PHÂN TÍCH NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CỦA TIM COOK

Tim Cook, CEO hiện tại của Apple dù chưa tạo được dấu ấn mạnh mẽ như người tiền nhiệm Tim Coolnhưng bước đầu đã khẳng định hình ảnh riêng. Phong cách lành đạo của ông đã giúp Apple duy trì vị thế tiên phong trong làng công nghệ thế giới. Vì vậy, em đã chọn đề tài “Phân tích nghệ thuật lãnh đạo của Steve Jobs” để làm nội dung đề tài tiểu luận môn “Nghệ thuật lãnh đạo” với mong muốn được tìm hiểu sâu hơn nghệ thuật lãnh đạo của ông.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP TIỂU LUẬN HỌC PHẦN NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO PHÂN TÍCH NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CỦA TIM COOK SVTH: Lớp: GVHD : Bình Dương, tháng năm LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài em thực Các số liệu kết thực nghiệm trung thực, khách quan nghiêm túc Trong trình thực em thừa kế nghiên cứu trước với lịng biết ơn trân trọng thơng qua việc trích dẫn nguồn tài liệu tham khảo MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .2 MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý hình thành đề tài .1 Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu .1 Ý nghĩa đề tài .2 Kết cấu tiểu luận CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ TIM COOK 1.1 Giới thiệu Tim Cook 1.1.1 Tuổi thơ 1.1.2 Gia đình .4 1.1.3 Sự nghiệp .4 1.2 Hành trình đến vinh quang Tim Cook CHƯƠNG PHẨM CHẤT CỦA TIM COOK 2.1 Những phẩm chất Tim Cook 2.1.1 Dám đối đầu với rủi ro 2.1.2 Là người có lương tâm 2.1.3 Quyết đoán 10 2.1.4 Là người nhìn xa, trông rộng 10 2.1.5 Chăm 10 2.1.6 Tự tin 11 2.1.7 Tiết kiêm 11 2.2 Ý chí khiêm nhường Tim Cook .11 CHƯƠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA TIM COOK 14 3.1 Phong cách lãnh đạo Tim Cook 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO .16 PHẦN MỞ ĐẦU Lý hình thành đề tài Theo Stogdill( 1974), nhà lãnh đạo phải định nghĩa với ràng buộc tính cách, cách ứng xử, ảnh hưởng người khác, chuỗi hoạt động tương tác, quan hệ, vị trí quản lý, nhìn nhận người khác tính hợp pháp quyền lực tạo dựng ảnh hưởng House(2004), định nghĩa nhà lãnh đạo cá nhân có khả gây ảnh hưởng, kích thích khuyến khích người khác đóng góp vào hoạt động có hiệu thành cơng tổ chức họ trực thuộc Nhà lãnh đạo xuất vị trí, từ người có chức vụ quan trọng đến người có vị trí bình thường chủ tịch nước, tổng thống, trưong phòng, nhân viên, thuyền trưong, cha xứ Có thể thấy lãnh đạo ln xuất nhóm tổ chức với tư cách người đại diện, đần đầu , có khả đề xướng hướng cho ngưoi, định cho hoat động nội Trong doanh nghiệp, nhà lành đạo xác định từ vị trí, nhiệm vụ hoạt động họ doanh nghiệp Nhà lành đạo có thẻ xuất cấp cầu tổ chức doanh nghiệp, lành đạo nhóm làm việc có trưởng nhóm Càng vị tri cao, nhà lành đạo có quyền lực chức vị trách nhiệm công việc lớn Tim Cook, CEO Apple dù chưa tạo dấu ấn mạnh mẽ người tiền nhiệm Tim Coolnhưng bước đầu khẳng định hình ảnh riêng Phong cách lành đạo ông giúp Apple trì vị tiên phong làng công nghệ giới Vì vậy, em chọn đề tài “Phân tích nghệ thuật lãnh đạo Steve Jobs” để làm nội dung đề tài tiểu luận môn “Nghệ thuật lãnh đạo” với mong muốn tìm hiểu sâu nghệ thuật lãnh đạo ơng Mục tiêu đề tài Tìm hiểu Tim Cook phẩm chất lãnh đạo ơng Phân tích làm rõ phong cách lãnh đạo Tim Cook Apple để rút đặc trưng phong cách lãnh đạo Tim Cook Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghệ thuật lãnh đạo Tim Cook tập đoàn Apple Phạm vi nghiên cứu: Giới thiệu Tim Cook, phẩm chất Tim Cook phong cách lãnh đạo Tim Cook Trên sở lý luận kết hợp với hiểu biết thực tế đối tượng nghiên cứu nhằm đặc trưng riêng; phân tích làm rõ thành công, tồn giải pháp khắc phục đối tượng nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Tiểu luận phân tích, làm sáng rõ Tim Cook nghệ thuật lãnh đạo ông Có thể giúp nhà quản trị học hỏi phong cách lãnh đạo Tim Cook áp dụng vào thực tế công ty để nâng cao hiệu kinh doanh Kết cấu tiểu luận Ngoài phần mở đầu kết luận nội dung tiểu luận gồm chương Chương 1: Giới thiệu Tim Cook Chương 2: Phẩm chất Tim Cook Chương 3: Phong cách lãnh đạo Tim Cook CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ TIM COOK 1.2 Giới thiệu Tim Cook Tim Cook tên thật Timothy Donald Cook, ông giữ chức vụ giám đốc điều hành tập đồn Apple Inc Đồng thời ơng tiếng với vai trò kỹ sư tài giỏi nhà từ thiện Mặc dù ông nhà sáng lập Apple ông gia nhập vào công ty sớm, từ tháng năm 1998 Ở thời điểm đó, Tim Cook nhà sáng lập Steve Jobs mời để đảm nhiệm vị trí phó chủ tịch cấp cao cho các hoạt động bán hàng phạm vi toàn giới Những năm tháng làm việc Apple, Tim Cook ln có tên danh sách ban lãnh đạo liên tục thăng tiến đến vị trí quản lý cấp cao Đến ngày 24 tháng năm 2011, ơng bổ nhiệm vào vị trí CEO Apple, tâọ đồn cơng nghệ hùng mạnh giới Vào năm 2014, ông công khai người đồng tính điều khơng điều khơng thể phủ nhận đóng góp to lớn ông công ty Apple Dưới quản lý Tim, Apple liên tục cho sản phẩm có doanh thu vượt trội Ngồi ra, ơng thực cải cách việc giám sát chi nhánh toàn giới, ủng hộ sản phẩm có khả bảo mật tốt, đảm bảo việc sản xuất đảm bảo môi trường theo tiêu chuẩn Mỹ Trước đến làm việc cho Apple, Tim Cook có nhiều năm làm việc cho hãng Compaq với cương vị phó chủ tịch phận cung ứng, giám đốc phận bán hàng Hơn nữa, ơng cịn làm việc 12 năm cho hãng máy tính tiếng IBM Công việc ông chủ yếu liên quan đến quản lý phận sản xuất chuỗi cung ứng IBM Ngoài ra, Tim Cook thành viên hội đồng quản trị tập đoàn Nike, cố vấn cho trường đại học Thanh Hoa Tuy thành cơng giàu có Tim tun bố đóng góp tồn tài sản thị trường chứng khốn cho công tác từ thiện 1.2.1 Tuổi thơ Khi ông theo học trường trung học Robertsdale, ông học giỏi tốt nghiệp với thành tích đứng thứ hai lớp Sau tốt nghiệp trung học năm 1978, ông thi đậu vào trường đại học Auburn Alabama Vào năm 1982, ông lấy cử nhân kỹ thuật cơng nghiệp Sau đó, ơng định học thêm chương trình thạc sĩ quản trị kinh doanh trường kinh doanh Fuqua đại học Duke tốt nghiệp vào năm 1988 Tại học viện, Tim Cook nhận danh hiệu Học giả Fuqua dành cho sinh viên tốt nghiệp với thứ hạng cao 1.2.2 Gia đình Tim Cook sinh vào ngày tháng 11 năm 1960 thành phố Mobile, tiểu bang Alabama Ông trai gia đình có người Cha ông làm công nhân công ty đóng tàu mẹ ơng làm việc hiệu thuốc Tim Cook thừa nhận người đồng tính trả lời vấn Bloomberg Businessweek vào tháng 10 năm 2014 Ơng chia sẻ: “ Tơi chưa phủ nhận giới tính thực Cho đến tận bây giờ, không công khai điều Vì vậy, tơi nói rõ tơi tự hào người đồng tính tơi cho thân tơi q tuyệt vời mà chúa ban tặng” Sau cơng khai giới tính thân, ông từ chối chia sẻ người bạn đời Đến nay, Tim Cook chưa kết hôn 1.2.3 Sự nghiệp Sau tốt nghiệp, Tim Cook đến làm việc doanh nghiệp máy tính cá nhân tập đồn IBM Ơng làm việc suôt 12 năm liên tục giúp ông tích lũy kiến thức cần thiết Trước rời khỏi tập đồn IBM, ơng giữ chức vụ ban lãnh đạo khu vực Bắc Mỹ lấy thêm MBA trường đại học Duke Vào năm 1994, Tim Cook rời khỏi IBM đến cơng ty Intelligent Electronics với vai trị giám đốc điều hành phận bán hàng Đến năm 1997, ông trở thành phó chủ tịch phận mua sắm vật tư cho cơng ty máy tính Compaq Tuy nhiên, ông làm việc Compaq tháng, Steve Jobs nhận tài ông đến để thuyết phục Tim công ty Apple Trong gặp gỡ định mệnh Tim Cook Steve Job, Steve Job chia sẻ sản phẩm chưa có, thiết kế khơng giống với thiết kế khác có thị trường máy iMac G3 Tim Cook cảm thấy vô hứng thú thú vị Ở thời điểm đó, Tim Cook có cơng việc ổn định với mức đãi ngộ xứng đáng Ông chia sẻ: “ Ở thời điểm đó, thù lao lợi ích Compaq vượt trội Một CEO hỏi ý kiến cịn nói thật điên rồ rời bỏ Compaq để sang làm việc cho Apple Vào ngày hôm đó, tơi đã lắng nghe trực giác thân Tôi nghĩ làm việc với huyền thoại Steve Jobs có lẽ hội hoi.” Vào tháng năm 1998, Tim Cook rời bỏ Compaq để đến làm việc cho Apple Ơng giữ vị trí phó chủ tịch cấp cao cho hoạt động Apple toàn giới Nhờ có tài quản lý khéo léo Tim Cook mà Apple giảm khối lượng linh kiện tồn kho công ty từ trữ vài tháng xuống vài ngày Năm 2005, phận thu mua linh kiện Tim tập trung mua vào số lượng lớn nhớ Flash Điều giúp cho nguồn cung ứng iPop Nano, Iphone Ipad không bị gián đoan Những hành động Tim đánh giá cao giúp tiết kiệm chi phí giúp phận khác công ty tạo lợi nhuận lớn Đến năm 2007, ông thăng chức vào ban lãnh đạo tập đoàn Đến năm 2011, ông thay Steve Jobs trở thành giám đốc điều hành Apple Dưới lãnh đạo Tim, Apple có bước tăng trưởng lớn doanh thu lợi nhuận 1.3 Hành trình đến vinh quang Tim Cook Vào tháng 8/2011, nhà đồng sáng lập kiêm CEO huyền thoại Steve Jobs thức nhường lại ghế nóng hãng Apple cho Tim Cook Rất nhiều người hâm mộ sản phẩm có logo hình táo cắn dở này, giới chuyên môn tỏ ý ngờ vực vào khả đảm đương trọng trách đầu tàu ông Nhưng đến nay, hồi nghi hồi hồn toàn tan biến Apple thời Tim Cook liên tục đạt thành công đáng nể, hãng công nghệ lớn giới doanh thu vốn hóa thị trường tổng tài sản sở hữu, thương hiệu trị giá cao hành tinh, nhiều lần phá kỷ lục họ lợi nhuận ròng quý Tim Cook xứng đáng đạt lãnh đạo cấp năm cấp độ lãnh đạo Cùng nhìn lại mốc đời vị “thuyền trưởng” tài quyền lực Ông tên đầy đủ Timothy Donald Cook, sinh ngày 1/11/1960 thành phố Mobile, bang Alabama, Hoa Kỳ Cook lớn lên khu Robertsdale, thuộc hạt Baldwin Suốt thời phổ thông ông theo học trường gần nhà Cha ông, Donald Cook, người thợ đóng tàu Mẹ ơng, Geraldine Cook, làm cho hãng dược phẩm Hè năm 1982, Tim Cook tốt nghiệp trường Đại học Auburn University với Kỹ sư công nghiệp Đến năm 1988, ông nhận Thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) trường Kinh doanh Fuqua thuộc Đại học Duke University Cũng năm 1982, sau tốt nghiệp Đại học, Tim gia nhập “gã khổng lồ” công nghệ IBM làm việc phận phát triển máy tính cá nhân Thời điểm đó, Microsoft Windows chưa phát triển thành công Bản thân Tim Cook nhanh chóng trở thành giám đốc phận đáp ứng yêu cầu khách hàng khu vực Bắc Mỹ Năm 1996, lúc nghiệp phát triển thuận lợi, ơng bị chuẩn đốn nhầm mắc bệnh xơ cứng rải rác (Multiple Sclerosis) – bệnh mãn tính gây rối loạn não tủy sống làm suy giảm chức hệ thần kinh Tim nói kể từ lúc đó, dù biết bị nhầm, việc làm thay đổi hoàn toàn giới quan ơng Ơng tích cực đóng góp cho tổ chức từ thiện, chí tham gia đạp xe để cổ vũ cho hoạt động thiện nguyện Sau 12 năm miệt mài cống hiến cho tập đoàn IBM, Tim rời nơi để chuyển sang làm Giám đốc tác nghiệp (COO) cho công ty điện tử tên Intelligent Electronics Đến năm 1997, ông trở thành phó chủ tịch mảng khách hàng doanh nghiệp Compaq, thời điểm tên tuổi sản xuất máy tính PC lớn giới Tuy vậy, nghiệp ông Compaq kéo dài tháng ngắn ngủi Cùng lúc này, Steve Jobs trở thành nhân vật quyền lực số Apple sau người tiền nhiệm Gil Amelio phải từ chức tình hình kinh doanh nghèo nàn Jobs bình tĩnh đón nhận vơ vàn khó khăn thách thức trước mắt, lên kế hoạch “thay máu” đội ngũ quản trị Huyền thoại Steve Jobs tìm đến gặp Tim Cook, nhanh chóng nhận nhân tố tiềm có khả “chung lưng đấu cật” gánh vác trọng trách xây dựng Apple hoàn toàn Ngay sau gặp đầu tiên, Cook đồng ý chuyển giúp sức cho Jobs với vị trí khởi điểm Phó chủ tịch cấp cao (SVP) phụ trách vận hành tồn cầu Cook sau mô tả gặp ông với Jobs: “Hồi ấy, biết khoản lương thưởng phúc lợi Compaq, tất người quen biết khuyên nhủ lại đây… Tuy vậy, ngày định mệnh đầu năm 1998 đó, tơi lắng nghe trực giác mách bảo… Chỉ khơng q phút sau bắt đầu vấn với Steve, muốn dẹp bỏ tất thận trọng lý trí để gia nhập Apple Trực giác biết tham gia vào Apple hội tuyệt vời, có khơng hai đời để làm việc cho thiên tài sáng tạo, gia nhập đội ngũ ban quản trị mà hồi sinh công ty vĩ đại nước Mỹ.” Cũng cần nói thêm rằng, khoảng thời gian khó khăn cho Steve Jobs Thời điểm năm 1997, Apple thường xuyên bị giới công nghệ mô tả cách đầy châm biếm Michael Dell, nhà sáng lập kiêm CEO hãng máy tính đình đám Dell Inc, chí cịn nhận xét cách mỉa mai ơng Jobs, ơng “sẽ đóng cửa giải thể công ty Apple, trả lại hết tiền cho cổ đông.” Một định táo bạo Tim Cook công ty định đóng cửa tồn nhà máy kho hàng Apple, thay chúng hợp đồng có thời hạn với hãng chuyên sản xuất linh kiện lẻ Điều giúp cho công ty gia tăng sản lượng rút ngắn trình giao nhận thành phẩm, với chi phí thấp Nhờ đó, hãng tồn tâm tồn ý với cơng việc thiết kế marketing sản phẩm, từ tạo khoản lợi nhuận khổng lồ Bắt đầu từ 2005, Cook đưa định đầu tư quan trọng mạo hiểm, ảnh hưởng đến tương lai Apple Ví dụ hợp đồng với công ty chuyên sản xuất nhớ flash hay ổ lưu trữ máy tính, từ tạo nên sản phẩm điện thoại iPhone hay máy tính bảng iPad Cook chí tiên đốn rằng, hãng công nghệ đối thủ bắt sản xuất smartphone tablet riêng họ, họ gần phải tranh đặt hàng nhà máy chế tạo linh kiện mà trước ký hợp đồng với Apple Có nghĩa họ tận dụng nguồn cơng suất ỏi cịn lại nơi này, Apple khơng cịn cần đến chúng Nhờ chun môn quản lý tài ba sáng kiến quý báu, vị Tim Cook công ty tăng lên nhanh chóng Apple bắt đầu khiến đối thủ phải “hoảng sợ” tốc độ phát triển thần tốc khoản lợi nhuận khổng lồ, thân Cook công ty trả thưởng hậu hĩnh cho đóng góp ơng Khi tầm ảnh hưởng Cook Apple lớn lên, ông tiếng lối đặt câu hỏi chất vấn thẳng thắn khơng “khoan nhượng”, sẵn lịng tham gia buổi họp kéo dài nhiều đồng hồ vấn đề cộm tìm phương hướng giải ổn thỏa Ơng cịn có thói quen gửi email trao đổi cơng việc vào thời điểm ngày, trông đợi người nhận phải trả lời nhanh tốt Sau này, Cook tiết lộ có lần Jobs phải gọi điện cho mẹ ơng Jobs thấy lo lắng Cook bị làm việc sức Năm 2007, Apple trình làng điện thoại thơng minh iPhone, smartphone cảm ứng điện dung đa điểm giới công nghệ Đây nhìn nhận thiết bị số thay đổi giới Cùng năm đó, Steve Jobs bổ nhiệm Tim Cook vào vị trí lãnh đạo mang tính sống cịn hoạt động kinh doanh cơng ty: Giám đốc tác nghiệp (COO) Tại thời điểm này, nhiều người đồn đại Tim nắm quyền điều hành hầu hết hoạt động công ty, Steve đưa định tối quan trọng sản phẩm Với vị trí COO, Tim thường xuyên xuất trước kiện công chúng, đối tác, khách hàng nhà đầu tư Apple Năm 2009, Tim Cook giữ chức Tổng giám đốc điều hành (CEO) tạm thời Steve Jobs phải nghỉ làm để trị bệnh sức khỏe thuyên giảm Trước đó, hồi năm 2003 Jobs bị chuẩn đoán mắc bệnh ung thư tuyến tụy Hồi 2009 đó, biết Jobs phải phẫu thuật ghép gan, chí Cook sẵn lịng trao tặng cho Jobs phần gan ơng, hai người có chung nhóm máu Tuy vậy, Jobs giận từ chối mắng Cook xối xả: “Không, tơi khơng anh làm điều đó, khơng cho phép xảy ra” “Steve to tiếng với lần suốt 13 năm làm việc ơng Và lần đấy.” – Cook nhớ lại Tháng năm 2011, Cook lại lần giữ vai trò CEO tạm quyền Jobs nghỉ chữa bệnh Tháng năm đó, Jobs phải từ chức để tập trung nằm viện Ban quản trị Apple lúc thức bổ nhiệm Cook đảm đương ghế nóng Tổng Giám đốc điều hành Khi Jobs vào ngày tháng 10 năm 2011, Cook cho treo cờ rủ khn viên trụ sở Apple để tỏ lịng tưởng nhớ huyền thoại Đảm đương chức vụ CEO hãng công nghệ tiếng Apple, Cook phải vượt qua bóng lớn người tiền nhiệm Ông phải chịu trách nhiệm gìn giữ danh tiếng iPhone, smartphone tiếng yêu thích khắp giới Đã có nhiều lời bàn tán hồi nghi khả chèo lái “con thuyền” Apple Tim Cook Cook giữ nhiều nét văn hóa đặc trưng Apple từ thời Steve Jobs, ví dụ mời siêu nhạc Rock Foo Fighters kiện lớn cơng ty Thậm chí ơng dùng câu nói tiếng Jobs “One more thing” trước giới thiệu sản phẩm lễ mắt thường niên Cook ln kín tiếng đời sống cá nhân Mọi người gần biết ơng thích leo núi, đạp xe đường dài rèn luyện thể thao, ông chưa bước vào phòng tập gym khu hội sở Apple Năm 2014, trả lời vấn tờ Bloomberg Businessweek, Tim Cook cơng khai tun bố giới tính gay Ông CEO Top Fortune 500 lên tiếng thừa nhận thức điều này, kết thúc nhiều lời đồn đại dư luận Năm 2015, Apple mắt đồng hồ thông minh Apple Watch – sản phẩm thức cơng ty kỷ nguyên hậu Steve Jobs Ngày nay, Apple.Inc công ty giá trị giới, với ước tính 523 tỷ USD Tài sản cá nhân Cook khoảng 400 triệu USD, bao gồm hàng triệu cổ phiếu Apple Tháng năm 2015, ông cho biết dự định đóng góp phần lớn tài sản cho mục đích thiện nguyện CHƯƠNG PHẨM CHẤT CỦA TIM COOK 2.1 Những phẩm chất Tim Cook 2.1.1 Dám đối đầu với rủi ro Chúng ta chấp nhận rủi ro biết mang đến thất bại, không thất bại có khả thành cơng? Là nhân viên tập đồn vốn khơng dễ dàng làm lãnh đạo khó gấp bội Đơn giản có lúc, bạn buộc phải định thứ ảnh hưởng đến vận mệnh công ty sống nhiều người Mặc dù khó khăn gặp nhiều lưỡng lự rồi, bạn phải đưa định cuối Và Tim Cook người dám đương đầu với rủi ro để thành công, ông tin rằng: “Chúng ta chấp nhận rủi ro biết mang đến thất bại, khơng thất bại có khả thành cơng?” 2.1.2 Là người có lương tâm Lấy ví dụ sau vụ hỏa hoạn lớn nhà thờ Đức Bà Paris, Cook tuyên bố Apple qun góp nhằm góp phần khơi phục nhà thờ Nhưng đóng góp cho nhà thờ Đức Bà phần nhỏ nỗ lực từ thiện Apple thời Cook Kể từ ông đảm nhận vai trò CEO Jobs, năm 2011, Apple quyên góp hàng trăm triệu cho nguồn kêu gọi cứu trợ thảm họa, chương trình hỗ trợ giáo dục tổ chức nhân quyền y tế Một điều Cook làm sau trở thành CEO xây dựng chương trình Apple kết hợp quyên góp lên tới 10.000 đô la nhân viên năm Trong hai tháng chương trình, cơng ty nhân viên qun góp 2,6 triệu la Apple qun góp 50 triệu la cho bệnh viện Stanford, nơi Jobs điều trị bệnh ung thư Khi Jobs vào ngày tháng 10 năm 2011, Cook cho treo cờ rủ khn viên trụ sở Apple để tỏ lịng tưởng nhớ huyền thoại Ơng tích cực đóng góp cho tổ chức từ thiện, chí tham gia đạp xe để cổ vũ cho hoạt động thiện nguyện Tuy thành cơng giàu có Tim tun bố đóng góp tồn tài sản thị trường chứng khốn cho cơng tác từ thiện Hồi 2009 đó, biết Jobs phải phẫu thuật ghép gan, chí Cook sẵn lòng trao tặng cho Jobs phần gan ơng, hai người có chung nhóm máu 2.1.3 Quyết đoán Một định táo bạo Tim Cook công ty định đóng cửa tồn nhà máy kho hàng Apple, thay chúng hợp đồng có thời hạn với hãng chuyên sản xuất linh kiện lẻ Điều giúp cho công ty gia tăng sản lượng rút ngắn q trình giao nhận thành phẩm, với chi phí thấp Nhờ đó, hãng tồn tâm tồn ý với cơng việc thiết kế marketing sản phẩm, từ tạo khoản lợi nhuận khổng lồ 2.1.4 Là người nhìn xa, trơng rộng Cook chí tiên đốn rằng, hãng cơng nghệ đối thủ bắt sản xuất smartphone tablet riêng họ, họ gần phải tranh đặt hàng nhà máy chế tạo linh kiện mà trước ký hợp đồng với Apple Có nghĩa họ tận dụng nguồn cơng suất ỏi cịn lại nơi này, Apple khơng cần đến chúng Một thử thách khác với Cook ơng phải nghĩ cách truyền tải thông điệp Apple sản phẩm công ty chưa sẵn sàng mắt Ví dụ, hội nghị công nghệ hồi năm 2013, Cook lảng tránh nhiều câu hỏi cổ đông họ phải đặt câu hỏi liệu Cook có tầm nhìn cho Apple hay khơng Cổ phiếu Apple thời điểm tuột giá xuống ngang với mức thời điểm Cook lên nắm quyền hai năm trước Tất nhiên, phía sau cánh gà Cook đội ngũ lãnh đạo làm việc tích cực sản phẩm mà giới vô mong đợi Cuối năm đó, ơng tuyển cựu CEO Burberry, Angela Ahrendts, dẫn dắt phận bán lẻ công ty Một năm sau Apple mắt iPhone Plus, kết hợp với hệ thống toán di động Apple Pay Apple Watch Hơn tất thứ, hai mẫu iPhone giúp Apple tăng trưởng nhanh chóng kéo theo giá cổ phiếu tăng vọt trở lại 2.1.5 Chăm Khi tầm ảnh hưởng Cook Apple lớn lên, ông tiếng lối đặt câu hỏi chất vấn thẳng thắn không “khoan nhượng”, sẵn lòng tham gia buổi họp kéo dài nhiều đồng hồ vấn đề cộm tìm phương hướng giải ổn thỏa Ơng cịn có thói quen gửi email trao đổi công việc vào thời điểm ngày, trông đợi người nhận phải trả lời nhanh tốt Sau này, Cook tiết lộ có lần Jobs phải gọi điện cho mẹ ơng Jobs thấy lo lắng Cook bị làm việc sức 10 2.1.6 Tự tin Như nói, Jobs Cook dạng người hoàn toàn trái ngược - sơi trầm tính Thế nên vừa tiếp nhận vị trí CEO sau Jobs qua đời, nhiều người bắt đầu hoài nghi khả quản lý Tim Cook Lý lớn mà họ đưa im lặng thường trực từ ơng, liệu người có đủ hào hứng với người ngồi nghe note vào giấy? Dẫu qua chừng năm, Tim chứng minh đươc điều: Tôi Jobs giống quản lý Apple mạnh riêng 2.1.7 Tiết kiêm Mặc dù CEO Apple sở hữu khối tài sản lớn Tim Cook sống tiết kiệm Ông mua nhà Palo Alto với giá 1,9 triệu USD vào năm 2010 Đây coi nhà khiêm tốn so với địa vị ơng Bởi lẽ, vào thời điểm đó, tài sản Cook ước tính vào khoảng 100 triệu USD Trước đó, ơng sống hộ cho th nhiều năm mà khơng có điều hịa, chí cịn mua đồ lót cửa hàng giảm giá Tim Cook khơng thích kỳ nghỉ xa hoa, du thuyền, máy bay xa xỉ Thay vào đó, ơng thích nghỉ theo cách riêng đường dài công viên quốc gia Yosemite Là người kín đáo, ơng chia sẻ chuyện cá nhân Một điều thú vị CEO Apple Tim Cook ơng có thói quen gọi cho mẹ hàng tuần nước ngồi cơng tác Qua thấy vị CEO người tình cảm, quan tâm đến gia đình Ơng nói: “Tơi thích nhắc nhở nơi tơi đến khiêm tốn đặt vào mơi trường xung quanh giúp tơi làm điều đó”, Cook nói “Kiếm tiền khơng phải động lực cho tơi.” 2.2 Ý chí khiêm nhường Tim Cook “Đừng quên nơi bạn bắt đầu (xuất thân bạn)” tiêu chí sống quản lý hàng đầu Tim Cook Được biết, có thời gian rảnh ơng ghé ngang vài cửa hàng Apple - nơi ông gặp nói chuyện trực tiếp với khách hàng nhân viên Hoặc không, ông xem email trả lời thắc mắc họ Cook tâm niệm: “Sống để khơng thiển cận, đặc biệt làm CEO điều quan trọng Tim Cook nói: “Khi biết khiêm tốn tơn trọng người họ tự khắc tôn trọng lại làm việc tốt hơn” Khác với Jobs, người hoạt ngôn náo nhiệt, Cook kiệm lời thích n tĩnh 11 “Tôi không thấy đặt câu hỏi mà ngồi im lặng lắng nghe cách chăm chú”, Saeed Magahsooloo - Giáo sư Đại học Auburn nói Tim Cook (thơng tin từ Lifehack) Được biết, người Mỹ có câu ngạn ngữ “Bạn có tai miệng, sử dụng chúng theo tỉ lệ ấy” (nói ít, lắng nghe nhiều) Chính vậy, Cook nói hay tranh luận điều mà ông thường ghi quan trọng nói chuyện hay họp Sau xâu chuỗi chúng lại không lãng quên chúng Để lãnh đạo tốt chèo lái đồn thuyền hướng, cần phải nhìn lỗi sai khắc phục trước q muộn Tim Cook nói: “Jobs ln can đảm dám thừa nhận ông sai thay đổi suy nghĩ Và tơi cho tài năng, tài kiểu thiên bẩm” Vị CEO nói thêm: “Tơi thực học từ Steve Jobs điều gặp thất bại, bạn phải sẵn sàng nhìn gương nói với thân “tôi sai, không đúng” Nói cách khác, Tim Cook cho Steve Jobs dạy ơng khiêm tốn Có nghĩa là, bạn quan tâm điều đó, cho dù vô tự hào chúng, bạn phải chuẩn bị sẵn sàng thứ để đối mặt với tình xảy Chính Tim Cook phải vơ vất vả đối diện với suy nghĩ quan điểm Steve Jobs “Trong số người mà tơi biết đời mình, có lẽ Steve người tích cực đưa ý tưởng Chỉ vài phút vài ngày, ông cho bạn thấy đề xuất khơng tưởng Ơng thực chuyên gia sáng tạo Ban đầu, cho suy nghĩ ông cuối gặp thất bại! Nhưng đột nhiên, lại nhận tinh tế lối suy nghĩ Steve không cam chịu trước bế tắc, giống cách người khác ln tự nhủ họ phải ln danh dự mà tiến phía trước Vì thế, ln trung thực dám chấp nhận thay đổi” Chúng ta thừa nhận rằng, Tim Cook tài giỏi có lẽ ơng biết điều Tuy nhiên khơng phải mà ơng ln áp đặt thứ Apple mà thay vào đó, vị CEO biết san sẻ công việc cho người (cũng tài giỏi) xung quanh cho họ quyền tự Đó việc thể tin tưởng đồng đội tuyệt đối giúp Táo khuyết có vị trí hàng đầu ngày hơm Để lãnh đạo tốt chèo lái đồn thuyền hướng, cần phải nhìn lỗi sai khắc phục trước muộn 12 CHƯƠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA TIM COOK 3.1 Phong cách lãnh đạo Tim Cook Giám đốc điều hành Apple Tim Cook có phong cách quản lý định nghĩa rộng rãi dân chủ Ơng mơ tả có sức thu hút chu đáo nhân viên Apple Cho đến nay, nhiệm kỳ ông đặc trưng tập trung nhiều vào sản phẩm có thúc đẩy kinh doanh mối quan hệ nhân viên Thay vào đơn giản tiếp tục di sản phong cách lãnh đạo độc đoán Jobs, Cook phát huy mạnh nhấn mạnh vào việc thúc đẩy hợp tác kho vũ khí Apple Điều biểu phong cách quản lý dân chủ, khuyến khích việc xây dựng đồng thuận, đặc biệt số nhân viên cấp cao trước định Vai trò tham gia thực Giám đốc điều hành việc phát triển sản phẩm Apple giảm đáng kể kể từ Cook tiếp quản vào năm 2011 iWatch ví dụ thay đổi cấu trúc Cook chọn tham gia vào chi tiết kỹ thuật sản phẩm Thay vào đó, ơng giao nhiệm vụ cho thành viên nội ông Phong cách lãnh đạo tinh tế đáng ý ơng làm tăng thiện chí ngành công nghiệp nhân viên Khi so sánh với phong cách thơ bạo thường mang tính độc tài Jobs, phong cách Cook dẫn đến việc định chậm mát sáng suốt ổ đĩa Trong thay đổi ngoan đạo từ cách tiếp cận “đổi mới” Jobs, Cook khẳng định “chỉ làm số điều tuyệt vời” Tuy nhiên, Tim Cook đưa định khó khăn Cuối cùng, tập trung ông vào mạnh tổ chức, tầm quan trọng đưa giám đốc điều hành cấp cao thiếu quản lý vi mô rõ ràng cho thấy phong cách quản lý dân chủ Bạn nghĩ bạn hiểu khách hàng bạn…nhưng thực có phải vậy? Thậm chí Tim Cook, người đứng đầu công ty giá trị giới, dành thời gian thăm cửa hàng cơng ty đọc thư khách hàng Ơng cho biết: “Tôi ghé thăm cửa hàng chúng tơi Bạn học hỏi nhiều điều cửa hàng Tôi nhận nhiều thư điện tử, khác biệt bạn vào cửa hàng nói chuyện trực tiếp với khách hàng Khơng để thân tách biệt khỏi vấn đề chung quan trọng - có lẽ điều quan trọng CEO” Kể từ thay Steve Jobs vai trò CEO, Tim Cook dẫn dắt Apple đến thành công lớn mặt tài Song song đó, Cook cịn điều chỉnh lại văn hóa cơng ty, đồng thời giới thiệu hàng loạt sản phẩm mà trước người ta nghĩ Apple 13 khơng mắt Ơng dành nhiều thời gian cho việc xây dựng trụ sở hãng với mong muốn tạo nơi làm việc tuyệt vời cho nhân viên Tim Cook đánh giá khác biệt, nguyên tắc thuyết phục - Thân thiện hơn, cởi mở so với người tiền nhiệm thường xuyên gặp gỡ đối tác, chí ăn trưa với nhân viên văn phòng - Tim Cook đối xử với nhân viên tốt Steve Jobs: Trong số viết đăng tạp chí Fortune, nhiều người số 60.000 nhân viên Apple bày tỏ thú vị thoải mái làm việc với Tim Cook Trong người tiền nhiệm Steve Jobs lại hay mắng nhiếc nhân viên Một điều tra khác Glassdoor với 97% nhân viên bầu chọn Tim Cook vị CEO u thích “Tơi nghĩ nhiều người, CEO hay nhà quản lý cấp cao, họ mắc kẹt với ý tưởng cũ, họ từ chối không đủ dũng cảm để thừa nhận ý tưởng khơng cịn phù hợp với Có thể điều tuyệt vời Steve Jobs ơng có đủ dũng khí để thay đổi định suy nghĩ Và bạn biết đấy- Tài Năng”, Cook cho biết 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/quoc-te/2016-02-03/nhin-lai-duong-den-ngayvinh-quang-cua-ceo-apple-tim-cook-28507.aspx https://vi.wikipedia.org/wiki/Tim_Cook https://vi.talkingofmoney.com/what-is-tim-cook-s-managerial-style https://tinhte.vn/thread/tac-gia-cuon-tieu-su-ve-tim-cook-o-apple-tim-cook-la-ceo-tothon-steve-jobs.2947801/ 15 ... luận môn ? ?Nghệ thuật lãnh đạo? ?? với mong muốn tìm hiểu sâu nghệ thuật lãnh đạo ơng Mục tiêu đề tài Tìm hiểu Tim Cook phẩm chất lãnh đạo ơng Phân tích làm rõ phong cách lãnh đạo Tim Cook Apple... cách lãnh đạo Tim Cook Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Nghệ thuật lãnh đạo Tim Cook tập đoàn Apple Phạm vi nghiên cứu: Giới thiệu Tim Cook, phẩm chất Tim Cook phong cách lãnh đạo. .. 1: Giới thiệu Tim Cook Chương 2: Phẩm chất Tim Cook Chương 3: Phong cách lãnh đạo Tim Cook CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ TIM COOK 1.2 Giới thiệu Tim Cook Tim Cook tên thật Timothy Donald Cook, ông giữ