50 Câu hỏi trắc nghiệm quản trị kinh doanh 1 Quá trình làm việc với và thông qua người khác nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức trong một môi trường luôn biến động là khái niêm của A Hiệu quả B Kết quả C Quản trị D Phối hợp 2 Ngày nay quản trị được áp dụng trong các tổ chức A Doanh nghiệp B Cơ quan đoàn thể C Học đường, gia đình D Cả 3 đều đúng 3 Hiệu quả quản trị là A Làm đúng các công việc đã lên kế hoạch B Tỷ lệ thuận với kết quả đạt được và tỷ lệ nghịch với chi phí bỏ ra C Cả 2 câu trên.
50 Câu hỏi trắc nghiệm quản trị kinh doanh Q trình làm việc với thơng qua người khác nhằm đạt mục tiêu chung tổ A B C D A B C D A B C D chức môi trường biến động khái niêm của: Hiệu Kết Quản trị Phối hợp Ngày quản trị áp dụng tổ chức: Doanh nghiệp Cơ quan đoàn thể Học đường, gia đình Cả Hiệu quản trị là: Làm công việc lên kế hoạch Tỷ lệ thuận với kết đạt tỷ lệ nghịch với chi phí bỏ Cả câu Cả câu sai “Những đạt sau chuỗi hoạt động nhằm đạt mục tiêu định”, ý A B C D nghĩa khái niệm: Kết Hiệu Cả A B Cả A B sai Hiện nhà kinh doanh nhà quản trị có nhiều điểm tương đồng sở để phân biệt nhà quản trị với nhà kinh doanh nhà quản trị làm việc hưởng lương Điều A B C D khó xác định tổ chức như: Công ty trách nhiệm hữu hạn Công ty trách nhiệm vô hạn Công ty cổ phần Hợp tác xã Chịu trách nhiệm toàn hoạt động đơn vị có nhiều chức hoạt động nhà máy, xí nghiệp,… đảm nhiệm tồn tất cơng việc thuộc tất A B C D chức đơn vị mà nhà quản trị phụ trách Là nhiệm vụ của: Quản Trị Viên Chức Năng Quản Trị Viên Tổng Quát Quản Trị Viên Cấp Cơ Sở Quản Trị Viên Cao Cấp Là giám đốc xí nghiệp trực thuộc, giám đốc phận chức năng, trưởng phòng ban, phận công ty, chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành phối hợp hoạt động quản trị viên cấp sở thư kí, trợ lý thuộc quyền…, nhiệm vụ của: A Quản Trị Viên Chức Năng B Quản Trị Viên Tổng Quát 1/13 C Quản Trị Viên Cấp Cở Sở D Quản Trị Viên Cao Cấp Là chủ tịch hội đồng quản trị, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, chánh phó giám đốc cơng ty… Đề mục tiêu, sách chiến lược chung cho tồn tổ chức thiết lập mục đích tổng quát để cấp thực hiện, định dài hạn mang tính chiến A B C D A B lược, ảnh hưởng đến tồn trì phát triển tổ chức Là nhiệm vụ của: Quản Trị Viên Chức Năng Quản Trị Viên Tổng Quát Quản Trị Viên Cấp Cơ Sở Quản Trị Viên Cao Cấp Nhóm vai trị quan hệ với người nhà quản trị bao gồm : Vai trò người đại diện tập thể, vai trò người lãnh đạo vai trò người liên lạc, giao dịch Vai trò người đại diện cho tập thể, vai trò người lãnh đạo vai trò người phân phối tài nguyên vai trò người giải xung đột C Vai trò doanh nhân, vai trò nhà thương thuyết, vai trò người phân phối tài nguyên vai trò người giải xung đột D Vai trị cung cấp thơng tin hay phát ngơn, vai trị phổ biến tin vai trị nhận, thu thập thẩm định thơng tin có liên quan đến hoạt động doanh nghiệp 10 Kĩ cấp quản trị cần thiết tổ chức kinh A B C D 11 doanh không kinh doanh? Kĩ nhận thức tư Kĩ kĩ thuật nghiệp vụ Kĩ nhân Kĩ giao tiếp Bao gồm yếu tố bên ảnh hưởng đến tất doanh nghiệp kinh tế, nhiên mức độ tính chất tác động khơng giống Mỗi diễn biến yếu tố môi trường chứa đựng hội nguy khác A B C D 12 A B C D 13 A B C D 14 doanh nghiệp ngành khác Đây đặc điểm của: Môi trường vĩ mô Môi trường nội Môi trường vi mô Cả A B Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi bao gồm: Kinh tế, trị - pháp luật dân số Tự nhiên, cơng nghệ văn hố xã hội Khác hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh giới cơng chúng Chỉ có A B Phải sử dụng mặt mạnh để đối phó với thách thức phối hợp giữa: S+O S+T W+O W+T Lý thuyết quản trị khoa học chủ xướng? 2/13 A B C D 15 Henry Gantt Vợ chồng Gilbert Frederic W.Taylor Henry Ford Nhà quản trị đưa ý tưởng công nhân cần làm việc điều kiện đảm bảo an tồn, có số ngày làm việc tiêu chuẩn, nghỉ giải lao nghỉ ăn A B C D 16 trưa theo quy định? Frank Gilbert Lillian Gilbert Henry Fayol Herbert Simon Nhà quản trị phân loại hoạt động tổ chức vào thành sáu nhóm cơng việc: “Kĩ thuật – Thương mại – Tài – An ninh – Kế toán thống kê – Quản trị hành A B C D 17 A B chánh”? Elton Mayor Herbert Simon Henry Fayol Frederic W.Taylor Nội dung lý thuyết tâm lý xã hội quản trị là: Tác phong tập thể ảnh hưởng đến tác phong cá nhân Công nhân làm việc tốt hơn, suất lao động cao hơn, phát huy sáng kiến nhiều họ tham gia tự chủ công việc C Sự thoả mãn nhu cầu tâm lí người có ảnh hưởng lớn đến suất thành người lao động D Cả 18 Lý thuyết quản trị xây dựng nhận thức “Quản trị định”, hiệu A B C D 19 quản trị tuỳ thuộc vào đắn nhà quản trị? Lý thuyết cổ điển Lý thuyết định lượng Lý thuyết quản trị hành vi Chỉ A B Dựa sở lý thuyết quản trị hành chánh Henry Fayol Harold Koonzt cộng tổng hợp lại tảng: “Mọi hoạt động quản trị dù có phong phú đến đâu, lãnh vực kinh doanh hay không kinh doanh, sản xuất hay không sản xuất A B C D 20 A B C có chất quản trị giống nhau, quy chức bản…”, nội dung của: Khảo Hướng “Quản Trị Theo Tiến Trình” Khảo Hướng “Tình Huống Ngẫu Nhiên” Mơ Hình Kỹ Thuật Nhật Bản Thuyết Z Mơ Hình Tiếp Cận Theo Yếu Tó (7’S) Tác giả thuyết Z là: Elton Mayor Herbert Simon Henry Fayol 3/13 D William Ouchi 21 “Là hành vi sáng tạo chủ thể quản trị nhằm định chương trình tính chất hoạt động tổ chức giải vấn đề muồi sở thu thập xử lý A B C D 22 thông tin trạng tổ chức”, nội dung khái niệm: Hoạch định Tổ chức Điều khiển Ra định Quyết định cuối người lãnh đạo đưa chịu trách nhiệm định Trên thực tế có số vấn đề xảy nhà quản trị định sau: A Ra định lượng thông tin chưa đầy đủ bị tê liệt phân tích nên sợ định B C D 23 sai Quá tin tưởng kinh nghiệm khứ Có tâm lí cầu tồn có tầm nhìn hạn hẹp, chủ quan Cả Nhà quản trị đề nghị thuộc cấp cung cấp thông tin, sau độc lập đưa giải pháp A B C D 24 cho vấn đề cần định, đặc điểm mơ hình định: Mơ hình độc đốn Mơ hình tham khảo ý kiến Mơ hình có tham gia đầy đủ Mơ hình dân chủ tự Người định rõ kết cuối phương án biết A B C D 25 xác suất xảy trạng thái tự nhiên, đặc điểm của: Ra định điều kiện chắn Ra định điều kiện rủi ro Ra định điều kiện không chắn Ra định vô điều kiện “Khi làm cơng việc nhà quản trị phải xác định mục tiêu, sau lập kế hoạch để đạt mục tiêu đề ra, nhà quản trị nên sử dụng phương pháp dự báo để có số liệu, liệu A B C D 26 cung cấp cho việc lập kế hoạch cụ thể xác”, nội dung khái niệm: Hoạch định Tổ chức Điều khiển Kiểm tra “Những thành mà nhà quản trị muốn đạt tương lai cho tổ chức mình”, A B C D nội dung khái niệm: Quá trình Kì vọng Hiệu Mục tiêu 4/13 27 “Là phương thức hành động tổng quát để doanh nghiệp đạt đến mục tiêu dài hạn, tăng sức mạnh doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh cách phối hợp có hiệu nổ lực phận doanh nghiệp, tranh thủ hội tránh A B C D 28 nguy từ bên ngoài”, nội dung khái niệm: Mục đích Mục tiêu Chiến lược Tác nghiệp “Những quy định bắt buộc người tổ chức phải tuân theo không cho phép cá A B C D 29 nhân làm theo ý riêng hay có lựa chọn đó”, định nghĩa của: Quy tắc Thủ tục Chính sách Chương trình “Đề cập vấn đề chi tiết; cung cấp công việc cụ thể; cung cấp khung thời gian ngắn hạn; hoạt động nhà quản trị trung sơ cấp; làm công việc cho – hiệu quả”, A B C D 30 A B C D 31 nội dung của: Hoạch định chiến lược Hoạch định tác nghiệp Kế hoạch thường trực Kế hoạch đơn dung Các bước MBO là: Dự thảo mục tiêu với cấp cao Cùng với cấp đề mục tiêu họ Kiểm tra, xem xét điều chỉnh lại hệ thống mục tiêu Cả “Là trình xác lập cơng việc cần phải làm phân công đơn vị, cá nhân đảm nhận cơng việc đó, tạo mối quan hệ ngang dọc để đảm nhận công việc cần thiết nội tổ chức, xác lập mối quan hệ quyền hạn, nhiệm vụ trách nhiệm phận nhằm thực có hiệu mục tiêu chiến lược tổ chức”, nội dung A B C D 32 chức năng: Hoạch định Tổ chức Điều khiển Kiểm tra “Là hoạt động kết hợp nhiều người mà khơng cần có mục tiêu chung với ý thức tự giác hay cấu hướng đích, cho dù kết hợp thực mang lại kết hợp tác”, nội dung khái niệm: A Tổ chức thức B Tổ chức hoạt động quyền lợi chung tập thể C Tổ chức cung cấp dịch vụ phi lợi nhuận 5/13 D 33 A B C D 34 A B C D 35 A B C D 36 Tổ chức khơng thức Theo Lyndall Urwick nhà quản trị trung cấp cấp thấp nên giám sát trực tiếp: – nhân viên thuộc cấp – 10 nhân viên thuộc cấp – 10 nhân viên thuộc cấp – 12 nhân viên thuộc cấp Chức tổ chức tiến trình thiết lập máy tổ chức quản trị bao gồm: Các khâu quản trị Các cấp quản trị Các quan hệ quyền hành quản trị Cả câu Các doanh nghiệp vừa nhỏ thường có cấu tổ chức theo mơ hình: Sản phẩm Địa lý Ma trận Chức “Chỉ có cấp cao có trách nhiệm lợi nhuận; giảm trao đổi, truyền thông phận; tạo xung đột thứ tự ưu tiên phận; giảm phối hợp chức năng; có tính cục rieng phận; làm cho nhà quản trị trở thành chuyên gia A B C D 37 lãnh vực hẹp Khó đào tạo thành nhà quản trị chung”, nhược điểm cấu tổ chức: Chức Sản phẩm Địa lý Ma trận “Có mối quan hệ trực chiều dọc, quyền lực thực theo chiều xuống Thực nguyên tắc thứ bậc thống huy quản trị, cấp tiến hành A B C D 38 A B C D 39 giám sát trực tiếp cấp dưới”, nội dung của: Quyền hạn trực tuyến – chức Quyền hạn trực tuyến Quyền hạn chức Quyền hạn tham mưu Nội dung chức điều khiển bao gồm: Quản trị nguồn nhân lực Lãnh đạo động viên Thông tin Chỉ có A B “Bảng tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến công việc cụ thể, trách nhiệm nhiệm vụ công việc Từ bảng này, nhà quản trị xác định tiêu chuẩn mà A B C D 40 người đảm nhận chức danh cần có”, nội dung bảng: Phân tích cơng việc Tiêu chuẩn cơng việc Mô tả công việc Cả Hướng dẫn giới thiệu cho nhân viên lịch sử hình thành phát triển tổ chức; mục tiêu hoạt động, sản phẩm dịch vụ tổ chức sản xuất; chủ trương, sách, quy định 6/13 lề lối làm việc, quyền lợi nhân viên hưởng; vai trò chức danh nhân viên đảm A B C D 41 nhiệm; giới thiệu nhân viên với đơn vị tổ chức Là mục tiêu của: Đào tạo lúc làm việc Đào tạo lúc đầu nhận việc Đào tạo cho công việc tương lai Chỉ có A B “Đặc trưng áp đặt nhà quản trị nhân viên, nhân viên tuý người nhận thi hành mệnh lệnh Nhà quản trị thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp trình thực nhiệm vụ họ thúc đẩy nhân viên chủ yếu A B C D 42 mệnh lệnh, trừng phạt đe doạ”, nội dung phong cách: Lãnh đạo độc đốn cấp Lãnh đạo có tham thuộc cấp Lãnh đạo dân chủ Lãnh đạo tự “Nhà quản trị quan tâm đến hiệu cơng việc mà họ khơng quan tâm đến người Nhà quản trị thường dùng mệnh lênh, quyền lực để tác động đến nhân viên A B C D 43 thuộc cấp, dẫn đến chuyên quyền phong cách lãnh đạo” Phong cách lãnh đạo 9.1 Phong cách lãnh đạo 1.9 Phong cách lãnh đạo 9.9 Phong cách lãnh đạo 1.1 “Các nhà quản trị có tin tưởng hy vọng lớn khơng hồn tồn vào nhân viên thuộc cấp, thường tìm cách sử dụng tư tưởng ý kiến cấp dưới, dùng phần thưởng để thúc đẩy, với hình phạt hoi nhiều có tham gia thực hiên luồng thông tin hai chiều lên xuống, hoạch định sách rộng rãi định chung cấp cao với số định cụ thể cấp thấp hơn, hành động có tham khảo ý kiến theo cách khác nhau”, hệ thống giả thuyết có bốn hệ thống A B C D 44 quản lý Likert: Hệ thống 1: Lãnh đạo theo kiểu đoán – áp chế Hệ thống 2: Lãnh đạo theo kiểu đoán – nhân từ Hệ thống 3: Lãnh đạo theo kiểu tham vấn Hệ thống 4: Lãnh đạo theo kiểu tham gia theo nhóm Là xu hướng cố gắng để thoả mãn mong muốn mục tiêu định ý A B C D nghĩa khái niệm: Động thúc đẩy Động viên Kỳ vọng Mong đợi 7/13 45 “Con người thành viên xã hội nên muốn người khác chấp nhận Là nhu cầu xã hội nảy sinh người người tình bạn, tình yêu, tình cảm gia đình, gia nhập vào đoàn thể…”, nội dung mức nhu cầu Lý thuyết phân A B C D 46 A B C D 47 cấp nhu cầu: Nhu cầu sinh lí Nhu cầu an ninh an tồn Nhu cầu tơn trọng Nhu cầu liên kết chấp nhận Ai tác giả Lý thuyết hai chất: Herzberg Maslow Mc Gregor Likert “Quá trình đo lường kết thực tế so sánh với tiêu chuẩn nhằm phát sai lệch nguyên nhân sai lệch, sở đưa biên pháp chấn chỉnh kịp thời nhằm khắc phụ sai lệch nguy sai lệch, qua đảm bảo hoàn thành mục tiêu tổ A B C D 48 chức”, ý nghĩa khái niệm: Hoạch định Tổ chức Điều khiển Kiểm tra Loại hình kiểm tra tiến hành trước hoạt động thực giúp cho nhà quản trị tiên liệu vấn đề phát sinh để tìm cách ngăn ngừa trước giúp cho tổ chức chủ động đối phó với bất trắc tương lai chủ động tránh sai lầm từ đầu Là nội A B C D 49 dung hình thức kiểm tra: Lường trước Hiện hành Phản hồi Cả sai Loại hình kiểm tra thực sau hoạt động xảy Mục đích việc kiểm tra nhằm xác định xem kế hoạch có hồn thành hay khơng? Là nội dung hình thức A B C D 50 A B C D kiểm tra: Lường trước Hiện hành Phản hồi Cả sai Kiểm tra trực tiếp hình thức thực thơng dụng loại hình kiểm tra nào? Lường trước Hiện hành Phản hồi Cả sai 8/13 9/13 ... triển tổ chức Là nhiệm vụ của: Quản Trị Viên Chức Năng Quản Trị Viên Tổng Quát Quản Trị Viên Cấp Cơ Sở Quản Trị Viên Cao Cấp Nhóm vai trò quan hệ với người nhà quản trị bao gồm : Vai trò người đại... D Cả 18 Lý thuyết quản trị xây dựng nhận thức ? ?Quản trị định”, hiệu A B C D 19 quản trị tuỳ thuộc vào đắn nhà quản trị? Lý thuyết cổ điển Lý thuyết định lượng Lý thuyết quản trị hành vi Chỉ A... cấp Chức tổ chức tiến trình thiết lập máy tổ chức quản trị bao gồm: Các khâu quản trị Các cấp quản trị Các quan hệ quyền hành quản trị Cả câu Các doanh nghiệp vừa nhỏ thường có cấu tổ chức theo