Bài kiểm tra môn: Phương pháp Nghiên cứu khoa học.

Bài kiểm tra PP NCKH 23 Phạm Dũng Bài kiểm tra môn Phương pháp Nghiên cứu khoa học GVHD TS Phạm Minh Uyên Học viên 23 Phạm Dũng Lớp NCKH28AN3 BÀI LÀM Câu 1 Nêu và phân tích quy trình đánh giá dữ liệu thứ cấp, cho ví dụ minh hoạ từng bước? 1 Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp bao gồm các văn bản viết như thông báo, biên bản cuộc họp, thư từ, nhật ký, tiểu sử, thông báo của chính phủ, các bản ghi hành chính và báo cáo gửi các cổ đông hoặc đối tượng hữu quan cũng như các tài liệu không phải văn bản nh.

Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Bài kiểm tra môn: Phương pháp Nghiên cứu khoa học GVHD: TS Phạm Minh Uyên Học viên: 23 - Phạm Dũng Lớp: NCKH28AN3 BÀI LÀM: Câu 1: Nêu phân tích quy trình đánh giá liệu thứ cấp, cho ví dụ minh hoạ bước? Dữ liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cấp bao gồm văn viết thông báo, biên họp, thư từ, nhật ký, tiểu sử, thơng báo phủ, ghi hành báo cáo gửi cổ đơng đối tượng hữu quan tài liệu văn băng ghi âm, phim ảnh, phim chương trình truyền hình (Jupp, 1996, Robson, 2002) Đây nguồn liệu phong phú cho nghiên cứu Một đặc điểm phổ biến xã hội có nhiều “bằng chứng văn bản”, thường biên soạn lưu trữ thường xuyên, nhiên tài liệu này thường bị bỏ qua có lẽ sử phổ biến nhiều phương pháp khác (thực nghiệm, khảo sát, vấn, quan sát) Các nguồn liệu thứ cấp sử dụng theo cách khác nghiên cứu khoa học xã hội Một số nghiên cứu dựa hồn toàn vào liệu thứ cấp số nghiên cứu khác nghiên cứu tình huống, nghiên cứu lý thuyết sử dụng kết hợp với phương pháp vấn quan sát Khi sử dụng kết hợp với liệu khác, tài liệu thu thập quan trọng phép kiểm tra chéo (triangulation), kết hợp chéo phương pháp khác loại liệu khác sử dụng dự án Xác định phương pháp xử lý phân tích liệu Các phương pháp xử lý phân tích liệu tổng hợp bảng sau (Chi tiết phương pháp mô tả chi tiết chương chương Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Dữ liệu sơ cấp Phương Dữ liệu định tính Dữ liệu định lượng Quan sát Bảng hỏi Các văn pháp luật, quy Phỏng vấn Phỏng vấn định (legal document) pháp thu Kinh thập Dữ liệu thứ cấp nghiệm Báo cáo tổ chức Quan sát (Report) sống cá nhân liệu Tự chuyện (auto - Video hình ảnh biographic) Sách, báo, tạp chí, Internet Mơ tả/điều tra tường thuật (narative Kết hợp nhiều phương Kết hợp nhiều phương analysis) pháp thu thập liệu pháp thu thập liệu Case study Kết hợp nhiều phương pháp thu thập liệu Phân tích lịch sử Phân tích thống kê mơ Phân tích so sánh & tổng Phương Phân tích tương tác, tả pháp cử Phân Phân tích tình khám phá Phân tích nhân – Phân tích thang đo (casual) Kiểm định mối liên hệ Dự báo (Forecasting) phân tích liệu hợp tích nhân tố Kiểm định mối liên hệ Phân tích nhân – (casual) Phân tích với trợ giúp Dự báo (Forecasting) máy tính Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Phân tích thử nghiệm (experiment) Đánh giá liệu thứ cấp Theo Zikmund (2013, tr 163), đánh giá liệu thứ cấp theo qui trình sau: Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Theo Saunder (2010, tr 297-307) Do có liệu thứ cấp ban đầu liên quan, xem xét kỹ lưỡng lại khơng tương thích với câu hỏi mục tiêu nghiên cứu Do đó, cần phải đánh giá mức độ phù hợp nguồn liệu thứ cấp dùng cho nghiên cứu nhà khoa học Qui trình thực gồm bước: Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Đánh giá độ phù hợp tổng thể liệu câu hỏi mục tiêu nghiên cứu Quan tâm đến yếu tố a Đơn vị đo lường (hoặc giá trị đo lường) sử dụng khơng hồn tồn phù hợp với số liệu nhà khoa học cần (Jacob, 1994) Ví dụ: cần số lượng đơn hàng theo tháng công ty lại có liệu doanh số theo tháng ⇒ Đánh giá giá trị liệu định xem có sử dụng hay khơng b Cần xem xét độ bao phủ tập liệu thứ cấp gồm: loại bỏ liệu không cần thiết, đảm bảo sau loại bỏ cịn đủ liệu để tiến hành việc phân tích (Hakim, 2000) Ví dụ: q trình thu thập liệu thứ cấp để phân tích, phát sinh nhiều thông tin từ nhiều nguồn khác Trong trường hợp giữ nguyên liệu tiến hành phân tích mà khơng có sàng lọc, loại bỏ dẫn tới việc tốn thời gian, tài nguyên, chi phí, nhân lực, chí liệu bị trùng lặp không liên quan trực tiếp tới đề tài nghiên cứu Vì cần xem xét loại bỏ để nghiên cứu hướng Đánh giá độ phù hợp xác liệu phân tích để trả lời câu hỏi nghiên cứu đáp ứng mục tiêu nghiên cứu a Độ giá trị: thể khám phá có liên quan với mục tiêu mà khám phá hướng đến Ví dụ: q trình thu thập liệu thứ cấp Thông tin đến từ nhiều nguồn thơng tin có giá trị khác đề tài nghiên cứu Trong trường hợp khám phá trước nhà nghiên cứu có giá trị khơng cao nghiên cứu nên ưu tiên liệu có giá trị cao để thực phân tích nghiên cứu Nhà nghiên cứu thu thập liệu nghiên cứu tổng lượng xuất nhập thuỷ sản từ hai nguồn khác Một nguồn từ internet Nguồn cịn lại lấy từ thơng tin hải quan với mã HS Code xác định Khi rõ ràng nguồn từ quan hải quan có giá trị nguồn từ internet b Độ tin cậy: Liên quan đến tính quán kết Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Ví dụ: Dữ liệu thứ cấp có sai sót (hay khơng xác), điều phụ thuộc vào nguồn cung cấp liệu Vì vậy, uy tín nhà cung cấp độ tin cậy nguồn liệu tiêu chuẩn cần xem xét thu thập Để xem xét độ tin cậy liệu thứ cấp, nhà nghiên cứu phải xem xét tiếng, chất lượng dịch vụ đơn vị cung cấp liệu, kỹ kinh nghiệm đơn vị tạo liệu… ví dụ liệu từ Nielsen Company (US), LLC rõ ràng có độ tin cậy cao công ty cung cấp liệu thành lập c Sai lệch đo lường: Theo Kervin (1999), sai lệch đo lường xuất hai lý do: Bóp méo có chủ đích thay đổi cách thu thập liệu Ví dụ: Trong q trình khảo sát lý khách quan đối tượng khảo sát cố tình đưa thông tin sai lệch thân người khảo sát khơng muốn cung cấp thơng tin xác mức thu nhập vị trí sở thích … dẫn tới kết khảo sát bị sai điều dẫn tới nhận định kết khảo sát, đề xuất giải pháp bị sai lệch Trong trường hợp nhà nghiên cứu nhìn nhận thấy việc thu thập liệu không cần thay đổi tiến hành khảo sát lại liệu Nhà nghiên cứu tiến hành nghiên cứu chất lượng hàng điện tử nước, đối tượng khảo sát người tiêu dùng Hà Nội Trong có đề cập đến vấn đề xuất xứ hàng hoá nội địa Việt Nam, nội địa Nhật Bản nội địa Trung Quốc Với tâm lý né trách hàng Trung Quốc ác cảm định với hàng hoá từ xuất xứ khiến cho người tiêu dùng đa phần đánh giá cảm tính cho điểm thấp thân người tiêu dùng chưa sử dụng qua Chính điều khiến liệu thu thập bị bóp méo khiến kết nghiên cứu bị sai lệch Phán đốn có nên dùng liệu vào đánh giá chi phí lợi ích so sánh với nguồn khác Ví dụ: việc thu thập liệu cần phải mua liệu từ đơn vị thứ ba với mức chi phí cao phục vụ cho cơng việc nghiên cứu Trong trường hợp chi phí mua liệu thứ cấp lớn so với góc độ đề tài nghiên cứu, nhà nghiên cứu cần so sánh thay đổi nguồn hay cách thức thu thập liệu để đảm bảo việc nghiên cứu tiến hành thành cơng phạm vi khn khổ chi phí cho phép Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Qua ba bước (1)(2)(3) trên, tác giả tháy liệu khơng thích hợp rõ rệt, nên dừng lại, không dùng liệu (1) Sự phù hợp tổng thể - Khi sử dụng liệu khảo sát thứ cấp, thấy đơn vị đo lường (hoặc giá trị đo lường) sử dụng khơng hồn tồn phù hợp với số liệu nhà khoa học cần (Jacob, 1994) Ví dụ, số liệu công ty ghi chép doanh số hàng tháng lại quan tâm đến đơn đặt hàng hàng tháng Điều gây rắc rối tiến hành phân tích Tuy nhiên chưa có giải pháp rõ ràng cho vấn đề độ đo Chúng ta có cách cố gắng đánh giá mức độ giá trị liệu tự đưa định Hoặc xem xét nhà nghiên cứu khác đối phó với vấn đề nào, sau học tập để tìm phương án vượt qua chúng - Tiếp theo xem xét xem liệu thứ cấp có bao quát tổng thể cần như: khoảng thời gian, biến số liệu phù hợp với mục đích nghiên cứu Vì cần xem xét độ bao phủ tập liệu thứ cấp gồm: loại bỏ liệu không cần thiết, đảm bảo sau loại bỏ cịn đủ liệu để tiến hành việc phân tích (Hakim, 2000) (2) Sự phù hợp xác - Theo Saunder (2010, tr 166-167), độ tin cậy đề cập mức độ mà kỹ thuật thu thập hay thủ tục phân tích liệu tác giả cho kết quán Theo Easterby – Smith & cộng (2002-53), đánh giá việc đưa ba câu hỏi: Các biện pháp có đưa lại kết tương tự trường hợp khác khơng? Các quan sát tương tự có thực người quan sát khác khơng? Có rõ ràng việc xác định ý nghĩa từ liệu thô? - Độ giá trị thể việc khám phá có thực liên quan với mục tiêu mà khám phá hướng đến không Kiểm tra độ tin cậy độ giá trị liệu thứ cấp thông qua phương pháp thu thập nguồn liệu Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Độ giá trị độ tin cậy phương pháp thu thập liệu dễ đánh giá giải thích rõ kỹ thuật dùng để thu thập liệu Cần giải thích rõ ràng kỹ thuật chọn mẫu tỷ lệ trả lời công cụ khảo sát - Theo Kervin (1999), sai lệch đo lường xuất hai lý do: Bóp méo có chủ đích thay đổi cách thu thập liệu Bóp méo có chủ đích xuất liệu bị cố ý ghi chép cách không xác thường phổ biến nguồn liệu thứ cấp hồ sơ tổ chức, tổ chức muốn tránh thông tin xấu ảnh hưởng đến họ Hoặc liệu thu thập để hỗ trợ lý đó, lợi ích nhóm đó, họ cố gắng đưa liệu để đạt kết luận định trước (Jacob, 1994) Tuy nhiên, sai lệch thường khó phát Do đó, nên đối chiếu kết với nguồn liệu độc lập khác Người ta gọi việc xác minh kiểm tra chéo (Patzer, 1996) Những thay đổi cách thu thập liệu dẫn đến sai lệch đo lường Điều thường ảnh hưởng đến liệu dọc theo thời gian (3) Chi phí lợi ích Kervin (1999) lập luận tiêu chuẩn cuối để đánh giá liệu thứ cấp so sánh chi phí lấy chúng với lợi ích mà chúng mang lại Chi phí bao gồm: nguồn lực thời gian tài bỏ để thu liệu Có số liệu miễn phí có sẵn thư viện, phí đặt mua với liệu từ cơng ty nghiên cứu thị trường khảo sát phủ Lợi ích liệu mang lại đánh giá dựa vào mức độ chúng giúp trả lời câu hỏi nghiên cứu đáp ứng mục tiêu nghiên cứu Câu 2: Viết bình luận cho nghiên cứu có liên quan đến đề tài thảo luận nhóm giao? (Về mục tiêu NC, giả thiết NC, mô hình, phương pháp NC, kết NC, hạn chế NC) Tác giả: Nguyễn Thị Bình Trịnh Thị Thu Hương Bài kiểm tra PP NCKH Trường Đại học Ngoại thương 23 - Phạm Dũng (2020) Tên nghiên cứu: PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ: CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CHO NGÀNH DỊCH VỤ LOGISTICS VIỆT NAM Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu NC phân tích thực trạng xu hướng phát triển (TMĐT) Việt Nam nay, từ đánh giá hội thách thức việc phát triển dịch vụ logistics Nhóm tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp, thực tính tốn từ số liệu khảo sát Cục Thương mại điện tử Kinh tế số Cục Xuất - Bộ Công Thương năm 2019 nội dung liên quan đến thương mại điện tử logistics để nhận diện hội thách thức phát triển TMĐT đến ngành dịch vụ logistics Giả thiết nghiên cứu Trong nội dung nghiên cứu tác giả đưa giả thiết: Muốn phát triển mạnh TMĐT khơng thể thiếu dịch vụ logistics chất lượng Sự phát triển dịch vụ logistics giúp trình lưu thơng, phân phối hàng hố thơng suốt, chuẩn xác an toàn sở nâng cao lực cạnh tranh DN TMĐT Tuy lĩnh vực logistics phát triển nhanh, theo tác giả, nghiên cứu mang tính học thuật lĩnh vực e-logistics Việt Nam hạn chế Hầu hết nghiên cứu tập trung vào hoạt động tác động ngành dịch vụ logistics nói chung cấp độ quốc gia hay cấp độ tỉnh (Ngô, 2002; Đặng, 2011; Nguyễn, 2015; Nguyễn, 2017; Lê, 2018) Trong lĩnh vực e-logistics, Nguyễn & cộng (2019) có khảo sát đánh giá tương đối cụ thể thực trạng e-logistics TPHCM, từ đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ cho thành phố Một số nghiên cứu khác Hồ (2017) đề điều kiện then chốt để doanh nghiệp phát triển mô hình logistics điện tử hạ tầng sở logistics điện tử Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Mặt khác tác giả đưa số liệu thống kê Hiệp hội TMĐT (2020), nay, nhận thức lợi ích giao dịch qua sàn TMĐT phủ DN Việt Nam cải thiện đáng kể thực trạng việc ứng dụng phần mềm liên quan đến mua hàng DN Việt Nam hạn chế Chính phủ DN chủ yếu áp dụng hình thức mua hàng truyền thống Hay nói cách khác, hình thức TMĐT B2B hay B2G cịn chiếm thị phần chưa lớn tổng quy mơ thị trường TMĐT VIệt Nam Ngồi ra, theo công bố Cục TMĐT Kinh tế số Việt Nam (2020), tỷ lệ người dùng Việt Nam mua hàng qua website nước chiếm chưa đến 30% tổng số lượng giao dịch TMĐT Điều có nghĩa, nay, hoạt động TMĐT xuyên biên giới Việt Nam đánh giá có bước phát triển quy mô thị trường TMĐT Việt Nam định giao dịch TMĐT nội địa Bên cạnh đó, theo cơng bố Sách trắng logistics (Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam, 2018), hoạt động giao hàng chặng cuối (last-mile delivery) chiếm tới 60% tổng chi phí chuỗi cung ứng hàng hoá giao dịch TMĐT Do vậy, mục tiêu nghiên cứu tập trung làm rõ thực trạng xu hướng phát triển TMĐT nội địa Việt Nam, từ phân tích hội thách thức phát triển dịch vụ logistics xu hướng Tác giả giới hạn phạm vi đối tượng nghiên cứu viết hoạt động TMĐT nội địa DN cung cấp dịch vụ giao hàng chặng cuối chuỗi cung ứng hàng hoá TMĐT Việt Nam Mơ hình nghiên cứu phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp nghiên cứu Nhóm tác giả sử dụng phương pháp phân tích tài liệu thứ cấp, thực tính tốn từ số liệu khảo sát Cục Thương mại điện tử Kinh tế số Cục Xuất - Bộ Công thương năm 2019 nội dung liên quan đến thương mại điện tử logistics để nhận diện hội thách thức phát triển TMĐT đến ngành dịch vụ logistics => Lựa chọn liệu thứ cấp + Tổng hợp nghiên cứu trước Có nhiều biến phụ thuộc Mục tiêu viết phân tích thực trạng xu hướng phát triển TMĐT VN nay, từ đánh giá hội thách thức phát triển dịch vụ logistics => Tổng quan nghiên cứu Lựa chọn phương pháp nghiên cứu số liệu thứ cấp 10 Bài kiểm tra PP NCKH Thiết kế chọn mẫu có chủ đích 23 - Phạm Dũng Có thu thập liệu, phân tích liệu, kết luận sơ trình bày báo cáo Kết luận: Mơ hình nghiên cứu có nhiều biến phụ thuộc Tuy nhiên tác giả rõ mơ hình nghiên cứu 5.2 Biến nghiên cứu - Biến phụ thuộc: + Các loại hình dịch vụ + Hình thức tốn + Quy mơ thị trường TMĐT B2C Việt Nam giai đoạn 2013-2019 + Loại hình hàng hố mua mạng + Các cơng ty lớn logistic Việt Nam + Chi phí đơn hàng + Thời gian hoàn thành đơn - Biến độc lập: + Tốc độ gia tăng TMĐT Việt Nam năm 2015-2018 + Tỷ lệ người dùng mua hàng trực tuyến lần + Mức độ hài lòng mua hàng trực tuyến + Trở ngại mua sắm trực tuyến Việt Nam + Dự báo mức tiêu dùng trực tuyến nước khu vực ĐNÁ 5.3 Mục hỏi cho biến Do sử dùng phương pháp nghiên cứu theo phương pháp phân tích tài liệu thứ cấp nên bảng hỏi câu hỏi nghiên cứu không đặt cụ thể để phục vụ cho việc khảo sát nghiên cứu: - Thực trạng triển vọng hoạt động TMĐT Việt Nam? - Vị trí hoạt động logistics giao dịch TMĐT nào? - Khi ngành TMĐT phát triển hoạt động logistics thay đổi nào? - Có loại hình hàng hố thường mua mạng? - Tỷ lệ người dùng internet mua hàng trực tuyến? - Tỷ lệ mức độ hài lòng khách hàng mua hàng trực tuyến nào? 11 Bài kiểm tra PP NCKH - Có trở ngại mua hàng trực tuyến tỷ lệ sao? 23 - Phạm Dũng Kết nghiên cứu Kết nghiên cứu rằng, hội cho ngành dịch vụ logistics nhận thấy thơng qua phân tích gia tăng người dùng trực tuyến doanh nghiệp (DN) than gia chuyển đổi sở hữu website, lựa chọn tên miền xây dựng website Các thách thức mà ngành logistics phải đối mặt yêu cầu khách hàng ngày cao, có nhiều đối thủ lớn nước ngồi tham gia vào thị trường logistics TMĐT Ngoài ra, vấn đề ứng dụng công nghệ thông tin hành lang pháp lý thách thức lớn ngành logistics TMĐT Việt Nam tương lai 3.1 Thực trạng phát triển thương mại điện tử logistics thương mại điện tử Việt Nam 3.1.1 Thực trạng phát triển thương mại điện tử Việt Nam Ở Việt Nam, hoạt động TMĐT theo mơ hình B2C có nhiều bước phát triển đáng kể vòng năm trở lại Với điểm xuất phát thấp, khoảng 2,2tỷ USD vào năm 2013 nhờ tốc độ tăng trưởng năm liên tiếp mức gần 25%/năm nên quy mô thị trường TMĐT B2C năm 2019 đạt mức khoảng 10,08tỷ USD Đơnvị: tỷUSD Tỷ lệ người dùng Internet mua hàng trực tuyến lần chiếm tới 67% quy mô dân số đặc biệt có tới gần 65% số họ hài lịng với hình thức mua bán 12 Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Số liệu loạt hàng hoá mua mạng hình thức tốn thể sơ đồ đây: Loại hàng hóa mua bán nhiều mạng quần áo, giày dép, mỹ phẩm (61%), sau đến sách, văn phịng phẩm, q tặng (46%) Các dịch vụ spa sử dụng hình thức giao dịch TMĐT Khi tốn cho loại sản phẩm này, 82% người tiêu dùng sử dụng hình thức tốn trực tiếp tiền mặt (COD), 48% sử dụng hình thức tốn ATM Internet Banking Các loại hình ví điện tử dường mẻ người tiêu dùng Việt Nam 13 Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Khi nhận định trở ngại hình thức mua sắm trực tuyến có tớ i77% người khảo sát cho rằng, điều họ lo ngại hình thức mua bán sản phẩm chất lượng so với quảng cáo Ngoài ra, trở ngại khác liên quan đến bảo mật thông tin, giá niêm yết không rõ ràng, hay dịch vụ khách hàng kém… mối quan tâm lớn người tiêu dùng tham gia hình thức TMĐT Hạn chế NC - Bản thân nhóm tác giả nhận thấy việc thu thập phân tích tài liệu thứ cấp tương đối khó khăn lý từ việc liệu không đầy đủ, thống hay ý kiến đánh giá/nhận định đơi mang tính chủ quan - Nhóm tác giả sử dụng thêm báo tiếng Anh nguồn Scopus nhiên tổng quát chưa phải liệu phân tích riêng mối quan hệ logistic Việt Nam TMĐT - Sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích tài liệu thứ cấp Khơng có khảo sát thực tế doanh nghiệp - Dữ liệu phân tích số lấy TPHCM Tuy nhiên đề tài khảo sát diện rộng Việt Nam nên cần có thêm nguồn thông tin bổ trợ 14 Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Câu 3: Lập bảng hỏi định tính cho nghiên cứu tự chọn câu hỏi ôn tập kiểm tra? Đề tài lựa chọn: - “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động doanh nghiệp/tổ chức” Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu nhằm đánh giá nhân tố ảnh hưởng (nhiều nhất/ít nhất) đến động lực làm việc người lao động doanh nghiệp/tổ chức cụ thể Để từ gợi ý đề xuất giải pháp tăng động lực làm việc người lao động doanh nghiệp/tổ chức Mơ hình nghiên cứu: 15 Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng Bản chất công việc Điều kiện làm việc Cơ hội đào tạo thăng tiến Tiền lương phúc lợi Lãnh đạo Đồng nghiệp Bảng hỏi định tính: Stt Mã hố Biến Câu hỏi BCCV1 Bản chất Anh/chị đánh giá cơng việc có phù hợp với lực, khả công việc thân không? 16 Bài kiểm tra PP NCKH BCCV2 23 - Phạm Dũng (BCCV) Theo anh/chị công việc phân chia hợp lý? Nêu điểm không hợp lý cần thay đổi? BCCV3 Anh/chị đánh giá áp lực công việc nào? So sánh với đơn vị khác BCCV4 Theo anh/chị cơng việc cần kỹ gì? Kỹ công việc theo anh/chị quan trọng nhất? Vì sao? DKLV1 Điều kiện Anh/chị có trang bị đầy đủ phương tiện, thiết bị làm DKLV2 việc cần thiết cho công việc không? (DKLV) Công ty cung cấp máy móc, thiết bị cho anh/chị để đảm bảo lao động? Nêu cảm nhận trang thiết bị mà anh/chị cung cấp? DKLV3 Theo anh/chị thời gian làm việc có hợp lý khơng? Nếu chưa hợp lý xin vui lịng nêu rõ lý do? DKLV4 Cảm nhận anh/chị mức độ thoải mái làm việc doanh nghiệp? CHDTTT Cơ hội Anh/chị công ty cử đào tạo bồi dưỡng kỹ cần đào tạo thiết cho cơng việc khơng? Nêu tên khố đào tạo bồi thăng tiến dưỡng kỹ 10 11 12 13 14 CHDTTT (CHDTT Công ty anh/chị tạo điều kiện học tập, nâng cao kỹ mềm T) cho anh/chị? Khố đào tạo có lợi ích cho anh/chị? CHDTTT Anh/chị có nhiều hội thăng tiến doanh nghiệp không? CHDTTT Công ty có sách thăng tiến rõ ràng hay khơng? Nếu có: Chính sách cụ thể gì? TLVPL1 TLVPL2 Tiền Tiền lương trả có làm cho anh/chị cảm thấy hài lịng? lương Có khác so với doanh nghiệp khác không? phúc lợi Tiền lương trả tương xứng với kết làm việc 17 Bài kiểm tra PP NCKH 23 - Phạm Dũng (TLVPL) người lao động không? Cảm nhận anh/chị đãi ngộ doanh nghiệp dành cho anh/chị 15 TLVPL3 Anh/chị nhận tiền thưởng vào dịp lễ, tết ngày nghỉ khác? 16 TLVPL4 Các khoản trợ cấp, phúc lợi chi trả hợp lý không? Anh/chị có thường xun nhận khơng? 17 TLVPL5 Cơng ty anh/chị có thực chế độ bảo hiểm xã hội, y tế tốt cho nhân viên? 18 LD1 Lãnh đạo Cấp lắng nghe ghi nhận đóng góp nhân (LD) 19 viên? LD2 Cấp quan tâm đến nhân viên kể sống bên ngồi khơng gian làm việc? 20 LD3 Anh/chị cảm thấy đối xử cơng doanh nghiệp hay không? 21 22 DN1 DN2 Đồng Anh chị đánh phối hợp đồng nghiệp nghiệp với công việc? (DN) Anh/chị có thường xuyên đồng nghiệp giúp đỡ công việc hay không? 23 DLLV1 Động lực Cảm nhận anh/chị suốt thời gian làm việc cống làm 24 DLLV2 việc hiến cho doanh nghiệp? (DLLV) Anh/chị đánh độ hài lòng với công việc tại doanh nghiệp? 25 DLLV3 Thời gian anh/chị muốn gắn bó bao với doanh nghiệp năm nữa? 18 ... tài nghiên cứu Trong trường hợp khám phá trước nhà nghiên cứu có giá trị khơng cao nghiên cứu nên ưu tiên liệu có giá trị cao để thực phân tích nghiên cứu Nhà nghiên cứu thu thập liệu nghiên cứu. .. cuối chuỗi cung ứng hàng hoá TMĐT Việt Nam Mơ hình nghiên cứu phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp nghiên cứu Nhóm tác giả sử dụng phương pháp phân tích tài liệu thứ cấp, thực tính tốn từ số... cho biến Do sử dùng phương pháp nghiên cứu theo phương pháp phân tích tài liệu thứ cấp nên bảng hỏi câu hỏi nghiên cứu không đặt cụ thể để phục vụ cho việc khảo sát nghiên cứu: - Thực trạng triển