Thống kê độ tin cậy
Cronbach's Alpha Số Biến
0.87 6
Thống kê tương quan biến
Trung bình thang đo nếu loại
biến tổng
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến NQL1 19.219 8.252 .626 .856 NQL2 19.394 8.208 .663 .849 NQL3 19.474 7.706 .620 .862 NQL4 19.486 7.875 .768 .831 NQL5 19.283 8.508 .726 .842 NQL6 19.359 8.495 .666 .849
“(Nguồn: theo kết quả nghiên cứu của tác giả)”
4.3.2 Độ tin cậy của thang đo sự hỗ trợ của nhà tư vấn
Thang đo này được đo lường bởi 5 biến quan sát. Kết quả đánh giá độ tin cậy của thang đo này cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha là 0.879 > 0.6 và hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0.3 cho thấy thang đo đảm bảo độ tin cậy cho phép.
Bảng 4.4: Đánh giá độ tin cậy thang đo sự hỗ trợ của nhà tư vấn Thống kê độ tin cậy Thống kê độ tin cậy
Cronbach's Alpha Số Biến
0.879 5
Thống kê tương quan biến
Trung bình thang đo nếu loại biến tổng Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến NTV1 17.410 5.851 .741 .846 NTV2 17.382 6.477 .636 .870 NTV3 17.418 5.636 .816 .827 NTV4 17.438 5.951 .730 .849 NTV5 17.378 6.364 .636 .870
“(Nguồn: theo kết quả nghiên cứu của tác giả)
4.3.3 Độ tin cậy của thang đo quy trình xử lý hệ thống
Thang đo này được đo lường bởi 6 biến quan sát. Kết quả đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha dưới đây cho thấy hệ số Cronbach’s Alpha là 0.944 > 0.6 và hệ số tương quan biến tổng > 0.3 cho thấy thang đo đảm bảo độ tin cậy cho phép. Như vậy cả 6 biến quan sát đều đảm bảo độ tin cậy cho phép.