SỰ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ QUA CÁCH TIẾP CẬN LÃNH ĐẠO THEO ĐẶC ĐIỂM VÀ THEO KỸ NĂNG LIÊN HỆ VỚI TIM COOK – CEO CỦA APPLE

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA QUẢN TRỊ  BỘ MÔN: LÃNH ĐẠO TIỂU LUẬN CUỐI KỲ ĐỀ TÀI: SỰ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ QUA CÁCH TIẾP CẬN LÃNH ĐẠO THEO ĐẶC ĐIỂM VÀ THEO KỸ NĂNG LIÊN HỆ VỚI TIM COOK – CEO CỦA APPLE Giảng viên: Th.S Trần Hà Triêu Bình Lớp học phần: 22C1MAN50201801 Sinh viên thực hiện: Phạm Hương Mai Lớp: AD001 MSSV: 31201021161 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý thực đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng, phương pháp nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đề tài 1.5 Cấu trúc đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm 2.1.1 Trí thơng minh 2.1.2 Sự tự tin 2.1.3 Sự tâm .5 2.1.4 Tính trực 2.1.5 Khả ngoại giao tốt 2.1.6 Cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm .6 2.2 Lý thuyết tiếp cận lãnh đạo theo kỹ 2.2 Khả chuyên môn 2.2 Khả nhân 2.2 Khả tư .7 2.2 Mô hình kỹ nhà lãnh đạo 2.2 Khả định CHƯƠNG 3: THẢO LUẬN VỀ ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM .9 3.1 Cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm 3.1.1 Ưu điểm 3.2.1 Nhược điểm 3.2 Cách tiếp cận lãnh đạo theo kỹ 10 3.2.1 Ưu điểm 10 3.2.2 3.3 Nhược điểm 10 Kết luận cách tiếp cận hiệu 10 CHƯƠNG 4: DẪN CHỨNG VỀ TIM COOK – CEO CỦA APPLE 11 4.1 Về Tim Cook Apple 11 4.1.1 Về Tim Cook 11 4.2.1 Về Apple 11 4.2 Áp dụng hai cách tiếp cận lãnh đạo Tim Cook 12 4.2.1 Cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm 12 4.2.2 Cách tiếp cận lãnh đạo theo kỹ .14 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 15 5.1 Kết luận 15 5.2 Đề xuất cho nghiên cứu 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 LỜI MỞ ĐẦU Đề tài phân tích hai cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm theo kỹ dẫn đến hiệu lãnh đạo nói chung Tim Cook – CEO cơng ty Apple nói riêng Tác giả thực đề tài dựa sở liệu thứ cấp nghiên cứu trước nội dung sách Leadership Theory and Practice – Peter Northouse Cách tiếp cận lãnh đạo phù hợp thực đem đến hiệu lãnh đạo cho Tim Cook thành công tiếp quản phát triển mạnh mẽ Apple, tăng doanh thu xây dựng vững văn hóa làm việc cho cơng ty, mang đến hài lịng thỏa mãn công việc cho nhân viên Apple Chắc chắn khơng có phong cách hay cách tiếp cận lãnh đạo hoàn hảo cho nhà lãnh đạo Mỗi cách tiếp cận có ưu nhược điểm riêng phù hợp tương đối tình khác Vì vậy, nhà lãnh đạo cần biết kết hợp linh hoạt tìm cho phong cách lãnh đạo phù hợp văn hóa tổ chức để dẫn dắt tổ chức đến với thành cơng Đóng góp viết cung cấp thông tin luận khoa học cần thiết để giúp lãnh đạo doanh nghiệp hiểu đặc điểm, kỹ nhà lãnh đạo hiệu quả, đồng thời đưa dẫn chứng nhà lãnh đạo tiếng giới với đặc điểm, kỹ nhà lãnh đạo để dẫn dắt thành cơng tổ chức TỪ KHÓA: Tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm, Tiếp cận lãnh đạo theo kỹ nãng, Lãnh đạo hiệu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý thực đề tài Trong thời đại công nghệ nay, nơi mà trình đổi diễn liên tục mạnh mẽ, yếu tố yếu để doanh nghiệp giữ vững vị và phát triển phải xây dựng móng doanh nghiệp vững thích nghi tận dụng tốt hội từ mơi trường bên ngồi lẫn bên tổ chức Để làm điều đó, nhà lãnh đạo với vai trị “đầu tàu”, người truyền cảm hứng dẫ dắt doanh nghiệp phải thực làm tốt vai trò thơng qua việc rèn luyện phát huy đặc điểm kỹ cần thiết để quản lý tổ chức Trước có nghiên cứu sách phân tích đặc điểm kỹ nhà lãnh đạo hiệu có Leadership Theory and Practice kinh điển, tiếng tác giả Peter G Northouse Ở nghiên cứu này, cung cấp thông tin đưa ưu nhược điểm hai cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm theo kỹ đưa dẫn chứng thực tiễn nhà lãnh đạo Tim Cook giám đốc điều hành công ty công nghệ tiếng giới Apple 1.2 - Mục tiêu nghiên cứu Phân tích hai cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm theo kỹ (định nghĩa vai trò, ưu nhược điểm) - Chỉ cách thức áp dụng hai cách tiếp cận để nâng cao hiệu lãnh đạo, dẫn chứng cụ thể Giám đốc điều hành công ty Apple Tim Cook 1.3 - Đối tượng, phương pháp nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: đề tài tập trung phân tích hai cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm theo kỹ vai trò đến việc lãnh đạo có chất lượng cao thừa nhận giá trị tổ chức Đồng thời phân tích việc áp dụng phong cách lãnh đạo Tim Cook - Phương pháp nghiên cứu: đề tài tổng hợp phát triển từ nội dung nghiên cứu có uy tín trước lãnh đạo (từ sách Leadership Theory and Practice tác giả Peter G Northouse), từ tiến hành lựa chọn, sàng lọc thông tin phù hợp với đề tài Tiếp đến áp dụng những thông tin, kiến thức tìm hiểu để tiến hành phân tích vào đối tượng 1.4 Ý nghĩa đề tài Ý nghĩa thực tiễn đề tài cung cấp thông tin luận khoa học giúp lãnh đạo doanh nghiệp hiểu hai cách tiếp cận lãnh đạo theo kỹ đặc điểm ảnh hưởng đến lãnh đạo hiệu tổ chức Đồng thời, nghiên cứu đưa dẫn chứng thực tiễn Tim Cook - nhà lãnh đạo tiếng giới với đặc điểm kỹ cần thiết lãnh đạo dẫn dắt thành công doanh nghiệp 1.5 Cấu trúc đề tài Chương 1: Tổng quan Chương 2: Cơ sở lý thuyết Chương 3: Thảo luận ưu điểm nhược điểm hai cách tiếp cận Chương 4: Phân tích cách thức áp dụng đặc điểm kỹ việc lãnh đạo Tim Cook – Giám đốc điều hành Apple Chương 5: Kết luận, đề xuất hướng nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Lý thuyết tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm Thuyết Vĩ nhân đời vào kỹ XIX cho lịch sử giới tạo nên chịu tác động “vị anh hùng”, nhà lãnh đạo với hình mẫu chuẩn mực định, đặc điểm tài thiên bẩm trí tuệ siêu việt hay óc thiên tài Lý thuyết nghiên cứu số đặc điểm tạo nên thành công nhà lãnh đạo tài ba – người số sinh với sứ mệnh khả lãnh đạo Thuyết Vĩ nhân sau kết hợp với nghiên cứu khoa học cá nhân khác bổ sung thêm số đặc điểm cá nhân làm làm vững với khẳng định đặc điểm cá nhân cần thiết cho nhà lãnh đạo hiệu cần phải có phù hợp với tình dẫn đến thành công cho tổ chức Bài nghiên cứu đề cập đến danh sách mở rộng đặc điểm mà cá nhân lãnh đạo cần có rèn luyện để lãnh đạo hiệu 2.1.1 Trí thơng minh Trí thơng minh hay cịn gọi trí hay khả trí tuệ đề cập đến hiểu biết, trí nhớ, trí tuệ cảm xúc, tư logic, trừu tượng, khả giải quyế vấn đề,… Trí thơng minh giúp người lãnh đạo nhìn nhận đánh giá việc cách đắn sắc sảo, tồn diện, họ thấy việc mối liên hệ khó nhận thấy từ khả nhận biết Từ đó, đưa giải pháp hiệu sáng tạo dựa kiến thức kinh nghiệm liên quan thân Khả trí tuệ có liên quan tích cực đến khả lãnh đạo Hầu hết nhà lãnh đạo có trí thơng minh cao người lại, thường thể rõ qua khả giao tiếp, cách thể quan điểm, lập luận lên kế hoạch,… Mặc dù thông minh đánhgiá cao, khả trí tuệ lãnh đạo cho không nên khác biệt so với nhân viên điều dẫn dến tác động nghiệp, khiến cho việc giao tiếp trở nên khó khăn suy nghĩ ý tưởng nhà lãnh đạo cao siêu để nhân viên “hấp thụ” 2.1.2 Sự tự tin Sự tự tin khả chắn lực kỹ thân Với vai trị người dẫn dắt định hướng tổ chức, người lãnh đạo cần phải có tự tin để đưa định, hướng đắn cho tổ chức Đặc biệt, tự tin họ nguồn cảm hứng to lớn để nhân viên tổ chức tin tưởng với mục tiêu đường tổ chức nhằm hồn thành nhiệm vụ Lãnh đạo gắn liền với ảnh hưởng cho người khác, vậy, tự tin lãnh đạo làm nên an tâm người khác họ, thể truyền động lực cho thấy họ có khả vững để làm nên thành cơng cho tổ chức 2.1.3 Sự tâm Sự tâm là nỗ lực tập trung việc gắn bó hồn thành cơng việc mình, khả giúp cá nhân cố gắng tiếp tục hoàn thành cơng việc bất chấp khó khăn Sự tâm thể qua chủ động, kiên trì, uy cương hồn thành cơng việc khơng bỏ kể gặp khó khăn Việc lãnh đạo tổ chức ln mang tính chất khó khăn với biến động liên tục yêu cầu người thực đặc biệt nhà lãnh đạo phải có lịng tâm hồn thành cơng việc Trong hồn cảnh khó khăn, lịng tâm, “máu lửa” người lãnh đạo điều truyền động lực cho nhân viên thân họ tiếp tục tiến lên phía trước Thiếu lịng tâm, nhà lãnh đạo tổ chức khó mà tiếp tục phát triển lên 2.1.4 Tính trực Chính trực là trung thực tuân theo nguyên tắc, tiêu chuẩn đạo đức cách nghiêm ngặt, chặt chẽ Sự trực địi hỏi tâm lớn để đối lại với khó khăn hay cám dỗ lợi ích khơng đáng đến từ bên ngồi Tính trực làm nên uy tín nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo với tính trực tạo nên niềm tin mạnh mẽ nhân viên ý nghĩa điều họ làm, truyền cảm hứng cho nhân viên họ để cố gắng tâm cống hiến cho tổ chức Nhà lãnh đạo đại diên cho tổ chức, vậy, họ phải đảm bảo hình ảnh trung thực, liêm thân, để nhân viên xã hội noi theo 2.1.5 Khả ngoại giao tốt Khả ngoại giao là khả giao tiếp hay thương lượng, đàm phán cá nhân với Người có khả ngoại giao tốt người làm chủ giao tiếp biết cách tận dụng điểm mạnh, lý luận chặt chẽ để đạt mục tiêu giao tiếp Khả ngoại giao tốt nhà lãnh đạo thể qua phóng khoáng, thân thiện, lịch thiệp, nhã nhặn khéo léo   Việc sở hữu khả ngoại giao tốt giúp cho nhà lãnh đạo xây dựng mối quan hệ tốt quý giá nhân viên người quan trọng có yếu tố định việc thành công tổ chức đối tác, khách hàng, … 2.1.6 Cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm Cách tiếp cận tập trung chủ yếu vào nhà lãnh đạo mà không tập trung vào người theo hoàn cảnh Đánh giá đặc điểm giúp nhà lãnh đạo xác định họ cần nâng cao chất lượng thân di chuyển sang vị trí khác công ty Đánh giá đặc điểm đưa cho cá nhân nhìn rõ ràng họ Nên làm để phù hợp với hệ thống cấp bậc tổ chức? Nên thay đổi để phát huy điểm mạnh hạn chế điểm yếu thân? Thơng qua phân tích đặc điểm thân, quản lý biết điểm mạnh điểm yếu họ cảm nhận người khác tổ chức thấy họ Các tổ chức thường sử dụng công cụ đánh giá đặc điểm 2.2 Lý thuyết tiếp cận lãnh đạo theo kỹ Kỹ khả sử dụng tư kiến thức để để hoàn thành mục tiêu đề Kỹ khác với đặc điểm chỗ yếu tổ rèn luyện thay bẩm sinh có ỏ số cá nhân định Theo nghiên cứu Katz, quản trị hiệu phụ thuộc vào ba kỹ bản: khả chuyên môn, khả nhân khả tư 2.2 Khả chuyên môn Mọi người cần chun mơn Người quản lý phải có chun mơn Điều nhà lãnh đạo tổ chức nào, chuyên môn chí cịn quan trọng hơn, đặc biệt tổ chức mà mức độ chuyên môn sản phẩm cạnh tranh lớn thị trường Chuyên môn bổ sung cho khả hình thành ý tưởng lãnh đạo Nhìn xa trơng rộng khơng phải đến từ 'mơ ước', mà đến từ tích hợp loại kiến thức khác Ở đây, chuyên môn sâu rộng điểm khởi đầu quan trọng cho khả lãnh đạo Vai trị chun mơn quan trọng, chúng thay đổi theo vị trí Các bác sĩ chuyên gia lĩnh vực họ hạn chế đóng góp họ việc giúp đỡ bệnh nhân công bố cách tốt để giúp họ thơng qua nghiên cứu nhóm đóng góp cho cộng đồng lĩnh vực chăm sóc sức khỏe Trong vai trò lãnh đạo, chuyên gia giỏi phát triển kỹ chuyên môn họ mức độ cao mà không làm chuyên môn họ 2.2 Khả nhân Khả nhân tập hợp hoạt động quản lý nhằm sử dụng sử dụng cách khôn ngoan hiệu nguồn nhân lực tổ chức Các nhà quản lý lãnh đạo có trách nhiệm phát triển quy trình nguyên tắc để hỗ trợ thúc đẩy tổ chức đạt mục tiêu kinh doanh Quản lý nhân đòi hỏi người lãnh đạo phải biết hướng dẫn, thu hút giữ chân nhân viên tài năng, biết xếp phân công công việc phù hợp với lực người Vì vậy, nhà quản trị cần có khả nhân tốt nhằm đưa giải pháp quản lý nhân tài để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 2.2 Khả tư Là người dẫn dắt định hướng doanh nghiệp, nhà lãnh đạo cần có khả tư tốt để xác định hướng cho tổ chức Môi trường kinh doanh ngày gây áp lực lên nhiệm vụ ngắn hạn cấp bách phải hoàn thành Những điều thường lấn át kế hoạch dài hạn cho tương lai Tư chiến lược giúp doanh nhân giám đốc điều hành hoạch định chiến lược kinh doanh dựa ưu tiên lợi cạnh tranh họ, đồng thời tìm đường tốt để cải thiện vị trí kinh doanh tương lai họ Khả tư nhà lãnh đạo cịn góp phần xây dựng mối liên kết tổ chức Khi xây dựng sách phát triển cơng ty, phận thường đưa mục tiêu vào chiến lược thủ tục cụ thể Nhà lãnh đạo với tư tốt có khả cân mục tiêu chung công ty với mục tiêu riêng nhân viên 2.2 Mơ hình kỹ nhà lãnh đạo Mơ hình "Năm thực hành" Peter Drucker Peter Ferdinand Drucker cho nhà quản lý cần có kinh nghiệm thực tế hoạt động họ cần khả thực nỗ lực có hệ thống để giữ công việc quan trọng kiểm soát họ Theo Peter Drucker, lực bao gồm: - Khả quản lý thời gian thân Người quản lý giỏi người biết quản lý họ làm thời gian riêng họ - Hành vi hướng đến kết Các nhà quản lý hiệu tập trung vào đóng góp họ vào kết điều phối nỗ lực họ theo cách thức định hướng kết - Khả nuôi dưỡng sức mạnh ban đầu Các nhà lãnh đạo hiệu biết cách hành động dựa mạnh thân, điểm mạnh cấp trên, đồng nghiệp, cấp tình huống, trước tiên khơng nghĩ đến điều - Khả lựa chọn khu vực để tập trung vào Các nhà quản lý biết cách tập trung nỗ lực họ vào nhiều lĩnh vực mà hành động có chất lượng tạo kết vượt trội 2.2 Khả định Người quản lý có lực đưa định hiệu theo quy luật, bắt đầu bước cần thiết theo trình tự mong muốn Đồng thời, định hiệu dẫn đến thay đổi Đôi nhà lãnh đạo phải vượt qua bất đồng hiểu nhiều định nhanh chóng dẫn đến định khơng xác CHƯƠNG 3: THẢO LUẬN VỀ ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM 3.1 Cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm 3.1.1 Ưu điểm Cách tiếp cận đặc điểm hấp dẫn trực quan Phù hợp với khái niệm đặc điểm lãnh đạo: dẫn đầu, khác biệt Phương pháp mang tính chất khái niệm nhấn mạnh đến thành phần lãnh đạo trình lãnh đạo Cung cấp cho bạn hiểu biết sâu sắc nhà lãnh đạo cách đặc điểm họ liên quan đến trình lãnh đạo Cách tiếp cận đặc điểm báo đáng tin cậy Thế mạnh chiều rộng chiều sâu nghiên cứu Phương pháp tiếp cận theo đặc điểm cung cấp thước đo tiêu chuẩn phẩm chất mà nhà lãnh đạo cần có Giúp xác định điểm mạnh điểm yếu người lãnh đạo nâng cao hiệu lãnh đạo 3.2.1 Nhược điểm Đầu tiên quan trọng nhất, thất bại phương pháp tiếp cận đặc điểm việc phác thảo danh sách xác đặc điểm lãnh đạo Thứ hai, cách tiếp cận đặc điểm khơng tính đến ngữ cảnh Khơng thể giải thích thành cơng nhà lãnh đạo tình khác Thứ ba, cách tiếp cận dẫn đến định chủ quan đặc điểm chủ chốt lãnh đạo Điểm cuối cách tiếp cận đặc điểm khơng phải cách tiếp cận hữu ích cho việc đào tạo phát triển lãnh đạo 3.2 Cách tiếp cận lãnh đạo theo kỹ 3.2.1 Ưu điểm Phương pháp tiếp cận kỹ nhằm thu hút cách trực quan Ngay bạn khơng có tố chất lãnh đạo bẩm sinh, bạn cải thiện kỹ lãnh đạo cách luyện tập Cách tiếp cận cung cấp nhìn rộng lãnh đạo bao gồm nhiều yếu tố phán đoán xã hội, khả giải vấn đề, đặc điểm cá nhân, kinh nghiệm làm việc ảnh hưởng từ môi trường Bên cạnh đó, cách tiếp cận cung cấp cấu trúc phù hợp với hầu hết chương trình đào tạo lãnh đạo 3.2.2 Nhược điểm Các mơ hình lực khơng giải thích rõ ràng khác biệt đánh giá xã hội kỹ giải vấn đề ảnh hưởng đến hiệu suất Nó gợi ý thành phần có liên quan với nhau, khơng nói rõ cách hoạt động Bề rộng phương pháp tiếp cận kỹ dường mở rộng ranh giới lãnh đạo Thành phần mơ hình bao gồm thuộc tính riêng lẻ đặc điểm Điều làm cho mơ hình khơng cịn cách tiếp cận lực túy lãnh đạo 10 3.3 Kết luận cách tiếp cận hiệu Mỗi cách tiếp cận có ưu nhược điểm riêng Vì vậy, với đặc điểm kxy có người tình hồn cảnh khác nhau, nhà lãnh đạo cần xác định rõ điểm mạnh yếu so với tình cảnh để xây dựng kế hoạch cải thiện đặc diểm hay kỹ cách chiến lược, phù hợp với tổ chức CHƯƠNG 4: DẪN CHỨNG VỀ TIM COOK – CEO CỦA APPLE 4.1 Về Tim Cook Apple 4.1.1 Về Tim Cook Tim Cook kỹ sư công nghiệp, doanh nhân nhà quản lý tiếng người Mỹ Ông biết đến nhiều với tư cách Giám đốc điều hành Apple, công ty công nghệ lớn Về chuyên môn, ơng làm việc cho tập đồn cơng nghệ đình đám IBM nhiều năm Sau đó, ơng giữ chức giám đốc điều hành bán lẻ Intelligent Electronic phó chủ tịch thương hiệu máy tính Compaq Sau đó, Tim Cook gặp Steve Jobs mời gia nhập Apple vào tháng 3/1998 Sau giữ chức Phó chủ tịch cấp cao, ông trở thành Giám đốc điều hành Apple vào năm 2011 Sau thành công Steve Jobs, Tim Cook có nhiều thay đổi lớn, thay đổi cách làm việc suy nghĩ người Bằng cách tập trung vào việc xây dựng văn hóa loại bỏ kẻ hủy diệt hiệu suất, Tim Cook đóng góp 265,6 tỷ USD vào mức tăng trưởng doanh thu kỷ lục Apple năm 2018 4.2.1 Về Apple Được thành lập vào năm 1976, công ty có bảy giám đốc điều hành sáu dịng sản phẩm Với 1,4 tỷ người dùng, trở thành thương hiệu số giới Đó người nghĩ tập đoàn Apple 11 Apple tên pháp lý Apple Inc Đây cơng ty cơng nghệ Mỹ có trụ sở California Apple thức thành lập vào ngày tháng năm 1976, ngày Cá tháng Tư, tên đầy đủ Apple Apple Computer, Inc Tên sử dụng vài năm trước đổi thành Apple Inc vào năm 2007 Bên cạnh tên tiếng Steve Jobs, Apple thành lập hai doanh nhân khác Steve Wozniak Ronald Wayne Giám đốc điều hành nhân vật chủ chốt tập đoàn Apple Tim Cook Từ trước đến nay, tập đồn Apple khơng biết đến với tư cách công ty khác, mà cịn cơng ty cơng nghệ sở hữu dịng sản phẩm đáng thèm muốn sản phẩm Quan trọng nhất, cơng ty tự tin nói: "Tơi nhân viên Apple" với muốn có hội trở thành phần đại gia đình Apple Ngày nay, sau 40 năm hình thành phát triển, Apple đỉnh cao danh vọng đánh giá sánh ngang với công ty lớn giới Google, Microsoft hãng khác tầm ảnh hưởng lĩnh vực công nghệ 4.2 Áp dụng hai cách tiếp cận lãnh đạo Tim Cook 4.2.1 Cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm Xét đặc điểm, Tim Cook hội tụ đặc điểm cần có nhà lãnh dạo hiệu Thứ trí thông minh Trước gây ấn tượng với khả làm việc xuất sắc mình, Tim Cook biết đến người thơng minh với thành tích tốt nghiệp ngành kỹ thuật công nghiệp đại học Auburn năm 1982 Những chiến lược Tim Cook thể ông nhà lãnh đạo thông minh với nước chiến lược đột phá sáng tạo để nâng cao thương hiệu doanh thu cho Apple Thứ hai tự tin, điều bàn cãi người dám đảm nhận vai trò giám đốc điều hành gã khổng lồ Apple Tim Cook tự tin đưa định dù táo bạo, ơng khẳng định thân tin vào trực giác 12 tình định, tự hào nhận CEO thuộc giới tính thứ ba ơng cảm thấy may mắn điều Thứ ba tâm Sự tâm Tim Cook thể qua việc ông tâm bỏ qua tất lời cảnh báo người xung quanh mà chọn gia nhập vào Apple sau phút trò chuyện lần với Steve Job trở thành người kế thừa Apple Trong trình làm giám đốc điều hành Apple, có nhiều thử thách đặt yêu cầuTim phải đưa định khó khăn việc đóng cửa hàng loạt nhà máy kho hàng để thay hợp đồng sản xuất gia công nhằm giảm chi phí tồn kho sản phẩm Hay cách ơng địi hỏi nhân viên phải tuân theo nguyên tắc việc lập kế hoạch biết muốn gì, cần làm cơng việc thời gian tới Tim Cook nhà lãnh đạo trực Điều thể qua việc ông chia sẻ nhiều quy trình hoạt động Apple, nguyên tắc làm việc ông minh bạch việc tuyển chọn nhân viên Apple Đặc biệt, Tim Cook coi nhà ngoại giao hàng đầu với phong cách ngoại giao mềm dẻo từ tổ chức Đối với bên trong, Tim Cook xây dựng văn háo doanh nghiệp việc chủ trưởng loại bỏ nhân viên với tính cách bất đồng giảm bớt căng thẳng khơng đáng có nội doanh nghiệp Đối với bên tổ chức, dẫn chứng rõ ràng khả ngoại giao Tim Cook việc Apple “mối quan hệ tay ba” Trung Quốc Mỹ vốn hai quốc gia với kinh tế hàng đầu giới Như vậy, dễ dàng thấy Tim Cook có nhiều đặc điểm bật để chứng tỏ ông nhà lãnh đạo tuyệt vời xét theo cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm Cách tiếp cận cho thấy rõ điểm mạnh vị CEO, phẩm chất giúp ơng lãnh đạo cách hiệu Tuy nhiên, danh sách tiêu chí để đánh giá cách tiếp cận giới hạn nên không bao quát tiêu chí quan trọng đặc biệt khác nhắc đến khả lãnh đạo Tim Cook Một ví dụ Tim Cook tiếng với việc 13 lắng nghe thấu hiểu tất người, điều khiến nhân viên khách hàng Apple cảm thấy họ tôn trọng kể từ vị lãnh đạo cấp cao bận rộn Tim 4.2.2 Cách tiếp cận lãnh đạo theo kỹ Xét khả chun mơn Tim Cook, ơng có tảng tốt công nghệ tốt nghiệ Đại học Công nghệ, 12 năm làm việc IBM trước vào Apple tiếp tục lấy MBA Đại học Duke cách tham gia lớp học ban đêm làm việc Apple Tim Cook không ngừng nâng cao kiến thức thân qua nhiều cách khác nhau, từ chủ động học tập trường lớp, khóa học mà cịn học từ thất bại thân người khác, đến học tập qua việc quan sát lằng nghe khách hàng tất người xung quanh Xét khả nhân Tim Cook, ông xuất sắc xây dựng thành công văn hóa doanh nghiệp mạnh cho Apple nơi mà người dành cho tôn trọng tuyệt đối không kể khác biệt cấp bậc công ty Khi Apple, nhân viên cho không gian để sáng tạo, để làm việc môi trường thúc đẩy cảm hứng, nhân viên giao nhiệm ụ khó khăn mức lực để liên tục nâng cao giới hạn khả thân thúc đẩy nghiêm khắc nhân viê phải giữ nguyên tắc cho thân công việc họ làm, kế hoạch họ phải ghi nhớ sứ mệnh tầm nhìn giá trị tổ chức Khả tư điều bật bàn cãi vị giám đốc điều hành Apple Tim Cook Trái ngược với nhiều CEO lo ngại mạo hiểm nên không theo đuổi chiến lược có nhiều rủi ro Ơng khơng ngại theo đuổi chiến lược có độ rủi ro cao tài năng, trí thơng minh, ơng chứng tỏ thân nhà lãnh đạo tài năng, sẵn sàng đương đầu với rủi ro Khả tư Tim Cook cịn thể qua cách ơng đầu tư nghiêm túc vào việc lắng nghe khách hàng nhân viên để ln ln hiểu thay đổi tốt 14 Như vậy, cách tiếp cận theo kỹ năng, Tim Cook thể rõ thân sở hữu ngày nâng cao kỹ nhà lãnh đạo tuyệt vời Apple CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 5.1 Kết luận Nhìn chung, lý thuyết hai cách tiếp cận cung cấp thơng tin chi tiết hữu ích việc đánh giá nhằm cải thiện lãnh đạo hiệu tổ chức Qua đây, nhà lãnh đạo biết đặc điểm kỹ cần thiết nhà lãnh đạo, công cụ hữu ích cung cấp cho nhà lãnh góc nhìn sâu sắc khả lãnh đạo từ rèn luyện phát huy thêm cho thân Nhà lãnh đạo truyền cảm hứng, hỗ trợ cấp làm việc hiệu cấp mang lại thành tựu, lợi ích cho tổ chức, tương tác hai chiều, đơi bên có lợi thực lý thuyết hoạt động lãnh đạo Tim Cook là nhà lãnh đạo tuyệt vời, ông thể kỹ năng, hành vi đặc điểm phù hợp với phương pháp lãnh đạo hiệu Việc không ngừng cố gắng nâng cấp cải thiện thân yếu tố quan trọng khiến ơng trở thành nhà lãnh đạo tài ba đáng kính, đem đến thành công tuyệt vời gã khổng lồ Apple 5.2 Đề xuất cho nghiên cứu Không có điều hồn hảo, hai lý thuyết chưa thực hồn thiện cịn mắc nhiều nhược điểm Vì vậy, tác giả đề xuất tiếp tục thực nghiên cứu bổ sung để tạo thống vững cho sở lý thuyết đường dẫn mục tiêu mơ hình lãnh đạo chuyển đổi Hơn nữa, cần có thang đo mức độ hiệu cụ thể áp dụng hai lý thuyết vào thực tiễn để nhà lãnh đạo đối chiếu kết điều chỉnh hành vi Ngoài ra, yếu tố nhân học nên xem xét nghiên cứu để thêm vào hai lý thuyết nhằm so sánh khác biệt giữ nhu cầu, thỏa mãn mức 15 độ ảnh hưởng đặc điểm kỹ lãnh đạo đối tượng có giới tính, độ tuổi, nơi sinh sống khác TÀI LIỆU THAM KHẢO Bass, B M (1990) Handbook of leadership New York: Free Press Bass, B M., & Steidlmeier, P (1999) Ethics, character, and authentic transformational leadership behavior The Leadership Quarterly, 10(2), 181–217 https://doi.org/10.1016/S1048-9843(99)00016-8 16 ... tiếp cận dẫn đến định chủ quan đặc điểm chủ chốt lãnh đạo Điểm cuối cách tiếp cận đặc điểm khơng phải cách tiếp cận hữu ích cho việc đào tạo phát triển lãnh đạo 3.2 Cách tiếp cận lãnh đạo theo kỹ. .. hưởng lĩnh vực công nghệ 4.2 Áp dụng hai cách tiếp cận lãnh đạo Tim Cook 4.2.1 Cách tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm Xét đặc điểm, Tim Cook hội tụ đặc điểm cần có nhà lãnh dạo hiệu Thứ trí thơng... đạo hiệu quả, đồng thời đưa dẫn chứng nhà lãnh đạo tiếng giới với đặc điểm, kỹ nhà lãnh đạo để dẫn dắt thành cơng tổ chức TỪ KHĨA: Tiếp cận lãnh đạo theo đặc điểm, Tiếp cận lãnh đạo theo kỹ nãng,