BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NGỌC DUY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ SỬ DỤNG PHẦN MỀM TABMIS TẠI CÁC KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH KẾ TOÁN MÃ NGÀNH 8340301 BÌNH THUẬN, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NGỌC DUY CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ SỬ DỤNG PHẦN MỀM TABMIS TẠI CÁC KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH KẾ.
Tính cấp thiết của đề tài
Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý là xu thế tất yếu hiện nay, đặc biệt trong bối cảnh Ngân hàng Thế giới (WB) và Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) hỗ trợ nhiều quốc gia, bao gồm Việt Nam, nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin qua “Mô hình kho bạc tham khảo” Dự án “TABMIS” do Bộ Tài chính triển khai nhằm cải thiện quản lý ngân sách Do đó, nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc (TABMIS) tại các Kho bạc Nhà nước, đặc biệt là tại tỉnh Bình Thuận, là rất cần thiết để đáp ứng yêu cầu quản lý.
Bộ Tài chính đã triển khai dự án cải cách quản lý tài chính công nhằm hỗ trợ chính phủ và các bộ ngành liên quan, đồng thời cung cấp thông tin cho các nhà đầu tư và Ngân hàng Thế giới về tình trạng chi tiêu ngân sách quốc gia Dự án này tập trung vào việc ứng dụng Hệ thống thông tin quản lý ngân sách – kho bạc (TABMIS), được áp dụng đầu tiên trong hệ thống Kho bạc Nhà nước (KBNN).
Việc áp dụng hệ thống TABMIS tại Kho bạc Nhà nước (KBNN) Bình Thuận đã giúp thống nhất quy trình quản lý thu – chi ngân sách và đồng bộ dữ liệu giữa các cơ quan liên quan Tuy nhiên, hiệu quả triển khai hệ thống vẫn gặp nhiều hạn chế, bao gồm sự thay đổi thường xuyên của các quy định pháp lý, khó khăn trong việc xuất báo cáo từ phần mềm, và thiếu hụt kỹ năng công nghệ thông tin của người sử dụng Bên cạnh đó, chất lượng dữ liệu còn thấp, công tác đào tạo chưa được chú trọng, và thiếu sự hỗ trợ từ các nhà quản lý cũng như chuyên gia tư vấn Vì vậy, tôi quyết định nghiên cứu đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước trên địa bàn tỉnh Bình Thuận” cho luận văn thạc sĩ của mình.
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước ở tỉnh Bình Thuận Dựa trên kết quả này, nghiên cứu sẽ đưa ra các kiến nghị cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước trong khu vực.
- Mục tiêu cụ thể: Luận văn được thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể sau:
Mục tiêu 1: Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước trên địa bàn tỉnh Bình Thuận
Mục tiêu 2 của nghiên cứu là đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước ở tỉnh Bình Thuận.
Câu hỏi nghiên cứu
Các câu hỏi nghiên cứu bao gồm:
Câu hỏi 1: Các nhân tố nào ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước trên địa bàn tỉnh Bình Thuận?
Mức độ tác động của các nhân tố đến hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước ở tỉnh Bình Thuận là rất quan trọng Các yếu tố như chất lượng đào tạo, hạ tầng công nghệ thông tin, và sự hỗ trợ từ lãnh đạo ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng vận hành và hiệu quả của phần mềm Việc đánh giá tác động của những nhân tố này sẽ giúp nâng cao hiệu quả sử dụng TABMIS, từ đó cải thiện quy trình quản lý tài chính công tại địa phương.
Phương pháp nghiên cứu
Để thực hiện đề tài này, tác giả áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với định lượng nhằm đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố.
Phương pháp nghiên cứu định tính được áp dụng để thực hiện nghiên cứu sơ bộ tại tỉnh Bình Thuận, thông qua các cuộc thảo luận nhóm và phỏng vấn trực tiếp với lãnh đạo và cán bộ Kho bạc Nhà nước Thông tin thu thập từ nghiên cứu này sẽ làm cơ sở cho việc xây dựng bảng câu hỏi chi tiết cho nghiên cứu định lượng chính thức, cũng như phát triển mô hình nghiên cứu Qua đó, các yếu tố và thang đo từ các nghiên cứu trước sẽ được điều chỉnh và bổ sung để phù hợp với thực tế tại các Kho bạc Nhà nước trong khu vực.
Phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát với kích thước mẫu tối thiểu 5 mẫu cho mỗi biến quan sát theo Hair và cộng sự (1998) để thực hiện phân tích nhân tố khám phá (EFA) Sau khi thu thập dữ liệu, các bảng phỏng vấn sẽ được xem xét và loại bỏ những bảng không đạt yêu cầu, sau đó tiến hành mã hóa và làm sạch dữ liệu bằng phần mềm SPSS Tiếp theo, phân tích dữ liệu sẽ được thực hiện thông qua các công cụ như thống kê mô tả, bảng tần số, kiểm định độ tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy.
Thang đo trong nghiên cứu này được xây dựng dựa trên lý thuyết và các thang đo đã được kiểm định từ các nghiên cứu trước, đồng thời được điều chỉnh qua nghiên cứu định tính để phù hợp với bối cảnh và đặc điểm của các Kho bạc Nhà nước tại tỉnh Bình Thuận Tất cả các biến quan sát của các nhân tố đều sử dụng thang đo Likert 5 mức độ, phản ánh mức độ đồng ý từ (1) Rất không đồng ý đến (5) Rất đồng ý.
Mô hình hồi quy đa biến sẽ được áp dụng trong luận văn để phân tích mối quan hệ giữa các yếu tố tác động (biến độc lập) và hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước tỉnh Bình Thuận.
Đóng góp của đề tài
Qua nghiên cứu, đề tài góp phần đóng góp về mặt học thuật và thực tiễn như sau:
Nghiên cứu này đóng góp vào việc tổng hợp các nghiên cứu trước đây liên quan đến hệ thống thông tin TABMIS, cả trong và ngoài nước Đồng thời, nó xác định mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước, cùng với việc phát triển thang đo để đo lường các biến trong mô hình nghiên cứu.
Nghiên cứu này xác định và đo lường tác động của các yếu tố đến hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại Kho bạc Nhà nước tỉnh Bình Thuận Qua đó, đề xuất các kiến nghị giúp các nhà quản lý nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS Tài liệu này cũng cung cấp thông tin hữu ích cho lãnh đạo các Kho bạc có điều kiện tương tự và cho các học giả, nhà nghiên cứu quan tâm đến hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS.
Kết cấu đề tài nghiên cứu
Ngoài phần mở đầu, kết luận chung, tài liệu tham khảo, phụ lục thì đề tài nghiên cứu gồm có năm chương:
Chương 1: Tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nước
Chương 2: Cơ sơ lý thuyết
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu
Chương 4: Kết quả nghiên cứu và bàn luận
Chương 5: Kết luận và kiến nghị
TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC
Các nghiên cứu nước ngoài
[1] Vickland, S., & Nieuwenhuijs, I (2005) Critical success factors for modernising public financial management information systems in Bosnia and Herzegovina Public Administration and Development: The International Journal of
Nghiên cứu này trong tạp chí Management Research and Practice, 25(2), 95-103, nhằm xác định các yếu tố quan trọng cho sự thành công của hệ thống thông tin quản lý tài chính công tại Cộng hòa Bosnia và Herzegovina (BiH) Các yếu tố này bao gồm việc thực hiện các giải pháp tích hợp, áp dụng phương pháp "Big Bang" để triển khai đồng loạt tất cả các mô-đun, từ đó giúp người dùng sớm tiếp cận công cụ mới và tận dụng lợi ích nhanh chóng Ngoài ra, quản lý dự án chặt chẽ, mở rộng đào tạo, sử dụng nhân viên ưu tú, có đội ngũ quản lý cấp cao am hiểu hệ thống mới và áp dụng chiến lược từ trên xuống cũng là những yếu tố quan trọng trong quá trình này.
In their 2007 report, "Information Systems for Government Fiscal Management," Hashim and Allan identify seven key factors that influence the success of information systems in government financial management These factors include the commitment of the government and the support of management, as well as the skills and capabilities of the organization, project team, and consultants.
Sự hợp tác giữa các cơ quan là yếu tố then chốt để đảm bảo quản trị hệ thống và dữ liệu hiệu quả Việc xây dựng kế hoạch dự án tiêu chuẩn giúp định hướng rõ ràng cho các hoạt động Hỗ trợ công nghệ là cần thiết để nâng cao hiệu suất làm việc, trong khi chính sách quản lý sự thay đổi đóng vai trò quan trọng trong việc thích ứng với các yêu cầu mới.
Hệ thống Thông tin Quản lý Tài chính Tích hợp (IFMIS) đã được Chính phủ Kenya triển khai từ năm 2005 nhưng vẫn chưa đạt được các lợi ích mong đợi trong việc lập kế hoạch tài chính và kiểm soát chi tiêu công Nghiên cứu của Kimwele (2011) đã xác định các yếu tố cản trở việc triển khai hiệu quả IFMIS, bao gồm sự kháng cự của nhân viên, thiếu sự hỗ trợ từ quản lý và sự thiếu cảm hứng từ ban lãnh đạo Ngoài ra, năng lực và kiến thức kỹ thuật của người dùng được đánh giá là thấp do không được đào tạo đầy đủ và việc triển khai hệ thống diễn ra vội vã Nghiên cứu khuyến nghị rằng Chính phủ nên xem xét thay đổi hoặc thuê một đơn vị tư vấn để giám sát việc thực hiện IFMIS, đồng thời tổ chức các khóa đào tạo cho người dùng để nâng cao kỹ năng và khả năng sử dụng hệ thống.
[4] Yeboah, E., Owusu Kwateng, K., & Oppong, C (2014) Information systems and accounting practices in Ghanaian public institutions Accounting &
Nghiên cứu này phân tích tác động của Công nghệ Thông tin và Truyền thông (ICT) đối với hoạt động kế toán tại các cơ sở công lập ở Ghana Dữ liệu được thu thập từ các tổ chức công thông qua bảng câu hỏi Kết quả cho thấy ICT mang lại nhiều lợi ích, bao gồm việc cung cấp báo cáo tài chính kịp thời, giảm thiểu sai sót trong báo cáo và cải thiện khả năng truy cập thông tin tài chính Tuy nhiên, những thách thức như thiếu kiến thức chuyên môn về ICT, chi phí phần mềm kế toán và vấn đề bảo mật dữ liệu đã cản trở việc áp dụng ICT trong các tổ chức công Mặc dù ICT có tiềm năng nâng cao hiệu quả kế toán khu vực công ở Ghana, nhưng cần có sự hỗ trợ trong việc đào tạo nhân viên liên tục và nâng cấp phần mềm để đáp ứng các tiêu chuẩn kế toán hiện hành.
[5] Michael, O., Oyewale, F., & Oladosu, B (2017) Effects Of Integrated Financial Management Information System on Performance of Public Sector In Nigeria International Journal of Engineering Technologies and Management
Nghiên cứu này phân tích hiệu quả của Hệ thống Thông tin Quản lý Tài chính Tích hợp (IFMIS) đối với hoạt động của khu vực công ở Nigeria, nhấn mạnh tầm quan trọng của quản lý tài chính công trong việc nâng cao trách nhiệm giải trình cho các khoản chi tiêu của chính phủ IFMIS là một công cụ tài chính tích hợp, kết hợp tất cả các chức năng quản lý tài chính vào một ứng dụng duy nhất, nhằm hỗ trợ các cơ quan chính phủ trong việc lập kế hoạch, chi tiêu và báo cáo tài chính Hệ thống này không chỉ cải thiện tính tương thích và nhất quán của thông tin tài khóa mà còn giúp giảm chi phí phát triển các hệ thống kế toán riêng lẻ cho từng cơ quan Việc triển khai IFMIS nhằm nâng cao hiệu quả quản lý tài chính nhà nước và áp dụng các phương thức quản lý chi tiêu công hiện đại theo tiêu chuẩn IPSAS.
[6] Yaokumah, W., & Biney, E (2020) Integrated financial management information system project implementation in Ghana government ministries International Journal of Information Technology Project Management
Nghiên cứu này tập trung vào các yếu tố cản trở việc triển khai thành công hệ thống thông tin quản lý tài chính tích hợp (IFMIS) ở Ghana IFMIS có khả năng cải cách quản lý tài chính quốc gia bằng cách giảm tham nhũng và quản lý tài chính yếu kém Sử dụng phương pháp chọn mẫu phân tầng và bảng câu hỏi, nghiên cứu thu thập dữ liệu từ 346 nhân viên trong các cơ quan chính phủ Kết quả cho thấy IFMIS là công cụ hiệu quả trong quản lý tài chính công, nhưng thiếu năng lực công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) cùng với sự hỗ trợ từ các nhà quản lý hàng đầu là những yếu tố quan trọng cho sự thành công của IFMIS Nghiên cứu cũng đưa ra các khuyến nghị nhằm giảm thiểu thách thức trong việc triển khai IFMIS.
Các nghiên cứu trong nước
Trần Thị Hồng Thi (2010) trong luận văn thạc sĩ “Nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán tại Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình” đã trình bày những vấn đề chung về kế toán trong các đơn vị hành chính sự nghiệp và hệ thống thông tin kế toán Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính để phân tích thực trạng sử dụng phần mềm kế toán tại bệnh viện, bao gồm các khía cạnh như người dùng, giao diện, dịch vụ, nghiệp vụ, kiểm soát nội bộ và hiệu quả phần mềm, từ đó chỉ ra các ưu điểm và hạn chế hiện tại Cuối cùng, tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sử dụng phần mềm kế toán, đảm bảo tính hợp lý của báo cáo tài chính, tuân thủ luật và quy định của bệnh viện, cùng với tính hữu hiệu và hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ.
Nguyễn Văn Hóa (2012) trong luận văn thạc sĩ “Hoàn thiện công tác kế toán tại Kho bạc Nhà nước Đà Nẵng trong điều kiện sử dụng phần mềm TABMIS” đã áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính để phân tích thực trạng kế toán tại Kho bạc Nhà nước Đà Nẵng sau khi triển khai phần mềm TABMIS Luận văn tập trung vào nghiên cứu hệ thống TABMIS, các phân hệ chính và quy trình hoạt động của nó Tác giả cũng đã khảo sát kế toán nhà nước áp dụng cho TABMIS tại KBNN Đà Nẵng và cung cấp bằng chứng từ số liệu thu, chi ngân sách nhà nước nhằm làm rõ nội dung phân tích Dựa trên thực trạng này, tác giả đã đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức công tác kế toán tại Kho bạc Nhà nước Đà Nẵng và kiến nghị các biện pháp nâng cao hiệu quả của hệ thống TABMIS.
Phạm Thị Ngọc Ly (2016) trong nghiên cứu “Hiệu quả ứng dụng phần mềm kế toán trong điều kiện tin học hóa” đã chỉ ra rằng việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong kế toán ngày càng phổ biến, với sự khác biệt giữa các đơn vị tùy thuộc vào quy mô và yêu cầu quản lý Tin học hóa không chỉ giúp xử lý và cung cấp thông tin nhanh chóng mà còn giảm khối lượng công việc, nâng cao năng suất lao động Nghiên cứu phân tích thực trạng ứng dụng CNTT, nhu cầu sử dụng phần mềm kế toán, và đánh giá ưu nhược điểm của việc ứng dụng này Để nâng cao hiệu quả, cần nâng cao nhận thức của lãnh đạo về vai trò của CNTT trong kế toán, đồng thời đảm bảo phần mềm được cài đặt, bảo trì và nâng cấp đúng cách Các nhà cung cấp phần mềm cũng cần chú trọng đến đào tạo và bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên khách hàng để đảm bảo ứng dụng hiệu quả.
Nguyễn Phương Huyền (2017) trong bài viết “Hệ thống TABMIS: Công cụ quản lý ngân sách nhà nước hữu hiệu” nhấn mạnh vai trò quan trọng của TABMIS kể từ khi được triển khai vào năm 2012 Hệ thống này đã thúc đẩy cải cách trong quản lý ngân sách nhà nước, hoàn thiện chế độ kế toán và cung cấp thông tin kịp thời cho lãnh đạo Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng còn một số hạn chế trong TABMIS cần được khắc phục, bao gồm việc hoàn thiện cơ chế, chính sách và các nội dung liên quan đến chế độ kế toán nhà nước Tác giả đề xuất cần tiếp tục nghiên cứu để cải thiện quy trình ứng dụng và nâng cao hiệu năng của hệ thống TABMIS.
Nghiên cứu của Phạm Thị Hồng Nhung (2017) về các nhân tố ảnh hưởng đến tính hiệu quả của hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc (TABMIS) tại các Kho bạc Nhà nước ở Thành phố Hồ Chí Minh đã áp dụng cả phương pháp định tính và định lượng Nghiên cứu sử dụng ý kiến chuyên gia để điều chỉnh các biến quan sát và khảo sát trực tiếp hoặc qua email để thu thập dữ liệu Kết quả phân tích bằng SPSS cho thấy các nhân tố ảnh hưởng bao gồm: tầm nhìn cam kết và sự hỗ trợ của Ban lãnh đạo, năng lực và hỗ trợ của nhà tư vấn triển khai và đội dự án, sự huấn luyện và tham gia của nhân viên, chất lượng dữ liệu, thiết bị và cơ sở hạ tầng, quy trình xử lý và chất lượng phần mềm TABMIS, chính sách quản lý hệ thống TABMIS, cũng như môi trường kiểm tra và giám sát.
Phan Thanh Huyền và Nguyễn Thị Mỹ Ân (2020) đã nghiên cứu "Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp tỉnh Trà Vinh", công bố trên Tạp chí Công Thương ngày 04/06/2020 Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng, thu thập dữ liệu sơ cấp từ 196 doanh nghiệp thông qua bảng câu hỏi để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán Kết quả cho thấy bốn yếu tố chính: Chất lượng thông tin, Năng lực quản lý, Chất lượng phần mềm và Chất lượng phần cứng có tác động đáng kể Từ đó, các tác giả đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán, đảm bảo doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và cung cấp thông tin kịp thời, tin cậy cho người dùng.
Nhận xét và khe hổng nghiên cứu
Nghiên cứu về hệ thống thông tin và phần mềm quản lý ngân sách của các đơn vị công lập và Kho bạc Nhà nước đã thu hút sự quan tâm của nhiều tác giả trong và ngoài nước Các đề tài này không chỉ hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về hệ thống thông tin và phần mềm quản lý ngân sách mà còn phân tích các nhân tố cùng thang đo ảnh hưởng đến hiệu quả của hệ thống này Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng xem xét thực trạng áp dụng hệ thống thông tin và phần mềm quản lý ngân sách tại một số đơn vị, từ đó cung cấp cái nhìn tổng quan về tình hình hiện tại.
Dưới đây tác giả trình bày bảng tổng hợp các nghiên cứu trước trong và ngoài nước có liên quan đến đề tài như sau:
Bảng 1.1: Tổng hợp các nghiên cứu trước
STT Tác giả Tên nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu
Critical success factors for modernising public financial management information systems in Bosnia and Herzegovina
Xác định yếu tố góp phần thực hiện thành công hệ thống thông tin quản lý tài chính công
Để đạt được hiệu quả cao trong quản lý dự án, cần thực hiện các giải pháp tích hợp với cách tiếp cận "Big Bang" Việc quản lý dự án phải được thực hiện một cách chặt chẽ, đồng thời mở rộng đào tạo cho nhân viên Sử dụng những nhân viên ưu tú và đảm bảo rằng quản lý cấp cao có hiểu biết sâu sắc về hệ thống mới sẽ giúp áp dụng chiến lược từ trên xuống một cách hiệu quả.
Information Systems for Government Fiscal Management
Xác định nhân tố ảnh hưởng đến sự thành công của hệ thống thông tin trong việc quản lý
Các yếu tố quan trọng bao gồm cam kết mạnh mẽ từ chính phủ và sự hỗ trợ từ các nhà quản lý, kỹ năng cùng năng lực của tổ chức, đội dự án và các nhà tư vấn, cũng như sự hợp tác chặt chẽ giữa các cơ quan liên quan.
STT Tác giả Tên nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu
Kết quả tài chính của chính phủ
Quản trị hệ thống và dữ liệu; Kế hoạch dự án tiêu chuẩn; Hỗ trợ công nghệ; Chính sách quản lý sự thay đổi
Factors affecting effective implementation of intergrated financial management information systems (IFMIS) in government ministries in Kenya
Xác định các yếu tố cản trở việc triển khai hiệu quả Hệ thống Thông tin Quản lý Tài chính Tích hợp trong khu vực công Kenya
Nghiên cứu định tính và định lượng
Sự hiệu quả trong việc sử dụng hệ thống bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm sự kháng cự từ nhân viên, thiếu hỗ trợ từ ban quản lý và sự thiếu cảm hứng từ ban lãnh đạo cao nhất Thêm vào đó, năng lực và kiến thức kỹ thuật của nhân viên thường ở mức thấp do không được đào tạo đầy đủ và việc triển khai hệ thống diễn ra một cách vội vã.
4 Yeboah, E., Information systems and Nghiên cứu này xem Nghiên Việc thiếu kiến thức chuyên môn
STT Tác giả Tên nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu
Các cơ sở công lập ở Ghana đang xem xét ảnh hưởng của công nghệ thông tin (ICT) đối với hoạt động kế toán Nghiên cứu cho thấy rằng, việc áp dụng ICT gặp phải thách thức lớn từ chi phí phần mềm kế toán và bảo mật dữ liệu Để vượt qua những khó khăn này, các đơn vị công lập cần được hỗ trợ trong việc đào tạo nhân viên liên tục và nâng cấp phần mềm thường xuyên.
Effects Of Integrated Financial Management Information System on Performance of Public Sector In Nigeria
Phân tích hiệu quả của Hệ thống Quản lý Thông tin Tài chính (IFMIS) trong khu vực công ở Nigeria cho thấy đây là một công cụ quan trọng IFMIS, với nền tảng công nghệ thông tin, hỗ trợ các cơ quan chính phủ trong việc lập kế hoạch ngân sách, quản lý chi tiêu và báo cáo tài chính Hệ thống này không chỉ nâng cao tính minh bạch trong quản lý tài chính mà còn cải thiện hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước.
STT Tác giả Tên nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu
Kết quả các hoạt động tài chính của họ và cung cấp các dịch vụ cho công chúng một cách hiệu quả, hiệu quả và tiết kiệm hơn
Integrated financial management information system project implementation in Ghana government ministries
Xác định các yếu tố cản trở việc triển khai thành công dự án IFMIS ở Ghana
Nghiên cứu định tính và định lượng
Việc thiếu năng lực CNTT và hỗ trợ của nhà quản lý hàng đầu là những yếu tố chính cần thiết để triển khai thành công IFMIS
Để nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán tại Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình, cần đề xuất các giải pháp phù hợp Những giải pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình kế toán, cải thiện độ chính xác và tiết kiệm thời gian cho nhân viên Đồng thời, việc đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm một cách hiệu quả cũng là yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu này.
Phương pháp nghiên cứu định tính
Mô tả thực trạng sử dụng phần mềm kế toán tại Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình, và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao
STT Tác giả Tên nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu
Bệnh viện Chấn thương Chỉnh hình chất lượng sử dụng phần mềm kế toán tại đơn vị này
Hoàn thiện công tác kế toán tại Kho bạc Nhà nước Đà Nẵng là một yêu cầu quan trọng trong bối cảnh áp dụng phần mềm TABMIS Để nâng cao hiệu quả công tác kế toán, cần đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm cải thiện quy trình và quản lý thông tin tài chính tại KBNN Đà Nẵng Sự kết hợp giữa công nghệ và quy trình kế toán sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động và đảm bảo tính chính xác trong báo cáo tài chính.
Phương pháp nghiên cứu định tính
Tác giả đã phân tích thực trạng công tác kế toán tại Kho bạc Nhà nước Đà Nẵng sau khi triển khai phần mềm hệ thống thông tin quản lý TABMIS Luận văn tập trung nghiên cứu sâu về hệ thống TABMIS, các phân hệ chính và quy trình hoạt động trên nền tảng này Đồng thời, tác giả cũng xem xét việc áp dụng kế toán nhà nước trong bối cảnh TABMIS tại KBNN Đà Nẵng.
STT Tác giả Tên nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu
Bài viết cung cấp bằng chứng từ số liệu thu, chi ngân sách nhà nước, giúp phân tích rõ hơn về thực trạng tài chính Dựa trên những phân tích này, tác giả đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức công tác kế toán tại Kho bạc Nhà nước Đà Nẵng.
Phần mềm kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả quản lý tài chính, đặc biệt trong bối cảnh tin học hóa Việc ứng dụng phần mềm này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kế toán, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian Đánh giá hiệu quả của phần mềm kế toán cho thấy nó không chỉ cải thiện độ chính xác trong báo cáo tài chính mà còn hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn Sự phát triển của công nghệ thông tin đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai phần mềm kế toán, mang lại lợi ích lớn cho các tổ chức và doanh nghiệp.
Phương pháp nghiên cứu định tính
Phân tích các ưu điểm và hạn chế của phần mềm hiện có trên thị trường giúp xác định những điểm mạnh và yếu cần cải thiện Để nâng cao chất lượng dịch vụ, các đơn vị cung cấp phần mềm nên chú trọng vào việc lắng nghe phản hồi từ người dùng và cập nhật tính năng thường xuyên Nhà tư vấn cần cung cấp những giải pháp tối ưu và phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng tổ chức Cuối cùng, tổ chức ứng dụng phần mềm cần đào tạo nhân viên để khai thác tối đa tiềm năng của phần mềm, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng của khách hàng.
STT Tác giả Tên nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống TABMIS: Công cụ quản lý ngân sách nhà nước hữu hiệu
Nghiên cứu về hệ thống TABMIS
Phương pháp nghiên cứu định tính
Trình bày những lợi ích từ triển khai hệ thống TABMIS, đề xuất các hướng hoàn thiện TABMIS hơn nữa trong thời gian tới
Các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc (TABMIS) tại các Kho bạc Nhà nước ở Thành phố Hồ Chí Minh bao gồm chất lượng dữ liệu, khả năng đào tạo nhân viên, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, và sự hỗ trợ từ lãnh đạo Những yếu tố này quyết định đến hiệu suất hoạt động của hệ thống, từ đó ảnh hưởng đến quá trình quản lý ngân sách và kho bạc, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong sử dụng nguồn lực tài chính Việc cải thiện những yếu tố này sẽ góp phần nâng cao tính hữu hiệu của TABMIS, phục vụ tốt hơn cho nhu cầu quản lý tài chính công.
Xác định các yếu tố ảnh hưởng và đánh giá mức độ tác động của chúng đến hiệu quả của hệ thống TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước ở Thành phố Hồ Chí Minh là rất quan trọng Việc phân tích này giúp cải thiện quy trình quản lý tài chính công, nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong hoạt động của các cơ quan nhà nước Hơn nữa, việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ hỗ trợ trong việc tối ưu hóa hệ thống TABMIS, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu quản lý ngân sách và tài chính của thành phố.
Phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng
Nghiên cứu này sử dụng hệ số Cronbach Alpha để kiểm định độ tin cậy của thang đo, tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA và thực hiện kiểm định hồi quy bội Kết quả cho thấy các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc (TABMIS) tại các Kho bạc Nhà nước ở Thành phố Hồ Chí Minh.
STT Tác giả Tên nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Tổng quan về hệ thống thông tin, hệ thống thông tin quản lý
Theo Phạm Thị Hồng Nhung (2017), hệ thống thông tin là một tập hợp các yếu tố liên kết, có chức năng thu thập, xử lý, lưu trữ và phân phối thông tin, đồng thời cung cấp cơ chế phản hồi để đạt được mục tiêu đã định Hệ thống này hỗ trợ các nhà quản lý phân tích vấn đề một cách chính xác, giúp họ hình dung rõ ràng các đối tượng phức tạp và phát triển sản phẩm mới Các tổ chức có thể ứng dụng hệ thống thông tin với nhiều mục đích khác nhau, từ việc quản trị nội bộ nhằm đạt được sự thông hiểu, thống nhất hành động, duy trì sức mạnh và lợi thế cạnh tranh, đến việc cải thiện dịch vụ và nâng cao sức cạnh tranh thông qua việc nắm bắt thông tin khách hàng.
2.1.2 Hệ thống thông tin quản lý
Thông tin quản lý là dữ liệu đã qua xử lý, phục vụ cho công tác quản lý của tổ chức Nguồn thông tin này có thể đến từ nội bộ tổ chức như báo cáo và sổ sách, hoặc từ bên ngoài như đối tác, đối thủ cạnh tranh, và các tổ chức liên quan Trong một tổ chức, thông tin quản lý được phân thành ba loại chính: thông tin chiến lược, thông tin chiến thuật và thông tin điều hành (Vickland, S., & Nieuwenhuijs, I, 2005).
Hệ thống thông tin quản lý là công cụ thiết yếu cung cấp thông tin cho công tác quản lý của tổ chức Hệ thống này bao gồm con người, thiết bị và quy trình nhằm thu thập, phân tích, đánh giá và phân phối thông tin cần thiết, kịp thời và chính xác cho những người ra quyết định trong tổ chức.
2.1.2.2 Vai trò của hệ thống thông tin quản lý trong tổ chức
Theo Nath & Badgujar (2013), hệ thống thông tin quản lý mang lại nhiều lợi ích cho các tổ chức, bao gồm việc hỗ trợ đưa ra giải pháp phù hợp cho từng hoạt động, tạo điều kiện phối hợp hiệu quả giữa các phòng ban ở mọi cấp, cập nhật và truy cập dữ liệu liên quan, giảm thiểu nhân công cần thiết, và quản lý hiệu quả các hoạt động hàng ngày.
Nghiên cứu này phân tích những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc ứng dụng hệ thống thông tin quản lý trong tổ chức, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Các yếu tố như sự hỗ trợ từ lãnh đạo, đào tạo nhân viên, và cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin được xác định là then chốt để đảm bảo sự thành công trong việc triển khai hệ thống Bên cạnh đó, việc hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu của tổ chức cũng góp phần quan trọng vào việc tối ưu hóa ứng dụng hệ thống thông tin, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.
Hệ thống thông tin quản lý là yếu tố thiết yếu cho các cấp độ quản lý khác nhau trong tổ chức, giúp thực hiện hiệu quả các hoạt động như lập kế hoạch, tổ chức, kiểm soát và ra quyết định (Al – Mamary Y.H et al, 2014).
Tổng quan về hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc (TABMIS)
Hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc (TABMIS) là thành phần chính của Dự án Cải cách Quản lý Tài chính công của Bộ Tài chính, theo Nguyễn Văn Hóa (2012) Được định nghĩa bởi Oracle, TABMIS là hệ thống kế toán tập trung, hoạt động trên mạng máy tính, cho phép kết nối và trao đổi thông tin với các hệ thống khác Hệ thống này cung cấp báo cáo đầy đủ và kịp thời theo nhiều tiêu chí, phục vụ cho quản lý điều hành của các cơ quan tài chính, Kho bạc Nhà nước (KBNN) và chính quyền các cấp TABMIS không chỉ là hệ thống thông tin quản lý mà còn là công cụ ghi chép, xử lý và quản lý dữ liệu tập trung tại Trung ương, cung cấp thông tin về tình hình ngân sách ở các cấp, bộ, ngành Hơn nữa, TABMIS đóng vai trò cốt lõi trong hệ thống thông tin quản lý tài chính tích hợp, có khả năng giao diện với các phần mềm quản lý tài chính khác như lập ngân sách, quản lý thu thuế và quản lý nợ thông qua các quy trình chính của nó.
2.2.2 Đặc điểm hệ thống TABMIS
Theo Phạm Thị Hồng Nhung (2017) hệ thống TABMIS có các đặc điểm như:
Kiến trúc TABMIS được thiết kế dựa trên mô hình quản lý tài chính và ngân sách đã được kiểm chứng, kết hợp với các chuẩn mực quốc tế Hệ thống sử dụng phần mềm Oracle Financials, đáp ứng yêu cầu của Kho bạc công và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế TABMIS hỗ trợ cả kế toán tiền mặt và kế toán dồn tích, mang lại tính linh hoạt cho hệ thống trong bối cảnh chính sách đang thay đổi Điều này tạo cơ hội cho Việt Nam cải cách quản lý tài chính công, hướng tới hội nhập quốc tế, hiện đại hóa và nâng cao hiệu quả quản lý tài chính.
TABMIS có khả năng tích hợp với các phần mềm quản lý tài chính khác, tạo thành một hệ thống quản lý tài chính toàn diện và hiệu quả.
(1) Các chương trình tại KBNN như chương trình thu thuế trực tiếp (TCS), chương trình kiểm soát thanh toán vốn đầu tư (ĐTKB)…
(2) Các chương trình tại cơ quan tài chính như chương trình quản lý nợ, chương trình quản lý ngân sách…
(3) Chương trình quản lý thuế của cơ quan Thuế, cơ quan Hải quan
(4) Chương trình thanh toán song phương, thanh toán điện tử liên ngân hàng
Thứ ba, việc triển khai hệ thống tài khoản kế toán và mục lục ngân sách duy nhất, gọi là kế toán đồ (COA), là rất quan trọng COA bao gồm một dãy mã số với nhiều phân đoạn khác nhau, mỗi phân đoạn phản ánh một nội dung quản lý riêng biệt như mã nguồn vốn, mã đơn vị tổ chức, mã dự án và mục lục ngân sách Hệ thống này được quản lý và sử dụng thống nhất cho tất cả các đối tượng liên quan đến quản lý và sử dụng ngân sách nhà nước (NSNN), giúp các cơ quan quản lý có thể phân cấp theo ngân sách, địa lý hành chính, các chương trình và dự án, cũng như các loại nguồn vốn và niên độ ngân sách.
TABMIS không chỉ tạo lập báo cáo tài chính mà còn chuẩn bị dữ liệu liên quan thông qua công cụ kết xuất báo cáo Quy trình nghiệp vụ của TABMIS sẽ thiết lập nền tảng phần cứng và phần mềm ổn định, hỗ trợ cho các chương trình cải cách quản lý tài chính công trong tương lai Hệ thống TABMIS ghi chép và quản lý dữ liệu tập trung tại Trung ương, giúp cung cấp thông tin về tình hình thực hiện ngân sách (NS) qua KBNN ở các cấp, bộ, ngành và đơn vị sử dụng ngân sách Thông tin trong TABMIS được xử lý trong chu trình khép kín và chia sẻ giữa nhiều cơ quan, đơn vị khác nhau Do đó, trong quá trình thiết kế, cần phân định rõ trách nhiệm và quyền hạn của các cá nhân, đơn vị tham gia vào hệ thống.
Hệ thống TABMIS là một giải pháp công nghệ quản lý tập trung, cho phép các đơn vị tham gia truy cập vào cơ sở dữ liệu chung tại Trung ương qua giao diện web Việc triển khai TABMIS sẽ tác động mạnh mẽ đến tổ chức bộ máy và nguồn nhân lực của các đơn vị, yêu cầu thực hiện đồng bộ các công việc như ban hành cơ chế chính sách, xây dựng hạ tầng truyền thông, sắp xếp tổ chức và chuẩn bị nguồn nhân lực Điều này đặc biệt quan trọng đối với các cơ quan liên quan đến ngân sách nhà nước, từ khâu phân bổ, sử dụng đến quyết toán, trong đó hệ thống Kho bạc Nhà nước và các cơ quan tài chính địa phương, thuế đóng vai trò chủ chốt.
2.2.3 Hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS
Theo Phạm Thị Hồng Nhung (2017) Hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS thể hiện ở:
- Nâng cao khả năng quản lý tài chính nhờ tính rõ ràng, chính xác của thông tin
- Nâng cao khả năng lập quyết định quản lý tài chính
- Ghi và lập báo cáo, báo cáo ngân sách kịp thời, trung thực, chính xác trên cở sở quy định rõ trách nhiệm giải trình ngân sách
Việc quản lý ngân sách của Việt Nam đang dần đạt được các tiêu chuẩn và thông lệ tốt nhất toàn cầu, qua đó nâng cao tính minh bạch và cải thiện kỹ năng tích hợp trong lĩnh vực tài chính công.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường quản lý ngân sách và kho bạc
Tăng cường độ tin cậy trong kiểm toán quỹ ngân sách là yếu tố quan trọng để đảm bảo tính chính xác, đúng hạn, hợp lệ và minh bạch của thông tin tài chính Để thực hiện ngân sách hiệu quả, cần thiết lập cơ sở dữ liệu nhà cung cấp và thực hiện việc đối chiếu thanh toán hóa đơn với cam kết mua sắm trên toàn hệ thống.
Hệ thống đảm bảo an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu bằng cách duy trì một trung tâm dự phòng song song TABMIS, với vai trò là công cụ quản lý, sẽ hỗ trợ các đơn vị tham gia nâng cao hiệu quả thực hiện các chức năng và nhiệm vụ của mình.
Lý thuyết nền
2.3.1 Lý thuyết hành vi dự định (TPB)
Lý thuyết hành vi dự định (TPB) của Ajzen (1991) là một bước phát triển từ lý thuyết hành động hợp lý (TRA) và đóng vai trò quan trọng trong nghiên cứu tâm lý xã hội Theo mô hình TRA, hành vi được quyết định bởi ý định, trong đó thái độ và chuẩn chủ quan là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định này Tuy nhiên, TPB đã mở rộng lý thuyết bằng cách thêm nhân tố nhận thức kiểm soát hành vi, phản ánh mức độ dễ dàng hoặc khó khăn trong việc thực hiện hành vi và sự kiểm soát đối với hành vi đó Mô hình TPB cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về các yếu tố tác động đến hành vi con người.
Sơ đồ 2.1: Mô hình TPB
Khi PMKT được sử dụng một cách hiệu quả, nó không chỉ đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của người sử dụng mà còn cung cấp các tính năng cần thiết và dịch vụ hỗ trợ chất lượng từ nhà tư vấn uy tín.
Mô hình TPB phân tích các yếu tố độc lập trong đề xuất của tác giả, bao gồm tác động của chính sách quản lý hệ thống và chất lượng dữ liệu đối với hiệu quả sử dụng phần mềm trong các doanh nghiệp.
2.3.2 Lý thuyết hợp nhất chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT)
Lý thuyết hợp nhất chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT) do Venkatesh và cộng sự phát triển vào năm 2003, tích hợp các mô hình lý thuyết về sự chấp thuận công nghệ của người dùng Lý thuyết này xác định bốn yếu tố chính ảnh hưởng đến việc chấp nhận và sử dụng công nghệ, bao gồm hiệu quả mong đợi, tính dễ sử dụng mong đợi, ảnh hưởng xã hội và điều kiện hỗ trợ.
Venkatesh và cộng sự (2012) đã phát triển một phương pháp tiếp cận mới cho mô hình UTAUT ban đầu bằng cách tích hợp thêm các yếu tố động lực thụ hưởng, giá trị giá cả và thói quen vào trong mô hình gốc.
Sơ đồ 2.2: Mô hình UTAUT
(Nguồn: Venkatesh và cộng sự, 2003)
Lý thuyết này nghiên cứu tác động của các điều kiện hỗ trợ, bao gồm sự hỗ trợ từ nhà quản lý, nhà tư vấn, và công tác đào tạo nhân viên, đến hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán trong các đơn vị.
Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng phầm mềm TABMIS tại các đơn vị Kho bạc Nhà nước
2.4.1 Sự hỗ trợ của nhà quản lý
Nhà quản lý đóng vai trò quan trọng trong hoạt động quản lý của tổ chức, bao gồm các vị trí như thủ trưởng và trưởng các bộ phận Nhiều nghiên cứu đã khẳng định ảnh hưởng của nhà quản lý đối với hệ thống thông tin kế toán (HTTTKT) (Thong & ctg, 1996; Thong, 2001) Theo Yap & ctg (1992), có hai lý do chính giải thích sự tác động của nhà quản lý đến việc thực hiện HTTTKT, bao gồm cả việc sử dụng phần mềm kế toán Thứ nhất, nhà quản lý cấp cao có hiểu biết sâu sắc về hoạt động của đơn vị và nhận thức được tầm quan trọng của việc kết nối phần mềm kế toán với chiến lược và mục tiêu của tổ chức Thứ hai, việc sử dụng phần mềm kế toán yêu cầu đầu tư vào phần mềm và phần cứng, do đó cần có sự phê duyệt và hỗ trợ từ nhà quản lý để lựa chọn phần mềm phù hợp, đảm bảo hiệu quả sử dụng trong toàn bộ đơn vị.
Nghiên cứu năm 2012 cho thấy rằng sự hỗ trợ từ các nhà quản lý cấp cao là yếu tố quyết định đến thành công hoặc thất bại trong việc phát triển và triển khai hệ thống thông tin, đặc biệt là phần mềm kế toán.
Sự hỗ trợ của nhà quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng hệ thống thông tin kế toán (TTKT) thông qua việc khuyến khích nhân viên tham gia tích cực và phát triển thái độ tích cực đối với tổ chức và vận hành hệ thống Họ cũng cần lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp để tạo ra thông tin và báo cáo đáp ứng nhu cầu của người sử dụng, đồng thời đảm bảo đủ nguồn lực cần thiết cho việc thực hiện TTKT.
Sự am hiểu của nhà quản lý cấp cao về kế toán không chỉ giúp họ lựa chọn phần mềm phù hợp mà còn nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm trong doanh nghiệp.
Năm 2009, nghiên cứu của Komala (2012) chỉ ra rằng khi nhà quản lý nhận thức được tầm quan trọng của phần mềm kế toán trong hệ thống thông tin kế toán và chất lượng thông tin kế toán đầu ra, họ sẽ yêu cầu sử dụng phần mềm một cách hiệu quả và trang bị thiết bị phần cứng tương thích để đáp ứng nhu cầu thông tin cho quyết định Đồng thời, nhà quản lý cũng tham gia vào việc ban hành các chính sách liên quan đến hệ thống kiểm soát nội bộ, như phân quyền truy cập và chỉnh sửa nội dung phần mềm kế toán, nhằm đảm bảo chất lượng, an toàn và bảo mật thông tin Nếu nhà quản lý có hiểu biết về kế toán, các chính sách ban hành sẽ hiệu quả hơn Từ đó, có thể thấy rằng sự hỗ trợ của nhà quản lý ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán của các đơn vị.
Từ những phân tích trên, tác giả đề xuất giả thuyết nghiên cứu như sau:
Sự hỗ trợ từ nhà quản lý có tác động tích cực đến hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước ở tỉnh Bình Thuận Việc nhà quản lý cung cấp hướng dẫn và khuyến khích nhân viên sử dụng phần mềm sẽ nâng cao hiệu suất công việc và tối ưu hóa quy trình quản lý tài chính Điều này không chỉ cải thiện chất lượng dịch vụ công mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của hệ thống Kho bạc Nhà nước.
2.4.2 Sự hỗ trợ của nhà tư vấn
Nhà tư vấn đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích, thiết kế và xây dựng hệ thống TABMIS Họ không chỉ cung cấp bài giảng và tổ chức lớp đào tạo cho người sử dụng trong giai đoạn chuyển đổi mà còn tiếp tục đưa ra các chiến lược và đề án nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống sau khi triển khai.
Sự tham gia của các chuyên gia AIS bên ngoài, bao gồm nhà cung cấp và tư vấn, là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả triển khai Hệ thống Thông tin Kế toán (AIS) (Igbaria et al., 1997; Thong, 1999; 2001; de Guinea et al., 2005).
Nghiên cứu của năm 2012 chỉ ra rằng nhà cung cấp và tư vấn triển khai đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập và duy trì hệ thống ERP chất lượng Các nhà tư vấn có năng lực giúp nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán, từ đó cung cấp thông tin chất lượng và hữu ích Ifinedo và Nahar (2006) cũng nhấn mạnh rằng người dùng sẽ thu được nhiều lợi ích hơn khi được hỗ trợ bởi các chuyên gia có kinh nghiệm trong việc tư vấn và triển khai phần mềm kế toán Tuy nhiên, một số đơn vị lại chỉ chú trọng đến chi phí mà bỏ qua kinh nghiệm của nhà tư vấn, dẫn đến việc triển khai phần mềm không đạt hiệu quả như mong đợi Do đó, việc xem xét kinh nghiệm và chương trình triển khai của các nhà tư vấn dày dạn kinh nghiệm cùng với sự am hiểu về lĩnh vực hoạt động sẽ góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán cho đơn vị.
Như vậy sự hỗ trợ của nhà tư vấn là một trong những nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán của đơn vị
Từ những phân tích trên, tác giả đề xuất giả thuyết nghiên cứu như sau:
H2: Sự hỗ trợ của nhà tư vấn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước ở tỉnh Bình Thuận.
2.4.3 Quy trình xử lý hệ thống
Theo nghiên cứu của Phạm Thị Hồng Nhung (2017), phần mềm TABMIS có nhiều tính năng nổi bật như cho phép tìm kiếm thời gian và phân hệ đã truy cập, kiểm soát quá trình nhập liệu với các nhắc nhở và tự động hóa nội dung Giao diện của TABMIS thân thiện và dễ sử dụng, đồng thời phần mềm này cũng dễ dàng nâng cấp khi có thay đổi về chính sách quản lý ngân sách nhà nước hoặc phương pháp kế toán TABMIS đảm bảo tính ổn định trong quá trình sử dụng và tích hợp tốt với các ứng dụng khác như TTSP, TCS, LNH, LKB, và AN-QP, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm.
Theo nghiên cứu của Nguyễn Phương Huyền (2017), hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS phụ thuộc vào quá trình vận hành và khai thác hệ thống Để đảm bảo hoạt động hiệu quả, cần thực hiện quy định kết hợp tổ hợp tài khoản cho việc nhập dự toán, quản lý và sử dụng tài khoản đăng nhập TABMIS Đồng thời, việc thiết lập thông tin và dữ liệu cần được thực hiện đúng theo phân quyền Hơn nữa, sự phối hợp chặt chẽ với các đơn vị thuộc KBNN và các đơn vị liên quan trên địa bàn là rất quan trọng để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống.
Từ những phân tích trên, tác giả đề xuất giả thuyết nghiên cứu như sau:
Quy trình xử lý hệ thống có tác động tích cực đến hiệu quả sử dụng phần mềm TABMIS tại các Kho bạc Nhà nước ở tỉnh Bình Thuận Sự liên kết giữa quy trình và hiệu quả phần mềm là yếu tố quan trọng, ảnh hưởng đến khả năng vận hành và quản lý tài chính công tại địa phương Việc tối ưu hóa quy trình xử lý sẽ nâng cao hiệu suất làm việc của TABMIS, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ công cho người dân.
2.4.4 Chính sách quản lý hệ thống
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng chính sách quản lý hệ thống có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả sử dụng phần mềm kế toán Cụ thể, nghiên cứu của Phạm Thị Hồng Nhung (2017) cho thấy các chính sách quản lý hệ thống của TABMIS, như phân chia trách nhiệm rõ ràng và mô tả công việc cụ thể, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm Ngoài ra, việc quản lý mật khẩu truy cập hệ thống và dữ liệu cũng là yếu tố cần thiết KBNN cần có chính sách kịp thời để ứng phó với những thay đổi trong quy định của Nhà nước về quản lý ngân sách nhà nước, cũng như có biện pháp đối phó với phản ứng tiêu cực từ nhân viên Nguyễn Phương Huyền (2017) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tiếp tục nghiên cứu và xác định các thay đổi liên quan đến Luật.
Kế toán và Luật NSNN năm 2015 đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích thực trạng chế độ kế toán nhà nước áp dụng cho TABMIS Việc xác định ưu điểm và hạn chế của chế độ này là cần thiết để tiếp tục hoàn thiện hệ thống TABMIS, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý ngân sách nhà nước hiện nay.
Từ những phân tích trên, tác giả đề xuất giả thuyết nghiên cứu như sau:
