Bài kiểm tra phương pháp nghiên cứu khoa học

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Phòng Đào Tạo Sau Đại Học BÀI KIỂM TRA MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Giảng viên hướng dẫn TS Phạm Minh Uyên Họ và tên học viên Đỗ Thị Mai Lớp NCKH28AN3 STT 31 Mã số học viên 22AM0121013 Hà Nội, 62022 2 BÀI KIỂM TRA ĐỀ BÀI Câu 1 Nêu và phân tích quy trình đánh giá dữ liệu thứ cấp, cho ví dụ minh họa từng bước? Câu 2 Viết bình luận cho 1 nghiên cứu có liên quan đến đề tài thảo luận nhóm được giao? ( về mục tiêu nghiên cứu, giả thuyết NC, mô hình.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Phòng Đào Tạo Sau Đại Học ************* BÀI KIỂM TRA MÔN HỌC PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Giảng viên hướng dẫn: TS Phạm Minh Uyên Họ tên học viên: Đỗ Thị Mai Lớp: NCKH28AN3 STT: 31 Mã số học viên: 22AM0121013 Hà Nội, 6/2022 BÀI KIỂM TRA ĐỀ BÀI Câu 1: Nêu phân tích quy trình đánh giá liệu thứ cấp, cho ví dụ minh họa bước? Câu 2: Viết bình luận cho nghiên cứu có liên quan đến đề tài thảo luận nhóm giao? ( mục tiêu nghiên cứu, giả thuyết NC, mơ hình, phương pháp NC, kết NC, hạn chế NC) Câu 3: Lập bảng hỏi định tính cho nghiên cứu tự chọn câu hỏi ôn tập kiểm tra BÀI LÀM Câu 1: Nêu phân tích quy trình đánh giá liệu thứ cấp, cho ví dụ minh họa bước? Khái niệm đặc điểm a, Khái niệm: Dữ liệu thứ cấp liệu có sẵn, người khác thu thập cho mục tiêu nghiên cứu họ Dữ liệu thứ cấp liệu thô chưa qua xử lý liệu xử lý (Saunders, 2010) Theo Zikmund (2013), liệu thứ cấp loại thu thập ghi lại người khác trước mục đích khác với mục đích dự án Như vậy, liệu thứ cấp người nghiên cứu trực tiếp thu thập b, Đặc điểm * Theo (Saunders, 2010, pp 290-293) (Sơn, 2015, pp 154-155) & Zikmund (2013) Ưu điểm Nhược điểm - Giúp tiết kiệm thời gian chi phí thu - Dữ liệu thứ cấp thu thập thập liệu, khơng cần bận tâm đến cho mục đích không phù hợp vấn đề đo lường khái niệm nghiên với nhu cầu nhà khoa học cứu - Truy cập liệu thứ cấp khó - Quá trình thu thập liệu thứ cấp khăn tốn đảm bảo kín đáo - Các định nghĩa cách thức xử lý - Sử dụng liệu thứ cấp giúp việc liệu thứ cấp không phù hợp cho thực nghiên cứu dài hạn có so nghiên cứu nhà khoa học/SV sánh đối chiếu - Chất lượng liệu thứ cấp khơng - Sử dụng liệu thứ cấp dẫn tới phải kiểm soát khám phá bất ngờ - Dữ liệu cũ - Dữ liệu thứ cấp có tính lâu dài ổn định - Một số liệu miễn phí - Khi khơng thể thu thập liệu sơ cấp liệu thứ cấp vô cần thiết Các tiêu chuẩn đánh giá liệu thứ cấp - Quy trình thực đánh giá gồm bước : + Bước 1: Đánh giá độ phù hợp tổng thể liệu câu hỏi mục tiêu nghiên cứu Quan tâm đến yếu tố : • Giá trị đo lường • Độ bao phủ bao gồm biến số không đo lường + Bước 2: Đánh giá độ phù hợp xác liệu phân tích để trả lời câu hỏi nghiên cứu đáp ứng mục tiêu nghiên cứu: • Độ giá trị • Độ tin cậy • Sai lệch đo lường + Bước 3: Phán đốn có nên dùng liệu vào đánh giá chi phí lợi ích so sánh với nguồn khác 2.1 Sự phù hợp tổng thể - Đơn vị đo lường (hoặc giá trị đo lường) sử dụng khơng hồn tồn phù hợp với số liệu nhà khoa học cần (Jacob, 1994) Ví dụ: cần số lượng đơn hàng theo tháng công ty lại có liệu doanh số theo tháng Đánh giá giá trị liệu định xem có sử dụng hay không - Độ bao phủ: Cần xem xét độ bao phủ tập liệu thứ cấp gồm: loại bỏ liệu không cần thiết, đảm bảo sau loại bỏ cịn đủ liệu để tiến hành việc phân tích (Hakim, 2000) 2.2.Sự phù hợp xác - Độ giá trị Độ giá trị thể khám phá có liên quan với mục tiêu mà khám phá hướng đến Người nghiên cứu phải xác định liệu có đủ xác phục vụ cho việc nghiên cứu hay khơng Dữ liệu thứ cấp có sai số (hay khơng xác), điều phụ thuộc vào nguồn cung cấp liệu Vì vậy, uy tín nhà cung cấp độ tin cập nguồn liệu tiêu chuẩn cần xem xét thu thập liệu thứ cấp Ví dụ: Khi muốn thu thập liệu ta cần tìm đơn vị có chun mơn lĩnh vực hoạt động DN, sau thỏa thuận ký kết cần phải yêu cầu bên đơn vị thu thập liệu báo cáo khâu để phối hợp chặt chẽ, từ bước làm bảng hỏi đưa đối tượng nghiên cứu thu thập liệu… suốt trình thu thập liệu cần kiểm tra lại tính phù hợp câu hỏi để điều chỉnh cho phù hợp - Độ tin cậy Liên quan đến tính quán kết Dữ liệu thứ cấp có sai sót (hay khơng xác), điều phụ thuộc vào nguồn cung cấp liệu Vì vậy, uy tín nhà cung cấp độ tin cậy nguồn liệu tiêu chuẩn cần xem xét thu thập Để xem xét độ tin cậy liệu thứ cấp, nhà nghiên cứu phải xem xét tiếng, chất lượng dịch vụ đơn vị cung cấp liệu, kỹ kinh nghiệm đơn vị tạo liệu… Ví dụ: DN thuốc muốn khảo sát hành vi mua hàng đại lý bán lẻ, trước tiên cần tìm đơn vị cung cấp có uy tín, chuyên môn nghành bán lẻ, yêu cầu số thơng tin liên quan độ tuổi, giới tính, khu vực, hút bao nhiêu/ngày (tần suất)……… Và cần show số hợp đồng đánh giá đơn vị dã hợp tác liên quan nghành để DN có đánh giá đưa lựa chọn, hay nói cách khác liệu cung cấp công ty chuyên nghiên cứu marketing với động thương mại đáng tin cậy liệu thứ cấp thu thập luận văn cao học - Sai lệch đo lường Theo Kervin (1999), sai lệch đo lường xuất hai lý do: Bóp méo có chủ đích thay đổi cách thu thập liệu - Việc bóp méo có chủ đích nghĩa người có khuynh hướng biến đổi thơng tin, gán cho ý nghĩa riêng cá nhân - Việc thay đổi cách thu thập liệu nghĩa trình thu thập liệu với đối tượng nghiên cứu cụ thể áp dụng phương pháp cụ thể, nhiên thấy chưa thực phù hợp cho kết mong muốn, điều dẫn đến phải thay đổi phương pháp cho phù hợp đưa kết tối ưu Ví dụ: Một khảo sát đánh giá mức độ tiêu thụ sản phẩm nước giải khát khách hàng sử dụng dịch vụ mua loại nước giải khát máy bán hàng tự động Ta đến tận nơi quan sát trực tiếp hành vi tiêu dùng khách hàng để đưa đánh giá sản phẩm có lượng tiêu thụ nhiều nhất, nhiên kết quan sát khơng có tính đại diện cho số đơng Vì ta thay đổi phương pháp cách tiếp cận vấn trực tiếp, hỏi nhiều biến mức độ thường xuyên, mức độ hài lòng, hành vi mua hàng…… 2.3 Chi phí lợi ích - Dữ liệu thứ cấp phải bảo đảm tính cụ thể, có nghĩa phải rõ ràng, phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, hỗ trợ cho việc phân tích nhận diện vấn đề hay mô tả vấn đề nghiên cứu Tính cụ thể cịn địi hỏi rõ ràng nguồn thu tập liệu hiệu liệu (so sánh lợi ích liệu mang lại với chi phí thu thập) - Đối với việc so sánh lợi ích mang lại liệu với chi phí bỏ việc đưa định có nên tiếp tục đầu tư , thực dự án hay khơng? Ví dụ: Đối với dự án cụ thể sản xuất 100 trà sencha xuất cho đối tác Nhật Bản, ta cần xem xét chi phí liên quan đến bao gồm: lao động trực tiếp tham gia vào trình sản xuất, hàng tồn kho, ngun vật liệu thơ, chi phí sản xuất Chi phí việc sử dụng điện, chi phí chung từ quản lý, th, tiện ích Việc ký kết có tác động đến khách hàng, nhân viên thời gian giao hàng ( mặt số lượng thời gian hoàn thành) Chi phí hội chẳng hạn đầu tư thay mua nhà máy thay xây dựng nhà máy Chi phí cho rủi ro tiềm ẩn rủi ro pháp lý, cạnh tranh tác động mơi trường Các chi phí liên quan đến thời gian cần thiết để hiểu ước tính cẩn thận tất phần thưởng chi phí tiềm Điều liên quan đến tiền trả cho nhà phân tích nhà tư vấn để thực công việc Cuối cùng, kết tổng chi phí lợi ích phải so sánh cách định lượng để xác định xem lợi ích có lớn chi phí hay khơng Nếu vậy, định hợp lý tiếp tục với dự án Nếu không, doanh nghiệp nên xem xét lại dự án để xem liệu thực điều chỉnh để tăng lợi ích giảm chi phí để dự án khả thi hay khơng * Mục đích liệu thu thập: Dữ liệu thu thập nhằm đáp ứng số mục tiêu nghiên cứu xác định giải đáp câu hỏi “Dữ liệu cần thu thập để làm gì?” Dữ liệu thu thập phục vụ cho mục đích nghiên cứu cụ thể, liệu phù hợp với mục tiêu nghiên cứu lại khơng phù hợp với trường hợp khác Câu 2: Viết bình luận cho nghiên cứu có liên quan đến đề tài thảo luận nhóm giao? ( mục tiêu nghiên cứu, giả thuyết NC, mơ hình, phương pháp NC, kết NC, hạn chế NC) Đề tài thảo luận nhóm 2: Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại điện tử gì? Chính tơi chọn đề tài liên quan đến thương mại điện tử tên nghiên cứu là: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Đà nẵng Đây luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh tác giả: Trương Thị Xuyến, hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thanh Liêm Luận văn bảo vệ trước hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ quản trị kinh doanh họp trường Đại Học Kinh Tế, Đại Học Đà Nẵng vào ngày 20 tháng năm 2021 Nguồn: https://drive.google.com/file/d/12Oh7M5CeX40gJvdQ2wBvxLQqkL070vqF/vie w Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ sở lí luận thực tiễn ứng dụng thương mại điện tử SMEs Đánh giá thực trạng ứng dụng thương mại điện tử doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Đà Nẵng từ năm 2017 đến năm 2021 nghiên cứu nhân tố tác động đến việc ứng dụng thương mại điện tử trng doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Đà Nẵng Đề xuất số giải pháp nhằm ứng dụng phát triển thương mại điện tử doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Đà Nẵng Giả thuyết nghiên cứu * Yếu tố cơng nghệ - H1: Nhận thức lợi ích tương đối thương mại điện tử liên quan tích cực ứng dụng thương mại điện tử - H2: Khả tương thích, phù hợp thương mại điện tử liên quan tích cực ứng dụng thương mại điện tử - H3: Chi phí thương mại điện tử liên quan tiêu cực đế việc ứng dụng thương mại điện tử * Yếu tố tổ chức - H4: Cường độ thông tin môi trường liên quan tích cực đến việc ứng dụng thương mại điện tử - H5: Kiến thức kinh nghiệm công nghệ thơng tin CEO/ lãnh đạo có liên quan tích cực đến việc ứng dụng thương mại điện tử - H6: Sự đổi mới, sáng tạo Ceo/ lãnh đạo có liên quan tích cực đến việc ứng dụng thương mại điện tử - H7: Quy mơ doanh nghiệp có liên quan tích cực đến việc ứng dụng thương mại điện tử * Yếu tố mơi trường - H8: Tính cạnh tranh mơi trường liên quan tích cực đến việc ứng dụng thương mại điện tử - H9: Áp lực người mua/ nhà cung cấp có liên quan tích cực đến việc ứng dụng thương mại điện tử - H10: Hỗ trợ từ nhà cung cấp công nghệ có liên quan tích cực đến việc ứng dụng thương mại điện tử Mơ hình Phương pháp nghiên cứu Đề tài áp dụng nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Kết nghiên cứu - Theo phân tích, có biến Cường độ thơng tin (CDTT) có hệ số hồi quy âm, nghĩa cường độ thông tin tác động nghịch chiều đến ứng dụng thương mại điện tử thành phố Đà Nẵng - Biến Chi phí tác động mạnh tới ứng dụng thương mại điện tử SMEs thành phố Đà Nẵng - Biến Kiến thức lãnh đạo tác động mạnh thứ tới ứng dụng thương mai điện tử SMEs thành phố Đà Nẵng - Biến Hỗ trợ từ nhà cung cấp công nghệ tác động mạnh thứ tới ứng dụng thương mai điện tử SMEs thành phố Đà Nẵng - Biến Quy mô kinh doanh tác động yếu tới ứng dụng thương mai điện tử SMEs thành phố Đà Nẵng Như vậy, giả thuyết H3 – Chi phí, H4 – Kiến thức lãnh đạo, H5 – Quy mô kinh doanh, H7 – Hỗ trợ từ nhà cung cấp công nghệ, H10 – Cường độ thông tin biến chấp nhận yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng thương mại điện tử SMEs địa bàn thành phố Đà Nẵng Hạn chế nghiên cứu Hạn chế đề tài nghiên cứu lĩnh vực nghiên cứu rộng, số lượng SMEs địa bàn thành phố lớn, với nhiều loại hình doanh nghiệp, hoạt động nhiều lĩnh vực khác ( thương mại, dịch vụ, công nghiệp, xây dựng, giáo dục, y tế….), song cỡ mẫu thương đối nhỏ mức 226 mẫu nên đề tài khái quát phần yếu tố ảnh hưởng đến ứng dụng thương mại điện tử SMEs địa bàn thành phố Đà Nẵng Kiến nghị giải pháp thúc đẩy ứng dụng thương mại điện tử SMEs địa bàn thành phố Đà Nẵng * Đối với quan quản lý nhà nước 10 - Đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ thông tin - Tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến thương mại điện tử - Triển khai hoạt động hỗ trợ SMEs ứng dụng thương mại điện tử - Tăng cường thực thi pháp luật số giải pháp khác * Đối với SMEs - Hoàn thiện cấu tổ chức; xây dựng, định hướng chiến lược phát triển doanh nghiệp theo hướng thương mại điện tử - Đầu tư xây dựng sở hạ tầng công nghệ thông tin - Đưa số giải pháp khác… Câu 3: Lập bảng hỏi định tính cho nghiên cứu tự chọn câu hỏi ôn tập kiểm tra “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên trình làm việc doanh nghiệp/tổ chức” A MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ CÁC GIẢ THIẾT Q trình hình thành mơ hình nghiên cứu STT Nhân tố Tác giả tiêu biểu Smith, Kendall Hulin (1969); Hackman & Oldham; Tiền lương Alamdar Hussain Khan; Parvin (2011); Trần Kim Dung (2005) Đào tạo thăng tiến Cấp Smith, Kendall Hulin (1969); Hackman & Oldham; Alamdar Hussain Khan; Parvin (2011); Trần Kim Dung (2005) Herzberg (1959); Smith, Kendall Hulin(1969); Alamdar Hussain Khan; Trần Kim Dung (2005) 11 Đồng Smith, Kendall Hulin (1969); Weiss (1967); Alamdar nghiệp Hussain Khan; Luddy (2005); Trần Kim Dung (2005) Đặc điểm Alamdar Hussain Khan công (2011); Trần Kim công việc Dung (2005) Điều kiện Mosammod Mahamuda Parvin (2011); Alamdar Hussain làm việc Khan & cộng (2011) Phúc lợi Weiss (1967); Trần KimDung (2005) Trên sở khía cạnh thang đo JDI: Tiền lương, đào tạo thăng tiến, cấp trên, đồng nghiệp, đặc điểm công việc bổ sung thêm thành phần điều kiện làm việc (Mosammod Mahamuda Parvin , 2011; Alamdar Hussain Khan & cộng , 2011) phúc lợi (Weiss, 1967; KimDung, 2005) Từ tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu gồm yếu tố có ảnh đến hài lịng cơng việc người lao động: Đào tạo & thăng tiến Hình a Mơ hình nghiên cứu hài lịng cơng việc nhân viên tác giả đề xuất 12 2, Các giả thuyết nghiên cứu - H1: Đánh giá nhân viên Thu nhập cao mức độ hài lịng cơng việc cao ngược lại - H2: Đánh giá nhân viên hội Đào tạo thăng tiến cao mức độ hài lịng cơng việc cao ngược lại - H3: Đánh giá nhân viên Cấp cao mức độ hài lịng cơng việc cao ngược lại - H4: Đánh giá nhân viên Đồng nghiệp cao mức độ hài lịng cơng việc cao ngược lại - H5: Đánh giá nhân viên Đặc điểm cơng việc cao mức độ hài lịng cơng việc cao ngược lại - H6: Đánh giá nhân viên Điều kiện làm việc cao mức độ hài lịng cơng việc cao ngược lại - H7: Đánh giá nhân viên Phúc lợi cao mức độ hài lịng cơng việc cao ngược lại B LẬP BẢNG HỎI ĐỊNH TÍNH I BẢN KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CBCNV TRONG QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC TẠI DOANH NGHIỆP/ TỔ CHỨC Kính gửi q anh/chị Tơi Mai, thực đề tài nghiên cứu “ nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên trình làm việc doanh nghiệp/tổ chức” Sự giúp đỡ anh/ chị đóng góp lớn vào kết nghiên cứu tơi, mong anh/chị dành chút thời gian quý báu để trả lời câu hỏi Tơi xin cam đoan nội dung trả lời anh/chị sử dụng với mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích thương mại 13 Mọi thơng tin quý anh/chị bảo mật Phiếu khảo sát có mục tiêu nhằm thu thập ý kiến đóng góp quý anh/chị nhân tố ảnh hưởng đến sư hài lịng nhân viên q trình làm việc doanh nghiệp/tổ chức, từ giúp doanh nghiệp/ tổ chức không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ cho quý anh/chị Xin chân thành cảm ơn quan tâm, giúp đỡ quý anh/chị! Thông tin chung Họ & tên: ….………………………………; Năm sinh:……………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………………… Đơn vị công tác: ………………… ………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Địa chỉ: … ……………………………………………………………………………… Thông tin câu hỏi Câu 1: Bạn có tin tưởng vào sứ mệnh giá trị công ty không? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 2: Bạn có tin giá trị cá nhân bạn gắn kết với giá trị công ty khơng?.…………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 3: Bạn có sẵn lịng giới thiệu cơng ty cho bạn bè/người thân khơng? Đánh giá mức độ thang điểm từ đến 10 bạn cho điểm? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 4: Bạn có tiếp cận đầy đủ cơng cụ nguồn lực cần thiết để hồn thành cơng việc khơng?………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 14 Câu 5: Bạn có nghĩ môi trường làm việc phản ánh văn hóa cơng ty khơng? Cần phải thay đổi môi trường làm việc để phù hợp với văn hóa cơng ty? …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 6: Bạn có hài lịng với mức độ cơng nhận cơng ty bạn làm khơng? Nếu khơng, cho biết sao? ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 7: Bạn muốn cơng việc thành tích cơng nhận nào? ………… …………………………………………………………………………………… Câu 8: Bạn có cảm thấy cấp lãnh đạo đánh giá cao lắng nghe phản hồi hay ý tưởng bạn không? …………………………………………… … ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 9: Bạn có cảm thấy cân công việc sống không? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 10: Cơng ty làm để giúp bạn cân cơng việc sống tốt hơn? ……………… ………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 11: Bạn có cảm thấy cơng việc bạn mang lại lợi ích trực tiếp cho mục tiêu công ty không? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 15 Câu 12: Bạn có cảm thấy bạn hiểu tồn nhiệm vụ trách nhiệm khơng? ………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 13: Cơng ty có mang đến cho bạn hội để giúp bạn nâng cao kỹ học thêm kỹ hay không? …………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 14: Hiện mối quan hệ bạn cấp nào? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 15: Bạn có cảm thấy tin tưởng vào giúp đỡ đồng nghiệp cần không? ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 16: Trong cơng ty, bạn có người bạn không? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 17: Trên thang điểm từ đến 10, đánh giá mức độ vui vẻ bạn làm việc cơng ty? Tại bạn cho mức điểm đó? ………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 18: Bạn có thấy lộ trình thăng tiến cơng ty rõ ràng khơng? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 16 Câu 19: Nếu có hội, bạn có ứng cử lại vào vị trí khơng, lúc bạn biết điều mà bạn biết? ……………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 20: Hãy miêu tả văn hóa cơng ty từ? …………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 21: Giá trị cốt lõi công ty gì? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 22: Điều mà bạn thích cơng ty gì? Tại sao? …………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 23: Điều mà bạn khơng thích cơng ty gì? Tại sao? …………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 24: Bạn có niềm vui công việc không? ……………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Câu 25: Bạn nghĩ quy trình cơng ty cần cải thiện? (VD: Quy trình hướng dẫn nhân viên mới, quy trình đánh giá kết làm việc, đào tạo, v.v…) bạn nghĩa cần phải cải thiện vấn đề đó? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 17 Câu 26: Bạn làm việc phận nào? Bạn làm việc công ty rồi? ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… XIN CẢM ƠN ! 18 ... cực đến việc ứng dụng thương mại điện tử Mơ hình Phương pháp nghiên cứu Đề tài áp dụng nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Kết nghiên cứu - Theo phân tích, có biến Cường độ thơng tin (CDTT)... nhóm giao? ( mục tiêu nghiên cứu, giả thuyết NC, mơ hình, phương pháp NC, kết NC, hạn chế NC) Câu 3: Lập bảng hỏi định tính cho nghiên cứu tự chọn câu hỏi ôn tập kiểm tra BÀI LÀM Câu 1: Nêu phân... thứ cấp khơng phù hợp cho thực nghiên cứu dài hạn có so nghiên cứu nhà khoa học/ SV sánh đối chiếu - Chất lượng liệu thứ cấp không - Sử dụng liệu thứ cấp dẫn tới phải kiểm soát khám phá bất ngờ -