ẢNH HƯỞNG CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ bảo HÀNH XE đến sự hài LÒNG KHÁCH HÀNG tại CTCP ô tô HYUNDAI SÔNG hàn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH     - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VẬN TẢI ĐƯỜNG THỦY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG QUY NHƠN GVHD : ThS DƯƠNG THỊ THANH HẰNG SVTH : NGUYỄN THỊ THANH THÙY Lớp : K24QNT1 MSSV : 24202703621 Đà Nẵng, tháng năm 2021 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập làm đề tài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh vận tải đường thủy Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn” em nhận nhiều tận tình giúp đỡ Trước hết, em xin chân thành cảm ơn cô Ths Dương Thị Thanh Hằng bảo q trình hồn thành chỉnh sửa mang tính thực tế cô Em xin chân thành cảm ơn thầy cô Trường Đại học Duy Tân, đặc biệt thầy cô khoa quản trị kinh doanh kiến thức thầy cô bảo em suốt trình thực tập rèn luyện trường Em xin chân thành cảm ơn Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn tạo điều kiện tận tình giúp đỡ em suốt trình thực tập hoàn thành Cuối cùng, em gửi lời cảm ơn đến bạn lớp anh chị khoa hỗ trợ góp ý để em hồn thành tốt khóa luận Tuy viết em cịn nhiều thiếu sót hạn chế mong nhận góp ý nhận xét từ thầy cô Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp: “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh vận tải đường thủy Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn " em tự thực hướng dẫn Th.s Dương Thị Thanh Hằng Mọi số liệu thông tin khóa luận em trực tiếp thu thập đồng ý Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Cổ phần Cảng Quy Nhơn Để hoàn thành luận văn này, em sử dụng tài liệu ghi tài liệu tham khảo phần cuối khóa luận, ngồi em khơng sử dụng tài liệu khác Nếu có sai sót, em xin hồn tồn chịu trách nhiệm Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Thùy SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: 5 Kết cấu đề tài: CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẢNG BIỂN VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận cảng biển: 1.1.1 Cảng biển phân loại cảng biển: 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Đặc điểm chủ yếu cảng biển 10 1.1.1.3 Phân loại cảng biển: 11 1.1.2 Chức kinh tế cảng biển: .13 1.2 Hiệu sản xuất kinh doanh cảng biển: 15 1.2.1 Tổng quan hiệu kinh doanh 15 1.2.2 Khái niệm hiệu kinh doanh 16 1.2.3 Vai trò nâng cao hiệu kinh doanh: .20 1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh đường thủy cảng biển .22 1.2.4.1 Các nhân tố bên 22 1.2.4.2 Các nhân tố bên 26 1.3 Các tiêu đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh: 27 1.3.1 Chỉ tiêu doanh thu: 27 1.3.2 Chỉ tiêu chi phí: .28 1.3.3 Chỉ tiêu hiệu sử dụng lao động: 28 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG QUY NHƠN 31 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn 31 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn 32 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn 37 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh Cổ phần Cảng Quy Nhơn: .41 2.1.4 Nguồn lực công ty 42 2.1.4.1 Cơ sở vật chất: 42 Bảng 2.1: Bảng phương tiện, thiết bị 43 2.1.4.2 Nguồn vốn: 43 2.2 Phân tích kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn giai đoạn 2019-2021 43 2.2.1 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn 43 2.2.2 Bảng cân đối kế tốn cơng ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn 43 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn giai đoạn 2019-2021 56 2.3.1 Đánh giá sản lượng hàng hóa thơng quan Cơng ty cổ phần Cảng Quy Nhơn 56 2.3.2 Hiệu hoạt động kinh doanh công ty 59 2.3.2.1 Hiệu sử dụng tài sản cố định 59 2.3.2.2 Phân tích số sinh lợi 61 2.3.2.3 Chỉ tiêu sử dụng lao động: 63 2.4 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn .64 2.4.1 Những thành tựu, kết đạt được: .64 2.4.2 Những hạn chế tồn tại: 65 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng CHƯƠNG 3: NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VẬN TẢI ĐƯỜNG THỦY TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG QUY NHƠN 69 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh công ty 69 3.1.1 Định hướng toàn hệ thống cảng biển 69 3.1.2 Định hướng phát triển công ty: 71 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh vận tải đường thủy công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn 71 3.2.1 Giải pháp nâng cấp hệ thống sở hạ tầng: 72 3.2.2 Tăng cường hoạt động quảng bá, tiếp thị để thu hút khách hàng .73 3.2.3 Kiểm sốt chi phí: .74 3.2.4 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: 75 3.2.5 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn lao động 76 3.2.6 Các biện pháp phòng ngừa rủi ro xảy 77 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ SXKD VKD DTT LNST VCP TSCĐ HĐQT HHVN CBCNV TCCB-LĐ SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Tên đầy đủ Sản xuất kinh doanh Vốn kinh doanh Doanh thu Lợi nhuận sau thuế Vốn cổ phần Tài sản cố định Hội đồng quản trị Hàng hải Việt Nam Cán công nhân viên Tổ chức cán bộ- lao động Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng DANH MỤC BIỂU ĐỒ, BẢNG Bảng 1.1: Hệ thống cảng biển Việt Nam .12 Bảng 2.1: Bảng phương tiện, thiết bị 43 Bảng 1.3 Cấu trúc tài sản công ty giai đoạn 2019-2021 .44 Bảng 2.4: Bảng so sánh cấu tài sản giai đoạn 2019-2021 .45 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu tổng tài sản giai đoạn 2019-2021 47 Bảng 2.5: Bảng cấu trúc nguồn vốn giai đoạn 2019-2021 49 Bảng 2.6: Bảng so sánh nguồn vốn giai đoạn 2019-2021 50 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2019-2021 51 Bảng 2.2: Bảng kết hoạt động kinh doanh 52 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể tổng doanh thu, doanh thu thuần, LNST qua ba năm 2019-2021 53 Bảng 2.7: Sản lượng hàng hóa thơng quan giai đoạn 2019-2021 57 Bảng 2.8: Hiệu sử dụng tài sản cố định 60 Bảng 2.9: Chỉ số sinh lợi giai đoạn 2019-2021 61 Bảng 2.10: Chỉ tiêu sử dụng lao động giai đoạn 2019-2021 .63 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài: Trong kinh tế nay, cạnh tranh để tồn phát triển Đặc biệt ngày nay, với nhịp độ phát triển giới Việt nam trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO Chính kiện làm cho mơi trường kinh doanh Việt Nam trở nên náo nhiệt sôi động Sự cạnh tranh ngày diễn gay gắt, địi hỏi doanh nghiệp phải tự nỗ lực, phần đấu Một tiêu chuẩn để xác định vị hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phân tích hoạt động kinh doanh việc làm cần thiết doanh nghiệp, doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra đánh giá đầy đủ xác diễn biến kết hoạt động kinh doanh mình, tìm mặt mạnh để phát huy mặt yếu đề khắc phục, mối quan hệ với mơi trường xung quanh tìm biện pháp để không ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Ngồi ra, hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tiêu chí quan trọng để đánh giá chất lượng doanh nghiệp Bởi sản xuất kinh doanh có hiệu doanh nghiệp tích lũy nội lực để phục vụ trình phát triển tạo hình ảnh tốt mắt nhà đầu tư tài chính, tổ chức tài để từ huy động nguồn vốn phục vụ cho việc mở rộng phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp hoạt động kinh tế mà hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu phát triển tốt bền vững từ nâng cao hiệu chung kinh tế, thu hút nguồn vốn đầu tư từ cá nhân tổ chức, tạo động lực phát triển cho kinh tế, tạo nhiều hội việc làm cải thiện thu nhập cho người lao động từ tạo hiệu ứng tốt mặt xã hội Do đó, hiệu sản xuất kinh doanh khơng chi mối quan tâm riêng doanh nghiệp mà mối SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng quan tâm chung quan quản lý, kinh tế toàn xã hội Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn đơn vị thành lập hoạt động từ lâu đời lĩnh vực logistics Tuy nhiên, với phát triển không ngừng xã hội ngành nghề ngày quan tâm mơi trường kinh doanh cạnh tranh ngày gay gắt Để tồn phát triển vững việc nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh nhiệm vụ cần thiết Với lý kiến thức tích lũy q trình học tập nghiên cứu thơng qua việc tiếp xúc thực tế, em định chọn đề tài: “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh vận tải đường thủy Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn” đề tài tốt nghiệp Trong trình hồn thiện khơng tránh khỏi sai sót, em mong nhận ý kiến nhận xét đóng góp thầy để hồn thiện tốt Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm nêu thực trạng chung hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đề giải pháp thiết thực, khả thi phù hợp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty Để thực mục đích nghiên cứu, đề tài tập trung vào mục tiêu sau Thứ nhất, phân tích thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 thông qua tiêu tài Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh nhằm đưa lợi khó khăn giai đoạn gần tương lai, sứ mệnh phát triển kinh doanh công ty, tìm hiểu vấn đề cịn tồn đọng cần khắc phục Công ty Cổ phần Cảng Việt Nam Thứ ba, sở phân tích đánh giá thực trạng để đề xuất giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cho công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu: SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng 3.1.3 Định hướng phát triển cơng ty: Do định hướng phát triển Cơng ty năm tới giữ vững thị trường tại, tìm kiếm thêm khách hàng mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu kinh doanh đưa Cảng Quy Nhơn trở thành cảng xếp dỡ đại Trong điều kiện phát triển nhanh chóng kinh tế khoa học cơng nghệ, hoạt động cạnh tranh có tính chất mức độ ngày phức tạp Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững phải khơng ngừng tìm hiểu xu phát triển xã hội để đề chiến lược phát triển lâu dài biện pháp cụ thể có hiệu kịp thời Trong thời gian tới công ty đẩy mạnh thực mục tiêu tầm nhìn đề ra: - Trở thành Cảng tổng hợp quốc tế đại, cung cấp dịch vụ Cảng biển/Logistics mức độ chuyên nghiệp, ngang tầm khu vực Đông Nam Á - Trở thành đầu mối giao thương hướng biển số chiến lược phát triển kinh tế khu vực Nam Trung Bộ, Tây Nguyên, Đông Bắc Campuchia, Nam Lào - Công ty đủ lực tiếp nhận hàng hóa thơng qua Cảng 15 triệu vào năm 2025 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh vận tải đường thủy công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn Qua phân tích bảng cân đối kế tốn, kết hoạt động kinh doanh phân tích hiệu hoạt động ta thấy tổng quan tình hình hoạt động, kinh doanh công ty ba năm vừa qua đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty từ tổng kết điểm mạnh điểm yếu đề xuất số giải pháp cụ thể sau nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang 71 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng 3.2.1 Giải pháp nâng cấp hệ thống sở hạ tầng: Trong sở hạ tầng, kết cấu hạ tầng giao thông vận tải phục vụ cho phát triển hệ thống logistics tỉnh bao gồm: hệ thống đường bộ, cụm cảng biển, cảng hàng không, kho tàng bến bãi trang thiết bị xếp dỡ hàng hóa, container điểm vận tải giao nhận Kết cấu hạ tầng phương tiện vật chất kĩ thuật đóng vai trị quan trọng việc phát triển hệ thống logistics Khơng có sở vật chất đồng bộ, tiên tiến khó mang lại hiệu cho hệ thống logistics Vì vậy, phát triển hệ thống sở hạ tầng hệ thống logistics việc làm cần thiết để phục vụ yêu cầu kinh tế - xã hội nói chung phát triển hệ thống logistics nói riêng Cơ sở hạ tầng cảng biển bao gồm kết cấu kiến trúc vật thể bờ nước đầu tư xây dựng nhằm đảm bảo cho hoạt động kinh doanh khai thác quản lý cảng biển gồm: kho bãi, cầu cảng, nhà xưởng, vùng nước trước cầu cảng, vùng neo đậu, luồng vào cảng, cơng trình phục vụ cho cơng tác quản lý hoạt động cảng Cơ sở hạ tầng dịch vụ yếu tố mang tính chất định tới phát triển cảng biển Một cảng biển đại, hấp dẫn, thu hút nhà đầu tư trước hết thể qua việc đầu tư xây lắp mua sắm trang thiết bị phục vụ cho hoạt động cảng biển Để đạt mục tiêu thành cảng quốc tế thiếu việc nâng cấp sở hạ tầng Tiếp tục đẩy mạnh đầu tư sửa chữa, nâng cấp bến cầu để nâng cao lực cầu tiếp cận đơn hàng lớn Việc trọng đầu tư xây dựng cảng chuyên dụng chủ yếu ngành công nghiệp dầu, than xi măng số ngành khác thời gian qua chủ yếu đầu tư nâng cấp, xây thêm cầu bến, kho bãi, mở rộng nối dài cầu cảng, mua sắm thêm trang thiết bị xếp dỡ nhằm nâng cao lực thơng qua tăng khả đón tàu có trọng tải lớn vào làm hàng Hầu hết cảng SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang 72 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng chuyên dụng xây dựng từ giai đoạn trước song khơng phát huy hết cơng suất thiết kế, tính trung bình hầu hết cảng chuyên dụng nước hoạt động bình qn hết 50% cơng suất, nửa số khoảng 20-30%, chí có trường hợp bỏ khơng Khắc phục tình trạng cần thiết phải đầu tư nâng cấp cải tạo cầu cảng, luồng lạch, kho bãi, đại hoá phương tiện, nâng cao chất lượng làm hàng nhằm nâng cao lực phục vụ thu hút tàu có trọng tải lớn phục vụ cho khu công nghiệp ngày phát triển khắp nước Cùng với việc đầu tư vào xây dựng cảng, đầu tư cho xây dựng kiến thiết khác quan trọng Bao gồm kho, bãi để hàng, trung tâm quản lý giám sát cảng, văn phòng ban quản lý cảng, trụ sở điều hành cảng vụ Trong giai đoạn ngành hàng hải bắt đầu phát triển việc đầu tư cho sở hạ tầng ban đầu cần thiết Đầu tư bãi container tiền phương đủ sức chứa 4.000 teus, nhằm địa hóa dịch vụ xếp dỡ container giúp rút ngắn thời gian giải phóng tàu nâng cao suất tàu hàng hóa thơng quan qua cảng Đầu tư cho kho bãi cảng chứa hàng hóa Huy động vốn để tiến hành sửa chữa nâng cấp trọng tải tàu để đón nhiều luồng hàng trọng tải 50.000 DWT để tăng lượng hàng tiếp nhận tương lai 3.2.2 Tăng cường hoạt động quảng bá, tiếp thị để thu hút khách hàng Trong giai đoạn khó khăn chung ngành cảng biển như môi trường cạnh tranh ngày gay gắt liệt Các đơn vị tham gia đầu tư nắm tay lợi lớn vị trí (gần cửa biển), vốn công nghệ Tuy nhiên, điểm mấu chốt hoạt động kinh doanh dịch vụ cảng biển phải khách hàng Để thu hút khách hàng quay trở lại sử dụng dịch vụ trước hết Cơng ty cần có chiến lược khách hàng toàn diện Ngoài việc nâng cao SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang 73 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng lực xếp dỡ, nâng cao chất lượng dịch vụ., đầu tư vào công nghệ để đẩy nhanh tốc độ giải phóng hàng Cơng ty cịn cần có chiến lược marketing tồn diện Cơng ty cần đẩy mạnh hoạt động quảng bá, tiếp thị thông qua nhiều phương tiện để tiếp cận thu hút khách hàng mới, phương tiện thông tin đại chúng trung ương lẫn địa phương Tiếp cận doanh nghiệp, khách hàng hoạt động quốc tế việc đưa văn hóa đất nước đến đất nước tiềm phù hợp với điều kiện xuất nhập công ty để đẩy mạnh giao lưu văn hóa giao thương 3.2.3 Kiểm sốt chi phí: Để tồn phát triển kinh tế thị trường việc quản lí tốt chi phí vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm Chi phí yếu tố làm giảm lợi nhuận công ty Do việc quản lí tốt chi phí góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty, tiết kiệm chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh giúp hạ giá thành sản phẩm từ nâng cao vị cạnh tranh đem lại lợi nhuận đem lại lợi nhuận tăng hiệu sử dụng vốn lưu động cho công ty Công ty đạt thành tựu lợi nhuận đáng tự hào năm gần nên cần phát huy đẩy mạnh lợi vốn có khơng quên tiết giảm chi phí để đạt mức lợi nhuận tối ưu cách Đối với nhà quản trị tài tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm nhiệm vụ quan trọng.Muốn phải tăng cường công tác quản lý doanh nghiệp: - Phải lập kế hoạch chi phí, xây dựng ý thức thường xuyên tiết kiệm chi phí doanh nghiệp Chi phí nguyên vật liệu thường chiếm tỷ trọng lớn, mà chi phí nguyên vật liệu phụ thuộc vào hai yếu tố: lượng nguyên vật liệu tiêu hao giá nguyên vật liệu Vì vậy, doanh nghiệp cần xây dựng định mức kinh tế - kỹ thuật tiêu hao nguyên vật liệu SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang 74 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng tiên tiến, khoa học; ngàn đồng thời kiểm tra chặt chẽ giá thành, đơn giá loại nguyên vật liệu - Để tiết kiệm chi phí lao động, doanh nghiệp cần xây dựng định mức lao động khoa học hợp lý đến người lao động lao động Xây dựng đơn giá tiền lương cho đảm bảo tăng suất lao động phù hợp với việc tăng thu nhập - Đối với chi phí khác chi phí giao dịch, tiếp khách, hoa hồng, môi giới, cần kiểm tra chặt chẽ có định mức hợp lý, phù hợp với quy mô hoạt động hiệu kinh doanh Nâng cao hiệu đấu thầu, đưa giá thầu hợp lý dựa vào tình hình thị trường chi phí bỏ ra; tăng sản lượng hàng hóa bán với gói sách ưu đãi thu hút khách hàng quen tạo mối liên kết với khách hàng 3.2.4 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Cùng với nguồn vốn nguồn lao động nguồn động lực quan trọng để giúp cho doanh nghiệp hồn thành tốt mục tiêu SXKD động lực giúp doanh nghiệp tồn phát triển cách ổn định, lâu dài Để nâng cao hiệu sử dụng lao động có, Cơng ty cần phải thực số biện pháp sau: - Tiến hành rà sốt lại cách tồn diện lực lượng lao động Công ty.Thực điều chuyển lao động cách hợp lý từ phận dôi dư sang phận cần thêm lao động Quá trình thực cần phải áp dụng kết hợp công tác đào tạo lại lao động để phù hợp với công việc mới; - Liên tục tổ chức khóa đào tạo nội để nâng cao tay nghề lao động Có thể tổ chức thi tay nghề nội cho người lao động khuyến khích việc thi đua học tập nâng cao trình độ, tay nghề để đáp ứng ngày tốt yêu cầu ngày cảng cao công việc; SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang 75 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng - Nghiên cứu đầu tư thêm máy móc thiết bị, cơng nghệ tự động để góp phần nâng cao suất lao động, giảm phụ thuộc vào lao động thủ công; giảm thời 3.2.5 Nâng cao hiệu sử dụng nguồn lao động Trong cấu vốn doanh nghiệp nay, vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn Vốn lưu động nằm tất khâu trình sản xuất, vốn bị ứ đọng nhiều khâu Việc sử dụng hiệu vốn lưu động phải giải mâu thuẫn khối lượng lớn tốc độ luân chuyển nhanh Tuy nhiên, đặc thù hoạt động SXKD Cơng ty nhu cầu sử dụng vốn lưu động không lớn Tuy nhiên, muốn cải thiện cách toàn diện hoạt động SXKD Cơng ty cần phải tính đến việc nâng cao nguồn vốn lưu động để đáp ứng tốt có hợp đồng dịch vụ Ngồi ra, Cơng ty cần xem xét tới số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Công ty sau: - Đẩy nhanh việc thu hồi cơng nợ, thúc đẩy hoạt động tốn đối tác: Hiện nay, công nợ Công ty mức không đáng kể nhiên Công ty cần dự trù cho thời gian tới, hoạt động cảng biển nhộn nhịp trở lại, nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ cơng nợ tăng nhanh Cơng ty cần phải có kế hoạch dự trù để làm tốt công tác thu hồi công nợ, cụ thể: + Cần phải quy định rõ ràng khoản toán hợp đồng như:phương thức toán, thời hạn toán, điều kiện toán Nếu phía đối tác khơng thực điều khoản hợp đồng ký kết phải có hình thức xử phạt tài chính; + Phân cơng cán theo dõi thực mở sổ theo dõi chi tiết khoản phải thu thường xuyên có biện pháp đơn đốc, nhắc nhở để thu hồi hạn; SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang 76 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng + Cần tăng cường áp dụng biện pháp khuyến khách hàng tốn việc sử dụng hình thức chiết khấu toán khách hàng toán sớm tiền hàng; + Cần chủ động rà soát lại danh sách khách hàng, nhận thấy khách hàng có đủ khả tốn nợ mà cố tình khơng tốn hạn Cơng ty cần phải xem xét tiến hành việc thu hồi vốn thông qua biện pháp tố tụng - Thực tốt cơng tác dự tốn ngân quỹ: Cơng ty tiến hành việc dự tốn ngân quỹ Điều giúp cho Công ty chủ động việc lập kế hoạch sản xuất kinh doanh Dù cho việc dự tốn có số hạn chế chưa cụ thể độ xác cịn chưa cao chắn giúp cho Công ty tránh khỏi tình trạng bị động việc quản lý dòng tiền xuất nhập quỹ Để quản lý dòng tiền xuất nhập quỹ, chia chúng thành khoản dự trù tương đối xác khoản tiền xuất quỹ biến động Các dòng tiền xuất quỹ tương đối ổn định dự đoán trước tiền lương phải trả cho cán công nhân viên, tiền sửa chữa, bảo dưỡng định kỳ máy móc, chi phí 3.2.6 Các biện pháp phịng ngừa rủi ro xảy Doanh nghiệp có chỗ đứng vững thị trường bên cạnh có tiềm ẩn rủi ro rủi ro nhỏ q trình thay đổi thích nghi với nhu cầu mua bán ngày phát triển Những rủi ro bất thường hay gặp phải bao gồm: kinh tế lạm phát, giá thị trường tăng lên, biến động không lường trước thời điểm dịch bệnh mà nhiều nhà quân lý khơng lường hết Vì vậy, để hạn chế phần tổn thất xảy ra, cơng ty cần phải thực biện pháp phòng ngừa để vốn kinh doanh nói chung vốn lưu động nói riêng bị hao hụt, cơng ty có nguồn bù đắp, đảm bảo cho SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang 77 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng trình hoạt động kinh doanh diễn liên tục Cụ thể, biện pháp mà cơng ty áp dụng là: - Mua bảo hiểm hàng hóa đổi với hàng hóa đường hàng hóa nằm kho - Trích lập quỹ dự phịng tài chính, quỹ nợ phải thu khó địi, quỹ dự phịng giảm giá hàng bán tồn kho - Việc công ty tham gia bảo hiểm tạo chỗ dựa vững chắc, chắn tin cậy kinh tế, giúp cơng ty có điều kiện tài để chống đỡ có hiệu tổn thất bất ngờ xảy mà không ảnh hưởng nhiều đến vốn lưu rủi ro - Cuối kỳ, cơng ty cần kiểm tra, rà sốt, đánh giá lại vật tư hàng hóa, vốn tiền, đối chiếu sổ sách kế toán để xử lý chênh lệch SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang 78 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng KẾT LUẬN Trong kinh tế cạnh tranh gay gắt, liệt áp lực nhà quản lý doanh nghiệp lớn phải quản lý cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, mang lại lợi nhuận vượt qua khó khăn Phân tích hiệu kinh doanh cung cấp thông tin cho nhà quản lý doanh nghiệp đánh giá hiệu tài doanh nghiệp dự đốn xu hướng tương lai Hoạt động logistics với vai trò thúc đẩy sản xuất lưu thơng hàng hóa Cảng Quy Nhơn phủ nhận Điều minh chứng đóng góp hoạt động dịch vụ GDP tỉnh thời gian vừa qua Để góp phần nâng cao hiệu thúc đẩy hoạt động logistics trở thành lĩnh vực kinh tế trọng điểm phù hợp với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội quy hoạch phát triển hoạt động logistics giai đoạn 2020 – 2025 Dựa vào Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh kết hợp với Bảng cân đối kế tốn, bảng thuyết minh báo cáo tài số báo cáo quản trị khác Công ty Cổ phần cảng Quy Nhơn Cảng em tiến hành phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Thơng qua phân tích cách khách quan thực trạng tài cơng ty q trình thực tập cơng ty kết hợp với kiến thức tiếp thu trường, em mạnh dạn đưa số ý kiến, giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, hồn thiện cơng tác kế tốn để nâng cao công tác quản trị công ty Qua báo cáo em hiểu thêm tầm quan trọng việc phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Trong q trình hồn thiện báo cáo không tránh khỏi thiếu sót hạn chế, mong nhận đóng góp ý kiến Q Thầy (Cơ) để báo cáo em hoàn thiện SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang 79 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt Bộ luật hàng hải 2015 Phạm Vinh Hiển, 2021 Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH MTV Cảng Hồng Diệu Luận văn thạc sĩ Đại học Hải Phịng Nguyễn Cơng Sơn, 2017 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần Thương mại Đầu tư xây dựng Dung Linh Luận văn thạc sĩ kinh tế – Trường đại học Thủy lợi GVC Nguyễn Thị Mỵ, TS Phan Đức Dũng- Giảng viên đại học quốc gia Tp Hồ Chí Minh, “Giới thiệu hiệu kinh doanh,” Phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích tài doanh nghiệp-ThS Nguyễn Thị Hồi Thương-Khoa kế toán- đại học Duy Tân P V Hiền, “Biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH MTV Cảng Hồng Diệu,” 2021 Kinh tế thương mại dịch vụ- Nhà xuất Thống kê 1998 Phan Mỹ Phương, 2016 Các giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Vận Tải Đa Phương Thức Vietranstimex Đà Nẵng Khóa luận tốt nghiệp- trường đại học Duy Tân Trần Thị Phượng,2018 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cửa hàng xăng dầu thuộc tổng công ty dầu Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế 10 Tài liệu website: www.voer.edu.vn Quynhonport.vn Cafef.vn Tài liệu tiếng anh SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang 80 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng Maina Leonard and Ishmail Mwasa, “Capital structure and financial performance in Kenya: Evidence from firms listed at the Nairobi Securities Exchange,” International Journal of Social Sciences and Entrepreneurship [e-Journal], Vol.1, Issue 11, 2014: 209-223, 2014 M S Cahyono, “Factors affecting fianncial performances of energy and electricity firms in Japan,” Master of Business Administration Ritsumeikan Asia Pacific University, apan, 2014 SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Trang 81 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Đà Nẵng, ngày…., tháng…., năm 2022 Giảng viên hướng dẫn SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Dương Thị Thanh Hằng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Đà Nẵng, ngày…., tháng…., năm 2022 Giảng viên phản biện SVTH: Nguyễn Thị Thanh Thùy ... chuyển hàng hóa xe giới Tổ chức, hướng dẫn, phục vụ phương tiện tàu thuyền ra, vào cảng, đồng thời tiến hành số hoạt động kinh doanh như: vận chuyển chủ hàng th xe cảng, đóng gói hàng hố khách hàng, ... thuộc Tổng công ty Hàng hải Việt Nam thực thành công việc chuyển đổi từ Cơng ty TNHH thành viên sang mơ hình Công ty cổ phần Công ty cổ phần Cảng Quy Nhơn chuyển đổi từ Công ty TNHH thành viên... lập thuộc Tổng công ty Hàng Hải Việt Nam thành Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cảng Quy Nhơn Công ty TNHH thành viên Cảng Quy Nhơn bắt đầu thực trình cổ phần hóa chuyển đổi thành cơng ty