Hiện đại hóa văn phòng tại ủy ban nhân dân huyện cẩm khê, tỉnh phú thọ

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HIỆN ĐẠI HĨA VĂN PHỊNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN CẨM KHÊ, TỈNH PHÚ THỌ Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG Người hướng dẫn : THS ĐẶNG VĂN PHONG Sinh viên thực : NGUYỄN THỊ THANH HUYỀN Mã số sinh viên : 1805QTVC023 Khóa : 2018 – 2022 Lớp : 1805QTVC Hà Nội - 2022 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu đề tài: “Hiện đại hóa văn phịng Ủy ban nhân dân huyện Cẩm Khê, tỉnh Phú Thọ.” Được quan tâm Khoa Quản trị văn phòng, đồng hành hỗ trợ Th.S Đặng Văn Phịng với giúp đỡ tồn thể anh chị Văn phòng HĐND&UBND huyện Cẩm Khê giúp tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Với tình cảm lời biết ơn chân thành, xin gửi lời cảm ơn tới: Các thầy Khoa Quản trị Văn phịng ơn tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành chương trình học tập cung cấp cho kiến thức, kỹ cần thiết để tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Các Lãnh đạo, cán bộ, cơng chức, nhân viên Uỷ ban nhân dân huyện Cẩm Khê nói riêng Văn phịng HĐND&UBND huyện Cẩm Khê nói chung giúp đỡ tơi nhiệt tình, tạo điều kiện giú đỡ suốt thời gian thực nội dung đề tài Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn tới chân thành tới Th.S Đặng Văn Phong, tận tâm, nhiệt tình, hướng dẫn tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù thân có cố gắng song thời gian kiến thức cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót, mong nhận ý kiến đóng góp từ q thầy để khóa luận tốt nghiệp tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn Tác giả Nguyễn Thị Thanh Huyền LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu khóa luận tơi thu thập, xử lý tổng hợp Uỷ ban nhân dân huyện Cẩm Khê Những thông tin tham khảo tơi chọn lọc có trích nguồn rõ ràng Tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường lời cam đoan Cẩm Khê, ngày 08 tháng năm 2022 Tác giả Nguyễn Thị Thanh Huyền MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Cấu trúc đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ VĂN PHỊNG VÀ HIỆN ĐẠI HĨA VĂN PHỊNG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm văn phòng 1.1.2 Khái niệm đại hóa 15 1.1.3 Khái niệm đại hóa văn phịng 16 1.2 Nội dung đại hóa văn phịng 17 1.2.1 Con người làm văn phòng 18 1.2.2 Cơ sở vật chất, trang thiết bị văn phòng 19 1.2.3 Các nghiệp vụ hành 20 1.2.4 Bài trí cơng sở theo hướng đại 21 1.3 Nguyên tắc đại hóa văn phịng 22 1.4 Vai trị đại hóa văn phòng 23 Tiểu kết chương 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆN ĐẠI HĨA VĂN PHỊNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN CẨM KHÊ 26 2.1 Khái quát UBND Văn phòng HĐND&UBND huyện Cẩm Khê 26 2.1.1 Khái quát chung UBND huyện Cẩm Khê 26 2.1.2 Văn phòng HĐND&UBND huyện Cẩm Khê 29 2.2 Tình hình đại hóa Văn phịng UBND huyện Cẩm Khê 30 2.2.1 Đội ngũ nhân làm việc Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê 30 2.2.2 Điều kiện sở vật chất, trang thiết bị văn phòng Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê 38 2.2.3 Quy trình nghiệp vụ hành Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê 42 2.2.4 Bài trí cơng sở theo hướng đại hóa Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê 60 2.3 Đánh giá chung đại hóa văn phịng UBND huyện Cẩm Khê 63 2.3.1 Ưu điểm 63 2.3.2 Hạn chế 65 2.3.3 Nguyên nhân 66 Tiểu kết chương hai 67 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ HIỆN ĐẠI HĨA VĂN PHỊNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN CẨM KHÊ 68 3.1 Phương hướng đại hóa Văn phịng UBND huyện Cẩm Khê giai đoạn 68 3.1.1 Đẩy mạnh đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức, nhân viên 68 3.1.2 Đổi sở vật chất, trang thiết bị văn phòng 68 3.1.3 Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin cơng tác văn phịng 69 3.1.4 Thay đổi cách trí cơng sở văn phịng 69 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu đại hóa Văn phịng UBND huyện Cẩm Khê 70 3.2.1 Nâng cao nhận thức lãnh đạo cơng tác văn phịng 70 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, nhân viên văn phòng 71 3.2.3 Chú trọng đầu tư hệ thống sở vật chất, trang thiết bị văn phòng 72 3.2.4 Xây dựng quy trình ISO theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 73 3.2.5 Đẩy nhanh việc ứng dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2015 vào cơng tác văn phịng 74 3.2.6 Bố trí nơi làm việc khoa học, hợp lý 76 Tiểu kết chương ba 77 KẾT LUẬN 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT TÊN VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦ CNTT Công nghệ thông tin HĐND Hội đồng nhân dân UBND Ủy ban nhân dân HĐND&UBND Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng tổng hợp nhân văn phòng HĐND&UBND 31 Bảng 2.2: Đánh giá trình độ chun mơn đội ngũ nhân văn phòng 33 Bảng 2.3: Đánh giá kỹ mềm đội ngũ nhân văn phòng 36 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp Trang thiết bị văn phòng 41 Bảng 2.5: Đánh giá việc thực nghiệp vụ hành Văn phịng UBND 42 Bảng 2.6: Quy trình theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 74 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Ảnh Trụ sở UBND huyện Cẩm Khê 26 Hình 2.2: Phịng họp Văn phịng UBND huyện Cẩm Khê 39 Hình 2.3: Bàn làm việc nhân viên văn phòng UBND huyện Cẩm Khê 40 Hình 2.4: Trang thiết bị văn phịng Phòng Văn thư UBND huyện Cẩm Khê 41 Hình 2.5: Giao diện phần mềm đăng ký văn đến 46 Hình 2.6: Giao diện phần mềm đăng ký văn 52 Hình 2.7: Phần mềm hệ thống quản lý văn điều hành UBND huyện Cẩm Khê 55 Hình 2.8: Các văn thu thập vào hồ sơ công việc chuẩn bị nộp vào lưu trữ quan Phòng Văn thư UBND huyện Cẩm Khê 56 Hình 2.9: Xe đưa đón cán bộ, cơng chức Văn phịng HĐND&UBND 59 Hình 2.10: Camera an ninh cổng vào camera đặt hành lang, phòng làm việc 59 Hình 2.11: Bàn làm việc nhân viên hướng phía cửa 62 Hình 2.12: Chậu xanh văn phòng UBND 63 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu độ tuổi đội ngũ nhân văn phịng 32 Biểu đồ 2.2: Trình độ đội ngũ nhân văn phòng 33 Biểu đồ 2.3: Đánh giá lãnh đạo mức độ hoàn thành kỹ nghiệp vụ đội ngũ nhân văn phòng 35 Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng người dân cán bộ, cơng chức, nhân viên thuộc Văn phịng UBND việc thực thủ tục hành 35 Biểu đồ 2.5: Đánh giá người dân phẩm chất đội ngũ nhân văn phòng 38 Biểu đồ 2.6: Đánh giá việc bố trí sở vật chất, trang thiết bị Văn phòng UBND 39 Biểu đồ 2.7: Đánh giá cách trí cơng sở Văn phòng UBND 60 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức UBND huyện Cẩm Khê 28 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn phòng phận có vai trị quan trọng việc thực chức tham mưu, tổng hợp hậu cần giúp trì hoạt động quan, tổ chức Chủ tịch Hồ Chí Minh khẳng định: “cơng tác văn phịng có tầm quan trọng đặc biệt, giúp cho cán lãnh đạo nắm tình hình Cán văn phịng nắm tình hình sai lãnh đạo giải công việc nêu cao tinh thần trách nhiệm, lực cơng tác giữ bí mật, để phấn đấu thực tốt nhiệm vụ giao”1 Do vậy, việc đẩy mạnh đại hóa văn phịng quan, đặc biệt quan Nhà nước yêu cần thiết giúp cho hoạt động quản lý quan thông suốt hiệu Đảng Nhà nước ta quan tâm đến vấn đề đại hố Văn phịng đồng thời rõ: “Văn phịng sớm đại hố, phục vụ tốt lãnh đạo Đảng Hiện đại hoá Văn phịng khơng tốn lắm, điều kiện để trang bị sở vật chất khơng khó lắm, quan trọng phải đào tạo người thích ứng với trang thiết bị đại với phong cách làm việc mới, đại Trước hết, phải đại tri thức người làm việc Văn phịng, sau đại hố trang thiết bị”2 Cơng tác đại hóa văn phịng áp dụng hiệu giúp cho hoạt động quản lý thực thông suốt, thủ tục hành giải nhanh gọn, tránh tình trạng sách nhiễu, lạm quyền cán bộ, công chức từ đem lại hài lịng người dân đến làm việc quan Đứng trước xu hội nhập kinh tế yêu cầu cải cách hành ngày cao, việc đại hóa văn phòng, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự, thực tốt nghiệp vụ hành đồng thời đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin, cải tiến trang thiết bị kỹ thuật văn phòng yêu cầu thiết yếu Do vậy, UBND huyện Cẩm Khê nói riêng quan Nhà nước nói Huyền Trang (2001), “Lời dạy Chủ tịch Hồ Chí Minh cơng tác văn phịng”, Trang tin điện tử Ban Quản lý Lăng chủ Tịch Hồ Chí Minh Đỗ Mười (1994), “Bài phát biểu Đại hội Đảng Văn phòng TW” 1 chung cần đẩy mạnh cơng tác đại hóa văn phịng để đáp ứng với yêu cầu cải cách hành bắt kịp với xu phát triển nước ta giới Là sinh viên Khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, đào tạo chuyên sâu kiến thức lý luận liên quan tới cơng tác văn phịng, tơi nhận thấy việc nghiên cứu vấn đề đại hóa văn phòng quan phù hợp cần thiết Xuất phát từ thực tiễn lý trên, tơi xin chọn đề tài: “Hiện đại hóa văn phòng Ủy ban nhân dân huyện Cẩm Khê, tỉnh Phú Thọ.” làm đề tài nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Dựa việc hệ thống hóa sở lý luận đại hóa văn phịng tìm hiểu, đánh giá thực trạng đại hóa Văn phịng UBND Cẩm Khê từ đưa giải giúp nâng cao hiệu đại hóa văn phịng UBND huyện Cẩm Khê, tỉnh Phú Thọ thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu: Để hoàn thành mục tiêu nghiên nghiên cứu, tác giả cần thực nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hóa sở lý luận cơng tác đại hóa văn phịng Hai là, nghiên cứu, đánh giá thực trạng đại hóa văn phịng Văn phịng UBND huyện Cẩm Khê Từ thành tựu, hạn chế nguyên nhân dựa phương diện: người làm văn phòng; sở vật chất, trang thiết bị văn phịng; nghiệp vụ hành văn phịng trí cơng sở văn phịng Ba là, tìm hiểu phương hướng đại hóa văn phòng UBND huyện Cẩm Khê giai đoạn từ đưa đề xuất giải pháp giúp nâng cao hiệu đại hóa văn phịng UBND Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Về đối tượng nghiên cứu: cơng tác đại hóa văn phòng Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nội dung: tác giả nghiên cứu vấn đề đại hóa văn phịng Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê dựa nội dung chính: người làm văn phịng; sở vật chất, trang thiết bị văn phòng; nghiệp vụ hành trí cơng sở theo hướng đại Thời gian: từ năm 2020 đến năm 2022 Ngày 15/01/2016 UBND huyện Cẩm Khê ban hành kế hoạch số 44/KH-UBND Cải cách hành nhà nước huyện Cẩm Khê giai đoạn 2016 – 2020 Do năm 2020 năm kết thúc giai đoạn cải cách Chính vậy, tác giả lựa chọn thời gian nghiên cứu từ năm 2020 đến năm 2022 nhằm mục đích đánh giá thành tựu hạn chế công tác đại hóa văn phịng sau UBND huyện Cẩm Khê tiến hành q trình cải cách hành Nhà nước Khơng gian: đề tài nghiên cứu Văn phịng UBND huyện Cẩm Khê Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục tiêu giải nhiệm vụ nghiên cứu đề ra, tác giả sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp thu thập xử lý thông tin: tiến hành thu thập thơng tin, hệ thống hóa sở lý luận số liệu thu thập được, phân tích đánh giá theo nội dung Phương pháp giúp tác giả thu thập thông tin phù hợp, xác sở lý luận thực tiễn cơng tác đại hóa văn phịng UBND huyện Cẩm Khê Phương pháp quan sát thực tế: sử dụng để quan sát nội dung đại hóa văn phịng, ưu điểm hạn chế thực hoạt động văn phòng đổi ứng dụng công nghệ đại vào hoạt động văn phịng Kết quan sát đảm bảo tính khách quan, khoa học xác Qua phương pháp tác giả có sở đánh giá thực trạng cơng tác đại hóa văn phịng UBND Phương pháp điều tra, khảo sát: áp dụng cơng chức, nhân viên văn phịng thực trạng đại hóa văn phịng; sở vật chất, trang thiết bị khó khăn, hạn chế việc thực cơng tác đại hóa Phụ lục số 05: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào Q Anh/Chị, Tơi Nguyễn Thị Thanh Huyền, sinh viên Khoa Quản trị văn phòng, trường Đại học Nội vụ Hà Nội Hiện thực khóa luận tốt nghiệp đề tài “Hiện đại hóa văn phịng Ủy ban nhân dân huyện Cẩm Khê, tỉnh Phú Thọ” Kính mong Quý anh/chị vui lịng dành thời gian để trả lời câu hỏi cách chọn vào thích hợp Mỗi phát biểu có câu trả lời Người thực xin cam kết đảm bảo tính riêng tư Quý Anh/Chị Quý Anh/Chị tham gia vào nghiên cứu Tất quan điểm Quý Anh/Chị có giá trị cho nghiên cứu Rất mong cộng tác chân thành Quý Anh/Chị Xin chân thành cảm ơn Quý Anh/chị nhiều Câu 1: Anh/Chị vui lòng cho biết đánh giá trình độ chun mơn cán bộ, cơng chức, nhân viên thuộc Văn phịng UBND huyện Cẩm Khê? (Dành cho lãnh đạo văn phòng)  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Khơng tốt  Rất khơng tốt Câu 2: Anh/Chị vui lịng cho biết đánh giá trình độ chun mơn cán bộ, cơng chức, nhân viên thuộc Văn phịng UBND huyện Cẩm Khê? (Dành cho nhân viên)  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Khơng tốt  Rất khơng tốt Câu 3: Anh/Chị vui lòng cho biết đánh giá mức độ hồn thành kỹ nghiệp vụ cán bộ, công chức, nhân viên thuộc Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê? (Dành cho lãnh đạo văn phịng)  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Không tốt  Rất không tốt Câu 4: Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng cán bộ, cơng chức, nhân viên thuộc Văn phịng UBND việc thực thủ tục hành chính?  Rất hài lịng  Hài lịng  Bình thường  Khơng hài lịng  Rất khơng hài lịng Câu 5: Anh/Chị vui lịng cho biết đánh giá kỹ mềm cán bộ, công chức, nhân viên thuộc Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê? Rất tốt Kỹ giao tiếp Kỹ thuyết trình Kỹ quản lý thời gian Kỹ làm việc nhóm Tốt Mức độ đánh giá Bình Khơng tốt thường Rất khơng tốt Kỹ quan sát Kỹ giải vấn đề Câu 6: Anh/Chị vui lịng cho biết đánh giá phẩm chất đạo đức cán bộ, công chức, nhân viên thuộc Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê? (Dành cho người dân)  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Không tốt  Rất không tốt Câu 7: Anh/Chị vui lịng cho biết đánh giá điều kiện sở vật chất, trang thiết bị Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê?  Rất đầy đủ  Đầy đủ  Bình thường  Khơng đầy đủ  Rất không đầy đủ Câu 8: Anh/Chị vui lịng cho biết đánh giá việc thực quy trình nghiệp vụ hành Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê? Rất tốt Tham mưu-Tổng hợp Văn thưLưu trữ Tốt Mức độ đánh giá Bình Khơng tốt thường Rất không tốt Quản trị nhân Quản trị thiết bị Lễ tân-Đối nội, đối ngoại Câu 9: Anh/Chị cho biết đánh giá mức độ phù hợp cách trí cơng sở Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê  Rất phù hợp  Phù hợp  Bình thường  Khơng phù hợp  Rất không phù hợp Câu 10: Anh/Chị vui lịng cho biết đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến cách trí cơng sở Văn phòng UBND huyện Cẩm Khê? Rất ảnh hưởng Màu sắc Ánh sáng Cây xanh Mức độ đánh giá Ảnh Bình Khơng Rất khơng hưởng thường ảnh hưởng ảnh hưởng BẢN NHẬN XÉT ĐỒ ÁN/KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP (Áp dụng cho giảng viên hướng dẫn) I Thông tin chung - Họ tên người hướng dẫn: ĐẶNG VĂN PHONG - Học hàm, học vị: Thạc sĩ - Chuyên ngành: Lưu trữ học - Đơn vị công tác: Khoa Quản trị văn phòng - Họ tên người làm đồ án/KLTN: Nguyễn Thị Thanh Huyền - Lớp: 1805QTVC - Khoa: Quản trị văn phòng - Tên đồ án/KLTN: Hiện đại hóa văn phịng Ủy ban nhân dân huyện Cẩm Khê, tỉnh Phú Thọ II Nội dung nhận xét Tính cấp thiết đồ án/KLTN: Đề tài có tính cấp thiết Chính phủ ngày đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng Chính phủ điện tử hiệu lực hiệu Văn phịng có đóng góp định cơng nói trên, việc đại hố văn phịng góp phần đại hố quan Tổng quan Bài KLTN đáp ứng mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bài KLTN sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khác như: phương pháp thu thập xử lý thông tin; phương pháp quan sát thực tế; phương pháp điều tra, khảo sát; phương pháp vấn đối tượng Kết nghiên cứu đạt - Đề tài hệ thống hoá sở lý luận đại hố văn phịng; - Nêu phân tích thực trạng đại hố văn phịng quan; - Đánh giá thực trạng đại hố văn phịng quan; - Dựa định hướng đại hố văn phịng số ngun nhân hạn chế thực trạng, tác giả đưa số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác đại hố văn phịng quan khảo sát Về kết cấu đồ án/KLTN Bài có kết cấu ba chương: - Chương 1: Lý luận chung văn phòng đại hố văn phịng - Chương 2: Thực trạng đại hố văn phịng UBND huyện cẩm khê, tỉnh Phú Thọ; - Chương 3: Một số đề xuất nâng cao hiệu đại hố văn phịng UBND huyện Cẩm Khê, tỉnh Phú Thọ Trình bày văn phong khoa học Bài KLTN trình bày mạch lạc, logic; văn phong khoa học, lập luận chặt chẽ Trích dẫn tài liệu Bài KLTN tham khảo từ nhiều nguồn tài liệu khác nước Những nội dung cần bổ sung, chỉnh sửa - Chỉnh sửa số lỗi tả - Cung cấp thêm số liệu số nội dung - Phân tích rõ kỹ số nội dung đại hóa - Trình bày súc tích số phần II Đánh giá tinh thần, thái độ làm việc, nghiên cứu người học - Tác giả có tinh thần cầu thị, chủ động, chăm tuân thủ nghiêm ngặt deadline giảng viên hướng dẫn; - Tác giả tiếp thu có chọn lọc, sáng tạo góp ý giảng viên; - Đơi lúc chểnh mảng thiếu tập trung III Kết luận - Đồ án/KLTN chưa đạt yêu cầu: - Đề nghị: Đồng ý cho bảo vệ Không đồng ý cho bảo vệ NGƯỜI HƯỚNG DẪN Đặng Văn Phong TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm 2022 BẢN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN BÀI KLTN THEO BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp: 1805QTVC Tên đề tài KLTN: “Hiện đại hóa Văn phịng Ủy ban nhân dân huyện Cẩm Khê, tỉnh Phú Thọ.” Sau nhận Biên họp Hội đồng đánh giá KLTN, sinh viên giảng viên làm việc nghiêm túc, chỉnh sửa KLTN theo yêu cầu Hội đồng Cam kết thật, có sai sót sinh viên xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Hội đồng đánh giá KLTN NGƯỜI THỰC HIỆN KLTN (Ký ghi rõ họ tên) GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN KLTN (Ký ghi rõ họ tên) Nguyễn Thị Thanh Huyền Đặng Văn Phong ... tác đại hóa văn phịng Ủy ban nhân dân huyện Cẩm Khê chương hai 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆN ĐẠI HĨA VĂN PHỊNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN CẨM KHÊ 2.1 Khái quát UBND Văn phòng HĐND&UBND huyện Cẩm. .. VÀ HIỆN ĐẠI HĨA VĂN PHỊNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆN ĐẠI HĨA VĂN PHÒNG TẠI UBND HUYỆN CẨM KHÊ, TỈNH PHÚ THỌ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NÂNG CAO HIỆU QUẢ HIỆN ĐẠI HĨA VĂN PHỊNG TẠI UBND HUYỆN CẨM KHÊ,... đề tài: ? ?Hiện đại hóa văn phịng Ủy ban nhân dân huyện Cẩm Khê, tỉnh Phú Thọ. ” Được quan tâm Khoa Quản trị văn phòng, đồng hành hỗ trợ Th.S Đặng Văn Phòng với giúp đỡ toàn thể anh chị Văn phịng