Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP • Phương pháp học làm việc nhóm • Đánh giá + 30% bài tập nhóm + 70% thi cuối kỳ • Tài liệu tham khảo khuyến khích sinh viên nên sử dụng internet để tra cứu, tìm thông tin làm bài tập nhóm • Giảng viên Trần Việt Hùng, hung adsgmail com Nội dung 1) Giới thiệu VHDN 2) Mô hình VHDN 3) Hình thành VHDN 4) Phân hóa VHDN 5) Thay đổi VHDN 6) VHDN trong các hoạt động kinh doanh 7) VHDN trong bối cảnh toàn cầu hóa 8) Đạo đức kinh doanh 9) Ôn tập Các bài tập nhóm Bài tập nhóm số Nội du.

VĂN HĨA DOANH NGHIỆP • Phương pháp học: làm việc nhóm • Đánh giá: + 30%: tập nhóm + 70%: thi cuối kỳ • Tài liệu tham khảo: khuyến khích sinh viên nên sử dụng internet để tra cứu, tìm thơng tin làm tập nhóm • Giảng viên: Trần Việt Hùng, hung.ads@gmail.com Nội dung 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Giới thiệu VHDN Mơ hình VHDN Hình thành VHDN Phân hóa VHDN Thay đổi VHDN VHDN hoạt động kinh doanh VHDN bối cảnh tồn cầu hóa Đạo đức kinh doanh Ơn tập Các tập nhóm Bài tập Nội dung nhóm số Ngày nộp Hình thành nhóm Buổi 2 Sử dụng mơ hình để phân tích văn hóa Buổi 3 Tìm hiểu hình thành văn hóa cơng ty Buổi 4 Khám phá phân hóa VH công ty Buổi Lập kế hoạch thay đổi VH cơng ty Buổi Tìm kiếm ví dụ văn hóa hoạt động kinh doanh công ty Buổi Nâng cao hiểu biết văn hóa quốc gia mà cơng ty dự định hợp tác Buổi Quan sát hoạt động trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Buổi Yêu cầu 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Đánh máy, font chữ: 13, Times New Roman Canh lề bên, sử dụng tiêu đề cho phần Một đoạn văn nên có khoảng 5-8 dịng Trích dẫn tài liệu, website tìm thơng tin Trả lời trọng tâm, thẳng vào vấn đề câu hỏi Tên nhóm, họ tên thành viên, MSSV Độ dài tập nhóm: 1-3 trang (nhiều trừ điểm) Thay đổi thành viên(thêm vào hay bớt ra): trừ điểm/ thành viên 9) Nộp trễ trừ điểm: điểm/1 ngày Chương 1-Giới thiệu VHDN 1) 2) 3) 4) 5) 6) VHDN ảnh hưởng đến doanh nghiệp Định nghĩa VHDN Các thành phần VHDN Chức VHDN Các khía cạnh VHDN Các chủ đề VHDN VHDN ảnh hưởng đến tổ chức • Lợi nhuận? • Năng suất tổ chức? • Năng suất cá nhân? Định nghĩa • Khuôn mẫu giả định chia sẻ, giá trị, niềm tin xem cách để suy nghĩ hành động vấn đề hội mà tổ chức gặp phải • Các triết lý mà hướng dẫn nhân viên thực công việc • Văn hóa doanh nghiệp Hệ thống ý nghĩa chia sẻ Thành phần VHDN • • • • • • • • • • Sáng kiến cá nhân Xu hướng chấp nhận rủi ro Xu hướng phát triển Hội nhập Hổ trợ quản lý Kiểm sốt Tính đồng Hệ thống thưởng-phạt Xử lý mối xung đột Cách nói chuyện Chức VHDN • • • • Kiểm soát hành vi Định nghĩa ranh giới Truyền đạt sắc Thúc đẩy cam kết Những trở ngại VHDN • Ngăn chặn sáp nhập hay mua bán doanh nghiệp • Ngăn chặn đa dạng • Ngăn chặn thay đổi Ứng dụng hiểu biết văn hóa đa quốc gia • Quản lý hiệu đội nhóm đa quốc tịch • Văn hóa việc chuyển giao cơng nghệ nước • Luân chuyển nhà quản lý quốc gia Chương 8-Đạo đức kinh doanh • Các tình đạo đức kinh doanh: -Người lãnh đạo -Nhân viên -Cơng ty • Trách nhiệm xã hội Tình • Yến Sào Minh Quân công ty thành lập Cơng ty có showroom bán sản phẩm Yến cho khách hàng, bên cạnh phân xưởng sản xuất Yến nhà ni Yến • Trung bình có nhân viên (A, B, C) trực bán hàng Showroom, nhiên nhân viên giới thiệu sản phẩm tới khách hàng Quy trình bán hàng là: nhân viên bán hàng thu tiền trực tiếp từ khách hàng mua hàng shorwoom cất giữ tiền vào hộc để tiền công ty, cuối ngày chốt sổ tiền.Tuy nhiên vào ngày 21 tháng năm 20xx xảy cố là: • Nhân viên A gọi điện thoại cho giám đốc cơng ty thơng báo tồn số tiền thu bán sản phẩm Yến công ty bị trộm Bài tập nhóm số 1) Các hoạt động trách nhiệm xã hội mà cơng ty làm 2) Ví dụ cơng ty mà có làm hoạt động 3) Lý mà công ty làm (số lần làm năm, làm bao lâu, có phận làm cụ thể hay khơng, việc làm có nằm chiến lược cơng ty, có văn bản) 4) Lợi ích mang lại công ty tham gia trách nhiệm xã hội (so sánh doanh thu năm, công ty nghành, uy tín, tỷ lệ nghỉ việc, suất…) Văn Hóa Doanh Nghiệp § § § § Ơn tập Nhận xét Câu hỏi thi Vấn đáp nhóm Các nhóm email để biết điểm Văn Hóa Doanh Nghiệp VHDN tổng hợp tất giá trị, niềm tin, biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, điều cấm kỵ, quan điểm, đạo đức doanh nghiệp Nó ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên hoạt động kinh doanh tổ chức -củng cố lịng trung thành -phát huy tính sáng tạo(cá nhân tập thể) -thu hút nhân tài 1.Mơ hình cấp độ Schien • Cấp độ 1: Các giá trị hữu hình bên ngồi( kiến trúc văn phịng, biểu tượng, nghi lễ, logo, ấn phẩm……) • Cấp độ 2: Các giá trị chấp nhận ( thể thông qua tầm nhìn, mục tiêu, sứ mạng) • Cấp độ 3: Các giả thuyết bản(bản chất hoạt động, quan hệ người) The logic of: -What you -What you say -What you think Bảng khảo sát OCAI Tự do(sáng tạo,linh hoạt) 1.Đặc điểm tổ chức 2.Phong cách lãnh đạo 3.Cách thức quản lý nhân viên 4.Chất kết dính tổ Hướng nội chức (hiệu quả) 5.Nhấn mạnh chiến lược 6.Đo lường thành công Hướng ngoại (tăng trưởng) Kiểm sốt(ổn định) 3.Hình thành VHDN Triết lý người sáng lập Quản lý cấp cao Văn hóa tổ chức Tiêu chí tuyển chọn Xã hội hóa công ty 1.VHDN bắt đầu nào? 2.Làm để trì? 3.Nhân viên biết VHDN thơng qua điều gì? Nhận xét tập nhóm Hình thức • Chính tả • Canh lề bên • Hình ảnh Nội dung: • Tập trung • Liên kết • Tài liệu tham khảo Câu hỏi ôn tập 1.Liệt kê giải thích ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến tổ chức 2.Cho ví dụ minh họa mối liên hệ triết lý nhà sáng lập tiêu chí tuyển chọn nhân viên 3.Thiết kế hoạt động giúp cho doanh nghiệp trì văn hóa tổ chức năm Câu hỏi ơn tập(tt) 4.Trình bày cách thay đổi văn hóa doanh nghiệp theo tiêu chí OCAI 5.Phân tích mối liên hệ cấp độ Schien văn hóa doanh nghiệp Sáng tạo chương trình trách nhiệm xã hội cho doanh nghiệp mà khơng u cầu chi phí đầu tư http://www.culturalchange.co.uk/ ... chặn sáp nhập hay mua bán doanh nghiệp • Ngăn chặn đa dạng • Ngăn chặn thay đổi Các khía cạnh VHDN • • • • Văn hóa thống trị Tiểu văn hóa Văn hóa mạnh Văn hóa yếu Văn hóa mạnh • Có hệ tư tưởng... Quinn Văn hóa hợp tác Văn hóa cấp bậc Văn hóa sáng tạo Văn hóa cạnh tranh Tính ổn định kiểm sốt Tính hướng ngoại khác biệt Tính hướng nội hịa nhập Tính linh hoạt tự Văn hóa hợp tác • Văn hóa cởi... chuyện kể doanh nghiệp Chương 4: Phân hóa VHDN • Q trình phát triển doanh nghiệp • Văn hóa doanh nghiệp đồng hay không đồng nhất? Sự khác biệt chức (Functional Differentation) • • • • Văn hóa phịng