TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÀI TẬP HỌC PHẦN QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI TRONG TỔ CHỨC NỘI DUNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA BẢN THÂN TRONG 5 NĂM SAU KHI RA TRƯỜNG Họ và tên Nguyễn Đức Dương Lớp 1905QTNB Mã sinh viên 1905QTNB012 Ngày, tháng, năm sinh 14102001 Hà Nội, tháng 3 năm 2021 MỤC LỤC Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ZINESS MEDIA VÀ NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA KẾ HOẠCH 1 1 1 Giới thiệu về công ty TNHH Ziness Media 1 1 2 Xác định mục tiêu, yêu cầu của Trưởng phòng nhân sự 3 1.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÀI TẬP HỌC PHẦN: QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI TRONG TỔ CHỨC NỘI DUNG: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA BẢN THÂN TRONG NĂM SAU KHI RA TRƯỜNG Họ tên Lớp Mã sinh viên Ngày, tháng, năm sinh : Nguyễn Đức Dương : 1905QTNB : 1905QTNB012 : 14/10/2001 Hà Nội, tháng năm 2021 MỤC LỤC - - - Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ZINESS MEDIA VÀ NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA KẾ HOẠCH 1.1 Giới thiệu công ty TNHH Ziness Media Ziness Media thành lập 19/05/2016 mang tầm nhìn: Nâng tầm giá trị thương hiệu doanh nghiệp Việt Sứ mệnh: giúp 10.000 doanh nghiệp có nhạc chờ Là thương hiệu chuyên lĩnh vực truyền thông, thu âm quảng cáo, PR thương hiệu chuyên nghiệp cho doanh nghiệp Với 20 năm kinh nghiệm lĩnh vực truyền thông, chuyên nghiệp sáng tạo, Ziness tự hào phục vụ 5000 khách khắp Việt Nam Ziness lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp khó tính doanh nghiệp vừa nhỏ, thị trường muốn tạo thương hiệu tên tuổi mình, hay cá nhân làm bên lĩnh vực MC, ca sĩ, Doanh nhân, Sales BĐS, Sales Ô tô … Ziness dần khẳng định thương hiệu với Quý khách hàng đặc biệt tự hào đối tác chiến lược tập đồn viễn thơng lớn Viettel, Vinaphone, Mobifone Văn hóa 12C - Chơi lớn: Đã khơng nghĩ thơi, nghĩ phải nghĩ lớn, nghĩ lớn bước nhỏ Khơng đánh thuế ước mơ cả, dám nghĩ phải dám làm Ziness Media sinh để trở thành công ty đa quốc gia Người tham gia Ziness Media thời điểm đầu, sau quản lý cấp cao, người Ziness ngồi xã hội cơng nhận ngưỡng mộ Cần làm gì? Người ziness ln có tư duy, đặt mục tiêu trước sau ln hỏi thân mình cần làm ? Làm để đạt mục tiêu ? Tự vận động não khiến cho tăng trưởng nguồn lực tri thức, gia tăng số vượt khó, tăng tính chủ động Bạn chưa thử làm nghĩ khó, chưa tự trả lời câu hỏi hỏi người khác bạn người hỏi người khác Hãy chủ động cơng việc Cơng nghiệp: Làm để làm việc thời gian mà lại hiệu hơn? Chia sẻ: Ở Ziness chia sẻ tức giúp đỡ cmt, giúp đỡ chuyên môn, chia sẻ kiến thức ngày tuần Là bạn có khó khăn khơng giúp? Thấy bạn sai phải nhắc, thấy bạn tuyên dương học hỏi Cầu tiến: Ln hỏi cv làm thực tốt chưa? Nếu tốt làm để tốt nữa? Công nhận: Tức bạn công nhận thành cơng người khác Khi đạt thành tích đề chúc mừng Cười: Ln lạc quan, tươi cười Ln hướng đến mặt tích cực vấn đề - - - - - - - - - Can đảm: Can đảm khơng có nghĩa không sợ hãi, mà làm đến dù nỗi sợ bủa vây Cơng bằng: Cơng sức đóng góp bạn cho tổ chức bỏ nào, nhận lại kết phần thưởng xứng đáng Clean: Suy nghĩ đơn giản, làm thao tác hiệu Sạch Sắp xếp gọn gàng để dễ tìm Chuyên nghiệp: Tức thái độ chuyên nghiệp, tác phong chun nghiệp, trình độ chun mơn chun nghiệp Muốn có mơi trường chun nghiệp, cá thể phải người chuyên nghiệp Làm việc theo quy trình PDCA Chính xác: Đúng đến Đúng deadline Lập kế hoạch làm việc ln có số cụ thể, nói có sách, mách có chứng Văn hóa 5K Khơng ngại việc mới: Ziness Media công ty khởi nghiệp Thế nên mặt công việc, quy chế, chuyên môn, đối tượng khách hàng, sản phẩm ln có cải tiến thay đổi Đi Ziness bạn cần có tinh thần lan xả không ngại việc Thế giới xung quanh vận động, ta đứng yên ta bị thụt lùi Khơng rạch rịi: Coi cơng ty gia đình, coi đồng đội anh chị em, coi việc người khác việc Giúp đỡ hết mình, giúp người giúp Thước đo thành cơng tri thức số tiền, mà số người bạn giúp đỡ Không đổ lỗi: Khi không đạt việc đó, ta thường nghĩ ngun nhân xung quanh Nhưng chuẩn hơn, bạn nên xem có lỗi gì? cần thay đổi để tốt hơn, sau xét đến yếu tố xung quanh Khơng đầu hàng: Khơng làm thơi, bắt tay làm phải làm cho hết mình, Không thay đổi mục tiêu, thay đổi cách làm Khơng cầu tồn: Có tinh thần cải tiến, khơng đợi hồn hảo để bắt đầu hành động, dự án Có tận dụng hội bỏ nhanh chóng Văn hóa 7T: Văn hóa dành chủ yếu cho cấp quản lý Hoặc người muốn trở thành quản lý Tiên phong: Chỉ nói làm, muốn lời nói có sức thuyết phục Thì phải người thực Hành động lời nói quán với Thấu hiểu: Thấu hiểu bậc cao việc lắng nghe Không lắng nghe người khác mà người đồng cảm với câu chuyện người khác Hiểu câu chuyện mà đồng đội truyền tải, thấu hiểu nỗi đau insghit khách hàng Truyền lửa: Muốn truyền lửa cho người khác bạn phải người có lửa Làm việc ln hướng đến mục tiêu Nhắc mục tiêu thân đồng đội Trách nhiệm: Cuối bạn đánh giá không qua số việc bạn làm mà số việc bạn hoàn thành - - - Tin tưởng: Đã dùng phải tin, khơng tin đừng dùng Tin tưởng tuyệt đối vào đồng đội vào khách hàng Bạn tin vào mục tiêu, tin khả Tin vào sứ mệnh tầm nhìn công ty Tự hào: Tự hào giúp bạn lạc quan Bạn có nhiều điểm tốt thành tựu, nghĩ Tự hào nghĩa bạn suy nghĩ tích cực Cũng niềm cảm hứng cho bạn người xung quanh Tự tin: Không thể qua lời nói mà ta thực tin tưởng vào điều Chuẩn bị thật tốt giúp bạn tự tin trước thử thách Người Nhật dành 80% để lập kế hoạch trước thực thi 1.2 Xác định mục tiêu, yêu cầu Trưởng phòng nhân Mục tiêu vị trí thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp đảm bảo hiệu kinh doanh công ty thông qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực, bao gồm xây dựng mô tả công việc, tuyển dụng, quản lý suất làm việc, đào tạo phát triển, quản lý tài quản lý sở vật chất… u cầu vị trí Trưởng phịng nhân sự: Thể lực: Có tình trạng sức khỏe tốt đáp ứng cơng việc Trí lực: Trình độ chun mơn: Chuyên ngành quản trị nhân sự, quản lý nhân lực chuyên ngành quản lý có liên quan Kiến thức: Định hướng đưa kết quản lí nhân sự; Có kinh nghiệm với số quản lí nhân lực; Kiến thức hệ thống nhân sở liệu; Khả xây dựng chiến lược kỹ lãnh đạo; Năng lực để xây dựng quản lý hiệu mối quan hệ cá nhân tất cấp bậc công ty Kỹ năng: Lãnh đạo, quản lý; Giao tiếp; Thuyết trình; Làm việc nhóm; Giải xung đột; Ngoại ngữ; Kỹ lắng nghe, đàm phán… Kinh nghiệm: Có 02 năm kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương vị trí quản lý nhân sự, chuyên viên nhân chuyên ngành có liên quan… Tâm lực: Có phẩm chất đạo đức sáng, khơng có tiền án, tiền phi phạm quy định pháp luật bị truy tố Sự trung thành, gắn bó với cơng ty 1.3 Nội dung cơng việc Trưởng phịng nhân Xây dựng thực chiến lược, chiến thuật nhân phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể Là cầu nối ban lãnh đạo nhân viên, giúp giải yêu cầu, khiếu nại vấn đề khác Quản lý quy trình tuyển dụng tuyển chọn ứng viên Hỗ trợ nhu cầu kinh doanh tương lai thông qua việc tham gia phát triển, đào tạo giữ chân lao động Xây dựng mơi trường làm việc tích cực Giám sát quản lý hệ thống đánh giá khen thưởng nhân viên Đánh giá nhu cầu đào tạo để triển khai giám sát chương trình đào tạo Báo cáo tới ban lãnh đạo hỗ trợ trình định thông qua số liệu nhân Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV cơng ty Xây dựng sách thăng tiến thay nhân Lập ngân sách nhân Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh chiến lược cơng ty Xây dựng, trì quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động Tổ chức thực công tác hành chánh theo chức nhiệm vụ theo yêu cầu Ban Giám đốc Xây dựng quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị công ty Xây dựng kế hoạch tổ chức, giám sát việc thực an tinh trật tư, an toàn lao động, vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ Nghiên cứu, soạn thảo trình duyệt qui định áp dụng Công ty, xây dựng cấu tổ chức công ty – phận tổ chức thực Đề xuất cấu tổ chức, máy điều hành Công ty Xây dựng hệ thống qui chế, qui trình, qui định cho Cơng ty giám sát việc chấp hành nội qui Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược máy tổ chức hoạt động công ty Đảm bảo tuân thủ pháp luật hoạt động quản trị nguồn nhân lực 1.4 Xác định thời gian, địa điểm Thời gian: Từ năm 2023 đến năm 2028 Địa điểm: Công ty TNHH Ziness Media, Ngõ - Đường Lê Quang Đạo Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Chương NỘI DUNG CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC CỦA BẢN THÂN TRONG NĂM SAU KHI RA TRƯỜNG 2.1 Đánh giá thực trạng nguồn lực 2.1.1 Những nhân tố bên a Điểm mạnh * Học vấn: Tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực, trường Đại học Nội vụ Hà Nội Chứng ngoại ngữ: Tiếng Anh TOEIC 750 Chứng tin học: loại Giỏi Chứng công tác văn thư lưu trữ loại Giỏi Chứng Luật lao động loại Giỏi Chứng tham gia khóa huấn luyện đào tạo chức vụ Trưởng phòng nhân * Các kỹ năng: Kỹ lãnh đạo; Kỹ giao tiếp tốt; Kỹ phân cơng cơng việc; Kỹ làm việc nhóm; Kỹ tư vấn; Kỹ tìm kiếm thơng tin; Kỹ PR; Kỹ thuyết trình; Kỹ lập kế hoạch; Khả giao tiếp qua điện thoại có sức thuyết phục; 02 năm thực tập sinh công tác tuyển dụng cho công ty; Tư vấn quảng cáo * Đặc điểm cá nhân: Ln có ý thức tự giác cao, chủ động thực nhiệm vụ Có khả chịu áp lực cơng việc tốt, kiên trì cao, khả làm việc cường độ cao Có khả sáng tạo lạc quan, tư nhạy bén, xử lý tình linh động * Mối quan hệ Ln có mối quan hệ hài hịa tốt với nhân viên phòng nhân phận khác công ty Xây dựng mối quan hệ tốt đơn vị bên b Điểm yếu Phản xạ ngoại ngữ chưa nhạy bén Năm 2023 tốt nghiệp, kinh nghiệm thực tế lĩnh vực hạn chế Việc thích nghi với mơi trường, văn hóa tổ chức cơng ty cịn chưa cao c Cơ hội Trở thành nhân viên thức cơng ty TNHH Ziness Media trường Có hội thăng tiến cao cơng việc Có điều kiện để thực hành, rèn luyện kỹ năng, kinh nghiệm môi trường công ty Được học hỏi kinh nghiệm, môi trường, văn hóa cơng ty d Thách thức Cạnh tranh với nhân viên khác công ty Ảnh hưởng mơi trường, văn hóa, xã hội yếu tố tác động khác từ bên Phải tăng cường học tập kiến thức truyền thông, nhạc chờ thương hiệu để đáp ứng u cầu chun mơn công ty Thời gian thực kế hoạch phải gắn với mục tiêu đề để bảo đảm đạt mục tiêu nhanh chóng Thường xuyên nâng cao kiến thức chun mơn, kinh nghiệm để đáp ứng nhu cầu công ty 2.1.2 Nhân tố bên ngồi a Điểm mạnh Cơng ty TNHH Ziness Media doanh nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm thị trường chuyên lĩnh vực truyền thông, thu âm quảng cáo, PR thương hiệu chuyên nghiệp cho doanh nghiệp Với 20 năm kinh nghiệm lĩnh vực truyền thông, chuyên nghiệp sáng tạo, Ziness tự hào phục vụ 5000 khách khắp Việt Nam Môi trường làm việc công ty trẻ trung, động, hội thăng tiến cao Thu nhập, chế độ phúc lợi người lao động công ty tương đối tốt, đáp ứng nhu cầu nhân viên cơng ty Văn hóa cơng ty phù hợp, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động b Điểm yếu Là công ty khởi nghiệp nên kinh nghiệm số hạn chế Cơ cấu tổ chức cơng ty cịn số chưa rõ ràng Nhân viên cơng ty trẻ, kinh nghiệm cịn c Cơ hội Đứng vững phát triển thị trường kinh doanh lĩnh vực truyền thông, quảng cáo Khẳng định thương hiệu Ziness thị trường Tạo thu nhập ổn định, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho nhân viên cơng ty Có trung thành nhân viên công ty, tạo uy tín, thương hiệu Ziness Thu hút nguồn lực chất lượng cao với tổ chức, góp phần đưa tổ chức phát triển d Thách thức Phải cạnh tranh với đối thủ khác thị trường Thường xuyên phải nâng cao đời sống, vật chất, tinh thần cho nhân viên công ty để tạo trung thành, gắn bó người lao động công ty Thường xuyên đổi sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường 2.2 Dự đoán, dự báo * Các kết quả, lợi ích từ mục tiêu: Đạt thăng tiến công việc, tạo động lực cho thân cố gắng hơn, cụ thể: Vị trí: Trưởng phịng nhân cơng ty TNHH Ziness Media Thu nhập ổn định, bảo đảm sống phát triển * Những tác động tiêu cực biện pháp giảm thiểu tác động tiêu cực đến thực mục tiêu: Tác động môi trường trị, văn hóa, xã hội đến q trình thực mục tiêu thân trị bất ổn, thiên tai, dịch bệnh…điều thân cần phải có giải pháp chủ động để thích nghi, thay đổi kịp với biến động Tác động cạnh tranh với nhân viên khác công ty: Bản thân cần phải tích cực học tập, nâng cao trình độ chun mơn, nâng cao lực, phẩm chất đạo đức để có sức bật lớn, khả cạnh tranh chiến thắng cao Tác động hoạt động kinh doanh công ty: Trường hợp công ty kinh doanh gặp khó khăn bất lợi, thân phải tính tốn phương án thay đổi cho phù hợp * Dự kiến tình bất lợi: Tình 1: Kế hoạch bị chậm thời gian tiến hành Tình 2: Cạnh tranh gay gắt với nhân viên khác cơng ty Tình 3: Hoạt động kinh doanh cơng ty bị giảm sút Tình 4: Mơi trường xã hội, bất ổn Tình 5: Cơng ty u cầu trình độ, lực cao lực thân * Chuẩn bị kế hoạch dự phịng tình bất ngờ: Tình 1: Kế hoạch bị chậm thời gian tiến hành Đối với tình này, bị chậm thời gian thực mục tiêu cần thay đổi phương án thực mục tiêu cho phù hợp, đẩy nhanh tốc độ thực để kịp theo mục tiêu cách tăng cường học tập, nâng cao trình độ chun mơn, trình độ lực Tình 2: Cạnh tranh gay gắt với nhân viên khác công ty 10 Khi có cạnh tranh với nhân viên khác công ty, để chiến thắng đạt mục tiêu thân cần nâng cao lực thân, nâng cao kiến thức, thể lực, trí lực tâm lực Tình 3: Hoạt động kinh doanh cơng ty bị giảm sút Cần có phương án điều chỉnh trước hết với công ty, tham mưu đề xuất phương án thay đổi cho phù hợp với lãnh đạo công ty Trường hợp công ty thay đổi cần có phương án thay đổi thân, tìm kiếm lựa chọn cơng ty khác phù hợp để phấn đấu đạt mục tiêu đề Tình 4: Mơi trường xã hội, bất ổn Ln cảnh giác, lựa chọn cho phù hợp hình thức thực mục tiêu, tác động trực tiếp môi trường xã hội bất ổn môi trường để có biện pháp, phương hướng điều chỉnh cho phù hợp Tình 5: Cơng ty u cầu trình độ, lực cao lực thân Đối với tình cần có biện pháp học tập, rèn luyện nâng cao trình độ, lực thân đáp ứng yêu cầu cơng việc 2.3 Xác định mục tiêu * Tính khả thi: Mục tiêu sau năm trường đạt chức vụ Trưởng phịng nhân cơng ty TNHH Ziness Media có tính khả thi cao, hồn tồn đạt biết kiên trì, phát huy lực, đạt mục tiêu đề * Tính thách thức: Thường xuyên phải nâng cao lực thân thể lực, trí lực, tâm lực để đáp ứng yêu cầu công việc Sự cạnh tranh nhân viên khác công ty thách thức, điều đặt cho thân cần phải trau dồi kiến thức, thái độ để đứng vững chiến thắng thị trường * Tính cụ thể: Mục tiêu trường trở thành nhân viên nhân công ty Sau 01 năm lên vị trí trưởng nhóm Sau 01 năm lên trưởng phận Sau 02 năm lên Phó phịng nhân Sau 01 năm lên Trưởng phòng nhân * Cần xác định mục tiêu ưu tiên hệ thống mục tiêu: Trước hết để thực mục tiêu thân cần phải tích cực học tập kiến thức tảng từ ghế nhà trường, kiến thức chuyên môn nhân 11 Học tập, rèn luyện nâng cao kỹ năng: Kỹ thuyết trình, giao tiếp, làm việc nhóm… Học tập, nâng cao kiến thức ngoại ngữ, tin học,… Rèn luyện khả kiên trì, chịu đựng công việc 2.4 Xây dựng phương án Phương án Thực trình theo thời gian kế hoạch Phương án Quá trình thực mục tiêu bị chậm kế hoạch gặp phải cản trở 2.5 Đánh giá phương án Các giải pháp vượt qua cản trở: Tích cực học tập nâng cao trình độ chun mơn quản trị nhân lực Học tập nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học Tăng cường rèn luyện nâng cao kỹ nhân sự, kỹ giải tình huống, giải xung đột, kỹ thuyết trình, giao tiếp… Các giải pháp đảm bảo tiến trình thay đổi thành cơng: Tăng cường sáng tạo, cải tiến thân Tạo thắng lợi ngắn hạn Sẵn sàng đặt mục tiêu với thách thức Luôn tạo động lực thường xuyên cho thân 2.6 Lựa chọn phương án Thực mục tiêu đạt vị trí Trưởng phịng nhân cơng ty TNHH Ziness theo kế hoạch, thời gian đặt ra: Thời gian trường: Năm 2023, chuyên ngành quản trị nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Sau trường đạt mục tiêu trở thành nhân viên nhân thức cơng ty TNHH Ziness Từ năm 2023-2024 phấn đấu đạt mục tiêu lên Trưởng nhóm phịng nhân phụ trách mảng nhân công ty Từ năm 2024 – 2025 phấn đấu đạt mục tiêu lên Trưởng phận phụ trách mảng nhân (tuyển dụng/đào tạo…) Từ năm 2025 – 2027 mục tiêu lên Phó phịng nhân Công ty TNHH Ziness media Năm 2028 Mục tiêu phấn đấu lên Trưởng phịng nhân cơng ty TNHH Ziness 2.7 Xây dựng kế hoạch bổ trợ Để đạt mục tiêu trên, thân cần phải thực nội dung bổ trợ trước trường: 12 Đạt kế hoạch trường hạn, mục tiêu giỏi, tốt nghiệp năm 2023 Thi chứng tiếng anh TOEIC 2023 750 tháng 4/2023 Thi chứng tin học tháng 2/2023 Rèn luyện kỹ q trình học tập trường 2.8 Chương trình hóa tổng thể Thời gian Mục tiêu 2/2023 Đạt chứng tin học Giỏi 4/2023 Đạt chứng ngoại ngữ TOEIC 750 7/2023 Tốt nghiệp trường 2024 Trưởng nhóm 2025 Trưởng phận 2026-2027 Phó phịng nhân 2028 Trưởng phòng nhân 13 ... năm 2028 Địa điểm: Công ty TNHH Ziness Media, Ngõ - Đường Lê Quang Đạo Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội Chương NỘI DUNG CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC CỦA BẢN THÂN TRONG NĂM SAU KHI RA TRƯỜNG 2.1 Đánh... chiến thắng thị trường * Tính cụ th? ?: Mục tiêu trường trở thành nhân viên nhân công ty Sau 01 năm lên vị trí trưởng nhóm Sau 01 năm lên trưởng phận Sau 02 năm lên Phó phịng nhân Sau 01 năm lên Trưởng... thời gian đặt ra: Thời gian trường: Năm 2023, chuyên ngành quản trị nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Sau trường đạt mục tiêu trở thành nhân viên nhân thức cơng ty TNHH Ziness Từ năm 2023-2024