Bài thi Quản trị chiến lược

Đạt 8.3 điểm. Câu 1 Phân tích sự tác động của yếu tố “hiệu suất vượt trội” tới “lợi thế cạnh tranh” của doanh nghiệp? Liên hệ thực tế “lợi thế cạnh tranh chi phí thấp” của một doanh nghiệp mà em biết? Câu 2: Liên hệ thực tiễn các nội dung trong “quy trình đánh giá chiến lược” của một doanh nghiệp cụ thể mà anhchị biết?

Câu 1: Phân tích tác động yếu tố “hiệu suất vượt trội” tới “lợi cạnh tranh” doanh nghiệp? Liên hệ thực tế “lợi cạnh tranh chi phí thấp” doanh nghiệp mà em biết?  Phân tích tác động yếu tố “hiệu suất vượt trội” tới “lợi cạnh tranh” doanh - - nghiệp: Lợi cạnh tranh: lực đặc biệt giúp doanh nghiệp đạt lợi ích tương tự đối thủ cạnh tranh mức chi phí thấp (lợi chi phí) đạt lợi ích xa sản phẩm cạnh tranh (lợi khác biệt) Lợi cạnh tranh cho phép doanh nghiệp cung ứng giá trị cao cho khách hàng, đồng thời tạo lợi nhuận lớn cho cơng ty (Porter, 2016) Hình 1: Khung tổng thể lợi cạnh tranh Hiệu suất vượt trội: Hiệu suất tính số lượng đầu vào cần thiết để sản xuất đơn vị đầu sản phẩm Hay nói cách khác: Năng suất = Đầu ra/Đầu vào Sự tác động yếu tố “hiệu suất vượt trội” tới “lợi cạnh tranh” doanh nghiệp: hiệu suất tạo nên suất cao chi phí thấp Cụ thể: Nếu doanh nghiệp có suất tốt lượng đầu vào địi hỏi để tạo sản phẩm đầu Ví dụ, để sản xuất theo dây chuyền hộp sữa chua, hãng TH True Milk cần 13 lao động, Vinamilk cần 10 lao động, nói Vinamilk hoạt động hiệu TH True Milk Hơn thế, giả sử tất thứ nhau, chẳng hạn tỷ lệ tiền lương từ liệu thấy Vinamilk có cấu trúc chi phí thấp so với TH True Milk Chính vậy, suất giúp doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh nhờ chi phí thấp Bộ phận cấu thành quan trọng suất nhiều doanh nghiệp suất người lao động, thường tính số lượng sản phẩm thành phẩm đầu người Doanh nghiệp mà có suất người lao động cao ngành kinh doanh thường có mức chi phí sản xuất thấp so với doanh nghiệp khác ngành Như vậy, hiệu suất vượt trội giúp doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh thông qua việc giảm cấu trúc chi phí  Liên hệ thực tế “lợi cạnh tranh chi phí thấp” Vinamilk: Lợi cạnh tranh chi phí thấp lợi chi phí, doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch vụ tương tự với mức giá thấp so với đối thủ cạnh tranh Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam thành lập ngày 20/08/1976 Hoạt động kinh doanh Vinamilk bao gồm: chế biến, sản xuất mua bán sữa tươi, sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, thức uống giải khát sản phẩm từ sữa khác Đến năm 2021, Vinamilk hạng 36 50 cơng ty sữa tồn cầu (theo doanh thu Plimsoll) hạng Top 10 công ty sữa giá trị toàn cầu (theo giá trị thương hiệu Brand Finance) Vinamilk doanh nghiệp thành cơng với lợi cạnh tranh chi phí thấp do: - Thứ nhất, cắt giảm chi phí có thể, cấu lại nhãn hàng Để đưa sản phẩm có “giá Việt” đến tay người Việt, từ năm 2009 Vinamilk trọng thực cắt giảm chi phí Với mức độ cạnh tranh cao thị trường sữa, Vinamilk tăng giá lên nửa hãng khác, thị phần doanh nghiệp bị ảnh hưởng tiêu cực Vinamilk lường trước điều ảnh hưởng lớn người tiêu dùng thu nhập người dân Việt Nam chưa nhiều nước khác nên Vinamilk cố gắng để tầng lớp uống sữa với chi phí hợp lý (ở Thái Lan, bình qn người dân uống 23lít sữa tươi/năm, Trung Quốc 25lít/năm Việt Nam số 14 lít/năm) - Thứ hai, kiểm soát tốt điểm bán lẻ để doanh số không phụ thuộc vào điểm bán sỉ, công ty tiết kiệm nhiều chi phí khuyến mại Bên cạnh việc cấu lại nhãn hàng, Công ty thực chiến lược kinh doanh mang tên phủ kiểm soát điểm bán lẻ Trước thực chiến lược kinh doanh này, doanh số Vinamilk phụ thuộc lớn vào điểm bán sỉ Cơng ty thường xun phải đối phó với tình trạng ôm hàng, xả hàng đại lý lớn theo chu kỳ khuyến Điều phát sinh tượng khơng mong muốn, tượng cạnh tranh giá, địa bàn đại lý nhờ lợi có từ khuyến Khi áp dụng chiến lược phủ điểm bán lẻ, doanh số Vinamilk khơng cịn bị lệ thuộc nhờ Cơng ty tiết kiệm nhiều chi phí khuyến mại, chiến lược không tăng hiệu hoạt động cho Cơng ty mà cịn mang lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng Trước hết, độ tươi sản phẩm số nhãn hàng tuổi thọ ngắn: sữa tươi, sữa chua, kem… Nếu trước đây, sản phẩm phải thời gian dài nằm điểm bán sỉ chúng vận chuyển trực tiếp đến điểm bán lẻ thời gian ngắn sau sản xuất, nhờ mà sản phẩm đến tay người tiêu dùng có chất lượng tươi ngon Ngoài ra, giá sản phẩm phân phối theo hình thức ln ổn định khơng lệ thuộc vào khuyến Bên cạnh đó, thơng qua điểm bán lẻ, Vinamilk nhanh chóng nắm bắt ý kiến phản hồi từ người tiêu dùng để đáp ứng nhu cầu thị trường cách tốt Chiến lược tăng hiệu hoạt động cho cơng ty mà cịn bình ổn giá mang lại lợi ích thiết thực cho người tiêu dùng Sản phẩm sữa “giá Việt” đưa đến tay người tiêu dùng Việt Thông qua điểm bán lẻ, Vinamilk nhanh chóng nắm bắt phản hồi người tiêu dùng để nhanh chóng thay đổi, đáp ứng nhu cầu thị trường nhanh tốt Câu 2: Liên hệ thực tiễn nội dung “quy trình đánh giá chiến lược” doanh nghiệp cụ thể mà anh/chị biết?  Đánh giá chiến lược quy trình đánh giá chiến lược: - Khái niệm: Đánh giá chiến lược trình đo lường lượng giá kết chiến lược, thực thi hành động điều chỉnh để đảm bảo thực mục tiêu chiến lược đáp ứng với điều kiện thay đổi mơi trường - - Bản chất: • Phát hội né tránh đe doạ • Duy trì kết phù hợp với mong muốn nhà quản trị • Giải vấn đề tồn Quy trình đánh giá chiến lược: • Bước 1: Xác định yếu tố cần đo lường • Bước 2: Xây dựng tiêu chuẩn định trước • Bước 3: Đo lường kết • Bước 4: So sánh kết với tiêu chuẩn (Nếu kết nằm phạm vi mong muốn thi trình đo lường kết thúc đây) • Bước 5: Nếu kết nằm ngồi phạm vi mong muốn, phải tiến hành điều chỉnh cách ra:  Sai lệch dao động tình cờ?  Các trình thực có sai khơng?  Các q trình có đáp ứng tiêu chuẩn monh muốn?  Hành động không điều chỉnh sai lệch, mà ngăn ngừa lặp lại sai lệch khơng? Hình 2: Quy trình đánh giá chiến lược  Liên hệ thực tiễn nội dung “quy trình đánh giá chiến lược” Viettel Construction: Bước 1: Xác định vấn đề đo lường: lợi nhuận năm 2022 Viettel Construction Bước 2: Xây dựng tiêu chuẩn: - Về phía Viettel: Năm 2021: Viettel Construction hoàn thành 113% kế hoạch doanh thu, đạt 7.454 tỷ đồng, tăng 17% so với năm 2020 Lợi nhuận trước thuế đạt 472 tỷ đồng, tương ứng 135% kế hoạch, tăng 37% so với năm 2020 • EBITDA: đạt 616,8 tỷ đồng ~ 118% kế hoạch đề ra, tăng 41% so với năm 2020 • ROA: đạt 9,6% ~ 165% kế hoạch, tăng 36% so với 2020 • ROE: đạt 31,5% ~ 127% kế hoạch, tăng 22% so với năm 2020 • Viettel Construction liên tục có tăng trưởng vượt bậc qua năm, bao gồm 5/5 mảng kinh doanh Riêng mảng Hạ tầng cho thuê có mức tăng trưởng đột phá, doanh thu năm 2021 đạt gấp lần năm 2020 Nguồn nhân lực: Chương trình phát triển kênh bán năm 2021 với mục tiêu xã có cộng tác viên để cung cấp thông tin, tư vấn bán sản phẩm dịch vụ Viettel Construction mang lại kết khả quan Quý phát triển 1.758 CTV/Đại lý, lũy kế năm phát triển 5.923 CTV/Đại lý Doanh thu kênh xã hội hóa quý đạt 85,3 tỷ, trung bình đạt 28,4 tỷ/tháng, lũy kế năm đạt 223 tỷ đồng • Cơng ty xây dựng lực lượng kinh doanh tuyến tỉnh, huyện có chun mơn yêu cầu để đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh Đã tuyển dụng thêm 30 Phó giám đốc phụ trách Hạ tầng chuyên ngành, định biên tỉnh có Trưởng phịng kinh doanh, bổ sung 154 Giám đốc Phó giám đốc kinh doanh quận huyện • Đã tổ chức 32 buổi đào tạo lĩnh vực sản phẩm, kinh doanh, kỹ thuật, nhận thức cho 10.000 lượt học viên Tổ chức 25 kỳ đào tạo, kiểm tra chuyên môn nghiệp vụ, nhận thức định kỳ cho 52.000 lượt cán nhân viên toàn Tổng Cơng ty tham gia • Triển khai khóa đào tạo quản trị chuỗi cung ứng (Supply chain) cho nhóm đối tượng Cán quản lý Tổng Cơng ty (115 nhân tham gia gồm Ban Tổng Giám đốc, Trưởng phòng, Giám đốc trung tâm, thị trường, cơng nhân kỹ thuật tỉnh) Khóa đào tạo nhằm trang bị kiến thức “thực chiến” quản trị chuỗi cung ứng để Cán quản lý áp dụng vào công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Về cơng nghệ: • Viettel Construction xây dựng hoàn thiện Super app bán hàng, phục vụ nhu cầu khách hàng tra cứu thông tin sản phẩm, đặt hàng, toán Bắt đầu đưa vào triển khai thử nghiệm từ tháng 10/2021 • Hồn thành sản phẩm VCC Solar scada hoàn thiện tài liệu kỹ thuật kèm Triển khai kinh doanh thử nghiệm sản phẩm Home Controller Viettel Construction để đánh giá, hoàn thiện kinh doanh thức từ tháng 01/2022 • Phát hành phiên app Smartphone VCC Solar scada CH Play/Apple Store Phát hành phiên app Smartphone maika đối tác OLLI có tích hợp hệ thống VCC Smartphone CH Play/Apple Store - Về phát triển ngành: • Trong tháng đầu năm 2021, tổng doanh thu tồn ngành Cơng nghệ thơng tin - Viễn thơng Việt Nam đạt gần 65 tỷ USD, tăng khoảng 22% so với kỳ năm 2020 (tháng 6/2020 doanh thu công nghiệp ICT tăng trưởng 6,1% so với kỳ năm 2019) Trong đó, doanh thu từ lĩnh vực cơng nghiệp phần cứng, điện tử đạt khoảng 57,6 tỷ USD, chiếm gần 90% tổng doanh thu công nghiệp ICT Giá trị xuất sản phẩm phần cứng, điện tử ước đạt 50,5 tỷ USD, chiếm khoảng 31,6% giá trị xuất nước với giá trị xuất siêu ước đạt gần 7,7 tỷ USD, dự báo gấp lần giá trị xuất siêu nước Bộ Thông tin Truyền thông nhận định, năm 2021, ngành ICT có tăng trưởng bứt phá so với năm 2020 đạt mục tiêu trì tốc độ tăng trưởng ngành gấp 2-3 lần tốc độ tăng trưởng GDP Việt Nam tháng cuối năm 2021, Bộ Thông tin Truyền thông đặt mục tiêu doanh thu ngành công nghiệp ICT đạt khoảng 140 tỷ USD, tốc độ tăng trưởng khoảng 14% so với năm 2020 • IDC dự báo tới năm 2022, có tới 65% GDP tồn cầu đến từ số hóa Cuối năm 2022, có 70% tổ chức doanh nghiệp tăng tốc chuyển đổi số, nhằm chuyển đổi quy trình hoạt động để tăng cường tương tác với khách hàng, cải thiện suất lao động nâng cao lực phục hồi doanh nghiệp  Vì số điều trên, Viettel Construction đưa số tiêu chí: • Hồn thành kế hoạch doanh thu, lợi nhuận, tiêu tài tỷ lệ chia cổ tức cho cổ đông Doanh thu mục tiêu năm 2022: 10.000 tỷ đồng; năm 2023: 12.198 tỷ đồng • Đảm bảo năm tăng trưởng 01 triệu hộ gia đình sử dụng Dịch vụ Kỹ thuật • Đẩy mạnh kinh doanh ngồi Tập đồn (Năm 2022: chiếm tỷ trọng 40%/Tổng doanh thu; Năm 2023: chiếm tỷ trọng 70%/Tổng doanh thu) • Trở thành TowerCo số Việt Nam, hướng tới triển khai 7.000 trạm BTS đến 2023 • Nghiên cứu cơng nghệ sản phẩm thông minh đưa vào kinh doanh: VCC Smarthome, Giải pháp nơng nghiệp,… • Trưởng thành số đạt 4.5/5: mức dẫn dắt thị trường theo TMForum (Bộ tiêu chuẩn đánh giá trưởng thành số phổ biến nay) Bước 3: Đo lường kết tại: Tính đến tháng 4/2022: - Lợi nhuận trước thuế: Đạt 152,4 tỷ, tăng trưởng 25% so với thực kỳ năm 2021 Lũy kế đạt 29,5% Kế hoạch năm (517,6 tỷ) Luỹ kế số trạm BTS công ty sở hữu 2.785 trạm Thử nghiệm ứng dụng Vsmart 3.0 huyện (Cầu Giấy/Hà Nội, Cẩm Lệ/Đà Nẵng, Long Xuyên/An Giang); áp dụng phần mềm quản lý hệ thống điện trạm hạ tầng cho thuê - Hợp tác lắp đặt máy lọc nước Layer Fresh toàn quốc năm 2022; Hợp tác SkyX việc vận hành bảo dưỡng 12,8MWp năm 2022 Bước 4: Đánh giá phù hợp kết so với tiêu chuẩn: Nhìn vào tiêu chí năm 2021 đặt với kết đo lường đến tháng năm 2022 Viettel Construction cơng ty phạm vi ngưỡng kì vọng Bước 5: Dừng lại: Vì vậy, cơng ty dừng lại việc đo lường tìm cách trì ngưỡng kì vọng -Hết - ... đánh giá chiến lược? ?? doanh nghiệp cụ thể mà anh/chị biết?  Đánh giá chiến lược quy trình đánh giá chiến lược: - Khái niệm: Đánh giá chiến lược trình đo lường lượng giá kết chiến lược, thực thi hành... tiêu chiến lược đáp ứng với điều kiện thay đổi mơi trường - - Bản chất: • Phát hội né tránh đe doạ • Duy trì kết phù hợp với mong muốn nhà quản trị • Giải vấn đề tồn Quy trình đánh giá chiến lược: ... bị kiến thức “thực chiến? ?? quản trị chuỗi cung ứng để Cán quản lý áp dụng vào công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh Về cơng nghệ: • Viettel Construction xây dựng hoàn thi? ??n Super app bán