ĐÊ TAI: PHÂN TÍCH NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CỦA JACK MA VA BAI HỌC KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN

1 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO ĐÊ TAI PHÂN TÍCH NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CỦA JACK MA VA BAI HỌC KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN Giảng viê.

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO ĐÊ TAI: PHÂN TÍCH NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CỦA JACK MA VA BAI HỌC KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN Giảng viên hướng dẫn: Th.s Trần Thị Ngọc Lan Nhóm thực hiện: Nhóm Khóa: 10 Tp Hồ Chí Minh, 10 tháng 12 năm 2021 BẢNG THANG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ STT Nội dung Điểm tối đa % đánh giá Điểm thành GVHD phần Phù hợp quy định đề tài Nội dung đề tài làm tốt đầy đủ, phù hợp tên đề tài Thuyết trình rõ ràng, dễ hiệu; trình bày thuyết trình ngắn gọn, đầy đủ Thiết kế slide đẹp, sinh động, rõ ràng Tham gia thảo luận nhóm tích cực Tổng điểm đánh giá 10 Điểm II Điểm nhóm LỜI CAM ĐOAN Chúng tơi xin cam đoan đề tài “Phân Tích Nghệ Thuật Lãnh Đạo Của Jack Ma Và Bài Học Kinh Nghiệm Cho Bản Thân” viết đóng góp, tham khảo làm trung thực, xác trích dẫn đầy đủ Nếu có vấn đề gì, chúng xin chịu hồn tồn trách nhiệm Chúng tơi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan TP.HCM, ngày 10 tháng 12 năm 2021 Nhóm III LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cơ Trần Thị Ngọc Lan Trong q trình học tập tìm hiểu mơn Nghệ Thuật Lãnh Đạo, chúng em nhận quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, tâm huyết Cơ giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức từ thực tiễn có nhìn tổng qt Thơng qua tiểu luận này, chúng em xin trình bày chúng em tìm hiểu Nhà lãnh đạo Jack Ma Tuy nhiên, kiến thức môn Nghệ Thuật Lãnh Đạo chúng em hạn chế định Do đó, khơng tránh khỏi thiếu sót q trình hồn thành tiểu luận Mong xem góp ý để tập lớn chúng em hồn thiện Kính chúc cô hạnh phúc thành công nghiệp “trồng người” Kính chúc ln dồi sức khỏe để tiếp tục dìu dắt nhiều hệ học trò đến bến bờ tri thức Chúng em xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày 10 tháng 12 năm 2021 Sinh viên thực Họ tên sinh viên IV DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Các bước lãnh đạo Jack Ma 16 V MỤC LỤC Phân tích quan điểm: “nhà lãnh đạo bẩm sinh” Một số người nói rẳng “Nhà lãnh đạo đào tạo” 1.1 Lãnh đạo gì? 1.2 Nhà lãnh đạo bẩm sinh 1.3 Nhà lãnh đạo đào tạo 1.4 Đồng ý hay không đồng ý quan điểm Phân tích nhà lãnh đạo Jack Ma 2.1 Tiểu sử, thân thế, nghiệp 2.2 Những khó khăn/ thành tựu đạt 2.3 Đặc điểm cá nhân, tính cách quan điểm 10 2.4 Kỹ lãnh đạo 15 2.5 Quyền lực chiến lược gây ảnh hưởng 22 2.6 Phương pháp lãnh đạo .25 2.7 Phong cách lãnh đạo 28 2.8 Bài học kinh nghiệm 29 TAI LIỆU THAM KHẢO 32 VI BAI LAM Phân tích quan điểm: “nhà lãnh đạo bẩm sinh” Một số người nói rẳng “Nhà lãnh đạo đào tạo” Một số người nói rằng: “Nhà lãnh đạo bẩm sinh”, số người khác lại cho rằng: “Nhà lãnh đạo đào tạo” Giống nhiều tài khác, “năng lực lãnh đạo” chủ đề gây tranh luận nhiều từ nay, nhằm tìm phương pháp tốt để nuôi dạy phát triển tích cách, lực người Cứ cụm từ lãnh đạo nhắc đến lại có vấn đề đặt Có người cho họ bẩm sinh lãnh đạo tài ba Rằng họ có sẵn tố chất thiên bẩm lãnh đạo Nhưng có người lại nói họ lãnh đạo họ đào tạo, rèn luyện Vậy phẩm chất họ có sẵn hay tự phát triển? Lãnh đạo sinh hay tạo ra? Năng lực lãnh đạo có phát triển qua thời gian khơng? Liệu lực bẩm sinh vài cá nhân xuất chúng kết trình rèn luyện lâu dài? 1.1 Lãnh đạo gì? Trước tiên, phải hiểu lãnh đạo gì? Lãnh đạo chủ đề quan tâm hàng ngàn năm nay, đâu, với bạn thảo luận lãnh đạo thảo luận nhận quan tâm đặc biệt Lãnh đạo thuật ngữ hiểu khác nhau, người khác với ý nghĩa khác Nếu bạn hỏi lãnh đạo câu trả lời ví dụ người lãnh đạo hoạt động lãnh đạo định nghĩa lãnh đạo Nhưng bạn mường tượng qua số khái niệm lãnh đạo biết đến sau: - “Lãnh đạo cư xử cá nhân đạo hoạt động nhóm để đạt tới mục tiêu chung” (Hemphill & Coons, 1957) - “Lãnh đạo dạng đặc biệt quan hệ quyền lực đặc trưng nhận thức thành viên nhóm rằng: thành viên khác nhóm có quyền địi hỏi dạng hành vi thành viên khác hoạt động họ thành viên nhóm” (Janda, 1960) - “Lãnh đạo tương tác người người trình bày thơng tin để người khác trở nên bị thuyết phục với kết cục anh ta… kết hoàn thiện đối tượng cư xử theo điều đề nghị hoặc, đòi hỏi” (Jacobs, 1970) - “Lãnh đạo khởi xướng trì cấu trúc mong đợi tương tác” (Katz Kahn, 1978) - “Lãnh đạo trình ảnh hưởng tới hoạt động nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu” (Rauch & Behlinh, 1984) 1.2 Nhà lãnh đạo bẩm sinh Chúng ta nghe nhiều cụm từ “khả lãnh đạo” Có khơng người ngầm hiểu cho nhà lãnh đạo tài ba họ có khả thiên phú, họ “sinh để lãnh đạo” Theo đó, Thuyết Gã khổng lồ - thuyết người lãnh đạo vĩ đại (The Great Man Theory) thuyết Tính cách (Trait Thoery) tin rằng: có số người thừa hưởng phẩm chất đặc điểm định khiến họ phù hợp với việc lãnh đạo Bởi “Nếu cho nhà lãnh đạo xuất không mang phẩm chất phi thường, tức ngụ ý rằng: người giới sinh với lực tài nghệ nhau.” (Thomas Carlyle) Chắc hẳn câu nói “con nhà tơng khơng giống lông giống cánh” trở nên quen thuộc, hay số quan niệm “Cha nấy”, “Con vua lại làm vua/ Con sãi chùa qt đa” khơng cịn xa lạ với Những câu nói khơng ám ngoại hình, trí tuệ mà cịn tới từ tính cách bẩm sinh, tài thiên phú di truyền từ hệ trước Giống việc có người sinh với khiếu âm nhạc, hội họa thể thao đặc biệt Những người dễ dàng tỏa sáng cách tự nhiên lĩnh vực người khác phải nỗ lực nhiều, đấu tranh vất vả đạt vị trí tương tự Theo di truyền học sinh mang đặc điểm hình thái, tính cách giống với cá thể bố mẹ, truyền đạt tính trạng, DNA dĩ nhiên khả lãnh đạo di truyền Điều khoa học chứng minh rõ thời đại ngày Từ nghiên cứu Đại học George Washington, tính cách đứa trẻ sinh hình thành dựa tính cách cha mẹ Ví dụ cha mẹ có tính khí nóng nảy thất thường, bị ảnh hưởng dễ nóng giận Ngược lại cha mẹ khiêm tốn, lễ phép lễ phép, sâu sắc Trong thời đại truyền thông phát triển ngày nay, khơng khó để dễ dàng nhận thấy, gia đình có cha mẹ, ơng bà làm nghệ thuật cháu nhiều có thiên phú nghệ thuật Hay gia đình có người thân nhà lãnh đạo đứa trẻ sinh phần thừa hưởng khả lãnh đạo Hơn nữa, nay, trải qua nhiều nghiên cứu khoa học, cho đời công nghệ giải mã gen hay quen thuộc với phương pháp sinh trắc học vân tay Giúp xác định trẻ mang gen hướng nội hay hướng ngoại, mạnh mẽ hay nhạy cảm từ khai phá tiềm định hướng giáo dục theo khả thiên hướng, đồng thời phương pháp giúp người trưởng thành hiểu rõ thân, khả bẩm sinh để trở thành phiên tốt tương lai Đó khoa học chứng minh khả lãnh đạo bẩm sinh hay sao? Có người xuất phát điểm nhà lãnh đạo Nhưng lãnh đạo cho khả thiên bẩm, mục đích việc học nghệ thuật lãnh đạo gì? 1.3 Nhà lãnh đạo đào tạo Để trả lời cho câu hỏi “lãnh đạo có tố chất bẩm sinh hay luyện tập?”, nhà nghiên cứu đưa câu trả lời hồn chỉnh: Khoảng 1/3 nhà lãnh đạo có tố chất bẩm sinh (tính cách, cá tính), 2/3 lại rèn luyện qua thời gian Phần lớn sinh để trở thành người bình thường, số chiếm đến 99,5% tổng số tỷ người Trái đất Hãy nhìn vào nhà lãnh đạo vĩ đại chúng ta: Winston Churchill, Abraham Lincoln, hay Steve Jobs, Liệu có phải họ sinh nhà lãnh đạo xuất sắc hay không? Nếu theo dõi đời nhân vật kiệt xuất này, họ có xuất phát điểm thấp Khơng ảnh hưởng điều kiện gia đình mà vấn đề học tập khả ứng xử, kết nối Vào năm 1984, Steve Jobs diễn thuyết cách cứng ngắc, ông ôm ghì lấy bục phát biểu Hết lần đến lần khác, ơng trải qua nhiều thất bại, chí bị loại bỏ khỏi cơng ty ơng lập Winston Churchill chẳng may mắn thi rớt đại học liên tục Ngay tốt nghiệp rồi, ơng khơng tìm việc làm ăn nói rụt rè Cịn Abraham Lincoln, ơng phải vào đời công việc tay chân khuân vác bán đồ tạp hóa Nhưng nhân vật dành nhiều năm đời để tự học, tự rèn luyện: từ khả diễn thuyết, truyền cảm hứng việc thấu hiểu người, hiểu thời có định sáng suốt thời khắc lịch sử Chính trình dài đằng đẵng thất bại, tự học, tự hoàn thiện thân từ yếu tố nhỏ biến họ thành tượng đài sừng sững nghệ thuật lãnh đạo, tố chất tạo hóa ban cho họ chào đời Theo thuyết “Hành vi” (Behavioral Theory) cho rằng: “Bất trở thành lãnh đạo sau trải qua trình học hỏi quan sát” Bởi lẽ lãnh đạo tập hợp kỹ học hỏi được, tích lũy thơng qua q trình đào tạo, nhận thức, rèn luyện trải nghiệm theo thời gian Thử hỏi không rèn giũa trau dồi từ q trình học hỏi tích lũy kinh nghiệm mà “ngủ quên” tài thiên bẩm liệu lực lãnh đạo nhà lãnh đạo bẩm sinh phát huy bao nhiêu? Một thực tế chứng minh 80% khả thành thạo kỹ bẩm sinh chúng không rèn luyện, phát triển sử dụng thường xuyên Học kỹ lãnh đạo trình học tập suốt đời Những nhà lãnh đạo giỏi ln biết cách tìm kiếm nắm bắt hội phát triển để giúp họ học thêm nhiều kỹ trình tuyển chọn có vấn đề tháng khơng tìm người chứng tỏ bạn khơng biết dùng người! Các nhà điều hành cần khai thác phẩm chất tốt nhân viên Nếu bạn tìm ưu điểm mà thân họ khơng biết, lợi hại người lãnh đạo” Đặc điểm nhân tài công ty Alibaba bao gồm: tài năng, kết công việc xuất sắc, giá trị tương đồng với công ty, họ có tinh thần đồng đội, họ nhân tài mà công ty thực cần Bối cảnh hệ thống nhân ngày lớn, khó đảm bảo đáp ứng tất yêu cầu trên, tất đặc điểm trên, tiêu chí tuyển chọn thực giúp Alibaba thu hút nhiều tài Quả thực từ bắt đầu nghiệp Jack Ma biết tài quan trọng phát triển cơng ty, bạn nhìn vào đội Jack Ma từ “Đánh Đơng dẹp Bắc” bạn thấy họ người xuất sắc Họ tài năng, lĩnh, có ngun tắc riêng, hết lịng cơng ty mà khơng toan tính thiệt hơn, đứng lên ước mơ chung Jack Ma đối xử tốt với nhân viên trái tim “Đối với Alibaba, quyền lợi hay tiền bạc cổ đông so sánh với tài Các nhân viên có giá trị văn hóa làm việc tương tự Nó tài sản quý giá công ty Tỷ lệ ngân hàng 2% đầu tư số tiền Nếu nhân viên khuyến khích điều này, tài sản nhân viên tạo không dừng lại mức 2%” Điều hành cơng ty khơng có phương pháp quản lý tuyển dụng người Jack Ma hiểu sâu sắc triết lý: “Khơng có nhân viên kém, có lãnh đạo tồi!” Giá trị tạo người, cơng ty nhiều Vốn q tài Khơng cần phải nói nhân viên có trình làm việc tốt giá trị tốt người chúng tơi cần, người phấn đấu cho tiêu chuẩn Những người nhận việc - thỏ trắng, thật lãng phí cho cơng ty.Vì vậy, Alibaba thực ngun tắc cam kết nhân viên: trung thành xuất sắc, đào tạo hiệu để đánh thức tính tích cực họ, đưa hoạt động kinh doanh vào trạng thái tích cực, cải tiến, khắc phục tình trạng người nhiều việc, 19 triệt tiêu hiệu công việc hiệu phận cải thiện Công ty khảo sát nhân viên sáu tháng Nếu kết bình chọn cho thấy bạn đứng vị trí cuối cùng, dù bạn có cố gắng hồn thành xuất sắc cơng việc mình, bạn phải Giữa người 200 người, tàn nhẫn với người  Kỹ giải vấn đề Jack Ma: “muốn trở thành doanh nghiệp tài ba cần phải giải vấn đề tài ba Muốn trở thành doanh nghiệp vĩ đại phải giải vấn đề vĩ đại” 10 nguyên tắc lớn việc giải vấn đề, mâu thuẫn Jack Ma Đối mặt với vấn đề mâu thuẫn thái độ đắn + Ở đâu có người có xung đột Khơng phải tất vấn đề xung đột xấu Những vấn đề mâu thuẫn góp phần giúp tơi nhân viên hiểu Nâng cao tình cảm + Có vấn đề mâu thuẫn khiến phải suy nghĩ sâu sắc đầy đủ chúng Có chủ đề cho hội tiếp tục học trưởng thành Đặt vào địa vị người khác để suy nghĩ vấn đề Hãy đặt vào vị trí người khác suy nghĩ vấn đề tương tự, đồng thời tự hỏi: “Nếu mình, đặt vào vị trí đồng nghiệp thái độ nào? Chỉ đó, bạn thực hiểu nhân viên Có xung đột mâu thuẫn có phương pháp giải vấn đề Đừng đánh giá thấp tồn vấn đề mâu thuẫn Đừng sử dụng thái độ chờ đợi trông đợi với hy vọng xung đột tự động qua Cố gắng sử dụng phương pháp khác để giải vấn đề khác Tấn công vấn đề, không công người Nhắm mục tiêu vào thứ, người, tùy thuộc vào công việc Đừng làm việc theo cảm tính chiều Đừng coi công việc cảm xúc Tuyệt đối đừng cố tranh luận cho kết 20 Không nên cố gắng tranh luận với nhân viên Không dùng quyền lực áp người khác Khiến nhân viên mặt khơng lịng Đây dấu hiệu nhà lãnh đạo thua Khi nhân viên có cách nhìn nhận khác nhau, đừng nên cho quyền lợi bị xâm phạm, uy tín bị thách thức Hãy bình tĩnh phân tích kỹ lưỡng xem họ lại có quan điểm Khi trao đổi, đàm phán mà tâm trạng xúc động, dừng lại Chờ cảm xúc ổn định trở lại Tiếp tục thương lượng Tôn trọng nhân viên Ngay nhân viên mắc sai lầm bỏ qua, họ phải bị sa thải Tuy nhiên, phải có tơn trọng định Hãy tơn trọng, họ ln bình đẳng với mặt nhân cách Nhượng lúc cần nhượng Chỉ cần có ích cho cơng việc, có lợi cho nhân viên đừng sợ tổn hại uy tín thể diện 10 Tránh sử dụng từ ngữ mang tính kết luận "Bạn lúc cũng", "mọi người nói bạn"… Cũng khơng sử dụng từ ngữ mang tính tình cảm cá nhân "tôi hận là", "tôi thực tức giận", "tơi khơng thích là"… Nên dùng từ ngữ xác để biểu đạt như: "Về vấn đề này", "lần này", "có lúc", "tơi chủ trương", "tơi tán đồng", "Phương pháp mà cảm thấy lý tưởng nhất"…  Truyền cảm hứng trao quyền Jack Ma chia sẻ thất bại, kinh nghiệm vượt qua thất bại trước hết xuất phát từ lạc quan Jack Ma học sinh giỏi Thực tế, đường học tập anh gặp nhiều khó khăn."Tơi trượt kỳ thi quan trọng trường tiểu học hai lần Tôi trượt kỳ thi vào cấp ba ba lần Anh trượt đại học hai lần", anh nói Bên cạnh đó, nhà sáng lập Alibaba cho biết anh trượt đại học Anh học chuyên toán với chưa đến 1% điểm, bị Đại học Harvard danh 21 tiếng từ chối sau 10 lần nộp hồ sơ dai dẳng Sau tốt nghiệp Học viện Hàng Châu (nay Trường Sư phạm Hàng Châu), ông nộp đơn vào 30 công ty khác trớ trêu thay, ông bị 30 công ty từ chối, điều tuyệt vời Jack Ma khơng nản chí: “Hơm khắc nghiệt, ngày mai khắc nghiệt Nhưng ngày tươi sáng”, anh nói  Kỹ tạo động lực Jack Ma có câu nói tạo động lực cho bạn trẻ tương lai Dưới câu nói trích từ JackMa + “Thất bại nhiều chứng tỏ bạn cách thành công không xa đâu.” + “Nếu bạn muốn làm kinh doanh tốt bạn cần có team tốt, tìm người phù hợp đừng tìm người giỏi nhất.” + “Hãy biến công ty bạn thành nơi vui vẻ, sáng tạo Tiền quan trọng, khơng có tiền khơng vui vẻ, có tiền, bạn không thật hạnh phúc từ tâm.” + “Tôi thất bại làm lại, thất bại làm lại thành công.” + “Khi bạn độ tuổi 20-30, bạn cần tìm thấy người sếp giỏi, khơng phải công ty xịn Khi bạn độ tuổi 40-50, bạn nên làm mà bạn giỏi Khi bạn 50-60, việc bạn phải làm trao hội cho người trẻ Hơn 60 nhà với cháu.” + “Khi bạn 25 tuổi, sai lầm đi, đừng lo lắng Ngã đứng dậy, thất bại lại vùng lên thơi.” + “Thế giới khơng quan tâm tới điều bạn nói mà điều bạn làm.” + “Khơng có chuyện vừa làm ngày hơm nay, bạn thành công ngày mai Hãy nhớ, kinh doanh hôm nay, bạn thành công sau 10 năm nữa.” 2.5 Quyền lực chiến lược gây ảnh hưởng  Quyền lực vị trí 22 Tỷ phú Jack Ma, Chủ tịch Tập đồn Alibaba, đánh giá trí thức nhiều tham vọng Với hai bàn tay trắng, ông xây dựng nên đế chế kinh tế lớn Trung Quốc, tạo khối tài sản khổng lồ mang lại đổi kỹ thuật số cho hàng trăm triệu người Cách Jack Ma khởi nghiệp thành cơng học tập có nghị lực vượt trội để đưa ý tưởng kinh doanh độc đáo theo kịp xu hướng công ty Jack Ma người giàu Trung Quốc với tài sản khoảng 40 tỷ USD diễn giả tiếng nhiều kiện toàn cầu, bao gồm Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) Chỉ kinh doanh với "hai bàn tay trắng" Joe Tsai, phó chủ tịch điều hành tập đồn Alibaba, nói tỉ phú Jack Ma “sống đời bình thường” “Ông sống ẩn dật, tránh xa ý”, Tsai nói, theo SCMP “Tơi trị chuyện với ơng ngày, nhắn tin qua tảng nội Ông ổn, tinh thần tốt Ông lấy vẽ tranh làm niềm vui Mọi chuyện tốt” Tsai nói Jack Ma thực rời bỏ vị trí Alibaba sau rời vị trí Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành tập đồn ơng thành lập hai năm Jack Ma sống cho tập trung vào sở thích việc theo đuổi thiện nguyện “Đó ơng làm Ơng sống bình thường, tránh xa cơng việc”, Tsai nói với CNBC “Ơng tơi người, người bình thường Anh xây dựng nên công ty vĩ đại ngày hôm nay, anh làm điều tốt cho xã hội Giờ anh muốn làm muốn Làm việc ngồi cơng việc", Tsai nói thêm thêm Tỷ phú Jack Ma ngày hôm khác so với năm trước Năm ngoái Jack Ma người giàu Trung Quốc, hình mẫu người thành công Jack Ma người sáng lập Alibaba, công ty công nghệ lớn Trung Quốc người đồng sáng lập Ant Group(Ant Group công ty cung cấp tảng tốn trực tuyến), cơng ty Fintech (cơng nghệ tài chính) lớn giới 23 Coi trọng nhân viên yếu tố giúp Jack Ma có khả cao việc quản lý người Tại Alibaba, Jack Ma đưa thứ tự ưu tiên là: ‘Khách hàng số một, nhân viên số hai, cổ đông thứ ba” Theo ông, doanh nghiệp phải làm hài lịng nhân viên làm hài lịng khách hàng Và làm hài lịng khách hàng làm hài lịng cổ đơng Jack Ma tìm hai yếu tố quan trọng nhân viên: mức lương, hai trạng thái làm việc thoải mái vui vẻ nơi làm việc Chế độ đãi ngộ, phúc lợi tiền thưởng Alibaba khơng sánh kịp Thậm chí tốt cơng ty lớn Thậm chí, Jack Ma bán 380 hộ với giá giảm tới 40% cho nhân viên giải vấn đề nhà để họ tập trung làm việc Nhân viên Alibaba chia thành 10 cấp bậc với mức lương tăng dần So với tiêu chuẩn thông thường, mức lương nhân viên nhóm coi cao Theo bảng lương công bố vào tháng năm nay, mức lương kỹ sư thuộc nhóm cao Tại đây, kỹ sư cao cấp kiếm khoảng 150.000-250.000 NDT / năm (513 triệu - 856 triệu đồng), kỹ sư lâu năm kiếm 200.000 350.000 NDT / năm (685 triệu - 1.100 triệu đồng)  Quyền lực cá nhân o Tài chuyên môn "Tôi không giỏi công nghệ Tôi dạy để trở thành giáo viên điều nực cười điều hành công ty thương mại điện tử lớn Trung Quốc hay chí giới lại chẳng biết nhiều máy tính Tất tơi biết máy tính gửi, nhận thư điện từ lướt web", Jack Ma o Sự thân thiện, trung thành Để có nhân viên mạnh mẽ trung thành, Jack Ma có ý tưởng rõ ràng việc tìm kiếm đào tạo người từ thành lập Jack Ma chia nhân viên thành nhóm: Thỏ trắng, Chó săn Chó hoang + Nhóm Chó hoang: Bao gồm nhân viên có thành tích tốt, giá trị sống không giống với giá trị triết lý Alibaba Với nhóm này, 24 cơng ty cố gắng chia sẻ giá trị sống Alibaba, họ khơng thay đổi cơng ty phải bị đào thải + Nhóm Thỏ trắng: Họ nhân viên làm việc không hiệu quả, triết lý giá trị sống phù hợp với công ty Trong nhóm này, cơng ty chun xây dựng phát triển lực Nhưng mãi không trưởng thành cơng ty loại bỏ + Nhóm Chó săn: Họ nhân viên làm việc hiệu có quan điểm Giá trị sống phù hợp với công ty Và họ tôn trọng, nuôi dưỡng trao quyền để trở thành hạt nhân người kế thừa Hồn tồn vơ lý, hồn tồn với quan điểm ông công việc  Các chiến lược gây ảnh hưởng Jack Ma Chiến lược thân thiện: Theo danh sách Forbes, nhà sáng lập Alibaba doanh nhân Trung Quốc hào phóng quyên góp gần 500 triệu USD vào năm 2020 Gần nhất, vào ngày 21/7, Quỹ Jack Ma cam kết quyên góp 50 triệu nhân dân tệ để hỗ trợ tỉnh Hà Nam thủ đô Trịnh Châu phải đối mặt với thiệt hại thảm khốc lũ lụt mưa lớn Chiến lược mặc cả: Ơng ln coi trọng ý kiến đóng góp nhân viên, từ nhỏ đến lớn, từ ý tưởng thông thường đến sáng kiến Sự hợp tác ông với nhân viên, nhân viên cảm thấy thoải mái đưa nhiều ý kiến Ơng có nhiều ý tưởng cho phát triển công ty Đó thấu hiểu, tơn trọng ghi nhận nhân viên, Jack Ma trở thành người đứng đầu thành công việc quản lý nhân tạo tín nhiệm nhân viên.Vì vậy, Alibaba ln có đội ngũ nhân viên đáng mơ ước Điều Jack Ma tự hào nhân viên Alibaba ln sẵn sàng chung tay với tập đồn bước vào chơi lớn ông làm gương cho cơng ty tồn thể nhân viên 2.6 Phương pháp lãnh đạo  Tin tưởng vào điều thân chọn Jack Ma khởi nghiệp kinh doanh năm 1992 vai trò điều hành trung tâm dịch thuật Ban đầu, kết kinh doanh không tốt họ định kinh doanh thêm dịch vụ bán hoa quà tặng cao cấp Dịch vụ sau thành cơng thu 25 doanh thu cao, buộc họ phải suy nghĩ nên chuyển hẳn sang kinh doanh dịch vụ hay tiếp tục kinh doanh dịch thuật Jack Ma lựa chọn kinh doanh dịch thuật lựa chọn mục đích ban đầu ơng “Trong suốt q trình khởi nghiệp, bạn gặp nhiều hội mới, bạn phải đưa lựa chọn.”, ơng nói  Doanh nghiệp nhỏ cần có hệ thống quản lý Bất doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ cần có hệ thống vận hành thơng suốt từ xuống Jack Ma chia sẻ : “Khi khởi nghiệp, người ý đến điều to tát phải làm cho công ty phát triển mà quên việc xây dựng hệ thống quản lý tốt” Ơng nói thêm “Một hệ thống quản lý hiệu làm thui chột nhân viên xuất sắc nhất”  Ngồi vai người khổng lồ Sau thời gian sang Mỹ, Jack Ma trở Trung Quốc thành lập công ty China Yellowpages (Công ty hoạt động lĩnh vực internet Trung Quốc) Vào thời điểm internet thứ mơ hồ, việc thuyết phục người tin tưởng vào kinh doanh internet gần điều Để thuyết phục người tin tưởng vào Yellowpages, Jack Ma nói với người quan điểm ”internet thay đổi giới“ Bill Gates – tượng đài công nghệ giới lúc Mặc dù nói dối ông tin điều sớm trở thành thật phần chiến lược “Ngồi vai người khổng lồ”  Voi giết kiến Cơng ty Jack Ma thời điểm phải cạnh tranh với ông lớn China Telecom với số vốn lên đến 240 triệu tệ (so với 50 nghìn tệ Jack Ma) Sau tháng cạnh tranh dai dẳng, cách ẩn đưa chiến thuật hợp lý, Jack Ma công ty đứng vững thị trường Sau đó, China Telecom phải bắt tay hợp tác liên doanh với Yellowpages Công ty ông kiếm 1,4 triệu USD từ thương vụ Telecom, số tiền để mua lại công ty ông Thành viên hội đồng quản trị đa 26 số Telecom, tất nhiên điều nghĩa cơng ty khơng cịn Jack Ma  Làm gương cho nhân viên Jack Ma thành lập công ty thứ mang tên Cofortune Information Technology, dự án thành công với lợi nhuận 2,9 triệu nhân dân tệ 14 tháng, nhiên mâu thuẫn chiến lược phát triển với lãnh đạo khác, ông mà không lấy đồng ơng tin điều đắn Khi đó, người bạn thành lập Cofortune với ông ông lên Bắc Kinh lập nghiệp ngày đầu, cho dù điều kiện hạn chế họ không ngần ngại định ông làm lại từ đầu Mười tháng sau trở quê hương Hàng Châu, tâm nỗ lực khơng ngừng nghỉ, nhóm Jack Ma cho đời Alibaba, sau Taobao Alipay  Các quỹ đầu tư có vai trị quan trọng Khi khởi nghiệp gọi vốn từ nhà đầu tư, họ cần làm rõ trách nhiệm bên xảy tình xấu nhất, đa phần doanh nghiệp thường nói thành cơng viễn cảnh tươi đẹp nói chuyện với nhà đầu tư Jack Ma so sánh, coi dự án sáng lập viên cha mẹ nhà đầu tư người chú, người cho lời khun hỗ trợ tài ni dạy đứa trẻ Nhà đầu tư hỗ trợ doanh nghiệp tài cịn việc đưa doanh nghiệp phát triển trách nhiệm người đứng đầu Ơng nói, thời điểm tốt để gọi vốn doanh nghiệp thiếu tiền mà phải lúc tình trạng hoạt động trạng thái tốt  Tuyển người phù hợp không tuyển người giỏi Jack Ma phân tích việc bỏ số tiền lớn thuê chuyên gia hàng đầu lãnh đạo công ty khơng phải ý kiến tốt Nó giống việc lắp động Boeing vào máy kéo nhỏ, động không làm máy biết bay mà làm hỏng thơi Thay vào đó, cần tìm người thực phù hợp với yêu cầu công việc Đây cách làm đắn mà Jack Ma áp dụng vào công ty ông o Ngồi ra, ơng chia sẻ thêm số quan điểm: 27 + Q trình khởi nghiệp khó khăn khiến người ta mắc nhiều sai lầm Nhưng thu kinh nghiệm tài sản quý giá khởi nghiệp + Những người đàm phán giỏi người biết lắng nghe + Cạnh tranh phần tất yếu trình kinh doanh, phải tìm cách đương đầu với đối thủ + Người lãnh đạo phải thể tin tưởng vào nhân viên phải theo sát họ trình làm việc 2.7 Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo đầy cảm hứng Jack Ma để lại tầm ảnh hưởng sâu rộng cho nhiều doanh nghiệp non trẻ bước đầu khởi nghiệp Nhìn chung, phong cách quản trị nhân Jack Ma tóm gọn nguyên tắc sau  Hãy lãnh đạo thực thụ Jack Ma khuyến khích nhân viên trồng chuối văn phòng, hoan nghênh ý kiến thẳng thắn từ nhân viên Ông lãnh đạo thấu hiểu, đáng tin cậy sở hữu ý thức mạnh mẽ vai trò thân Điều quan trọng nhà lãnh đạo thúc đẩy lịng trung thành xây dựng tảng vững làm sở cho phát triển công ty Bạn khơng cần phải trở nên q nghiêm túc nắm vai trị lãnh đạo  Nhìn từ góc nhìn khách hàng Jack Ma điều hành kinh doanh thương mại điện tử ơng khơng nhìn sản phẩm từ nhìn người làm cơng nghệ Ơng nhìn sản phẩm thị trường góc nhìn người tiêu dùng Nhờ vào mà Alibaba ln cho đời sản phẩm thực tiễn, hữu dụng, gắn liền với nhu cầu thực tế  Theo đuổi sứ mệnh Jack Ma có sứ mệnh lớn Ơng muốn khởi dậy tinh thần dân tộc văn hóa Trung Hoa, mà ơng cho bị bào mòn thời Mao Trạch Đơng Dựa sứ mệnh đó, phương thức quản trị nhân Jack Ma 28 đấu tranh chống lại tham nhũng tưởng thưởng cho nhân viên chia phần cổ phần để người hưởng lợi trực tiếp từ thành chung Alibaba  Tuyển dụng người nhiệt huyết Jack Ma thích tuyển dụng doanh nhân đầy nhiệt huyết người nhân viên dày dặn kinh nghiệm Lý ơng tin vào cống hiến cách tân thành tích giấy tờ Đây người mà tất doanh nghiệp mong muốn – nhà lãnh đạo tự nhiên, có khả thích ứng, cống hiến cho mục tiêu chung 2.8 Bài học kinh nghiệm Phong cách lãnh đạo đầy cảm hứng Jack Ma có tác động sâu sắc đến người bắt đầu Từ kinh nghiệm mình, Jack Ma truyền cảm hứng cho nhiều hệ tương lai Qua phong cách lãnh đạo ơng ấy, đúc kết kinh nghiệm sau:  Đừng sợ gặp thất bại Chỉ có kiên nhẫn nhẫn nại giúp vượt qua khó khăn đạt thành cơng Có câu tục ngữ rằng: "Việc nhỏ khơng nhịn hỏng việc lớn" Khi đối mặt với vấn đề nhỏ, phải học cách kiên nhẫn từ đầu để kiên nhẫn đối mặt với nghịch cảnh lớn tương lai Khơng ba giàu, khơng khó ba đời Mọi khó khăn qua Từ xưa đến nay, người thành đạt học chất chữ Nhẫn Nhờ vậy, họ liên tục rèn luyện thoát khỏi kén thân ngày qua ngày vội vàng hoàn thành sớm chiều Mọi thành cơng sai sót thất bại Nếu bạn sợ phải đối mặt với nhiệm vụ khó khăn, sợ bị nghe từ chối, sợ vượt khỏi vùng an toàn thân, v.v bạn khó đạt đến thành cơng Nếu bạn muốn thành công, bạn cần phải làm việc chăm người khác, bạn cần phải loại bỏ thứ cản trở bạn đường bạn Trước nghịch cảnh sống, điều phải làm học chữ kiên nhẫn 29 Khơng có đường thành cơng trải đầy hoa hồng khơng có doanh nhân khơng biết đến hai từ "thất bại" Thất bại bước đệm cho thành công biết cách đứng lên từ Đối với Jack Ma, thất bại học sống q giá giúp ơng có thành công ngày hôm  Đừng nghĩ đến chữ “ từ bỏ” Trước hết, chúng không nên từ bỏ điều cịn sống Người ta nói bạn cịn sống, bạn chiến đấu đến Không muộn để bắt đầu lại Đừng nghĩ việc bạn thất bại lần khứ Mỗi lần thất bại, ta rút nhiều kinh nghiệm trưởng thành Chúng ta nên nghĩ trăm lần thất bại không lần thành công Mỗi lần thất bại, ta có thêm trải nghiệm, phát triển học hỏi Từ ngày hồn thiện Mọi thất bại xem bước tiến tới thành cơng Thay bỏ cuộc, tiếp tục làm việc chăm cho thân Jack Ma cho rằng: “Nếu bạn khơng từ bỏ, bạn có hội Từ bỏ thất bại lớn nhất” Mơ hình kinh doanh ơng giúp Alibaba bật thị trường, kiên định vào tính cách ơng khiến Jack Ma có ngày hơm  Hãy tin tưởng vào Nếu bạn khơng tin vào thân nghi ngờ mình, gặp khó khăn, bạn bỏ lúc không hay Chúng ta thường quen với lối suy nghĩ cũ, coi khó khăn thử thách điều đáng ngại Thật không may, suy nghĩ sai lầm khiến chối bỏ niềm tin nguồn lượng vô hạn Hãy loại bỏ tâm lý ném từ “thất bại” khỏi từ điển bạn Đừng quan tâm người khác nói hay nghĩ gì, lắng nghe trái tim Để có thành công ngày hôm nay, Jack Ma không ngừng học tập thực ước mơ Mọi thành cơng cần có q trình phấn đấu rèn luyện, khơng có thành cơng đạt sớm chiều Nhưng muốn thành cơng phải tin vào khả thân, kiên định với ước mơ dự định mình, kiên định đến  Đặt mục tiêu cho đời 30 Mục tiêu sống ý tưởng đầu bạn ý tưởng hình thành thành kế hoạch cụ thể Mục tiêu xa vời mục tiêu mà người ta có động lực để vượt qua khó khăn trở ngại, tiếp tục tiến lên đường chọn Mục tiêu giúp hướng dẫn khuyến khích người tiếp tục Cho dù phải đặt mục tiêu cho đời Điều giúp ta có tầm nhìn dài hạn động lực ngắn hạn Từ đó, giúp tập trung kiến thức nỗ lực mình, xếp thời gian nguồn lực tận dụng hết khả để đạt mục tiêu đề Bạn biết lập kế hoạch cho tương lai điều tốt, thực tốt cịn quan trọng Jack Ma đưa thời gian biểu cho tập trung thành công người, là: 20 tuổi phải học hành chăm chỉ, 30 tuổi tìm người sếp tốt, họ dạy cho điều tuyệt vời Dưới 40 tuổi, muốn làm giàu, tự khởi nghiệp, 50 tuổi làm bạn giỏi nhất, đừng thay đổi cơng việc q muộn, 60 tuổi đầu tư vào hệ trẻ Lời khuyên đắt giá Jack Ma đừng đặt tiền lên thứ tập trung vào việc kiếm tiền mà mở đường rõ ràng cho  Trở nên khác biệt Tuổi trẻ tạo nên khác biệt, bạn có muốn tự làm điều hay sống theo cách người khác muốn Nên nhớ người thực dám chống lại việc phá vỡ chuẩn mực giá trị sống Chúng ta làm điều khác biệt để mang lại thở cho sống mình, thở tươi khác biệt Chúng ta thấy Jack Ma kiên trì lạc quan Anh bỏ cơng việc giáo viên dạy tiếng Anh để tìm kiếm hội cho thân Tận dụng tối đa vốn tiếng Anh mình, bỏ qua lời trích, v.v., xây dựng nghiệp thành công Không phải nên theo đường Jack Ma, ông đưa gợi ý nên chọn khởi đầu thành công 31 TAI LIỆU THAM KHẢO [1] Giáo trình Nghệ thuật lãnh đạo, Khoa quản trị kinh doanh, Trường Đại học Công nghiệp thực phẩm TP HCM [2] CareerBuilder Vietnam, Chuyện làm lãnh đạo: “Khả trời sinh hay cần rèn luyện?”, trang web: https://careerbuilder.vn/vi/talentcommunity/chuyen-lamlanh-dao-kha-nang-troi-sinh-hay-can-ren-luyen.35A517A2.html [3] Bích Trâm, Waki, Tố chất lãnh đạo: “Bẩm sinh hay nhờ rèn luyện?”,trang web: https://doanhnhansaigon.vn/goc-nha-quan-tri/to-chat-lanh-dao-bam-sinh-haynho-ren-luyen-1070957.html [4] Bản dịch thuộc Le & Associates, “Lãnh đạo bẩm sinh hay luyện tập?”, trang web: https://l-a.com.vn/lanh_dao_la_bam_sinh_hay_luyen_tap/ [5] Phương Thúy (2019), “Vào thời điểm thất bại nhất, học theo Jack Ma ghi nhớ điều, sớm muộc có ngày phá kén thành bướm, vươn hóa rồng” Trang web: https://cafebiz.vn/vao-thoi-diem-that-bai-nhat-hoc-theo-jack-ma-ghi-nho-4- dieu-som-muon-cung-co-ngay-pha-ken-thanh-buom-vuon-minh-hoa-rong20190731184354062.chn 31/07/2019 [6] Tuổi trẻ online, “ Muốn hiểu thành công? Đọc lời khuyên đắt giá Jack Ma” Trang web: https://tuoitre.vn/muon-hieu-ve-thanh-cong-doc-loi-khuyen-datgia-cua-jack-ma-1416000.htm 23/12/2017 [7] Gia đình mới,“Lý giải thành công tỷ phú Jack Ma qua cách đối xử với nhân viên triết lý dùng người” Trang web: https://vietnambiz.vn/ly-giai-thanhcong-cua-ty-phu-jack-ma-qua-cach-doi-xu-voi-nhan-vien-va-triet-ly-dung-nguoi36734.htm (07/11/2017) [8] Nhóm Seven love “ Báo cáo thực hành môn kỹ lãnh đạo tạo động lực” Trang web: https://text.123docz.net/document/4636517-jackma-ky-nang-lanhdao-va-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong.htm [9] PUSH, “JACK MA VÀ NHỮNG CÂU CHUYỆN TRUYỀN CẢM HỨNG CHO GIỚI TRẺ VIỆT” Trang web: https://push-co.vn/jack-ma-va-nhung-cau-chuyentruyen-cam-hung-cho-gioi-tre-viet-t32.html 32 [10] VOH (2020) "Jack Ma - Nguồn động lực khởi nghiệp to lớn cho bạn trẻ" Trang web: https://doanhnhanthoidai.vn/jack-ma-nguon-dong-luc-khoi-nghiepto-lon-cho-nhung-ban-tre-7125864585.html (01/07/2020) [11] Trần Ngọc/VOV.VN (2018), "Jack Ma xây dựng “đế chế” Alibaba nào?" Trang web: https://vov.vn/kinh-te/jack-ma-xay-dung-de-che-alibaba-nhuthe-nao-814362.vov (21/09/2018) [12] Đăng Thiên (theo SCMP) (2021), " Jack Ma tỷ phú làm từ thiện nhiều Trung Quốc" Trang web: https://vnexpress.net/jack-ma-la-ty-phu-lam-tuthien-nhieu-nhat-trung-quoc-4328938.html 22/07/2021 [13] Bách khoa toàn thư mở Wikipedia (2018), " Mã Vân (thương nhân)" Trang web: https://vi.wikipedia.org/wiki/M%C3%A3_V%C3%A2n_(th%C6%B0%C6%A1ng_ nh%C3%A2n) [14] Xuân Linh, (16/03/2018), "Tất tần tật Jack Ma - Tỷ phú khiến giới ngưỡng mộ" Trang web: https://quantrimang.com/tat-tan-tat-ve-jack-ma-ty-phukhien-ca-the-gioi-nguong-mo-113833 [15] Infonet, (22/09/2014) "Quan điểm quản trị Jack Ma - ông chủ Alibaba” Trang web: https://cafebiz.vn/quan-tri/quan-diem-quan-tri-cua-jack-ma-ong-chualibaba-20140922165132479.chn 33 ... nghiệp lãnh đạo sống ? ?lãnh đạo để tạo di sản cho tương lai.” Thần tượng nhà lãnh đạo tơi Jack Ma Ơng doanh nhân tiếng người Trung Quốc phân tích Phân tích nhà lãnh đạo Jack Ma 2.1 Tiểu sử, thân. .. thảo luận nhóm tích cực Tổng điểm đánh giá 10 Điểm II Điểm nhóm LỜI CAM ĐOAN Chúng tơi xin cam đoan đề tài ? ?Phân Tích Nghệ Thuật Lãnh Đạo Của Jack Ma Và Bài Học Kinh Nghiệm Cho Bản Thân? ?? viết chúng... Nếu bạn hỏi lãnh đạo câu trả lời ví dụ người lãnh đạo hoạt động lãnh đạo định nghĩa lãnh đạo Nhưng bạn mường tượng qua số khái niệm lãnh đạo biết đến sau: - ? ?Lãnh đạo cư xử cá nhân đạo hoạt động