- T&M cũng cấp HB đầy đủ cho KH khi hàng lên tàu.KH phối hợp cung cấp thông tin làm bộ chứng từ với đại lý tại US.
a. Nâng cao trình độ năng lực nhân viên, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Con người là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất quyết định thành công và thất bại của tất cả các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp hoạt động trong ngành dịch vụ nói chung và dịch vụ giao nhận nói riêng. Tuy hầu hết các nhân viên đều có trình độ chuyên môn cao nhưng vẫn cần không ngừng trau dồi thêm để có kiến thức đồng đều ở các vị trí trong công ty.
Mở các lớp đào tạo, trau dồi nghiệp vụ cho nhân viên, chú trọng việc đào tạo tại chỗ với sự cập nhật kiến thức mới về giao nhận hàng hoá và các lĩnh vực có liên quan cho nhân viên, đặc biệt là các bộ Luật, điều Luật quốc tế, các Hiệp định được kí kết nâng cao năng lực quản lý rủi ro phát sinh trong quá trình giao nhận. Kèm theo đó là đưa nhân viên đi học các lớp nghiệp vụ giao nhận ngắn hạn để tích luỹ thêm kiến thức.
Có chính sách phạt rõ ràng đối với các đợt kiểm tra trình độ chuyên môn của nhân viên, làm việc không hiệu quả; chính sách thưởng, phụ cấp, đãi ngộ nhân viên giỏi, khuyến khích nhân viên hoàn thành nhiệm vụ được giao và nâng cao trình độ của mình.
Chính sách sử dụng lao động phải đúng người đúng việc, lãnh đạo công ty phải gương mẫu trong thực hành tiết kiệm, ý thức, trách nhiệm cao với công việc.
Tuyển dụng thêm nhân viên: Ngay từ khâu tuyển dụng, công ty cần nghiêm túc, khách quan để chọn được những nhân viên trẻ, tài năng, nhiệt tình, có khả năng tiếp thu tốt, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm cao. Có thế mới tạo thuận lợi cho khâu đào tạo về sau tạo tiền đề cho việc đủ số lượng nhân sự giúp khắc phục vấn đề quá tải công việc.