng tiêu thụ mà không để ý đến lợi ích nhà cung ứng, bên xuất Bởi vậy, độ kết dính chủ thể chưa cao 3.6 Về kênh phân phối doanh nghiệp Theo kết điều tra, đa số ý kiến cho hiệu hoạt động kênh phân phối mức (56,7%), 13,3% ý kiến đánh giá hiệu mức tốt tốt, 30% đánh giá mức trung bình Một số giải pháp nâng cao hiệu giao dịch đàm phán đối tác Trung Quốc 4.1 Phương hướng giao dịch đàm phán công ty với đối tác Trung Quốc 4.1.1.Những thuận lợi khó khăn 4.1.1.1.Thuận lợi : Do có tương đồng văn hóa nên cơng việc giao dịch đàm phán đối tác Trung Quốc tương đối thuận lợi ,mọi thủ tục thời gian giao nhận hàng hóa diễn cách nhanh chóng , Thơng tin thị trường hai bên nắm bắt cách nhanh chóng biên giới cận kề 4.1.1.2.Khó khăn Trong thương lượng người Trung Quốc có khuynh hướng WIN-LOSE, thích tìm yếu điểm đối thủ giá cao, sản phẩm chất lượng đối thủ cạnh tranh, công ty đối thủ nhỏ hơn, chưa có văn phịng đại diện Trung Quốc… để buộc đối thủ giảm giá.Vì chiến thuật đối phải biết đội giá cách hợp lý đưa đề nghị giảm giá lúc để người Trung Quốc thoải mái chiến thắng,không nên trả lời cho họ biết ngày về, biết họ kéo dài thương lượng để kiên nhẫn, đến ngày cuối họ công ép buộc đối thủ chấp nhận theo điều kiện họ để họ thắng, nhằm lấy tiếng, tạo ấn tượng tốt với cấp đồng nghiệp Trong trình thương lượng, cần trình bày ngắn vấn đề, đừng ngại phải lặp lại nhiều lần biết cách tóm lại Trong ghi nhớ, SVTH: Hồng Dĩnh Na 21 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp đừng để doanh nhân Trung Quốc ràng buộc (suốt thời gian sau) điều khoản “cam kết giúp Trung Quốc phát triển” chiến thuật người Trung Quốc,Đây khó khăn lớn đàm phán hay giao dịch với đối tác Trung Quốc Một khó khăn bất đồng ngơn ngữ ,đa số doanh nhân Trung Quốc giao tiếp tiếng Trung ,đây rào cản lớn cho doanh nghiệp Việt Nam giao dịch 4.2．Mục tiêu kinh doanh công ty năm tới Mục tiêu chiến lược Công ty năm tới ngồi trì ổn định phát triển kinh doanh, hoàn thành tiêu Bộ giao kế hoạch năm lần 1, cố gắng cuối năm 2011sẽ chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước thành công ty cổ phần với vốn điều lệ lên tới 56 tỷ VND Với chế Cơng ty chuyển động kinh doanh, tạo điều kiện cho phát triển nhanh vào năm tới Mức tăng trưởng hàng năm bình quân đạt 20% năm, hoàn thành vượt mức tiêu Bộ giao, tăng doanh thu cho nhà nước Công ty, nâng cao đời sống nhân viên Đa dạng hoá thị trường hàng hoá kinh doanh, chuyển dịch cấu giao dịch , hồn thiện khả chun mơn Lập kế hoạch cho lần hai từ 2006-2010 với mục tiêu bảng 5: Về chủ trương: ưu tiên khuyến khích đẩy mạnh nhập hàng đối tác bạn Trung Quốc, khôi phục pháthuy mạnh mặt hàng truyền thống, đặt biệt kim loại màu Về nhập Công ty chủ trương nhập nhiều mặt hàng có giá trị lợi nhuận cao, tạo ổn định cho hoạt động kinh doanh nhập hàng máy móc phục vụ cho sản xuất, nguyên vật liệu sản xuất hàng tiêu dùng xuất 4.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu giao dịch đàm phán công ty đối tác Trung Quốc 4.3.1 Hoàn thiện cấu tổ chức, chế quản lý hoạt động Từ phương hướng nhiệm vụ quản lý với thực trạng cấu máy quản lý công ty Trong thời gian thực tế công ty kim loai tơi thấy vấn đề hồn thiện cấu tổ chức máy quản lý ban lãnh đạo quan tâm SVTH: Hoàng Dĩnh Na 22 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp Tuy vậy, máy quản lý cơng ty cịn số tồn cần phải giải nhằm tạo điều kiện tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh 4.3.2.Sắp xếp bố trí lại phịng ban chức Nhìn chung máy quản lý công ty xếp gọn nhẹ nhiên phòng kế hoạch – kinh doanh – xuất nhập công ty kiêm nhiều chức Do vậy, việc cần thiết phải giảm gánh nặng cho phận này, qua tăng hiệu hoạt động phòng Việc làm thực cách thêm phịng marketing Nếu thêm phòng tạo số lợi cho doanh nghiệp có tăng thêm chi phí cho lao động quản lý: - Giúp doanh nghiệp hoạch định chiến lược kinh doanh đung dựa vào nghiên cứu nhu cầu thị trường, cung-cầu sản phẩm đội ngũ nhân viên Mar chuyên nghiệp đảm nhiệm - Phòng Mar giúp mở rộng thị trường để khẳng định phát triển vị trí mình, vươn xa thị trường nước - Nó vũ khí sắc bén giúp doanh nghiệp cạnh tranh có hiệu - Qua việc phân tích thị trường, qua hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng…phòng Mar giúp cho q trình tiêu thụ sản phẩm, kiểm sốt giá cả, tạo khách hàng cho doanh nghiệp từ nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp • Hiện trạng chức nhiệm vụ phịng ban cơng ty cịn có chồng chéo Vì vậy, cần phải có điều chỉnh vấn đề này: - Việc quản lý vật tư phòng kế hoạch - kinh doanh- xuất nhập đưa sang phịng kế tốn quản lý - Việc lập kế hoạch dự án đầu tư phịng kế tốn chuyển sang nhiệm vụ cho phịng kế hoạch - kinh doanh – xuất nhập Qua phân tích ta đưa tra mơ hình tổ chức máy quản lý công ty sau: 4.3.3 Nâng cao hiệu hoạt động phòng ban chức Hiệu phòng ban phụ thuộc lớn lực cán quản lý, điều kiện làm việc mối quan hệ phịng ban Do vậy, cơng ty phải quan tâm đến vấn đề SVTH: Hoàng Dĩnh Na 23 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp - Bồi dưỡng lực nâng cao trình độ cho người quản lý Con người yếu tố có tích chất định đến hiệu sản xuất kinh doanh điều quan tâm trước hết nhà quản trị phải tạo đội ngũ nhà quản lý giỏi Nhìn vào thực trạng công ty ta thấy cán quản lý cơng ty người có trình độ từ trung cấp trở nên Song vấn đề chuyên môn nghiệp vụ cần phải cao nhằm đáp ứng tồi đa nhu cầu quản lý - Mỗi quan hệ cơng tác phịng ban Để máy quản lý hoạt động nhịp nhàng mối quan hệ phòng ban phải tốt Muốn vậy, phịng ban phải ý hồn thành tốt nhiệm vụ đồng thời phải thấy kết hoạt động có ý nghĩa với phòng ban khác Từ thực tế mối quan hệ phịng ban cơng ty Minh Trí, cơng ty quan tâm nhằm củng cố mối quan hệ 4.3.4 Tăng thu nhập cho cán công nhân viên - Thu nhập cán công nhân viên công ty so với mặt chung tương đối cao so với mức tăng doanh thu cơng ty chưa thật tương xứng Do thời gian tới công ty cần thiết phải tăng thu nhập cho cán công nhân viên làm công ty toạ động lực làm việc cho người 4.3.5．Hồn thiện cơng tác giao dịch đàm phán công ty Tăng cường hoạt động giao dịch đàm phán ,đặc biệt năm tới cơng ty sử dụng đa dạng hóa hình thức giao dịch đàm phán ,nhằm đạt kết cao ,và rút ngắn khoảng cách với bạn hàng ,song song với vấn đề công ty cố gắng tìm kiếm thị trường ,và mở rộng thị trường để mở rộng hình thức kinh doanh SVTH: Hồng Dĩnh Na 24 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG III CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.Một số kết luận phát trình nghiên cứu giải pháp nâng cao giao dịch đàm phán công ty kim loại màu Việt Nam 1.1Những ưu điểm nguyên nhân Là đơn vị kinh tế thành lập chưa lâu so với đơn vị khác nên gặp nhiều khó khăn song cơng ty kim loại màu Việt Nam có nỗ lực đáng kể việc hồn thành vượt mức tiêu kế hoạch năm 2009 2010, đảm bảo kinh doanh có lãi, tạo thêm thu nhập cho CBCNV- Chọn mặt hàng kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường, chủ yếu mặt hàng kim loại,các mặt hàng phục vụ xây dựng nguyên liệu sản xuất mặt hàng mang tinh cơng nghệ kỹ thuật cao địi hỏi phải nhập - Công ty trì mối quan hệ truyền thống với bạn hàng nước, thiết lập mối quan hệ dặc biệt với bạn hàng với Trung Quốcvà giới, tạo dựng uy tín với nhà cung cấp hàng hố với khách hàng Do tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch buôn bán bên với - Điều kiện thuận lợi công ty có cán lãnh đạo đội ngũ cán trực tiếp quản lý có lực nhiệt tình với cơng việc chung công ty 1.2.Các mặt hạn chế nguyên nhân - Chưa có sách giá linh hoạt thích ứng với môi trường biến động thị trường tiêu thụ mặt hàng nhập - Hệ thống tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm thưa, lực hoạt động hệ thống cịn hạn chế, chưa đáp ứng tốt nhu cầu tiêu thụ sản phẩm nhập - Hiệu lực hoạt động xúc tiến bán hàng công ty chưa tạo sức hấp dẫn khách hàng Nguyên nhân Nguyên nhân chủ quan: - Các phòng kinh doanh kiêm nhiệm nhiều công việc làm cho kết thu thập thông tin, xử lý thông tin đề chiến lược kinh doanh khơng thống SVTH: Hồng Dĩnh Na 25 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp - Những ưu tiên nhằm phát triển mạnh hoạt động phân phối, giao tiếp khuyếch trương hạn chế Nguyên nhân khách quan: - Môi trường kinh doanh nước nước ngồi chưa thực ổn định - Chính sách thuế Việt Nam thay đổi năm qua ảnh hưởng nhiều đến sách giá tốn, giá bán hàng cơng ty, gây khó khăn định cho việc tiêu thụ hàng hoá thị trường 1.3.Vấn đề đặt cần giải Giải máy quản lý công ty tốt nhằm hoạt động có hiệu lĩnh vực xử lý thông tin vấn đề chiến lược kinh doanh Phát triển hoạt động phân phối ,giao tiếp tốt đàm phán tốt Tập trung nghiên cứu mơi trường kinh doanh nước ngồi nước Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao giao dịch đàm phán 2.1 giải pháp 2.1.1.giải pháp sách thuế nước, mức thuế suất cao mà tất chi phí đầu vào tăng cao, việc huy động vốn DN tương đối khó khăn Do đó, thuế suất TNDN giảm tạo hội để DN tích luỹ vốn, tái sản xuất đầu tư, kích thích DN sản xuất, kinh doanh Mức thuế TNDN giảm từ 25% xuống 20% hợp lý 2.1.2.Đối với thủ tục hải quan Giảm giai đoạn thủ tục hải quan rườm rà lãng phí thời gian doanh nghiệp ,tiến hành thủ tục cách nhanh chóng đảm bảo thời gian cho doanh nghiệp Vì thủ tục hải quan Việt Nam phức tạp ,doanh nghiệp phải nhiều thời gian hoàn thành thủ tục , 3.Một số kiến nghị 3.1.Đối với công ty kim loại màu Tăng cường nguồn tài thơng qua việc đẩy manh hoạt động kinh doanh, huy động phần lợi nhuận để lại cổ đông, phát hành cổ phiếu công ty nhằm SVTH: Hoàng Dĩnh Na 26 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp thu hút vốn đầu tư từ nhà đầu tư nước nước Để làm vậy, cơng ty cần có kết kinh doanh lành mạnh cho thấy khả toán tốt kinh doanh hiệu -Nâng cao chất lượng dự báo thay đổi môi trường giao dịch đại nhận dạng thời cơ, thách thức kinh doanh nhập kim loại để tạo lập xây dựng phương hướng kinh doanh năm 2012 Hoàn thiện kỹ giao dịch công ty ,đạo tạo đội ngũ nhân viêc có trình độ lực lĩnh vực giao dịch đàm phán ,hoạn thiện kỹ giao dịch với bạn hàng lâu năm đặc biệt Trung Quốc 3.2.Đối với nhà nước Cần có biện pháp, sách vĩ mơ nhằm giúp cho khâu thực giao dịch nói chung, thực giao dịch kim loại nói riêng doanh nghiệp nhanh chóng đơn giản hơn, nâng cao khả xuất nhập Vì xuất nhập khẩuhàng kim loại đem lại hiệu kinh tế, xã hội, giải Công ăn việc làmcho hàng ngàn người lao động Nhà nước cần có sách hỗ trợ như: Cải cách thủ tục hải quan đơn giản hoá chứng từ thủ tục xuất khẩu, ban hàng văn quy định chi tiết chứng từ thủ tục để tránh việc nhân viên hải quan lợi dụng thiếu sót nhỏ để sách nhiễu doanh nghiệp Tiến hành tra kiên xử lý trường hợp vi phạm Ngân hàng nhà nước cần tăng cường hoạt động tài trợ thương mại cho doanh nghiệp xuất nhập Đặc biệt ngân hàng hỗ trợ cho cácdoanh nghiệp nhập cần đa dạng hố loại hình dịch vụ tài để tiến hành tài trợ thương mại nhiều cho hoạt động nhập Mặtkhác, ngân hàng cần cải cách thủ tục cho vay để doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng với nguồn vốn tín dụng Cũng s ự ưu đãi lãi suất để doanh nghiệp coi nguồn tài trợ thương mại hiệu cho hoạt động nhập - Nhà nước cần có quản lý ngoại tệ để đảm bảo có đầu vào nhập khâu , cần xem xét điều chỉnh lại nguyên tắc, chế phân bổ ngoại tệ doanh nghiệp - Nhà nước cần quản lý ngoại tệ phù hợp với tỷ giá ngoại hối tương đối sát với thị trường, khoảng chênh lệch giá bán giá mua phải tối thiểu SVTH: Hoàng Dĩnh Na 27 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp - Mặt khác, Nhà nước nên có quy định ổn định hợp lý danh mục mặt hàng kinh doanh xuất nhập để doanh nghiệp chủ động xây dựng kế hoạch thực phương án kinh doanh Đơn giản hoá thủ tục hành tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Nhà nước cần chủ động xây dựng hệ thống cung cấp thông tin, tư vấn xúc tiến thương mại xuất nhập cho doanh nghiệp.Có doanh nghiệp vừa tiết kiệm thời gian vừa chớp thời thị trường mà đảm bảo độ an toàn cần thiết SVTH: Hoàng Dĩnh Na 28 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp KẾT LUẬN Hàng kim loại mặt hàng xuất nhập phù hợp với nhu cầu nhiềunước giới mặt hàng có giá trị kinh tế cao Ở Việt Nam mặt hàng có tiềm to lớn cho phép đẩy mạnh phát triển xuất nhập Đẩy mạnh xuất nhập coi vấn đề có ý nghĩa chiến lược để phát triển kinhtế thực công nghiệp hố đại hố đất nước Quy trình thực giao dịch đàm phán bước quan quy trình xuất nhập Nhận thức vai trò tầm quan trọng mặt hàng kim loại quy trình thực giao dịch đàm phán nên công ty kim loại màu Việt Nam trọng tới mặt hàng quy trình Từ Cơng ty có sách, biện pháp hồn thiện nâng cao quy trình thực giao dịch đàm phán đẩy mạnh việc kinh doanh nhập kim loại màu Nhờ mà Cơng ty mặt hàng kim loại có bước đivững chắc, phục hồi dần kim ngạch tiến xa tương lai Với kiến thức trang bị trường thời gian thực tế tạiCông ty kim loại màu Việt Nam , qua viết em cố gắng đưa nét bật đến số giải pháp nâng cao giao dịch đàm phán đặc biệt nhấn mạnh tới bạn hàng Trung Quốc Một lần em xin chân thành cảm ơn Huyền tận tình hướng đẫn để em hoàn thành viết Em xin cám ơn cô tập thể anh chị công ty kim loại màu Việt Nam Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Hoàng Dĩnh Na 29 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình quản trị tác nghiệp thương mại quốc tế _đại học Thương Mại 2.Báo cáo nhập quý cuối năm 2009,2011 công ty ” Kĩ thuật Thương mại quốc tế” – TS Đào Thị Bích Hồ, TS Dỗn Kế Bơn, TS Nguyễn Thị Mão, TS.Nguyễn Quốc Thịnh- Nhà xuất Đại học Quốc gia,2000 Phương hướng mục tiêu năm 2006-2010 đại hội công nhân viên chức Công ty (2005) Sinh viên: Hoàng Dĩnh Na Lớp: Trung Quốc 2+2 SVTH: Hoàng Dĩnh Na 30 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN CHƯƠNG I TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 3 Phạm vi nghiên cứu Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề giao dịch đàm phán 4.1.khái niệm giao dịch TMQT phương pháp giao dịch chủ yếu TMQT 4.1.1.Khái niệm 4.1.2.Các phương thức giao dịch 4.2.khái niệm đàm phán TMQT 4.3phân loại đàm phán TMQT .5 4.4.Phương pháp tiếp cận đàm phán 4.5.Quy trình giao dịch đàm phán thương mại quốc tế 4.5.1.Chuẩn bị giao dịch 4.5.2.Giao dịch 4.6.Vai trò giao dịch đàm phán 4.7.Văn hóa giao dịch đàm phán với người Trung Quốc .9 CHƯƠNG II.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG GIAO DỊCH VÀ ĐÀM PHÁN 11 Phương pháp nghiên cứu giải pháp nâng cao giao dịch đàm phán công ty kim loại màu Việt Nam 11 1.1.Phương pháp thu thập liệu 11 1.1.1.Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 11 1.1.2, Phương pháp thu thập liệu thứ cấp 12 1.2 Phương pháp phân tích liệu 12 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hoạt động giao dịch đàm phán công ty kim loại màu Việt Nam 13 2.1.Tổng quan hoạt động tổ chức kinh doanh công ty 13 2.1.1Qúa trình hình thành hoạt động cơng ty 13 2.1.2.Qúa trình hoạt động giao dịch giao dịch công ty thời gian qua 14 2.1.2.1Uư điểm 14 3.Kết phân tích liệu sơ cấp 15 3.1.về phương thức giao dịch công ty 15 3.2.Quan hệ với đối tác Trung Quôc 16 SVTH: Hoàng Dĩnh Na 31 Lớp: TQ 2+2 K3 Chuyên đề tốt nghiệp 3.2.1 Người Trung Quốc có nét văn hóa, phong tục tập quán giống với người Việt Nam, 17 3.2.2 sách kinh tế 17 3.2.3 Về Nghi thức xã giao, đàm phán kinh doanh đối tác Trung Quốc 17 3.2.4Các nguyên tắc kinh doanh: 19 3.3 Về lợi phát triển thương mại kim loại 19 3.4 Về hiệu giao dịch đàm phán kim loại doanh nghiệp 20 3.5 Về hiệu tổ chức phát triển nguồn hàng doanh nghiệp 20 3.6 Về kênh phân phối doanh nghiệp 21 Một số giải pháp nâng cao hiệu giao dịch đàm phán đối tác Trung Quốc 21 4.1 Phương hướng giao dịch đàm phán công ty với đối tác Trung Quốc 21 4.1.1.Những thuận lợi khó khăn 21 4.2．Mục tiêu kinh doanh công ty năm tới 22 4.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu giao dịch đàm phán công ty đối tác Trung Quốc 22 4.3.1 Hoàn thiện cấu tổ chức, chế quản lý hoạt động 22 4.3.2.Sắp xếp bố trí lại phòng ban chức 23 4.3.3 Nâng cao hiệu hoạt động phòng ban chức 23 4.3.4 Tăng thu nhập cho cán công nhân viên 24 4.3.5．Hoàn thiện công tác giao dịch đàm phán công ty 24 CHƯƠNG III CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 25 1.Một số kết luận phát trình nghiên cứu giải pháp nâng cao giao dịch đàm phán công ty kim loại màu Việt Nam 25 1.1Những ưu điểm nguyên nhân 25 1.2.Các mặt hạn chế nguyên nhân 25 1.3.Vấn đề đặt cần giải 26 Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao giao dịch đàm phán 26 2.1 giải pháp 26 2.1.1.giải pháp sách thuế 26 2.1.2.Đối với thủ tục hải quan 26 3.Một số kiến nghị 26 3.1.Đối với công ty kim loại màu 26 3.2.Đối với nhà nước 27 KẾT LUẬN 29 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 SVTH: Hoàng Dĩnh Na 32 Lớp: TQ 2+2 K3 ... giải pháp nâng cao hiệu giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc Hoạt động giao dịch đàm phán với đối tác Trung Quốc năm tới Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề giao dịch đàm phán 4.1.khái... 30% đánh giá mức trung bình Một số giải pháp nâng cao hiệu giao dịch đàm phán đối tác Trung Quốc 4.1 Phương hướng giao dịch đàm phán công ty với đối tác Trung Quốc 4.1.1.Những thuận lợi khó khăn... công ,đàm phán để tái xuất khẩu ,đàm phán để đổi hàng Căn vào nội dung đàm phán chia thành :Đàm phán tên hàng ,đàm phán số lượng ,đàm phán chất lượng ,đàm phán giá ,thanh toán ,đàm phán giao hàng