Đang tải... (xem toàn văn)
BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH, VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CÔNG TY VINAMILK VÀ VĂN HÓA DOANH NHÂN CỦA BÀ MAI KIỀU LIÊN
BÀI TIỂU LUẬN MÔN HỌC: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH, VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY VINAMILK VÀ VĂN HÓA DOANH NHÂN CỦA BÀ MAI KIỀU LIÊN BÌNH DƯƠNG 17 tháng 11 năm 2021 MỤC LỤC A PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tương nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu tiểu luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI4 1.1 Đạo đức kinh doanh 1.1.1 Khái niệm đạo đức kinh doanh 1.1.2 Vai trò đạo đức kinh doanh công ty 1.1.3 Các nguyên tắc đạo đức kinh doanh 1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.2.2 Vai trị văn hóa danh nghiệp 1.2.3 Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 1.3 Văn hóa doanh nhân 1.3.1 Khái niệm doanh nhân 1.3.2 Khái niệm văn hóa doanh nhân 1.3.3 Các yêu tố cấu thành văn hóa doanh nhân CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CƠNG TY VINAMILK VÀ VĂN HÓA DOANH NHÂN BÀ MAI KIỀU LIÊN 10 2.1 Tổng quan công ty 10 2.1.1 Giới thiệu chung 10 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 11 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 13 2.1.4 Lĩnh vực kinh doanh 14 2.1.5 Thành tích bật: 15 2.1.6 Tình hình doanh thu Vinamilk 16 2.2 Giới thiệu bà Mai Kiều Liên 17 2.2.1 Tiểu sử doanh nhân Mai Liều Liên 17 2.2.2 Học tập 18 2.2.3 Q trình cơng tác bà Mai Kiều Liên 18 2.2.4 Hành trình đưa thương hiệu sữa Việt vươn tầm quốc tế doanh nhân Mai Kiều Liên 18 2.2.5 Phong cách lãnh đạo doanh nhân Mai Kiều Liên 19 2.3 Thực trạng đạo đức kinh doanh công ty 20 2.3.1 Tính trung thực 20 2.3.2 Gắn lợi ích cơng ty với lợi ích người tiêu dùng xã hội 21 2.3.3 Lợi ích cơng ty gắn liền với trách nhiệm cộng đồng 21 2.3.4 Bí mật trung thành với trách nhiệm đặc biệt 22 2.4 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vinamilk 23 2.4.1 Cấu trúc hữu hình 24 2.4.2 Những giá trị tuyên bố 30 2.4.3 Những quan niệm chung 32 2.5 Văn hóa doanh nhân 34 2.5.1 Năng lực doanh nhân 34 2.5.2 Tố chất doanh nhân 36 2.5.3 Đạo đức doanh nhân 37 2.5.4 Phong cách lãnh đạo 38 2.6 Đánh giá chung 38 2.6.1 Ưu điểm 38 2.6.2 Hạn chế 39 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẦM NĂNG CAO VỀ MẶT ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY VINAMILK 40 3.1 Giải pháp 40 3.2 Kiến nghị 40 3.3 Bài học kinh nghiệm 42 C PHẦN KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 A PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong trình hội nhập phát triển kinh tế mạnh mẽ nay, đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp vấn đề mà doanh nghiệp, doanh nhân đặc biệt trọng, quan tâm yếu tố then chốt, chìa khóa định thành bại khẳng định uy tín, vị công ty người tiêu dùng Do đó, việc nâng cao xây dựng đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty, cá nhân cộng đồng, Nhà nước xã hội điều kiện thiếu công ty muốn tồn phát triển bền vững để giữ chân người tiêu dùng Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp khơng phải mời nói sng doanh nghiệp hay cá nhân mà cam kết, trách nghiệm gắn liền với lợi nhuận, triết lý kinh doanh, sống phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp, cá nhân phải gương văn hóa, phải có thái độ, nhận thức văn hóa doanh nghiệp tầm quốc tế vị Việt Nam Sự thất bại doanh nghiệp có thương hiệu tiếng thị trường nước quốc tế lần khẳng định cần thiết văn hóa doanh nghiệp đạo đức kinh doanh bối cảnh Vinamilk công ty sản xuất sữa hàng đầu Việt Nam, sản phẩm đảm bảo chất lượng tốt đưa thị trường Cơng ty ln đặt lợi tích người tiêu dùng trách nhiệm doanh nghiệp lên hàng đầu chiến lược kinh doanh Bà Mai Kiều Liên biết đến nữ doanh nhân vừa có tâm vừa có tầm, ln tận tâm, người có trách nhiệm cơng việc, nhờ lãnh đạo tài tình bà mà Vinamilk trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu người tiêu dùng Việt Nam giới tin tưởng sử dụng Vì thế, lý nhóm em chọn đề tài “Phân tích đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vinamilk cá nhân bà Mai Kiều Liên Tổng giám đốc Vinamilk” để tìm hiểu sâu đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vinamilk Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Tìm hiểu đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp công ty Vinamilk cá nhân bà Mai Kiều Liên 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý thuyết liên quan đến đề tài - Tìm hiểu nghiên cứu thực trạng đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vinamilk cá nhân bà Mai Kiều Liên từ đưa số kiến nghị giải pháp để nâng cao đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp công ty - Đề xuất giải pháp, kiến nghị nhầm hoàn thiện đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Đối tương nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nghiên cứu đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp công ty Vinamilk cá nhân bà Mai Kiều Liên Phạm vi nghiên cứu - Không gian: Nghiên cứu đề tài giới hạn việc tình hiểu đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vinamilk nhân bà Mai Kiều Liên - Thời gian thực tiểu luận: tháng (từ tháng đến tháng 11 năm 2021) Phương pháp nghiên cứu - Bằng phương pháp thu thập thông tin Công ty Vinamilk qua nguồn internet, giáo trình, báo đài,… có liên quan - Phương pháp tổng hợp, phân tích, thống kê có chọn lọc nguồn liệu từ đề xuất số giải pháp kiến nghị cho đề tài phân tích Ý nghĩa đề tài - Ý nghĩa khoa học Đề tài góp phần xây dựng sở khoa khọc cho việc phân tích tích đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vinamilk cá nhân bà Mai Kiều Liên Qua đó, bổ sung hồn thiện đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp - Ý nghĩa thực tiễn: Tổng quát, đánh giá tình hình đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty Vinamilk Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vinamilk Qua đó, nhìn thấy mặt tích cực, mặt hồn thiện để tiếp tục trì phát huy Nhưng mặc chưa thực tiếp tục cố gắng phát triển để doanh nghiệp hoàn thiện Đề tài tài liệu tham khảo giúp cho doanh nghiệp hoàn thiện việc nâng cao đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cho cơng ty Kết cấu tiểu luận Ngồi phần mở đầu kết luận tiểu luận, đề tài gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết, số khái niệm lý thuyết liên quan đến đề tài Chương 2: Thực trạng tình hình đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nhiệp cơng ty Vinamilk cá nhân bà Mai Kiều Liên Chương 3: Đề xuất số giải pháp kiến nghị B PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1.1 Đạo đức kinh doanh 1.1.1 Khái niệm đạo đức kinh doanh Theo Phillip V Lewis: “Đạo đức kinh doanh tất quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức luật lệ để cung cấp dẫn hành vi ứng xử chuẩn mực trung thực (của tổ chức) trường hợp định” 1.1.2 Vai trò đạo đức kinh doanh công ty Đối với thị trường người tiêu dùng Doanh nghiệp phải bảo đảm chữ “tín”, bảo đảm chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thực tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thực cam kết dịch vụ sau bán bảo đảm với khách hàng, không quảng cáo thật Pháp luật quy định tiết chế tất hoạt động doanh nghiệp Chính doanh nghiệp phải bảo đảm thương hiệu cách trì chất lượng, tính ổn định chất lượng sản phẩm, dịch vụ không vượt khỏi quy định pháp luật Trong kinh doanh, doanh nghiệp có quan hệ khơng với khách hàng, mà quan hệ với nhà đầu tư ngân hàng, nhà cung ứng sản phẩm, dịch vụ trợ giúp, viện khoa học, trường đại học thực dịch vụ nghiên cứu, giảng dạy, thiết kế Trong tất mối quan hệ đó, doanh nghiệp không thực cam kết theo Luật Dân sự, Luật Hợp đồng, mà phải từ bỏ tham vọng làm “giàu nhanh” cách bất cách lừa đảo khách hàng đối tác Việc làm giàu doanh nghiệp phải phù hợp với pháp luật, mà cịn phải bảo đảm tơn trọng lợi ích đáng hợp pháp khách hàng đối tác Đối với người lao động Doanh nghiệp phải coi người lao động tài sản lớn mình, chăm lo sống vật chất tinh thần cho người lao động, bảo đảm cho người lao động không tái sản xuất sức lao động, mà cịn nâng cao trình độ chun mơn, chăm lo sức khỏe Về phía người lao động, phải tơn trọng cam kết hợp đồng lao động, làm việc doanh nghiệp phù hợp với cam kết bồi dưỡng, nâng cao trình độ Luật pháp phải bảo đảm cân lợi ích người sử dụng lao động người lao động, bên phải thường xuyên trao đổi thông tin để thông cảm lẫn nhau, tránh hiểu lầm không cần thiết hay ưu đãi thái cho bên Đối với môi trường Doanh nghiệp cần phải tôn trọng bảo vệ mơi trường lợi ích hệ mai sau Trên giới có nhiều tiêu chuẩn, định mức quy định chế độ hạch toán xã hội, kiểm toán xã hội báo cáo cho xã hội biết kết thực Các nước nhập đòi hỏi doanh nghiệp xuất từ nước phát triển Việt Nam phải tuân thủ hàng loạt quy định hay tiêu chuẩn, như: SA 8000, AA1000, ISO 14000 Vì lợi ích kinh doanh, DN phải bảo đảm tuân thủ quy định địi hỏi để tiếp tục trì quan hệ kinh doanh Đối với cộng đồng Cơng ty tích cực vào hoạt động dịch vụ cộng đồng hoạt động tình nguyện hoạt động hỗ trợ thiên tai Công ty đầu việc cải thiện xã hội thông qua hoạt động cộng đồng giáo dục, nghệ thuật, thể thao văn hóa 1.1.3 Các nguyên tắc đạo đức kinh doanh Trong đạo đức kinh doanh gồm có nguyên tắc sau: - Tính trung thực + Khơng sử dụng mánh khóe, thủ đoạn để kiếm lời đặc biệt phải ln đặt chữ tín lên hàng đầu việc kinh doanh + Luôn chấp hành điều lệ mà pháp luật quy định, không trốn thuế sản xuất mặt hàng bị pháp luật cấm + Không sản xuất hàng nhái, không sử dụng trái phép nhãn hiệu tiếng không quảng cáo sai lệch sản phẩm - Tôn trọng người: + Đối với người cộng nhân viên phải tôn trọng quyền lợi, hạnh phúc cá nhân, quyền tự cá nhân quyền han hợp pháp khác + Đối với khách hàng: phải ln tơn trọng sở thích, nhu cầu tâm lý sử dụng sản phẩm họ - Gắn lợi ích doanh nghiệp với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội - Bí mật trung thành với trách nhiệm đặc biệt 1.1.4 Sự cần thiết đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh cần thiết hoạt động kinh tế xã hội nay: - Các doanh nhân phải ý thức rõ ràng phạm trù đạo đức bản, phân biệt rõ thiện, ác, lương tâm, nghĩa vụ, nhân đạo,… - Các doanh nhân cần tiếp thu đạo đức xã hội, chuẩn mực đạo đức như: tính trung thực, tính tập thể, yêu lao động, yêu nước,… - Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh sở tình cảm trí tuệ cụ thể định hướng cho doanh nhân hoạch định tổ chức để đảm bảo đươc phát triển cho doanh nghiệp 1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Theo Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO): “Văn hóa doanh nghiệp trộn lẫn đặc biệt giá trị, tiêu chuẩn, thói quen truyền thống, thái độ ứng xử lễ nghi mà toàn chúng tổ chức biết Văn hóa doanh nghiệp giá trị, niềm tin, hình thức mà người doanh nghiệp công nhận suy nghĩ, nói, hành động thói quen, giống đời sống tinh thần tính cách mộ người, tinh thần định đến thành bại ề lâu doanh nghiệp 1.2.2 Vai trị văn hóa danh nghiệp Tạo động lực làm việc: Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất công việc mà làm, tạo nhiều mối quan hệ tốt đẹp Bà Mai Kiều Liên người phụ nữ quyền lực mà đầy tâm, nhiệt huyết với nghề Bà không phát triển thị trường nước, mà mục tiêu phát triển đưa thương hiệu người Việt giới, sản phẩm công ty chinh phục nhiều nước, khu vực giới Dự án đầu tư nước Nhà máy Sữa New Zealand, nhà máy thu mua sữa tươi từ trang trại nông dân sản xuất sản phẩm sữa chất lượng cao phục vụ thị trường Từ gặp khó khăn ngày đầu thành lập như: thiếu thốn nguồn nguyên liệu, công ty non trẻ, cạnh tranh từ đối thủ khác đến công ty đảm bảo nguồn cung cho thị trường nước xuất sang nước ngồi, chất lượng khơng ngừng nâng cao, giá thành sản phẩm giá so với sản phẩm sữa ngoại Có thể thấy Vinamilk thương hiệu không người tiêu dùng Việt Nam ưu chuộng mà vươn nhiều nước giới Tuy bà lãnh đạo cấp cao, bà tuân thủ, nghiêm túc chấp hành nội quy, quy định công ty Bà ln tỉ mỉ, cẩn thận quy trình sản xuất sản phẩm, bà xử lý nơi đâu với thiết bị cơng nghệ hỗ trợ cơng nghệ cao Có lẽ lý đó, bà ln có sức ảnh hưởng tất phận công nhân viên, thống người trở thành tập thể đoàn kết - Năng lực quản lý: Bằng lực quản lý tài ba mình, bà đưa Cơng ty Sữa Việt Nam Vinamilk trở thành thương hiệu mang tầm quốc tế, năm danh sách Top 200 doanh nghiệp xuất sắc khu vực châu Á – Thái Bình Dương tạp chí Forbes bình chọn, top 50 doanh nghiệp sữa lớn giới năm 2017 đồng thời, đơn vị dẫn đầu Top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam lĩnh vực sản xuất năm 2020 năm thứ liên tiếp trì vị trí số danh sách "100 nơi làm việc tốt Việt Nam” bà đặt mục tiêu doanh thu cho công ty năm 2022 75 tỷ đồng Nhờ lãnh đạo tài tình, khả ứng biến phù hợp chiến lược kinh doanh bà kết hoạt động kinh doanh Vinamilk có tăng trưởng ổn định tất số Hiệu hoạt động kinh doanh Vinamilk đáng ngáng mộ, tốc độ tăng trưởng thần kì So với ngày đầu thành lập đến cơng ty có tốc độ tăng trưởng ấn tượng Theo báo cáo thường niên năm 2020, kết tổng doanh thu công ty năm 2020 đạt 59.723 tỷ đồng tăng 5,9 lần so với kỳ năm 2019 hoàn thành 100% kế hoạch đề năm Bà đặt kế hoạch theo hướng phát triển bền vững, lãnh đạo cấp cao top doanh nghiệp lớn Việt Nam, bà nhận thấy rõ tầm ảnh hưởng doanh nghiệp phát triển xã hội Dưới lãnh đạo bà Vinamilk thương hiệu phát triển bền vững, giữ vị trí Top đầu nước mà vươn giới, nhay giai đoạn khó khăn, khủng hoảng bà đưa định chiến lược, mục tiêu phù hợp để thích ứng với hồn cảnh Vì vậy, Vinamilk hoạt động kinh doanh ngày hiệu ngày mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh 2.5.2 Tố chất doanh nhân - Bà Mai Kiều Liên chia sẻ: “Yếu tố hàng đầu mang lại thành công cho Vinamilk cá nhân bà công ty ln làm việc Thêm yếu tố quan trọng sáng tạo Tức khơng theo lối mịn, khơng theo xu hướng đám đơng Nhiều ngược lại xu hướng, làm thấy chắn làm thấy hiệu quả” Đối với bà ưu tiên đột phá, đổi sản phẩm, bên cạnh phải tạo khác biệt điểm nhấn riêng để thu hút khách hàng - Bà Mai Kiều Liên người có tầm nhìn, mục tiêu, chiến lược dài hạn, hay nói cách khác bà người có tầm nhìn chiến lược xuất sắc Nó thể qua chiến lược, tầm nhìn, mục tiêu Vinamilk mà bà định hướng cho doanh nghiệp - Bà ln đặt lợi ích người tiêu dùng lên hàng đầu, tận tâm phục vụ khách hàng tốt cho khách hàng Là người ln có trách nhiệm cơng việc - Khi gặp phải khó khăn, thử thách tưởng chừng khơng thể vượt qua bà ln có nhìn lạc quan, tích cực hướng điều tốt đẹp 2.5.3 Đạo đức doanh nhân - Tính trung thực: Bà cam kết “cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng với chất lượng đạt kết theo tiêu chuẩn quốc tế, giá cá hợp lí trung thực giao dịch - Tôn người: Phương châm bà tôn trọng người từ nhân viên, đối tác, nhà cung ứng, khách hàng Đối với người lao động, sẵn sàng đào tạo tạo điều kiện cho họ nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn - Cơng bằng: Bà công với tất người từ nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp đến bên liên quan khác - Đạo đức: Tôn trọng thực quy chuẩn thiết lập hành động có chuẩn mực - Tuân thủ: Tuân thủ Luật pháp, quy tắc ứng xử sách quy chế công ty - Luôn gắn lợi ích công ty với lợi ích người tiêu dùng trách nhiệm cộng đồng xem khách hàng đối tác kinh doanh dựa ngun tắc đơi bên có lợi Vinamilk lãnh đạo bà ln có phong trào, hành động thiết thực góp phần vào phát triển đất nước - Bà Mai Kiều Liên chia sẻ rằng: “Ở Vinamilk, tơi có giám đốc điều hành, phụ trách mảng theo phân công người chịu trách nhiệm trước tơi mảng Dưới có đội ngũ giám đốc, anh em chia sẻ, ủy quyền cho để thực Nhưng tơi người chiu trách nhiệm Ủy quyền có việc người chịu trách nhiệm” Qua đó, ta thấy bà người ln có trách nhiệm, tận tâm công việc - Đối với người lao động, bà khơng muốn đuổi việc người có trình độ mà tạo hội, điều kiện để họ phát triển trở thành người có lực, trình độ chuyên môn - Bà xây dựng môi trường làm việc Vinamilk nghiêm túc với cường độ cao bà ln đề cao tính đổi mới, sáng tạo Bà chủ trương xây dựng ban hành quy tắc ứng xử tuyên truyền rộng rãi nội công ty cơng khai bên ngồi nhằm xây dựng môi trường làm việc hiệu Đây xem chuẩn mực đạp đức làm giá trị tảng cho giá trị hoạt động 2.5.4 Phong cách lãnh đạo - Phong cách làm việc bà tận tâm, nhiệt tình cơng việc, khơng ngừng học hỏi, đổi sáng tạo “Muốn có sản phẩm đầu thị trường ln sáng tạo, sáng tạo yếu tố sống cịn” ý kiến đóng góp mẻ, cải tiến, đổi sáng tạo bà quan tâm hàng đầu, triết lý bà thường đề cao tính đổi mới, sáng tạo, khơng theo lối mòn, xu hướng chung thị trường - Phong cách lãnh đạo xuất sắc “Quyết đoán – Dân chủ - Tuân thủ”, bà liên kết người lại với thành tập thể vững mạnh, phát triển bền vững Việc áp dụng mơ hình lãnh đạo giúp bà tạo nên thương hiệu Việt Nam giới, nhãn hiệu Việt sáng ngang với với bạn bè khu vực giới - Chia sẻ phong cách lãnh đạo, bà đặt tiêu chí cần thiết người quản lý cần có phẩm chất “chân thành, gương mẫu có kiến thức, đủ lực dẫn dắt đội ngũ cơng ty lên” để lãnh đạo tốt giúp cho công ty phát triển 2.6 Đánh giá chung 2.6.1 Ưu điểm - Cơng ty có bề dày lịch sử hình thành phát triển, đội ngũ quản lý chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệp, nhân viên tận tâm, nhiệt tình cơng việc tạo nên mơi trường làm việc động, hòa nhập tinh thần tập thể gắn kết tổ chức góp phần vào phát triển bền vững công ty - Công ty liên tiếp nhiều năm bình chọn Top 100 nơi làm việc tốt Việt Nam Anphabe Intage tổ chức Công ty đáp ứng tốt yêu cầu về: môi trường làm việc, hội phát triển nghiệp, lực lãnh đạo, chế độ đãi ngộ, phúc lợi xã hội,… dành cho nhân viên - Cơng ty cịn tập trung xây dựng sách thu hút, giữ chân nhân tài, thường xuyên chăm lo, quan tâm, thăm hỏi đến đời sống nhân viên Thường xuyên tổ chức biểu tiệc liên hoan, tuyên dương nhằm vinh doanh cá nhân xuất xắc làm việc, bên cạnh cịn có hoạt động giao lưu, gắn kết người lại với 48 - Cơng ty có mơi trường làm việc gắn kết, chuyên nghiệp, sở hạ tầng dây chuyền sản xuất đại, môi trường làm việc động, sáng tạo nhân viên làm việc cách thoải mái 2.6.2 Hạn chế - Trong bối cảnh kinh tế thị trường hội nhập mở cửa nay, văn hóa có giao thoa, hịa nhập nước việc giữ sắc văn hóa cơng ty điều khó khăn thách thức doanh nghiệp có Vinamilk - Vinamilk xây dựng mục tiêu, chiến lược phát triển dài hạn cho công ty nên gặp cố hay vụ bê bối liên quan thể điều chỉnh mục tiêu, chiến lược thời gian ngắn - Do cơng ty có nhiều chi nhánh công ty trải dài từ khắp nước đến nước ngồi nên khó việc thực xây dựng văn hóa cơng ty khác biệt vùng miền, văn hóa, nét đặc trưng riêng - Cơng ty dính vào số vụ bê bối sữa Vinamilk nhiễm khuẩn, sữa nhiễm độc melamine Trung Quốc, sữa chất lượng kém, … làm lịng tin người tiêu dùng, hình ảnh thượng hiệu công ty - Môi trường làm việc thoải mái cho nhân viên áp lực doanh số cịn lớn - Chính sách ưu đãi, chế độ đãi ngộ cho nhân viên hội thăng tiến chưa thật thoả đáng CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẦM NĂNG CAO VỀ MẶT ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY VINAMILK 3.1 Giải pháp - Khi văn hóa có giao thoa hịa nhập cơng ty, tập đồn nước với cần trì sắc văn hóa riêng công ty cần thiết, bên cạnh việc tiếp thu nét văn hóa thay đổi nét văn hóa cho phù hợp với công ty xu hướng chung thị trường - Bên cạnh thực hiện, xây dựng mục tiêu dài hạn công ty nên xây dựng thêm mục tiêu trước mắt để thay đổi điều chỉnh cho phù hợp với tình hình chiến lược công ty nêu - Xây dựng nét văn hóa riêng cho cơng ty dựa trên sở văn hóa cơng ty chính, hịa nhập thích nghi với khác biệt văn hóa vùng miền khu vực - Khi công ty bị khiếu nại chất lượng sản phẩm, hàng hóa khơng đảm bảo chất lượng cơng ty có giải pháp thương lượng, hịa giải bên để có hướng giải phù hợp, nhanh chóng xác để trì niềm tin khách hàng chất lượng sản phẩm hình ảnh, uy tín cơng ty - Xây dựng mơi trường làm việc thoải mái, động, ban lãnh công ty quan tâm, giúp đỡ nhiều để thấu hiểu thêm khó khăn nhân viên gặp phải trình làm việc, cải thiện nâng cao phúc lợi cho nhân viên 3.2 Kiến nghị - Nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, Vinamilk không ngừng đổi công nghệ, áp dụng thành công Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm Việc làm giúp công ty khẳng định vị giúp cơng ty ngày phát triễn - Xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp cơng ty cần phải phát triển sáng tạo nhãn hiệu, xây dựng thương hiệu phải khơi dậy cảm xúc khách hàng Để xây dựng thương hiệu khách hàng tin cậy Cơng ty cần phải hiểu rõ người hách hàng hết, ln lấy hài lịng khách hàng làm mục tiêu hàng đầu cho hoạt động - Để đổi mới, hồn thiện hay lựa chọn mơ hình tổ chức quản lý kinh doanh thích hợp cơng ty cần phải thực hiện: Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ phận hệ thống tổ chức kinh doanh Cơng ty, cần có tương đối tính chất, cơng việc phận, tránh bất bình cơng việc chồng chéo, tạo điều kiện cho cán quản lý, nhân viên tập trung vào làm việc đảm bảo hoạt động phận doanh nghiệp phối hợp làm việc cách nhịp nhàng công việc để đưa công ty phát triển vững mạnh - Để có văn hóa doanh nghiệp, Vinamilk cần thực phải tạo dựng khả thói quen tư chiến lược Tư chiến lược Công ty thể tầm nhìn sâu rộng dài hạn người lãnh đạo cam kết với tầm nhìn Người lãnh đạo mà có tư tầm nhìn thành viên công ty họ họ chia kiến thức lẫn kinh nghiệm giúp cho tổ chức gắn bó lâu dài Những giá trị văn hóagiúp cho Cơng ty tạo dựng khả thích ứng tốt với thay đổi môi trường kinh doanh Để có khả thích ứng tốt địi hỏi công ty cần phải sáng tạo không ngừng đổi mới, chủ động thay đổi khơng sức ép từ bên ngoài, liên tục cải tiến áp dụng phương pháp để thực công việc tốt, phản ứng nhanh chóng với đối thủ cạnh tranh loại trừ cản trở đổi Học hỏi lẫn học hỏi từ bên tạo khả thích ứng tổ chức ưu tiên phát triển nguồn nhân lực người thực việc chia quyền hạn trách nhiệm xuống cấp quản lý thấp tổ chức Phát triển nguồn lực người giúp khả giải tốt vấn đề nội Công ty - Công ty đầu tư trang thiết bị tiên tiến, đại với quy trình sản xuất kép kín tự động hóa từ khâu chế biến nguyên liệu đến đóng gói sản phẩm, bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm sức khỏe người tiêu dùng - Khi sản phẩm đưa thị trường công ty phải công khai minh bạch, rõ ràng sản phẩm có trách nhiệm xử lý sai lầm, thiết sót sản 52 phẩm cung cấp không với cam kết đặt lợi ích quyền lợi người tiêu dùng lên hàng đầu bên cạnh lợi ích công ty - Công ty phát triển vững mạnh cần kết hợp yếu tố tạo văn hóa - lực vượt trội - để giúp cho doanh nghiệp vượt trội đối thủ đường đua đầy vật cản khó khăn Xây dựng văn hóa việc dễ làm Nhưng khơng làm điều đó, Cơng ty bị tiêu diệt môi trường canh tranh đầy khắc nghiệt thời đại 4.0 3.3 Bài học kinh nghiệm - Khi kinh doanh ngành nghề, lĩnh vực, sản phẩm cần phải trung thực, minh bạch, rõ ràng sản phẩm mà cung cấp cho người tiêu dùng Đặt lợi nhuận doanh nghiêp gắn liền với lợi ích, an toàn người tiêu dùng lên hàng đầu, xem khách hàng trung tâm phát triển doanh nghiệp - Trong trình hoạt động kinh doanh cần phải chấp hành tuân thủ pháp luật nghiêm ngặt nơi kinh doanh, giữ chữ tín đối tác, nhà cung cấp, khách hàng Bên cạnh có phải có trách nhiệm với nhà nước việc bảo vệ môi trường, trách nhiệm phát triển cộng đồng, xã hội - Khi tiếp thu văn hóa khác cần phải chọn lọc để tránh tình trạng đánh sắc văn hóa riêng cơng ty - Mỗi cá nhân cần xây dựng chuẩn mực hình ảnh, hành vi ứng xử, phong thái làm việc chuyên nghiệp, tận tâm, có đam mê, tâm, tinh thần làm việc hăng say cơng việc, có ý chí, nghị lực vượt qua khó khăn, thách thức sống Ln có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi để nâng cao kiến thức - Người lãnh đạo phải gương sáng để cấp noi theo, cơng bằng, bình đẳng công việc C PHẦN KẾT LUẬN Đạo đức, văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng thành công hay thất bại công ty Môi trường đạo đức tổ chức mạnh tạo tin cậy khách hàng nhân viên cơng ty; văn hóa doanh nghiệp tạo hài lòng cho nhân viên làm việc, nhân viên làm việc tốt tạo hài lịng cho khách hàng, từ giúp tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp đặc biệt quan trọng kinh tế quốc gia thể chất lượng kinh tế đất nước Vì vây, doanh nghiệp cần quan tâm hàng đầu đến đạo đức, văn hóa doanh nghiệp giúp doanh nghiệp phát triển lâu dài, rõ Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải quan tâm đến trách nhiệm xã hội, nhằm mục đích có tính nhân đạo, cộng đồng phục vụ giúp đỡ xã hội Xây dựng phát triển đạo đức, văn hóa trình lâu dài, hỏi tận tâm, cố gắng toàn thể thành viên doanh nghiệp Vì thế, từ điểm thành lập phát triển sau Vitamilk nói riêng tồn thể doanh nghiệp nói chung, cá nhân thuộc tổ chức phải ln biết hướng vào tập có ích, sức làm việc để đóng góp phần xây dựng thúc đẩy phát triển đạo đức, văn hóa doanh nghiệp mình, chủ đề góp phần giúp doanh nghiệp định hướng ngày nâng cao vị trí thị trường quốc tế Doanh nhân Mai Kiều Liên – “người thuyền trưởng” vững vàng “chèo lái” thuyền Vinamilk qua bao khó khăn để có thành tựu hơm nay, đưa Vinamilk “bay cao” khơng nước, mà cịn vươn giới Trong suốt q trình đó, bà ln người sáng suốt đưa định mang tính chiến lược, ảnh hưởng đến phát triển bền vững doanh nghiệp lớn Là người doanh nhân ưu tú, người phụ nữ độc lập đầy đốn, cộng thêm tư chất thơng mính vốn có bà Liên ln ln tỉnh táo, đốn, tiến bước để đạt mục tiêu không cho cá nhân bà mà cho “đế chế” Vinamilk Bà góp phần đưa thương hiệu sữa Việt có hội tung bay thị trường quốc tế, có khả cạnh tranh với “ơng lớn” ngành sữa giới Hơn tất cả, bà tâm gương cho tất người, đặc biệt giới trẻ Việt Nam Tấm gương cho khao khát cháy bỏng, đam mê, nhiệt huyết, dám chấp nhận thất bại để thay đổi thân, thay đổi cộng đồng, thay đổi đất nước TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Mạnh Quân, 2019, Giáo trình đạo đức hoạt động kinh doanh Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Bộ quy tắc ứng xử Vinamilk http://thuvien.hro.vn/2018/03/bo-quy-tac-ung- xu-vinamilk.html [truy cập ngày: 15/10/2021] Nguyễn Tuyết Anh, 2021 Đạo đức kinh doanh gì? Sự cần thiết đạo đức kinh doanh Luanvan1080 https://luanvan1080.com/dao-duc-kinh-doanh-lagi.html [truy cập ngày: 15/10/2021] Báo cáo thường niên https://www.vinamilk.com.vn/vi/mobile/bao-cao- thuong-nien [truy cập ngày: 15/10/2021] Vinamilk https://www.vinamilk.com.vn/ [truy cập ngày: 15/10/2021] Thanh Hằng, (2018), Mai Kiều Liên tiểu sử nghiệp nữ CEO Vinamilk https://news.timviec.com.vn/mai-kieu-lien-la-ai-tieu-su-va-su-nghiep-cua-nu- ceo-vinamilk-64126.html [truy cập ngày: 15/10/2021] Phạm Xuân Thành, Trần Việt Hùng, Trần Thị Cẩm Hồng, Vũ Thị Thủy, Phạm Thị Bích Hằng (2019), Đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hôi doanh nghiệp kinh tế thị trường Tạp chí tài https://tapchitaichinh.vn/taichinh-kinh- doanh/dao-duc-kinh-doanh-va-trach-nhiem-xa-hoi-cua-doanh-nghiep-trongnen-kinh-te- thi-truong-315658.html [truy cập ngày: 30/10/2021] Jes, (2021), Doanh nhân gì, vai trị doanh nhân phát triển kinh tế Jes.sdu.vn https://jes.edu.vn/doanh-nhan-la-gi [truy cập ngày: 30/10/2021] động Khánh Vy, (2018) Doanh nghiệp Vinamilk tiên phong hoạt cộng đồng Báo Cơng an nhân dân https://amp-cand-com- vn.cdn.ampproject.org/v/s/amp.cand.com.vn/doanh-nghiep/Vinamilk-di-tien-phongtrong-cac-hoat-dong-vi-cong-dong-i502691 [truy cập ngày: 30/10/2021] 46 ... tài ? ?Phân tích đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vinamilk cá nhân bà Mai Kiều Liên Tổng giám đốc Vinamilk? ?? để tìm hiểu sâu đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vinamilk. .. khoa khọc cho việc phân tích tích đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vinamilk cá nhân bà Mai Kiều Liên Qua đó, bổ sung hồn thiện đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp - Ý nghĩa thực... thiện đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Đối tương nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nghiên cứu đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp cơng ty Vinamilk cá nhân bà Mai Kiều Liên