chiến lược phát triển vinamilk giai đoạn 2010-2020

NG Đ I H C KINH T TR KHOA SAU Đ I H C MÔN: QU N TR CHI N L C Đ TÀI: CHI N L C PHÁT TRI N VINAMILK GIAI ĐO N 2010 -2020 Giáo viên h ng d n: TS Hồng Lâm Tịnh Nhóm th c hi n: Nhóm Khóa 19 Danh sách nhóm Nguy n Th Di u Huy n Đêm HuǶnh Th H u Đêm Vũ Th Ng c Ki u Đêm Nguy n Th Ngoc Lan Đêm Nguy n Vĕn H c Đêm Nguy n Phan QuǶnh Dao Đêm Võ Ti n Lâm Đêm Tp.HCM, tháng năm 2010 M CL C L i nói đ u CH NG 1: T NG QUAN NGÀNH S A VI T NAM 1.1 T NG QUAN NGÀNH S A 1.1.1 C c u s n phẩm th tr ng s a 1.1.2 Th ph n đ i th c nh tranh 1.1.3 Nguyên li u đ u vào 1.1.4 R i ro c a ngành 1.2 TRI N V NG NGÀNH S A 1.2.1 Ti m nĕng phát tri n 1.2.2 D báo ngành s a 2010 - 2020 CH NG 2: T NG CÔNG TY S A VI T NAM (VINAMILK) 2.1 T NG QUAN V VINAMILK 2.1.1 Gi i thi u 2.1.2 S m nh, m c tiêu hi n t i 2.1.3 S n phẩm kinh doanh 10 2.1.4 M ng l i phân ph i 11 2.1.5 Nĕng l c s n xu t 12 2.1.6 Ho t đ ng đ u t m r ng s n xu t 12 2.1.7 Ngu n nguyên li u 12 2.1.8 Công ngh 13 2.2 HO T Đ NG S N XU T KINH DOANH 14 2.2.1 V th c nh tranh th tr ng tiêu th 14 2.2.2 Tình hình kinh doanh công ty 16 CH NG 3: PHÂN TÍCH MƠI TR NG PHÂN TÍCH MA TR N 21 3.1 PHÂN TÍCH MƠI TR NG Vƾ MÔ 21 3.1.1 Y u t kinh t 21 3.1.2 Y u t ph , pháp lu t, tr 21 3.1.3 Y u t xã h i 22 3.1.4 Y u t t nhiên 22 3.1.5 Y u t công ngh 24 3.2 PHÂN TÍCH MƠI TR NG VI MƠ 25 3.2.1 Khách hàng 25 3.2.2 Nhà cung c p 26 3.2.3 Đ i th c nh tranh 27 3.2.4 S n phẩm thay th 36 3.2.5 Đ i th ti m ẩn 36 3.3 PHÂN TÍCH HOÀN C NH N I B 37 3.3.1 Ngu n nhân l c 37 3.3.2 Nghiên c u phát tri n 37 3.3.3 S n xu t 38 3.3.4 Tài chính-K tốn 38 3.3.5 Marketing 39 3.3.6 Vĕn hóa t ch c 40 3.4 PHÂN TÍCH CHU I GIÁ TR 40 3.4.1 Nh n d ng chu i giá tr 40 3.4.2 Chu i giá tr công ty 45 3.4.3 Chu i giá tr khách hàng 47 3.4.4 Chu i giá tr c a đ i th c nh tranh 48 3.4.5 Các nhân t thành công c t lõi 50 3.5 PHÂN TÍCH MA TR N 51 3.5.1 Ma tr n SWOT 51 3.5.2 Ma tr n SBU 52 CH NG 4: CHI N L C PHÁT TRI N VINAMILK 2010 -2020 57 4.1 S M NG VÀ M C TIÊU CÔNG TY Đ N NĔM 2020 57 4.1.1 Cĕn c xác đ nh 57 4.1.2 S m ng m c tiêu đ n nĕm 2020 57 4.2 S HÌNH THÀNH VÀ L A CH N CHI N L C 58 4.2.1 Chi n l c công ty 58 4.2.2 Chi n l c nhóm s n phẩm 62 4.2.3 Chi n l c ch c nĕng 65 CH NG 5: T CH C NHÂN S TH C HI N CHI N L C 70 5.1 QUY MÔ VÀ NHI M Kǵ HĐQT 70 5.1.1 Qui mô HĐQT 70 5.1.2 Nhi m kǶ 70 5.1.3 M t s v n đ c a HĐQT 70 5.2 PHÂN C P QU N LÝ 71 5.2.1 Thành ph n c c u HĐQT 71 5.2.2 Ch t ch HĐQT T ng Giám đ c 71 5.3 CHÍNH SÁCH NHÂN S 72 5.3.1 Chính sách thù lao 72 5.3.2 Chi n l c phát tri n nhân s c a công ty Vinamilk 73 5.3.3 Chính sách đ i v i ng i lao đ ng 73 5.4 VĔN HĨA CƠNG TY VINAMILK 76 K t lu n DANH M C HÌNH Hình 1.1 Th ph n ngành s a theo doanh thu s n l ng Hình 1.2 Th ph n cơng ty s a Vi t Nam Hình 1.3 T c đ tĕng tr ng ngành s a Hình 1.4 Tiêu th s a bình quân đ u ng i GDP ng i theo PPP Hình 2.1 Th ph n cơng ty s a t i Vi t Nam 2009 14 Hình 2.2 Th ph n nhóm s n phẩm VNM n Hình 2.3 Doanh thu c a Vinamilk t i th tr c nĕm 2009 15 ng tiêu th 16 Hình 2.4 Bi u đ doanh thu l i nhu n sau thu 2004 -2009 17 Hình 2.5 C c u doanh thu nhóm s n phẩm s a Vinamilk 18 Hình 3.1 Quy trình s n xu t s a 24 Hình 3.2 Th ph n th tr ng s a n c 2009 28 Hình 3.3 Th ph n th tr ng s a đặc 2009 28 Hình 3.4 Th ph n th tr ng s a b t 2009 29 Hình 3.5 Chu i giá tr đ n gi n c a ngành s a 41 Hình 3.6 Ma tr n BCG 56 DANH M C B NG B ng 1.1 D báo quy mô th tr B ng 1.2 D báo s n l ng s a 2010 – 2020 ng s a c a Vi t Nam 2010-2020 B ng 2.1 T ng h p m t s ch tiêu ho t đ ng s n xu t kinh doanh 16 B ng 2.2 T c đ tĕng tr ng c a Vinamik từ 2004-2009 17 B ng 2.3 B ng cân đ i k toán 2004 – 2009 19 B ng 2.4 Các ch s tài Vinamilk từ 2004-2009 20 B ng 3.1 Giá m t s thành ph n s a 45 B ng 3.2 Đi m m nh – m y u – c h i – nguy c 51 B ng 3.3 Doanh s t ng đ i công ty đ ng đ u nhóm s n phẩm 55 B ng 4.1 Ma tr n SWOT 58 L I NĨI Đ U Dinh d ng đóng vai trị không th thi u cu c s ng c a ng i Dinh d ng y u t quy t đ nh s c kh e tu i th Nh ng th c phẩm b o đ m dinh d ng th c phẩm có đ thành ph n dinh d l ng c v s l ng ch t ng Trong cu c s ng ngày, có th ti p xúc h p th r t nhi u lo i th c phẩm th c u ng đ c c u thành từ r t nhi u ch t dinh d ng khác N i b t lo i th c phẩm th c u ng nêu s a b i ngồi vi c có th đ c xem nh th c phẩm ( s a b t ) th c u ng ( s a n hay th c u ng khác ) s a đ m b o đ dinh d c c r t nhi u thành ph n ng phù h p v i h u h t m i l a tu i nh m i giai đo n phát tri n c a ng i Tuy s a nói chung khơng mang tính th i v nh nh ng s n phẩm khác nh ng n u phân lo i s a theo nh ng đặt tính ( đặt m tính ch t ) s th y đ c s đa d ng v ch ng lo i nh tính th i v c a lo i s n phẩm Tùy theo lo i s n phẩm khác mà s có nh ng nhu c u tiêu dùng khác giai đo n khác ph thu c vào thu nh p, th hi u c a ng ( mà i tiêu dùng V i nh ng đặt m c a s n phẩm s a ), c s phù h p v i gi đ nh ( gi đ nh th nh t) s n phẩm mang tính th i v , nhóm xin ch n s a làm s n phẩm nghiên c u c a Nhi u doanh nghi p s a th Vi t Nam, đặt bi t doanh nghi p vừa nh ng b cu n theo vịng xốy c a công vi c phát sinh ngày ( nh : s n xu t, bán hàng, tìm ki m khách hàng, giao hàng, thu ti n ) h u h t nh ng công vi c đ c gi i quy t theo nhu c u phát sinh, x y đ n đâu gi i quy t đ n ch khơng h đ c ho ch đ nh hay đ a m t chi n l c m t cách b n, qu n lý m t cách có h th ng đánh giá m t cách có khoa h c Vì v y, v n đ c n đ c c i thi n đ ph i xác đ nh đ c rõ ràng m c tiêu, h ng đi, v ch m t ng h p lý phân b ngu n l c m t cách t i u đ đ m b o đ n m c tiêu đ nh quỹ th i gian cho phép nh v ch cho m t t m nhìn chi n l c chi n l c kinh doanh dài h n Qua nghiên c u tìm hi u tình hình s n xu t phân ph i s a c a công ty th tr ng Vi t Nam, bi t đ n Vinamilk nh công ty s n xu t s a hàng đ u t i Vi t Nam Dù hi n m t công ty s n xu t s a hàng đ u t i Vi t Nam nh ng s c nh tranh gay g t ngành s a nói chung gi a đ i th c nh tranh n l c th gi i t o nên r t nhi u thách th c vi c ho ch đ nh chi n c phát tri n c a Vinamilk Chính s c nh tranh gay g t nh ng thách th c vi c ho ch đ nh chi n l chi n l c phát tri n c s đ nh ng nhà ho ch đ nh c đ a nh ng gi i pháp phù h p ng n h n dài h n, u phù h p v i m c tiêu nghiên c u c a nhóm nên chúng tơi xin ch n công ty c ph n s a Vi t Nam đ phân tích tình hình ho t đ ng nh đ a chi n l c phát tri n dài h n Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 CH NG 1: 1.1 T NG QUAN NGÀNH S A VI T NAM T NG QUAN NGÀNH S A 1.1.1 C cấu s n phẩm thị tr Th tr s an GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh ng s a ng s n phẩm s a bao g m nhóm s n phẩm s a b t, c, s a đặc s a chua s a b t hi n chi m tỷ tr ng cao nh t v i tỷ tr ng kho ng 38% toàn b l i đ ng th v i ng s a tiêu th ; s a t tỷ tr ng kho ng 34%; s a đặc chi m tỷ tr ng 17% nhiên t tr ng s a đặc s tĕng tr ng ch m d n th tr ng lai th ng s a đặc đ t tr ng thái bão hịa Hình 1.1 Thị phần ngành s a theo doanh thu s n l Thị phần ngành sữa theo doanh thu 2008 Sữa đặc, 12% Sữa bột, 39% ng Thị phần ngành sữa theo sản lượng 2008 Sữa nước, 36% Sữa đặc, 17% Sữa bột, 38% Sữa nước, 34% S n phẩm từ sữa, 12% S n phẩm từ sữa, 11% Nguồn: Euromonitor Các công ty s n xu t s a n cơng ty s a n c có th m nh v dịng s a n c ngồi ch y u nh m vào phân khúc s a b t S n l s n xu t n c có m c tĕng tr l i nhu n cao S n l c v i th ph n phân khúc s a b t v i biên ng s a b t s n xu t n c bi n đ ng m nh qua ng s a b t s n xu t n Nhóm 4-K19 i c ngồi ch y u c nh tranh nĕm ph thu c nhi u vào th tr l ng s a t ng n đ nh nhanh nh t nhóm s n phẩm, s n phẩm th m nh c a công ty n l n Các công ty s a n c, ng xu t chi m kho ng 50% s n c) Chính tính ch t b t n nên doanh Trang Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 nghi p n th p t i th tr c hi n chuy n h GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh ng t p trung vào phân khúc s a b t giá ng n i đ a 1.1.2 Thị phần đ i th c nh tranh Th ph n công ty s a Vinamilk Dutch Lady hi n hai công ty s n xu t s a l n nh t c n c, chi m 60% th ph n tính theo giá tr S a ngo i nh p từ hãng nh Mead Johnson, Abbott, Nestle, chi m kho ng 22% th ph n v i s n phẩm ch y u s a b t; 18% th ph n l i thu c v kho ng 20 cơng ty s a có quy mơ nh nh Hanoi milk, Ba Vì, Vinamilk hi n v n gi th ph n l n nh t d ki n có th s tĕng th ph n lên 40% m t vài nĕm t i M c tiêu có th đ t đ c nh l i th v th ng hi u hi n t i, nh ng Vinamilk s ph i đ i mặt v i s c nh tranh gay g t từ đ i th tr c ti p Dutch Lady Vi t Nam hãng có s b t phá ngo n m c chi n l c dành th ph n vài nĕm tr l i (từ 15.5% nĕm 2003 lên h n 24% nĕm 2009) đặc bi t sau s ki n h p nh t t p đoàn s a hàng đ u Hà Lan Royal FrieslandFoods Campina đ u nĕm 2009 FrieslandCampina Vi t Nam d ki n m i nĕm tĕng thêm 1% th ph n đặt m c tiêu doanh thu kho ng 6.300 tỷ VND nĕm 2009, t ng đ ng m c tĕng 20%/nĕm Thị phần công ty sữa Việt Nam 2009 36% 2003 35% 24% 15.50% 22% 34% 18% 16% Vinamilk Dutch Lady Sữa ngoại (Nestle, Mead Johnson…) Các hãng khác (Hanoimilk,Saigon Berverager JSC,…) Nguồn: Euromonito, tổng hợp Hình 1.2 Thị phần cơng ty s a Vi t Nam C nh tranh từ đ i th ti m nĕng gia nh p ngành Ti m nĕng tĕng tr ngành cao v i biên l i nhu n h p d n c a nhà s n xu t n Nhóm 4-K19 ng c nh ng Trang Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh y u t thúc đẩy nhà s n xu t s a ngo i gia nh p th tr tr c Tây Âu vào giai đo n bão hòa Thêm vào đó, rào c n ng s a n gia nh p ngành s a Vi t Nam hi n s a ch ng, đặc bi t th m c th p thu nh p s n phẩm m c 10-15% (th p h n nhi u so v i m c thu cam k t gia nh p WTO 25%) quy đ nh v h n ng ch nh p Tuy nhiên, hi n h u h t hãng s a n c ch c nh tranh chia sẻ 22% th ph n t phân khúc s a b t giá trung bình cao, ng ng doanh thu trung bình 13.3 tri u USD/hãng/nĕm 1.1.3 Nguyên li u đầu vào Nguyên li u đ u vào ch y u nh p khẩu, giá s a b t nh p bi n đ ng m nh so v i giá s a t i thu mua n ngành s a bao g m s a b t s a t hoàn tồn s a t s at c Ngun li u đ u vào c a i, s a b t g n nh ph i nh p i có th cung ng từ ngu n n i s n xu t n c m i ch đáp ng đ c Hi n s n l ng c kho ng 30% t ng nhu c u s n xu t c a nhà máy ch bi n s a Giá s a thu mua s a t i n c b chi ph i b i m t s công ty l n Vi c hai nhà s n xu t s a l n nh t n Nam thu mua t i g n 65% l ng s a t c Vinamilk Dutch Lady Vi t i n c nên n cho áp l c từ nhà cung c p n i đ a g n nh khơng có L i nhu n từ chĕn nuôi gia súc, gia c m khác Theo s li u từ T ng c c Th ng kê, đàn bò gi m từ 113.200 nĕm 2006 xu ng 98.600 nĕm 2007, t nĕng su t s a bò kg/con/ng ng ng m c gi m 13% Bên c nh đó, Vi t Nam th p h n nhi u so v i n c khác (2.428 i so v i 6.200 kg t i EU, 8.400 kg t i Mỹ 3.300 kg t i New Zealand) Mặc dù Chính ph đ t m c tiêu tĕng s n l 350 nghìn t n, đáp ng 40% nhu c u th tr s khó có th đ t đ c đ n l ng s a t i n i đ a lên ng vào nĕm 2010 nh ng s ng s a t i n c m i ch đáp ng đ c kho ng 30% nhu c u Vì v y, vịng 2-3 nĕm t i nhà s n xu t s a Vi t Nam v n ti p t c b ph thu c nhi u vào l ng s a b t nh p Giá nguyên li u nh p bi n đ ng m nh nh ng nhà s n xu t có th tĕng giá bán đ trì m c biên l i nhu n cao H n 70% nhu c u nguyên li u đ c nh p từ Châu Âu, New Zealand, Mỹ, Australia Trung Qu c d Nhóm 4-K19 i Trang Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh d ng s a b t Vi c ph thu c nhi u vào nguyên li u nh p n cho công ty s n xu t s a gặp r t nhi u khó khĕn giai đo n 2007-2009 mà giá nguyên li u s a đ u vào tĕng m nh r i l i gi m đ t ng t r t khó d đốn Tuy nhiên giá nguyên li u tĕng, doanh nghi p n c tĕng giá bán đ trì m c biên l i nhu n g p cao C th , biên l i nhu n g p c a Vinamilk nĕm 2007 2008 l n l t 27% 32% Còn giá nguyên li u gi m nh nĕm 2009, giá s a n cv nđ c gi nguyên nên biên l i nhu n c a nhà s n xu t s a nh Vinamilk quý II/2009 đ t m c cao (37,6%) 1.1.4 R i ro c a ngành R i ro ch t l ng s n phẩm Đ i v i ngành công nghi p th c phẩm nói chung ngành s a nói riêng, r i ro qu n tr ch t l ng m t r i ro th tr c, đặc bi t hi n có nhi u thơng tin khơng tích c c v ch t l ng ng s a t i Vi t Nam Sau s ki n Melamine vào nh ng tháng cu i nĕm 2008, m t s công ty s a nh b phát hi n nh p s a Trung Qu c có ch a Melamine nên ph i gi m s n l ng s n xu t sa th i công nhân ng phẩm s a c a đ n v đ i tác n i tiêu dùng n c tẩy chay s n c h y b h p đ ng R i ro bi n đ ng giá nguyên li u nh p tỷ giá h i đoái: Trong giai đo n 2007-2009, giá nguyên li u nh p có s bi n đ ng m nh n m t s doanh nghi p s a Vi t Nam nh Dutch Lady Hanoimilk gặp khó khĕn (ngo i trừ Vinamilk có l ng hàng t n kho l n nĕm 2007) C th nh Hanoimilk, quý I/2008 l t i tỷ VND thay lãi tỷ VND theo k ho ch giá v n tĕng cao; tính chung c nĕm 2008 Hanoimilk l 12 tỷ, có tỷ l chênh l ch tỷ giá R i ro từ đ i th ti m nĕng gia nh p ngành: T i Vi t Nam, Vinamilk công ty s a n i đ a ln trì đ c v trí s từ tr công ty s a đ ng đ u đ i t c t i T i Trung Qu c, ng thâu tóm c a t p đồn s a đa qu c gia; cịn t i Thái Lan, công ty s a n i đ a l n nh t Thaidairy Industry Co (chi m g n 10% th ph n) ch đ ng th sau hãng s a n b n t tr c ngồi Có th th y, k ch ng t có th x y t i Vi t Nam nh ng nĕm t i quy mô th ng đ l n tr nên h p d n h n đ i v i t p đồn s a ngo i Nhóm 4-K19 Trang Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 công d ng m i Công ty theo dõi th nh ng ng GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh ng xuyên cách s d ng s n phẩm c a i tiêu dùng đ n m b t nhu c u Ngồi cơng ty có th áp d ng cách th c thuy t ph c ng kh i l i s d ng tĕng ng tiêu dùng s n phẩm Công ty th c hi n chi n d ch đ thuy t ph c khách hàng s d ng m t ngày h p s a t t cho s c kh e h n h p Chi n lược giá: Không nên đ nh giá cao nh t th tr s n phẩm th tr ng l n Chi n l c giá đ ng lúc l ng c áp d ng công ty mu n tĕng t i đa m c tiêu th đ n v s n phẩm Công ty tin kh i l ng tiêu th cao s d n đ n chi phí đ n v th p l i nhu n lâu dài cao Chi n lược phân phối: m r ng h th ng kênh phân ph i Công ty s d ng chi n l c đa kênh, t c s d ng nhi u kênh phân ph i đ v n t i khách hàng Bằng cách b sung thêm kênh phân ph i, cơng ty có th đ t đ quan tr ng: tĕng ph m vi bao quát th tr ng, gi m chi phí c a kênh tĕng vi c tiêu th theo ý khách hàng Các công ty th v ng b sung thêm m t kênh nhằm n t i m t nhóm khách hàng mà kênh hi n có khơng v b sung nh ng nhân viên bán hàng c ba l i ích nơng thơn đ v nt iđ c ( ví d , n t i khách hàng khu v c này) Cơng ty có th b sung thêm m t kênh m i đ gi m chi phí bán c a cho m t nhóm khách hàng hi n có (ví d , bán hàng qua n tho i ch không tr c ti p vi ng thĕm đ i lý nh ) Công ty có th b sung m t kênh có nh ng kh nĕng bán hàng phù h p v i yêu c u c a khách hàng h n ( ví d , cơng ty có th s d ng thêm l c l d ng t v n đ t v n tr c ti p v m c dinh ng, b sung ch t thi t y u hàng ngày cho khách hàng) Chi n lược khuy n mãi: s d ng chi n l c ng ch c marketing hi u chi n Tĕng ng trình qu ng cáo, PR, v i t n su t cao vào ph ng ti n truy n thông nh : truy n hình, báo chí, qu ng cáo m ng internet, website, truy n thanh, t p chí, qu ng cáo ngồi tr i,… Nhóm 4-K19 Trang 64 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 4.2.3 Chi n l Chi n l bày GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh c ch c c kinh doanh c a công ty c ph n 32 đ n nĕm 2020 đ ch thành công đ a chi n l c trình c b ph n t t, th c hi n v i l trình th i gian tri n khai th c hi n a) Chi n l s n phẩm m i, ph c nâng cao nĕng l c nghiên c u phát tri n đ t o ng pháp s n xu t m i, c i thi n nâng cao nĕng su t Hai n i dung quan tr ng mà nhóm gi i pháp mu n đ c p nhằm nâng cao nĕng l c nghiên c u phát tri n đ t o s n phẩm m i, ph ng pháp (qui trình) s n xu t m i, c i thi n nâng cao nĕng su t lao đ ng C i thi n h th ng thông tin ho t đ ng nghiên c u phát tri n; g n k t ho t đ ng nghiên c u phát tri n v i s n xu t marketing H th ng thông tin ho t đ ng nghiên c u phát tri n có vai trị quan tr ng mang tính quy t đ nh, nĕng l c nghiên c u phát tri n đ t o s n phẩm qui trình s n xu t m i k t qu c a trình thu th p, x lý, trao đ i thơng tin S chẳng bao gi có k t qu t t n u công tác nghiên c u phát tri n ho t đ ng m t cách bi t l p nh m t “ c đ o” Gi i pháp phù h p nh t đ nâng cao nĕng l c ho t đ ng nghiên c u phát tri n công ty nên đ u t trang b b sung cho Phòng kỹ thu t – công ngh h th ng thi t b máy tính có k t n i Internet ph n m m thi t k chuyên d ng, đ m b o cho ho t đ ng nghiên c u phát tri n có kh nĕng ti p c n thông tin, ti n b khoa h c kỹ thu t m i nh t lƿnh v c s n xu t s a, tham gia h i th o, di n đàn phân tích xu h ng tiêu dùng s a Ho t đ ng nghiên c u phát tri n ph i đ c g n k t v i ho t đ ng s n xu t marketing S g n k t b o đ m cho trình c i ti n liên t c đ c th c hi n m t cách có hi u qu S n phẩm c a ho t đ ng nghiên c u phát tri n (thi t k , qui trình cơng ngh , đ nh m c kinh t kỹ thu t) đ c th c nghi m trình s n xu t Ho t đ ng s n xu t s ki m đ nh ph n h i thông tin Mặt khác, s n phẩm đ (đ c tiêu th th tr ng, thông tin ph n h i từ th tr ng c thu th p qua ho t đ ng marketing) s ph n ánh hi u qu c a ho t đ ng nghiên c u phát tri n Nhóm 4-K19 Trang 65 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 b) Chi n l GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh c tài Nhằm đ m b o th c hi n thành công chi n l đ c tài gi i pháp c đ ngh là: C c u l i ngu n v n kinh doanh đ m b o s cân đ i gi a kho n vay ng n h n dài h n, ý gi m tỷ l vay ng n h n làm gi m thi u r i ro tài Mặt khác xây d ng k ho ch tĕng v n kinh doanh đ đáp ng cho ho t đ ng kinh doanh c a công ty Ngu n tài tr v n có th đ c s d ng là: vay từ ngu n v n h tr c a Chính ph ; phát hành thêm c ph n; từ l i nhu n gi l i c a công ty Thông qua đào t o, c n tr ng nâng cao áp d ng ch c nĕng qu n tr tài c p cơng ty c p xí nghi p, đ n v thành viên Hi n t i ch c nĕng qu n tr tài t i cơng ty nói chung Phịng tài – k tốn nói riêng cịn b xem nhẹ, nhi m v ch y u c a phòng tài – k tốn th c hi n cơng tác h ch tốn k tốn Các ch c nĕng qu n tr tài đ c đ c p là: phân tích tài chính; k ho ch tài chính; ho ch đ nh ngân sách v n đ u t ; ho ch đ nh c u trúc tài chính; quy t đ nh tài tr ; qu n tr phòng ngừa r i ro V mặt t ch c c n ph i ki n tồn l i Phịng tài – k tốn cho phù h p v i mơ hình cơng ty c ph n B sung ch c nĕng qu n lý v n (qu n tr tín d ng, ti n mặt, chi tiêu v n, k ho ch tài chính, phân tích tài chính), v i ch c nĕng k toán (qu n lý thu , k toán chi phí, k tốn tài chính, qu n lý h th ng d li u), mơ hình t ch c phù h p c a Phịng tài - k tốn giám đ c tài c) Chi n l Gi i pháp đ th c Marketing phát tri n th c đ ngh đ th c hi n chi n l ng hi u c marketing phát tri n ng hi u th c hi n qui trình qu n tr marketing v i nĕm (5) b c c th : Th c hi n nghiên c u marketing v i hai n i dung; Nghiên c u môi tr ng marketing; Và nghiên c u th tr ng Nhằm nh n d ng c h i – nguy c marketing mà doanh nghi p có th ph i đ i mặt Nhóm 4-K19 Trang 66 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 Ho t đ ng nghiên c u phát tri n th tr đ GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh ng m c tiêu g m ho t đ ng c th c hi n theo trình t : Phân tích phân khúc th tr m c tiêu; đ nh v th tr ng; l a ch n th tr ng -> đ nh v s n phẩm -> đ nh v th n i dung quan tr ng đ xây d ng gi v ng th ng ng hi u Đây ng hi u m nh Th c hi n ho t đ ng marketing h n h p (Marketing – Mix) bao g m b n n i dung (4P) là: Sản phẩm (Product) G m v n đ : lo i s n phẩm, ch t l s n xu t, th i gian s n xu t, s n l ng, giá thành ng Giá bán sản phẩm (Price) G m v n đ : Đ nh giá s n phẩm, c ch giá, ph ng th c toán Phân phối (Place) Bao g m v n đ : Phát tri n h th ng kênh phân ph i; bán s ; bán lẻ; bán tr c ti p; bán qua trung gian th th ng th ng m i; bán qua h ng m i n t Chiêu thị (Promotion) Bao g m v n đ : Thi t l p m i quan h v i khách hàng; nghiên c u thái đ hành vi khách hàng s d ng s n phẩm; xây d ng k ho ch qu ng cáo, ti p th , t ch c s ki n - Tri n khai t ch c th c hi n ho t đ ng marketing theo ch trình, k ho ch xây d ng b ng c - Th c hi n ki m soát, ki m tra, đánh giá vi c th c hi n ch ng trình, k ho ch Đi u ch nh s a đ i (n u c n) d) Chi n l c ngu n nhân l c, kỹ nĕng qu n tr Nhằm nâng cao kỹ nĕng qu n tr doanh nghi p cho cán b c p trung gian c p c s công ty c n t ch c đào t o đào t o l i v i đ ngh c th nh sau: Nội dung đào tạo: C n t p trung vào n i dung nhằm nâng cao kỹ nĕng làm vi c c a qu n tr viên là: kỹ nĕng t duy; kỹ nĕng nhân s ; kỹ nĕng chuyên môn nghi p v nh : Nghi p v th ng kê; qu n tr s n xu t u hành; qu n tr tài chính; marketing; cơng ngh thơng tin; ngo i ng Nhóm 4-K19 Trang 67 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh Hình thức đào tạo: K t h p gi a đào t o t p trung phi t p trung Hình th c đào t o t p trung nên áp d ng đ i v i nh ng kỹ nĕng có tính đặc thù c a doanh nghi p (g n li n v i ngành ngh kinh doanh c a doanh nghi p) nh : nghi p v th ng kê; qu n tr s n xu t u hành doanh nghi p ngành da giày Hình th c phi t p trung (g i đào t o bên ngoài) nên áp d ng đ i v i ngành l i; Đối tượng đào tạo: ti n hành rà soát l i h th ng tiêu chuẩn ch c danh cơng vi c, u c u trình đ , nĕng l c, kỹ nĕng làm vi c đ i v i công vi c c th Trên c s s l a ch n đ i t ng c n đào t o Ti n hành s p x p b trí nhân s c s nĕng l c, kh nĕng đáp ng yêu c u công vi c Đ i t ng c n đặc bi t ý đào t o nâng cao kỹ nĕng qu n tr cán b qu n lý kỹ thu t cán b qu n lý t , chuy n s n xu t, nhằm kh c ph c “S không đ ng đ u” t kỹ nĕng qu n tr gi a cán b qu n lý kinh t đ i t ng nêu Công tác đào t o, hu n luy n đ i v i đ i ngũ công nhân tr c ti p s n xu t c n tr ng th c hi n th ng xuyên nhằm c p nh t b sung b i d cao trình đ tay ngh cho ng s n xu t di n th t ng nâng i lao đ ng u ki n s thay đ i v cơng ngh ng xun, liên t c Hình th c đào t o phù h p v i đ i ng đào t o t i ch cán b “hu n luy n” đ m nh n e) Chi n l c đ u t xây d ng nhà máy K ho ch đ u t xây d ng nhà máy m i nh : nhà máy n khát Bình D ng, nhà máy Mega Bình D c gi i ng, nhà máy s a b t Dielac nâng c p c i t o nhà máy Tiên S n, Th ng Nh t, Ngh An, Bình Đ nh, C n Th s đ m b o cho chi n l c phát tri n lâu dài tĕng kh nĕng c nh tranh cho s n phẩm c a Vinamilk Th c hi n d án V nđ ut S n phẩm 390 tỷ N STT Nhà máy Nhà máy n Nâng c p nhà máy Tiên S n 400 tỷ c gi i khát c gi i khát S a theo tiêu chuẩn Mega Nhà máy Mega 1330 tỷ S a Dielac 1400 tỷ S ab t Nhóm 4-K19 Trang 68 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 f) Chi n l GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh c phát tri n ngu n nguyên li u Nh p bò cao s n từ Úc v Vi t Nam ti n hành công tác lai gi ng, t o gi ng bò lai F1 v i s n l ng s a cao, phù h p v i u ki n khí h u c a Vi t Nam Ti n hành quy trình khép kín từ khâu tr ng c , ni bị, phân bị đ c bón tr l i cho đ ng c , b o đ m v sinh, tĕng tính hi u qu t n d ng ph n rác th i Bên c nh vi c đ u t chu ng tr i, v i h th ng máy móc thi t b hi n đ i khâu cho ĕn, t m r a, v sinh, theo dõi s c kh e chip n t , t o u ki n sinh s ng t t nh t đ bò cho nĕng su t cao H p đ ng v i h chĕn nuôi đ nông dân yên tâm v đ u c a s a, h ng d n th c hi n cơng tác chĕm sóc, ni d b o ch t l ng s a đ Nhóm 4-K19 ng bò theo tiêu chuẩn nhằm đ m c t t nh t Trang 69 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 CH NG 5: T GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh CH C NHÂN S TH C HI N CHI N L Đ th c hi n đ ch c chi n l C c m t cách hi u qu đ c phân tích ng 4, c n ph i có ban lãnh đ o, c c u t ch c phù h p đ đ m b o vi c th c thi chi n l cđ c đ ng b Bên c nh đó, xây d ng m t đ i ngũ CBCNV trung thành v i công ty, ham h c h i, nghiên c u nhằm nâng cao hi u qu s n xu t, phát tri n công ty ngày v ng m nh 5.1 QUY MÔ VÀ NHI M Kǵ HĐQT 5.1.1 Qui mô HĐQT HĐQT bao g m nĕm thành viên, phù h p cho vi c qu n lý v i qui mô ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a Vinamilk S l ng thành viên HĐQT hi n t i có kh nĕng đáp ng đ y đ ý ki n đ i di n HĐQT, đ ng th i ý đ n tính hi u qu khuy n khích s trao đ i tích c c gi a thành viên HĐQT Vinamilk nh n đ nh qu n tr doanh nghi p t t n n t ng c a doanh nghi p đ theo h c qu n lý t t, nguyên t c c c u qu n tr doanh nghi p c a Vinamilk ng d n c a thơng t 12/2007/QD-BTC B Tài Chính ban hành ngày 13 tháng nĕm 2007 v “qu n tr doanh nghi p áp d ng cho t ch c niêm y t th tr ng ch ng khoán Vi t Nam” theo “chuẩn m c qu n tr doanh nghi p 2005” c a Singapore 5.1.2 Nhi m kỳ HĐQT có nhi m kǶ t i đa nĕm nĕm Thành viên HĐQT ph i đ trình cho Đ i h i đ ng c đông đ b u ch n b nhi m l i t i cu c h p b t th ng nh t nĕm nĕm m t l n Đi u l c a Công ty qui đ nh m t ph n ba thành viên HĐQT ph i đ c b u l i t i Đ i h i đ ng c đ ng hàng nĕm 5.1.3 Một s vấn đ c a HĐQT Nhằm t o u ki n cho vi c qu n lý hi u qu , HĐQT giao quy n m t s ch c nĕng c a cho ti u ban c a HĐQT nh sau: Nhóm 4-K19 Trang 70 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh • Ti u ban Nhân s • Ti u ban Đãi ng • Ti u ban Ki m toán Các ti u ban ho t đ ng theo nguyên t c thông l rõ ràng c th M i thành viên HĐQT có th tham kh o ý ki n t v n đ c l p s d ng s đánh giá đ c l p c a quy t đ nh 5.2 PHÂN C P QU N LÝ Công ty áp d ng ch đ phân c p qu n lý, qui đ nh m c thẩm quy n cho nghi p v c th , bao g m c nh ng nghi p v thu c thẩm quy n c a HĐQT 5.2.1 Thành phần c cấu HĐQT HĐQT g m có ba thành viên khơng tr c ti p u hành ho t đ ng kinh doanh hàng ngày c a Cơng ty Khơng có m t thành viên m t nhóm thành viên thi u s có nh h ng chi ph i quy t đ nh chung c a HĐQT Vinamilk có c c u thành viên r t t t đ c th hi n thành viên có nĕng l c kinh nghi m sâu r ng v lƿnh v c kinh doanh, tài chính, k tốn qu n tr doanh nghi p S đánh giá khách quan c a thành viên HĐQT đ c l p đ i v i công vi c, kinh nghi m s đóng góp c a h r t có giá tr cho Vinamilk Ch t ch HĐQT T ng Giám đ c 5.2.2 Ch tịch HĐQT T ng Giám đ c Ch t ch HĐQT đ ng th i T ng Giám đ c c a Công ty Vi c b nhi m đ ng c phê chuẩn b i Đ i h i đ ng c đông c a Công ty Ch t ch i đ ng đ u HĐQT đ đ m b o truy n t i thông tin hi u qu v i c đông, khuy n khích m i quan h có tính ch t xây d ng gi a HĐQT ban qu n lý c a Công ty, thúc đẩy nâng cao chuẩn m c qu n tr Công ty a) T cách thành viên HĐQT Cơng ty trì m t qui trình th c minh b ch cho vi c ch n l c b nhi m thành viên m i vào HĐQT B t kǶ s b nhi m thành viên m i ph i tr i qua m t qui trình b nhi m th c: HĐQT b nhi m thành viên Nhóm 4-K19 Trang 71 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh m i sau s đ trình Đ i h i đ ng c đơng phê chuẩn th c s b nhi m t i Đ i h i đ ng c đông g n nh t b) Đánh giá nĕng l c c a HĐQTT Cơng ty có trì s đánh giá th c v hi u qu làm vi c c a HĐQT nói chung s đóng góp c a thành viên HĐQT 5.3 CHÍNH SÁCH NHÂN S 5.3.1 Chính sách Thù lao Ti u ban Đãi ng xem xét đ xu t v i HĐQT sách ti n l ng phù h p c nh tranh Vi c quy t đ nh thù lao cho thành viên HĐQT, l cho Ban u hành ph i đ ng c phê chuẩn thơng qua m t qui trình th c minh b ch Không thành viên đ c t quy t đ nh m c l ng c a Ti u ban Đãi ng đ xu t cho HĐQT phê chuẩn khung ti n thù lao cho thành viên HĐQT, Ch t ch HĐQT l ng c a T ng Giám đ c a) M c ti n l M c ti n l ng c c u l ng ng c n phù h p đ thu hút, gi khích l thành viên HĐQT, Ban Đi u hành đ u hành Vinamilk thành công M t ph n c a ti n l ng s cĕn c vào k t qu ho t đ ng chung c a Công ty c a cá nhân Khi đ ti n l ng, Ti u ban Đãi ng xem xét đ n y u t v ti n l ngành, so sánh v i công ty t ng đ ng vi c làm ng, k t qu ho t đ ng c a Vinamilk nói chung nh cá nhân thành viên HĐQT nhân viên ch ch t Ch ng trình xét th ng hàng nĕm đ c áp d ng cho tồn nhân viên cơng ty Ti n thù lao HĐQT, Ban Ki m soát đ c Đ i H i đ ng C đông phê chuẩn cho nĕm tài k t thúc ngày 31 tháng 12 nĕm 2009 2.96 tỷ đ ng, t ng đ ng 160.000 đô la Mỹ Công b ti n l Ti n l ng ng c a t t c thành viên HĐQT Ban Đi u hành đ c công b hàng nĕm N i dung công b giúp nhà đ u t hi u m i liên h gi a ti n l ng c a Ban u hành, v trí ch ch t v i thành tích c a h Nhóm 4-K19 Trang 72 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh b) Tin c y vào Nhân s qu n lý ch ch t Mặc dù Công ty không ph thu c vào b t kǶ cá nhân H i đ ng Qu n tr Ban u hành, s thành công c a ph thu c ch y u vào kỹ nĕng, nĕng l c s ph n đ u c a c H i đ ng Qu n tr , Ban u hành, nh kh nĕng n d ng gi nhân tài đ ti p b c cho v trí Kh nĕng ti p t c thu hút, gi đ ng viên nhân s cao c p ch ch t thành viên H i đ ng Qu n tr Ban u hành có nh h ng đ n ho t đ ng c a Công ty S c nh tranh v nhân s có kỹ nĕng nĕng l c cao, vi c m t s đóng góp c a nh ng v trí mà khơng có đ nhân s thay th m t hay nhi u nhân s khơng có kh nĕng thu hút nhân s m i có nĕng l c v i chi phí h p lý s làm nh h ng l n đ n k t qu kinh doanh ho t đ ng c a Công ty Vinamilk áp d ng sách đãi ng đ khích l thu hút nhân tài 5.3.2 Chi n l c phát tri n nhân s c a công ty Vinamilk Bên c nh nh ng đ nh kǶ th c hi n nh xem xét k t qu kinh doanh, phê t k ho ch cho kǶ s p t i, v ch chi n l c phát tri n c a Công ty, nĕm 2010, ti u ban c a HĐQT th c hi n cơng tác sau: • Xây d ng sách thù lao cho HĐQT, Ban Ki m sốt, sách l ng th ng nhân viên Theo đó, nguyên t c c a ch đ th d a t c đ tĕng tr v i t c đ tĕng tr ng cho nhân viên ng c a thu nh p bình quân m i c ph n (EPS) so ng c a t ng s n phẩm qu c n i (GDP), tỷ l l m phát, lãi su t phi r i ro (risk-free rate) m c đ r i ro c a th tr ng v n Vi t Nam theo đánh giá c a t ch c tài • Xây d ng ch ng trình c phi u c a nhân viên theo k t qu kinh doanh Theo ngh quy t c a Đ i h i đ ng c đông name 2006, ch nhân viên đ ng trình c phi u c phát hành hàng nĕm su t giai đo n 2007 - 2011 Tuy nhiên, đ n nĕm 2009 Vinamilk m i l n đ u tiên phát hành theo ch 5.3.3 Chính sách đ i v i ng ng trình i lao động a) C c u lao đ ng C c u lao đ ng phân theo trình đ đ Nhóm 4-K19 c th hi n d i b ng sau: Trang 73 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 Cán b Cán b Lao đ Lao đ GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh Phân theo trình độ có trình đ đ i h c đ i h c có trình đ trung c p ng có tay ngh ng ph thông T ng cộng S l ng 1.495 316 1.930 186 3.927 b) Chính sách đ i v i ng V i chi n l Tỷ l 38,07% 8,05% 49,15% 4,73% 100% i lao đ ng c phát tri n hi n nay, Vinamilk xác đ nh y u t “con ng i” s quy t đ nh s thành công hay th t b i c a Cơng ty ™ Chính sách đ i với người lao đ ng - Đ m b o công vi c đ y đ cho ng i lao đ ng, thu nh p c a ng đ ng ngày c i thi n Ngoài thu nh p từ l thu nh p từ l i nhu n đ ng, ng i lao i lao đ ng cịn có thêm c chia theo tỷ l s h u c a h Cơng ty n u Cơng ty làm ĕn có l i - Th c hi n đ y đ , quy n l i nghƿa v đ i v i ng i lao đ ng theo v i quy đ nh c a pháp lu t - Có sách khen th ng k p th i đ i v i cá nhân t p th có cơng lao đóng góp cho Cơng ty, có bi n pháp kỷ lu t đ i v i nh ng cá nhân có hành đ ng nh h ng x u đ n quy n l i uy tín Cơng ty - H tr t o m i u ki n thu n l i đ ng đào t o n i lao đ ng tham gia khóa c nhằm nâng cao ki n th c chuyên môn, nghi p v - Đào t o s p x p ngu n nhân l c phù h p v i tình hình phát tri n Cơng ty nhằm gia tĕng v ch t ™ Chính sách đào t o ngu n nhân lực Công ty đặt m c tiêu đ u t đào t o ngu n nhân l c tri th c cao M t s ho t đ ng đào t o Công ty th c hi n: - Công ty chuẩn b cho ngu n nhân l c trình đ cao t lai cách g i em cán b , công nhân viên sang h c ng ngành công ngh s a s n phẩm từ s a, t đ ng hóa quy trình cơng ngh s n xu t, máy móc thi t b s n xu t th c phẩm, qu n lý ngành s a Đ n nay, Công ty h tr cho h n 50 em c a cán b công nhân viên h c theo di n Nhóm 4-K19 Trang 74 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh - Cơng ty n sinh viên t t nghi p lo i gi i ph H Chí Minh đ a du h c chuyên ngành n tr ng đ i h c t i thành c - Nh ng cán b cơng nhân viên có u c u h c t p đ c Công ty h tr 50% h c phí cho nhu c u nâng cao trình đ nghi p v đ c) Ch c m c tiêu ngh nghi p ng trình đào t o giúp nhân viên phát tri n đ t Công ty v i quan ni m đào t o phát tri n ngu n nhân l c chi n l đ u t cho s thành cơng t Vinamilk b n s có c h i đ đáp ng đ ng lai c a cơng ty Vì th , l nhân viên c a c đào t o nhằm hoàn thi n kỹ nĕng, ki n th c c yêu c u thách th c cơng vi c Các khóa đào t o v chuyên môn kỹ nĕng nh bu i tham gia hu n luy n th c t đ ch c th ng xuyên ngồi n c chúng tơi t c T i Vinamilk, v ch đ cho b n mang đ n ch ng phát tri n ngh nghi p c th ng trình đào t o phù h p nh t giúp b n nâng cao hi u qu làm vi c M t hi u qu làm vi c c a b n đ b ns đ c c nâng cao, c giao phó nh ng cơng vi c th thách h n v i s h tr tích c c từ đ ng nghi p c p trên, m c tiêu ngh nghi p c a b n ch n ch n s thành hi n th c Lâu nay, doanh nghi p n nh ng chi n l Th y đ c coi đ u t v ng c hàng đ u mang l i s thành công, phát tri n cho doanh nghi p c hi u qu đó, hi n nay, m t s doanh nghi p n d n ch n h i m t c đẩy m nh ng phát tri n th c t , nhi u doanh nghi p th c s thành cơng có ngu n nhân l c gi i, nĕng đ ng Đầu t t o ngu n nhân l c tri th c cao V i chi n l c phát tri n c a ngành s a hi n nay, Công ty S a Vinamilk xác đ nh y u t “con ng i” s quy t đ nh đ n s thành công hay th t b i c a doanh nghi p Xây d ng l c l t ng lao đ ng k thừa g n bó v i cơng ty ng lai, nĕm 1993, Vinamilk ký h p đ ng dài h n v i Tr ng Đ i h c Công ngh sinh h c ng d ng Moscow thu c Liên bang Nga đ g i em cán b , công nhân viên sang h c Nhóm 4-K19 ngành: cơng ngh s a s n phẩm từ s a; t đ ng Trang 75 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 GVHD: TS Hồng Lâm Tịnh hóa quy trình cơng ngh s n xu t; máy móc thi t b s n xu t th c phẩm; qu n lý ngành s a Con em c a cán b công nhân viên vừa đ u đ i h c h c t i tr ng đ i h c quy, h c l c gi i, có nhu c u v làm t i Vinamilk, cơng ty s đài th chi phí đ a em sang h c chuyên ngành sinh v t t i Nga th i gian nĕm Đ n nay, công ty h tr cho h n 50 em h c theo di n Không ch h tr em ngành, Vinamilk n sinh viên t t nghi p lo i gi i n tr ng đ i h c t i TPHCM đ a du h c chuyên ngành c ngồi Nh nh ng sách “chiêu hi n sƿ” đ b n, Vinamilk đào t o đ c th c hi n m t cách c đ i ngũ kỹ s chuyên ngành s a gi i 5.4 VĔN HĨA CƠNG TY VINAMILK Giá tr s thành công c a c ng ty ph thu c r t nhi u vào tính sáng t o s h ng thú công vi c c a nhân viên Chính th cơng ty n l c t o m t môi tr ng làm vi c chuyên nghi p nh ng không ph n thân thi n c i m đ m i cá nhân có th t phát huy tính sáng t o, gi i phóng đ c ti m nĕng c a b n thân từ t o s khác bi t T i Vinamilk, nhân viên đ nhân viên đ u c m nh n đ c tôn tr ng, l ng nghe chia sẻ; m i c m t m c xích quan tr ng m t t p th đoàn k t v ng m nh M i n l c thành qu c a nhân viên đ u đ công nh n khen th c công ty ng k p th i - đ ng l c r t l n giúp nhân viên tìm th y s h ng kh i sẵn sàng đón nh n nh ng thách th c m i công vi c Cán b nhân viên dành h n m t ph n ba th i gian c a m t ngày làm vi c cơng ty, th khơng có lý cơng ty l i khơng mang đ n cho nhân viên s tho i mái v tinh th n đ h yên tâm làm vi c Các ho t đ ng th thao, vĕn ngh , khiêu vũ dã ngo i …đ c công ty t ch c th ng xuyên giúp nhân viên có nh ng kho nh kh c vui vẻ b ích; qua nhân viên s có c h i hi u h n phát huy đ Nhóm 4-K19 c tinh th n làm vi c nhóm hi u qu h n Trang 76 Chi n lược phát triển Vinamilk 2010-2020 GVHD: TS Hoàng Lâm Tịnh K T LU N Trong môi tr ng c nh tranh hi n nay, m i công ty mu n t n t i phát tri n đ u ph i đ i m i, ph i v ch đ c cho h ng lâu dài cho doanh nghi p d a vi c phân tích nh ng y u t tác đ ng đ n th tr nh ng y u t nh h ng tr c ti p t i b n thân c a doanh nghi p, nhu c u khách hàng mà công ty h Chi n l ng đ n c phát tri n Vinamilk giai đo n 2010 -2020, đ vi c phân tích mơi tr ng, ng vƿ mơ, môi tr c đ a d a ng vi mơ, hồn c nh n i b c a cơng ty từ xác đinh nh ng m m nh, m y u, nh ng c h i, nguy c mà công ty gặp ph i tham gia th tr ng Bên c nh đó, đ đ a đ c chi n l c ph i d a vi c phân tích chu i giá tr c a công ty, chu i giá tr mà khách hàng nh n đ c, chu i giá tr c a đ i th c nh tranh đ th y đ khách hàng đ c công ty cung c p cho c nh ng gì, mong mu n c a khách hàng tiêu dùng s n phẩm c a công ty H n n a, phân tích ma tr n SWOT đ đ a chi n l c phát huy đ c nh ng m m nh c a công ty, kh c ph c m y u, t n d ng c h i, h n ch nguy c Phân tích ma tr n BCG đ th y đ c a cơng ty đ có nh ng chi n l thi u đ c chi phí mà l i đ t đ Chi n l c đ c v trí hi n t i c a nhóm s n phẩm c phù h p cho nhóm s n phẩm nhằm gi m c hi u qu t t nh t c th c hi n b i ng i ph i xác đ nh c c u c a ban qu n lý, ch n l a phát tri n nhân s cho phù h p đ th c thi nh ng chi n l c đ theo s m nh mà cơng ty đặt Nhóm 4-K19 Trang 77 TÀI LI U THAM KH O Tài li u Qu n tr chi n l Chi n l c – TS Hoàng Lâm T nh c c nh tranh – Michael E-Porter – NXB KH KT Hà N i L i th c nh tranh - Michael E-Porter – NXB KH KT Hà N i www.vinamilk.com.vn www.hanoimilk.com www.dutchlady.com.vn www.mocchaumilk.com Trang ngành s a Vi t Nam Báo cáo phân tích Vinamilk _BVSC 10 C c th ng kê 11 Vi n chĕn nuôi