NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG đến VIỆC CHỌN MUA SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN ở TP HCM

lOMoARcPSD|14734974 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH KHOA TÀI CHÍNH DỰ ÁN THỐNG KÊ ỨNG DỤNG ĐỀ TÀI: NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC CHỌN MUA SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN Ở TP.HCM Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Trần Bảo Châu Lý Thanh Hương Võ Liêu Mỹ Quyên Nguyễn Đình Tài Lớp: 21C1STA50800507 – Chiều thứ hai – Nhóm Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Trãi Hồ Chí Minh - 2021 lOMoARcPSD|14734974 BẢNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN ĐIỂM NHẬN XÉT lOMoARcPSD|14734974 THÀNH VIÊN NHÓM ST T Họ tên MSSV Lớp Đóng góp Chữ ký Nguyễn Trần Bảo Châu 31201027317 FNC0 100% Lý Thanh Hương 31201022302 FNC0 100% Võ Liêu Mỹ Quyên 31201022626 FNC0 100% Nguyễn Đình Tài 31191023894 FNC0 100% lOMoARcPSD|14734974 TÓM TẮT Đồng hành với tốc độ phát triển kinh tế thị trường phát triển chóng mặt thời đại cơng nghệ số Tất nhiên, khơng cịn lạ lẫm với hình ảnh điện thoại thông minh (hay Smartphone) - trợ thủ đắc lực sống hàng ngày Đặc biệt giới trẻ chủ nhân tương lai đất nước, smartphone trở thành thứ thiếu trọng đặc biệt Bất chấp dịch Covid-19, thị trường điện thoại Việt Nam tăng trưởng mạnh Điều cho thấy nhu cầu sử dụng điện thoại ngày tăng lên dẫn đến xuất nhiều nhãn hiệu smartphone cạnh tranh Vì thế, việc làm để tìm kiếm cho smartphone phù hợp vấn đề đáng quan tâm lo ngại nhiều sinh viên Trên sở lý thuyết nghiên cứu có liên quan thơng qua giả lập nhóm thực chiến lược Marketing, nhóm tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm nhân tố ảnh hưởng đến việc chọn mua smartphone (tại đánh vào phân khúc Sinh viên) gồm thương hiệu, giá cả, thiết kế, hiệu năng, đồ họa camera Nghiên cứu nhằm góp phần cung cấp thông tin mô tả lựa chọn sinh viên thành phố Hồ Chí Minh smartphone Nghiên cứu thực cách khảo sát 150 đối tượng thông qua google form Việc lấy mẫu dựa phương pháp thuận tiện xử lý số liệu, phân tích kết thơng qua phần mềm SPSS Nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm cải tiến phát triển dòng smartphone đáp ứng thị hiếu sinh viên Từ khóa: smartphone, sinh viên, lựa chọn lOMoARcPSD|14734974 MỤC LỤC THÀNH VIÊN NHÓM TÓM TẮT GIỚI THIỆU DỰ ÁN NGHIÊN CỨU THỐNG KÊ 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.3 Vấn đề nghiên cứu 1.3.1 Giới trẻ thực trạng nhu cầu sử dụng smartphone 1.3.2 Các yếu tố nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 2.1 Phạm vi đối tượng nghiên cứu .9 2.2 Cách lấy mẫu & công cụ thu thập 2.3 Mơ hình nghiên cứu sơ .9 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 10 3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA 12 3.2 Phân tích yếu tố thương hiệu 17 3.3 Phân tích yếu tố giá 18 3.4 Phân tích yếu tố thiết kế 19 3.5 Phân tích yếu tố hiệu .21 3.6 Phân tích yếu tố đồ họa & camera 22 HẠN CHẾ 24 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 24 5.1 Kết luận 24 5.2 Khuyến nghị: 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 PHỤ LỤC 26 lOMoARcPSD|14734974 GIỚI THIỆU DỰ ÁN NGHIÊN CỨU THỐNG KÊ 1.1 Lý chọn đề tài Sự bùng nổ phát triển vượt bậc khoa học công nghệ ngày giúp cho đời sống người ngày cải thiện, nâng cao Do đó, “smartphone” đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu người sống “Smartphone” không đơn giản loại công cụ dùng để liên lạc mà phục vụ nhu cầu học tập, làm việc, giải trí, Nhờ tính hấp dẫn hữu ích, smartphone dần thu hút nhiều người, mà đặc biệt phân khúc sinh viên - đối tượng tiềm “smartphone” Đối với độ tuổi vị thành niên nay, hoàn tồn nói trung bình người sở hữu cho smartphone Song đó, đời smartphone làm phong phú thêm sống sinh viên thông qua việc tiếp cận thông tin, kiến thức xã hội đáp ứng nhu cầu thiết yếu, làm giàu thêm vốn kiến thức Tuy nhiên, nhu cầu smartphone ngày tăng lên nên dẫn đến xuất nhiều nhãn hiệu smartphone cạnh tranh Vì thế, việc làm để tìm kiếm cho smartphone phù hợp vấn đề đáng quan tâm lo ngại nhiều sinh viên Chính nhận thức tầm quan trọng việc này, nhóm chúng tơi tiến hành thực khảo sát “NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC CHỌN MUA SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN Ở TP.HCM” với mong muốn có nhìn bao qt, tồn diện, thận trọng Từ đó, đưa đề xuất cho thương hiệu giúp cải thiện, nâng cấp cho đời dòng smartphone tốt đáp ứng nhu cầu khách hàng cạnh tranh với công ty đối thủ 1.2 Mục tiêu đề tài - Xác định yếu tố yếu tố ảnh hưởng đến chọn lựa smartphone sinh viên - Thông tin yếu tố ảnh hưởng tới việc chọn mua smartphone sinh viên TP.HCM - Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn lựa smartphone sinh viên từ nắm mà sinh viên thường đề cập/ ưu tiên giúp nhà sản xuất tập trung cải tiến yếu tố phù hợp với tầm giá/ phân khúc mà cho dòng smartphone mà sinh viên ưa dùng để hãng gia tăng doanh số xu đa số bạn sinh viên sở hữu smartphone bạn sinh viên lOMoARcPSD|14734974 năm bạn thường bố mẹ mua sắm cho điện thoại xem phần thưởng tiện cho việc giữ liên lạc bạn bắt đầu xa gia đình 1.3 Vấn đề nghiên cứu 1.3.1 Thực trạng nhu cầu sử dụng smartphone Với phát triển kinh tế thị trường, khơng nói đến tốc độ phát triển chóng mặt vũ bão của thời đại công nghệ số Sự phát triển tạo phát minh đáp ứng nhu cầu sống cho người Trong số kể đến điện thoại thông minh (hay Smartphone) trợ thủ đắc lực sống ngày hầu hết cá nhân người Đặc biệt, giới trẻ nói riêng smartphone trở thành vật bất ly thân thiếu trở nên chủ đề quan tâm đặc biệt Smartphone đóng vai trị lớn xu hướng phát triển Internet góp phần thay đổi sống người khắp giới Trong thời đại phát triển công nghệ 4.0, việc sử dụng thiết bị điện tử thông minh điều thiết yếu Theo số liệu Google từ nghiên cứu hành vi trực tuyến "Người tiêu dùng Việt Nam 2014" Công ty TNS, tỷ lệ người 16 tuổi sử dụng điện thoại thông minh Việt Nam tăng 70% so với kỳ năm ngoái Năm 2013, tương đương 14-24 triệu người Nhóm tuổi từ 16 đến 24 có tỷ lệ sử dụng điện thoại thơng minh cao (58%) Smartphone thiết bị điện tử thơng minh có hệ điều hành cài đặt ứng dụng máy tính, nhỏ gọn tiện lợi Ngoài chức truyền thống thực gọi gửi tin nhắn văn bản, smartphone trang bị khả truy cập internet giải trí nơi như: chụp ảnh, xem video, nghe nhạc, truy cập vào trang mạng xã hội, lướt web, gửi nhâ ̣n e-mail…với nhớ cao hệ điều hành phổ biến IOS, Android, Windows Phone Joans, Abdullah (2015) cho điện thoại thông minh thiết bị giúp người kết nối dễ dàng với với người xung quanh Cuộc sống ngày trở nên thuận tiện người dùng smartphone để phục vụ cho nhu cầu lợi ích thân với nhiều lợi ích khác nhau, việc mua sắm online hay tốn thơng qua ví điện tử, giúp tiết kiệm thời gian cơng sức có việc bận xa khơng thể thực trực tiếp Nhưng điều dẫn đến tình trạng nghiện điện thoại, gây ảnh hưởng tiêu cực lớn, đa phần giới trẻ Hiện trạng ngày lan rộng phổ biến khắp tất quốc gia giới 1.3.2 Các yếu tố nghiên cứu 1.3.2.1 Yếu tố thương hiệu Thương hiệu nhân tố mang tính đại diện cho doanh nghiệp sản phẩm dịch vụ mà họ cung ứng Theo tổ chức sở hữu trí tuệ giới (W/PO), “Đối với doanh nghiệp, lOMoARcPSD|14734974 thương hiệu khái niệm người tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ với dấu hiệu doanh nghiệp gắn lên bề mặt sản phẩm dịch vụ nhằm khẳng định chất lượng xuất xứ” Đối với người tiêu dùng smartphone việc chọn lựa thương hiệu yếu tố định hình hành vi tiêu dùng họ Hiện có nhiều thương hiệu điện thoại khác Apple, Samsung, Xiaomi, Để chọn lựa thương hiệu để trải nghiệm hẳn có yếu tố tác động đến người tiêu dùng mức độ đặc trưng dễ phân biệt hay theo trào lưu thương hiệu nhiều người tin dùng tại, yếu tố tác động đến cá nhân người dùng theo mức độ khác 1.3.2.2 Yếu tố giá Giá yếu tố quan trọng tác động đến lựa chọn người tiêu dùng để chọn mua sản phẩm, dịch vụ Liệu điều khiến người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho hàng xem xét đến yếu tố giá cả? Với việc chọn lựa smartphone – mặt hàng gồm có nhiều phân khúc giá khác từ giá rẻ đến giá tầm trung giá cao dòng sản phẩm cấp, hẳn sinh viên TPHCM mức họ chi trả cho smartphone cần phải phù hợp với thu nhập hồn cảnh gia đình hết mức giá hợp lý, xứng đáng với trải nghiệm mà điện thoại mang lại 1.3.2.3 Yếu tố thiết kế Để thu hút ý người mua hàng từ nhìn đầu tiên, sản phẩm cần thiết kế cách chu bắt mắt từ kiểu dáng đến màu sắc vẻ bên ngồi Hiện thị trường có vơ vàn mẫu mã smartphone có kiểu thiết kế khác để người tiêu dùng chọn lựa phù hợp với phong cách họ hay cụ thể dự án sinh viên địa bàn TPHCM Nào kiểu dáng góc cạnh bo trịn hay vng vức, thiết kế hình gập hay tai thỏ giọt nước đến chất liệu máy, sinh viên hẳn có u thích, nhìn khác nên thực dự án để hiểu mức độ ảnh hưởng yếu tố thiết thiết kế ảnh hưởng đến chọn lựa họ 1.3.2.4 Yếu tố hiệu Một yếu tố quan trọng điện thoại hiệu Hiệu bao gồm vi xử lý, dung lượng RAM, nhớ lưu trữ tối ưu hóa phần mềm Hiệu định tốc độ xử lý thông tin nhanh hay chậm điện thoại nhân tố chủ yếu mà người mua điện thoại ý đến 1.3.2.5 Yếu tố đồ họa camera Khi sử dụng điện thoại thứ mà ta tiếp xúc nhiều hình điện thoại thứ mà hình hiển thị đồ họa hay gọi độ phân giải hình Theo thời gian lOMoARcPSD|14734974 hãng điện thoại nâng cấp chất lượng hiển thị ngày tốt hơn, rực rỡ bắt mắt để thỏa mãn nhu cầu giải trí người dùng xem phim, chơi game,… Tính mà phần lớn người dùng thường sử dụng camera Camera giúp cho người dùng chụp hình, quay video mà họ muốn lưu lại để phục vụ cho nhu cầu công việc Hiện người dùng trẻ thường kỹ tính việc lựa chọn camera smartphone chất lượng ảnh chụp, khả chụp đêm, zoom quang học,… để tạo nên ảnh thước phim quay sinh động chất lượng PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN 2.1 Phạm vi đối tượng nghiên cứu - Bắt đầu tiến hành khảo sát từ ngày 01/12/2021 đến ngày 08/12/2021 Google Form - Sinh viên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 2.2 Cách lấy mẫu & công cụ thu thập - Thiết kế bảng câu hỏi Google biểu mẫu - Gửi form khảo sát lên Facebook, Gmail, Zalo, Messenger thực khảo sát 150 người sinh viên địa bàn TP.HCM - Các liệu định lượng, định tính sử dụng dự án Phương pháp nghiên cứu thống kê mô tả sử dụng dự án - Sử dụng bảng câu hỏi để phân tích yếu tố ảnh hưởng tới việc chọn mua smartphone sinh viên TP.HCM - Sử dụng phần mềm SPSS để nhập liệu, phân tích, xử lý số liệu - Sử dụng Microsoft Word để phân tích kết thu thập tiến hành báo cáo dự án 2.3 Mô hình nghiên cứu sơ Thương hiệu Giá Thiết kế Hiệu Đồ họa camera Quyết định lựa chọn Giả thuyết nghiên cứu sơ  Thương hiệu: H1: Thương hiệu có ảnh hưởng đến việc chọn mua Smartphone lOMoARcPSD|14734974     Giá cả: H2: Giá có ảnh hưởng đến việc chọn mua Smartphone Thiết kế: H3: Thiết kế có ảnh hưởng đến việc chọn mua Smartphone Hiệu năng: H4: Hiệu có ảnh hưởng đến việc chọn mua Smartphone Đồ họa camera: H5: Đồ họa camera có ảnh hưởng đến việc chọn mua Smartphone KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN Dựa sở lý thuyết đưa ra, nhóm khái quát nên bảng câu hỏi dạng Google Biểu mẫu gồm 23 thang đo Likert gồm mức độ (1 Hồn tồn KHƠNG đồng ý; Khơng đồng ý; Bình thường; Đồng ý; Hồn tồn ĐỒNG Ý ) đại diện cho yếu tố định đến ‘’Yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn mua Smartphone” Sau đó, nhóm định khảo sát online ngẫu nhiên 150 sinh viên đến từ trường Đại học địa bàn TP.HCM khoảng thời gian từ ngày 01/12/2021 đến ngày 08/12/2021 Kết thu có 150 mẫu khảo sát Dữ liệu thu thập đưa lên phần mềm SPSS cho kết sau Bảng 3.1 Các nhân tố thang đo tương ứng STT Các yếu tố tác động Thương hiệu (TH) Thang đo Thương hiệu có tên tuổi lâu năm (TH1) Thương hiệu nhiều người tin dùng (TH2) Lòng trung thành (đã quen dùng thương hiệu nên khơng muốn đổi) (TH3) Thương hiệu có tính độc quyền/dễ sử dụng (TH4) Giá (GC) Giá hợp lý phù hợp với chất lượng (GC1) Những chương trình giảm giá, khuyến kèm quà tặng (GC2) Giá rẻ so với thương hiệu khác (GC3) Thiết kế (TK) Đa dạng màu sắc (TK1) Thường xuyên cập nhật, đổi mẫu mã (TK2) Chất liệu máy (TK3) Kiểu dáng (TK4) Thiết kế hình (tai thỏ, giọt nước, ) (TK5) Hiệu (HN) Bộ nhớ máy (HN1) 10 lOMoARcPSD|14734974 TH4 12.46 4.223 563 729 (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm SPSS) Tất biến đo lường nhân tố thương hiệu có hệ số tương quan biến tổng Corrected Item – Total Correlation lớn 0.3 nên biến đạt yêu cầu, loại bỏ biến Mức giá trị hệ số Cronbach’s Alpha nhóm TH 0.775 đủ điều kiện lớn 0.6 nằm mức từ 0.7 đến gần 0.8 nên xem thang đo lường sử dụng tốt Và kết giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted nhỏ so với hệ số Cronbach Alpha nhóm nên ta khơng cần cân nhắc xem xét biến quan sát tùy vào trường hợp Bảng 3.7 Kết thống kê mô tả nhóm thương hiệu Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TH1 150 4.21 805 TH2 150 4.25 777 TH3 150 4.01 959 TH4 150 3.95 900 Valid N (listwise) 150 (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm SPSS) Từ kết thống kê trung bình SPSS 150 đáp viên yếu tố thương hiệu bảng cho thấy giá trị nhỏ (Minimum) biến TH1,TH2 2, giá trị nhỏ biến TH3,TH4 Tuy nhiên, giá trị lớn (Maximum) biến giống Theo thang đo Likert mức độ, có mức điểm trung gian, giá trị trung bình (Mean) biến có kết thiên từ - cụ thể 4.21; 4.25; 4.01; 3.95 cho thấy trung bình đáp viên có mức độ đồng ý với biến thương hiệu đề cập xem xét đến việc chọn mua smartphone Về độ lệch chuẩn (Std.Deviation) thang đo nhỏ 1, cho thấy độ lệch trung bình giá trị mà 150 đáp viên lựa chọn không chênh lệch với nhiều 3.3 Phân tích yếu tố giá Bảng 3.8 Bảng kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha nhóm giá Reliability Statistics Cronbach's N of Items 18 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Alpha 655 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Deleted Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted GC1 7.62 2.385 364 682 GC2 8.11 1.578 599 362 GC3 8.48 1.580 470 569 (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm SPSS) Tất biến đo lường yếu tố giá có hệ số tương quan biến tổng Corrected Item – Total Correlation lớn 0.3 nên biến đạt yêu cầu, loại bỏ biến Mức giá trị hệ số Cronbach’s Alpha nhóm GC 0.655 đủ điều kiện lớn 0.6 Về giá trị cột Cronbach's Alpha if Item Deleted, cột biểu diễn hệ số Cronbach's Alpha loại biến xem xét Và kết giá trị Cronbach's Alpha if Item Deleted nhỏ so với hệ số Cronbach Alpha nhóm nên khơng cần cân nhắc xem xét biến quan sát tùy vào trường hợp Bảng 3.9 Kết thống kê mơ tả nhóm giá Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation GC1 150 4.49 653 GC2 150 3.99 839 GC3 150 3.63 931 Valid N (listwise) 150 (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm SPSS) Từ kết thống kê trung bình SPSS 150 đáp viên yếu tố bảng cho thấy giá trị nhỏ (Minimum) giá trị lớn (Maximum) biến giống và Giá trị trung bình (Mean) biến có kết thiên từ - cụ thể 4.49; 3.99; 3.63 cho thấy mức độ đồng ý đáp viên biến nhóm tác giả đề cập Về độ lệch chuẩn (Std.Deviation) thang đo nhỏ 1, cho thấy độ lệch trung bình giá trị mà 150 đáp viên việc lựa chọn không chênh lệch với nhiều 19 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 3.4 Phân tích yếu tố thiết kế Bảng 3.10 Bảng kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha nhóm thiết kế Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 812 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TK1 15.96 7.341 637 764 TK2 15.99 6.960 633 766 TK3 15.39 8.239 538 793 TK TK5 15.47 15.89 7.861 678 7.443 758 547 794 (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm SPSS) Tất biến đo lường yếu tố thiết kế có hệ số tương quan biến tổng Corrected Item – Total Correlation lớn 0.3 nên biến đạt yêu cầu, loại bỏ biến Mức giá trị hệ số Cronbach’s Alpha nhóm TK 0.812 đủ điều kiện lớn 0.6 chí lớn 0.8, xem thang đo lường tốt Qua kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha cho thấy biến thang đo có độ tin cậy tốt, phù hợp để tiếp tục phân tích Bảng 3.11 Kết thống kê mơ tả nhóm thiết kế Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TK1 150 3.71 907 TK2 150 3.68 999 TK3 150 4.29 789 TK4 150 4.21 753 20 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 TK5 150 Valid N (listwise) 150 3.79 973 (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm SPSS) Từ kết thống kê trung bình SPSS 150 đáp viên yếu tố thiết kế bảng cho thấy giá trị nhỏ (Minimum) biến TK1,TK2,TK3,TK5 1, giá trị nhỏ biến TK4 Tuy nhiên, giá trị lớn (Maximum) biến giống Theo thang đo Likert mức độ, có mức điểm trung gian, giá trị trung bình (Mean) biến có kết thiên từ - cụ thể 3.71; 3.68; 4.29; 4.21; 3.79 cho thấy biến yếu tố thiết kế mà nhóm tác giả đề cập đến trung bình đáp viên phản ánh mức độ đồng ý Về độ lệch chuẩn (Std.Deviation) thang đo nhỏ 1, cho thấy độ lệch trung bình giá trị mà 150 đáp viên lựa chọn không chênh lệch với nhiều 3.5 Phân tích yếu tố hiệu Bảng 3.12 Bảng kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha nhóm hiệu Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,864 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlatio n Cronbach' s Alpha if Item Deleted HN 13,44 2,772 ,815 ,783 HN 13,44 3,000 ,795 ,798 HN 13,59 3,049 ,649 ,853 HN 13,39 3,059 ,614 ,869 (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm SPSS) 21 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Tất biến đo lường nhân tố hiệu có hệ số tương quan biến tổng Corrected Item – Total Correlation lớn 0,3 nên biến đêu đạt yêu cầu, không cần phải loại bỏ biến Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm HN 0,864 đủ điều kiện lớn 0,6 chí lớn 0,8 cho thấy thang đo lường tốt Có thể thấy biến HN4 loại biến hệ số Cronbach’s Alpha cao 0,869, nhiên không cần thiết phải loại biến đêu có hệ số tương quan biến tổng hệ số Cronbach’s Alpha nhóm đạt yêu cầu biểu thị tốt độ tin cậy thang đo Bảng 3.13 Kết thống kê mơ tả nhóm hiệu Descriptive Statistics N Minim um Maxim um Mean Std Deviation HN1 150 4,51 ,673 HN2 150 4,51 ,610 HN3 150 4,37 ,680 HN4 150 4,56 ,700 Valid N (listwise) 150 (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm SPSS) Từ kết thống kê trung bình SPSS 150 đáp viên yếu tố hiệu cho thấy giá trị nhỏ (Minimum) giá trị lớn (Maximum) Giá trị trung bình (Mean) biến trên cụ thể là 4,37 đến 4,56 cho thấy trung bình đáp viên đồng ý Điều biểu thị biến yếu tố hiệu mà nhóm tác giả đề cập đến đặc điểm yếu tố hiệu mà sinh viên địa bàn TPHCM tâm chọn lựa smartphone Về độ lệch chuẩn (Std.Deviation) thang đo nhỏ cho thấy độ lệch trung bình giá trị mà 150 đáp viên lựa chọn không chênh lệch nhiều 3.6 Phân tích yếu tố đồ họa & camera Bảng 3.14 Bảng kiểm định độ tin cậy hệ số Cronbach’s Alpha nhóm đồ họa & camera Reliability Statistics Cronbach's Alpha ,926 N of Items 22 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlatio n Cronbach' s Alpha if Item Deleted ĐH C1 25,90 13,956 ,726 ,919 ĐH C2 25,80 13,906 ,772 ,914 ĐH C3 25,75 14,043 ,782 ,914 ĐH C4 25,87 13,736 ,773 ,914 ĐH C5 25,75 13,761 ,845 ,908 ĐH C6 25,80 13,503 ,834 ,908 ĐH C7 26,01 13,557 ,672 ,927 (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm SPSS) Cả biến đo lường nhân tố hiệu có hệ số tương quan biến tổng Corrected Item – Total Correlation lớn 0,3 nên biến đêu đạt yêu cầu, không cần phải loại bỏ biến Hệ số Cronbach’s Alpha nhóm ĐHC 0,926 > lớn 0,8 cho thấy thang đo lường tốt Qua kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha cho thấy biến thang đo có độ tin cậy tốt, phù hợp để tiếp tục phân tích Bảng 3.15 Kết thống kê mơ tả nhóm đồ họa & camera Descriptive Statistics N Minim um Maxim um Mean Std Deviation ĐHC1 150 4,25 ,741 ĐHC2 150 4,35 ,714 ĐHC3 150 4,40 ,685 ĐHC4 150 4,27 ,741 23 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 ĐHC5 150 4,40 ,685 ĐHC6 150 4,35 ,733 ĐHC7 150 4,13 ,857 Valid N (listwise) 150 (Nguồn: Kết xử lý số liệu phần mềm SPSS) Từ kết thống kê trung bình yếu tố đồ họa & camera cho giá trị nhỏ (Minimum) giá trị lớn (Maximum) Giá trị trung bình (Mean) biến trên biểu thị cho đồng ý đáp viên đặc điểm mà nhóm tác giả cập đồ họa & camera việc chọn lựa smartphone Về độ lệch chuẩn (Std.Deviation) thang đo nhỏ cho thấy độ lệch trung bình giá trị mà 150 đáp viên lựa chọn không chênh lệch nhiều HẠN CHẾ Trong trình thực thu thập thập liệu dự án, nhóm tác giả tự nhận thấy số khiếm khuyết xin hạn chế có sau: Trước hết, dự án thực tình hình chịu ảnh hưởng đại dịch Covid-19 địa bàn TP.HCM nên nhóm tác giả khơng thể thực hình thức khảo sát trực tiếp sinh viên TP.HCM, thay vào hình thức online dẫn đến việc phân tích thu thập liệu cịn hạn chế, chưa hồn tồn khả quan Tiếp theo, về đối tượng khảo sát dự án, nhóm tác giả tập trung vào nhóm phân khúc sinh viên địa bàn TP HCM - đối tượng tiềm smartphone Tuy nhiên, chưa thể bao quát đối tượng độ tuổi khác nên tính đa dạng chưa cao Bên cạnh đó, việc thực khảo sát nhóm với số lượng mẫu nhỏ (150 sinh viên địa bàn TP.HCM) Ngồi ra, q trình khảo sát, số đáp viên chưa nắm rõ dẫn đến hiểu nhầm việc lựa chọn câu trả lời Do đó, kết luận đưa với độ xác không cao chưa chắn độ tin cậy tính thuyết phục Cuối cùng, lần đầu nhóm tác giả thực dự án nên q trình xử lý, phân tích, trình bày liệu, thơng tin chưa hồn thiện cách tốt với vốn kiến thức kinh nghiệm cịn hạn hẹp nên khơng tránh khỏi sai sót 24 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Nhìn chung, dự án nhóm tác giả với đề tài “NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC CHỌN MUA SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN Ở TPHCM” đạt mục tiêu sau: Thứ nhất, tìm hiểu tầm quan trọng smartphone sống sinh viên TP.HCM khoảng 98,7% Thứ hai, dự án nhóm tác giả áp dụng kiến thức học khả sử dụng phần mềm chuyên dụng ( Excel, SPSS,…) q trình phân tích thực nghiên cứu khoảng 70% Thứ ba, đề tài vô gần gũi sinh viên thời đại công nghệ phát triển tạo hứng thú cho sinh viên việc tham gia khảo sát 5.2 Khuyến nghị: Sau tiến hành khảo sát ý kiến 150 sinh viên tham gia địa bàn TP HCM dự án nghiên cứu Nhóm tác giả đưa khuyến nghị sau: Dựa vào kết số liệu cho từ khảo sát, yếu tố Hiệu smartphone cụ thể thời lượng pin máy (HN4) gây ấn tượng tốt với đối tượng tham gia khảo sát với mức độ u thích trung bình đạt 4.56/5 Từ sở lý thuyết, điều cho thấy yếu tố Hiệu smartphone quan tâm ảnh hưởng nhiều đến việc chọn lựa smartphone sinh viên ngày nhu cầu sử dụng smartphone sinh viên đa dạng như: Học tập, chơi game, chụp hình, sử dụng mạng xã hội, mua sắm trực tuyến,…Do đó, nhà sản xuất nên tập trung vào cải tiến yếu tố Hiệu mà cụ thể thời lượng pin cho dòng smartphone để đáp ứng kỳ vọng, nhu cầu sinh viên nói riêng giới trẻ nói chung Bên cạnh đó, yếu tố Giá hợp lý phù hợp với chất lượng (GC1) có mức độ u thích trung bình đạt 4.49/5 cho thấy yếu tố giá có ảnh hưởng lớn đến định chọn mua smartphone sinh viên TP.HCM Dẫu yếu tố hiệu thời gian pin bạn sinh viên quan tâm hàng đầu, nhiên yếu tố giá vấn đề mà sinh viên lo ngại nhìn chung có đến 54,7% thu nhập sinh viên tháng (tính trợ cấp gia đình) triệu đồng khoảng 34,7% có thu nhập từ 3-5 triệu đồng Tóm lại, ngồi việc tập trung vào cải tiến yếu tố hiệu năng, nhà sản xuất đồng thời 25 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 nên quan tâm yếu tố giá cho phù hợp để từ gia tăng doanh số xu đa số bạn sinh viên sở hữu smartphone TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Thống kê kinh tế kinh doanh VINALINK MEDIA, Tóm gọn định nghĩa thương hiệu xác giới, https://copywrite.vn/brands-1/dinh-nghia-ve-thuong-hieu-chinh-xac-nhat-tren-thegioi.html PLBLOG, Phân tích nhân tố khám phá EFA SPSS, https://www.phamlocblog.com/2018/07/phan-tich-nhan-to-kham-pha-efa.html PLBLOG, Phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha SPSS https://www.phamlocblog.com/2017/03/kiem-dinh-do-tin-cay-cronbach-alpha-spss.html PLBLOG, Thống kê mô tả SPSS: Thống kê trung bình, min, max, độ lệch chuẩn, https://www.phamlocblog.com/2019/05/thong-ke-mo-ta-trung-binh-tren-spss.html PHỤ LỤC LINK FORM: https://forms.gle/M78x2MSbCxQLzdqY9 Bảng câu hỏi khảo sát: 26 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 27 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 28 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 29 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 30 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 31 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 32 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) ... đến chọn lựa smartphone sinh viên - Thông tin yếu tố ảnh hưởng tới việc chọn mua smartphone sinh viên TP. HCM - Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn lựa smartphone sinh viên... “NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC CHỌN MUA SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN Ở TPHCM” đạt mục tiêu sau: Thứ nhất, tìm hiểu tầm quan trọng smartphone sống sinh viên TP. HCM khoảng 98,7% Thứ hai, dự án nhóm... hưởng đến việc chọn mua Smartphone lOMoARcPSD|14734974     Giá cả: H2: Giá có ảnh hưởng đến việc chọn mua Smartphone Thiết kế: H3: Thiết kế có ảnh hưởng đến việc chọn mua Smartphone Hiệu năng: