Phân tích nghệ thuật lãnh đạo của Mai Kiều Liên

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 3 1.1 Lí do chọn đề tài: 3 1.2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 3 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 4 2.1 Khái niệm lãnh đạo: 4 2.2 Khái niệm phong cách lãnh đạo: 4 2.3 Vai trò của người lãnh đạo: 4 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo: 5 2.4.1 Hoàn cảnh lịch sử môi trường công tác: 5 2.4.2 Môi trường đào tạo: 5 2.4.3 Tâm lí nhà lãnh đạo: 5 2.4.4 Trình độ và năng lực của nhà lãnh đạo 5 2.5 Những phong cách lãnh đạo tiêu biểu: 6 2.5.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán: 6 2.5.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ: 6 2.5.3 Phong cách lãnh đạo tự do: 7 2.6 Khái niệm năng lực lãnh đạo: 8 2.7 Phẩm chất đạo đức của nhà lãnh đạo: 8 CHƯƠNG 3: VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ MAI KIỀU LIÊN 8 3.1 Xuất thân: 8 3.2 Cơ duyên đến với ngành sữa: 8 3.3 Qúa trình hoàn thiện và phát triển: 9 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO , TỐ CHẤT VÀ NĂNG LỰC KINH DOANH CỦA MAI KIỀU LIÊN 11 4.1 Năng lực cốt lõi : 11 4.2 Kĩ năng : 12 4.2.1 Kĩ năng tư duy, biến đối thủ thành đối tác: 12 4.2.2 Kĩ năng đi ngược xu thế và tìm kiếm thị trường mới: 12 4.2.3 Sáng tạo: 13 4.2.4 Tăng cường chất lượng sản phẩm: 13 4.2.5. Kĩ năng nhân sự: 14 4.3 Phẩm chất: 15 4.4 Đạo đức: 15 4.5 Phong cách lãnh đạo: 16 4.5.1 Phong cách quyết đoán nhưng không độc đoán: 16 4.5.2 Minh bạch và trung thực: 17 4.5.3 Tự do trong công việc: 18 4.5.4 Cạnh tranh dựa và chất lượng: 19 4.5.5 Lãnh đạo tạo lòng tin: 20 4.5.6 Sức mạnh tập hợp hướng về lợi ích chung: 21 4.5.7 Nữ tướng ghét họp hành: 22 4.6 Thành tựu: 23 4.7 Những hạn chế trong phong cách lãnh đạo: 23 4.8 Giải pháp: 23 CHƯƠNG 5 :NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO – MAI KIỀU LIÊN GVHD: Võ Điền Chương Lớp: DHQT15A Nhóm: TPHCM, tháng năm 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lí chọn đề tài: 1.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Khái niệm lãnh đạo: 2.2 Khái niệm phong cách lãnh đạo: .4 2.3 Vai trò người lãnh đạo: 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo: .5 2.4.1 Hoàn cảnh lịch sử môi trường công tác: 2.4.2 Môi trường đào tạo: 2.4.3 Tâm lí nhà lãnh đạo: 2.4.4 Trình độ lực nhà lãnh đạo .5 2.5 Những phong cách lãnh đạo tiêu biểu: .6 2.5.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán: 2.5.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ: 2.5.3 Phong cách lãnh đạo tự do: 2.6 Khái niệm lực lãnh đạo: 2.7 Phẩm chất đạo đức nhà lãnh đạo: CHƯƠNG 3: VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ MAI KIỀU LIÊN .8 3.1 Xuất thân: 3.2 Cơ duyên đến với ngành sữa: 3.3 Qúa trình hồn thiện phát triển: CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO , TỐ CHẤT VÀ NĂNG LỰC KINH DOANH CỦA MAI KIỀU LIÊN 11 4.1 Năng lực cốt lõi : 11 4.2 Kĩ : 12 4.2.1 Kĩ tư duy, biến đối thủ thành đối tác: .12 4.2.2 Kĩ ngược xu tìm kiếm thị trường mới: 12 4.2.3 Sáng tạo: 13 4.2.4 Tăng cường chất lượng sản phẩm: 13 4.2.5 Kĩ nhân sự: 14 4.3 Phẩm chất: 15 4.4 Đạo đức: .15 4.5 Phong cách lãnh đạo: .16 4.5.1 Phong cách đốn khơng độc đốn: .16 4.5.2 Minh bạch trung thực: 17 4.5.3 Tự công việc: 18 4.5.4 Cạnh tranh dựa chất lượng: .19 4.5.5 Lãnh đạo tạo lòng tin: .20 4.5.6 Sức mạnh tập hợp hướng lợi ích chung: .21 4.5.7 Nữ tướng ghét họp hành: 22 4.6 Thành tựu: .23 4.7 Những hạn chế phong cách lãnh đạo: 23 4.8 Giải pháp: 23 CHƯƠNG :NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO .26 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lí chọn đề tài: Thế kỷ XXI, biến đổi mang tính tồn cầu Khoa học cơng nghệ phát triển kèm theo nhu cầu mặt người đồng thời tăng theo Và giai đoạn nhiều khủng hoảng kinh tế “sâu” làm khơng kinh tế lớn phải nao núng, chật vật Đặt bối cảnh vậy, Việt Nam thời kì phát triển, hội nhập tồn cầu xem thách thức lớn, địi hỏi cơng ty, tập đồn nước phải linh hoạt, đứng vững, có đổi công nghệ kĩ thuật, đào tạo tư cách tổ chức lãnh đạo Khi nhà lãnh đạo đóng vai trị quan trọng việc chèo lái “con thuyền" để cập bờ an tồn Những nhà lãnh đạo, nhà quản lý giỏi tương lai phải người có nhìn thực tế, tầm nhìn xa giá trị họ tổ chức mà họ quản lý, người đảm đương trách nhiệm cao Họ phải khai thác nhiều tài ngun người (từ lực, trí tuệ, lịng nhiệt tình ) xung quanh họ Để đạt người lãnh đạo, quản lý phải nắm tay thứ vũ khí quan trọng, phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hợp lý phong cách mà người lãnh đạo vừa đáp ứng nhu cầu khác người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể tổ chức, làm cho tổ chức ngày phát triển, nâng tầm Và hôm nhóm chúng em tìm hiểu phong cách lãnh đạo nữ doanh nhân quyền lực châu Á, Bà Mai Kiều Liên - Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị kiêm Tổng Giám đốc Công ty sữa Vinamilk, người phụ nữ Việt Nam tạp chí Forbes đưa vào danh sách 50 nữ doanh nhân quyền lực châu Á Với khả lãnh đạo xuất sắc, nhà lãnh đạo tài ba vừa có Tầm vừa có Tâm, bà dẫn dắt Vinamilk từ ngày đầu thành lập đến thành công ngày hôm 1.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu tiểu luận nữ doanh nhân Mai Kiều Liên Công ty sữa - Vinamilk Phạm vi nghiên cứu: Tiểu sử, phong cách lãnh đạo, tổ chức, lực, kĩ năng, phẩm chất đạo đức Mai Kiều Liên CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Khái niệm lãnh đạo: Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân nhóm nhằm thực mục tiêu chung tổ chức điều kiện định 2.2 Khái niệm phong cách lãnh đạo: Nghệ thuật lãnh đạo phương thức mềm dẻo, linh hoạt bao gồm nhiều yếu tố phải có người lãnh đạo để huy, hướng dẫn, điều hành tập thể để đạt mục tiêu chung Nghệ thuật lãnh đạo cần phải học hỏi, trau dồi liên tục suy nghĩ, lời nói, hành động cách ứng xử đạt kết vai trò lãnh đạo 2.3 Vai trò người lãnh đạo: Vai trò người lãnh đạo nâng tầm nhìn đưa việc thực mục tiêu đạt tới tiêu chuẩn cao hơn, phát triển khả nhân viên vượt lên giới hạn thông thường Những tố chất vượt trội người lãnh đạo người thừa nhận thông qua khả thuyết phục, tính đốn, ý tưởng xuất sắc, khả dẫn dắt tập thể, dám chịu trách nhiệm,… Vai trị người lãnh đạo nhìn nhận thông qua việc định hướng hành động cho tổ chức, doanh nghiệp Người lãnh đạo nhóm cần có định kịp thời, tâm huyết, khả thuyết phục, dành thời gian, huy động nguồn lực bên bên 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo: Phong cách lãnh đạo nhà lãnh đạo phụ thuộc vào nhiều yếu tố Dưới số yếu tố điển hình: 2.4.1 Hồn cảnh lịch sử mơi trường cơng tác: Đây yếu tố tác động tới phong cách lãnh đạo Phần lớn nhà lãnh đạo áp dụng phong cách làm việc môi trường làm việc trước vào mơi trường làm việc Bởi làm việc mơi trường trước tạo cho nhà lãnh đạo thói quen nghề nghiệp điều khó thay đổi 2.4.2 Mơi trường đào tạo: Nếu làm việc môi trường tốt có tính kỷ luật cao việc lại mang tính chất dân chủ tự độc đốn nhà lãnh đạo mang phong cách lãnh đạo Bởi họ có khoảng thời gian dài tiếp xúc môi trường đào tạo nên góp phần vào việc tạo nên phong cách nhà lãnh đạo 2.4.3 Tâm lí nhà lãnh đạo: Tâm lý nhà lãnh đạo yếu tố quan trọng tác động tới phong cách lãnh đạo Phần lớn người bắt đầu với cơng việc có phần e ngại không dám bộc lộ hết phong cách lãnh đạo Tuy nhiên sau thời gian dài làm việc, việc tiến triển tốt đẹp họ thể hết phong cách lãnh đạo 2.4.4 Trình độ lực nhà lãnh đạo Tùy thuộc vào trình độ lực mà nhà lãnh đạo chọn cho phong cách khác nhau.Chẳng hạn người có lực cao, trình độ chun mơn tốt thường chọn cho phong cách lãnh đạo độc đốn nhằm mang tới hiệu cơng việc nhanh chóng Ngược lại nhà lãnh đạo khơng có kỹ chun mơn tốt không dám tự đưa định công việc Họ thường phải tham khảo thêm ý kiến cấp Do nhà lãnh đạo thường mang phong cách lãnh đạo tự dân chủ 2.5 Những phong cách lãnh đạo tiêu biểu: 2.5.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán:  Khái niệm: Phong cách lãnh đạo độc đoán thể chỗ nhà lãnh đạo đưa ý kiến bắt buộc nhân viên, cấp phải thực theo họ đưa Nhân viên khơng có lời khun lời góp ý Phong cách thường áp dụng nhà lãnh đạo có kỹ năng, trình độ chuyên môn cao họ nắm thành cơng nhân viên thực theo ý họ nhận thấy nhân viên có đủ động lực làm việc  Ưu điểm: Phong cách lãnh đạo độc đốn giúp cho nhân viên nhìn thẳng vào vấn đề Từ đưa hướng giải nhanh chóng Hạn chế xảy mâu thuẫn nội nhân viên Tạo môi trường làm việc nghiêm túc rõ ràng  Nhược điểm: Nhiều nhân viên cảm thấy khó chịu bị gị bó, thâu tóm Nhân viên thường làm việc theo kiểu thụ động hạn chế sáng tạo cơng việc  Ví dụ: Tổng thống thứ 16 Hoa Kỳ, Abraham Lincoln ví dụ điển hình cho phong cách lãnh đạo độc đốn Bởi ơng đưa nhiều định tự trị suốt thời kỳ nội chiến 2.5.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ:  Khái niệm: Đây phong cách lãnh đạo phổ biến nhà lãnh đạo Nó thể chỗ nhà lãnh đạo cho phép nhân viên tham gia vào q trình đóng góp ý kiến đưa định trước vấn đề Nhân viên với nhà lãnh đạo phân tích xác định việc cần thiết thực cách thức thực Mặc dù ý kiến đóng góp nhận từ nhân viên nhà lãnh đạo người đưa định cuối Cách lãnh đạo cho thấy nhà lãnh đạo nhận tơn trọng từ phía nhân viên  Ưu điểm: Phong cách lãnh đạo dân chủ mang tới động lực tốt cho nhân viên làm việc Giúp xây dựng mối quan hệ nhà lãnh đạo với nhân viên Đồng thời giúp nhân viên chủ động, sáng tạo công việc Từ giải vấn đề nhanh chóng thông qua thảo luận  Nhược điểm: Nếu nhà lãnh đạo khơng đốn thường khó đưa định hướng đắn Khi dẫn tới việc định bị sai lệch chậm chạp  Ví dụ: Đối với phong cách lãnh đạo thường thấy tổ chức lớn, danh nhân lớn Mỹ Chẳng hạn tổng thống George Washington, Abraham Lincoln, đế chế thương mại điện tử Amazon.com,… 2.5.3 Phong cách lãnh đạo tự do:  Khái niệm: Phong cách lãnh đạo tự thể chỗ nhà lãnh đạo ủy thác vấn đề cho nhân viên cấp Khi nhân viên có quyền định trước vấn đề Khi rủi ro xảy nhân viên chịu trách nhiệm nhà lãnh đạo người phải chịu trách nhiệm rủi ro Phong cách lãnh đạo sử dụng tình nhà lãnh đạo có nhiều vấn đề cần giải Đồng thời họ tin tưởng vào khả nhận định phân tích vấn đề nhân viên cấp có khả giải vấn đề  Ví dụ: Bill Gate cơng ty Microsoft ví dụ điển hình mang phong cách lãnh đạo tự Điều thể thông qua cách quản lý công ty ông Chẳng hạn Microsoft, sáng thứ hàng tuần ông thường dành tiếng để mời vị phó chủ tịch đến Sau nghe trình bày cụ thể chi tiết dự án Bill Gate đặc biệt quan tâm đến hiệu suất công việc ông giữ kiểm sốt với phận thơng qua phó chủ tịch cơng ty Điều chứng tỏ ông lắng nghe ý kiến người để giúp cho việc quản lý dễ dàng 2.6 Khái niệm lực lãnh đạo: Năng lực lãnh đạo tổng hợp kiến thức, kỹ hành vi thái độ mà nhà lãnh đạo cần có 2.7 Phẩm chất đạo đức nhà lãnh đạo: Phẩm chất đặc trưng cần có người lãnh đạo quản lý bao gồm phẩm chất trị, phẩm chất đạo đức" Là tổng hịa yếu tố thuộc nhân cách người lãnh đạo quản lý hình thành hình thành trình hoạt động giao tiếp người (thông qua hoạt động thực tiễn) Phẩm chất người lãnh đạo, quản lý toàn đặc trưng cần có người lãnh đạo quản lý bao gồm phẩm chất trị, phẩm chất đạo đức, phẩm chất tâm lý tạo nên giá trị địa vị xã hội họ nhằm đạt hiệu cao việc thực vai trị lãnh đạo, quản lý CHƯƠNG 3: VÀI NÉT SƠ LƯỢC VỀ MAI KIỀU LIÊN 3.1 Xuất thân: Mai Kiều Liên sinh ngày tháng năm 1953 thủ đô Paris nước Pháp Bố mẹ bà vốn bác sĩ quê gốc Vị Thanh thuộc tỉnh Hậu Giang Gia đình bà ln dành tình cảm lớn cho đất nước sinh Vì thế, họ định vượt qua thiếu thốn để quay trở Việt Nam vào năm 1957 Mai Kiều Liên kết hôn với anh Nguyễn Hiệp vốn tuổi bạn học chung cấp ba Người bạn đời bà vừa chồng vừa tri kỷ, anh làm việc Viện khoa học Việt Nam Bà có sống gia đình viên mãn với người chồng ln biết chia sẻ vợ Những lúc Mai Kiều Liên bận rộn với công việc, chồng bà sẵn sàng làm công việc nội trợ dạy dỗ Cuộc sống gia đình bà trơi qua với sựu bình dị, khơng thích phơ trương giàu có bà ln tự hào gia đình nhỏ 4.2 Kĩ : 4.2.1 Kĩ tư duy, biến đối thủ thành đối tác: Đi ngược xu thế, sáng tạo, đột phá tìm thị trường với việc thực chiến lược mở rộng hoạt động nước Biến đối thủ thành đối tác, chủ động liên doanh với đối tác nước để tận dụng điểm mạnh họ cho phát triển cơng ty Tăng cường chất lượng nguồn bị sữa tươi nguyên liệu nên bà cho xây dựng phát triển trang trại bò sữa nguyên liệu với quy mô công nghệ đại Đầu tư thiết bị công nghệ, trang bị dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị đại công nghệ sản xuất tiên tiến hàng đầu nay, dây chuyền tự động, khép kín, từ khâu nguyên liệu đầu vào đến đầu sản phẩm 4.2.2 Kĩ ngược xu tìm kiếm thị trường mới: Theo tạp chí Forbes, Vinamilk thương hiệu có lợi nhuận cao Việt Nam, đồng thời blue-chip sàn chứng khoán Kể từ niêm yết năm 2006, Vinamillk tăng trưởng đặn doanh thu lợi nhuận Điển hình năm 2012 năm khó khăn hầu hết cơng ty Việt Nam doanh thu Vinamilk tăng 23% lên 1,3 tỷ USD Trong lợi nhuận tăng gần 40% lên 280 triệu USD bà nổ lực đưa sản phẩm xuất sang 26 nước Phát triển thị trường nước trọng tâm giai đoạn đầu thành lập, sau ổn định thị phần, công ty tính đến chuyện xuất Từ năm 1997 đến nay, Vinamilk tiếp tục xuất với giá trị ngày tăng Bà nói”Cứ chổ có hội nắm bắt” Chính điều giúp cơng ty nhanh chóng lọt vào danh sách 300 cơng ty động Châu Á, top 100 1.000 thương hiệu hàng đầu Châu Á (Thanh Thư, 2016) 12 4.2.3 Sáng tạo: Một yếu tố mang tính sống cịn sựu sáng tạo, bà ln nổ lực tìm kiếm tạo nhữn mới, khơng theo lối mịn, khơng theo xu hướng đám đơng, chí nhiều ngược xu Tuy nhiên, có lúc sáng tạo phải trả giá “Ai nên khôn mà chẳng dại đơi lần” Ví dụ có lần Vinamilk mở rộng đầu tư vào ngành hàng thực phẩm, đầu tư chế biến cà phê vòng năm sau thấy khơng triển vọng nên bà định bán lại mảng kinh doanh đó, khơng bị lỗ cho thấy việc bà cộng chưa suy nghĩ tới Nhờ lần thất bại giúp bà có kinh nghiệm thành cơng Dưới lãnh đạo bà, Vinamilk không ngừng sáng tạo, đột phá kinh doanh cạnh tranh sòng phẳng với thương hiệu sữa hàng đầu giới có mặt thị trường Việt Nam Abbott, Mead Johnson hay Dutch Lady (Friesland Campina) Hiện dù bị cạnh tranh gay gắt thị trường Vinamilk dẫn đầu với thị trường sản lượng ước đạt 50% tất sản phẩm sữa từ sữa 4.2.4 Tăng cường chất lượng sản phẩm: Mai Kiều Liên coi trọng yếu tố chuyến giao cơng nghệ coi bí thành cơng mà cơng ty Vinamilk đảm bảo tất sản phẩm sữa phải đạt chất lượng cao khách hàng tin cậy Đứng đầu Topten hàng Việt Nam chất lượng cao năm liền 1997 2005 (Báo Sài Gòn tiếp thị) Topten hàng Việt Nam u thích (báo Đại Đồn kết) Hiện công ty áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 HACCP Điều đảm bảo công ty để cao chất lượng quản lý, quy trình hệ thống quản lý tốt quy trình tốt sản xuất sản phẩm chất lượng cao, sẵn sàng thỏa mãn nhu cầu khách hàng ngồi nước giữ vị trí dẫn đầu ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam Nguồn nhân lực quản lý chất lượng quy trình đảm bảo chịu trách nhiệm quản lý chất lượng q trình sản xuất gồm: phịng quản lý chất lượng cơng ty; phịng kiểm tra chất lượng nhà máy, phòng quản lý chất lượng có trách nhiệm để yêu cầu kỹ thuật nguyên vật liệu thành phẩm; công bố chất lượng loại sản phẩm theo luật định; quản lý theo dõi hồ sơ chất lượng; tư vấn cho ban lãnh đạo chiến lược mục tiêu sách 13 chất lượng Tóm lại phận phận quản lý chức chất lượng cấp cơng ty Ở cấp nhà máy có phịng "KCS" chịu trách nhiệm kiểm tra cơng đoạn, nguyên liệu đầu vào giai đoạn quy trình sản xuất sản phẩm cuối phải phân tích tiêu phù hợp với tiêu chuẩn Quy trình chất lượng: (1) phịng quản lý chất lượng đưa yêu cầu chất lượng; (2) Bộ phận xuất nhập mua hàng theo yêu cầu đó; (3) Các NVL nhập ngoại phải kiểm tra xác nhận Cục An toàn vệ sinh thực phẩm; (4) phòng KCS nhà máy kiểm tra chất lượng toàn NVL trước đưa vào sản xuất; (5) Trong trình sản xuất, giai đoạn 19 Để án mơn học kiểm sốt chặt chë, lưu hồ sơ phân tích; (6) sản phẩm cuối phải kiểm tra kỹ trước lúc nhập kho Vấn để an toàn vệ sinh thực phẩm An toàn vệ sinh thực phẩm sách chất lượng hàng đầu mà Vinamilk đặt hoạt động Tất nhà máy áp dụng hệ thống HACCP an toàn vệ sinh thực phẩm Vấn để vệ sinh an toàn thực phẩm thực nghiêm túc theo tất công đoạn: đầu vào, quy trình, đầu Đối với nguyên vật liệu: công ty ban hành yêu cầu kỹ thuật nhấn mạnh yêu cầu an toàn vệ sinh thực phẩm 4.2.5 Kĩ nhân sự: Kỹ nhân Là kiến thức liên quan đến khả làm việc, động viên điều khiển nhân sự, khả phối hợp thực cá nhân phận Kỹ nhân tài đặc biệt nhà quản trị việc quan hệ với người khác nhằm tạo thuận lợi thúc đẩy hồn thành cơng việc chung Kĩ nhân sự: Vinamik có đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm, gần bó hàng chục năm kể từ kỹ sư , công nhân quản lý Cùng với việc xây dựng phong cách lãnh đạo dân chủ từ ban đầu bà Mai Kiều Liên ln ủng hộ tín nhiệm nhân viên công ty 14 4.3 Phẩm chất: - Có nhân cách lãnh đạo phù hợp với chất xã hội công nghiệp – xã hội đại phát triển theo xu hướng nhân văn: xu hướng mục tiêu trị phát triển tiến xã hội – người - Có tư khoa học, phương pháp tư duy vật biện chứng, phù hợp với tính chất cơng nghiệp, lối sống đại, biểu lực tư sắc bén, nhanh nhạy, uyển chuyển, sáng tạo - Có tư chất đặc thù người lãnh đạo vững vàng tinh thần, phát triển sâu sắc phong phú giới nội tâm; yếu tố lý trí, yếu tố tình cảm hài hịa v Có tri thức kinh nghiệm phát triển tương ứng với tinhschaats công việc giao: tri thức tổng hợp chun sâu - Có trình độ cao, kể hiểu biết khoa học – công nghệ đại thao tác kỹ thuật vi tính, viễn thơng Khả thu hút người quy tụ họ xung quanh mình, tổ chức 4.4 Đạo đức: Tính trung thực: Bà cam kết: “ cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng với chất lượng đạt kết cao nhất, giá cạnh tranh trung thực giao dịch” Tôn trọng người: Hướng tới đối tượng người tiêu dùng, nhân viên, đối tác nhà cung cấp Đối với người lao động mà không muốn đuổi người trình độ bà sẵn sàng đào tạo nâng cao tay nghề cho họ Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội: Ln nhìn nhận khách hàng đối tác kinh doanh dựa sở đơi bên có lợi Vinamilk lãnh đạo bà ln có hành động thiết thực Ln thỏa mãn có trách nhiệm với khách hàng cách đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh, tôn trọng đạo đức kinh doanh tuân theo luật định Bà tài trợ cho chương trỉnh học bổng cho tiểu học gần thập niên đem đến học bổng cho 1000 học sinh năm 15 4.5 Phong cách lãnh đạo: Phong cách đặc biệt ấn tượng tốt đẹp đầu tiền mà người cảm nhận doanh nhân Mai Kiều Liên: Sự lạc quan bà cho khơng khó khăn khơng thể vượt qua, mà trải nghiệm giúp ngày vững vàng 4.5.1 Phong cách đốn khơng độc đốn: Dưới áp lực cạnh tranh gây gắt từ tập đoàn thực phẩm có máu mặt giới trỗi dậy công ty nước, Vinamilk tạo bước phá vỡ sức mạnh khoảng năm vừa qua để tiếp tục giữ vị trí cơng ty thực số Việt Nam Trong khối tư nhân doanh nghiệp, Vinamilk liên tục có mặt top doanh nghiệp có doanh thu lớn từ năm 2008 đến Một câu chuyện nên thành cơng Vinamilk suốt q trình phát triển cơng ty cơng ty may mắn có người lãnh đạo có tâm, có tầm nhìn có kỹ lãnh đạo xuất sắc Điển hình số bà Mai Kiều Liên - CEO công ty từ năm 1992 người mệnh danh kiến trúc sư trưởng cho thành mà Vinamilk đạt từ thời kỳ Bản thân bà vốn chuyên gia ngành sữa, thực phẩm, nước giải khát với phong cách lãnh đạo, ln tìm kiếm đổi mới, cải tiến quản lí kiên định, táo bạo, có đạo đức quan trọng khiêm tốn Với đốn bà đưa vinamilk Thoát khỏi quặn thắt kinh tế giới Việt Nam đưa phần sản xuất tiếp tục tăng mạnh Trong thời gian bão táp thương hiệu bà ngang nhiên khơng có doanh nghiệp, thương hiệu dòng sản phẩm bị thị trường Là nhà lãnh đạo tài ba bà khơng dừng lại định mà cịn có tính dân chủ thiết thực, bên bà nhiều giám đốc chi nhánh hàng trăm người lao động, cá nhân có ý kiến trái chiều khác nhau, nhiên cô sẵn sàng lắng nghe ý kiến, tâm tư, nguyện vọng họ để tìm phương pháp tốt cho thương hiệu công ty Dưới lãnh đạo bà, Vinamilk không ngừng sáng tạo, phát hành kinh doanh cạnh tranh sòng bạc với thương hiệu sữa hàng đầu giới có mặt thị trường Việt Nam Abbott, Mead Johnson, hay Dutch Lady (Friesland Campina) Chính nhờ đốn 16 tài ba bà đưa khơng vinamilk thoát khỏi lốc suy thoái năm 2012 mà làm doanh thu tăng thêm 23% lên 1,3 tỉ USD ghi tên vào danh sách doanh nghiệp lớn Châu Á- Thái Bình Dương Hiện dù bị cạnh tranh gay gắt thị trường vinamilk dẫn đầu với thị phần sản lượng ước đạt 50% tất cấc sản phẩm sữa từ sữa 4.5.2 Minh bạch trung thực: Lần đầu tiên, doanh nghiệp Việt Nam lọt vào danh sách 200 doanh nghiệp châu Á xuất sắc năm 2010 tạp chí Forbes bình chọn Vinamilk có thành cơng ngày hơm nhờ lãnh đạo tài chính, tôn công ty minh bạch trung thực Thì ngun tắc Vinamilk chục năm Không thông tin mà cách xử lý, điều hành lãnh đạo nhân viên cơng ty, tiêu chí trung gian tiêu chí quan trọng Khi tự đánh giá, nhận xét cách trung thực, cơng việc minh bạch rõ ràng Mình đứng đâu, khuyết chỗ nào, lợi gì, chỗ tốt, cần cải thiện điều rõ Chính từ số liệu trung tâm thơng tin niêm yết chứng khó khăn, hoạt động cải thiện cơng việc để giúp cơng ty ngày phát triển Nếu sai số thông tin, mù mờ, làm khơ biết xác vấn đề Thông tin không rõ ràng đồng nghĩa với công việc kinh doanh đứng bên bờ vực nguy hiểm Với trò chơi nhà lãnh đạo đứng đầu thương hiệu lớn bà giữ cho cơng việc làm lại tin cậy người sử dụng, khách hàng bà mà tất nhân viên bà Bà minh bạch, công khai hoạt động, với ý kiến trái chiều cá nhân người, bà cho xem xét kiểm tra kỹ lưỡng thông tin để xác định công việc, sau cơng khai xử lý nhắc nhở điều chưa đạt cần cải thiện Bên cạnh kinh doanh mặt hàng mang nhiều đặc tính, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người dùng, tơn hoạt động làm việc bà chứng nhận Từng nguồn nguyên liệu, dây chuyên sản xuất, thiết bị sử dụng hay bao bì sản phẩm bà cơng khai minh bạch cho người để đảm bảo trung thực q trình sản xuất sản phẩm Cùng với từ Vinamilk lên chứng khốn trở thành cơng ty đại chúng Mọi người 17 biết quan tâm Các công ty cổ phần quan tâm đến hoạt động sản xuất kinh doanh Vinamilk nhận nhiều đóng góp cổ đông thông qua email, thư hội cổ đơng Họ đóng góp ý kiến nhiều, hỏi nhiều trách nhiệm Vinamilk phải trả lời câu hỏi Những câu hỏi phải trả lời họ hiến kế The next book or, the company apply, cịn điều họ hiểu khơng phải trả lời giải thích Khi trở thành công ty đại chúng, công ty nhiều người tham gia quản lý nên công việc quản lý cơng ty ngày cải thiện tốt Muốn có kế hoạch phải có số liệu nghiên cứu thị trường dựa dân số, mức thu nhập, xu hướng, ý thích người dùng… Tất người số liệu công ty phải mua từ công ty độc lập, chun ngành, cơng ty thiết lập kế hoạch Kế hoạch phải thay đổi liên tục sống thay đổi liên tục, ví dụ kế hoạch phát triển mặt hàng sau năm mặt hàng khơng phát triển theo kế hoạch phải chuyển hướng Bà nhắc nhở với nhân viên phải kiểm tra sóat quản lý vùng Khơng có nhân viên nào, hoạt động nằm hệ thống kiểm sốt cơng ty 4.5.3 Tự cơng việc: Vị vững Vinamilk ngày hôm góp phần khơng nhỏ bà Mai Kiều Liên, biết đến người phụ nữ đốn có suy nghĩ cấp tiến Bà người định kịp thời nhà đầu tư vùng nguyên liệu từ sớm (đầu năm 1990), tiến hành tái cấu trúc Vinamilk (2003), đưa Công ty niêm yết thị trường chứng khoán Việt Nam (2006), định đầu tư ngừng đầu tư lĩnh vực bia, cà phê (2005 - 2010) Và bà đặt mục tiêu đưa công ty lọt vào top 50 doanh nghiệp sản xuất sữa lớn giới năm tới Bà xử lý phần lớn cơng việc qua email, khuyến khích tư phân biệt phản biện ghét họp hành Nhân viên cơng ty có xúc email, bà trả lời Trung bình ngày bà nhận từ – thư Yếu tố hàng đầu mang lại thành cơng cho Mai Kiều Liên làm việc Thêm yếu tố quan trọng sáng tạo Tức khơng theo lối mịn khơng theo xu hướng đám đơng Nhiều ngược lại xu làm thấy chắn hiệu 18 4.5.4 Cạnh tranh dựa chất lượng: Chất lượng Vinamilk đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, giá cạnh tranh phong cách phục vụ tốt Để cạnh tranh thị trường Vinamilk tuân theo tôn Với điều kiện vốn 3.500 tỷ đồng, tổng tài sản lên đến 10.000 tỷ đồng, công ty không hoạt động sản xuất kinh doanh tốt, khơng đảm bảo lợi nhuận, khơng đáp ứng u cầu cổ đơng Chính điều mà cơng ty phải áp lực để giảm chi phí, tăng cường chất lượng cách phải sản xuất lớn, suất lao động cao chi phí giảm Thời gian trước nhà tư vấn với máy cơng suất 100 triệu lít/năm phải 500 triệu, 800 triệu lít/năm, tự động hồn tồn Cơng ty lên từ hai bàn tay trắng, doanh nghiệp từ lúc khó khăn, phải tiết kiệm, khơng thể tiết kiệm thành cơng Vì bà nữ nên việc tiêu pha có ý thức Đó tính cách cá nhân bà Bà cho " hữu xạ tự nhiên hương", người biết Ví dụ: chuẩn bị lễ kỉ niệm 30 năm thành lập Vinamilk, thay thuê ban nhạc nối tiếng Back Street Boys biểu diễn để khuếch trương thương hiệu cơng ty tổ chức chương trình từ thiện có khinh khí cầu đơn giản khắp nơi trao tiền từ thiện cho trẻ em nghèo 30 tỉnh thành nước, vừa mang ý nghĩa tri ân người tiêu dùng ủng hộ công ty, vừa chia sẻ với trẻ em có hồn cảnh khó khăn Tiêu chuẩn chất lượng mạnh tiêu chí hàng đầu Vinamilk Tất nhà máy Vinamilk hoạt động theo hệ thống quản lí chất lượng quốc tế ISO, HACCP, đánh giá tổ chức chứng nhận hàng đầu giới Người tiêu dùng có điều kiện để kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm Vinamilk 35 năm Trong việc chất lượng sữa vừa qua nghèo đạm, sử dụng melamine… Vinamilk không bị liên quan Nhân viên Vinamilk hiểu sai lầm khắc phục phạm sai lầm chất lượng mang lại nguy lớn Đối với người tiêu dùng quan trọng chất lượng khơng phải giá Họ tin họ dùng, công ty phải chứng minh làm ăn trung thực, chất lượng đảm bảo giả cá cạnh tranh Nếu người tiêu dùng khơng ủng hộ Việt Nam thương hiệu Việt đứng vững chưa nói đến vươn giới 19 4.5.5 Lãnh đạo tạo lòng tin: Lãnh đạo muốn tạo lòng tin nhân viên doanh nghiệp phải có hỗ trợ "tâm" "tầm" Doanh nghiệp muốn có tin tưởng khách hàng phải đảm bảo thực "lời hứa thương hiệu" mà đặt thời điểm Ban lãnh đạo hay số công ty người đứng đầu người có trách nhiệm phải xây dựng lịng tin tồn nhân viên cổ đông Mỗi hành động hay phát ngôn trước công chúng người lãnh đạo phải xem xét kỹ lưỡng chút sơ sài khơng đáng có Là thương hiệu Việt Nam lọt vào top 200 doanh nghiệp xuất sắc châu Á Forbes bình chọn Trong bão melamine khủng khiếp, bà người đứng truyền thơng tạo lòng tin cho hàng triệu người dùng Việt Nam sản phẩm Vinamilk hoàn toàn không chứa melamine Khi người đứng đầu cấp cao thương hiệu uy tín, thân thiện truyền thông điệp tạo niềm tin mạnh mẽ từ khách hàng từ họ thêm tin tưởng tiếp tục ủng hộ Vinamilk Trong xây dựng thương hiệu, lòng khách hàng vào thương hiệu xây dựng qua năm tháng Họ trái qua giai đoạn nghe nhìn (Awareness) đến liên tưởng (Association), thử (Trial) trung thành (Loyalty) Một thương hiệu, cần ln trung thành với tính cách thương hiệu truyền thơng tính cách cách qn từ thời kỳ qua thời kỳ khác Bà quan niệm rằng: Với tầm nhìn chiến lược, hành xử cơng chuẩn mực giúp tạo dựng lòng tin cho tồn nhân viên, cổ đơng đối tác làm tảng để thương hiệu thực "lời hứa thương hiệu" với khách hàng Nếu nội mà lịng tin khơng thể tạo dựng tín nhiệm từ khách hàng bên ngồi Nhiệm vụ bà phải xây dựng lòng tin nhân viên vào chiến lược mục tiêu mà cơng ty hướng tới để có lịng tin, nhân viên có động lực tạo sản phẩm, dịch vụ hoàn toàn giúp nâng cao danh mục doanh nghiệp Bà ln xây dựng lịng tin lịng nhân viên từ hành động nhỏ thực điều mà nói đưa Với khách hàng tin tưởng bà đặt lên đầu hàng, bà tạo cho khách hàng vui lòng tin sản phẩm Đó kim nan để giữ khách hàng cũ thu hút nhiều khách hàng Trong kinh doanh sống, câu châm ngơn "một lần bất tín, vạn lần bất tin" 20 giữ nguyên giá trị kim nam để tạo dựng danh tiếng doanh nghiệp hay thương hiệu 4.5.6 Sức mạnh tập hợp hướng lợi ích chung: Bà Mai Kiều Liên quê gốc Hậu Giang sinh Pháp Người ta thường có câu, đẳng cấp sau người thành đạt có bóng dáng người mẹ vĩ đại, với bà Mai Kiều Liên bên ngồi người mẹ đẳng cấp sau bà có người cha giống người thầy lớn - có ảnh hưởng sâu sắc tới bước đời bà sau Cha bà, người yêu người yêu tất trẻ em Việt Nam ơng bác sĩ Con đường để bà bước vào ngành sản xuất kinh doanh sữa, từ sống chết với nghề trăn trở cha Lớn lên, có điều kiện đó, bà thấy thương đứa trẻ ln sống tình trạng gầy cịm, suy dinh dưỡng Khi 17 tuổi bà nhà nước cử sang Nga học bà chọn chuyên ngành chế biến sữa Năm 1976, bà Mai Kiều Liên trở Việt Nam làm việc cho Xí nghiệp liên hiệp sữa cà phê miền Nam tiền thân Vinamilk từ đến Bà bắt đầu cơng việc với vị trí kỹ sư công nghệ thăng tiến từ trưởng ca, phó giám đốc kỹ thuật, phó tổng giám đốc Tổng giám đốc từ năm 1992 đến Bà ln hướng tới lợi ích chung người, gia đình giúp đứa trẻ lớn lên khỏe mạnh thật đầy đủ dưỡng chất Chính xuất phát từ mục đích tốt đẹp mà sản phẩm vinamilk người tiêu dùng nước ưa chuộng tin dùng Dưới lãnh đạo Bà vinamilk liên tục đạt tốc độ tăng trưởng 30% năm vịng năm gần Có thể nói, giải thưởng “Lãnh đạo xuất sắc châu Á năm” phần thưởng xứng đáng cho nỗ lực tài lãnh đạo nữ doanh nhân Mai Kiều Liên, lúc bà nhậm chức, khó khăn đặt ngành sữa giới bão hòa, Việt Nam trở thành thị trường đầy tiềm hãng sữa nước ngồi Muốn phát triển, phải tìm cho hướng riêng Với chiến lược sản xuất cho người Việt, đạt chất lượng để lấy doanh thu bà triển khai mặt hàng, chế độ đầu vào, đầu ra, tiết kiệm, hạ giá thành để sử dụng lĩnh vực thị trường Bằng việc triển khai hàng loạt nhà máy, rải tồn quốc, thu mua lượng sữa bị dân làm ra, nhà máy bà đồng loạt nhả khói đạt 60% 100% sản lượng sau 2-3 năm vào hoạt động Cùng với đó, 200.000 điểm bán lẻ tích hợp sẵn Với quan 21 tâm đến người Việt, giá thấp mà chất lượng ngang với sản phẩm ngoại nhập, sản phẩm sữa Vinamilk chiếm lĩnh thị trường Với khả lãnh đạo tài mình, nữ doanh nhân Mai Kiều L chèo cơng ty vượt qua thời gian khó giúp Vinamilk nâng lên thành công ty ngày lớn mạnh, ln tiến phía trước Trở thành át chủ biến Vinamilk trở thành doanh nghiệp chủ lực kinh tế Việt Nam Bà Mai Kiều Liên khơng có người đóng góp lớn công việc phát triển kinh doanh công ty, môi trường bảo vệ, xã hội trách nhiệm, mà có nỗ lực việc nâng cao tiêu chuẩn quản lý doanh nghiệp Việt Nam Là người phụ nữ, người vợ, người mẹ, đồng thời nhận vị trí quan trọng doanh nghiệp lớn, thân Mai Kiều Liên tự nhận khơng có bí đặc biệt Đơn giản bí bà ln tạo sức mạnh tập thể, tình đồn sáng tạo hướng lợi ích chung Tuy nhiên, tính tốn chi tiết, tỉ mỉ hay lo xa người phụ nữ giúp làm tốt vai trị “nhạc trưởng” “dàn nhạc” gồm 4.000 người Vinamilk Nhưng hết, bà chuẩn bị tinh thần, trách nhiệm cho rủi ro xảy lúc cho doanh nghiệp lớn thời buổi kinh tế khó khăn 4.5.7 Nữ tướng ghét họp hành: Vị vững Vinamilk hơm có phần đóng góp không nhỏ bà Mai Kiều Liên, biết người phụ nữ định có suy nghĩ tiến độ Bà người định kịp thời đầu tư liệu từ sớm (đầu năm 1990), tiến trình tái cấu trúc Vinamilk (2003), đưa công ty niêm yết thị trường chứng khóan Việt Nam (2006), định đầu tư không ngừng đầu tư lĩnh vực bia, cà phê (giai đoạn 2005-2010) Và bà đặt mục tiêu đưa Công ty vào top 50 doanh nghiệp sản xuất sữa lớn giới năm tới Bà công ty quản lý phần lớn thông qua email, khuyến khích tư vấn phản biện ghét họp hành Nhân viên công ty, ai, có xúc gửi email, bà trả lời Trung bình ngày, bà nhận từ 2-3 email Bà thiết lập quyền mail riêng cho nhân viên lãnh đạo công ty để tiếp tục ý kiến người cách khách quan nhất, người dễ dàng theo dõi vấn đề phân tích, đặc biệt người có chung mối quan hệ, điều giúp họ giải 22 khúc mắc nhanh chóng Chính cách làm việc bà tạo đồng thời khai báo, dân chủ trình bày ý kiến nhân viên Fections họp hành tiết kiệm khơng thời gian mà cịn chi phí giảm thiểu Như nữ tướng họp tạo phong cách lãnh đạo tuyệt vời 4.6 Thành tựu: Bà Mai Kiều Liên – Chủ tich Hội đồng Quản trị Kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần sữa Việt Nam đưa Vinamilk trở thành thương hiệu tên tuổi, lọt vào danh sách 200 doanh nghiệp xuất sắc khu vực Châu Á – Thái Bình Dương từ năm 2010 Với cương vị đầu tàu, lèo lái “con thuyền lớn”, bà với người cộng bước thực hóa tham vọng đưa Vinamilk đạt doanh thu tỷ USD, nằm top 50 doanh nghiệp sữa lớn giới Bà Mai Kiều Liên vinh dự nhận giải thưởng danh giá sau đây: - Huân chương Lao động hạng Nhì năm 2001 - Anh hùng Lao động thời kì Đổi năm 2005 - Huân chương Lao động hạng năm 2006 - Top 50 nữ doanh nhân quyền lực Châu Á tạp chí Forbes Asia bình chọn năm liên tiếp từ 2012 - Top 50 phụ nữ ảnh hướng Việt Nam năm 2017 (do Forbes Việt Nam bình chọn) 4.7 Những hạn chế phong cách lãnh đạo: Mặc dù thành cơng với vai trị thuyền trưởng Vinamilk nhiên kỹ quản trị bà có số điểm hạn chế công ty Vinamilk sau: - Chưa khẳng định thương hiệu thị trường quốc tế Trước năm 2015 phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nước Chưa tạo khác biệt bao bì sản phẩm, khơng có nét bật riêng biệt Chưa truyền tải đến người tiêu dùng khác biệt sữa tươi sữa tiệt trùng 23 4.8 Giải pháp: - Cần phải nâng cao kỹ tư sử dụng thời điểm nắm bắt thời cơ, xác định tình hình để đưa chiến lược kinh doanh phù hợp - Ln đề cao tính sáng tạo nhiên Marketing lại yếu công tác quảng cáo CHƯƠNG :NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ Qua phân tích ta thấy Mai Kiều Liên có đầy đủ lực nhà quản trị Bà người Việt Nam số 50 nữ doanh nhân quyền lực Châu Á bình chọn Forbes Bà cịn tạp chí Quản trị Doanh nghiệp Châu Á trao giải thưởng “Asian Excellence recognition Award 2012” Để có thành cơng bà khơng ngừng nỗ lực phấn đấu, vận dụng linh hoạt, nhạy bén kỹ lãnh đạo kỹ dùng người Bà sử lý tình hình theo kiểu “kỷ trị” so với thiên hướng “ nhân trị ” Châu Á Đồng thời phải “đi tắt, đối đầu”, tận dụng công nghệ áp dụng thành công vào doanh nghiệp mình, áp dụng cách khơn ngoan hợp lý Bà nhà lãnh đạo tiêu biểu lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp, để có phát triển bền vững lực lãnh đạo nhà quản trị quan trọng Đó lực tổ chức, lực sư phạm nhà quản trị Vận dụng chúng cách linh hoạt cho phù hợp với điều kiện doanh nghiệp Nhà quản trị cần biết rõ lực thành viên quyền, đẻ bố trí, sử dụng phù hợp góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiện cho thành viên phát triển hướng Năng lực lãnh đạo tốt giúp cho doanh nghiệp ngày phát triển,tạo chỗ đứng thị trường đặc biệt khủng hoảng tài tồn cầu suy thối kinh tế Việt Nam Nhờ lãnh đạo bà giúp cho công ty Vinamilk tiếp tục dẫn đầu phân khúc sữa tươi doanh số sản lượng năm 2017 Không ngừng nỗ lực áp dụng công nghệ tiêu chuẩn hàng đầu giới, nâng cao chất lượng sản phẩm, liên tục năm liền Vinamilk bình chọn nhãn hiệu tiêu dùng nhanh số Việt Nam theo số liệu báo cáo Kantar Worldpanel lần khẳng định sản phẩm sữa tươi Vinamilk 100% công ty Nielsen chứng nhận nhãn hiệu đứng đầu phân khúc sữa tươi Vinamilk năm 2015, 24 2016 2017 doanh số lẫn sản lượng Đến ,Vinamilk có 10 trang trại trải dài khắp Việt Nam, trang trại Đông Nam Á chuẩn quốc tế thực hành nông nghiệp tốt toàn cầu ( Global G.A.P ) Các trang trại Vinamilk có quy mơ lớn, tồn giống bò nhập từ Australia, Mỹ New Zealand 13 nhà máy sản xuất sữa Vinamilk đầu tư xây dựng nhà máy sữa Angkor Campuchia ( sở hữu 100% ) Vinamilk nắm 22,8% cổ phần nhà máy sữa Miraka ( New Zealand ) sở hữu 100% cổ phần nhà máy Driftwood ( Mỹ ) đầu tư công ty Ba Lan Sản phẩm Vinamilk có mặt 40 nước giới Campuchia, Thái Lan, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga, Canada, Mỹ… Kim ngạch xuất Vinamilk từ mức xấp xỉ 30 triệu USD năm 1998 tăng lên gần 260 triệu USD năm 2016 Nhờ cách lãnh đạo trung thực mà Vinamilk dẫn đầu top 10 cơng ty tập đồn niêm yết tin cậy 2017 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://text.123doc.net/document/4878784-phong-cach-lanh-dao-cua-mai-kieu-lientong-giam-doc-cong-ty-vinamilk.htm https://www.slideshare.net/ThanhNinNghimTc5/slide-vn-ha-doanh-nhn-mai-kiu-lin https://www.academia.edu/38727923/_123doc_nghien_cuu_vai_tro_cua_doanh_nhan _mai_kieu_lien_voi_cong_ty_co_phan_sua_viet_nam_vinamilk https://text.123doc.net/document/5086986-cac-ky-nang-quan-tri-cua-ba-mai-kieulien-trong-cong-tac-quan-tri-cong-ty-co-phan-sua-viet-nam-vinamilk.htm 26 ... Mai Kiều Liên Công ty sữa - Vinamilk Phạm vi nghiên cứu: Tiểu sử, phong cách lãnh đạo, tổ chức, lực, kĩ năng, phẩm chất đạo đức Mai Kiều Liên CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Khái niệm lãnh đạo: Lãnh. .. Khái niệm lực lãnh đạo: Năng lực lãnh đạo tổng hợp kiến thức, kỹ hành vi thái độ mà nhà lãnh đạo cần có 2.7 Phẩm chất đạo đức nhà lãnh đạo: Phẩm chất đặc trưng cần có người lãnh đạo quản lý bao... nhà lãnh đạo: 2.4.4 Trình độ lực nhà lãnh đạo .5 2.5 Những phong cách lãnh đạo tiêu biểu: .6 2.5.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán: 2.5.2 Phong cách lãnh đạo dân