(LUẬN văn THẠC sĩ) ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức nghiên cứu tại các doanh nghiệp xây dựng TP hồ chí minh , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ……………… TRẦN MINH THÀNH ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN CHIA SẺ TRI THỨC – NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TP HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH- 2013 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ……………… TRẦN MINH THÀNH ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN CHIA SẺ TRI THỨC – NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM TP HỒ CHÍ MINH- 2013 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com I LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế “Ảnh hƣởng yếu tố văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức – Nghiên cứu doanh nghiệp xây dựng Tp.Hồ Chí Minh” đề tài nghiên cứu riêng Số liệu đƣợc sử dụng nghiên cứu kết khảo sát thực tế với nguồn gốc rõ ràng, tin cậy đƣợc xử lý trung thực Học viên : Trần Minh Thành TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com II MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ TÓM TẮT Chƣơng 1: TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan ngành xây dựng Việt Nam- Những thách thức, hội tiềm năng: 1.2 Cơ sở hình thành đề tài: 1.3 Mục tiêu nghiên cứu: 1.3.1 Mục tiêu tổng quát : 1.3.2 Mục tiêu cụ thể : 1.4 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu: 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài : 1.6 Kết cấu luận văn thời gian thực hiện: Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết nghiên cứu liên quan : 2.1.1 Tri thức chia sẻ tri thức: 2.1.1.1 Khái niệm tri thức: 2.1.1.2 Phân loại tri thức: 2.1.1.3 Quá trình hình thành tri thức: 2.1.1.4 Quản lý tri thức: 10 2.1.1.5 Chia sẻ tri thức tổ chức: 12 2.1.2 Văn hóa văn hóa tổ chức: 13 2.1.2.1 Khái niệm Văn hóa: 13 2.1.2.2 Khái niệm văn hóa tổ chức: 15 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com III 2.1.2.3 Các yếu tố văn hóa tổ chức: .16 2.1.3 Mối quan hệ yếu tố văn hóa tổ chức chia sẻ tri thức : 19 2.1.3.1 Nghiên cứu Al-Alawi cộng (2007) 20 2.1.3.2 Nghiên cứu Islam cộng (2011) 21 2.1.3.3 Nghiên cứu Issa Haddad (2008) 22 2.1.3.4 Nghiên cứu Jahani cộng (2011) 23 2.1.3.5 Nghiên cứu Trần Thị Lam Phƣơng Phạm Ngọc Thúy (2011) 24 2.1.3.6 Nghiên cứu Chennamaneni (2006) 26 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết : 27 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất: .27 2.2.2 Các khái niệm nghiên cứu giả thuyết : 29 Chƣơng 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .34 3.1 Quy trình nghiên cứu: 34 3.2 Thiết kế nghiên cứu: 35 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính: 35 3.2.2 Thiết kế nghiên cứu định lƣợng: 36 Chƣơng 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát: 41 4.2 Đánh giá thang đo: 43 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha: 43 4.2.1.1 Đánh giá độ tin cậy cho biến độc lập : 43 4.2.1.2 Đánh giá độ tin cậy cho biến phụ thuộc ( chia sẻ tri thức-KS) 47 4.2.2 Đánh giá giá trị thang đo phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) : .48 4.2.2.1 Phân tích nhân tố EFA biến độc lập: 49 4.2.2.2 Phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc: .52 4.3 Điều chỉnh mơ hình giả thuyết: 53 4.4 Kiểm định mơ hình giả thuyết: 54 4.4.1 Phân tích tƣơng quan: 54 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com IV 4.4.2 Phân tích hồi quy: 57 4.4.3 kiểm định giả thuyết: .60 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu: 62 Chƣơng 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 5.1 Kết luận ý nghĩa đóng góp nghiên cứu: 66 5.2 Kiến nghị số hàm ý quản lý cho công ty xây dựng địa bàn Tp.HCM: 67 5.3 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu tiếp theo: 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com V DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA: Phân tích phƣơng sai (Analysis of Variance) CO: Giao tiếp (Communication) EFA: Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) IS: Khen thƣởng tinh thần ( Intrinsic Reward) KS: Chia sẻ tri thức (Knowledge Sharing) LS: Lãnh đạo (Leadership) MS: Khen thƣởng vật chất (Monetary Reward) PS: Quy trình (Process) Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TPB: Lý thuyết hành vi hoạch định (Theory of planned behavior) TR: Tin tƣởng (Trust) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com VI DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Bảng tổng hợp kết nghiên cứu tham khảo Bảng 3.1: Thang đo chia sẻ tri thức (KS) Bảng 3.2: Thang đo lãnh đạo (LS) Bảng 3.3: Thang đo tin tƣởng lẫn nhân viên (TR) Bảng 3.4: Thang đo giao tiếp nhân viên (CO) Bảng 3.5: Thang đo hệ thống khen thƣởng (RS) Bảng 3.6: Thang đo quy trình Bảng 4.1: Bảng thống kê mơ tả mẫu khảo sát Bảng 4.2: Phân tích độ tin cậy nhóm yếu tố lãnh đạo-LS Bảng 4.3: Phân tích hệ số tin cậy nhóm yếu tố tin tƣởng-TR Bảng 4.4: Phân tích hệ số tin cậy nhóm yếu tố giao tiếp-CO (lần 1) Bảng 4.5: Phân tích hệ số tin cậy nhóm yếu tố giao tiếp-CO (lần 2) Bảng 4.6: Phân tích hệ số tin cậy nhóm yếu tố khen thƣởng-RS Bảng 4.7: Phân tích hệ số tin cậy nhóm yếu tố quy trình-PS Bảng 4.8: Phân tích hệ số tin cậy nhóm yếu tố chia sẻ tri thức-KS (lần 1) Bảng 4.9: Phân tích hệ số tin cậy nhóm yếu tố chia sẻ tri thức-KS (lần 2) Bảng 4.10: Kết kiểm định KMO Bartlett biến độc lập Bảng 4.11: Kết phân tích nhân tố biến độc lập Bảng 4.12: Kết kiểm định KMO Bartlett biến phụ thuộc Bảng 4.13: Kết phân tích nhân tố biến phụ thuộc Bảng 4.14: Ma trận tƣơng quan biến Bảng 4.15: Tóm tắt mơ hình hổi quy Bảng 4.16: Kiểm định phƣơng sai ANOVA Bảng 4.17: Kết phân tích hồi quy Bảng 4.18: Thống kê mơ tả phần dƣ Bảng 4.19: Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com VII DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Q trình biến đổi tri thức theo Nonaka & Takeuchi (1995) Hình 2.2: Mơ hình yếu tố văn hóa tổ chức Gupta Govindarajan (2000) Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Al-Alawi cộng (2007) Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu Islam cộng (2011) Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu Issa & Haddad (2008) Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu Shiva Jahani cộng (2011) Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu Trần Thị Lam Phƣơng & Phạm Ngọc Thúy (2011) Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu Chennamaneni (2006) Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com VIII TÓM TẮT Trong năm gần đây, ngành xây dựng Việt Nam đạt đƣợc số thành tựu định, góp phần nâng cao chất lƣợng sống ngƣời dân Song song với đà phát triển mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngành ngày trở nên gay gắt, buộc doanh nghiệp phải có chiến lƣợc riêng mà đối thủ khác khó chép Và chiến lƣợc quan trọng định đến sống doanh nghiệp xây dựng chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Trong vấn đề chia sẻ tri thức đƣợc xem yếu tố then chốt nhằm nâng cao chất lƣợng ngƣời lao động, tận dụng tối đa vốn trí tuệ kinh nghiệm thành viên tổ chức Và toán đặt cho nhà quản trị làm để thúc đẩy việc chia sẻ tri thức doanh nghiệp Đó động lực để tác giả thực đề tài nghiên cứu nhằm tìm yếu tố có tác động tích cực đến việc chia sẻ tri thức doanh nghiệp xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh (Tp.HCM) Trên sở tham khảo kết nghiên cứu trƣớc (Al-Alawi cộng sự, 2007; Islam cộng sự, 2011; Jahani cộng sự, 2011), tác giả xây dựng mơ hình nghiên cứu nhằm kiểm định tác động yếu tố văn hóa tổ chức nhƣ tin tƣởng lẫn nhân viên, giao tiếp, hệ thống khen thƣởng, lãnh đạo quy trình làm việc đến việc chia sẻ tri thức Nghiên cứu đƣợc thực qua hai bƣớc chính: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lƣợng Nghiên cứu định tính với hình thức thảo luận tay đơi nhằm diều chỉnh thang đo cho phù hợp với lĩnh vực xây dựng Tp.HCM Kế tiếp nghiên cứu định lƣợng với tập liệu sơ cấp đƣợc thu thập thông qua bảng câu hỏi khảo sát đƣợc gửi đến nhân viên làm việc công ty xây dựng địa bàn Tp.HCM Dữ liệu thu đƣợc, sau làm sạch, đƣợc đƣa vào phân tích với hỗ trợ phần mềm SPSS 16.0 Đầu tiên đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha, đánh giá giá trị thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) Từ kết phân tích EFA, nhóm yếu tố hệ thống khen thƣởng đƣợc tách thành hai nhân tố khen thƣởng vật chất khen thƣởng tin thần Bƣớc kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu phân TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com v Câu 2: Tin tƣởng vào đồng nghiệp Mời anh/chị đọc qua yếu tố đƣợc liệt kê nhƣ bên dƣới: Đồng nghiệp ln giúp tơi vƣợt qua khó khăn Đồng nghiệp thƣờng giúp đỡ tôi cần Tôi không ngần ngại chia sẻ cảm nhận quan điểm với bạn đồng nghiệp Tôi tin đồng nghiệp không tiết lộ thông tin cá nhân với ngƣời khác Tôi tin đồng nghiệp sử dụng tri thức nhận đƣợc để giải vấn đề chung công ty Tôi tin việc chia sẻ tri thức nhóm làm việc giúp đem lại hiệu cao Đồng nghiệp trân trọng kiến thức mà chia sẻ Khi đồng nghiệp tin tƣởng lẫn nhau, tin tƣởng vai trị việc chia sẻ tri thức, họ thƣờng có thái độ hành động đƣợc thể nhƣ Theo anh/chị, có cần chỉnh sửa từ ngữ cho rõ nghĩa phù hợp với lĩnh vực xây dựng Tp.HCM khơng? Có yếu tố thừa hay bị trùng lập với khơng? Anh/chị có bổ sung thêm yếu tố tố không? Trả lời: Câu 3: Giao tiếp nhân viên với Mời anh/chị đọc qua yếu tố đƣợc liệt kê nhƣ bên dƣới: Có tƣơng tác mặt đối mặt cao thành viên công ty Khác biệt tuổi tác, vùng miền, cấp bậc rào cản giao tiếp nhân viên với TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com vi Thảo luận nhóm hợp tác làm tăng cƣờng khả giao tiếp Công ty thƣờng xuyên tổ chức kiện gặp gỡ giao lƣu phòng ban Theo anh/chị, yếu tố đƣợc mức độ giao tiếp nhân viên công ty xây dựng Tp HCM khơng? Có cần chỉnh sửa từ ngữ cho rõ nghĩa khơng? Có yếu tố thừa hay bị trùng lập với không? Anh/chị có bổ sung thêm yếu tố tố khơng? Trả lời: Câu 4: Hệ thống khen thƣởng Mời anh/chị đọc qua yếu tố đƣợc liệt kê nhƣ bên dƣới: Tôi nhận đƣợc mức lƣơng cao chia sẻ tri thức có giá trị với đồng nghiệp cơng ty Tôi nhận đƣợc phần thƣởng vật chất xứng đáng chia sẻ tri thức với đồng nghiệp Tôi nhận đƣợc tán dƣơng đồng nghiệp chia sẻ kỹ làm việc Tơi nhận đƣợc đánh giá cao cấp chia sẻ tri thức với đồng nghiệp Khi tơi chia sẻ tri thức, tơi có hội thể lực thân Càng chia sẻ tri thức uy tín danh tiếng tơi tăng Các yếu tố thể hình thức khen thƣởng cho nhân viên họ chia sẻ tri thức với đồng nghiệp Theo anh/chị, có cần chỉnh sửa từ ngữ cho rõ nghĩa phù hợp với lĩnh vực xây dựng Tp.HCM khơng? Có yếu tố thừa hay bị trùng lập với không? Anh/chị có bổ sung thêm yếu tố tố khơng? Trả lời: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com vii Câu 5: Quy trình làm việc Mời anh/chị đọc qua yếu tố đƣợc liệt kê nhƣ bên dƣới: Quy trình làm việc thúc đẩy hợp tác giải vấn phòng ban cơng ty Quy trình làm việc tạo gắn kết nhân viên có tri thức tốt ngƣời khác công ty Tri thức đƣợc tóm lƣợc tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ công ty Khối lƣợng công việc đƣợc phân bổ hợp lý cho thành viên tổ chức Theo anh/chị, yếu tố quy trình làm việc nhƣ có tạo gắn kết, hỗ trợ nhân viên công ty xây dựng Tp.HCM hay khơng? Có cần chỉnh sửa từ ngữ cho rõ nghĩa khơng? Có yếu tố thừa hay bị trùng lập với không? Anh/chị có bổ sung thêm yếu tố tố khơng? Trả lời: Câu 6: Chia sẻ tri thức Mời anh/chị đọc qua yếu tố đƣợc liệt kê nhƣ bên dƣới: Tôi thƣờng chia sẻ kiến thức thực tế từ công việc với đồng nghiệp Tôi thƣờng chia sẻ báo cáo nội tài liệu văn phòng với đồng nghiệp Tôi thƣờng chia sẻ kinh nghiệm làm việc với đồng nghiệp Tôi thƣờng chia sẻ kiến thức kinh doanh khách hàng, sản phẩm, nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh với đồng nghiệp Tôi thƣờng chia sẻ kiến thức đƣợc học từ trƣờng lớp khóa đào tạo với đồng nghiệp Tôi tin nhận đƣợc nhiều kiến thức từ đồng nghiệp công ty Chia sẻ tri thức đƣợc coi phần văn hóa công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com viii Theo anh/chị, doanh nghiệp xây dựng, kiến thức nhân viên thƣờng chia sẻ với nhau? Có cần chỉnh sửa từ ngữ câu cho rõ nghĩa không? Trong yếu tố trên, có yếu tố thừa hay bị trùng lập với khơng? Anh/chị có bổ sung thêm yếu tố tố không? Trả lời: Phần II : Thông tin ngƣời đƣợc vấn Họ tên : Chức vụ: Số năm kinh nghiệm: Nơi công tác: Số điện thoại: Ngày vấn: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ix Phụ lục Danh sách chuyên gia kết thảo luận nghiên cứu định tính: Danh sách chuyên gia: STT Họ tên Hƣớng Công Pháp Thạch Minh Hồng Lê Đình Lợi Hồ Thể Phƣợng Trần Văn Cẩm Công ty công Vị trí, Số năm tác cấp bậc kinh nghiệm Cơng ty TNHH Phó phịng kỹ Kirby Đơng Nam Á thuật Công ty TNHH Kirby Đông Nam Á Công ty TNHH Bluescope Steel Công ty TNHH Bluescope Steel Công ty TNHH Zamil Steel Công ty TNHH xây Nguyễn Đức Tiến dựng kiến trúc toàn cầu Huỳnh Kim Tấn Công ty cổ phần xây dựng Cotecon 10 Trƣởng phận triển 26 khai vẽ Trƣởng phòng kỹ 29 thuật Trƣởng phận triển 21 khai vẽ Trƣởng phịng lắp 30 dựng Phó phịng thiết kế Chỉ huy trƣởng cơng trình TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com x Kết thảo luận với chuyên gia: Kết thảo luận ST T Chuyên gia Ngày vấn Chỉnh sửa T rƣớc chỉnh sửa Yếu tố đƣợc thêm vào Sau chỉnh sửa Yếu tố bị loại bỏ T hang đo giao tiếp: -Công ty thƣờng tổ chức khóa huấn Hƣớng Cơng Pháp luyện kỹ giao 15/07/2013 tiếp cho nhân viên -T ôi làm việc môi trƣờng giao tiếp cởi mở thân thiện T ôi thƣờng chia sẻ T hạch Minh Hồng 17/07/2013 T thƣờng chia sẻ tài liệu kỹ báo cáo nội thuật tài tài liệu văn phòng liệu hƣớng dẫn với đồng nghiệp thực hành với đồng nghiệp T hang đo hệ thống khen thƣởng: Lê Đình Lợi -Khi tơi chia sẻ tri 25/07/2013 thức, tơi có hội đƣợc thăng tiến Hồ T hể Phƣợng 05/08/2013 T hang đo chia sẻ tri T hang đo chia sẻ tri thức: thức: T ôi thƣờng chia sẻ T ôi thƣờng chia sẻ kiến thức kiến thức kinh kỹ sử dụng vi doanh khách tính phần hàng, sản phẩm, nhà mềm ứng dụng với cung cấp đối thủ đồng nghiệp cạnh tranh với đồng nghiệp T ri thức đƣợc tóm T rẩn Văn Cẩm 08/08/2013 lƣợc tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ công ty T ri thức đƣợc hệ thống hóa tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ cơng ty Các chun gia cịn lại khơng có thêm ý kiến so với bảng kết TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com xi Phụ lục Bảng câu hỏi khảo sát Kính chào anh/chị, Tôi tên Trần Minh Thành, học viên cao học ngành quản trị kinh doanh, trƣờng đại học kinh tế Tp HCM Tôi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài nghiên cứu: “Ảnh hƣởng yếu tố văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức – nghiên cứu doanh nghiệp xây dựng Tp.HCM” Rất mong anh chị dành thời gian trả lời giúp bảng câu hỏi Xin lƣu ý khơng có câu trả lời sai Tất câu trả lời anh/chị có giá trị nghiên cứu Và xin cam đoan sử dụng kết với mục đích nghiên cứu đề tài Chân thành cám ơn hỗ trợ Anh/Chị Anh/chị làm việc cho công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng □ Đúng (mời anh/chị trả lời câu hỏi tiếp theo) □ Sai (Anh/chị dừng trả lời khảo sát đây, chân thành cảm ơn anh/chị) Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau thân công ty mà anh/chị làm việc Trả lời cách đánh dấu (X) vào thích hợp theo quy ƣớc nhƣ sau: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com xii Lãnh đạo □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Lãnh đạo/trƣởng phịng ln khuyến khích tham gia thành viên nhóm làm việc định Lãnh đạo/trƣởng phịng ln thúc đẩy chia sẻ tri thức cách tạo môi trƣờng làm việc dựa tin tƣởng Lãnh đạo/trƣởng phòng thƣờng tổ chức hội nghị chuyên ngành Lãnh đạo/trƣởng phòng thƣờng tổ chức chƣơng trình đào tạo, nâng cao chun mơn cho nhân viên Lãnh đạo/trƣởng phịng ln khuyến khích hoạt động nghiên cứu khoa học TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com xiii Tin tƣởng lẫn nhân viên Đồng nghiệp giúp vƣợt qua khó khăn □ □ □ □ □ Đồng nghiệp thƣờng giúp đỡ tôi cần □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Tôi không ngần ngại chia sẻ cảm nhận quan điểm với bạn đồng nghiệp Tôi tin đồng nghiệp không tiết lộ thông tin cá nhân với ngƣời khác Tôi tin đồng nghiệp sử dụng tri thức nhận đƣợc để giải vấn đề chung công ty Tôi tin việc chia sẻ tri thức nhóm làm việc giúp đem lại hiệu cao Đồng nghiệp trân trọng kiến thức mà chia sẻ Giao tiếp nhân viên Có tƣơng tác mặt đối mặt cao thành viên công ty Khác biệt tuổi tác, vùng miền, cấp bậc rào cản giao tiếp nhân viên với Thảo luận nhóm hợp tác làm tăng cƣờng khả giao tiếp Công ty thƣờng xuyên tổ chức kiện gặp gỡ giao lƣu phịng ban Cơng ty thƣờng tổ chức khóa huấn luyện kỹ giao tiếp cho nhân viên Tôi làm việc môi trƣờng giao tiếp cởi mở thân thiện TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com xiv Hệ thống khen thƣởng Tôi nhận đƣợc mức lƣơng cao chia sẻ tri thức có giá trị với đồng nghiệp công ty Tôi nhận đƣợc phần thƣởng vật chất xứng đáng chia sẻ tri thức với đồng nghiệp Tôi nhận đƣợc tán dƣơng đồng nghiệp chia sẻ kỹ làm việc Tôi nhận đƣợc đánh giá cao cấp chia sẻ tri thức với đồng nghiệp Khi tơi chia sẻ tri thức, tơi có hội thể lực thân Càng chia sẻ tri thức uy tín danh tiếng tơi tăng Khi chia sẻ tri thức, có hội đƣợc thăng tiến □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Quy trình Quy trình làm việc thúc đẩy hợp tác giải vấn phịng ban cơng ty Quy trình làm việc tạo gắn kết với nhân viên có tri thức tốt ngƣời khác cơng ty Tri thức đƣợc hệ thống hóa tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ công ty Khối lƣợng công việc đƣợc phân bổ hợp lý cho thành viên tổ chức TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com xv Chia sẻ tri thức Tôi thƣờng chia sẻ kiến thức thực tế từ công việc với đồng nghiệp Tôi thƣờng chia sẻ tài liệu kỹ thuật tài liệu hƣớng dẫn thực hành với đồng nghiệp Tôi thƣờng chia sẻ kinh nghiệm làm việc với đồng nghiệp □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Tôi thƣờng chia sẻ kiến thức kỹ sử dụng vi tính phần mềm ứng dụng với đồng nghiệp Tôi thƣờng chia sẻ kiến thức đƣợc học từ trƣờng lớp khóa đào tạo với đồng nghiệp Tôi tin nhận đƣợc nhiều kiến thức từ đồng nghiệp công ty Chia sẻ tri thức đƣợc coi phần văn hóa cơng ty tơi TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com xvi Xin cho biết số thông tin cá nhân anh/chị: Giới tính anh/chị : □ Nam □ Nữ Độ tuổi anh/chị : □ ≤ 25 □ 46÷55 □ 26÷35 □ ≥ 55 □ 36†45 Bằng cấp cao anh/chị: □ PTTH □ Đại học □ Trung cấp/ □ Sau đại học Cao đẳng Số năm kinh nghiệm anh/chị: Vị trí, cấp bậc anh/chị □ ≤ năm □ 6†9 năm □ 3†5 năm □ ≥ 10 năm □ Nhân viên □ Giám đốc □Trƣởng nhóm/ □ khác giám sát □Trƣởng phịng Loại hình cơng ty anh/chị □Công ty cổ phần □Công ty tƣ nhân □Cơng ty nhà nƣớc □Cơng ty nƣớc làm việc: ngồi Nếu anh/chị quan tâm đến kết nghiên cứu xin vui lịng để lại địa email, tơi gửi kết đến anh chị sau hoàn thành luận văn vào tháng 12/2013 Email: Ngƣời thực : Trần Minh Thành Email : minhthanh0308@yahoo.com.vn Điện thoại : 0983574408 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com xvii Phụ lục Kết phân tích thống kê mô tả mẫu khảo sát Thống kê mẫu theo giới tính: Giới tính Tần suất Nam Phần trăm tích lũy 145 78.0 78.0 41 22.0 100.0 186 100.0 Nữ Tổng cộng Phần trăm Thống kê mẫu theo độ tuổi: Độ tuổi Tần suất ≤ 25 Phần trăm Phần trăm tích lũy 24 12.9 12.9 26÷35 151 81.2 94.1 36÷45 11 5.9 100.0 186 100.0 Tổng cộng Thống kê mẫu theo trình độ học vấn: Trình độ học vấn Trung cấp/ Cao đẳng Tần suất Phần trăm Phần trăm tích lũy 2.7 2.7 158 84.9 87.6 Sau đại học 23 12.4 100.0 Tổng cộng 186 100.0 Đại học Thống kê mẫu theo kinh nghiệm: Kinh nghiệm Tần suất Phần trăm Phần trăm tích lũy ≤ năm 29 15.6 15.6 3†5 năm 100 53.8 69.4 6†9 năm 47 25.3 94.6 ≥ 10 năm 10 5.4 100.0 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com xviii Kinh nghiệm Tần suất Phần trăm Phần trăm tích lũy ≤ năm 29 15.6 15.6 3†5 năm 100 53.8 69.4 6†9 năm 47 25.3 94.6 ≥ 10 năm 10 5.4 100.0 186 100.0 Tổng cộng Thống kê mẫu theo vị trí, cấp bậc: Vị trí, cấp bậc Tần suất Phần trăm Phần trăm tích lũy Nhân viên 138 74.2 74.2 36 19.4 93.5 Trƣởng phòng 4.3 97.8 Giám đốc 1.1 98.9 Khác 1.1 100.0 186 100.0 Trƣởng nhóm/giám sát Tổng cộng Thống kê mẫu theo loại hình cơng ty: Loại hình cơng ty Cơng ty cổ phần Tần suất Phần trăm Phần trăm tích lũy 82 44.1 44.1 4.8 48.9 Công ty tƣ nhân 36 19.4 68.3 Cơng ty nƣớc ngồi 59 31.7 100.0 186 100.0 Công ty nhà nƣớc Tổng cộng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com xix Phụ lục Kiểm tra giả định hồi quy tuyến tính Biểu đồ tần số phần dƣ chuẩn hóa Biểu đồ phân tán phần dƣ chuẩn hóa giá trị dự đốn chuẩn hóa TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... thuyết tri thức, trình hình thành tri thức, quản lý tri thức, chia sẻ tri thức, văn hóa, văn hóa tổ chức, yếu tố văn hoá tổ chức, mối quan hệ yếu tố văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức Ngồi ra, nghiên. .. TẾ TP HỒ CHÍ MINH ……………… TRẦN MINH THÀNH ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA TỔ CHỨC ĐẾN CHIA SẺ TRI THỨC – NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. .. chia sẻ tri thức doanh nghiệp 1.3.2 Mục tiêu cụ thể : Xác định yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hƣởng đến chia sẻ tri thức doanh nghiệp xây dựng Tp. HCM Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng yếu tố văn hóa tổ chức