Đang tải... (xem toàn văn)
1 MỤC LỤC EXCUTIVE SUMMARY 3 A FORMATIVE RESEARCH 6 I – TỔNG QUAN VỀ THACO 6 II – INDUSTRY ANALYSIS 7 1 Brief introduction 7 2 Market trend 8 3 Thị phần các hãng sản xuất ô tô Việt Nam 9 4 Customer Insight 10 III – PEST ANALYSIS 11 IV ORGANIZATIONAL ANALYSIS 17 1 Hệ giá trị của thaco trường hải 17 2 Mô hình kinh doanh (business model canvas) của thaco trường hải 19 Mô hình kinh doanh Canvas của THACO 19 3 Chiến lược kinh doanh 19 4 Chiến lược phát triển 19 5 Môi trường nội bộ 23 6 Môi trường bên.
MỤC LỤC EXCUTIVE SUMMARY A FORMATIVE RESEARCH I – TỔNG QUAN VỀ THACO II – INDUSTRY ANALYSIS Brief introduction Market trend Thị phần hãng sản xuất ô tô Việt Nam Customer Insight 10 III – PEST ANALYSIS 11 IV- ORGANIZATIONAL ANALYSIS .17 Hệ giá trị thaco trường hải 17 Mơ hình kinh doanh (business model canvas) thaco trường hải 19 Mơ hình kinh doanh Canvas THACO 19 Chiến lược kinh doanh 19 Chiến lược phát triển .19 Môi trường nội 23 Mơi trường bên ngồi 25 V – SWOT ANALYSIS 33 VI – PUBLIC ANALYSIS 37 VII – ĐỊNH VỊ VẤN ĐỀ .38 B CAMPAIGN 39 I – Mục đích mục tiêu .39 Mục đích 39 Mục tiêu 39 II – Công chúng mục tiêu 40 Công chúng mục tiêu (Key/Strategic Publics) 40 Skateholder Matrix 41 III – THÔNG ĐIỆP .42 IV – CHIẾN LƯỢC .42 PHASE 1: THACO – LỰA CHỌN CHO KHỞI ĐẦU MỚI 42 STRATEGY 1: THAY ĐỔI NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU THACO 42 STRATEGY 2: CHIẾN DỊCH CSR “CHUYẾN XE ĐỒNG” 53 STRATEGY 3: VIRAL TREND “THACO CÙNG VIỆT NAM QUYẾT THẮNG” 57 STRATEGY 4: CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN TẠI SHOWROOM “KHỞI ĐẦU MỚI – TRẢI NGHIỆM MỚI CÙNG THACO” 62 PHASE 2: THACO - KHI THĂNG TRẦM HÓA NỖ LỰC BỀN BỈ (2023 - 2024) .69 STRATEGY 1: Tiếp tục thực chiến dịch CSR “Chuyến xe đồng” dịch/ Nếu sau đại dịch, thực chiến dịch CSR “Trường học mơ ước” giúp đỡ người dân .70 STRATEGY 2: Sự kiện “Bên THACO” - chia sẻ khoảnh khắc, trải nghiệm khách hàng với xế hộp THACO 74 PHASE 3: THACO - CHIẾN THẮNG TRONG TẦM TAY 81 STRATEGY 1: ĐĂNG KÝ THÀNH VIÊN "THACOMEMBERS” 81 STRATEGY 2: SỰ KIỆN “ƯU ĐÃI ĐẶC BIỆT – VUI HÈ CÙNG THACO” 87 C LỊCH TRÌNH TỔNG 92 D NGÂN SÁCH TỔNG 96 E ĐÁNH GIÁ TỔNG .99 EXCUTIVE SUMMARY Công ty cổ phần ô tô Trường Hải cơng ty chủ lực thuộc Tập đồn công nghiệp đa ngành THACO, thành lập vào ngày 29/04/1997 Sau 22 năm hoạt động phát triển, THACO Trường Hải doanh nghiệp hàng đầu có quy mơ lớn Việt Nam lĩnh vực sản xuất lắp ráp ô tô, với chuỗi giá trị từ nghiên cứu phát triển sản phẩm (R&D), sản xuất linh kiện phụ tùng, lắp ráp ô tô, đến giao nhận vận chuyển phân phối, bán lẻ Sản phẩm có đầy đủ chủng loại: xe tải, xe bus, xe du lịch, xe chuyên dụng đầy đủ phân khúc từ trung cấp đến cao cấp với doanh số thị phần dẫn đầu thị trường Việt Nam nhiều năm qua Đặc biệt, cơng ty cịn sở hữu khu cơng nghiệp Cơ khí Ơ Tơ THACO Chu Lai – xem trung tâm sản xuất ô tô công nghiệp hỗ trợ lớn Việt Nam với 32 công ty đơn vị trực thuộc Là Công ty phân phối ô tô hàng đầu biết đến rộng rãi Việt Nam, THACO hướng tới phát triển thành tập đồn cơng nghiệp đa ngành, giữ vững vị trí số khơng Việt Nam mà tham gia chuỗi giá trị tồn cầu nhằm vươn tới vị trí hàng đầu khu vực ASEAN Tuy nhiên, năm vừa qua, xu hướng thị trường dần dịch chuyển dịng xe thân thiện với mơi trường hơn, đại với đối tác TOYOTA – đối thủ trực tiếp THACO hay gần VINFAST với dịng xe tơ điện Chính thế, việc THACO phân phối dòng xe động đốt định hướng phát triển nhắm tới nhóm hành khách trung – cao cấp nước với hãng xe tải, xe du lịch xe chuyên dụng khiến THACO gặp trở ngại việc giữ vững vương thị trường nước năm tới Bên cạnh đó, cơng chúng mục tiêu dần trẻ hóa có xu hướng tiếp cận thông tin tảng số nhiều Họ hướng tới mẻ, động thương hiệu đại thương hiệu THACO đem lại cảm giác “cổ” “an tồn”, chí “nhàm chán” Mặc dù nỗ lực tăng cường diện tảng số THACO chưa ghi dấu ấn rõ rệt nhận thức nhóm khách hàng mục tiêu (độ tuổi 25-40t) hay nhóm khách hàng tiềm (18-25t) – người bắt đầu tìm hiểu hãng xe u thích để sở hữu chúng tương lai Chính thế, nhận thức khách hàng trẻ (young audiences’ perception) thương hiệu THACO nói chung phổ quát THACO nhà phân phối ô tô hàng đầu nói riêng vấn đề mà THACO cần phải cải thiện, đồng thời THACO cần tăng cường danh tiếng mắt người trẻ Việt Về việc thay đổi dòng xe hợp với xu hướng “bảo vệ môi trường” chuyện sớm chiều Chính vậy, chiến lược PR tập trung giải vấn đề nhận diện thương hiệu cập nhật Cụ thể, vòng năm (2021-2026) dự kiến đạt mục tiêu sau: - Tỷ lệ công chúng mục tiêu tiếp cận thông tin chiến lược, hiểu thơng điệp chiến lược: 80% (khoảng 40 triệu người) - Tỷ lệ phản hồi tích cực thơng điệp chiến lược chiếm 65% (26 triệu người) - Tỷ lệ thay đổi nhận thức THACO sau kết thúc chiến lược chiếm 25% (7 triệu người) - Tỷ lệ lựa chọn sử dụng sản phẩm mà THACO phân phối sau chiến lược chiếm 10.8% (2.7 triệu người) Với mục tiêu vậy, gắn bối cảnh ngành ô tô nỗ lực phục hồi sau đại dịch mục tiêu chiến lược THACO, chiến lược PR với thông điệp “THACO – trọn vẹn bước đi” – kể lại câu chuyện phát triển THACO khách hàng năm tới, chia thành giai đoạn sau: Giai đoạn – Tăng cường danh tiếng người trẻ: THACO lựa chọn cho khởi đầu Giai đoạn thực chiến dịch “Chuyến xe đồng” – chiến dịch CSR (cooperate social responsibility) đại dịch vừa thể trách nhiệm THACO cộng đồng, vừa tăng cường danh tiếng họ mắt người trẻ Việt Đi chiến dịch CSR chiến dịch thay đổi nhận diện thương hiệu kết hợp viral trend “Thaco Việt Nam thắng” hoạt động tham quan Showroom để khách hàng có trải nghiệm mẻ, khác biệt sau THACO đổi nhận diện thương hiệu Giai đoạn – Tăng cường nhận thức: “Khi thăng trầm hóa nỗ lực bền bỉ” THACO Giai đoạn tập trung xây dựng mối quan hệ thân thiết THACO công chúng mục tiêu, đồng hành sát cánh khách hàng qua thời điểm khó khăn Trước tiên, chiến dịch CSR “Chuyến xe đồng” tiếp tục đại dịch Còn hết dịch, thực chiến dịch CSR “Trường học mơ ước” Song song với đó, kiện online “Bên THACO” bước tăng tốc, vừa thúc đẩy tinh thần tự hào dân tộc người trẻ hãng xe Việt Nam, xây dựng hình ảnh thương hiệu “an tồn, bền vững”, đồng hành người dân vừa tận dụng hội để tăng cường nhận thức họ sản phẩm, chương trình ưu đãi THACO Giai đoạn – Thúc đẩy hành vi & Duy trì tương tác: Thaco đem lại chiến thắng tầm tay Chương trình đăng ký thành viên “THACOMEMBERS” trực tiếp thúc đẩy đến định sử dụng dịch vụ nhóm cơng chúng mục tiêu Bên cạnh đó, kiện “ Ưu đãi đặc biệt – Vui hè THACO” triển khai song song để tận dụng trở thành kênh giao tiếp với nhóm cơng chúng mục tiêu đăng ký membership, bước đột phá cuối để thúc đẩy khách hàng mua sử dụng sản phẩm THACO A FORMATIVE RESEARCH I – TỔNG QUAN VỀ THACO Công ty cổ phần ô tô Trường Hải (THACO) ông Trần Bá Dương - Chủ tịch Hội đồng Quản trị THACO thành lập ngày 29/04/1997 THACO Tập đồn cơng nghiệp đa ngành, Cơ khí Ơ tơ chủ lực, có lĩnh vực sản xuất kinh doanh hỗ trợ, bao gồm: Nông nghiệp; Đầu tư xây dựng; Logistics Thương mại & Dịch vụ Slogan THACO: "Phát triển đất nước" Với slogan này, bên cạnh năm đóng góp cho tăng trưởng kinh tế đất nước, THACO thể trách nhiệm với xã hội Mỗi năm, THACO tham gia hoạt động cộng đồng xã hội, để chia sẻ trách nhiệm nhiều lĩnh vực như: An ninh Tổ quốc, An sinh xã hội, Giáo dục, Văn hóa - Văn nghệ, Y tế, Thể thao Với hoạt động mình, Thaco vinh dự nhận nhiều khen, giải thưởng cấp vinh danh đóng góp thành tích cơng ty hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động cộng đồng xã hội nghiệp xây dựng, bảo vệ Tổ quốc: Đối với lĩnh vực sản xuất kinh doanh Cơ khí Ơ tơ: THACO doanh nghiệp có quy mô lớn Việt Nam lĩnh vực sản xuất, lắp ráp, phân phối ô tô Việt Nam, với chuỗi giá trị từ nghiên cứu phát triển sản phẩm (R&D), sản xuất linh kiện phụ tùng, lắp ráp ô tô, đến giao nhận vận chuyển phân phối, bán lẻ với quan điểm “THACO đáp ứng nhu cầu thị trường nước xuất Sản phẩm có đầy đủ chủng loại: xe tải, xe bus, xe du lịch, xe chuyên dụng đầy đủ phân khúc từ trung cấp đến cao cấp THACO đặt mục tiêu giữ vững vị trí đứng đầu lĩnh vực sản xuất, lắp ráp phân phối ô tô Việt Nam, đồng thời mở rộng thị trường khu vực ASEAN, tăng cường hợp tác quốc tế nhằm tiếp cận công nghệ phù hợp, gia tăng tỷ lệ nội địa hóa, tham gia chuỗi giá trị tồn cầu, tạo tảng để phát triển thành tập đồn cơng nghiệp đa ngành, nâng cao lực cạnh tranh nhằm vươn tới vị trí hàng đầu khu vực.1 II – INDUSTRY ANALYSIS Brief introduction Ngành công nghiệp ô tô Việt Nam thiên lắp ráp phân phối, có bước phát triển định gặp nhiều khó khăn cạnh tranh thị trường tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp Tại Việt Nam, ngành công nghiệp ô tô chiếm 3% GDP nước tiếp tục tăng trưởng với tham vọng đạt quy mô 1,000,000 xe vào năm 2030 Doanh thu dự kiến 12 tỉ USD/năm Tốc độ tăng trưởng vòng năm tới mức 10.5%/năm2 Theo TS Khương Quang Đồng, chuyên gia ô tô Pháp, dù Việt Nam điểm đến nhận nhiều ý, song ngành ô tô chưa đủ hấp dẫn thị trường nhỏ cơng nghiệp sản xuất cịn yếu Về hoạt động sản xuất tơ nước, phần lớn dừng lại mức độ lắp ráp đơn giản chưa hoàn thiện dây chuyền sản xuất mặt kĩ thuật; Chưa tạo lập hợp tác - liên kết chun mơn hóa doanh nghiệp sản xuất - lắp ráp sản xuất phụ tùng, linh kiện; Hệ thống nhà cung cấp nguyên vật liệu sản xuất linh kiện quy mơ lớn chưa hình thành Tỷ lệ nội địa hóa cịn khoảng 7%, thấp nhiều so với quy hoạch đề Mỗi năm ngành sản xuất ô tô nước phải nhập gần tỉ USD linh kiện, phụ tùng Một số chuyên gia ngành cho rằng, điều quan trọng công nghiệp ô tô nước nhà thu hút doanh nghiệp nước mở rộng đầu tư Việt Nam, mà phải phát triển công nghiệp phụ trợ Đây Giới thiệu công ty cổ phần ô tô Trường Hải (THACO), thacogroup.vn, link: http://www.thacogroup.vn/vi/Gioithieu/hinh-thanh-va-phat-trien/ (Ngày truy cập: 23/06/2021) T.D.V (2020) ‘Ngành công nghiệp ô tô Việt Nam: Khan nhân lực’, Tuổi Trẻ Online https://tuoitre.vn/nganh-cong-nghiep-o-to-tai-viet-nam-khan-hiem-nhan-luc-20200626100326717.htm (Ngày truy cập: 23/06/2021) giải pháp bền vững, kéo giảm giá thành sản xuất xe ô tô Việt Nam để cạnh tranh tốt với nước khu vực giới3 Tuy vậy, có điểm sáng định Tính đến hết năm 2019, có khoảng 40 doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp ô tô với sản lượng sản đáp ứng khoảng 70% nhu cầu xe chỗ nước Các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam khơng ngừng tìm cách mở rộng chủng loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường nước xuất VinFast Thaco có thương hiệu riêng bên cạnh dòng xe lắp ráp, tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu xuất ô tô nhiều nước giới Sự bùng phát dịch Covid-19 hai năm trở lại gây ảnh hưởng đặc biệt tiêu cực ngành công nghiệp ô tô lượng xe bán giảm đáng kể so với kỳ năm 2019 Một phần doanh nghiệp thuộc nhiều ngành nghề liên quan du lịch, nơng nghiệp, bưu chính… thắt chặt chi tiêu việc vận chuyển, nhập linh kiện phục vụ cho trình lắp ráp trở nên khó khăn mùa dịch Market trend Tại thị trường Việt Nam, nhu cầu mua sắm xe ô tô cá nhân năm trở lại tăng nhanh xe khách, xe tải, xe chuyên dụng, lượng xe có tải trọng cao bán đóng phần quan trọng khơng vào doanh thu hãng sản xuất lắp ráp tơ Bên cạnh đó, nhóm khách hàng mua xe ngày trẻ hóa quen dần với phương thức trả góp nên sẵn sàng bỏ tiền sở hữu hàng coi đắt đỏ thời điểm Thị trường ô tô Việt Nam lao dốc liên tục ảnh hưởng dịch Covid-19 Theo báo cáo kết kinh doanh công bố ngày 10/06/2021 Hiệp hội nhà sản xuất ô tô Việt Nam (VAMA) cho thấy, thành viên bán thị trường 28,585 ô tô tháng 5/2021, giảm 15% so với tháng 4/2021 giảm 34% so với kỳ năm 2020 Tuy sức mua sụt giảm hãng không Thy Lê (2021) ‘Công nghiệp ô tô chờ bước đột phá’, Tạp chí điện tử Tài https://tapchitaichinh.vn/taichinh-kinh-doanh/cong-nghiep-o-to-cho-buoc-dot-pha-331903.html (Ngày truy cập: 23/06/2020) ngừng cho mẫu xe mới, thể niềm tin năm 2021 có mức tăng trưởng doanh số ôtô sau thị trường "chạm đáy" vào năm 2020 Tuy nhiên, tốc độ hồi phục không mạnh mẽ, ảm đạm thị trường khiến cho nhiều hãng, đại lý phải đưa chương trình giảm giá hay khuyến mại kèm để kích cầu tiêu dùng, cạnh tranh với đổi thủ Song song với đó, có xu hướng đầu tư mạnh mẽ vào phát triển dịng xe tô điện Việt Nam mà tiên phong hãng VinFast – đối thủ cạnh tranh đáng gờm Thaco Năm dự kiến năm bùng nổ xe ô tô điện Trong đó, VinFast nhân tố thúc đẩy cách mạng xe điện khu vực Đông Nam Á Hướng phát triển dự đoán trở thành xu tất yếu tương lai giải đáng kể vấn đề nhiên liệu ô nhiễm môi trường nước ta Điều kéo theo đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao mà Việt Nam đặc biệt khan Thị phần hãng sản xuất ô tô Việt Nam Theo Báo cáo Chứng khốn Bảo Việt, tính riêng Hiệp hội nhà sản xuất ô tô Việt Nam, bốn ông lớn gồm Toyota, Honda, Ford Thaco chiếm tới 77% thị phần thị trường ô tô Việt Nam Trong đó, chiếm thị phần cao doanh nghiệp nội - Thaco với tỉ lệ 35% Đứng thứ hai Tháng 10 (Sau kiện) Tổng kết kiện thông qua số, kết mà THACO đạt Đăng lại khoảnh khắc ấn tượng cảm nghĩ người tin tưởng mua xe THACO Thông điệp đến cơng chúng tầm nhìn sứ mệnh THACO, mang đến cho khách hàng sản phẩm tốt đồng hành hành trình bạn Dự trù kinh phí STT Chi phí Chi phí (VNĐ) Nhân lực Truyền thông Truyền thông, designer 500 triệu Quản lý, hậu cần 500 triệu KOLs/Influencers tỷ Quảng cáo Facebook/Youtube 500 triệu Báo điện tử, báo in, truyền hình 500 triệu Chi phí hỗ trợ giảm giá xe 150 tỷ Chi phí tặng quà ưu đãi 10 tỷ Kinh phí dự phịng 10 tỷ TỔNG 174 tỷ 10 Đánh giá: Output: Hồn thành cơng việc theo tiến độ kiện Số lượng báo đưa tin đạt 50 Số lượng fanpage cộng đồng đăng tải đạt 40 90 Số lượng KOLs đăng clip, chia sẻ viết đạt 10 Outtake: Báo chí, truyền hình, mạng xã hội đưa tin theo hướng tích cực, đầy đủ truyền đạt xác thơng điệp THACO Tổng lượt like, comment, share tất kênh truyền thông đạt 10 triệu lượt Outcome: Lượt xe bán thời gian diễn kiện đạt 40.000 xe Lượt xe bán tháng sau tăng trưởng dương Số lượng review tốt, đánh giá cao kiện chiếm 70% 91 C LỊCH TRÌNH TỔNG Tiếp tục thực chiến dịch Chương Thay đổi Thời gian nhận diện thương hiệu THACO Viral Chiến dịch trend CSR “THACO “Chuyến Việt xe đồng” Nam thắng” trình tham quan showroom “Khởi đầu - trải nghiệm THACO” CSR “Chuyến xe đồng” dịch/ Nếu sau đại dịch, thực chiến dịch CSR “Trường học mơ ước” giúp đỡ người dân 92 Sự kiện Sự kiện “Bên THACO” Chiến “Ưu đãi thắng đặc biệt tầm vui hè tay THACO” 8/2021 9/2021 10/2021 11/2021 12/2021 01/2022 02/2022 3/2022 4/2022 5/2022 6/2022 7/2022 8/2022 9/2022 10/2022 11/2022 12/2022 93 01/2023 02/2023 3/2023 4/2023 5/2023 6/2023 7/2023 8/2023 9/2023 10/2023 11/2023 12/2023 01/2024 02/2024 3/2024 4/2024 5/2024 6/2024 94 7/2024 8/2024 9/2024 10/2024 11/2024 12/2024 01/2025 02/2025 3/2025 4/2025 5/2025 6/2025 7/2025 8/2025 9/2025 95 D NGÂN SÁCH TỔNG Tiếp tục thực chiến Chương Danh mục Viral trình tham Thay đổi Chiến trend quan nhận diện dịch CSR “THACO showroom thương “Chuyến Việt “Khởi đầu hiệu xe Nam - trải THACO đồng” nghiệm thắng” THACO” dịch CSR “Chuyến xe đồng” dịch/ Nếu sau đại dịch, thực chiến dịch CSR “Trường học mơ 96 Sự kiện Sự kiện “Bên THACO” Chiến “Ưu đãi thắng đặc biệt Tổng vui hè cộng tầm tay THACO” ước” giúp đỡ người dân Truyền thông 4.5 Nhân lực 2.9 6.5 5.4 0.9 7.5 37.7 1.1 0.6 1.6 0.8 0.6 3.3 30 105 50 150 350 30 10 51.5 30 10 64 Chi phí hành 10 Chi phí khác (Tuỳ vào đặc 10 1.5 2 thù chiến dịch) Kinh phí dự phịng 10 97 Tổng cộng (đơn vị: tỷ 17.5 21 10.6 42 116.7 đồng) 98 10.1 120.3 174 512.2 E ĐÁNH GIÁ TỔNG PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH LƯỢNG I PHASE 1: THACO – LỰA CHỌN CHO KHỞI ĐẦU MỚI Strategy 1: Thay đổi nhận diện thương hiệu THACO Số lượng báo, kênh truyền hình, đài phát thanh, trang mạng xã hội đưa tin kiện Đưa tin trang nào, kênh nào, chuyên mục nào? Thời gian, thời điểm đưa tin?Công chúng họ ai? Tương tác phương tiện truyền thông: Bao nhiều người đọc viết kiện, website có số lượng người truy cập nhiều tỷ lệ phản hồi? Bao nhiêu lượt tìm kiếm thơng tin kiện Internet? Bao nhiêu lượt tương tác tảng mạng xã hội Facebook, Youtube, Twitter, Tiktok? Sự thay đổi doanh số/thị phần cơng ty trước sau có thay đổi Strategy 2: Chiến dịch CSR “Chuyến xe đồng” Số lượng cá nhân tổ chức tham gia ủng hộ chiến dịch? Số lượng báo, kênh truyền hình, đài phát thanh, trang mạng xã hội đưa tin kiện Đưa tin trang nào, kênh nào, chuyên mục nào? Thời gian, thời điểm đưa tin?Công chúng họ ai? Số lượng người tìm kiếm biết đến chiến dịch, từ tạo thiện cảm với cơng chúng, thay đổi thái độ mua sản phẩm họ Tương tác phương tiện truyền thông: Bao nhiều người đọc viết kiện, website có số lượng người truy cập nhiều tỷ lệ phản hồi? Bao nhiêu lượt tìm kiếm thơng tin kiện Internet? Bao nhiêu lượt tương tác trang mạng xã hội khác Facebook, Youtube? Strategy 3: Viral trend “THACO Việt Nam thắng” Số lượng người tham gia hưởng ứng trào lưu 99 Số lượng người xem MV tảng mạng xã hội Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram Lượt xem số lượng viết có gắn hashtag #THACO #VIETNAMQUYETTHANG tảng mạng xã hội Số lượng báo, kênh truyền hình, đài phát đưa tin kiện Đưa tin trang nào, kênh nào, chuyên mục nào? Thời gian, thời điểm đưa tin?Công chúng họ ai? Số người tìm kiếm kiện tương tác fanpage tảng Tương tác phương tiện truyền thông: Bao nhiều lượt tương tác với viết/ video trào lưu? Bao nhiêu lượt tìm kiếm thơng tin trào lưu Internet? Sự thay đổi doanh số/thị phần công ty trước sau kiện? Strategy 4: Chương trình tham quan showroom “Khởi đầu - Trải nghiệm THACO” Số lượng người tham gia chương trình showroom THACO toàn quốc Số lượng báo, kênh truyền hình, đài phát thanh, trang mạng xã hội đưa tin kiện Đưa tin trang nào, kênh nào, chuyên mục nào? Thời gian, thời điểm đưa tin?Công chúng họ ai? Tương tác phương tiện truyền thông: Bao nhiều người đọc viết kiện, website có số lượng người truy cập nhiều tỷ lệ phản hồi? Bao nhiêu lượt tìm kiếm thơng tin kiện Internet? Bao nhiêu lượt tương tác fanpage, diễn đàn, hội nhóm mạng xã hội? Sự thay đổi doanh số/thị phần công ty trước sau kiện? 100 II PHASE 2: THACO - KHI THĂNG TRẦM HÓA NỖ LỰC BỀN BỈ Strategy 1: Tiếp tục thực chiến dịch CSR “Chuyến xe đồng” dịch/ Nếu sau đại dịch, thực chiến dịch CSR “Trường học mơ ước” giúp đỡ người dân Số lượng cá nhân tổ chức tham gia ủng hộ chiến dịch? Số lượng báo, kênh truyền hình, đài phát thanh, trang mạng xã hội đưa tin kiện Đưa tin trang nào, kênh nào, chuyên mục nào? Thời gian, thời điểm đưa tin?Công chúng họ ai? Số lượng người tìm kiếm biết đến chiến dịch, từ tạo thiện cảm với công chúng, thay đổi thái độ mua sản phẩm họ Tương tác phương tiện truyền thông: Bao nhiều người đọc viết kiện, website có số lượng người truy cập nhiều tỷ lệ phản hồi? Bao nhiêu lượt tìm kiếm thơng tin kiện Internet? Bao nhiêu lượt tương tác trang mạng xã hội khác Facebook, Youtube? Strategy 2: Sự kiện “Bên THACO” - chia sẻ khoảnh khắc, trải nghiệm khách hàng với xế hộp THACO Số lượng người tham gia hưởng ứng kiện Lượt xem số lượng viết có gắn hashtag tiếng Anh tiếng Việt #THACOwithyou #dicungTHACO tảng mạng xã hội Số lượng báo, kênh truyền hình, đài phát đưa tin kiện Đưa tin trang nào, kênh nào, chuyên mục nào? Thời gian, thời điểm đưa tin?Công chúng họ ai? Số người tìm kiếm kiện tương tác fanpage tảng Tương tác phương tiện truyền thông: Bao nhiều lượt tương tác với viết kiện? Bao nhiêu lượt tìm kiếm thông tin kiện Internet nước? 101 Sự thay đổi doanh số/thị phần công ty trước sau kiện? III PHASE 3: THACO - CHIẾN THẮNG TRONG TẦM TAY Strategy 1: Đăng ký thành viên "THACOMEMBERS” Số lượt lượng người đăng ký chương trình thành viên vào vào group “THACOMEMBERS” Số điểm tích lũy quy đổi qua tảng Tần suất xuất phương tiện truyền thông khác đài phát thanh, báo chí, truyền hình, mạng internet Sự thay đổi doanh số/thị phần công ty trước sau chương trình? Strategy 2: Sự kiện “Ưu đãi đặc biệt – Vui hè THACO” Số lượng cá nhân, tổ chức, đối tác tham gia kiện ưu đãi THACO Số lượng xe bán thời gian diễn kiện Số lượng báo, kênh truyền hình, đài phát đưa tin kiện ưu đãi Đưa tin trang nào, kênh nào, chuyên mục nào? Thời gian, thời điểm đưa tin?Công chúng họ ai? Tương tác phương tiện truyền thông: Bao nhiều người đọc viết kiện, website có số lượng người truy cập nhiều tỷ lệ phản hồi? Bao nhiêu lượt tìm kiếm thơng tin kiện Internet? Sự thay đổi doanh số/thị phần cơng ty trước sau chương trình? PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH TÍNH Trên phương tiện truyền thơng đại chúng, cơng chúng nói cảm nhận chiến dịch? Đánh giá cơng chúng tích cực hay tiêu cực? Có đạt hình ảnh mong muốn không? 102 Hành vi giới truyền thông nào? Các nhà làm truyền thông, KOLs influencers nói điều gì? Đánh giá báo chí tiêu cực hay tích cực? Mức độ quan trọng báo? Đối với kiện offline: đánh giá phản ứng người tham gia thông qua bảng hỏi vấn: Có đạt hình ảnh mong muốn khơng? Cơng chúng có hiểu thơng điệp truyền tải 103 104 ... chuyện phát triển THACO khách hàng năm tới, chia thành giai đoạn sau: Giai đoạn – Tăng cường danh tiếng người trẻ: THACO lựa chọn cho khởi đầu Giai đoạn thực chiến dịch “Chuyến xe đồng” – chiến. .. cầu; Phát triển thành lập đồn cơng nghiệp đa ngành, nâng cao lực cạnh tranh nhằm vươn tới vị trí hàng đầu khu vực Chiến lược phát triển Chiến lược phát triển 2015 – 2020 Trong giai đoạn 2015... phát triển 2015 – 2020 Trong giai đoạn 2015 - 2020, THACO có chiến lược phát triển cho cơng ty 19 Giai đoạn 2015 - 2017, chiến lược phát triển THACO sau: Kế hoạch kinh doanh năm 2015 70.346 xe,
