ĐỒ ÁN: TỔ CHỨC GIAO NHẬN MẶT HÀNG KHẨU TRANG XUẤT LCL AMAZON MỸ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TM FORWARDING

ĐỒ ÁN: TỔ CHỨC GIAO NHẬN MẶT HÀNG KHẨU TRANG XUẤT LCL AMAZON MỸ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TM FORWARDING.CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬNCHƯƠNG II: THỰC TRẠNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TM FORWARDINGCHƯƠNG III: TỔ CHỨC GIAO NHẬN MẶT HÀNG KHẨU TRANG XUẤT KHẨU AMAZON MỸ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TM FORWARDING

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP TỔ CHỨC GIAO NHẬN MẶT HÀNG KHẨU TRANG XUẤT LCL AMAZON MỸ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH T&M FORWARDING MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT A/N Arrival Notice B/L Bill of Lading CFS Container Freight Station CLECAT European Association for Forwarding, Transport, Logistic and Customs Services D/O Delivery Orders FIATA Liên đoàn Hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế HBL House Bill of Lading ICC International Chamber of Commerce LCL Less Container Load MBL Master Bill of Lading NK Nhập TNHH Trách nhiệm hữu hạn XK Xuất T&M Công ty TNHH T&M Forwarding DANH MỤC HÌNH ẢNH Số hình Tên hình Trang Hình 2.1 Logo cơng ty TNHH T&M Forwarding 12 Hình 2.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH T&M Forwarding 14 Hình 2.3 Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH T&M Forwarding – 16 Chi nhánh Hải Phịng Hình 2.4 Quy trình chung nhập lơ hàng lẻ (LCL) 24 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Bảng kết sản xuất kinh doanh chi nhánh công ty 22 (2017-2020) Bảng 2.2 Nhân viên tham gia trả lời khảo sát Bảng 2.3 Doanh thu hàng xuất LCL tháng đầu năm 2021 35 T&M Forwarding – chi nhánh Hải Phịng 31 LỜI MỞ ĐẦU Sự lưu thơng dịng chảy hàng hóa từ điểm khởi nguồn nguyên, vật liệu tay người tiêu dùng cuối vấn đề tất kinh tế giới Vấn đề phát sinh từ yếu tố kinh tế cung, cầu xuất thể rõ tầm quan trọng bối cảnh xu hướng toàn cầu hóa hội nhập quốc tế diễn ngày mạnh mẽ quốc gia giới Sự thành lập tổ chức hợp tác kinh tế (WTO, APEC, ), hiệp định thương mại toàn cầu (FTA, EVFTA, ) khiến cho việc lưu thơng hàng hóa khơng dừng lại quốc gia hay vài quốc gia mà mức tồn cầu Từ nảy sinh vấn đề từ khác biệt thủ tục, giấy tờ tập quán kinh doanh đối tác nước thuộc khu vực khác Để đáp ứng nhu cầu thích nghi cho hội nhập kinh tế toàn cầu, Việt Nam doanh nghiệp logistics mở rộng hoạt động phát triển mạnh mẽ Sự phát triển doanh nghiệp logistics giúp làm giảm vướng mắc thủ tục, giấy tờ, giảm chi phí, thời gian q trình lưu thơng hàng hóa tồn cầu qua thúc đẩy kinh tế đất nước phát triển, tăng cạnh tranh hàng hóa Việt Nam thị trường quốc tế, đề cao vị Việt Nam kinh tế tồn cầu Cơng ty TNHH T&M Forwarding biết đến công ty hàng đầu chuyên dịch vụ vận tải – giao nhận có thương hiệu uy tín ngồi nước Với 25 năm không ngừng đầu tư phát triển, công ty lựa chọn đáng tin cậy doanh nghiệp nước Trong thời gian vừa qua, em có điều kiện thực tập công ty, với hướng dẫn thầy Phạm Công Giang anh chị cơng ty, em định chọn tìm hiểu quy trình giao nhận hàng Amazon xuất LCL đường biển Bài báo cáo em đề tài bao gồm phần: - Chương 1: Cơ sở lý luận - Chương 2: Tìm hiểu nghiệp vụ Công Ty TNHH T&M Forwarding - Chương 3: Tổ chức giao nhận mặt hàng trang xuất Amazon Mỹ đường biển công ty TNHH T&M Forwarding CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Các khái niệm giao nhận 1.1.1 Dịch vụ giao nhận Hiện có nhiều khái niệm khác dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, phổ biến định nghĩa Liên đoàn Quốc tế Hiệp hội nhà giao nhận vận tải (FIATA) Ngày 29/10/2004, FIATA phối hợp với Hiệp hội châu Âu dịch vụ giao nhận, vận tải, logistics hải quan (CLECAT) đến thống dịch vụ giao nhận vận tải, là: “Giao nhận vận tải dịch vụ liên quan đến chuyên chở (được thực nhiều dạng phương tiện vận tải), gom hàng, lưu kho, xếp dỡ, đóng gói hay phân phối hàng hóa dịch vụ phụ trợ tư vấn có liên quan đến dịch vụ kể trên, bao gồm không giới hạn vấn đề hải quan hay tài chính, khai báo hàng hóa cho mục đích thức, mua bảo hiểm cho hàng hóa thu tiền hay lập chứng từ liên quan đến hàng hóa.” Tại Việt Nam, lần dịch vụ giao nhận nhắc tới luật Thương mại năm 1997, dịch vụ giao nhận đề cập cách rõ ràng cụ thể theo điều 163 với nội dung tương tự khái niệm FIATA Tuy nhiên, phát triển khơng ngừng tồn cầu hóa thương mại quốc tế, thuật ngữ “dịch vụ giao nhận” khơng cịn sử dụng thường xuyên văn quy phạm pháp luật khơng thể quy trình cần có để thực xuất nhập Thay vào đó, “dịch vụ giao nhận” thay “dịch vụ logistics” Pháp luật Việt Nam có sửa đổi để phù hợp với thực tế, điều 233 luật Thương mại 2005 quy định: “Dịch vụ logistics hoạt động thương mại, theo thương nhân tổ chức thực nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, giao hàng dịch vụ khác có liên quan đến hàng hoá theo thoả thuận với khách hàng để hưởng thù lao Dịch vụ logistics phiên âm theo tiếng Việt dịch vụ lơ-gi-stíc.” Theo đó, quy trình giao nhận khơng cịn tập hợp nghiệp vụ, thủ tục có liên quan đến q trình vận tải nhằm thực q trình di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng (người gửi hàng) đến nơi nhận hàng (người nhận hàng) Giao nhận dịch vụ trình thực dịch vụ Logistics Tuy dịch vụ lớn, bao gồm nhiều nghiệp vụ khác tổ chức vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục giấy tờ thơng quan hải quan dịch vụ khác có liên quan để giao hàng cho người nhận theo ủy thác chủ hàng 1.1.2 Khái niệm người giao nhận Hiện chưa có khái niệm thống người giao nhận quốc tế công nhận, người thường hiểu người kinh doanh dịch vụ giao nhận hay doanh nghiệp giao nhận người giao nhận (Forwarder, Freight Forwarder, Forwarder Agent) Theo FIATA: “Người giao nhận người lo toan để hàng hóa chuyên chở theo hợp đồng ủy thác hoạt động lợi ích người ủy thác mà thân người vận tải Người giao nhận đảm bảo thực công việc liên quan đến hợp đồng giao nhận bảo quản, lưu kho trung chuyển, làm thủ tục hải quan, kiểm hóa” Người giao nhận chủ hàng (khi chủ hàng tự đứng đảm nhận công việc giao nhận hàng hóa mình), chủ tàu (khi chủ tàu thay mặt chủ hàng thực dịch vụ giao nhận), công ty xếp dỡ hay kho hàng, người giao nhận chuyên nghiệp hay người khác có đăng kí kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa Từ định nghĩa ta rút nhận xét: − Người giao nhận hoạt động theo hợp đồng ủy thác ký với chủ hàng, bảo vệ lợi ích chủ hàng − Người giao nhận lo liệu việc vận tải chưa người vận tải Anh ta thuê bên thứ ba thực việc vận tải hộ − Cùng với việc tổ chức vận tải, người giao nhận làm nhiều việc khác phạm vi ủy thác chủ hàng để đưa hàng từ nơi nhận đến nơi trả hàng theo điều khoản cam kết 1.1.3 Vai trò, nghĩa vụ, trách nhiệm quyền hạn người giao nhận 1.1.3.1 Vai trò người giao nhận Trong xu hướng sản xuất đại, mà mức độ ảnh hưởng việc ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật đại vào trình sản xuất kinh doanh phân phối sản phẩm thị trường ngày lớn, vai trị người giao nhận ngày khẳng định Người giao nhận tham gia sâu vào q trình dịch chuyển dịng hàng hóa hoạt động sản xuất, kinh doanh, trở thành cầu nối liên kết tất khâu từ cung ứng nguyên, vật liệu đến hàng hóa phân phối đến tận tay người tiêu dùng Người giao nhận thay mặt người gửi hàng vận chuyển hàng hóa qua công đoạn tay người nhận hàng cuối thay mặt người nhận hàng làm thủ tục đề nhận hàng Để thực tốt vai trò mình, người giao nhận thực trực tiếp công việc thông qua đại lý thuê dịch vụ bên thứ ba khác để thực Các vai trò người giao nhận bao gồm: − Nghiên cứu để lập kế hoạch, lựa chọn tuyến vận chuyển, người chuyên chở, công ty xếp dỡ phù hợp với chi phí hợp lý để vận chuyển hàng hóa đến tay người nhận hàng cách an tồn thời gian ngắn Gửi thơng tin hướng dẫn cho bên liên quan trình vận chuyển cách xếp dỡ hàng hóa, cách bảo quản hàng hóa, − Người giao nhận tự cung cấp sử dụng dịch vụ bên thứ ba để tổ chức việc lưu kho, phân loại đóng gói, đánh dấu ký mã hiệu cho hàng hóa phù hợp với quy định quốc gia nhập phù hợp với điều kiện phương tiện vận chuyển − Tổ chức, xếp vận chuyển hàng hóa nội địa nước xuất, nhập dịch vụ liên quan giám định, mua bảo hiểm, thơng quan hàng hóa thủ tục khác Lập chứng từ tư vấn cho khách hàng lập chứng từ phù hợp với nhắm mục đích tốn − Theo dõi q trình vận chuyển hàng hóa, thơng báo thơng tin liên quan đến cho khách hàng, tư vấn kịp thời cho khách hàng đảm bảo cho trình vận chuyển diễn cách thông suốt thuận lợi 1.1.3.2 Nghĩa vụ, quyền hạn, trách nhiệm người giao nhận a) Nghĩa vụ, quyền hạn người giao nhận Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics có quyền nghĩa vụ sau đây: − − Được hưởng thù lao dịch vụ chi phí hợp lý khác Trong trình thực hợp đồng, có lý đáng lợi ích khách hàng thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics thực khác với dẫn khách hàng, phải thông báo cho khách hàng − Khi xảy trường hợp dẫn đến việc khơng thực phần tồn − dẫn khách hàng phải thơng báo cho khách hàng để xin dẫn; Trường hợp khơng có thoả thuận thời hạn cụ thể thực nghĩa vụ với khách hàng phải thực nghĩa vụ thời hạn hợp lý Khi thực việc vận chuyển hàng hóa, thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics phải tuân thủ quy định pháp luật tập quán vận tải (Nguồn: Chương 4, mục 3, điều 235, Luật Thương mại Việt Nam) b) Trách nhiệm người giao nhận • − Trách nhiệm nhà giao nhận vận tải (không phải đại lý) Nhà giao nhận vận tải phải chịu trách nhiệm họ không đạt thẩm định dịch vụ giao nhận hàng hoá, bao gồm việc thuộc điều 8, phải bồi thường cho khách hàng phần hàng hoá bị thất lạc hay hư hỏng thất tài mà lỗi thuộc nhà giao nhận vận tải − Nhà giao nhận vận tải không chịu trách nhiệm hành động thiếu sót bên thứ ba, ví dụ không giới hạn hãng vận chuyển, nhân viên kho, công nhân bốc vác, quyền cảng nhà giao nhận vận tải khác Tuy nhiên, họ phải chịu trách nhiệm khơng thẩm định tốt q trình lựa chọn, hướng dẫn giám sát bên thứ ba Trách nhiệm nhà giao nhận vận tải (là đại lý) − Trách nhiệm nhà giao nhận vận tải đóng vai trị hãng vận chuyển: • Nhà giao nhận vận tải chịu trách nhiệm không tự vận tải hàng hoá phương tiện họ, mà phát hành chứng từ họ người thầu vận chuyển (contracting carrier) Tuy nhiên, nhà giao nhận vận tải không chịu trách nhiệm giống hãng vận chuyển khách hàng nhận chứng từ vận tải phát hành chủ thể khác mà nhà giao nhận vận tải trì khoảng thời gian hợp lý − Trách nhiệm nhà giao nhận vận tải cung cấp dịch vụ khác: Với dịch vụ khác ngồi vận chuyển hàng hố khơng giới hạn, lưu trữ, xử lý, đóng gói phân phối hàng hoá dịch vụ phụ trợ khác có liên quan, nhà giao nhận vận tải phải chịu trách nhiệm khi: + Những dịch vụ thực nhà giao nhận vận tải sở họ, nhân viên họ + Khi nhà giao nhận vận tải tự công nhận họ chịu trách nhiệm cho việc làm − Trách nhiệm bản: Nhà giao nhận vận tải phải chịu trách nhiệm, bao gồm việc thuộc điều 8, cho hành động thiếu sót bên thứ ba nhà giao nhận vận tải thực hợp đồng vận chuyển hàng hoá dịch vụ khác Lúc này, quyền nghĩa vụ nhà giao nhận áp dụng theo luật phương thức vận chuyển dịch vụ cung cấp, điều khoản thoả thuận từ trước (Nguồn: Bộ quy tắc FIATA cho dịch vụ giao nhận vận tải) 1.1.4 Một số nguồn luật liên quan đến giao nhận − Cơng ước vận chuyển hàng hóa đường biển năm 1978 − Công ước quốc tế vận tải đơn năm 1924 Brussel − Công ước vận chuyển hàng hóa đường biển năm − Điều 167 Luật Thương Mại − Bộ luật hàng hải 2015 − Luật thương mại 2005 − Quyết dịnh trưởng giao thông vận tải − Quyết định số 2106 (23/8/1997) liên quan đến việc xếp dỡ, giao nhận vận chuyển hàng hoá cảng biển Việt Nam − Nghị định 87/2012/NĐ-CP quy định chi tiết số điều Luật hải quan thủ tục hải quan điện tử hàng hóa xuất khẩu, nhập thương mại − Thông tư 196/2012/TT-BTC (Thông tư 196) để hướng dẫn thi hành Nghị định 87, thay 10 52 (5) Cung cấp chứng từ cho Coloader để Coloader tạo MBL T&M nhận lại MBL bill T&M xuất HBL cho khách hàng 53 54 (6) Chứng từ giao chứng từ khai cho Đại Lý giao nhận (nước ngoài) 55 56 57 58 4: Theo dõi lô hàng, giao hàng cho đại lý - Trao đổi thông tin lơ hàng - u cầu Coloader cập nhật tình hình chuyến tàu lô hàng - Coloader giao hàng cho đại lý giao nhận USA - Đại lý cung cấp thơng tin cập nhật tình hình lơ hàng - Giao hàng vào kho Amazon (Muốn đưa hàng vào kho Amazon phải đặt lịch hẹn, khơng có khơng thể cho hàng vào Do nên báo Agent đặt lịch hẹn trước) 5: Thanh tốn - Lập hóa đơn nháp gửi khách hàng yêu cầu khách hàng kiểm tra lại hóa đơn - Nhận hóa đơn từ bên liên quan - Nhân viên kinh doanh gửi hóa đơn đầu vào cho nhân viên chứng từ kiểm tra - Yêu cầu kế toán toán nhận đầu - Khách hàng trả tiền Kế toán xuất hóa đơn gốc - Kế tốn tốn cho bên liên quan 3.3 Đánh giá ý kiến đề xuất hoạt động giao nhận hàng lẻ xuất nhập đường biển Công ty TNHH T&M Forwarding 3.3.1 Đánh giá a Cơ hội phát triển Bên cạnh thành công định mảng dịch vụ hàng FCL Cơng ty tiếp tục đẩy mạnh phát triển hoạt động kinh doanh hàng LCL đại lý vận tải chuyên phục vụ hàng đóng hàng LCL, thị trường ngách hệ thống dịch vụ vận tải quan trọng nhiều tiềm 59 Với lợi siêu việt để Công ty T&M Forwarding trở thành lựa chọn hàng đầu: + T&M thành viên liên minh logistics quốc tế lớn nay: FIATA, WCA, ATLAS + Mạng lưới 700 đối tác 130 quốc gia toàn cầu + T&M Forwarding đối tác Logistics 3PL Amazon + Là công ty Việt Nam sử dụng phần mềm quản lý Logistics hàng đầu - CargoWise One, bên cạnh tập đoàn đa quốc gia giới Thành lập phát triển vào giai đoạn Việt Nam mở cửa, thành viên WTO ngày hội nhập với kinh tế toàn cầu Thương mại quốc tế mà phát triển Từ hiệp định Thương mại song phương, đa phương hay hiệp định tạo thuận lợi thương mại, xoá bỏ rào cản hoạt động giao vận, xuất nhập hàng hoá quốc tế, việc tiếp cận phát triển ngoại thương từ tăng theo quy cách, thủ tục hay chi phí, thuế suất giảm bỏ Do vậy, hoạt động giao nhận hàng LCL xuất công ty ngày thuận lợi hơn, có tiền đề phát triển nhanh mạnh Nhà nước đưa nhiều sách ưu đãi thuế hoạt động vay vốn, mở rộng thị trường, điều làm cho lợi nhuận công ty dần tăng lên Đặc biệt, sách khai báo hải quan trở nên thơng thống hơn, doanh nghiệp tự khai báo hải quan thông qua phần mềm hải quan điện tử để tiết kiệm thời gian chi phí cho quan hải quan doanh nghiệp so với việc thủ tục phức tạp trước Khoa học công nghệ ngày phát triển, liên hệ bên đối tác trở nên dễ dàng hơn, việc làm thủ tục hải quan ứng dụng khoa học cơng nghệ để đạt nhiều hiệu tích cực nêu b Thách thức Tuy hệ thống giao thông nâng cấp thời điểm tại, sở hạ tầng giao thông Việt Nam chưa phát triển Tình trạng kẹt xe hay đường hỏng xảy thường 60 xuyên, đặc biệt đường đến kho bãi hay địa điểm giao nhận, dẫn đến việc chậm trễ khâu giao hàng, nhận hàng Kèm theo việc nhiều sách có lợi cho ngoại thương, thương mại quốc tế ngày dễ dàng đối thủ cạnh tranh xuất nhiều hơn, đặc biệt hoạt động giao nhận hàng lẻ xuất với tham gia nhiều công ty non trẻ khác Quy trình giao nhận gần giống nên phải trọng mặt khác để tạo nên điểm đột phá ⇒ Từ hội thách thức kể trên, công ty cần có mục tiêu phù hợp để tận dụng tốt hội có bước khắc phục, vượt qua rào cản thách thức tạo nên quy trình dịch vụ giao nhận hàng lẻ xuất hồn thiện có tính đột phá 3.3.2 Ý kiến đề xuất hồn thiện quy trình giao nhận hàng lẻ xuất Công ty TNHH T&M Forwarding a Nâng cao trình độ lực nhân viên, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Con người yếu tố quan trọng định thành công thất bại tất doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động ngành dịch vụ nói chung dịch vụ giao nhận nói riêng Tuy hầu hết nhân viên có trình độ chun mơn cao cần khơng ngừng trau dồi thêm để có kiến thức đồng vị trí cơng ty Mở lớp đào tạo, trau dồi nghiệp vụ cho nhân viên, trọng việc đào tạo chỗ với cập nhật kiến thức giao nhận hàng hoá lĩnh vực có liên quan cho nhân viên, đặc biệt Luật, điều Luật quốc tế, Hiệp định kí kết nâng cao lực quản lý rủi ro phát sinh trình giao nhận Kèm theo đưa nhân viên học lớp nghiệp vụ giao nhận ngắn hạn để tích luỹ thêm kiến thức Có sách phạt rõ ràng đợt kiểm tra trình độ chun mơn nhân viên, làm việc khơng hiệu quả; sách thưởng, phụ cấp, đãi ngộ nhân viên giỏi, khuyến khích nhân viên hồn thành nhiệm vụ giao nâng cao trình độ 61 Chính sách sử dụng lao động phải người việc, lãnh đạo công ty phải gương mẫu thực hành tiết kiệm, ý thức, trách nhiệm cao với công việc Tuyển dụng thêm nhân viên: Ngay từ khâu tuyển dụng, công ty cần nghiêm túc, khách quan để chọn nhân viên trẻ, tài năng, nhiệt tình, có khả tiếp thu tốt, trình độ chun mơn kinh nghiệm cao Có tạo thuận lợi cho khâu đào tạo sau tạo tiền đề cho việc đủ số lượng nhân giúp khắc phục vấn đề tải công việc b Khắc phục sai sót việc chuẩn bị kiểm tra hồ sơ chứng từ Quan tâm đến vấn đề môi trường, an toàn vệ sinh thực phẩm, nguồn gốc xuất xứ, phong mỹ tục, hạn ngạch nhập (nếu có) mặt hàng để tránh hàng bị vi phạm quy định xuất pháp luật Trau dồi không ngừng, luôn cập nhật văn pháp lý thuế ngành liên quan, biến động thị trường đặc điểm hoạt động, yêu cầu cụ thể hãng tàu Nghiên cứu kỹ yêu cầu khách hàng để đáp ứng phù hợp Nhân viên cần nâng cao trình độ làm việc tỉ mỉ, thành thạo tránh sai sót sủ dụng phần mềm khai báo hải quan điện tử phải kiểm tra lại phần tính thuế phần mềm để khơng xảy nhầm lẫn khơng đáng có c Xây dựng quan hệ tốt khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, việc nâng cao chất lượng dịch vụ khó khăn khái niệm “chất lượng dịch vụ” cịn mơ hồ, chưa có tiêu chuẩn đánh giá Chúng ta hiểu dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, làm cho khách hàng hài lịng có chất lượng Trong hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa, chất lượng dịch vụ đem đến cho khách hàng tin tưởng, yên tâm hàng hóa an tồn đến đích xác tay người giao nhận mẫn cán Bên cạnh tìm kiếm khách hàng đối tác cần quan tâm, củng cố trì, quan hệ tốt với khách hàng, đối tác tại, xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài 62 Nếu có sai sót quy trình giao hàng khiến khách hàng khơng hài lịng, cần có giải đàm phán hợp lý để thuận lợi hai bên Từ giữ niềm tin nơi khách hàng d Đầu tư sở hạ tầng, hệ thống thông tin liên lạc Cơ sở hạ tầng, thông tin liên lạc điều kiện thiết yếu cấu thành nên thành công doanh nghiệp hoạt động giao nhận lĩnh vực địi hỏi nhiều khâu, nhiều cơng đoạn Vì vậy, muốn đứng vững thị trường cạnh tranh khốc liệt cần phải có sách cải thiện 63 KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế đất nước đà phát triển cơng tồn cầu hóa ngày diễn mạnh mẽ, công ty giao nhận vận tải hàng hóa nước quốc tế ngày nhiều dẫn đến việc cạnh tranh khốc liệt Hải Phịng nói riêng Việt Nam nói chung Tuy nhiên, công ty TNHH T&M Forwarding thực tốt hoạt động kinh doanh bước khẳng định lĩnh vực giao nhận, logistics, xuất nhập qua việc mở rộng mối quan hệ với thị trường nước với hệ thống sở vật chất đại, đội ngũ nhân viên động, chuyên môn vững giàu kinh nghiệm Bên cạnh đó, phát triển mạnh mẽ xuất nhập hàng hóa, nhu cầu vận chuyển ngày lớn lượng khách hàng cơng ty tăng theo Có thể nói hội lớn giúp cho công ty đà lên phát triển lớn mạnh Vì vậy, để ln trì lượng cầu lớn mà làm hài lịng tất khách hàng, công ty cần trọng đến vấn đề nhân sự, bổ sung thêm phân bổ cách hợp lý cho ln có đủ tiềm lực để đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng đưa 64 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em xin đến quý thầy cô giảng dạy làm việc trường Đại Học Công nghệ Giao thông Vận tải, thầy cô Khoa Kinh tê Vận tải tập thể Ban Lãnh Đạo cán nhân viên Cơng ty TNHH T&M Forwarding chi nhánh Hải Phịng Em xin chúc tất thầy cô giáo thành công nghiệp giáo dục đào tạo lĩnh vực sống Em xin chúc ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Cơng ty TNHH T&M Forwarding chi nhánh Hải Phịng ln gặt hái nhiều thành công công việc, gia tăng lợi nhuận cho công ty Em xin cảm ơn thầy giáo Phạm Công Giang hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực tập để em hồn thành tốt cơng việc giao công ty tập vừa qua Em chân thành cảm ơn, Công ty TNHH T&M Forwarding chi nhánh Hải Phòng đơn vị nhận em vào thực tập hướng dẫn tận tình cho em suốt trình em thực tập cơng ty Một lần em xin chúc tất người sức khỏe dồi thành công công việc sống! Em xin chân thành cảm ơn! 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu Phòng Khai thác, Phịng Kế tốn cơng ty TNHH T&M Forwarding Công ty TNHH T&M Forwardinng Website: http://www.tmforwarding.com/vi/ Luật Thương mại Việt Nam, 2005 Bộ quy tắc FIATA cho dịch vụ giao nhận vận tải, 10/2019 Bộ luật dân sự, 2015 Bộ Công thương 2018 Phần Một số thuật ngữ Logistics thông dụng Sách Cẩm nang Logistics Liên đoàn Quốc tế Hiệp hội nhà giao nhận vận tải (FIATA - International Federation of Freight Forwarders Associations ) 2004 Văn số CL04/06 Bài viết Hóa đơn thương mại Xuất nhập Lê Ánh Website: https://xuatnhapkhauleanh.edu.vn/ 66 ... lô hàng lẻ xuất kho Amazon) 34 CHƯƠNG III: TỔ CHỨC GIAO NHẬN MẶT HÀNG KHẨU TRANG XUẤT KHẨU AMAZON MỸ BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH T&M FORWARDING 3.1 Định hướng phát triển Công ty TNHH T&M Forwarding. .. nghiệp vụ Công Ty TNHH T&M Forwarding - Chương 3: Tổ chức giao nhận mặt hàng trang xuất Amazon Mỹ đường biển công ty TNHH T&M Forwarding CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Các khái niệm giao nhận 1.1.1... II: THỰC TRẠNG GIAO NHẬN HÀNG HĨA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY T&M FORWARDING 2.1 Giới thiệu chung cơng ty TNHH T&M Forwarding Hình 2.1 Logo công ty TNHH T&M Forwarding (Nguồn: tmforwarding.com)